管理部主要工作内容

第一篇：管理部主要工作内容

管理部主要工作内容

1.0 接听住户投诉及服务需求电话、接待住户投诉，及时安排、协调、督促其他部门为住户提供维修、清洁、园艺等日常服务并根据住户意见，协调有关部门改进工作，提高服务质量。2.0 3.0 协助物业财务部向业主和租户收取维修、清洁、园艺等服务费用。协助物业财务部为区内业主/住户代收、代缴水、电、燃气费、电话费。4.0 5.0 6.0 7.0 组织与发展商进行楼宇接管验收工作。组织与业主/租客的交楼工作。

组织或协助业主（业主代理）办理与租客的退楼工作。

安排并监督已签署《××别墅空置房屋养护协议》的小业主空房及发展商空房的养护工作。8.0 安排并监督已签署《××别墅花园、草坪养护协议》房屋的花园草坪养护工作。9.0 发布物业公司各项通知。

10.0 按月发行××别墅快讯，加强与住户的沟通。11.0 按月组织住户活动，丰富社区文化生活。12.0 及时投送住户订购的刊物，报纸及邮件。13.0 管理、保存公司所有的质量体系文件和资料、房屋及设施设备的基础资料，房屋产权产籍资料、物业管理经营管理资料、业主住户档案及公司其它主要文件、资料。

14.0 负责公司各部质量体系的正常运作和监督管理。15.0 发放、统计、分析《××别墅管理服务调查问卷》。16.0 编制“季度信息反馈汇总报告”。17.0 员工培训。18.0 合同评审的管理。

第二篇：综合管理部工作内容

综合管理部工作内容

人事部分：

1、负责员工的招聘、培训；

2、负责员工入职、晋升、离职等手续的办理；

3、负责员工劳动关系的签订；

4、负责员工关系的转入与转出；

5、负责员工社保、公积金的缴纳及相关证书的年检等相关事宜；

6、负责员工档案的建立与管理；

7、负责员工花名册和通讯录的更新；

8、负责员工的考勤；

9、协助各部门的绩效考核工作；

10、负责员工话费、公司水电费的缴纳及宿舍水电费的核查工作。

11、负责收集公司信息，了解员工思想动态，并及时的处理和反馈。行政部分：12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、协助制定、审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 负责公司行政公文的起草、打印、发放、整理、存档等工作； 协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划； 协助管理人员进行财产、内务和安全管理，为各部门提供及时有效的行政服务； 负责办公用品的采买、发放与管理； 负责公司书籍、杂志的购买、订阅及管理； 负责公司车辆管理及其相关事宜； 负责组织各种文体活动，丰富员工业余生活； 负责组织公司年会等员工集体活动； 负责应对临时突发事件的行政协调工作； 领导安排的其他临时性的工作。

第三篇：00设计部的工作内容和管理内容

设计部的工作和管理内容

设计部的工作内容

A.设计类

1正式设计项目的内容与定义

1.1工程投标设计项目：是指我公司积极响应行业市场的需求或客户单位的邀请，承接设计任务，根据其招标文件的要求完成该项设计工作，并与多家设计单位一同参与设计方案投标比选等一系列的行为。工作内容明确，工作时间固定。

1.2被委托设计：是指我公司在客户单位或客户个人的邀请和推荐下，承接客户指派的设计任务。工作内容明确，工作时间比较固定。

2非正式设计项目的内容与定义

2.1私人家装设计：为促进公司的业务拓展，对应客户个人的家装需求而承接的设计。工作内容明确，工作时间比较随机。

2.2私人项目的技术或顾问服务：为促进公司的业务拓展，对客户私人的装修项目在设计技术方面的疑问做出的行业建议或技术服务。工作内容杂，工作内容不明确，工作时间比较随机。

