高职工商管理专业实训教材的改革研究

第一篇：高职工商管理专业实训教材的改革研究

高职工商管理专业实训教材的改革研究

摘要：文章针对目前高职工商管理专业实训教材的现状，结合安徽财贸职业学院实践教学体系化建设的研究内容，提出改革方案，构建实训教材的体系化建设，同时指出应注意的问题，提倡校企合作的长效机制，增强实训内容的仿真度等。

关键词：工商管理专业 实训教材 体系化 改革

随着高职“校企合作共建实践教学基地”项目的深入开展，各高职院校实训教改工作也全面开拓，配套实训教材的同步成为其中的一个掣肘，安徽财贸职业学院根据近几年实训教学的经验提出实训教材的改革方案，为实训教学改革建设抛砖引玉。高职工商管理专业实训教材现状

1.1 实训教材种类繁杂，但很难具有普适性[1]。工商企业管理本身就是一门实践性很强的学科，所涉猎的管理内容复杂而全面，各个高校实训的侧重点也有所不同，因而各种实训教材比比皆是，有创业类的实训教材比如中国劳动社会保障出版社的系列教材《大学生创业技能培训教材》以及西南财经大学出版社的《创业综合模拟实训教程》；也有模拟企业经营的实训教材比如机械工业出版社的《工商模拟市场实训》；还有管理单项实训教材，比如北京大学出版社的《人力资源管理基础技能实训》；当然，最多的还是配套电子沙盘模拟企业经营的相关教材，比如北京理工大学出版社的《ERP沙盘模拟对抗实训教程》以及西南财经大学出版社的《企业经营管理模拟实训指导教程》。这些教材各有其特色，但从实训目标、课时安排以及课程设置上都不可能满足所有学校的要求，为了对外公开发行，实训教材必须保证通用性，在内容上难免广而全，这就使得教材难以具有针对性，不可能有适合所有学校的实训教材，这就是为什么众多的实训教材销路不畅的原因，学校必须要根据自身的实训要求设计适合自己学生的实训教材。

1.2 实训教材与实训课程内容契合度低。如此众多的实训教材，教学中当然可以选取较为合适的几本来满足需要，但常常会出现为了适应教材内容，改变之前实训教学目标、调整实训课时的情况，或者只选取教材中一小部分内容实训，其他的内容以学生自修等方式来妥协，这就是要改变原有的实训课程设置来配合实训教材，而不是让教材来契合实训课程，本末倒置，不利于教学工作的开展。

1.3 专题实训教材偏多，综合实训教材偏少。工商管理专业实训项目多元化，大部分的实训教材只是针对其中的某一个项目撰写的专业实训教材，而要开展多种实训就必须购买众多的实训教材，事实上，高校开展实训教学的课时有限，以安徽财贸职业学院为例，学生在大二下学期有一个时长三个月的实训周期，其中校内实训一个月，校外实训两个月，校内实训要进行四个项目：企业经营管理沙盘模拟实训、人力资源实训、ERP实训和物流管理实训，这几个项目分配课时并不相同，多则十天，少则五天，如果要分别配套教材，学生的负担过重，所以长久以来没有给学生配套教材，只由教师上课讲解实训内容，学生常常实训前感觉茫然，实训后也没有复习依据，实训效果大打折扣。各个高校在开展实训时都普遍存在这样的问题，缺乏适合高校具体实训安排的综合性教材。即使有部分教材在内容上编排的较为全面，但也未必能适合所有高校的实训课程设置。

1.4 校外企业实训内容缺乏教材。现今，高职院校普遍开展“校企合作，共建实践教学基地”的教改项目，校外实训内容在教学过程中的重要性越来越明显，而校外实训开始之初通常由企业专职技能型人才为学生讲授实训课程，由于教改项目开展不久，所以校外实训教材还是一个空白，而事实上学生接触的实训内容与之前在学校里所学的理论知识差距较大，更需要有文字说明的实训教材来辅导，因此，编写紧扣校外实训内容的有针对性的实训教材尤为迫切。高职工商管理专业实训教材改革方案

