幼儿园管理学试题（5篇）

第一篇：幼儿园管理学试题

一、判断或选择

1.解放父母特别是解放妇女劳动力，是她们走出家庭，参加社会生活是幼儿园教育功能中的公益性与服务性功能。（╳）2.幼儿园管理内容中，行政管理是幼儿园的中心工作。（╳）3.管理的跟本目的在于提高效率，是以最小的投入创造出更多更好的经济效益和社会效益，为社会提供有价值的贡献，充分发挥管理的生产力职能。（√）4.作为研究管理问题的独特方法的案例法，重点不在于是否得出正确的答案，而是思考的过程。不是灌输知识，而是启发学习者的主动探究发现。（√）5.代明环包括计划、实行、检查、反馈、总结五个阶段。（╳）6.有效跨度原则中划分管理层次，减少每一级的管理跨度以达到最小限度，以管理层次的增多为原则。（╳）7.实施民主监督是搞好幼儿园财政工作的重要有效的手段。（√）8.幼儿园均是以1岁为限编班的。（╳）9.园长是上级领导者和教职工之间的协调者。（√）10.保健室不可以开展诊疗活动。（√）11.幼儿的安全是幼儿园管理要素中最核心的要素。（╳）12.幼儿园管理的两大任务一是保证幼儿园的正常工作秩序，二是促进幼儿的健康成长。这两大任务从根本上说是方向一致、相辅相成的。（╳）13.学习型组织被描述为：“在其中，大家得以不断突破自己能力的上限，创造真正向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，不断地一起学习如何共同学习。”（√）14.一般地，幼儿园内所有幼儿可以使用统一规格的桌椅。（╳）15.幼儿的行为表现仅仅与老师的引导和幼儿的个人特点有关。（╳）16.保教结合是幼儿园教育的根本原则。（√）17.班级工作的开端是班级计划。（√）18.常规是管理手段，不是教育手段。（╳）19.班级保教工作管理包含保教工作和管理工作，且二者同步进行。（√）20.幼儿是教育环境中最具能动性的因素。（╳）21.幼儿的身心养护是实施教育的基本前提和基础。（√）22.幼儿的行为可能并无所谓对与错，只是在当时情景下是不恰当、不适宜的。（√）23.幼儿园的场地条件按规定应起码达到人均2平方米。（√）24.经常带幼儿到大自然中去，到社会的教育机构中去，体现了班级保教工作创造性的特点。

（╳）

25.正确的作息制度是组织好幼儿生活的基础。（√）26.孩子刚入园头几天分离焦虑很强，教师要特别关心他们。（√）27.幼儿园在环境规划上要以家长的需求为第一要务。（×）28.幼儿园活动室的朝向以向东或向南为宜。（√）29.为小班幼儿提供活动材料应以种类多为宜。（×）30.幼儿园为家长服务的目的主要是通过做好对幼儿的卫生保健工作来实现的。（×）31.幼儿园教育管理工作是整个管理的核心，其最大的特点是保护幼儿的权利。（×）32.从时间上看，幼儿园计划可分为长期、中期、短期计划。（√）33.班级保教人员的言谈举止对幼儿具有极强的示范作用，这说明班级保教工作具有的特点是（A）

A.直接性 B.全面整体性 C.创造性 D.开放性 34.幼儿园教育工作的根本原则是(A)A.保教结合原则 B.动静结合原则

C.循序渐进原则 D.正规教育与非正规教育相结合的原则 35.在下列班级管理内容中，属于大班重点培养的是（B）

A.让幼儿尽快适应幼儿园环境

B.培养自我管理能力，包括管理自己的行为、生活、物品、语言等

C.注意常规管理，培养良好的生活常规和教育常规

D.妥善对待幼儿的“分离焦虑”，以积极的情感代替消极情感 36.幼儿园实施保教任务的基本单位是(D)A.教研室 B.年级组 C.兴趣小组 D.班级 37.从工作性质上看，幼儿园工作计划可分为(C)A.长、中、短期计划 B.全国、部门和个人计划 C.常规性和临时性工作计划 D.上学期计划和下学期计划

38.幼儿园的桌椅，应根据幼儿的身高设计不同的尺寸，一般地说，使用同一高度桌椅的幼儿，其身高相差不应超过（C）A.20厘米 B.15厘米 C.10厘米 D.5厘米

39.造成重视教育方面的工作，而忽视保育方面的工作的主要原因，不正确的是(D)A.人事管理制度 B.旧有的工作模式

C.对保教结合原则的认识 D.身份地位的差别

40.与小班相比对中班孩子的生活常规训练通常采用(D)A.示范法 B.模仿法 C.实验法 D.练习法

41.幼儿园的楼梯高低要符合幼儿身心发展特点、家具的棱角不能过尖，玩具要常消毒等做法，体现幼儿园物质环境创设的（A）

A．合乎安全、卫生与教育要求 B．发挥现有条件的实际效用原则 C．因地制宜原则 D．自己动手，发挥自觉性原则 42.幼儿园管理的首要原则（B）A教养为主的整体性原则 B民主管理原则 C方向性原则 D社会协调性原则

43.幼儿园各项规章制度的核心（D）A部门性规章制度 B全园性规章制度 C会议制度 D岗位责任制

44.以下哪一项不属于全园性制度（D）A接送制度 B家长联系制度 C教职工考勤制度 D生活作息制度（部门性制度）

45.总务工作的根本宗旨和基本要求，也是总务工作最大不同或特点在于它的（D）A政策性 B先行性 C全局性 D服务性

46.全日制幼儿园教职工与幼儿的比例为：（C）A 1:4~1:5 B 1:5~1:6 C 1:6~1:7 D 1:7~1:8 47.幼儿园实施保教任务的基本单位是（D）A教研室 B年级组 C兴趣小组 D班级

48.某幼儿园部分班级人数如下，其中哪个班级人数超出了规定（A）A 小一班30人 B 中一班 30人 C 大一班30人 D 大二班35人

49.幼儿园中负责指导调配幼儿膳食，检查食品、饮水和环境卫生的是（B）A 保育员 B 医务人员 C 炊事员 D 事物人员

50.下列选项中，哪一项不属于常用的反思性教学和教育视导方式（B）A 教学观察 B 个人自学进修 C 反思日志 D 个别访谈和督导会议 51.下面是幼儿园教研活动的具体开展方式除了（D）A观摩活动 B 专题讲课 C 以老带新 D集体备课 52.构建学习型组织的管理策略包括（D）

A 建立共同愿景，规划团队发展 B 注重师德培养，组织文化建设

C将教师作为培训和学习主体，优化组织资源、营造研究氛围 D建立学习型管理制度 53.家庭工作的意义有哪些（ABC）

A使家园配合一致，促进幼儿健康成长 B指导帮助家长承担起家庭教育的责任 C调动家长关心支持参与幼儿园教育与管理的积极性 D密切双方的联系沟通 54.幼儿园家长工作的管理与指导上需要注重的方面有（ABCD）A对家长工作的认识要到位 B 加强家长工作的计划性

C 家长工作制度化 D 明确岗位职责，注重培训和指导 55.一般地，在幼儿园的环境规划设计上，需要遵循原则是（ABCD）

A 确保安全，合乎卫生要求 B 环境条件要为保育和教育服务 C 环境创设要因地制宜、经济适用 D 建设与管理并行，适用与维护并重 56.幼儿园的建筑最佳应为（D）

A 四层以上（含四层）的楼房 B 三层楼房 C 两层楼房 D平房 57.幼儿园里全部工作的中心是（C）

A.师资建设 B.环境创设 C.保教工作 D.教育教学 58.关于幼儿园的编班形式，主要有（AC）

A.按年龄编班 B.按性别编班 C.混龄编班 D.按身高编班 59.教学主题资源通常包括（ABCD）

A.相关图片的收集 B.与教学主题有关的儿歌图卡的制作 C.教材教具的使用 D.试听媒体的补充 60.班级保教工作除了具有更直接的目的性、教育性、全面整体性，还具有（ABCD）。A.集体性 B.主导性 C.创造性 D.开放性

61.晨检通常要求的“一摸二看三问四查”中的“三问”是指（D）。A.孩子有无发烧 B.孩子的精神情绪状态

C.有无携带不安全物品 D.幼儿的饮食、睡眠和大小便的状况 62.幼儿上课时不专心的行为属于（A）。

A.不是问题的行为 B.轻微的问题 C.范围和影响有限的问题行为 D.问题扩散或扩大 63.教师处理幼儿不适当行为时，需要遵循（ABCD）

A.坚持教育的一致性和一贯性原则 B.正面教育原则 C.及时性和适度性原则 D.宽严相济原则 64.当孩子毫无道理的发脾气时，最好的办法就是（D）。A.哄 B.惩罚 C.教育 D.忽略

二、案例题

案例1

幼儿园管理者响应国家低碳环保的号召，在幼儿园环境设计时打算利用大量的废旧物品。王老师在传达园所目的时列举了诸如瓶瓶罐罐，纸盒，碎布等材料目录，发动家长一起帮助收集，几天过去了，响应的人很少，即使带来的材料也有许多不符合要求的，王老师感叹到：“现在的工作真难做啊，家长不支持，领导也不满意啊！”同时也听到家长抱怨：“幼儿园也真是的，舍不得花钱，让我们找这些破烂，不美观也不卫生，这不是瞎折腾吗！”