B.技术类

为公司项目部在施工过程中图纸工作提供支持，为工程服务。主要有以下几种情况：

1.施工项目竣工图的编制：

熟悉并整理原施工图，整合施工中增加工程和设计变更等方面的图纸，为竣工决算提供一套完整的图纸依据。

2.施工项目施工中设计变更的图纸：

全过程跟踪，工作内容不明确，工作时间比较随机。主要根据项目部的实际施工情况和需要，调整和修改原施工图，为竣工图编制奠定基础。

3.施工项目新增工程补充图纸：

补齐项目部施工中新增加的无论大小繁简等一系列工程项目的相关图纸。属于竣工图的一部分。通常工作内容繁杂，甲方对时间要求比较紧。

设计部的管理内容

1计划管理

1.1计划的制定

1.1.1部门经理负责制定《设计部工作函》，设计部工作人员根据《设计部工作函》的任务以及相对应项目的设计招标文件和工程项目的时间要求，制定《设计子项周期计划》，提交部门经理审核，上级分管领导审批。<详见《设计部工作函》、《设计子项周期计划》>

1.1.2部门经理根据设计工作小组的《设计子项周期计划》及《技术子项周期计划》汇总编制《项目周期计划表表》。提交上级分管领导审核，总经理审批。<详见《项目周期计划表》>

1.2计划的执行

1.2.1计划一经制定实施，即成为设计部工作的原则性工作纲领，部门人员应严格按计划执行。

1.2.2设计部应逐步建立起积极有效的沟通和协调途径（例会、工作函、表格、模板、会议纪要等），保障计划得到有效的贯彻执行。

1.2.3部门经理负责督办计划的贯彻执行，上级分管领导参与计划的协调。

1.3计划的跟踪和调整

1.3.1部门经理对《设计子项周期计划》和《项目周期计划表》的执行情况进行阶段式跟踪、协调及审核。<详见《阶段绩效考核表》>

1.3.2设计部根据公司整体战略、市场形势、项目进展等方面的变化情况，另外在新增任务的要求（招标文件、设计任务书）和最新管理层会议纪要的指导下进行必要的调整，新增任务的介入应尽量不阻碍正在进行中的项目的进展。

1.3.3如有调整，调整后及时反馈给上级分管领导处审核，总经理审批。

2工作过程管理

2.1 设计部工作分为，设计类和技术类

2.1.1设计类<详见《设计项目工作流程》>

（1）正式设计项目（即投标和被委托设计）：主要由概念设计——方案设计——方案扩初设计——施工图设计——设计后期服务等阶段组成。

（2）非正式设计项目（即业务关系拓展设计服务）：根据客户实际情况，应尽量简化工作量并满足客户的需求。

2.1.2技术类<详见《工程服务工作流程》>

（1）竣工图编制：主要流程是，提前熟悉施工图——明确施工现场的变更部位和后期的增补工程——熟悉变更资料、技术核定单及相关图纸——调整及修改原施工图并补齐相关图纸——提交该项目部审核并配合决算人员——竣工图的编制、整理、整合——完成竣工图并晒蓝图

（2）施工项目施工中设计变更图纸：明确变更内容——修改、调整原施工图——提交该项目部审核——与竣工图整合归类

（3）施工项目新增工程补充图纸：明确新增工程内容——补充相关图纸或新增设计方案——提交该项目部审核并等待甲方确认——与竣工图整合归类

2.2岗位责任的明确与工作过程的控制

2.2.1设计类

（1）部门经理负责组织部门人员成立设计小组，并指定主案设计人员牵头负责完成项目的概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计等阶段的工作。<详见《设计师岗位职责》>

（2）部门经理负责在甲方关注的重要环节和控制点进行指导，促使项目的概念、扩初直至方案设计阶段的确立。并负责设计合同的审核、请款报告的编制、组织内部设计成果评审及外部方案汇报、组织设计后期跟踪、参与设计变更洽商等。<详见《设计部经理岗位职责》>

（3）部门经理负责各个阶段图纸进度和图纸质量的督办与审核，并评定设计师工作效率和工作质量的标准。<详见《阶段绩效考核表》、《设计师工作质量评定标准》>

（4）上级分管领导参与设计效果的评定以及设计过程的协调和督办。

2.2.2技术类

（1）竣工图编制：部门经理安排主案人员提前关注即将竣工项目的施工情况，主案人员根据该项目的实际情况制定《设计子项周期计划》，并严格按计划执行，部门经理负责该工作各个阶段图纸进度和图纸质量的督办与审核，并评定设计师工作效率和工作质量的标准。该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