2.1 构建基于实训教学体系化建设的校本教材。社会上对应用型人才的迫切需求给高职院校提出了崭新的教学思路，现今，各大高职院校都纷纷加大实训教学的力度，增加实训课程比例，培养技能型人才，与本科教育实现错位化发展。安徽财贸职业学院在此契机下提出了“全方位、多层面、立体化实践教学体系”的完整思路，构建了“校内分层次，校外分方向”的实训教学体系，以此为蓝本构建全新的系统性实训教材，编写新的实训校本教材，零散的实训课程内容体系化、系统化，让学生在实训中有理可依、有据可查，方便学习。根据校内工商管理专业培养目标和实训安排，校内实训环节主要安排了“企业经营管理沙盘模拟实训”和“人力资源实训”以及“ERP企业流程实训”和“物流管理实训”这四个环节，分别培养学生的企业整体运营能力和人、财、物的控制能力，从而系统的提升学生的综合管理技能。（见表1）

2.2 深化校企合作，教材增设校外企业实训部分[2]。“加强校企合作，共建实践教学基地”这是现今对高职院校实训教学的迫切要求，安徽财贸职业学院近几年来为了深入发展校企合作，与众多企业进行交流，现有的校外基地主要有：浙江十足商贸有限公司、安徽采蝶轩蛋糕有限公司、合肥海尔空调器有限公司和合肥美的荣事达电冰箱有限公司，既有生产型企业也有连锁贸易型企业，既可以培养学生在生产型企业中的基层管理能力，让他们了解企业的生产管理、运营流程，也可以加强学生对于商贸类企业的了解，培养学生门店管理的经验，了解门店运营流程，熟悉各岗位职责，具备创业意识，双管齐下，把学生培养成多方面的复合型人才。（见表1）

校外实训时，企业除了每年接受学生参观、考察，直观感受企业管理外；还要在实训中由企业的中、基层管理者以及经验丰富的专业技师充当师资，为学生讲解企业工作的流程和业务，极大地丰富了实训教学内容，完善了实训效果，这种与课堂理论完全不同的新知识能强化学生的实践技能，但在教学中，长久以来一直缺乏实用的配套的教材，企业的培训手册并没有体现学校的实训教学目标，也不完全适用，因此急需由高校教师和企业技师共同开发配套的校外实训教材，使实训教学真真切切的落到实处。

2.3 增加实训教材与实训内容的配套性，提高利用率。长久以来，实训教学并不是缺少实训教材而是缺少适用的实训教材，设计并编制完全契合学校教学要求的实训教材是实训教改进程中一个关键的评价指标。编写教材并不难，难得是编写完全配套，利用率高的教材，不是要编写完了、成果总结了，就束之高阁的教材，而是要让学生在整个实训教学周期都必须要频繁使用的一本理论指导和文字说明。并且在今后的实训过程中，教材的内容还需要不断做出调整，以适应不断深化的实训教学改革，增加利用率。

第二篇：高职实训课程改革体系

（二）高职实训课程改革体系

1.高职实训课程改革的背景、意义

1.1高职实训存在的不足

实训教学目的是使学生掌握现代技术，核心技能、提高综合职业能力。但长期以来，由于对企业需求调研不够，对技能实训的特点研究不够；对技能实训课程应该“教什么、怎样教”等问题缺乏明确的认识；没有形成与企业需求和技术发展相适应的实训课程体系。技能实训教学还普遍存在着，实训内容和设备的技术含量较低、实训力度和教学效率不高；教学手段和管理手段相对落后。教学方法上，重复性单项训练多、体现工作实际的综合训练少，严重地制约了对学生现代技能的培养，使学生到企业后上手慢、适应期长，不能很快地达到企业的技术要求。

