玩具主动召回,质监部门的工作[最终版]

第一篇：玩具主动召回,质监部门的工作[最终版]

玩具主动召回，质监部门的工作

现在玩具市场上，玩具产品可谓是品种多样，款式新颖，功能齐全，颜色艳丽，让人们 禁不住诱惑。但是，玩具产品的质量问题，也成了消费者所关心的问题。对于市面上出现的缺陷儿童玩具产品，省级质监部门也指导玩具企业按照确定的风险等级实施相对应的召回措施。

儿童玩具缺陷产品召回分为主动召回和责令召回。而在主动召回中，省级质监部门要做到的工作有哪些呢？下面，就让大家和玩具谷一起来了解一下吧。

第一，要求生产者在确认产品存在缺陷后，立即停止生产、销售存在缺陷的儿童玩具，并及时提交主动召回报告。

第二，对生产者提交的召回报告进行审核，审核的内容包括生产者提供的基本信息是否准确，生产者对缺陷产品信息的描述是否准确、完整、无漏项，销售渠道信息描述是否清楚，对缺陷产品风险等级的确定是否符合实际，采取的召回措施与风险等级是否相对应，召回报告中计划完成召回的时间设定是否合理等。

第三，将通过审核的生产者召回报告向国家质检总局备案，对未通过审核的生产者召回报告提出修改意见，要求生产者按照修改意见的要求提交召回报告。

第四，省级质监部门检查市场上是否有与召回措施相对应的行动，包括宣传海报、相关媒体宣传、销售者的措施、消费者知晓程度等。

第五，按照召回工作计划，跟踪检查生产者召回情况，督促生产者在完成召回计划后15个工作日内提交召回工作总结，并对总结进行审查，主要审查生产者是否实事求是地对召回工作进行总结，是否存在有与事实不符的问题，做出审查结论。

第六，在收到生产者总结报告后，对其总结做出审查结论并将总结报告和结论报国家质检总局。

第二篇：质监审计部门工作计划

质监审计部门工作计划质监审计部门是集团公司新成立部门，为把集团质监审计工作抓稳、做好、做强，在质管、纪检、审计等工作上取得新成绩，促进集团公司在产品、服务等质量上，迈向新台阶，现特对部门2011年工作计划如下。指导思想

按照集团公司今年确定“绩效考核管理年”的要求，以全面提高鸡苗质量为重点，群策群力做好部门质监审计各项工作，实现利润最大化，成本最小化的目标。

工作措施

一、质检

作为质监审计部门，产品的质量检查、监督应为部门工作职责的重中之重，此关系到集团的切身利益，意义重大深远。在产品质量检查、监督工作上，应从饲料、鸡蛋、鸡苗这三个方面着重把关。

1、在饲料质量上把关，最根本的原则是落实“依法管理”的工作。第一、加强《条例》宣传。我部将安排相关人员协调督促饲料厂主要负责人，把2011年新领发的饲料厂相关管理条例、规章制度、岗位职能标准等制度在各个生产部门喷绘上墙。

第二、加强《条例》学习。我部将安排相关人员督促饲料厂相关领导组织员工学习相关的生产制度和条例要求，使员工切实的明确工作职责、领会并遵守公司的规章制度，并建议饲料厂领导不定期的举行条例学习活动，且质监审计管理人员做好监督记录工作。

第三、加强对饲料公司的管理力度。统筹安排我部门相关人员督促饲料厂相关领导加强日常生产的纪律、安全的管理，严格按照质检的程序、质量要求的标准对饲料的生产、安全，包括从原料到成品的整个生产过程进行严格的监督，抽样检查，发现问题及时整改，做到有功必奖，有过必罚，并对相关的功过事件进行实名报知我部门领导，以备查看。