（2）施工项目施工中设计变更图纸：由负责该项目竣工图编制工作的设计人员完成。部门经理负责图纸进度和图纸质量的督办与审核，该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

（3）施工项目新增工程补充图纸：由负责该项目竣工图编制工作的设计人员完成。部门经理负责图纸进度和图纸质量的督办与审核，该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

2.3 设计评估总结

针对设计类的项目设计部应对完成后设计项目评估总结，以《设计项目评估报告》的形式备案存档。<详见《设计项目评估报告》>

2.4 设计资料管理

2.4.1设计资料的内容

（1）《设计合同》、《请款报告》

（2）各设计阶段汇报成果、施工蓝图的硫酸纸

（3）《设计项目评估报告》

2.4.2 设计资料的维护

（1）项目进行过程中，设计资料的维护由设计部各设计小组主案人员负责。及时对项目设计资料进行整理、统计、分析、维护和存档。特别注意每次新增工作任务后对《设计子项周期计划》和《项目周期计划表》的及时调整和更新。

（2）设计项目完成后，应将所有的设计资料（含电子文档）提交部门经理汇总。

（3）部门经理对于汇总后的设计资料进行归集、研究，提交档案室备案存档。

2.5 设计资源管理

2.5.1 设计资源库的建立

设计部负责建立设计资源管理库，根据项目特点、规模、标准、风格等不同要求整理相应设计成果，并积极搜集优秀设计作品，扩充公司设计方面的资源。

2.5.2 设计资源的选取

（1）各项目设计工作中，由设计主案人员提报设计资源需求书面申请，部门设计人员均可推荐设计资源，包括设计书籍或设备等、外泄设计单位（例如效果图的外泄）等。

（2）部门经理参加设计资源评定，确认后上报申请上级分管领导审批，上级分管领导审批确认后，上报申请总经理。

2.5.3 设计资源的维护

设计部人员负责保管并整理设计书籍及其相关资料。对合作过的外泄设计单位（包括兼职的个人）建立《外泄设计单位资料索引表》，以便公司随时调用。

2.7 人员招聘管理

设计部工作人员（主案设计师或深化设计师）的招聘需经部门经理及上级分管领导的面试通过，由总经理确认后方可录用。

3附则

3.1 设计部是本管理制度的建立、维护和贯彻的责任部门，并负责制度的解释。

3.2 本制度自颁布之日起执行。

第四篇：生产部工作内容

一、生产部经理岗位职责

在总经理的直接领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作。具体职责如下：

1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。

2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上；悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。

3、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。

4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。

5、建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进；督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。

6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。

7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。

8、加强本部所属收发货及其它保管人员的职业道德教育，严把成品、原料、包装物等的进出库关，维护集团和公司的利益。

9、努力将集团规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告总部。

10、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。

11、关注报表数据，及时发现、解决问题；审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。

12、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本部门班组长的工作、职务；有权向总经理建议调动或任免车间主任的工作、职务；有权向总经理建议本部门人员的辞退、晋升；有权对本部门的开支费用进行初审；有权对本部门员工处以五十元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并对本部门产生的各类罚款情况详细记录，备案待查(罚款一律交财务部)。

13、加强与其它部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。

14、向公司领导提出工作改进建议。

四、生产统计（内勤）岗位职责

在生产部经理领导下，负责生产部的产量、工资、各种消耗的统计工作。具体职责如下：

1、根据生产班组上报的生产记录和成品交接单，逐日核算工人工资，月终汇总报生产部经理审批；核算每日生产耗用的原料、药品、包装、标签、说明书等，月终汇总，算出损耗率，报生产部经理审批。

2、协助生产部经理处理生产部内部事宜和监督各岗位工作效率和工作质量，发现问题随时向生产部经理汇报，以便得到及时处理。

3、负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料，根据生产、销售计划制定原料、编织袋等的采购计划。