1.2当前高职课程改革需关注的若干问题

①高职毕业生的就业困难要求进行课程改革

②社会需要的高职人才规格变化要求进行课程改革

③高职生的多元生涯发展目标要求进行课程改革

④高职的内涵发展需要进行课程改革

⑤高职毕业生就业困难成因分析

⑥供求的总体不平衡

⑦结构性就业困难－－－专业设置不合理

⑧不能零距离上岗－－－知识陈旧，软技能与硬技能都不行

－－－课程结构、教学内容、培养模式有问题

⑨有业不就、主动失业－－－学生择业观有问题

－－－职业指导课没开好

⑩无业就消极等待－－－创业教育开展的不够

上述就业困难中，有4个与实训课程有关。如果这些实训课程问题不解决，我们不是在为社会培养人才，而是制造大量的新失业者

1.3课程改革的意义

上述问题在高职院校中带有普遍性，对实现高职教育目标有重大影响，因此，进行高职实训课程改革是十分必要和紧迫的，也是一项艰巨而有意义的创新课

题。若能成功地完成该项课题，不但可以解决长期困扰高职实训教学的若干难题，也可为高职院校实训课程的改革提供可借鉴的经验。

2.高职实训课程体系改革的指导思想

2.1实训课程体系的构建原则是以理论知识、实训为构架，形成有技能特色的课程体系。实训课程体系改革，涉及实训课程内容的整合、重组，教材的编写和实训教学方法的变革，其目的是与市场人才要求接轨，与就业结合。

2.2项目教学组织方式与实训为一体的课程教学模式。

确定以项目任务为主线,构建项目技能模块,将项目教学法引入实训教学中。结合具体教学实践,说明项目教学法的实施过程,并指出实施项目教学法应注意的问题。

2.3实训课程体系与职业资格或专业技术认证相一致的策略。

建立与岗位或专业核心能力相关的专业技术或职业资格等级证书认证服务的课程，体现专业技能与证书的一致性，真正提升学生的就业竞争力。

3、高职实训课程体系改革研究与实践

3.1什么是“高技能人才”－－－技术技能型、知识技能型、复合技能型

－－－高级工、技师、高级技师

目前，不同层次职业院校之间，相同专业培养目标出现层次上的严重混乱。这种培养目标定位不清，不仅严重的影响到课程开发，而且严重影响到毕业生就业。培养目标是我们课程开发的出发点，这是我们在进行实训课改时必须要明确的！

3.2实训课程改革的基本理念，主要包括：

以职业生涯为目标，为学生的终身职业发展做好准备。

以职业能力为基础，注意在职业情境中培养学生的实践智慧。

以工作结构为框架，体现职业技术教育特色。

以工作过程为主线，按照工作过程的需要来选择知识，以工作任务为中心整合理论与实践，重在培养学生关注工作任务的完成，而不是知识记忆。

以工作实践为起点，把知识与技能的学习相融合，激发学生的学习兴趣。在这一理论下，课程按任务引领型模式来建构。

3.3实训项目课程改革

提升学生职业能力的紧迫心情，以及激发学生学习积极性的现实需要，促使许多院校、教师开始经验性地探索高职实训课程改革的新思路。而在这些改革中，最具广泛性的就是项目课程。

近年来高职院校教师发表了不少关于这一主题的论文，进行了许多很有价值的探索，并形成了项目课程的不同实施模式。有的院校采取的是叠加式项目课程，即在学习了原有学科课程后，让学生通过完成几个完整项目，来获得综合实践能力。有的院校采取的是用与项目相结合的教学方法来改造原有学科课程的教学，这比前者明显进了一步。有的院校采取的则是完全打破学科课程体系，以工作项目为核心重组专业知识，这又进了一步。

项目课程应当成为当前高职实训课程改革的方向，因为它符合职业教育的规律，容易激发学生的学习兴趣，培养学生综合应用专业知识的能力。

针对项目课程的这一发展趋势，以及实训中出现的许多问题，我国已有学者在对项目课程进行系统的理论研究，以期促进项目课程改革实践更为顺利地进行。

3.4实训任务引领型课程改革，即改变以知识为基础设计课程的传统，换之以工作任务为中心来组织知识和专业课程内容，以岗位能力为基础来设计课程。任务引领型课程改革有别于建立在学科课程基础之上的附属式项目课程。

3.5实训课程改革师资队伍建设

要开发出富有职业教育特色的课程，就必须培训自己的实训课程改革师资队伍。另外，教师只有参与实训课程开发过程，才可能对新课程有深刻理解，从而能够更好地按照新课程的理念进行教学。

