业务部年终总结

第一篇：业务部年终总结

业务部年终总结

业务部年终总结范文

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的业务部主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助;2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正;3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

总结:这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

第二篇：业务部总结

业务部总结

辞旧岁，迎新年，送走了匆匆忙忙的2011，回顾刚刚过去的一年，思绪万千。一年来既有收获也留下了不少的遗憾。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战.一，下面我对2011年业务部工作逐一总结：

1.销售：

分析公司的销售成果

2、外协

根据公司的实际外协产量产值进行统计分析

3、采购

根据公司的采购的主材、辅材等进行数据上的统计分析

二，2012年工作计划：

2012年业务部要紧密按照公司二大经营目标，三种意识，四项经营方针开

展工作：

1.销售：

1.）工作重点，全力服务好任何一个客户，100%的客户满意就预示着我们会

得到更多的订单，我们的产值，利润必定增长。

2.）做好沟通与协调工作，对外对客户，对内对各部门，做沟通桥梁，尤其

对客户的新产品，新产品就是公司日后产值和利润的保障。

2.外协：

1.）整合现有外协厂家。

2.）开发新外协厂家时，要有程序，有步骤，有评审，送样必不可少。

3.）外协产品时的价格，严格按照公司规定，比客户给的价格要低10%--15%。做不到的要及时和各部门和领导沟通。

4.）外协产品的质量：严格监督考察外协厂家，与公司内质量部，生产部做好沟通，杜绝外协厂家产品质量大量报废。

5.）2012年做好与外协厂家对账的工作，每月必须对账，必须有清晰的对账单交与财务部。

3.采购：

1.）2012年采购要做到货比三家。

2.）全力达到以生产为中心，生产所需物资第一时间购进，决不让生产停滞一分钟。

3.）对于五金类的采购，2012年选好厂家，固定好厂家。

4.）时刻关注生产计划，在不影响生产的情况下，达到零库存。

2012年我们业务部必将信心百倍，以崭新的面貌，饱满的热情，与公司领导和各个部门共同开创XXXX里程碑的一年--销售额过亿元。

第三篇：4月份业务部总结

四月份工作总结

一、本月工作总结

四月份，业务部总计接单 台，实际完成 台提车，取消 单，还有3台待批。根据4月份计划，具体完成工作如下：

1． 利用春季大河车展，开展宣传与业务推广，车展共计接单5单，实际完成1单；

2． 坚持早会与夕会制度，增加交流和沟通；

3． 增加新的合作中介公司1家（鑫盛）；

4． 新增合作经销商1家；

5． 新进员工1名。

二、本月工作中出现的问题

本月工作中出现的问题如下：

1． 因合作银行的审批问题，造成业务人员积极性不够，对市场没有信心；

2． 部分业务员对待工作的态度不够认真，不能及时跟上政策的调整；

3． 对于接单和业务流程贯彻不够标准和仔细。

三、部门需求

业务部需要公司予以支持的需求如下：

1． 确定新的平台及政策；

2． 请行政人事部予以落实交通补助问题；

3． 周末早上上班时间能否调至9点。

四、下月工作计划

五月份，汽车市场逐步回暖，将是我们开展业务的大好时机，现将下月工作计划汇报如下：

1． 增加新的合作经销商3家；

2． 继续执行夕会培训制度，增强团队交流合作；

3． 了解现有分期公司的政策，对本公司产品提出改进建议；

4． 维护现有的经销商，屏蔽竞争对手；

5． 拓展市场，提升业务量；

6． 计划完成量30台，具体分配如下：

梁羽翔6台；马良7台；王超6台；金虎 7台；贾伟 2台。

业务部

2011年4月28日

第四篇：业务部上半年总结

业务部上半年总结

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间半年过去了。2013年上半年，对我们**公司来说是一个具有战略意义的半年，也是一个极具挑战性的半年。业务部在黄浩浪副总经理的领导下取得了不俗的成绩，在下半年业务部将会更加努力开创更好的业绩。