4、协助生产部经理处理好各部门之间的关系，热情接待来电、来访，回答有关问题，圆满地处理好外部环境关系。

5、随时同财务部保持联系，汇报生产中出现的与财务部有关的问题，以便得到财务部的指

导和帮助，提高自己的工作水平。

6、努力学习与自己工作有关的知识理论，不断提高自己的思想素质和专业知识；学习管理技巧，当好生产部经理的助手，争做多面手。

7、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

8、完成上级交给的其它任务。

十四、五金保管员岗位职责

五金保管员的主要职责是负责五金、备品、配件的验收、保管及请购。具体职责如下；

1、验收、入库

⑴ 新购材料，票据齐全。对新购回的器材、物资，在查验请购单、发票齐全的情况下，根据发票和请购单所列品种及数量进行清点。

⑵ 同等质量，注意价差。保管员必须将新购材料价格与以往所购价格进行比较，对价格差异较大的材料，有权要求采购人员做出合理解释，否则不得办理入库，对此类异常情况要及时报告生产部经理。

⑶ 专人验质，合格入库。请生产部经理指定的人员对所购配件、物资进行验收，验质不合格的不得入库。验收合格后，要及时填制好《材料入库单》，并将验质情况一并填入，相关人员要签字齐备；已入库物品要立即上账。

2、保管

⑴ 入库物资，“五五摆放”。所有入库物资要整齐摆放于货架上或其它固定地点；货架上物品基本实行“五五摆放”。

⑵ 入库上账，“四号定位”。库房、货架、货架层及货位必须分别编号；账上各物品统一按其实物所在库房、货架、货架层及货位的编号进行编号，实行“四号定位”管理。

⑶ 掌握耗用，及时请购。随时掌握库存情况，根据各种物资、材料实际使用情况，确定大致库存周期，及时编制请购计划，报生产部经理。

⑷ 审查把关，合理请购。严格审查其它各岗位的涉及五金库保管物资范围的各类请购单，本着安全、节约、尽量减少库存的原则，征求有关请购人员的意见，能替代则替代，并在请购单上写明是否购进的书面建议，交生产部经理。

⑸ 保持库房整洁、安全。经常清扫库房，保持整洁；随时检查库房的安全状况，及时消除安全隐患。五金库发料程序

⑴ 由保管员详实填写《材料领料单》，务必写明用途。

⑵ 由领料人将领料单交给领料人所在部门负责人签字（生产专用材料必须经生产部经理签字）后方可发料。

⑶ 发料后及时下账。

4、定期盘点，月终报表。定期盘点，核对账目，做到账实相符；月终根据当月入库及领料情况，填报《五金材料进用存月报表》，报生产部、财务部、总经理

5、正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司可酌情奖励；对执行本规程不严，给公司造成损失或不良影响者，公司将酌情处罚。无论被奖被罚，作为员工都应正确对待，把工作做得更好。

6、向公司和生产部领导提出工作改进建议。

7、完成上级交给的其它任务。

生产调度岗位职责

1、生产调度管理是生产管理的核心，生产部作为生产调度管理的职能部门，是公司生产的指挥中心。

2、生产调度接受公司生产副总经理指令，对公司所辖各装置的生产、运行行使调度指挥职能。生产以市场为导向,以“少投入,多产出,快产出”为原则,科学利用资源,合理组织调配,有效进行生产过程控制,获取最佳经济效益.第二章

管理职能

第四条

生产调度室在生产运行部及公司分管副总经理的领导下开展工作.以生产调度为核心,建立与各职能部室,车间主任及生产班组长相连接的生产调度指挥系统,按程序分层次地组织,协调,指挥生产.第五条

生产调度以集中统一指挥为原则,对公司生产实行全面管理,坚持二十四小时倒班,每班一人.调度人员必须坚持深入现场协调解决生产中出现的有关问题。

第六条

正常生产中各装置要加强横向联系，及时沟通，若有问题要及时向公司调度室汇报，由公司调度室协调解决。

第七条

出现生产情况紧急或有必要时,公司调度室有权调度公司范围内的人力、物力、车辆等进行生产急救，受令单位必须无条件地执行，以确保操作平稳,生产安全,保质,保量,按时完成生产任务。