解决上述矛盾的途径应当是，在鼓励教师充分利用休息时间（如寒暑假、周末）承担实训课程开发主体任务。但要注意建立相应的激励机制。目前职业院校教师参与实训课程改革尚存在不少机制上的障碍，比如对其工作量核算不足，成果不能用于评职称等等。这必然影响教师参与实训课程改革的积极性。

3.6建立较为完善的实训教学反馈机制

为保证实训教学的质量，我们建立了较为完善的实训教学反馈机制。我们将领导听课、督导听课、教师相互观摩、教学研讨和师生交流会等活动制度化，多渠道听取教学反馈意见、不断改进教学方法和内容，取得了较好的效果。

3.7建立实训教学保障体系

在实课程改革的探索中，课题组提出了实训教学保障体系的建设，实训教学保障体系由实习教师、实习设施、教学文件、教学反馈和管理制度五大要素有机构成的观点。在实训教学保障体系中，教师、设施、教学文件、教学反馈和管理制度五大要素是相互补充、循环促进、共同提高的关系。每一项要素的改进和提高，都可带动其他要素的同步提高，从而带动实训教学保障体系的整体提高。这些都为实践教学研究提出了新观点，新思路。这个观点成功地用于数控车床实训车间的建设实践中，使实训室自觉地建立了一套完善的、针对性强的教学文件体系；开发和装备了技术含量高的实训设施；广泛采用了现代教育技术和管理手段；锻炼了一支理论基础扎实、实践经验丰富、教学能力较强的教师队伍；最终形成了科学合理、行之有效的实训保障体系。

90年代的课程改革主要是学习西方模式，而这次课程改革的理念是在本土实践的基础上形成的；

90年代的课程改革是从上往下的，而这次课程改革是从下往上的。

只要我们沿着这条路坚持不懈地走下去，把实训课程改革实践与理论研究有机地结合起来，形成专家引领、全员参与的实训课程改革机制，就一定能取得成功，一定能够形成本土化、具有中国特色的高职实训课程模式。

第三篇：工商管理专业实训报告

工商管理专业实训报告

经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

下面简单介绍一下这次谈判的过程

一、谈判目的：通过谈判是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽 谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

二、实训时间 XX年5月 10日XX 年6月1日

三、实训地点：教学楼

四、实训内容

第一阶段：买卖双方主谈人陈述（公司的人员架构、产品特点优势、市场竞争形势、产品对需方能获得多大利益等内容）。需方要明确提出哪些问题，要讨论哪些方面问题，如 供货流程、时间、价格、产品质量、售后服务以及附加品等。双方人员做好相关记录，以备 查看。

第二阶段：需方提出问题。对于主要的议题或较大的焦点问题提出相应的问题。要把所有问题全面地进行比较和分析： 哪些问题是主要议题，列入重点讨论范围（产品价格、产品质量，采购数量）。由双方的副主谈和财务人员负责协商谈论。

第三阶段：双方磋商阶段，解决主要问题双方明确哪些问题是非重点问题；哪些问题是可以忽略。

五、实训总结

虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，相信双方都已经进入了 角色，这也是一种对公司的责任感吧！在这次谈判中，做为小组组长的我也担任主谈的角色，当辅谈人员都在为我—主谈传纸条，出谋划策，或应急解围时，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。如：

1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。

2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。

3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。

5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

综上所述，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方 法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富，深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。

第四篇：高职院校酒店管理专业实习实训课程改革的实践研究

高职院校酒店管理专业实习实训课程改

革的实践研究 来源：武当山 http://

摘要：黑龙江商业职业学院在吸收国内外高职院校教育经验的基础上，对酒店管理专业实行了“2+1”教学模式的实习实训课程改革。本文对该模式进行阐述，分析、介绍了酒店管理专业实行此教学模式的理念、优点及其注意的问题。