2、在鸡蛋质量把关上，从严格鸡苗科学饲养抓起，重抓后备鸡分群，强化种鸡饲养维护，加强饲养人员饲养技能培训。

第一、加强育雏区监督，强化鸡苗筛选。质监审计部门工作人员加强对育雏区的监管工作，做好日常鸡群饲养的工作监督，包括日常鸡苗保温是否到位、消毒防疫是否按时进行、卫生管理是否及时、饲料喂养正确与否及杜绝饲料浪费的工作。同时，加强鸡群分群，幼、残苗采取早点的淘汰。针对鸡苗的饲养做好分批记录，包括：鸡苗品种、防疫、进栏出栏时间及去向、30日龄内发生过的疾病、成活率及死亡率等，每批鸡群做一次书面报告上报本部门领导。

第二、严控后备鸡饲养监督，加强后备鸡分群均匀度。相关质监审计部门工作人员加强后备鸡在饲料喂养上的监控，做好饲料适量喂养的监督，喂料量不能过量也不能少量，误差较大必究饲养员及该区长的责任。严格把关对后备鸡疾病的用药，是否对症下药，剂量是否合适到位。做好相关鸡栏用料的精确记录和均匀度的记录，一月一上报部门领导。

第三、加强种鸡科学饲养，强化合理种鸡维护。监查的质监审计部门工作人员密切关注不同季节，种鸡的饲料喂养的区别，针对不同气候的区别督

促种鸡区领导加强正确的饲料喂养工作，监查饲料的生产日期、来源等。同时，抓好种鸡的防暑和保温工作的监督力度，确保日常鸡栏的卫生、消毒和防疫工作正常进行。督促饲养人员正确人工受精，做到一鸡一管上的严格把关工作，提高种鸡受精率。严格禁止外来人员在没有经过有关领导的允许下，未着装专业服装而进出种鸡栏，尽量避免种鸡“惊群”现象的发生。

第四、加强饲养人员的培训和教育。质监审计部门工作人员要督促相关主要领导，有计划的组织饲养工作人员进行定期或不定期的饲养技能培训的学习，并监督相关的学习和培训工作的进展情况和取得的成效跟踪。相关的培训和学习的内容应要定期向质监审计部门主要领导汇报。

3、在鸡苗质量把关上，首先是在做好鸡蛋质量严格把关工作的前提下，加大力度对孵化厂的孵化生产管理工作进行强化监控，落实好每一个孵化的工作要求。

第一、加强“验蛋”工作的监督，落实蛋库的日常管理。监查孵化厂的质监审计部门工作人员在验蛋上，做好对大、中、一般、小蛋的重量抽样检查，严格落实四种蛋区别的重量大小区间。同时，加强对蛋库的日常管理监督，保持温度和湿度的相对准确，并做好工作记录，以备查看。

第二、加强孵化过程管理，严把照蛋工作质量。监查孵化厂的人员在鸡蛋孵化过程中，严格跟进孵化进展情况，对于孵化机的门口和中间的温度和湿度进行实时监督，确保温度和湿度的正常，在孵化中出现异常情况的，要求相关管理人员尽快整改。在照蛋上，确保受精蛋无损，无精蛋、死胚蛋的准确挑出，要求质监审计部门工作人员可抽样检查，避免错误的产生。

第三、按品种分类孵蛋，尽量减少混合孵化情况。监查孵化厂的质监审

计部门工作人员要求孵化厂的相关负责人，在孵化过程中有条理的采取有效措施“计划孵化”，针对种蛋品种的不同、种蛋级别的不同分别进行统筹孵化，减少在出苗后出现“混苗”的情况发生，尽量减少客户对鸡苗质量投诉的目标。

第四、加强孵化厂的日常管理，提高孵化环境质量。监查孵化厂的质监审计部门工作人员有权要求除送蛋车以外的任何车辆禁止进入孵化厂。督促孵化厂员工做好孵化环境周边的卫生，加强消毒工作的监督力度，做好鸡苗防暑、保温的监查工作。

质检非一日之功，首先由质监审计部门领导牵头，以统计长期以来存在的影响集团产品质量的老大难问题，然后定期集中全体质监审计部门的员工群策群力的研究讨论难题，拿出行之有效的解决难题的措施。建立长效的解决质量问题的研究探讨集体会议。