问：1.在家园合作中为什么会出现这种问题

2.作为管理者、教师怎么做才会更好的得到家长的支持

答：1.幼儿园与家庭是合作关系，强调家长和教师之间平等，教师不可以权威自居，只知道给家长布置任务，应该尊重家长，主动激发家长参与热情，出现这种情况的原因主要有两点（1）家长不清楚教师需要废旧材料的目的，对废旧材料的开发利用及意义价值缺乏直观感受和有效认识，对利用废物布置环境是否安全，卫生心存顾虑（2）教师对所需材料数量形状大小等没有具体规定，易造成盲目的收集。

2.在活动开展前教师应主动向家长介绍活动的目标内容，争取得到家长的理解支持参与，管理者可以利用家长会开设讲座，发放宣传资料等方式，让家长了解环境作为重要教育资源有效的促进了幼儿对环境保护的认识，可以发展幼儿的想象力，动手创造的能力等等，从而调动家长的积极性。管理者也可用书面的形式交流，要注意文字简洁，表述清楚，语气亲切。

案例2

一位家长责问园长：“你们园老师怎么回事，罚我孩子半天不能玩玩具!这么小的孩子不让玩玩具，那还能干啥?”园长也很纳闷，园里从来没发生这样的事情。见家长正在火头上，园长递给她一杯水，请她坐下，让她先消消气把事情原委说清楚。家长告诉园长：“昨天，我接孩子回家，问孩子，今天玩得怎么样，孩子说：‘老师半天不让我玩玩具’。园长说：“我先了解了解情况，一定给您一个满意的答复。”于是，园长找到了带班老师询问此事。老师说道：“乐乐昨天淘气，我就对他说：“乐乐，你再淘气的话，老师可让你半天不准碰玩具”。但我只是让他安静地呆了一分钟，并没有真正让他半天不准玩。”保育员也向园长证实情况属实。园长将事情的真相告诉了家长，并且向家长道歉。事后，园长找来带班老师，没有批评她，而是与她一道探讨教育的技巧，并建议她第二天主动向家长道歉。

问：1.园长在与急躁的家长沟通时需要注意的问题

2.评价园长对教师的行为

答：1.园长对待家长的态度和行为得当。当家长怒气冲冲地对教师工作发泄不满时，园长没有与家长针锋相对，避免了矛盾激化；也没有推卸责任，而是先稳住局面，弄清情况，进而消除误会，并主动道歉。当家长在保教工作方面有疑惑时，园长和教师要尽可能耐心细致地帮助家长园长和教师应理解包容家长，等待和帮助家长冷静下来，然后向家长摆事实讲道理，向他们介绍国家的教育方针，引导他们树立正确的教育观念，还可以有意识地为他们讲授相关的育儿知识等。如果家长提出的意见、要求合理可行，园长和教师就应积极地采纳，实施有效的改进措施.?

2.园长对教师的态度和行为正确。当家长反映教师工作的不足之处时，园长不是武断地否定教师，而是尊重、信任教师，深入实际，调查了解，给教师解释说明的机会，维护了教师的自尊心，使事情真相大白，同时又从中及时发现了教养工作中存在的问题。

案例3

某幼儿园大班中午午睡前，教师在活动室督促幼儿收拾整理游戏材料，先进去的几名幼儿在过道玩，一幼儿一不小心摔倒在地上，其他幼儿赶紧告诉当班老师，教师立即检查，发现其没有外伤，两只胳膊也能动，幼儿自己也没有异常反应，便安抚其入睡；交接班时，由于教师疏忽，未曾将情况交接给下午班的教师，幼儿起床时，下午班的教师发现该幼儿穿衣服时抬不起胳膊，教师翻开衣服发现右肩处红肿，随机将幼儿送医务室，保健医生检查后，建议马上到附近医院拍片检查，经检查，该幼儿锁骨骨折。之后，通知其父母，父母将幼儿领回，于第二日向幼儿园提出幼儿住院的要求。

问：分析出现这件案例的原因

答：原因：第一，教师擅离岗位，没有明确幼儿园交接班时的职责；第二，在伤害发生后，教师对幼儿的伤后处理方式太随意，不具备基本的保育、保健知识；第三，幼儿园本身的规章制度还有不完善的地方，现有的规章制度没有有效的规范教师的行为。

案例4

美术课孩子们正在画画，陆续有四五个孩子画完交给老师后，老师悄悄的耳语几句后，孩子们悄悄的走进盥洗室，自觉盥洗后，选择自己喜欢的区角开始活动起来。五分钟之后，许多小朋友都已经画好时，老师把区角的小朋友叫回来，开始点评小朋友的画。

问：评价老师这样的做法。

答：幼儿园比较强调集体性活动和统一行为，每日活动的安排和时间的分配强调统一，固定，这样一来便时常导致时间的隐形浪费和幼儿的无谓等待。特别在一些集体活动中，由于不同幼儿完成“任务”的速度不一样，就会出现多数人等少数人的时间浪费现象。《纲要》明确指出：幼儿园应科学，合理的安排和组织幼儿一日生活，尽量减少不必要的集体行动和过渡环节，减少和消除消极等待现象。根据实际情况充分利用各环节间的时间差，打破以往整齐划一的时间安排，使一日活动安排既具有相对的稳定性于又具有一定的灵活性。

案例5

准备做游戏时，两位小朋友因为同一个位置发生争抢，教师安抚两位小朋友并让全体小朋友坐下来，教师利用这次机会组织全班进行讨论，如果遇到类似情况该怎么办。小朋友各抒己见，两位小朋友也在讨论中认识到了自己的错误。

问：教师这样的做法可取吗？为什么？

答：可取。教师采用让大家讨论的方法处理这一突发事件，从表面看打乱了原来的教学计划，但这不失为一种办法。单独找孩子解决问题，势必会造成其他孩子的消极等待，让大家一起参与事件的处理，可以教育引导其他孩子用正确的态度处理类似的纠纷。

案例6

小严是个好学上进的青年教师, 有一股不服输的劲头, 样样工作都希望走在别人前面, 无论是公开教学, 还是环境布置, 或者是带孩子做游戏、排节目,都干得较出色, 深得领导的器重。但小严嫉妒心较强, 看不到自己的缺点也不能面对别人超过自已的现实, 一旦表扬、评先进没有自己的份, 必定闹情绪。个别园领导以为?? 人有荣誉感终究比没有荣誉感强, 况且教学骨干的积极性要保护。因此, 非但没有帮助其正确认识和叶待荣誉, 相反还用“ 质量标兵”、“ 安全标兵” 等其他头街给予补偿, 进行给合平衡。日覆一日, 年覆一年, 小严的个人主义思想恶性膨胀, 发展到评不上先进就大吵大闹,在群众?? 中造成了极坏影响, 也给领导敲响了警钟?? 用才必须爱才, 爱才必项育才, 响鼓也要重捶。

问：1.科学选用人员的原则是什么？ 2.结合案例谈谈使用和培养结合的意义

答：1.科学选用人员的原则：因事用人；用人之长，用人唯贤；严格要求，用人唯精；重视绩效，优势互补；结构合理

2.案例深刻地揭示了一个道理:用才必须爱才，爱才必须育才，否则将毁掉人才。爱才即爱人之所优，??育才则须摔打锤。铁，千锤百炼方可成钢?；树, 修枝剪叶才能成材。育才还须克短扬长, 对其短不姑息、迁就、放纵。小严“ 有一股不服输的劲头, 样样工作都希望走在别人前面, 这是她之长, “ 嫉妒心强” 则是她之短, 对于这种优点突出、缺点也突出的人究竟怎么“ 育” ” 仅仅是补偿、平衡是不可取的。是响鼓更要重捶, 鼓点捶在摆正个人与集体的关系上, 摆正个人与他人的关系上。捶在引导她发现周围同志的闪光点上。幼儿园领导在用人上，即使每个人的业务能力和特点专长得到尽可能的发挥，又要注意在工作中培养与提高，将使用与培养结合。

案例7 为了开阔眼界，获取新信息, 我园组织部分青年教师赴沪观摩学习。经园领导研究决定, 每班去一位教师另一位留下带班。

中班一位教师因病缺勤, 这个班的老师就不可能去了。虽然这位老师没说什么, 但我从她的眼神、表情中察觉到她那期待和欲言又止的心态。这时有人议论, 说这位老师最精了, 从来不愿多干一点事, 没人带班, 去不成也好, 让她反思反思。我考虑良久, 最后还是决定让她去。次日, 我告诉她准备和大家一起赴沪, 班级工作由我们园长顶。她惊喜地说了声‘??谢谢” , 并向我投来一道感激的目光。赴沪观摩返宁后, 她工作比先前主动多了, 班上缺人时顶着干, 常把方便留给别人。大家都说, 她变了一个人。今年她被评为区先进教师。

问：1.案例中反映了教师管理中的什么问题？

2.试分析这位园长的做法遵循了哪些用人原则，同时抓住了什么管理要点？

案：1.案例中反映了如何调动教师工作极性的问题, 带有普遍性。2.这位园长紧紧抓住了尊重爱护教师, 理解信任教师，关心帮助教师的用人原则, 恰到好处, 地释放了教师的不良清绪。这表明园长抓管理首位??的是人的管理。而人的管理关键在于调动其工作的积极性、主劝性和创造性。这“ 三性” 的调动与发挥, 是领导工作的核心。

