家访零距离沟通无限极

第一篇：家访零距离沟通无限极

家访零距离

沟通无限极

——河口镇中学课外访万家工作总结

为了深入贯彻省、市、县“课外访万家”活动的布署与要求，努力提高我校教师职业道德水平，更好地为社会服务，把社会、学校、家庭教育结合起来，开学至今，我校认真开展了“课外访万家”活动。全校49名一线教师，走家串户走访了五百余名学生，真正做到了全覆盖，全参与。更为重要的是，通过这次访万家活动，教师与家长零距离共处交流，促膝谈心，拉近了彼此心理距离，增进了彼此的了解，发现了坐在学校里看不到的学生真实的学情，收集到了家长对学校对教师的第一手建议，使我们的老师在管理学生教化学生上有了明确的针对性和实效性；使我们的学校对今后的发展方向有了更为明确的认识；也让家长对我们学校的管理现状和发展情况有了更深入的了解，扩大了我们学校的影响力，提高了我们学校的声誉。我校的访万家活动取得了良好的效果，达到了预期的目的。家访前：精心准备

别样行动

怎样让这次活动落实到每一学生每一家庭？怎么让这次活动得到老师们的支持？怎样尽量不给老师添负担，最大限度的方便老师走访？这些问题是家访前学校反复思考的重点。为了做好本次家访活动，在走访前，我们精心准备，采取了以下行动：

（一）动员培训会：明确责任，注重实效

2月10号，学校在多媒体教室举行新学期“课外访万家”主题活动总动员暨培训大会，会中公布了“课内比教学，课外访万家”的活动方案。对整个活动做了统一布置和安排。同时，在动员大会上，通过“三讲、三定、三看、三比”全面贯彻落实省市区课外访万家的文件精神，全面落实各教学班和科任老师的走访任务，全面提高学校访万家的整体水平，让全校教职工明确了主题活动的意义，承担起自己的责任。

我们开展的“四个三”活动具体内容是：三讲，就是讲文件精神，讲目的意义，讲方法措施；三定，就是定任务，定时间，定人员；三看：就是看计划，看措施，看过程；三比：就是比进度，比反响，比效益。

通过动员培训，老师不仅明确了具体任务和目标，而且让老师们感到一份沉甸甸的责任，明确了课外访万家不光是班主任的事，更是全体教师共同的责任，应该俯下身，走进学生家庭，走进学生心灵，解决学生在成长中的困惑，为家庭教育服好务。

（二）一张走访路线图

交通范围全清楚

新学期开学，学生转进转出，教师调进调出，老师任课班级都有一些变化，班主任也有些调整，学校根据这一实际情况，家访前及时推出了“课外访万家”路线图，对社区位置、交通线路，乘坐车辆等相关信息进行公布，让老师们尽快熟悉了周边环境，优化走访路线，提高了走访效率，受到老师们的普遍欢迎。

（三）一封致学生家长信 浓浓深情解民忧

课外访万家活动的目的意义是：了解学生成长背景，密切家校联系，解决学生成长中的实际问题„„。教师家访纪律是：不接受礼物，不接受宴请，不办私事„„。通过致学生家长的一封公开信，学校简洁介绍了学校的建设与发展，宣讲了“课内比教学，课外访万家”主题活动的目的、意义、方法与措施，提出了走访纪律，明确了教育服务内容，公开了社会监督电话。使得本次家访纪律深入每个教师、学生和家长的内心。家访中：榜样在先

监管在后

活动布置下去了，要求明确公布了。老师们心态如何？走访落实如何？走访中，我们采用了领导身先士卒走在前，监管落实不放松的策略。事实证明，有了心灵上的引领和制度的保证，我们的老师个个都是好样的。

（一）校长抢任务 行政下班级

“潇潇同学和晓阳同学家庭驻地离校较远，就把这两个走访任务交给我们吧”孟校长一边说，一边带上走访日志，走出校园。这是我校“课外访万家”主题活动中见到的一个场景。

在深入开展“课外访万家”主题活动中，我校主管教学的副校长孟宪启同志带头学习教育局“课内比教学、课外访万家”文件精神，带头宣传，带头走访，对自己提出了用心、用情、用爱做好课外访万家工作的“三用”要求，通过联系班级、联系教师、联系家庭等“三联”方式，全面了解走访情况，动员全校教职工深入家庭，了解学情，帮助解决学生成长中的问题和家庭教育中的困惑。在孟校长的影响下，行政一班人全部下到教研组，每人负责一个年级的走访任务，采取计划同定，任务同领，走访同行等“三同”措施，与班主任老师和学科老师一起完成家访任务。