关键词：高职院校；酒店管理；实习；改革

高等职业教育的目标是为企业培养生产、服务第一线的专业技能型人才，酒店管理专业是一个职业化取向非常强的专业，我们结合专业特点实行了“2+1”的教学模式模式。

1“2+1”教学模式概述

“2+1”教学模式是指将高职教育分为两部分进行，即前两年学生在学校进行基础理论课和专业基础课的学习以及进行校内实训，第三年到与我专业签订校企合作协议的酒店进行为期一年的顶岗实习实训，如果学生在实习期间表现良好，通过学生与酒店协商进行双向选择，毕业后，学生可以直接在实习单位实现就业。

其基本特征是：将校内学习与在企业实习有机结合，使学生既能获得学历教育，又能经历职业资格培训；合作企业为学生提供的工作岗位是经与学校协商后双方都认可的，是从事专业工作适宜的学习培训环境。企业对学生的最终录用是由企业与学生双向选择的结果；学生在企业实习期间，企业对学生按正式员工进行培训和要求，由学校和企业共同协作进行管理，共同考察评价学生在工作中的表现；参加实习的学生的工作是有薪的工作；校企合作企业要把录用和培养实习的学生作为发展企业和培养人才的一个重要部分。

我们之所以选择该模式，主要是因为此模式具有如下优点：有利于提高学生的综合能力。校内学习两年中，学生已经掌握了基本理论知识以及基本的专业实践操作能力。由于实习期比较长，学生通过一年的顶岗工作，较长时间的处于酒店实际经营环境中，长时期接受酒店严格的培训和轮岗锻炼以及工作考验，学生的职业意识以及专业素质和技能都有了明显的提高，避免了由于实习期短，学生在没有充分了解企业文化，对本专业没有全面认识的情况下再度返校学习，从而打消学生积极性的弊端。

有利于找到高层次的合作企业。由于酒店业人力资源流动性大，企业对实习生的成本负担轻，所得利益较多，因此，酒店都希望找到实习期较长的院校进行校企合作：一方面，酒店付给实习学生的工资较低，从而降低酒店的成本支出；另一方面，酒店对实习学生进行培训后，经过一年的实习，学生已经了解或彻底接受企业文化，经过双向选择，可以将实习学生直接招聘为酒店员工，减少了招聘成本和培训成本，因此企业积极性很高，有利于我们找到高层次酒店企业进行合作。应注意的问题

在看到该模式优点的同时，我们也注意到，此模式还存在着某些不足之处，例如，学生长时间脱离学校环境在企业顶岗实习，智力负荷难以保证，个别饭店追求经济利益不愿意给学生轮岗，学生多有怨言等。为避免这些不足，我们应注意以下问题：

2.1 制定合理的人才培养方案为了更好的实现与合作企业之间的互通有无、互惠互利，共同发展的目标，我们在制定专业人才培养方案时，不仅应借鉴其他院校课程设置状况，更应

该听取合作企业的意见和建议，应以酒店企业对人才的知识、能力和素质的需求为依据，以提高人才培养质量为目的，以人才培养模式为重点，以就业为导向，推动理论教学体系和实践教学体系的改革，形成针对性、应用性鲜明的专业特色和高职特色，形成确保酒店业所需的高等应用性技术性专业人才质量的培养机制。根据社会和企业的需求，设置公共课、专业基础课、职业技能课等，培养学生的基本职业道德、沟通能力、语言表达能力和基本的专业技能操作能力等，实现企业与学校之间无缝隙衔接。

2.2 完善教师队伍建设要培养高技能实用型人才，就要求教师必须有较强的实践能力。鉴于此，要求加大“双师型”教师队伍建设，即要求教师不但要具有文化素养，还要经常到企业进行挂职锻炼，积累实际工作经历，提高实践教学能力。另外，我们还应从合作企业引进一批专业基础知识扎实，有丰富实践经验或操作技能，资深的酒店专业人才尤其是管理人才到校担任兼职教师或客座教授，通过兼职教师的讲解，使学生更好、更早的了解到实习单位的企业文化和基本情况，时刻掌握本行业的动态和未来发展趋势，使学生在学习过程中能够有的放矢，提高积极性，从而提高整体教学水平。