案例8 甲幼儿园只注重开拓教师联系家长的途径，忽略开拓家长向教师流通信息的途径。

乙幼儿园提供“家园宣传栏”，“家园联系电话”，“家长便条”等诸多便利，方便家园联系，并且组织家长、幼儿教师共同倾听专家讲座，积极提倡、鼓励家长主动参与家园共育。

问：1.幼儿园家长工作的途径和方式有哪些？2.试分析两个幼儿园的工作对家长参与活动积极性的影响。

答：1.（1）教师与家长之间的日常交流

（2）家长宣传页和家长园地

（3）家访

（4）召开家长会

（5）举办家长开放日等活动

（6）家长参与活动

2.甲幼儿园在家园合作中只有单向联系，将家长长期置于被动地位，家长自然难以形成主动参与的意识。乙幼儿园营造了亲切的家园互动氛围，自然调动了家长参与的兴趣。

案例9

一天傍晚离园前，园长正在院中巡视，一位小班家长领着孩子走到跟前说：“园长，我们孩子说，他带来的零食，老师给扫进簸箕倒了。园里如有规定不让吃，我们就不吃，别给倒了呀！”

听了家长的话，园长觉得老师如果真这样做，是老师的不对。于是，就对家长说：“您先别急，我问问老师是怎么回事。”园长来到班级询问老师，方知：离园时孩子拿出带来的零食吃，不小心洒了一地。于是老师扫进簸箕，把它倒了。孩子年龄小，没有把意思表达清楚，只说倒了，扫进簸箕，因此让家长产生了误会。

园长将真实情况反映给家长，家长得知也不好意思了，马上说：“怪我，没听清楚孩子的话。看来孩子的话也不能全听。”园长说：“这里也有我们的责任。孩子年龄小，老师应主动把这个情况向您介绍，就不会产生误会了。以后在工作中我们一定会注意！”

问：这则案例中，园长尽管排除了家长的误会，但您认为该园管理中是否存在疏漏和进一步改进之处？

答：是。幼儿园的家长工作中的一个要点就是要与家长形成有效沟通。首先，幼儿园与家长有效沟通。该园管理中形成规定的要求应明确的告知家长。如果家长在知道幼儿园不允许吃零食的情况下，家长就不会给孩子带零食了。其次，教师与家长有效沟通。幼儿在园中的情况应由教师与家长及时沟通以免发生误解，即使发生误解也应有教师当面与家长说清楚，这样有利于促进日后教师与家长沟通工作的顺利开展。

案例10 甲幼儿园教师在组织主题教育的时候，由于担心家长参与会扰乱教育计划，只进行简单层面的家园合作，比如让家长提供人力、物质上的帮助，或者仅让家长观摩主题活动成果。

乙幼儿园组织家长参与主题教学，将家长资源进行分类，科学合理地利用了家长的人力、信息、人际关系等方面的资源。在活动过程中，家长还积极主动地提出意见与建议，帮助教师及时调整教育教学的一些环节，使之更加合理。

问：1.幼儿园家长工作的内容有哪些？2.结合幼儿园家长工作的内容，对案例中两所幼儿园的家长参与情况及效果进行对比分析。

答：

1.（1）密切双方的联系沟通

（2）发挥教育机构主导作用，积极宣传引导

（3）为家长提供有效服务

（4）争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道

2.甲幼儿园在教育过程中，家长的参与程度不够深入具体，只是形式上的参与，家长既体会不到合作的成功感，也不可能深入具体地了解自己的孩子。久而久之，家长就会对这种合作完全失去兴趣。乙幼儿园在制定教育活动计划时就注意引导家长参与。家长在参与过程中，能够更多地了解自己的孩子，也习得了一些教育经验。这种成功的体验必然调动家长长期参与幼儿园教育的积极性。

案例11

李老师为小班的孩子们布置了丰富的活动区域，且各区域之间以低矮的玩具架隔开，其中积木区里盥洗室最近，图书区两侧是娃娃家和美工区，美工区与盥洗室之间隔着积木区。孩子们进入了自己喜欢的活动区，没过几分钟，图书去的孩子看到娃娃家的孩子玩得津津有味都放下了图书加入娃娃家。而美工区的孩子因为需要用水，经常会不小心将积木区里刚搭建好的“成果”打翻了，并总是将水洒一道。

问：李老师布置的活动区合理吗，为什么？

答：不合理。（1）动静活动区的布置要尽量分开以避免相互干扰。如需要安静的图书区与易喧哗的娃娃家应尽量离得远些，以互不影响。（2）区域之间应有适当的“封闭性”，避免因“界限”不明确而产生消极影响，如幼儿无目的的“乱窜”、分散注意力等。（3）美工区因需要用水，应布置在离水源较近的地方。（4）积木区因活动量大，最好有一块比较宽敞的和幼儿流动量较少的地方。

案例12

开学了，中二班的黄老师和姚老师准备重新编排幼儿的一日活动时间表。黄老师说：其实时间没必要排得那么细，把几点钟干什么写得太细，反而禁锢了老师。我们班在搞主题活动，很多活动时间应视内容和孩子的兴趣来定，而不是根据我们固有的时间表定。姚老师马上反对。说那怎么行，不写清楚什么时候干什么，老师就没参照，根本无法组织活动。两人争执不下，于是各写了一份时间表交给园长，由园长来裁决。

黄老师时间表（上午）：

上午8:00—11:00

1小时户外活动，可以是晨间8:00—9:00，也可以是10:00—11:00。其余时间是教学活动和生活活动。

姚老师时间表（上午）：

8:00—8:45户外晨间活动

8:45—9:00早操

9:00—9:30集体教学活动

9:30—9:45休息

9:45—10:20区角活动

10:20—10:50游戏

10:50—11:00餐前准备

问：你认为哪位老师的时间表更合理，为什么？同时说说它又有哪些不足？

答：黄老师的更合理：黄老师建立了相对稳定又富有弹性的活动日程，她把户外活动以外的其他时间连成一整块，有利于老师科学、合理地安排活动。但是由于时间松散，孩子容易无所事事，造成时间的隐性浪费。姚老师的更合理：活动日程安排得具体细致，非常便于教师执行。但是在执行的过程中过于刻板，时间紧凑使得各个活动不连贯而且仓促。

案例13

某中班幼儿总是流着鼻涕，还不时用衣角去抹，李老师正忙着指导美术活动，虽然看见了但没注意。

陆老师带班时，衣服口袋里总是装着纸，见到这个幼儿流鼻涕，就随时帮他擦干净。

孙老师给这个幼儿兜里放一叠擦鼻涕的纸，提醒他用纸擦，擦后将纸扔进废纸篓里。

问：你认同哪位老师的做法，为什么？

答：（1）李老师缺乏保育意识。（2）陆老师包办代替，没有注意培养幼儿的自理能力。（3）孙老师把培养幼儿生活习惯与能力融于生活之中，体现保教结合。

案例14

某幼儿园的陈老师为了提高自己的工作效率，采用了新的管理方式，即将自己每天保教工作的内容、时间做出明确、具体的规定，并严格按规定好的程序去操作和落实。首先，他安排好每天所需开展的各项活动的时间。其次，他建立了各种班级管理制度，并在实际工作中认真执行。另外，他对班级所拥有的和所能利用的各种资源都作了详细登记，以便能够加以充分的利用。通过这样的一番改革，陈老师每天的工作变得井然有序，显得更有规律，同时也为他节省了许多时间。看到陈老师如此从容有序地工作，并且能够取得良好的工作成绩，许多同事都来向他请教。虽然陈老师总是很谦虚，但有时也会不无得意地说一句：“这就是科学管理的效益，我可是受益匪浅啊！”

问：陈老师所采用的科学管理指的是什么，这种科学管理有何作用？

答：（1）陈老师所采用的科学管理就是指工作程序化，具体到他的工作而言，就是班级保教工作程序化，其含义就是将保教工作制度与人员职责规范依一日生活各个环节、时间，规定出明确具体的内容要求，使之程序化、规范化，以便操作和落实。

（2）这种程序化的工作方式有利于提高工作效率，其作用表现为：①提高了工作效率，节省了大量的时间；②养成良好的习惯，不仅能使教师形成良好的工作习惯，而且能帮助幼儿养成良好的生活习惯，有利于幼儿的健康成长；③为保教工作的开展创造了条件，即保教管理工作程序化使工作变得井然有序、有条不紊，使教师不再为维持秩序浪费时间，可以将更多的精力放在促进幼儿发展的工作中。

案例15

近年来，随着独生子女的增加，成人社会对幼儿的压力增大，引发比较多的不适当行为，有的幼儿甚至表现为特殊的近似病态的行为，对儿童发展产生严重的负面影响。有资料表明，儿童的行为问题有上升的趋势，2005年达到18.2％，比1993年提高了8个百分点。

问：导致幼儿产生不恰当行为的原因是什么？

答：（1）幼儿的身心特点和发展水平（2）外部环境，如①传统教育的影响，一方面成人对幼儿一味要求服从，或是由于独生子女家庭而对幼儿产生的过分溺爱；②近年来在应试教育的背景下，教育中的情感因素下降，更多强调教育的工具价值，注重学业，过分进行智力训练，以及不适当的市场导向及潜能开发的社会风气；③现代媒体的巨大影响，儿童过度沉湎于电视、电脑游戏或动画片甚至武打片等。