学校领导的高度重视，学校校长亲自带队，走千家访万户，用自己的实际行动影响着全体教师，使“课外访万家”主题活动不断深入。

（二）家访情况天天报

学校回访定期查

为进一步推动“课外访万家”活动，全面实现两个“全覆盖”家访目标，促使全校的走访任务按计划全面落实，得到了学生家长和社会的认可和好评。

我们建立的长效机制包括：家访信息公开制、家访任务日报制、家访情况登记制、走访效果周评制、行政回访暗查制、家长意见反馈制等六大机制。通过家访信息公开制，让全校教师、社会和家庭了解家访的目的、意义、要求和任务；通过家访任务日报制，让学校掌握教师走访的进度和任务完成情况；通过家访情况登记制，建立走访档案，做到有案可查；通过走访效果周评制，对走访进行小结，表彰先进找差距；通过行政回访暗查制，落实走访两个“全覆盖”，看老师是否家家到，户户落；通过家长意见反馈制，及时将学校了解收集到意见和建议反馈给老师们，不断改进工作方法，不断提高办学水平。

（三）各司其职分工给力 学生成长家长放心

4月中旬，学校针对“课外访万家”活动中出现的新情况，不断加强学生思想道德建设研究，创新学校德育工作，为各年级和教学班配备德育活动指导员、幸福生活引导员和心理健康辅导员，形成了学生思想道德建设专业化发展新态势。

德育活动指导员一般由学校行政领导担任，一名行政干部负责一个年级，通过德育工作包干制来强化行政人员参与和负责年级德育工作的责任意识。其目的就是把学校组织开展的各项德育活动落到实处，帮助班主任老师解决学生思想道德建设中出现的新问题，支持班主任老师开展学生思想教育工作和家校联系工作，协调社会、家庭和老师之间的关系，为各年级和教学班创新学生德育工作提供有力的支撑。

配备幸福生活引导员是通过个人申报、教研组推荐，学校认定的方式，将一批学历高，思想活跃、责任心强，热心学生思想教育工作的老师推向前台，承担起学生幸福生活引导员的重任。其职责就是帮助学生树立正确的生活方式，指导他们开展丰富多彩的健康有益的活动，引导学生学会生活，懂得校园生活得乐趣，发挥青年教师在引导学生健康成长中的重要重要。

在聘请心理健康辅导员方面，学校与县二院相关科室紧密联系，培训了一批校园心理辅导员，对学生中出现的心理问题进行及时的疏导，并通过心理健康讲座、心理健康测试等多种方式，对学生进行心理辅导，通过创设心理发泄吧、心里悄悄话等形式减轻学生的心理压力，收到了非常明显的效果。

（四）畅谈家访火热生活

分享走街串巷乐趣

“家访途中，一条大狼狗一声怒吼，凶猛地向我扑来，吓得我直往后退，谁知，晓刚同学却一下子护住我。”“我约向阳同学一起到他家里走访，哪知，他把我带到宜棉小区转了半天，就是找不到家门，我发现不对，停下来与他交谈，才知道他不愿意老师到他家里，怕老师告状，于是，我明确告诉他，主要是到他家看一看，才打消了他心中的顾虑。”走访中其，我们举行了“访万家”茶会，轻松愉快地交流家访见闻，畅谈家访感受，互诉家访情怀，表达了他们共同的心声：家访工作家家到，户户访，虽然很辛苦，但非常必要，一定要做好。

为全面了解家访工作的实际情况，进一步激发教师的访万家热情，学校特地举办“访万家”茶会，让老师们敞开心怀，畅谈和交流家访的见闻、感悟、体会、趣事和困惑，话匣一打开，老师们你一言，我一语，太多的新鲜事，太多的感受，太多的收获在这里心情释放。

在茶会上，老师们作完交流之后，学校对今后一段时期的走访和回访工作进行了布置，并提出了真心走访，用心关爱等走访要求，鼓励老师们放下架子，在走访的火热生活中锻炼自己，提高自己，得到了与会老师的积极响应。