2.3 做好学生心理辅导“2+1”教学模式的特点之一就是学生的实习期较长，酒店要求员工的服从性、纪律性强，要有较好的服务意识、团结协作意识，要求学生有耐心、有毅力。而当前我们的学生多为90 年代后出生的独生子女，自我意识比较强，吃苦耐劳精神不足，如果这些问题没有得到足够的重视，将会对实习造成很大的负面影响，加大实习管理的难度。因此，我们在教学过程中要做好思想教育工作。一方面，要通过专业实习讲座或动员大会使学生对本专业有清晰的认知，对本行业有深刻的认识，尽可能详细的、如实的介绍相关的实习协议，使他们对实习的相关问题有所了解，帮助他们树立起信心，要强调实习对就业的重要意义，明确实习目的；另一方面，要安

排当年实习完毕的学生回校后，与在校学生开展实习交流会，让在校学生更好的了解实习单位以及将来可能会遇到的问题，做好思想准备。

2.4 加强实习管理我们在与企业签订实习协议时应尽可能为学生的正当利益着想，尽量选择高层次的酒店企业进行合作。要通过实地考察、明察暗访等，了解酒店的商业信誉、了解酒店各部门的运作，了解学生的薪酬是否合理，是否能合理妥善的安排学生的食宿等日常生活问题，考察酒店是否建立有效的培训机制，能真正让学生接受系统的培训等问题。另外，因为个别酒店可能出于自身利益的考虑，不会给实习生进行轮岗培训，因此，我们在签订实习协议时应尽可能的为学生提供轮岗与就业机会。这样做，可以使实习生掌握多个岗位的实践操作能力，从而培养他们的综合能力，提高就业竞争力，同时，也可以提高学生的实习兴趣，减少倦怠性，提高他们的实习兴趣，提高他们的工作积极性，也为其创造了更多的就业机会，甚至鼓励其在实习单位就业，从而有效提高了就业率。

总之，通过不断探索，我们在“2+1”教育模式上强调人才培养方案的实用性，强调对学生实践技能的培养，加强学校教学与来自校企合作企业的专家、管理人员的教学相结合，如此培养出来的学生将会普遍受到社会、企业的认可。没有最好的教学模式，只有最适合的模式，我们愿不断的探索，并不断的与大家分享我们的成果。

第五篇：工商管理实训心得

第三组CEO实验心得 为期九周的工商管理实训课结束了，其实作为参与者，我们还都意犹未尽。记得去年上沙盘推演课，做沙盘实验的情境历历在目，今年的综合实训，完全让我们又一次体会到了经营企业的乐趣。其实我们中的大部分人可能都不会选择去创业，那种操作的乐趣，那种激动的感觉无法体会到，然而这个课程很大程度上满足了我们的心理，而且，在课程中的贴合实际的模拟让又创业想法的人得到了锻炼，使他们的能力得到了提升，为他们以后的创业之路打下了一定的基础。在这次的实验中，我们运用的是创业之星软件，《创业之星》是一款在电脑上运行的模拟创业软件，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训课程，可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力，提升学生的综合素质，增强学生的就业与创业能力。创业教育是一门实践性非常强的课程，仅仅传授一些创业理论知识与方法，无法让学生体验到创业实践的真实情况，对创业过程中涉及的各项事务、经营决策、风险控制等都很难有切身的体会。作为一门实践性课程，《创业之星》全程在模拟实战中进行，真正让学生体验创业的具体操作，增强感性认识，提升综合素质。在模拟经营中，我们作为一个生产电子书的企业，要完成从研发，到生产，销售的整个过程，其中影响因素有消费群体、产品设计、产品研发、生产制造等。其中消费群体主要对最终产品的设计有重大影响,应根据不同客户的喜好进行产品的设计,同时应当思考产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能这5个决定产品销量。产品设计板块中，对于四大类原料，共11种原材料来说，我们需要对其针对不同消费群体的每一种产品设计组合进行测试，也就是3*3*3*3*4=324种。因最后每组可以自由设置6种不同的产品，所以不可能都应用3种最优设计，必然有3种次优设计进入市场，而次优设计的选择就相对灵活了。在产品研发中，对于完成设计的新产品，产品研发的职责主要是对其开展攻关、开发、测试等各项工作，每个完成设计的产品每期的研发费用是2万元，不同的产品由于设计差异导致产品研发所需的时间周期并不相同，所以所需的总研发费用也将不同。我们可以在公司的研发部完成新产品的研发。在生产制造中，包括以下几个方面，第一是厂房，厂房分为A、B、C、三种，A厂房中可容纳六条生产线，购买价格为100000元，租用价格为7000元每季。B厂房中可容纳四条生产线，购买价格为80000元，租用价格为5000元每季，C厂房可容纳两条生产线购买价格为60000元，租用价格为3000元每季，厂房折旧率均为2%。厂房可以选择租用或购买，对于租用的厂房，每期期初将自动支付相应的租金，对于购买的厂房，购买当时即支付相应的现金。厂房可以选择退租或出售，厂房的退租或出售实际发生在每期期末，此时只有厂房内没有设备的情况下才能成功，退租后的厂房在下期将不再需要支付相应租金，出售厂房将以厂房净值回收现金。第二是生产线，生产线包括手工、自动和柔性三种，手工线购买价格为40000元，安装不需要周期，成品率为70%，自动线购买价格为80000元，安装需要一个周期，成品率为80%，柔性线购买价格为120000元，安装同样需要一个周期，成品率为90%，其中柔性线可以混合投料，而其他生产线则不可。企业可以根据自己的销量制定自己的产量情况，从而根据自己的实际情况选择安装不同的生产线。第三是关于人员招聘，招聘的人员分为生产工人和销售工人，其中生产工人的生产能力为450，招聘费用为500元，季度工资为3000元。销售工人的销售能力为500，招聘费用为500元，季度工资为3600元。两种工人辞退均要给予相应补助。第四方面是原料的采购，原料采购中特别值得注意的是其到货期、应付期与自身产品组合需要各种原材料数量的准确核算，有很多队伍出现核算不准确，导致原料缺失无法生产或高价购买原料影响起市场表现或盈利表现。第五方面是市场开发和相关的资质认证，市场包括北京，上海，广州，武汉和成都，其中北