案例16

今年春天，我园的一个孩子在玩大型玩具时掉了下来，脚部受了伤，老师及时把他送到医务室进行治疗。我们又到现场进行检查，发现孩子掉下来是因为大型玩具年久失修，孩子玩时铁链子断了，致使脚部受伤。

虽然孩子脚部受了轻伤，没有造成严重严重后果，但对我分管后勤工作的副主任来说震动很大，给了敲响了警钟，强化了安全意识。园领导看望了孩子对家长表示了歉意。同时我们对园内所有玩具进行了检查，发现问题及时维修，对年久的玩具进行了检查，发现问题及时维修，对年久的玩具进行了更换。

这次事故的发生，主要是没有及时进行安全检查，即使检查也不不细。以后，每月的检查必须认真、细致。还是将平时检查和定期检查相结合，并和各班老师配合好，保证幼儿的安全。

问：大型玩具的失修说明了什么问题？案例中最后的处理结果是以后加强对玩具的定期检修工作，这是不是处理该事故的关键？你认为问题的症结在哪里？

答：1.说明幼儿园在对待环境问题上重使用轻维护。2.不是，核心问题应该是如何保证幼儿在户外的安全。（1）教师要有强烈的安全意识，教导幼儿在户外游戏时不远离集体，保证所有幼儿都在教师的视线范围内。（2）对幼儿进行安全教育，加强幼儿的自我保护意识。（3）建立户外活动的规则，如遵循使用户外活动器械的运动技能与方法，遵守活动规则，不做危险动作。

案例17

某幼儿园为小区配套幼儿园，有很好的室外环境。每班都有自己的单独用房，包括活动室、卧室、卫生间。由于生源较足，每班幼儿都超过了规定的数量，而活动室只有30平方米，很多活动没法开展，实在没办法，教师也会让幼儿到卧室去活动，但卧室里几十张单人小床摆得满满的，也很难开展活动，教师对此很不满，希望能改变现状。园长觉得幼儿园总的面积已达标，活动室小一点问题不大，经费紧张，能省就省。为了节省开支，他把财务、采购和保管都交给了一位不能上课但却能吃苦、肯干的职工。

问：请运用有关的管理理论，对上面的案例进行分析，并为园长提出解决问题的建议。

答： 1.该幼儿园对活动室与室内设施及其安排不符合管理要求：活动室太小；(人均1.5～2平方米)，卧室闲置，没有充分利用。2.园长认识有问题：总面积达标，室内活动空间太小，影响幼儿活动，不利于幼儿发展，这两个问题不能混为一谈。3.人事安排上不符合财务管理制度：财务、采购、保管不能兼任。4.解决问题的建议示例：改造卧室床具，充分利用卧室空间，扩大活动室空间，改革人事制度。

案例18

新学期开始，李红和张霞担任幼儿园大班教师，她们认为大班幼儿马上就要进入小学学习了，为了做好幼小衔接工作，让幼儿尽快适应小学生活，她们采取了小学化班级管理模式。如教学内容以算术和写字为主，布置书面家庭作业等。

问：请分析上述案例，并提出幼儿园大班管理的合理化建议。

答：1.班级教师密切配合，共同制定教育计划。2.建立良好的师幼关系，真正走进孩子的心。3.积极开展各项活动，丰富幼儿生活。4.密切联系家长，促进家园合作。5.做好幼小衔接工作，帮助幼儿顺利过渡。

案例19

集体游戏结束后，孩子们纷纷去拿自己喜欢玩的活动器材。有的拿着皮球在跟同伴玩滚接球游戏;有的在玩揪尾巴游戏，你追我赶的，十分热闹;还有的幼儿套在长的绳圈里玩开火车游戏，不亦乐乎。这时，星星手里拿着一个塑料圈，低着头走到我身边说：“老师，没人跟我玩。”说着眼圈也红了。我问：“小朋友为什么不跟你玩?”她低着头不说话。我问道：“你是不是又抢小朋友的玩具了?”她朝我看了一下点了点头。我又说道：“做错事就要道歉，这样别人才会原谅你，跟你一起玩。”

问：请分析上述案例，说明

1.为什么没有人愿意和星星玩？

2.星星的行为属于什么行为？

3.教师在面对幼儿此种行为时应如何采取策略进行适宜的干预？

答：1.是由于星星缺乏交往的技能和礼仪所致。2.星星的行为属于攻击性或侵略性行为。3.策略：（1）教师提供比较充分的学习材料和活动空间，避免由于拥挤或资源欠缺而引发的侵略性行为。（2）教师在活动中要多鼓励幼儿与他人分享或合作，减少冲突的机会。（3）教师要引导幼儿学会尊重他人，学会与别人协商和取得妥协。（4）教师要让幼儿明白，侵略性行为如打人是不被接受的。如与别人讨论这种行为给别人造成的伤害，教孩子学习控制愤怒情绪和侵略性等等。

案例20

扬扬是个聪明能干的女孩子,深受班主任的溺爱。班主任出于对扬扬的喜爱，对她的过错经常采取特殊对待的态度，睁只眼闭只眼或者从轻处理，对她的进步则经常大家赞赏。半个学期后，我们发现扬扬在偶尔被批评后显得十分得脆弱，老师稍微表现出不满的情绪她就十分焦虑甚至哭泣。

中午吃午饭的时候，扬扬说自己不要吃菠菜，我随口说了一句：“不行，不可以挑食，菠菜很有营养，一定要吃。”出乎我意料的是，扬扬当时就哭了，跑去找班主任老师。之后，班主任意识到了问题的严重性，对扬扬的态度有所改变并有意纠正扬扬的不足和缺点，对她赏罚分明。同时联合班上的配班老师，两人统一意见和策略。又一个学期后，扬扬又变回那个懂事乖巧的孩子了。

问：扬扬的行为为什么会发生变化？此案例说明教师在进行班级管理的时候应注意哪些问题？

答：在本案例中，班主任前后态度的改变对这个孩子产生了最直接的影响。班主任在一开始的偏心溺爱的态度娇惯了孩子，而孩子也很聪明得利用了老师的爱护的心理。而后来赏罚分明的态度，使孩子逐渐明确了是非并对老师产生了敬畏感。

注意的问题：1.教师要用公平公正的态度对待每个孩子，不能有偏见和溺爱。2.教师要明辨是非，赏罚分明，孩子才能对对错有明确的认识。3.教师不仅要做孩子的朋友，也要在孩子中树立一定的威信，使孩子有所敬畏。4.教师在班级管理的策略上要保持长期一致，班级规范不能随便改动或因人而异。5.同一班级中的保教人员要形成一致的教育理念。遵循一致的班级规范和奖惩制度

案例21

“老师，叶子洗手没打肥皂”，“老师，他把我搭的房子踢塌了”，“老师，贝贝和平平吵架”······短短半天时间，康康无数次找老师告状。

问：面对这样一个爱告状的孩子，应不应该理会呢？又应该怎样面对不同的告状内容呢？

答：应该理会。康康爱告状可能有以下三种原因：

第一，表现自己。随着幼儿在园生活时间逐渐变长，幼儿的规则意识也逐渐提高，当幼儿发现他人的行为违反了教师的要求时，就会找老师告状，以此表现自己。教师要肯定幼儿能判断出对与错，并鼓励他以后遇到这样的事情，可以直接向同伴指正错误。第二，寻求帮助。有的幼儿胆子小，解决同伴关系的能力比较弱，遇到困难，受了欺负，自然就会到老师这里寻求帮助。教师要耐心倾听双方的辩解，为受了欺负的幼儿主持公道，使他增强自信，提高自己解决问题的能力。第三，随口说说。我们常常遇到这样的情况，有的幼儿告完状，还没等老师开口就走了。这样的孩子告的状都是一些再琐碎不过的小事，并不是希望老师有什么说法，只是随口说说，说完就走，老师随声附和以下就行了。

案例22

有一次，我在美工区指导幼儿剪纸，角落里突然传来了豆豆着急的喊声：“陈老师，房子倒了！”伴随着“轰”的一声响，我立刻意识到建构区出现了一些问题，就急急忙忙来到建构区了解情况。一个人要照顾到所有的孩子真是有些困难，甚至有些区域常常会被我忽略，处在“放羊”的状态。

问：针对这一问题，你认为应该如何处理？

答：可以灵活安排教师配班方式，“教师配班方式弹性化”可以为教师合作支持、观察幼儿的发展水平提供平台。两位教师可以直接商量讨论，分工合作，制定教学计划，目标一致，这样才有更多的时间静下心来观察和倾听孩子，提供适宜的学习环境，鼓励幼儿进行自主的探索、展开想象。同时也能把教师从忙碌和“救火”的情形中解救出来。

案例23

冉冉今年3岁是个活泼可爱的小姑娘，平日里很是招人喜欢，就是自理能力较差，吃起饭来总是要老师喂，自己吃不上几口，弄得满身满地都是饭粒，午睡前，别的小朋友都能自己脱衣服，而冉冉却不知怎么把衣服脱下来，只能坐在座位上等老师来帮忙；为此，老师向家长反映了多次，家长却不以为然，说孩子长大了这些自然就会了。