（五）五联走访家家到

学生受益效果好

语数老师同时来到学生家中进行家访，与家长交流学生的学习生活情况，解决学生在语文、数学学习中遇到的一些问题，受到学生家长的热情接待和普遍欢迎。我校创新“课外访万家”活动，推出“五联家访法”，使访万家活动得到进一步落实，实效更加突出，深受学生家长的好评。一是联系走访学生，消除学生家访就是告状的顾虑，让学生有思想准备；二是联系走访家长，方便学生家长安排时间，不影响家长的正常工作；三是联系学科老师联合走访，共同解决家教中的实际问题；四是联系学校领导共同走访，大力宣传学校的办学成果和特色，征求家长意见，密切家校关系；五是联系社区协助走访，重点走访单亲家庭和困难家庭，尽可能地为他们提供更多的帮助。

通过开展“课外访万家五联活动”，进一步转变了教师的育人观念和育人行为，增进了学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强了育人意识、责任意识，提高了教师师德素养，收到了良好的社会效益，家校之间、师生之间架起了和谐沟通的桥梁，学生得实惠、学校得发展。

（六）问卷调查发家长

问责家访反响大

晓阳妈妈，请你填写一份问卷调查表，主要是看一看老师的走访效果，再征求一下你对学校和老师的意见„„。4月28日下午，我校行政人员来到学生家里，对老师的家访质量效果进行问卷调查，再次征询学生家长对学校教育的意见。

我校开展的问卷调查活动分两个层面，一是学生问卷调查；二是家长问卷调查。学生问卷调查内容包括：老师家访态度、时间、内容、效果等四个方面；家长问卷调查内容包括：家访态度、家访时机、家访频率、家访形式等五个方面和两道问答题：“您对家访有什么看法？”，“你对老师有何期待？”为保证问卷调查填写的真实性和可靠性，学校采取由行政人员分年级进家庭，直接与学生和家长面对面交流和填写的方式，全面了解教师家访情况，全面征求学生家长对学校和老师的意见，并将学生家长意见进行整理后，反馈给全体教师，引导老师们调整工作思路，改进教育方法，从而提高老师们的教育教学水平，让学生进步，让家长满意。

（七）晾晒档案资料 展示工作绩效

为扎实开展“课内比教学，课外访万家”活动，学校为每一位教师建立健全了比教学访万家档案，记录教师参与活动的全过程，收集教师参与活动阶段性成果。为表彰先进，鼓励先进，该校推出了“课内比教学，课外访万家”档案晾晒评比活动，通过看资料比齐全，读材料比质量，看质量比态度，并将晾晒评比结果进行公示，对优秀者进行表彰，树立了典型，表彰了先进，对进一步做好比教学访万家工作起到了积极的促进作用。

（八）分头暗访查落实

收集意见再整改

“老人家，我们学校老师到您家里来走访了没有？您还满意吗？”“老师来了，态度非常好，我们一家人都感到满意！”这是学校党支部副书记王文智到学生家里，暗访教师家访的一个情景。5月中旬，学校访万家领导小组的所有成员，分别走进社区，对教师走访情况进行暗访，并再次征求和收集学生家长的意见，得到了学生家长和社会的广泛好评。

在这次“访万家”暗访活动中，我校采取分片负责，分块推进的策略，将暗访任务落实到具体责任人，要求在规定时间内完成暗访工作后，再次召开碰头会议，通报家访落实情况和效果，出台整改措施，把访万家工作做实做细。家访后：推竖典型

收集成果

（一）推广经验树典型 再接再厉谱新曲

“在家访中，我真情走访每一位学生家庭，用行动感动学生家长，好多家长要请我吃饭，以表谢意，但都被我婉言谢绝„„”八年级二班班主任王老师访万家汇报，赢得了全校教师的热烈掌声。5月下旬，学校举行“比较学访万家”先进经验推介活动，通过教师大会、教研组会和个别交谈等多种形式，大力宣传在比教学访万家活动中涌现出的好人好事和先进典型，对进一步推动廉洁访万家，潜心比教学活动起到了积极地促进作用。