京市场无需开发，上海市场开发周期为1个季度，开发费用为20000元；广州和武汉开发周期为两个季度，开发费用为40000元；成都的市场开发需要三个季度，开发费用为60000元。在资质认证方面，有ISO9001和ICTI两种，ISO9001认证需要两个周期，每期费用为30000元，总费用60000元；ICTI开发需要三个周期，每期20000元，共90000元。因为在后面几期的货物都需要进行相关的资质认证才可以售卖，所以前面应该把握好时间进行资质认证。市场营销是本课程中极其重要的部分，市场营销中首先要做好销售预测，销售预测是整个预测的起点，有了销售才能有现金流，才能将整个决策延续下去。做好销售预测的关键：A、确定市场容量；B、确定生产能力；C、预测销售量。销售量的好坏归根结底是由已交付订单数来决定的，而产品的订单数受产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能影响。市场营销的第一个重要部分是产品品牌，品牌让人想到的自然是广告费，然而广告费到底多少才能发挥最大的效应呢？ 一般说来，广告费自然是越高，品牌效应越大，但毕竟没有人做赔本买卖，且广告的累积效应是呈递减趋势的，那广告费的拐点在那里呢？既然它肯定不是一个定值，那么它跟整个市场的平均广告费最相关么？怎样相关呢？ 这些问题都是需要我们去解答的，设计测试方案的方法其实大家应该都能想到，保持其他条件不变，设置变量，看订单有怎样的变化。重要的是对测试结果的分析，从这个测试结果中能得到怎样的趋势？对我们的决策有怎样的启迪？要善于思考和总结，这是取得成功必不可少的条件。第二个则是产品价格，根据所学的定价策略，选择不同的策略。比如，第一季度市场空白，只能结合成本和限价进行定价。第二季度以后还需考虑到价格竞争。第三是产品口碑，产品的口碑是由企业累积的销售量决定的，针对不同消费群体全部销量影响了全部产品？每一种产品的销量只影响该种产品？第四是产品销售，销售指的是销售能力，也就是销售人员的多少，在这个市场我不需要这么多销售人员时，雇佣多一些销售人员是否会带动在全国的销量呢？第五则是产品功能。产品功能其实就是产品设计，不过还需要在产品成本上进行权衡。以上介绍了本公司的经营基础，下面详细介绍及分析本公司的经营情况。作为本组的CEO，在企业经营初期，我就组织组员进行相关方面的计划，为了使企业发展更加平稳。在企业初期，我们有100万的创业基金，我们先进行了公司的租赁，根据往年生产情况，继而租用了B厂房，B厂房可以容纳四条生产线，之所以租而不购买，是因为我们只经营8个季度，而B厂房的购买费用为80000元，而租赁费用每季仅为5000元，相比较租赁还是划算很多。租完厂房后就进行生产线的购买，因为为了确保第一年的生产，必须购买无安装周期的手工生产线，还安装了一条自动线。下来就是招聘生产工人了，开始时招聘两名工人，我作为兼任的人力资源部长去签订劳动合同。硬件设备弄完之后就要进行产品的研发了。本企业在此次生产时的产品为电子书，消费群体分为时尚型、商务型、经济型三种，时尚型的消费者对于产品的外观、性能等都要求较高，同时他们也愿意花费高的价格购买；商务型的消费者对于某些方面，例如显示屏要求较高，他们的消费能力也较高；经济型的消费者他们对于产品各方面的要求都很低，换句话来说，他们对于产品的要求仅存在于能使用就好的程度，而他们的消费水平也是比较低的。根据消费群体本企业进行产品的研发，在第一季度我们共研发了三种产品，分别为经济型、商务型和时尚型。在研发完成后就进行原材料的购买，在研究了原材料价格的走势之后，我们决定在前段时间原材料价格高的时候只买需要的材料，不积压，但要保证能维持生产。在都弄完之后便开始生产，同时销售总监进行销售人员的招聘，产品报价、市场开发以及资质的认证，因为怕后期现金链出现问题，所以我们一致决定在初期就进行资质的认证，以防在后期产品销售出现问题。就这样到了第一年交货的时候，我们的订单只有13个，但是我们的库存却增加了很多，不过我们相信到后期会好起来，这时我们的商务型和时尚型产品也研发出来了，一条自动的生产线也安装完成，开始投入生产，继而在第二年我们又安装一条自动线，也研发配置不同的另外两种经济型和商务型的产品，因为产品种类的丰富可以使企业的总销量增加，从而使