第七条

需要改变生产方案，调整生产负荷、运行方案时，公司调度室可直接下达指令到各部门当班班长，当班班长接到指令后，必须严格遵照执行。

第八条

调度指令具有权威性,生产车间和相关职能部门必须协作配合,贯彻执行,有不同意见,可一面贯彻执行,一面向上一级主管汇报及请示.第九条

生产中出现的技术问题（如长时间操作不正常、产品质量不合格、消耗过高等）由当班负责人向调度汇报，公司调度室及时记录，掌握情况，并给予协调解决。

第十条

机泵、仪表等动静设备出现问题不能正常运行，严重威胁生产时，当班班长直接与动力维修车间联系进行维护和维修，并及时向公司调度室汇报，公司调度室应深入现场，组织协调有关单位进行抢修。

第十一条

各生产装置有计划的开工、停工，由各装置编写具体的开工、停工方案及统筹，提交生产运行部审批后，至少在开停工前二天将方案送至公司调度室，由公司调度室编制相关方协同作业的统筹，并下发相关单位。具体实施时，由车间主任提前与公司调度室联系，公司调度室根据方案协调，具体安排实施。

第十二条

非计划停工由车间主任向生产运行部请示，同意后方可停工，并向公司调度室提交非计划停工的过程及时间安排，由公司调度室组织实施，紧急情况下可紧急停工，但必须立即向公司调度室汇报。

各当班班长应每班定时向公司调度汇报生产情况和有关参数，调度室做好及时记录。

第三章 管理内容

第十四条

负责生产管理及协调各车间的生产平衡,物料平衡,动力平衡及供,产,销平衡.第十五条

负责监督、检查过程控制中产品及成品的标识与追溯的执行情况.第十六条

负责监督、检查、考核公司的总值班制、交接班制、巡回检查制等各项制度的执行情况.第十七条

负责按计划安排组织指挥装置的开,停工及开车前的准备,停车后的处理工作.第十八条

负责组织有关单位对设备故障,生产事故进行调查处理.参与制定生产装置大、中修检修方案的制订.第十九条

负责安排阶段性生产任务及临时生产任务,并组织实施.第二十条

负责汇总生产数据,并向部门及公司主管领导汇报有关情况.第二十一条 紧急情况下的应急处理:

当生产调度接到有关部门的紧急报警电话时,在未向外界报警时,生产调度需立即拨打报警电话,并通知生产运行部领导和主管生产副总经理,迅速联系有关部门或其他车间进行相应的处理.生产调度必须在最短的时间到达现场协助处理.第四章

生产装置管理

第二十二条

各生产装置在公用工程方面需要大幅变动、投用、停用时，应及时向公司调度室汇报，由公司调度室统一下达指令进行平衡。

第二十三条

当装置污水排放时，按公司规定流程执行，如确实影响生产，各装置应提前向公司生产调度室汇报，同意后方可排放。

第二十四条

各装置的关键设备、专用储罐、投、停用及大型机组开、停机操作时，需提前联系相关部门，公司生产调度室汇报，一切准备就绪后方可操作。

第五章

调度指令管理

当正常调度指挥受到干扰而贯彻不下去，上级的决定受到抵制或，生产计划部有权发布《调度令》。

第二十五条《调度令》由生产调度室起草，调度长审核后由生产副总经理签发，受令单位必须认真执行，否则将从严处罚。

第二十六条 《调度令》的管理一式两份，一份交执行单位责任人，另一份生产运行部留存。第二十七条

在生产运行处于紧急状态，装置生产发生重大调整、设备运行工况恶化及危及企业和个人生命财产安全时，由公司生产调度室下达调度令，紧急情况下可下达口头调度令。

检查与考核

第二十八条

在分管副总经理的领导下,生产运行部负责检查考核各单位对本制度的执行情况.第二十九条

生产调度的考核执行管理由生产运行部负责。

第二十九条

对受令单位执行调度指令不及时、不到位，一次扣部门负责人全月奖金，累计二次以上，部门所有人员当月或次月奖金扣除；造成重大事故的，按公司管理规定执行。

第三十条

生产调度管理制度执行情况由生产运行部每周检查一次,月底考核后报至人力资源部

第五篇：网络部工作内容

大韩整形网络部工作内容及计划

首先，非常感谢院长给我这个难得的机会，接到这个艰巨任务后，我的感受其实无比的激动，因为我想终于可以干一场了，因为我觉得人活着是要有激情和挑战的，把这个机会当做我人生的转折，因为从一个设计人员转向了企划和管理以及营销，这是从新从另一个角度去看世界看工作看人生看财富！