通过推介活动，让年轻老师学到了不少社会知识，学会了与他人交流沟通的技巧，增强了年轻教师与学生家长密切关系的信心。一次推介，就是一次培训，一次培训，就是一次提高。

（二）“比教学访万家”成果结集出版

6月15号，学校决定推出一批文化产品——编辑《河口镇中学比教学访万家作品集》，得到了老师们的积极响应。老师们纷纷将自己在“课内比教学，课外访万家”主题活动中创作的诗歌、漫画、日记、反思等系列作品交到党支部办公室，盼望自己的作品被学校选中，收入作品集之中，留下自己在重大活动中的精彩瞬间。作品集分为两大类，一是文学类，包括诗歌、散文、日记、案例等；二是专业类，包括教案、课后反思、观课后记、说课稿等。

此项活动，由学校党支部和教导处联合举办，其目的就是为了展示“课内比教学，课外访万家”活动成果，让全校教师分享经验收获，进一步深化和推动了比教学访万家活动。

我们的收获

一是为教师接触社会，了解民情提供了机会，为教师研究教育提供了宝贵而又丰富的生活体验；二是从新认识了学生，了解了学生，调整了心态，改进了教育方法，增进了老师与学生家长的感情，密切了家校关系；三是促进了教师对现代教育的再思考，更加充分的关注学生的幸福生活，改变了教育观念，提高了师德修养；四是发挥了学校管理的服务功能作用，创新了管理方法，为师生全面进步和发展提供了保证。

第二篇：沟通零距离策划书

策划书

一、活动主题：沟通零距离

二、活动背景：

进入大学后我们远离了父母、朋友，来到新的环境，沟通理解显得尤为重要。可当我们想表达对身边人的祝福时，常常由于压力、代沟、羞怯等因素，让我们的爱在心口难开，甚至会与之发生口角。为了让我们与身边的人有更多更好的理解沟通，营造和谐融洽，互助互爱的学习生活氛围，特开展此次“沟通零距离”活动，让我们的心灵永远保持畅通！

三、活动内容：

通过这次活动向广大参与者想表达的对象（父母、朋友、老师等）说出自己的心里话（如赞美，道歉等），祝福语（含参加者姓名，电话，系别等）。活动前期进行合适宣传，并在学校新区以卡片的方式收集心里话，祝福语。青协干事代活动参加者以电话短信的方式向想表达的对象说出他们的心里话。

四、活动意义：

通过本次活动的开展，从而改善人与人之间存在的关系，消除矛盾，促进友谊，学会感恩，营造和谐融洽，互助互爱的学习生活氛围。让家庭更加温馨，让校园跟家和谐，让生活更加美好!

五、主办单位：机电工程系

承办单位：机电工程系分团委青协

活动日期：2010.12.10-2010.12.26

活动地点：桃园 东园一号教学楼

活动对象：武汉生物工程学院全体师生

活动方式：（1）电话短信的方式；（2）在宣传板上贴祝福标语；（3）在横幅

上签名；（4）课堂演讲。

六、活动流程：

(一)前期准备

1.活动申请，交给系分团委审批。

2.宣传部负责宣传板、横幅、海报、宣传单的制作以及在校园网站BBS的宣传，加强与广播台以及其他青协宣传部的合作与沟通。(负责人：黄开晓、项珍冠)

3.外联部负责拉赞助，以及邀请函的发送。并负责借活动所需物品（主要向院青协借志愿者帽）。（负责人：姚伉）

4.秘书部负责各种所需物品的购买和资料、宣传单的打印，并装订成册，以及多媒体教室，经费的申请。（负责人：文娟）

5.首先请专业人士对参加活动干事进行培训，保证意思表达清晰妥当。然后准备摆点（东园，桃园），而且必须全天候有人在值班，并进行活动的登记，解释。

6.纪检部负责准备工作的跟进及评估，并加强对各部门的监督指导。（负责人：何田）

7.并聘请老师做活动顾问，对工作进行指导。

(二)活动实施：

1.活动部将已做好的宣传板放在指定位置（桃园、东园、一号教学楼），并将横幅、海报贴在醒目位置，摆点处准备充足宣传单。（负责人：董成作）

2.摆点处的干事对前来咨询的学生，进行相关的解释工作，并做好报名登记（含参加者姓名，电话，系别。及代说话语），并带领学生在横幅上签名，在宣传板上贴祝福标语。（负责人：祁运升）