在开拓新工地方面，业务部积极主动、认真负责、跟进到位、团结协作、任劳任怨等工作作风得到了客户和公司领导的肯定。上半年在黄副总的领导下业务部取得新增68个大小工地，销售金额（含台班费）达25731889.5元的成绩为公司奠定了一定的销量基础。年中开工的工地就是我们下半年的销售量，下半年开工的工地是我们明年上半年的销售量。

服务方面业务部积极主动事前与工地协调，了解浇筑方式、时间、特别施工要求等并与公司各部门沟通安排好；事中与公司各部门通力协作，沟通协调处理工地各种事情与突发事件，给工地合情合理解释沟通清楚。事后回访认真听取客户对我们服务与质量等方面需要我们改进和加强的地方，并与公司各部门沟通改进。现在业务部已经配置一名现场施工员，今后将提供更好更贴心的服务。

回款方面到目前为止共回款12304493元，尚有13427396.5元未收回，这是业务部相对薄弱的环节。这有工

地进度款不按时到位等客观原因，对此已安排一名回款专员实时跟进回款。今后将努力开拓思维在不违反公司规定及相关法律前提下想办法及时回款。

业务部全体员工分工合作，分工不分家团结协作认真完成各项任务。对员工进行培训做到业务部员工个个是业务员、施工员、回款员能开拓能服务能追款。打造一支有狼性格的销售团队，狼性的四大特点：“贪”“残”“野”“暴”；都应在团队文化中得以再现，那就是对工作、对事业要有“贪性”，无止境地去拼搏、探索；狼性的“残”用在工作中，便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；狼性文化的“野”，便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神；狼性文化中的“暴”则是指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。

下半年业务部将着重服务好现有工地，积极回款，在11月30日之前已经完工的工地要全部回款到帐，正在施工的12月30日前按合同约定付款至80%。抓好新开工的工地争取明年上半年开门红。

让我们以百倍信心在以罗总黄总为首的公司领导班子的带领下，战胜一切困难努力做好本职工作与公司共进退，为公司、为社会创造更多的效益，也为我们自己创造更好的收入，让大家的钱袋子更鼓些吧。

业务部：888

第五篇：业务部2009年总结

业务部2009年总结

二、工作计划

（一）、销售（业务员）

１、建立月度销售计划及月度回款计划的落实考核机制。

２、续继健全《加工承揽合同》的签订及现有部分客户的续签工作。３、续继健全客户对帐制度，严格按《业务员管理规定》考核。４、制定客户等级及货款信誉额度机制，并参考严格执行。

５、制定订单价格系统锁定，确保加工费空间，（管理部ERP系统配合）。６、制定特殊客户开发业务员提成核定及开发流程、方案。

７、加大优秀销售人员的招聘及人才试用、录用，做好业务员工作技能及相关业务知识培训。

（二）、营业科

１、完成AB楞BC楞排单的成功转型及订单合理安排。

２、按销售计划产量达到450万平/月，新增开单业务助理1名，成立售后服务中心，专人负责客户售后服务，提高客户满意度，维护客户稳定。

（三）、原纸库

１、有效控制原纸库存4000吨内，采购总公司原纸占总采购量75%。２、继续控制原纸破损，有效控制在0.12%内。

（四）、刻版室

１、提高全员操作技能及工作积极性、责任感，确保特别是“喜之郎”、“LG”及新开发主要纸箱客户备版的准确性。

２、加大对外协铸版、刀模质量、数量的验收工作，在09年基础上降低采购成本5%-10%。

（五）、仓储科

１、重新配合管理部制定发货员《工资考核方案》，提高发货员工作积极性，确保客户交货的准确率及准时性。

２、制定并加强发货员与物流公司运输车载面积挂钩考核机制，有效提高装载率，最终实现物流按车次计价向按装载面积计价方案的有效实施，从而降低运输成本。３、按销售计划产量达到450万平/月，新增发货员一名，协同生产等部门制定成品入库、物流发货交接制度，确保入库及发货数量的准确性及统一性。

（六）配合管理部制定各科室主管相关考核项目的工资挂钩考核方案细则，有效提高各科室主管的管理力度及工作积极性（业务部计划）。