企业发展的更好。在安装生产线、开发新产品的同时，我们也在进行新市场的开发以及继续进行相关的资质认证，还有相关工人的招聘及培训。就这样企业平稳度过了三年，到第四年的时候，企业的财务发生危机，资金链断裂。在进行自行借款后，依旧难以维持日常的生产开支，于是变卖了手工生产线，还向老师处借了50万元。就是这50万的巨额借款，使我们的盈利状况剧跌，盈利分数成为最后一名，导致整体成绩也变为最后，小组成员情绪普遍受到影响，但我们依旧不放弃，一步一个脚印，走的很稳很扎实，后面几年因为有丰富的产品种类，我们及时的采购原材料以确保生产，小组各个成员相互沟通相互探讨，所以后面的策略都给企业带来了很大的好处。还因为前几年的市场开拓，到后来我们的五个市场全部开发了，多个市场销售多个产品，使我们的销量大增，市场占有率在各小组中处于领先地位；还有前期进行的相关的资质认证，使我们在后几年的产品得以售卖，而且价格还比较好。在跌至谷底之后，我们在后面的四年，就是一个逐步回升的过程，一点一点的，终于在最后本小组取得了第二名的好成绩，还领到了老师给的奖品，我们都觉得很光荣。其实作为CEO，实际去做的事情一般不会很多，CEO在企业中其实是处于总领地位的，在企业发展中，企业的发展方向，以及大的政策的制定都是需要CEO的领导的，以及在企业处于危机时，其实对CEO的心态和领导能力也是一个挑战，如何稳定员工恐慌的心理，如何及时调整策略以确保企业的持续发展，都是很大的学问。所以对于企业还是很重要的，在此次的课程中，我学到了很多东西，这些会一直伴随着我，渗透到我们的生活中。