3.报名方式：（1）现场报名；（2）通过QQ邮件、电话、短信的方式。以上两种方式均需留下详细资料宣传部在宣传板上留下我们的各种联系方式（负责人：董成作、祁运升）

4.主席团进行培训的跟进，及时总结改进不足，宣传部加大宣传力度，欢迎广大师生积极参加。

5.课堂演讲后，组织一些即兴娱乐节目，纪检部要维持好活动秩序。

6.让学生畅所欲言，谈谈自己是如何看待沟通问题的。

7.对学生的想法进行总结。（负责人：文娟）

8.最后进行回访（说话对象需对活动参加者进行短信或电话通知，保证我们工作的真实有效性）

(三)后期安排：

由干事收拾打扫会场，各部门对活动进行总结。写一份书面报告，交给分团委

七、注意事项：

1.活动期间，活动干事须戴工作证、青协志愿者帽。

2.纪检部须维持活动场地的秩序，活动结束后秘书部清点活动物品，及时交给院青协。

3.各部门之间要积极配合，努力工作。

4.对于活动中出现的问题，各环节负责人要及时向主席团反映。商谈解决方案。

5.对报名者的资料要绝对保密。

八、经费预算：

横幅：50*1=50

海报：10

宣传单：0.2*300=60

电话费：150

其他：30

合计：300

机电系青年志愿者协会

2010.12.9

第三篇：零距离沟通,心贴心交流

驻紫溪市镇木叶村四深入工作组工作情况小结

2月15日上午，县委常委、县委办主任周润润带领工作组来到紫溪市镇木叶村，开展四深入活动。在听完村里基本情况介绍和县直后盾单位表态发言后，周润润指出：这次活动，三要三做到，帮助群众解决生产生活困难。三要就是要掌握情况，做到心中有数；要明确目标，做到有的放矢；要制定措施，做到群众满意。

没有调查研究，就没有发言权。只有调查研究才会掌握事情的本来情况，从而做出正确的决定。为了掌握情况，做到心中有数，工作组一是召开村委班子、党员、组长、村民代表大会。参会的村委班子、10名党员，4名组长和2名村民代表对村里目前的生产生活困难及未来发展进行了讨论，主要集中在三个方面：①村道部分尚未完工，且2组路段部分路肩塌陷存在安全隐患；②南亩塘上水渠水量小，3组水库渗水，2、3组电排管渗，影响生产灌溉；③没有村活动中心。二是实地调研。针对反映的问题，到实地进行察看。在2组村道看到有两处路肩明显塌陷，路面下方是空心，长约十米。和村民交谈了解到塌陷处路肩原为填土，加之村里的木材运输都要经过该路段，造成路肩塌陷，现在村民都担心该路段的出行安全。南亩塘因塘主将塘坝和出水口升高，上水渠水量小。3组水库库坝一处原来垮塌，现在是用树木叠筑而成。2组电排有2根管道渗水，3组电排微渗村民已用水泥冻结。三是入户走访。到蒋兰英、李章勇、李章喜等贫困户家中与他们进行面对面交谈。通过交流沟通了解到他们有的年岁已高；有的家有老、病、残；有的只种植一点家作物，无其他经济收入来源。他们的住房大都破烂不堪，有的一家几口挤在狭小的简陋住房里；有的住房房顶漏雨；有的至今仍住在土砖里房。在走访中还发现，部分村民因感觉低保评议不公正不断上访。

在掌握情况的基础上，联系木叶村的十个县直后盾单位，对木叶村的15户困难户和紫溪镇原种场和粮站11个困难职工结成帮扶对子，共送去慰问金7800元，送去树苗3000株。民政局将两户贫困户纳入农村危房改造范围，并多次派人员到木叶村指导该村低保评议整改工作。

3月21日，工作组在紫溪市镇政府召开了木叶村四深入工作协调会，工作组常驻队员汇报了前阶段的活动开展情况汇报，各后盾单位对帮扶资金进行了表态。最后，周润润就“四深入”活动的后段工作进行了部署，突出为民办实事这一主题，明确木叶村今年重点要完成“三个一”建设，即完成一栋楼（村级活动中心）建设，完成一护坡建设，完成硬化一段路建设。