二、纪检

作为质监审计部门，在行政和人事上也要加强检查、监督的力度，杜绝各种违犯公司规章和纪律的行为发生。具体工作应该从考勤、规章、职责等方面入手督查。

第一、加强集团公司规章制度的学习。质监审计部门的相关管理人员加强与集团高层保持高度有效的沟通，促进集团公司全面的展开对各方面规章制度的学习工作，包括：岗位职责、生产管理制度、考勤制度、企业文化等，从而形成有效的学习规章制度的机制。针对定期和不定期的集团员工规章制度学习情况做好记录，并对达成的效果进行评估总结，从而循序渐进的把规章制度的学习工作做好。只有有效的学习集团公司的规章制度，弄懂、弄通

管理制度，员工才能更好的遵守相关制度条约，同时，有利于集团质监审计部门的纪检工作的开展。

第二、强化集团公司员工考勤的管理。质监审计部门的相关管理人员加强与各公司办公室的沟通，督促各公司考勤工具的改革，建立科学规范的考勤硬件建设。然后依据考勤制度管理的条例，对集团公司范围内考勤中出现的迟到、早退、缺岗、脱岗、睡岗、徇私舞弊、越规渎职等的问题进行严格的纪律抽查，确保考勤工作的管理规范化。

第三、加强集团公司各个部门成员的职责监督。质监审计部门相关管理人员在员工充分学习公司规章制度的前提下，加强对各个分公司部门成员的职责监督，加强部门职责监管，落实部门成员职责责任制。对于越规渎职的公司员工采取制度教育和财政处罚相结合的方式进行规范严格的管理，依法办事，执法必严。

第四、加强质监审计部门人员对集团公司规章制度的学习力度，从而做到知法、懂法、执法。质检审计部门领导采取有效的计划定期或不定期的组织部门成员对集团各个方面的规章制度进行全面系统的深入学习，深刻的了解规章制度的用意和意义，从而为部门成员在“执法”工作中提供强有力的法条知识保障

三、审计

作为质监审计部门，审计是部门工作职能的一个重要组成部分。部门相关督查工作应从日常工作审计和干部离职审计两方面入手。

目前质监审计部门的审计人员尚不到位，相关审计工作在酝酿筹备中。对于审计工作，大的工作方向为日常工作审计和干部离职审计两方面。同时，需要财务部门工作人员的协助方能把审计工作做好。具体的工作计划待人员齐备后一并作出。

工作目标

一、质检

1、在饲料质检上，确保生产原材料的合格率达到97.4%；饲料成品合格率达到91%；总体相对比去年提高指标为1%。

2、在鸡蛋质检上，确保鸡蛋的光泽度和光滑度的提升，减少软蛋和粗糙蛋的数量。育雏确保死淘率1.65%；后备鸡确保死淘率0.9%，均匀度92%；种鸡确保未开产死淘率0.96%，开产死亡率1.36%；总体相对比去年提高指标1%。

3、在鸡苗质检上，确保孵化率91%，受精、健苗率99.38%；死亡率0.62% ；屈头率6.58%，总体相对比去年提高指标1%。

二、纪检

在完善的集团公司规章制度的指导下，部门在日常纪检工作中，做到有法可依，执法必严，一身正气，以理服人，确保集团公司纪律严明，力争不出现大的违纪违规事件。

三、审计

审计工作任重而道远，相关工作在探讨和摸索中，需要多方的共同协助和努力，争取在工作中展现成效。

质检审计部 二0一一年二月二八日

第三篇：产品召回和主动报告制度

产品召回和主动报告制度

重庆博亚施电子商务有限公司

一、产品退市制度

为了加强本公司产品质量管理，严厉打击制售假冒伪劣产品活动，确保本公司按照法定条件、要求从事产品经营活动，销售符合法定要求的产品，维护本公司声誉，制定本制度，本公司相关人员均应遵守本制度。

（一）若产品为下列条件之一的，应停止销售，退出本经营单位：

1、腐烂变质、污秽不洁的；

包装破损和其他不符合产品卫生要求的； 超过安全试用期或者保质日期的；

应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的； 掺杂、掺假，以假充真、以次充好的； 使用非食用色素或其他非食用物质加工的；

伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采用标志、防伪标志等质量标志的，对商品质量作引人误解的虚假表示或使用绝对宣传用语的；2、3、4、5、6、7、8、假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误以为是该商品的；

9、行政监管机关公布属于秴产品的；

10、其他违反法律、法规规定的，或者存在隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的。

（二）本公司工作人员若发现所销售的产品属于本制度所列的不合格产品，应立即停止销售该产品，并采取下列措施：

1、立即清点不合格产品，登记入册；

将不合格产品撤出市场，并通知生产企业或供货方，配合召回以售出产品，并向有关监督管理部门报告；

2、3、对有害有毒、腐烂变质的产品应交由有关部门进行无害化处理或销毁；

4、可能造成安全卫生危害的，立即向当地工商行政管理部门或相关行政监督管理部门报告。

（三）对已经出售的严重危害人体健康、人身安全的不合格产品，本公司将选择能够覆盖销售范围的新闻媒体予以公告，或者在营业场所内公示，通知购货人退货，将不合格产品追回和销毁。

（四）本公司工作人员应对本公司经营单位内的产品进行经常性检查，发现不合格产品应立即停止销售，撤下柜台，退出市场。

（五）本公司对消费者作出产品质量承诺，并在出售产品时向消费者提供购货凭证或商品质量信誉卡。

二、产品召回制度

为了加强产品安全监管，避免和减少不安全产品的危害，保护消费者的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国产品安全法》等法律法规，制定本制度。本公司相关人员均应遵守本制度。

第一条 本制度所称召回，是指产品生产则按照规定程序，对由其生产原因造成的某一批次或类别的不安全产品，通过换货、退货、补充或修正消费说明等方式，及时消除或减少产品安全危害的活动。

第二条 本公司的产品召回事件受当地质量技术监督部门的监督管理，并接受国家质检总局和升级质检部门组织建立的产品召回专家委员会提供的产品安全危害调查和产品安全危害评估的技术支持。

第三条 本公司将建立完善的产品质量档案和相关管理制度，准确记录并保存产品储运、销售以及产品标识等信息，保存消费者投诉、食源性疾病事故、产品污染事故记录，以及产品危害纠纷信息等档案。第四条 本公司将向质监部门及时报告所有相关的产品安全危害信息，包括消费者投诉、产品安全危害事件等，不得隐瞒或虚报产品危害人体健康的事实。

第五条 本公司将进行产品安全危害调查和产品安全危害评估，调查内容包括以下内容：

（一）是否符合产品安全法律、法规或标准的安全要求；

（二）是否含有非产品用原辅料、添加非产品用化学物质或者将非产品当做产品；

（三）产品的主要消费人群构成及比例；

（四）可能存在安全危害的产品数量、批次或类别及其流通区域和范围。

第六条 本公司将配合省质监部门组织的产品安全危害调查，不以产品已通过任何符合性审查为由拒绝。

第七条 经产品安全危害调查和评估，确认属于生产原因造成的不安全产品的，应当确定召回级别，实施召回。

第八条 根据产品安全危害的严重程度，产品召回级别分三级：

（一）一级召回：已经或可能诱发产品污染、食源性疾病等对人体健康造成严重危害甚至死亡的，或者流通范围广、社会影响大的不安全产品的召回；

（二）二级召回：已经或可能引发产品污染、食源性疾病等对人体健康造成危害，危害程度一般或流通范围较小、社会影响较小的不安全产品的召回；

（三）三级召回：已经或可能引发产品污染、食源性疾病等对人体健康造成危害，危害程度轻微的不安全产品的召回。

三、产品召回的实施及主动报告制度

第一条 确认产品属于应当召回的不安全产品的，公司立即停止销售不安全产品。

第二条 自确认产品属于应当召回的不安全产品之日起，一级召回应当在1日内，二级召回应当在2日内，三级召回应当在3日内，通知有关销售者停止销售，通知消费者通知消费。

第三条 向社会发布产品召回有关信息，按照有关法律法规和国家质检总局有关规定，向省级以上质监部门报告。

第四条 自确认产品属于应当召回的不安全产品之日起，一级召回应在3日内，二级召回应在5日内，三级召回应在7日内，公司通过所在地的市质监部门向省质监部门提交产品召回计划。