这两天我站在一个高度和压力上来考虑我接下来的工作，我搜集了一些资料，又加上自己的考虑，和针对大韩的实际情况我制定了一些岗位职责和要求，请您指正！

网络运营工作职责及细分

一：网络编辑：

工作职责：

1、负责医院网站稿件的新闻编辑、组稿、审稿及上传工作，保证医院新闻准时、准确无误地发布。

2、每日编辑网站原创以及伪原创内容共10篇以上。

3、负责医院网络宣传之博客营销，每天更新博客，完成栏目的每日内容更新工作。

4、按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片。

5、对相关领域（本院项目）做到全面的了解，并能原创关于此类题材的文章，制作长期知识库。

6、及时对发表的文章、图片点评，实施审核、实施修改、删除等编辑工作。

7、配合百度竞价人员做好竞价着陆页面的制作上传。

8、网站内部优化：

（1）在seoer的指导下完善页面（title、keywords、description）。

（2）在seoer的指导下完成网站内部链接建设。

每日工作：

（1）发布文章10篇，其中伪原创8篇，原创2篇（竞价着陆文章算原创文章）；

（2）博客更新每日每个博客2篇

（3）分类信息发布每日每平台1篇（具体根据信息发布平台要求）。以后会根据平台及账号数量调整；

（4）每周统计：所发文章数量、收录、点击情况，根据所完成任务情况进行奖惩，网站文章发布没少一篇扣除奖金10元。博客、分类信息发布少一篇扣除奖金5元。

二：竞价专员：

工作职责：

1、依据公司网络运营目标,制定竞价投放策略

2、负责把控竞价各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案

3、负责收集,分析周,月,季,年竞价数据报表，根据报表数据做竞价推广方案

4、配合、协调各部门工作项目工作进度

每日工作：

（1）查看客服聊天记录、访客浏览轨迹提取前日核心、重点关键词；

（2）每日排除前日排除行业无关关键词；

（3）监督核心和重点关键词以及主推项目中重点关键词的出价和排名；

（4）反馈数据给seoer和网络编辑，以便网络编辑和seoer对重点关键词进行优化；

（5）及时汇报每周、每日、每月报表。如存在误报、迟报扣除奖金10元

三：网站美工：

工作职责：

（1）负责网站页面的整体美工创意、设计（2）配合网站策划及开发人员进行相应的专题页面制作；

（3）负责公司网络广告、图片、海报、logo及网页的设计制作；

（4）负责公司网站活动专题的版面策划、设计以及制作；

（5）认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材；

每日工作：

（1）与企划每日报纸或其他图片广告对接，制作相应的网站广告；

（2）完成活动专题及主推项目专题的策划和制作；

（3）每日收集行业相关资料、素材。

（4）每日与部门其他同事对接，制作所需图片、广告等

四、网店咨询（网络部的重点）网店咨询的职责

1、客户服务职能：为客户提供电话咨询服务、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务，能很好的把握顾客的咨询心理，最终预约其到现场咨询或就诊。

2、业务开发职能：通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。

3、网站维护职能：网站留言版及论坛咨询回复。

4、汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档，对咨询部工作成果进行统计。

5、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

服务理念

一、客户：成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。

二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离。

三、迅速：在最短时间内提供良好的健康美容咨询和建议，为客户解答他们的困扰。

四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高客户开发的有效性。

五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，咨询员的职业素质也必须是专业的。

六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。

七、品牌：作为“大韩整形医院”咨询部一员的你是公司品牌的形象之一，须维护好，把个人形象和公司形象结合起来。

八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。

九、管理：一切规范化、标准化、专业化。

五、部门主管的工作重点

1、负责网络技术部的日常工作，制定网络技术部工作计划和网络管理有关办法。

2、制定网络技术部各类人员的岗位责任制，组织制定网络技术部工作的有关细则，对网络技术部工作人员的分工进行安排。

3、统筹医院网站项目的开发建设，并负责实施和监督执行。

4、积极组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。

5、负责组织网络技术部技术人员业务学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。

6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。