第四篇：无限极沟通安利人（写写帮推荐）

如何沟通安利人

直销人都知道目前业绩做的最高是安利公司，安利的直销员也是最多的，安利的知名度也是家喻户晓。就像很多安利直销员总是自傲的说知道安利的人占99.6%。其实咱们今天不讨论它的市场知名度和占有率，也不讨论它今天进人安利到底成功几率有多大，至少安利确实为中国保健和直销行业做出过贡献，能在安利里面取得成就的朋友也绝对是人才。那么大家肯定都想沟通安利朋友做自己从事的公司，都知道安利出人才，我也不免俗，我时常都说做直销就是找对人做都事。而人才往往都是在竞争对手那。在从事新时代近一年的过程中陆陆续续有不少安利朋友加盟合作，给我的支持和帮助都非常的大，事实证明他们也确实比其它人要发展快。在征得我团队原从事安利伙伴的同意下，在这里我和大家分享下个人沟通心得，为大家提供一些启发。具体还是要根据您自己的情况调整话术。

一：要认同它们的公司

我相信每个人都会认为自己的选择是对的，即使错啦也不愿认错，在沟通中如果你反驳对方的选择是错的，无形中就间接的侮辱对方的智慧，这是沟通的大忌。一定要站在对方的角度认同对方先前的每个决定。再说安利公司也确实很有实力，文化也很好，只是每个人的追求不一样，我问过很多的安利直销员，问他们有没赚钱，都说暂时没有，也就是没赚钱。但问他们为什幺做，他们就回答感觉好，不赚钱都做，就更有值得其它直销公司学习的地方啦，多少很多直销公司直销员就是赚钱还三心二意。所以在沟通中一定要称赞对方的公司有实力，产品有知名度，知道的人也很多，这样才有沟通持续的可能。当对方一高兴，心门就打开啦，就可以进人正常的沟通平台啦。

二：请教深入内心

任何问题和答案都是问出来的，人只有自己说服自己，很难被别人说服，所以在沟通中不能争论，只能引导。掌握问话程序。比如：1请问你为什么选择直销呢？（为不在职收入，为帮助更多人成功，为家人，为健康等）2那你为什么选择安利呢？（因为公司有实力，知名度高，文化好等）3那你现在实现理想了吗？（还没有，只要坚持肯定会实现）4请问你打算什么时候实现呢？（只要努力就能实现）5那你现在真的很满意你的现状吗？（还行吧）其实好多人都忙于路途的跋涉，都忘了出发的目的，只要按照顺序问会启发的最初的心。

三：利用对比彰显优势

1、从政策风险分析，比如前段时间的抵制日货，法货等等，当然还有的都提升到爱国层面啦！对这方面我保持中立，我只能要求我自己尽量消费国产品牌，支持民族产业，只有国人经济强，国家才强大，只有国家强大才令世界瞩目，不覆历史。

2、从长远保障分析：看立新世纪曾经被评为直销界的航母，现在雪崩中国。看仙妮蕾德曾经业绩有超过安利的历史，现在说退出就退出。这些都说明一个问题做直销保障在哪里？企业发展都有个萌芽期，发展期，成熟期和下滑期，很多企业经历了萌芽期、发展期、成熟期、一到下滑期就退出，你说直销商找谁说理去？你考虑过这些吗？无限极是民族的企业，李锦记有122年的历史。

3、公司对比：从直销的发展趋势，从外资主导市场到最终内资主导的形式分析，内资有优势。

4、产品对比：自然的精华、科学的精粹，就代表产品是很好，可也是人工提取的。甚至都可以做产品对比示范。

5、奖金制度对比：这一条我想哪家啊公司都比得过，安利每月归零（外资都这样）

任务重，压力大，奖金比率拨出少。新时代是永远累积制，哪怕销售一元钱都会算业绩和提成。

四：给个台阶顺势而下

当对方完全认可后还是不一定会做，其中有三种因素在里面。

1、骑虎难下，很难放下从头再来

2、对公司感情很深人之常情

3、放不下面子。当你了解是哪种原因后就要给对方面子和安慰，告诉他如果是我以前不了解无限极也会选择安利，其实你的选择是非常有眼光的，如果没有安利你肯定没有今天的能力，就等于你是读了正规的直销大学，只要一到无限极发挥你肯定会比其它人快。