第五条 产品召回计划的主要内容包括：

（一）通知销售者停止销售不安全产品的情况；

（二）通知消费者停止消费不安全产品的情况；

（三）产品安全危害的种类、产生的原因、可能受影响的人群、严重和紧急程度；

（四）召回措施的内容，包括实施组织、联系方式以及召回的具体措施、范围和时限等；

（五）召回的语气效果；

（六）召回产品后的处理措施。

第六条 自召回实施之日起，一级召回每3日，二级召回每7日，三级召回每15日，通过市质监部门向省质监部门提交产品召回阶段性进展报告；若召回计划有变更的，应在产品召回阶段性进展报告中说明。

四、召回评估

第一条 本公司将保存召回记录，主要内容包括产品召回的批次、数量、比例、原因、结果等。

第二条 本公司将在产品召回时限满

15日内，向省质监部门提交召回总结报告；责令召回的，报告国家质检总结。

第三条 本公司将及时对不安全产品进行无害化处理，根据有关规定应当销毁的产品，及时予以销毁。

第四条 对召回产品的后处理，本公司将保留详细记录，并向时质监部门报告，接受市质监部门监督。

重庆博亚施电子商务有限公司

2018年1月20日

第四篇：问题玩具被召回 玩具购买勿粗心

问题玩具被召回 玩具购买勿粗心

上个月，国家质检总局发布了玩具公告，要求38家玩具企业对其41批次的缺陷玩具进行了召回。这些玩具存在的问题比如小零件脱落、存在锐利尖端、重金属超标、缺少警示标识等问题，容易导致儿童意外伤害。春节将至，江城的儿童玩具市场很是红火，对此专家提醒，选购时一定要细心，看清警告和提醒，三无产品坚决不买。

之前，在超市见到有个小孩眼巴巴的看着货架上的玩具，央求父母购买给自己。玩具谷拿过拿玩具一看这个机器人玩具的外包装非常简单，只是一个塑封袋，背面的底板上写了厂家名和玩具名称，生产地址、产品信息、材质介绍、注意事项统统没有。记者还看到一些“进口玩具”，上面全是外文，无从辨认。

据悉，现在玩具市场上也有一些玩具颜色鲜艳、包装时尚，但是前后翻看，都找不到使用年龄段、安全警示等信息。店主对此的解释是，玩具不是食物，没必要标那么细，有问题可退换。

玩具谷接着走了几家超市，发现超市的玩具琳琅满目，放了整整三层排货架。这里的玩具标识要比之前记者所见的规范，产品信息齐全，且有警示感叹号和提醒，有的还说明了清洗方式。积木和拼图玩具会注明，不适合3岁以下儿童，因为有细小零件，误食会导致窒息;还有毛绒玩具和芭比娃娃，也提醒玩时远离火源。

第五篇：大力提高质监部门应急管理能力

大力提高质监部门应急管理能力

坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，是我们党在推进经济社会改革发展中的实践经验总结，是马克思主义理论精髓与中国特色社会主义实践融合的创新理论结晶。它更加鲜明地阐发了无产阶级政党以人为本、执政为民的根本宗旨和执政要求理念。作为肩负监督把关、公共维权的政府机构，我们质量监督检验检疫部门学习贯彻科学发展观，就应进一步强化群众利益无小事的观念，主动适应经济、社会和政治建设快速发展的新形势，紧紧围绕实现好、维护好、发展好人民群众的切身利益履职尽责，尤其是要紧盯公众需求热点，强化应急管理能力，守住公共权益安全底线，预防和处置好突发公共事件，为国泰民安提供坚实的质监保障。