问：如果你是老师，你会采取什么办法来提高冉冉的自理能力？

答：第一，增强幼儿的生活自理意识。让幼儿意识到自己有能力干好一些事情，为自己会干力所能及的事情而感到高兴。第二，教给幼儿生活自理的技巧。根据幼儿的年龄特点，将一些生活自理技巧编成儿歌、歌曲以及设计成有趣味的游戏情节等，让幼儿在游戏、娱乐中学习本领。第三，巩固幼儿的生活自理行为。父母和教师要经常督促、检查、提醒幼儿，使幼儿良好的习惯得到不断强化，逐步成为自觉的行为。第四，家园同心，共同努力。老师要与家长沟通，对幼儿进行一致性教育。

案例24

教师正在组织生动活泼的教学活动，当幼儿们跟随老师一起进行教育活动时，突然，在下面扮鬼脸的天天小朋友引发其他幼儿的哄堂大笑，或者淘气地揪揪女孩子的头发，拉拉旁边同伴的衣服，随之引来一阵阵告状声······

问：面对像天天这样的孩子，你会怎么办？

答：当幼儿犯错误时，教师会尽可能地站在幼儿角度揣摩幼儿当时的心理，进而去解决问题，并尽量避免训斥他们。第一，幼儿在任何场合都喜欢表现自己，引起大家的注意，遇到这种情况，教师常采用不予理睬，冷淡他的方法。第二，针对打人、骂人、推人、踢人、抢别人的东西等有攻击行为的幼儿，教师会尽量采取“冷处理”，在一段时间里不理他，用这种方法来“惩罚”他的攻击行为，可以让幼儿坐在另一间屋子里，让他思过、反省。第三，通过家园共育的方式，教师与家长能够一起帮助幼儿改掉坏毛病。

案例25

孩子到了大班，随着动手能力及想象力的发展，对桌面建构游戏兴趣愈发浓厚。然而，在孩子们热衷之余，我却发现每次收桌面建构玩具成了令老师头疼的事情。因为总有好几个孩子会围在桌面建构玩具作品展览区迟迟不回座位。

问：这个案例给你的触动是什么？

答：班级常规是每个老师都常抓不懈的主题，创设一个良好、有序的班级常规是每个老师努力的方向。这个事件给我的触动是：

第一，老师发现班级里出现的问题时，一定要搞清楚真正症结所在，这样才能对症下药。不能成为一个独裁者，一味要求幼儿按时回位置，或是简单的批评责备。我们应该细心的观察幼儿的行为表现，才能真正弄清楚问题的源头。

第二，只有顺应孩子需要的班级常规才能被孩子们所接纳。孩子们起初收玩具时不能及时回位置，是因为他们想展览自己作品的愿望没有得到满足，我们应该扩大展览区，消除矛盾，只有孩子们的需求得到了满足，他们才能接纳并遵守常规“按时回位置”。

案例26

中午11:30走进教室，我发现四组孩子的饭还没吃完，其中有两组的孩子饭碗里的饭几乎没动，在老师的提醒下他们无奈地吃一口后，手便又放到桌子下面，眼睛东看看西瞅瞅。最后无奈之下，我只好把他们当托班的孩子一样喂起了饭，苦口婆心地劝说与鼓励，但以上的情景还是没有变，每天到11:50还会有3、4个孩子没吃完。于是，我开始反思······

问：如果你是案例中的老师，面对孩子们的进餐困难问题，你会怎么做？

答：让幼儿不挑食千万不可用“逼”的方法，而是要进行正确的引导。首先，教师要了解幼儿挑食的原因，再根据不同原因采用不同的方法进行引导。（1）及时调查、了解幼儿的挑食情况。（2）因人而异，实施不同的教育方法。榜样示范法、座位安排法、“打预防针”的方法、逐渐加量的方法、物质鼓励法。

案例27

馨馨是个乖孩子，平时特别文静，可是她有个令人头疼的问题——午睡时总是睡不着。为了解决这个问题，我和她谈话，告诉她天天午睡的好处，还请她的家长配合，让孩子早睡早起，家园共同培养馨馨良好的午睡习惯，可总是收效不大。

问：像馨馨这种入睡有困难的孩子，你会如何处理？

答：首先，户外活动时我有意识地增加其活动量，如：在器械活动过后，引导她跑几圈，第一圈跑完发给她一块铜牌······直到获得金牌为止。还可以利用结对子的方法，让她和运动量较大的小朋友一起游戏、玩耍。

其次，午睡时，我们也不去催促她快点睡着，而是在她耳边轻轻地说：“没关系，如果睡不着就闭上眼睛躺一会儿吧！”。

再次，当她睡着后，在她枕头下藏一朵小红花，等她醒来后，给她一个惊喜······慢慢地，馨馨的午睡问题就可以解决了。

案例28

明明是一个聪明可爱的小男孩，头脑灵活，可是就有一个坏习惯：吮手指。家长希望陈老师能有办法帮助明明改掉这个坏习惯，随后陈老师没有马上找明明谈话，而是翻看了有关儿童行为问题方面的书籍。陈老师最终了解到，明明喜欢吮手指的坏习惯，更多是心理方面的问题，是因为平时父母陪伴少，而且母亲的管教方式过于简单粗暴造成了明明易紧张，由此养成吮手指的坏习惯。于是陈老师建议其家人多一些时间陪伴明明、帮助其母亲调整教育方式等方法，使得明明爱吮手指的坏习惯在一段时间后自然消失了。

问：请对案例中陈老师的做法进行评价。

答：如果陈老师当初仅凭主观臆断就认为明明的吮手指是一个卫生习惯问题，那么明明吮手指的行为也许不能得到彻底解决，可能还会让幼儿受到伤害。而陈老师所做的一切都源于对孩子的那份爱，爱促使陈老师执着地去了解明明吮手指的真正原因，而后才取得如此好的效果。幼儿的每个行为背后都有不被我们所了解的部分，如果想帮助幼儿，最重要的是去了解他们。新教师可以通过翻看一些书籍，增强对幼儿行为的正确认识与判断能力，努力解读他们的行为语言，了解行为背后的真正原因。

案例29

一次户外活动结束回教室，要求小朋友先上洗手间然后再喝水，当时班里的二位老师都在洗手间帮助小朋友整理衣物，没有注意到小可上完厕所后偷偷来到饮水机前倒水，当时饮水机的水处于沸腾状态，平时事事都由大人包办的小可，不知道如何正确使用饮水机的小可不小心被热水烫伤了。

问：请你对此事件进行分析。

答：从以上案例中我们可以看到，教师的安全意识还不够强，如果能及时关闭饮水机或当时二位教师能够进行合理的分配，一位老师协助小朋友入厕，一位老师协助小朋友在教室喝水，就能避免此类安全事故的发生。另外，幼儿年龄小，自我保护意识和能力差，帮助孩子掌握正确的安全意识和安全自护能力是非常重要的，成人的一切包办代替并非真正意义上的为孩子着想，反而损害了孩子的学习和发展。

案例30

一天中午，某幼儿园中班的大部分幼儿都睡着了，还有个别幼儿没睡，这时，值班教师便到别的班去倒开水，并聊了一会儿，待她回班后，发现一名幼儿头部红肿，问其原因，是刚才教师外出后，他在床上玩耍，不小心摔伤的，教师赶忙帮幼儿揉了揉，便安慰他睡了觉，下午当家长接孩子时看到幼儿伤情，非常生气，要求领导解决处理。

问：试总结产生问题的原因并对其进行深入分析。

答：原因：第一，教师擅离岗位，玩忽职守，没有尽到作为一个幼儿园教师应该有的责任；第二，在伤害发生后，教师对幼儿的伤后处理方式太随意，不具备基本的保育、保健知识；第三，幼儿园本身的规章制度没有很好地束缚教师的行为。分析：这样的事件无论是对于幼儿来说还是对于教师来说，都是意外中的意外，但是教师就应该具备处理意外的能力，在幼儿午睡的时候，并不是所有幼儿都可以熟睡，有一部分幼儿只是闭上眼睛休息，只要有一点异动，就会激起他的兴奋细胞，我曾不止一次地观察到幼儿园幼儿午睡的时候，很多幼儿一会儿抬起头晃晃脑袋，一会儿去玩身边的幼儿的身体等等；所以在幼儿午睡的时间，教师是不可以掉以轻心的，教室内至少应该留有一个教师照看。

在意外发生以后，教师对幼儿受伤这件事情不够重视，处理地太过随意，这是大部分教师的弊病，觉得只是撞了一下，揉一揉就没事了，虽然大部分幼儿受伤后确实都只是皮外伤，但是也有个别幼儿会伤及内部，这是教师应该重视的，幼儿受伤其实是在所难免的，这一点大部分家长都可以理解，但是如果由于教师的疏忽而导致自己的孩子没有得到及时的治疗，家长是会很严肃对待的；所以对于每一个受伤的幼儿都应该提起足够的重视，仔细的检查。

案例31

吃饭的时候，磊磊总是东张西望，不安心吃饭，等到其他小朋友吃完走掉了，她开始急了，抱着还有很多米饭的碗对老师笑呵呵地撒娇：“老师，我吃饱了，吃不下了。”基本上每天吃饭都动来动去，左顾右盼，每次都吃的很慢。