第五篇：无限极新人培训之如何进行一对一沟通

如何进行一对一沟通

只有你自己可以独立做一对一的沟通，你的无限极事业才可以真正腾飞。要达到这个目标，你需要全面了解无限极事业的内涵，包括公司背景、产品知识，奖金制度等等。

一、个人形象要求：

无限极是一项事业，很多人会凭你的形象来断定无限极事业的好坏。所以，你一定要有经营者的形象。形象可分为内在与外在（一个优秀的人，一定是内外兼修的）。

内在：

1、知识：多看书、资料、充实自己、吸取别人的经验。

2、态度：积极乐观、自信真诚、不卑不亢。

3、待人接物：亲切、礼貌、富有亲和力。

4、掌握良好的沟通技巧，善于倾听和回答问题。外在：

1、注意穿着，它将在3分钟内决定你在对方心目中的印象。

2、握手有力、热忱。

3、主动交谈：制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方。

4、微笑：和气生财，这是你的第一张名片。

很多人说形象不重要，这就好像说一本书的封面是不重要的，或者说产品的包装不重要一样。其实大部分的人买书（东西）都看封面（包装）而购买。大部分的人判断别人，都是从他的形象、他的仪态开始的。良好的形象会带给顾客一种信赖感。当他相信你时，你所要分享的理念，你所要介绍产品，都很容易让他接受。

二、沟通类型及内容

1、推荐合作者

（1）谈自己：我本人为什么选择无限极事业，这家公司、这项事业有哪些地方吸引我。

（2）公司优势何在。（3）机遇：

直销风暴：人不能甘于平凡，上班很难实现梦想，可要做生意当老板又谈何容易，无限极无风险、有人教，容易起步。

中草药健康产业：健康产业是财富第五波。中草药安全、有效，适合中国人体质。

优势、机遇、加上爱客系统的支持系统，一定可以使你梦想成真。之后我们可以根据对方提问找到需求后有重点地展开讲解。

2、零售产品 健康产品：

（1）环境污染、人们生活品质的提高使越来越多的人渴求优质的、合适的健康产品来延缓衰老、保持体力、远离冷热病。

（2）无限极中草药健康产品的设计理念：回归自然、阴阳平衡、微量高效。（3）根据对方需要介绍几种产品。

个人护理品及护肤品：用1-2款产品示范说明问题，除非对方要求，否则不必做2种以上产品示范。

3、沟通要决：

（1）三先一后原则：先找出对方感兴趣的话题、先交流感情、先交朋友、后谈业务。聊天的四个话题：家庭、事业、金钱、休闲。多提问来了解对方需求。由聊天的方式取得信任，打开话题。

（2）双赢原则：成功的沟通是达到双赢的效果，而不是对方为给面子勉强购买。

（3）口头化的语言：用生动、简洁的口头语言描述自己的感受，显得亲切、自然、勿用书面语言、更勿结结巴巴背诵书本内容。

（4）真诚、自信：自信感染对方，夸大、偏激的言词易引起对方怀疑或反感。

（5）借力：借助报纸、刊物、照片、手提电脑工具，资料越详实、精美，成功率越高。

（6）多听少说，仔细聆听对方的提问，发现对方的梦想和需求点，找到与对方的共同点，做到有效沟通。

谈话技巧：赞美、发问、聆听、回应。以赞美来拉近距离、从发问来了解对方需求、从聆听来引起谈话的兴趣、从回应加强谈话的深度。使对方愿意开口、乐于开口、主动开口。

（7）积极正面：尊重对方人、事、物、工作等，不要轻易否定对方，强调无限极事业大做大赢，小做也赢。

（8）一般情况下1小时以内结束沟通并及时促成，勿求面面俱到。

每次沟通后，都要自我总结、反思，若恰有高人在场，一定要事后私下讨教，以不断提高。

三、错误的动作

1、闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。

2、长篇大论，信息过多，令人生畏，觉得复杂难懂。

3、争辩或批评，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义。

4、不要做利益交换，如果不是真正看清事业潜力，对方即使加入也没有任何时意义。

5、对方决定要加入时，仍喋喋不休或喜形于色，应表现得沉着专业。

总之，沟通时要多听少说，找到对方需求，甚至找到两个人的共同点，让对方认同你、接受你、喜欢你，这是关键所在。一对一的沟通做好了，就为我们未来成为优秀的讲师打下了良好的基础。

多沟通、常总结，人人都能成为沟通高手。