一、用发展的眼光看待公众对质监工作的新需求，切实增强质监部门应急管理、服务公众的责任意识

当前，我国综合国力持续快速提升，被国际盛赞为“盛世中国”。在物质条件不断改善的同时，人民群众对社会公平正义的监督也更加开放、深入、透明。质监部门由于服务领域广泛，从生产资料检验到日常消费品准入，从外-1-

贸进出通关到家电下乡产品把关，所涉及的每一项业务都关乎生产安全、百姓安康。近两年来，“三鹿奶粉”、“农夫山泉”等事关质监工作的突发公共事件，波及全国甚至影响到我国的国际形象，教训与经验都十分深刻。从一定意义上讲，质监工作不是中心却牵动全局，已成为新时期公众议论的热点、上下关注的焦点。因此，质监部门必须强化应急管理、服务公众的责任意识，切实积累和提高处理公众反映问题、处置公共危机的应急管理能力。要做到这一点，关键是要用科学发展观统一全体质监工作者的思想，切实把以人为本、执政为民的科学政绩观贯彻于本职岗位中，贯穿到具体业务上。每名质监人员都要常思公众利益之重，常省公共危机之害，常想公开监督之威，时刻保持如履薄冰、如临深渊的应急状态，守好产品安全底线，为国家经济发展、民生祥和安泰提供质监保障。

二、用主动的工作满足公众对质监工作的新期盼，加速构建质监部门应急管理、服务公众的工作体系

从国内外实践看，质监部门在扎实推进标准化、规范化、优质化生产进程的基础上，能否面向产品受众，主动延伸服务，及时处理公众诉求，最大限度地维护和保障公众权益，预防和处置公共危机，是公众对质监工作满意度的“定盘星”。为此，质监部门必须围绕产品终端受众，健全处理公众诉求、应对公共危机的应急管理、投诉接访、监测预警、信息发布、处置安抚等机制，以及与相关部门密切配合的协调机制、奖优汰劣的责任追究机制，从而完善质监工作应急体系，为搞好应急管理、服务公众提供可靠的组织保证。实践中，还应结合本地区特点，针对支柱产业、品牌产品、通商口岸，特别是公众日常消费品、公共服务设施等质监工作重点，提早预想预设，制定预防和处置突发公众事件的应急预案，确保胸有成竹，稳妥处置。同时，应适时组织开展应急管理培训和心理辅导，发动和培育质监工作人员，群策群力共同参与应急管理，携手预防和处置公共危机，在实践中提高质监部门应急管理、服务公众的水平。

三、用科学的制度保障公众对质监工作的新诉求，不断提升质监部门应急管理、服务公众的整体水平

制度带有根本性。我们党一贯高度重视，并坚持不懈地推进依法执政、依法行政改革与实践。进入新世纪以来，我国先后颁布了《中华人民共和国突发事件应对法》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》等一系列的应急管理法律法规。国家质监总局也积极适应时代要求，于2005年以行政令的形式，制发了《国境口岸突发公共卫生事件出入境检验检疫应急处理规定》，特别是在应对SARS、猪流感和奶制品安全监管等重大突发公共事件中，及时协调卫生部、商务部、工商总局等相关职能部门，创建了联合联动机制，出台了一系列行政应急举措，有力地保障了公众权益。随着我国经济社会的飞速发展和改革开放的不断深入，公众对质监工作的新诉求还会继续增加，并呈现出全新的特点。如：诉求群体跨地域，抑或有来自境外的诉求；诉求领域宽范围，从传统实物质量投诉发展到对新兴外包服务产业投诉，甚至对我国现行质监法规产生质询；诉求回应高标准，以国际通行惯例来检验我们质监部门的办事效率、依法行政能力。这些都将对质监工作提出前所未有的挑战。质监部门只有增强前瞻性、探索规律性，与时俱进地完善法规体系，并严格依法行政，才能更好地适应形势发展需要，处变不惊地维护公众权益，服务我国经济社会发展大局。因此，扎实推进质监法规体系化、执法规范化、服务人性化，切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠，不仅事关当前应急之需，更关系质监

部门长远发展。各级质监都应在把完善制度建设，作为管全局利长远的基础性工程抓紧抓好，夯实应急管理、服务公众坚实根基。