问：结合材料谈谈怎样培养幼儿正确用餐？

答：

1．培养幼儿良好的进餐习惯；教育幼儿安静、愉快、文明进餐；

2．用餐过程不批评、指责孩子，要为孩子创设安静愉快的进餐环境，培养幼儿良好的进餐习惯；

3．指导幼儿做好餐后的卫生清洁工作；餐后收拾好桌上的残渣，并把餐具放在指定的位置。（要求餐具分类整齐）

4．指导幼儿使用擦嘴毛巾擦嘴；

5．帮助个别幼儿进餐，整理餐具。

案例32

区域活动开始了，孩子们根据自己的喜好自由的选择了不同的区域开始玩游戏，我发现创想区一个人也没有。于是，我说：“创想区谁愿意去玩啊？”可是没有人理睬。也许是幼儿光顾着玩游戏没有听见吧，于是我耐心地提高了嗓门：“今天谁愿意去玩纸箱啊？”这时，孔妍举手说：“我去吧。”后来有几个幼儿也陆续的响应了，要去创想区玩。创想区“纸箱加工厂”的游戏开始了，从窗口望去，孔妍等几名幼儿都在玩，可是一会儿游戏就结束了。

问：试分析上述情况并给出建议？

答：

1.投放的材料的问题。在投放材料的过程中，没有及时的调整材料，材料也比较单一。投放材料时没有考虑到个体差异。每个幼儿都是一个独特的个体，这些个体之间难免会存在这样那样的差异，而幼儿教育要允许幼儿以适合自己的方式、速度去学习、探索。

2.教师的指导。在区域活动中，教师是观察者、引导者。我们支持、鼓励幼儿自发地探索和操作材料，根据幼儿在区域中的表现，随时给予一定的帮助、指导。3.建议：对材料重新进行调整，根据教育目标为不同发展水平的幼儿提供不同层次的材料，让幼儿在与材料的“互动”中积累各种经验。针对幼儿的兴趣投放材料，随着幼儿游戏水平的提高，要及时进行补充、调整，根据幼儿的兴趣和需要，改进或摒弃不适合的材料，开发挖掘新材料，使投放的材料更具有针对性，更符合幼儿的发展水平。

案例33

中班幼儿琳琳是个聪明的孩子，在各种教学活动中反应都很灵敏，老师们都很喜欢她，但她自理能力比较差，穿脱衣服存在困难，大小便之后不会塞衣服，用过的物品和玩具也不会去整理。

问：如果你是老师你会怎样培养幼儿的自理能力？

答：

1.根据孩子的年龄特点。孩子处在不同的年龄段都有不同的活动特征。因此，不同年龄段的孩子，对其自理能力的要求有所不同。

2.树立幼儿的生活自理意识。只有从思想上认识到自理能力的重要性和必要性，才能从行动上主动地配合，会可以大大提高培养孩子自理、自立能力的效果。

3.给幼儿提供独立锻炼的机会，不包办代替，满足幼儿自己做事的愿望，有利于培养幼儿的独立意识。

4.仔细观察、指导幼儿逐步掌握自理生活的方法。可以通过游戏调动幼儿的积极性

5.与家长沟通，端正认识。父母要充分认识到从小培养孩子自理、自立能力的重要性。

案例34

问：试分析上述情况并给出建议？

答：

1.投放的材料的问题。在投放材料的过程中，没有及时的调整材料，材料也比较单一。

2.教师的指导问题。材料中教师并没有运用有效的知道策略去引导幼儿进行游戏。

3.建议：对材料重新进行调整，根据教育目标为不同发展水平的幼儿提供不同层次的材料。针对幼儿的兴趣投放材料，及时改进或摒弃不适合的材料，投放有针对性的新材料，使其更适合幼儿的发展。教师应根据幼儿的需要和表现给予有效的指导策略，例如教师带领幼儿一起去创想区玩游戏，为幼儿树立榜样。

案例35

总是有家长提出这样的要求： “天太冷了，别让孩子出去参加户外活动了。” “我家宝宝每天都要摸着妈妈耳朵才能睡觉，午睡时最好也让他摸摸老师的耳朵，谢谢了。” “我家孩子不会蹲着大便，得把着他才行”

“昨天老师请我家宝宝当了一次排头，他可高兴了，以后天天都让他当排头吧” „„

问：作为教师，你该如何处理好这些不合理的要求？

答：

1.及时联系，沟通认识。家长对幼儿园的工作有时不够了解，应及时与家长取得联系。使家长了解教师的工作性质需要教师通过多种形式和渠道, 使家长了解教师的工作是面向全体幼儿和家长的。

2.耐心听取家长的意见，讲清利害关系。教师应理解包容家长，引导他们树立正确的教育观念，还可以有意识地为他们讲授相关的育儿知识等。如果家长提出的意见、要求合理可行，教师就应积极地采纳，实施有效的改进措施.对于不合理的要求, 教师一定要从为孩子好的角度, 说清楚不能同意的理由, 让家长知道教师要从一切为孩子好考虑。

3.为家长提供了解幼儿园教育的多种途径和机会。比如通过开放, 让家长观摩教师的工作, 成为幼儿园活动的参与者、组织者和评价者。

案例36

新入园的幼儿常出现这种现象：“我要妈妈！”一阵阵的哭闹声不绝于耳，有的幼儿哭着冲出教室门口要去找妈妈，有的幼儿则坐在地上或椅子上哭，还有的幼儿扯住教师的手不放„„

问：面对这种情况请你谈谈你的解决办法？

答：

1.作为家长，一要帮助孩子建立人际关系和社会关系。二要带孩子参观幼儿园, 初步体验幼儿园的生活。三要培养孩子良好的生活习惯和自理能力。四要培养孩子学会分享、等待、融入。

2.作为幼儿教师，一要尽量做好幼儿入园前的家访工作。二要热爱幼儿、平等对待每一个幼儿。三要运用小班幼儿喜欢的形式开展教育活动，为幼儿创设宽松、和谐、民主的心理环境。四要教会小班幼儿日常生活用语, 逐步帮助幼儿适应集体生活。案例中的分离焦虑现象，教师可以把哭闹的幼儿放在一个教室，稳定的幼儿放在一个教室

3.教师与家长的配合。教师应与家长建立紧密的联系,随时了解幼儿的动态, 做好家长工作, 争取家长的配合,以便共同帮助幼儿克服不良的情绪

案例37

记录1：早上刚来幼儿园，帅帅看到别的小朋友都在玩皮球，于是跑到放球的箱子那边，结果箱子里没有球了，就跑到东东边上看她玩，过了一会儿，他对东东说：“借我玩玩好吗？”东东看看他说，你不是我的好朋友，我不借给你玩。”帅帅看看东东，走开了，自言自语地说：“我为什么不是你的好朋友呢？”

记录2：上音乐课的时候，别的小朋友都往前坐，看着老师，唯独帅帅有时看着窗外，有时还看看后面，朝后面的小朋友笑笑。老师批评他以后才不在往别的地方看了。

记录3：区域活动里，帅帅选了折小花猫，和别的小朋友一起围成圆圈和老师学本领。过了五六分钟，别的小朋友都已经把小花猫的头折的差不多了，帅帅还看看别人，自己慢慢地折，老师看看他，告诉他快一点，要不然没时间折小花猫的身子了。直到最后结束的时候，帅帅还没有折好。记录4：课间休息的时候，帅帅要跟小朋友玩，别的小朋友说:“我不想和你玩。”帅帅看看了他，指着我们四个实习老师说：“我喜欢这个老师，和这个老师，但是我不喜欢这个老师，和这个老师。”

问：试分析上述情况，给出你的建议？

答：此类情况在幼儿园很常见，属于幼儿园班级管理常规管理中的个别教育的范畴。虽是个别，但是在班级管理中也不算易事，个别教育应该要更具有针对性，因此对帅帅的行为有针对性的解决办法。（1）增加交流，培养其交际能力。针对他不善于沟通和交流的状况，多制造和别的小朋友交流的机会，期间引导他用更好的方法和别的小朋友沟通交流。（2）多给他表现自己的机会，让别的幼儿也看到他身上的闪光点。（3）家园配合，共施良策。主动与家长联络交流，共同研究探索一套科学的、适应帅帅的特点的教育的方案，如在家的时候，多跟邻居家的小朋友玩，多给他讲讲故事，注意注意力的培养；关注和支持他的兴趣爱好，并给他在兴趣爱好上提供方便。（4）通过教育活动，培养幼儿感情上的发展。

案例38

做操的时间到了，老师对在区角玩耍的小朋友说：“请你们把玩具整理好，有小便的去解小便，然后来搭火车，我们要准备下楼做操了。”可丁丁还在玩，老师叫他：“丁丁快点整理好玩具，穿鞋子出来，我们要准备下楼了。”可他还在继续玩，等到老师走过去他这才放下手中的玩具，但是没有整理的意思，来到自己的鞋子旁边坐着，而且没有动手穿，然后看看老师。老师知道他的意思，但是老师说：“你先把自己的玩具整理好，然后自己穿上鞋子，丁丁很棒的，自己会穿的哦？”他没反应，然后老师又说：“丁丁再不整理，等下我们就都下楼了，就不等你了。”于是丁丁就拿了几个玩具去放好了，这时一位小女孩进去帮他整理，他马上就退出了，坐在鞋旁。“老师，我不会。”丁丁说。“不会我可以教你啊，但是我教完了你要自己穿哦。”老师说。丁丁点点头，老师一步步告诉他，他今天穿的鞋子应该怎么穿，并一步步帮他穿上一只，另一只让他自己动手，他很快久穿好了。

问：作为教师你该怎样解决类似的问题？

答：1.做好家园共育工作，统一孩子的教育方式方法。长辈们对于独生子女的溺爱让他们失去了很多动手的机会，正是这样才让孩子变得如此的依赖他人。要是他发生根本性的改变必定需要一个很长得过程，同时在这个过程中还需要更多家长得配合，教师要及时指导家长的工作，要让家园真正能达到很好的共育。2.淡化说教，创设更加生动活泼的实践情景去教育孩子，运用好游戏方式。不要总习惯于把现成的东西告诉孩子，要倡导以人为本，更多得运用游戏为孩子创设有趣的情景让他们亲身体验，要利用幼儿感兴趣、喜欢的方式给他们锻炼的机会。在教师对幼儿的动手积极鼓励的同时，再提高要求。3.找到孩子的兴趣点加以引导。兴趣是最好得老师。教师应善于发现幼儿感兴趣的事情、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导，提高孩子对于参与活动的兴趣。比如在孩子的区域性游戏活动中，教师首先要关注孩子对活动的兴趣，了解每个孩子对活动的兴趣和爱好、不同的发展水平、不同的学习方法和活动中幼儿的情绪。其次，要在局部上观察幼儿玩什么，怎么玩，然后教师作适当的隐性指导和帮助。对有进步的幼儿给予积极鼓励，使他树立起学习的兴趣，从而提高他的发展水平。

案例39 佳怡和沈馨来到区角后，各自翻看着图书，偶尔交谈几句，但都是与故事内容无关的话题。佳怡略略翻看了一本书后，就把书随手一放，再拿起一本，再翻了翻后，又随手一放，一会儿区角里的图书就乱成一团了。这时，沈馨在乱糟糟的图书堆里翻了翻，似乎不知道该怎么玩了。我来到他们身边：“你们看呀，书宝宝家都找不到了，你们不知道该选什么书了吧。我们先把书都理好再看，好吗？”于是，我们先动手把书整理好，然后我告诉孩子：“看书时，看完一本书放回原来的地方后，再换一本看，这样图书会整齐排队的，收拾的时候会很方便，等一会结束后，你们要把这个小秘密告诉所有的小朋友噢！”活动结束时，她们收

拾得又快又整齐。

问：试分析幼儿的这种表现，说说你的解决策略？

答：

1.幼儿的层次有区别，所以两组幼儿阅读的表现各不相同。如果孩子不理解故事内容，让孩子单纯的阅读画面，那么孩子阅读兴趣不高，与同伴的交流会不投入。所以，要帮助能力弱的孩子理解故事内容。调整：A、让幼儿边看书边听故事，以提高孩子的自主阅读能力。B、鼓励幼儿将故事讲给同伴听。

2.丰富幼儿的想象力，让幼儿能将发现的新画面乐于讲给同伴听。调整：A、调整图书结构，新投放优质无字书。B、利用点评的时间，让幼儿将同伴处听到的故事讲出来让全体幼儿分享。

3.请能在结束时很快将图书角整理好的孩子说说他们的经验，同时让同伴点评图书角的整理情况。

案例40

幼儿园保教主任正在办公室里，一位家长敲门而人。家长开门见山地责问主任：“主任，你们园老师怎么回事，罚我儿子半天不能玩!这么小的孩子不玩，那还能干啥?亏你们园还是一级一类园呢!”主任一听，愣了，园里可从来没发生过这样的事情，其中是不是有误会呢?见家长正在火头上，递给她一杯水，请她坐下，让她先消消气把事情原委说清楚。家长说：“昨天，我接孩子回家，问孩子，今天玩得怎么样，孩子说：‘老师让我半天不准玩’，我孩子也就3岁10个月，哪能半天不玩呢?”园长说：“我先了解了解情况，一定给您一个满意的答复。”于是，主任找到了小二班王老师询问此事。王老师着急地解释：“，是这样的，明明昨天淘气，我就对他说：“明明，你再淘气的话，老师可让你半天不准玩”。但我只是让他安静地呆了一分钟，并没有真正让他半天不准玩。”保育员也向园长证实情况属实。何园长全明白了，小班孩子不能正确理解教师的话，时间观念也差，所以表达出来就引起了家长对老师的误会。园长将事情的真相告诉了家长，并且向家长道歉。家长反而不好意思了，直说：“看来得去学学儿童心理学，谢谢园长!”事后，园长找来王老师，没有批评她，而是与她一道探讨教育的技巧，并建议她第二天主动向家长道歉。

问：请你分析评价一下上述情况？

答：这个案例涉及到幼儿园园长工作、教师工作、家长工作的开展。案例中的园长在解决问题时的表现是比较妥当的。

一方面，园长对待家长的态度和行为得当。当家长怒气冲冲地对教师工作发泄不满时，园长没有与家长针锋相对，避免了矛盾激化；也没有推卸责任，对家长爱理不理；而是先稳住局面，弄清情况，进而消除误会，并主动道歉。可见，园长对幼儿园的性质和任务认识得非常清楚，能够真正地把家长当作幼儿园服务的对象，积极主动地成为家长和教师沟通的桥梁。家长既是幼儿园服务的对象，又是幼儿园工作的合作者、监督者和评价者。家长到幼儿园不只是听幼儿园的要求、了解幼儿在园的表现的，还有权利对幼儿园工作发表意见、提出建议。园长和教师应虚心地接受家长的批评，听取家长的意见。同时，作为公益性服务机构，保教好幼儿、服务好家长是幼儿园的任务，其中保教好幼儿是基础、是主导，是设立幼儿园的根本目的，也是家长们最关心的。幼儿园也正是通过保教好幼儿为家长服务的。因此，当家长在保教工作方面有疑惑、要求时，园长和教师要尽可能耐心细致地帮助家长，较好地发挥幼儿园的社会职能。然而，家长毕竟不是专业的教育人员，并不完全了解幼儿的心理发展规律、特点及在教育上相应的措施，教育观念可能不正确，再加上有些家长自身文化素养的限制，有时可能不太冷静，过于急躁、片面，提出的意见、要求可能不太合理。这时，园长和教师应理解包容家长，等待和帮助家长冷静下来，然后向家长摆事实讲道理，向他们介绍国家的教育方针，引导他们树立正确的教育观念，还可以有意识地为他们讲授相关的育儿知识等。如果家长提出的意见、要求合理可行，园长和教师就应积极地采纳，实施有效的改进措施.另一方面，园长对教师的态度和行为正确。当家长反映教师工作的不足之处时，园长不是武断地否定教师，而是尊重、信任教师，深入实际，调查了解，给教师解释说明的机会，维护了教师的自尊心，使事情真相大白，同时又从中及时发现了教养工作中存在的问题。人是社会中的一员，生活在团体或组织中，都有被尊重、被承认的需要，这会直接影响人在团体组织中的工作积极性。满足教师被尊重、被理解的需要，充分调动教师的工作积极性是幼儿园管理者必须重视的一个方面。

第二篇：管理学试题

第三篇：管理学试题

1.管理的载体是（）

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织 2.管理的对象是（）

A.管理者

B.被管理者

C.资源

D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）

A.人力

B.物力

C.财力

D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

A.领导角色、人际角色与信息角色

B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）

A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（）

A.铁锹试验

B.霍桑试验

C.搬运生铁试验

D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？()A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一 9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？()A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）

A.政治属性

B.社会属性

C.自然属性

D.文化属性 11.“经济人”假设是（）的理论基石。

A.现代管理 B.科学管理 C.经验管理 D.人群关系论 12.管理人员与一般工作人员的区别在于()A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 13.管理活动的本质是()A.对人的管理

B.对物的管理

C.对资金的管理

D.对技术的管理 14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导

D.计划、组织、领导、控制 15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）

A.正式权力与沟通技巧

B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

D.沟通技能与人际关系技能 16.沟通、了解、激励下属的管理技能是()A.技术技能

B.诊断技能

C.人际技能

D.概念技能 17.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为()A.管理

B.决策

C.管理者

D.组织 18.行为科学的主要贡献不包括以下哪项()A.社会人假设 B.领导理论 C.需求要素与激励 D.计时工资 19.中层管理人员的主要工作是()A.战略管理

B.现场管理

C.沟通协调

D.开拓创新 20.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?()A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策 B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权 D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

21.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。

22.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?()A.计划

B.组织

C.人员配备

D.领导 23.组织理论之父是（）。

A.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D.梅奥

24.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（）

A.人际关系技能

B.技术技能

C.形成概念的技能

D.以上均不是 25.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为()A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能 C.概念技能、人际技能、技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能 26.提出劳动分工观点和经济人观点的人是()A.查尔斯·巴贝奇 B.弗雷德里克·泰勒 C.亚当·斯密 D.马克斯·韦伯 27.提出管理的14条原则的人是（）

A.甘特 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯 28.巴纳德代表的是（）

A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会系统学派 D.管理过程学派

一、单项选择题

1.决策所遵循的原则是（）

A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2.决策的依据是（）

A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）

A.经营活动与业务活动

B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准

D.计算机决策或非计算机决策

4.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 5.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.非确定型决策 6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是()A.确定型决策

B.战术决策

C.不确定型决策

D.风险型决策 7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）

A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（）A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法

D.头脑风暴法 9.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

10.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用

A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准

11.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

12.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

13.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

14.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为()A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件

15.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为()A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件

16.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（）A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件 17.下面哪一项不是目标管理的特点（）

A.目标制定快捷 B.注重成果

C.强调自我控制 D.促使权力下放 18.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是()A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移 19.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响)()A.X方案 B.Y方案

C.Z方案 D.三个方案都一样

20.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 21.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 22.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着()A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

23.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划()A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势 B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰 C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实 24.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。

A.组织职能 B.计划职能 C.控制职能 D.领导职能 25.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标 C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标 26.与非程序化决策相对应的计划是()A.程序性计划 B.执行性计划 C.指导性计划 D.非程序性计划 27.战略性计划与战术性计划的划分标准是（）

A.时间长短 B.明确性 C.程序化程度 D.综合性程度 E.职能空间 28.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排 D.以上三方面都是

29.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 30.网络图中的“关键线路”是指（）

A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列 C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列 D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列 31.计划是一动态过程，其步骤包括（）

A.预测、决策、制定方案

B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算 C.预测、决策、制定方案、预算

D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 32.目标管理概念的最初提出者是（）

A.亨利·莱文森

B.彼得·德鲁克

C.西勒

D.泰罗

第四篇：管理学试题

彭艺璇没错是彭艺璇出的管理学试题

171131 彭艺璇 20131004707

一、选择题（每小题4分，5小题，共计20分。）

1、有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（D）

A 行为科学以人为本，才是最好的。B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。

D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。

2、下列属于领导行为论的是（A）

A.权变理论

B.领导生命周期理论

C.路径－目标理论

D.管理方格理论

3、某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（A）

A 现场控制

B 预先控制

C 事后控制

D 前馈控制

4、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（A）。

A、风险型决策

B、确定型决策

C、定性决策

D、不确定型决策

5、哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活，对管理者要求很高，决策高度集中的特点？A

A 直线制

B 直线—职能制

C 事业部制

D 矩阵制

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

2、管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。

3、目标管理：是美国学家彼得德鲁克于1954年在其所著的《管理实践》中提出的，目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

4、决策：为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。

5、企业文化：是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1、管理思想的发展可分为几个阶段？

答：第一阶段：早期的管理思想。第二阶段：古典的管理思想，以泰勒、法约尔等人为代表。第三阶段：中期的管理思想，以梅奥与巴纳德等人为代表。第四阶段：现代管理思想。

2、费德勒模型的主要内容是什么？

答：费德勒提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导和下级的关系、职位权力、任务结构。费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷调查来反映领导者的领导风格。

3、控制过程一般有哪些步骤？

答：1，限定子系统的范围。2，识别所要测量的特性。3，订立标准。4，收集数据。5衡量绩效。6，诊断与更正。

4、现代计划方法主要有哪些？

答：滚动计划法，网络分析技术，线性规划法，投入产出法，计量经济学方法。

5为什么说管理学既是科学又是艺术？

答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙地技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。

四、案例分析（第一小题18分，第二小题12分,共30分）

1、在20世纪80年代，李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：

首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司（AMC）和克莱斯勒的动作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。

为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议——他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部1万名员工都谈降低成本。”

艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。

问题：

（1）如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。在当代，要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。

（2）如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？权变管理思想就是客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。

（3）克莱斯勒在今天该怎么做？

在今天，克莱斯勒公司应把握住网络化、知识化、信息化的条件，充分获取各种信息，开展自己的业务。“三化”是相辅相成不可缺少的，这要求克莱斯勒公司要多吸纳有用人才，壮大知囊团力量，这是壮大经济的保证。还要有可持续发展的理念，拥有各类资源，用好各类资源。最后按需要用各种办法来发展经济。

2、苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格将科创公司让民营企业家向科买断产权，组建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比较优良素质的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。接受后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。

向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求。于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。为了本企业的发展，向科选择了后者。

问题：

（1）你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择？向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，确定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识。

（2）能否存在两全其美的措施？如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里？

能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是：a.设法安排好富余员工，不推向社会；b.加大产品科技投入，提高产品的市场价值；c.重视可持续发展，节约并用好资源。

第五篇：管理学试题

2011-12-05 09:36

一、选择题（每小题2分，共60分）

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

1．b 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 b

A．个人崇拜式权威 B．理想性一合法权威 C．传统式权威

D．个人情感

2．c 预算也被称为 c

A.．规划

B．规则

C．数字化的计划 D．方案

3.a 控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 a

A．程序控制

B．跟踪控制

C．自适应控制

D．最佳控制

4.c 组织文化的核心是 c

A．组织形象设计

B．组织制度的完善 C．组织的价值观 D．管理机制

5.b 持久有形＼可以核实的沟通方式是 b

A．口头方式

B．书面方式

C．非语言方式

D．电子媒介方式

6.c 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的 c

A．分工原则

B．集权与分权原则

C．统一指挥原则

D．统一领导原则

7.c 根据计划的明确性，可以将计划分为 c

A．长期计划、中期计划和短期计划

B．战略性计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划

D．程序性计划和百程序性计划

8.b 矩阵型组织结构的主要缺点是 b

A．易产生遂道视野

B．双重领导，权贵不一致

C．部门间协调难

D．易产生本位主义

9.d 能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是 a

A．设置代理职务

B．设立助理职务 C．工作轮换

D．工作丰富化

10.d 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 d

A．低关怀＿＿低定规

B．高关怀＿＿低定规

C．低关怀＿＿高定规

D．高关怀＿＿高定规

11.b 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 b

A．成就的需要

B．依附的需要

C．权力的需要 D．安全的权力

12.a 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的 a

A．责任利相结合原则

B．分工协作原则

C．目标任务原则

D．平衡原则

13.b 保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能

A．计划职能

B．组织职能

C．领导职能

D．控制职能

14.b 管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的 b

A．可接受性能

B．挑战性

C．可实现性

D．可考核性

15.c 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 c

A．政治法律环境 B．经济环境

C．社会文化环境D．技术环境

16.a ＂5W1H＂所描述的是哪个管理职能的内容

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

17.c 现代管理理论中，注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是

A．决策理论学派 B．行为科学学派 C．管理科学学派D．系统管理学派

18.b＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释

A．正式组织

B．非正式组织

C．组织分工

D．人员配备

19.a 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成

长，是部门形式中的

A．产品或服务部门化

B．地域部门化

C．职能部门化

D．顾客部门化

20．b有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是

A．外部招聘

B．内部招聘

C．职介推荐

D．领导任命

21.c 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是

A．外部审计

B．内部审计

C．管理审计

D．经营审计

22.d 通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是

A．德尔菲法

B．层次分析法

C．名义群体法 D．头脑风暴法

23.A在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是

A．决策角色

B．信息角色

C．人际角色

D．联络角色

24.D没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于

A．战略决策

B．战术决策

C．程序化决策

D．非程序化决策

25.A下面哪个选项是亚当•斯密对管理理论的主要贡献

A．劳动分工

B．人事管理

C．管理制度

D．报酬研究

26.A认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的

A．功利观

B．权利观

C．公平观

D．综合观

27．C下述哪个是扁平式组织的缺点

A．信息传递速度慢

B．信息失真程度大

C．不利于管理者协调与控制

D．不利于发挥下级积极性

28．A下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节

A．诊断

B．解冻

C．冻结

D．再冻结

29．A管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是

A．做正确的事

B．正确地做事

C．接受现状

D．控制和结果

30．B从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为

A．局部创新和整体创新

B．防御型创新和进攻型创新

C．组织初期创新和组织发展过程创新

D．自发创新和有组织创新

二．判断题（每小题2分，共20分）是Y

否 N

你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”

31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。N

32．据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。N

33．重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会N。

34．文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。Y

35．管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。N

36．领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。Y

37．根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。N

38．当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。Y

39．一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。Y

40．信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。N

三．简答题（每小题6分，共60分）

41．在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？

答：

（1）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（1.5分）

（2）绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；（1.5分）

（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（1分）

（4）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；（1分）

（5）绩效评估为组织发展提供了重要支持。（1分）

42．简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。

答：

（1）任何企业都存在6种基本活动，管理只是其中之一；（1分）

（2）企业的6种基本活动包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等；（3分）

（3）管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制。（2分）

43．适度控制需要注意的问题是什么？

答：

（1）防止控制过多或控制不足；（2分）

（2）处理好全面控制与重点控制的关系；（2分）

（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。（2分）

44．简述滚动计划法的内涵及优点。

答：

（1）内涵：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（3分）

（2）优点：

①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；（1分）

②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；（1分）

③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尢为重要，提高了组织的应变能力。（1分）

45．为什么决策的原则是满意而非最优。、答：

（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；（1.5分）

（2）决策者只能拟订数量有限的方案；（1.5分）

（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；（1.5分）

（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。（1.5分）

四．论述题（每小题12分，共24分）

46．试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。

答：

（1）权变理论的基本思想：不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（3分）

（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：

①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）

②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）

③上下级关系：即下属对领导者愿意追随的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差。（3分）

47．什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

答：

（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中；（1分）

（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散；（1分）

（3）影响管理者进行分权的因素有：

①组织规模的大小；（2分）

②政策的统一性；（2分）

③员工的数量和素质；（2分）

④组织的可控性；（2分）

⑤组织所处的成长阶段。（2分）

五．案例分析题（每小题8分，共16分）

五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在

层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题。

48．发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？

答：

解决方法：

（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（3分）

（2）利用股权激励手段。（3分）

（3）建立挑战性目标。（2分）

49．这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

答：

晋升是激励因素（2分）

（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2分）

（2）由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。（2分）

（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。（2分）

幼儿园管理学试题（5篇）

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