第一篇:中国管理信息化
《 中国管理信息化》China Management Informationization
刊物简介:《中国管理信息化》由吉林省新闻出版局主管,并由吉林科学技术出版社主办。续《中国会计电算化》的更名后版本,创刊于1998年7月1日。《中国管理信息化》将延续《中国会计电算化》的办刊方向,其内容将继续以财务会计信息化为核心内容,并逐步向全面的管理信息化领域扩展;《中国管理信息化》杂志由吉林省新闻出版局主管,并由吉林科学技术出版社主办,其国内刊号为:CN22-1359/TP,国际刊号为:ISSN 1673-0194,邮发代号12-175;
主要栏目:会计信息化、会计研究、财务管理、审计研究、金融与投资、财政与税收、经济管理、保险研究、企业管理信息化、企业管理、电子商务、教学研究等; 办刊宗旨:本刊以促进广大作者和读者的学术交流为宗旨,以不断提高我国的管理工作水平为目的;
刊物收录:《中国核心期刊(遴选)数据库》、《科技部万方数据全文数据库》、《中国学术期刊(光盘版)全文期刊数据库》、《中文科技期刊数据库》等;
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第二篇:中国仓储管理信息化调查及解决方案推荐
中国仓储管理信息化调查及典型案例
拥有专业仓库、专业物流团队的第三方物流企业,是物流体系中的核心力量。但是从某些数据看,我国只有39%的物流企业拥有物流信息系统,说明我国物流供给市场的信息化程度较低,不能满足客户需求。
不论是在第三方物流还是在大型企业自营的物流体系中,仓储管理都是供应链管理的核心环节。仓储是物流各环节的接合部,包括采购与生产之间,生产的初加工与精加工之间,生产与销售之间,批发与零售之间,不同运输方式转换之间等。因此,仓储既是物资流转的一个重要枢纽,也是信息流通的一个重要环节。
仓储作为物流各环节的接合部,涉及入库、分拣、在库、盘点、出库、补货等各方面,流通的信息量非常大,包括物品种类数量用途、储存位置、库存状况等等。因此,利用信息技术,当产品从生产线上下来就贴上唯一识别的标签,通过射频技术、数据通信技术、条形码技术、扫描技术实现产品的入库,使采集的数据自动导入标准化的、联网的数据库。仓储信息网络化,已经成为提高企业物流运转效率的非常必要的手段。
目前,一些企业正在逐步推进通信规章的统一以及票据标准化,以满足电子数据处理的需要。在物资储运作业阶段,通过把射频数据通信、条形码技术、扫描技术和数据采集技术应用于仓库堆垛机及自动导引车和传送带等运输设备上,使自动化库房初步形成,物资流转效率就更高,可靠性更强。
另据了解,全国众多物流企业中,95%为中小型企业,这些中小企业近年来虽然获得了快速发展,但管理手段依然落后。企业对物流信息化认识和了解不足,物流信息化建设起步晚、推进慢,整体物流
信息化水平较低,其信息化建设也很少从供应链的整体目标出发进行规划。大型企业和小型企业物流信息化之间的差距不断加大,甚至出现了物流信息化鸿沟。中小物流企业信息化整体状况不容乐观。
业内专家指出,对于很多中小物流企业来说,物流信息化建设刚刚起步,虽然也有一些成功的案例,但对于我国的企业物流信息化建设,更多的是认识不清、发展缓慢。有些企业还没认识到物流信息化的重要性,或者说连物流信息化是什么都还不清楚;有些企业已经对物流信息化建设的必要性有一定了解,他们也在不断寻求更多的信息;还有一些企业已经在了解的基础上有了一定投入,但大多因为没有合适的信息软件和系统,没有持续的投入。
另一方面,物流行业信息标准化也缺失严重。多头管理导致物流行业标准化矛盾突出,部门之间、地区之间、企业之间信息格式不统一、接口不统一,也阻碍了物流信息化市场的发展。还有一些企业,他们已经有一定的规模和实力,对公司资源的整体整合,以及公司的未来发展都需要一个统一的规划和管理。他们已经朦胧地认识到了企业物流信息化的重要性,但怎么入手,怎么能更加高效、低成本地入手,却令他们困惑不已。对于这部分企业来说,如果没有合适的软件系统,和专业技术的指导,很可能会阻碍他们物流信息化的进程。
要知道,物流信息化本身并不是一个简单的企业推进工作,它需要多方面的条件,尤其对与资金少、规模小、实力弱的中小型物流企业而言更是如此,要实现信息化建设单靠企业自身有一定难度。既要求企业内部明确企业发展的战略方向,也需要提高对信息化的认识。
这里,我们借用四川储备物资管理局四三七处在仓储管理中的实践经验,简单论述一下在它在运用WMS仓储管理信息化方面的一些宝贵经验。
四川储备物资管理局四三七处(以下简称四三七处),系国家发展和改革委员会国家物资储备局所属大型战略储备综合仓库,是一家集仓储、加工、运输、包装、配送、仓储信息化服务为一体的综合性仓储物流仓库,主营钢材物资的仓储、加工、配送业务。除承担国家战略物资的储备任务外,还要面向社会从事国民经济建设与发展所需要物资的仓储物流管理。根据仓储市场日益增强的增值服务需求,原有单一的仓储帐务管理系统已不能满足客户对实物跟踪管理的要求,也不能满足所推行的“5S”管理体系的过程控制理念。
因此企业在2007年全面推行仓储物资信息化管理来控制整个仓储生产过程,四三七处选用的物通WMS仓储管理系统没有沿袭以往传统记账式的仓储管理,而是借鉴了银行的管理模式,即“实物与货权分离管理”的思想,因为传统的“记帐式管理”存在几方面问题:不能及时反映和很好解决由仓储物流过程中的合理磅差、盘亏盘赢所产生的帐物实际的不相符;由于没有建立起实物与货权分离管理的思想,系统沿着传统的记账式管理的思维定势运行,不能及时反应并处理货权管理和实物管理的同步并行管理问题,也不能满足专项管理模式中的客户货权部分转移(原库划转)、分散转移等需求,给仓储物流管理者造成管理上的困惑。为了从理论和技术上寻求突破,四三七处管理者结合自身管理经验,从实际出发,会同承建该项目信息化建设的程序开发商四川物通科技有限公司的技术力量,对仓储管理做出了进一步专业化细分,提出并成功实现了“货权与实物分离”管理模式。
基于四三七处对仓储信息化建设的需求,物通WMS仓储物流信息化管理系统的程序编写者在结合实践,从仓储企业货权管理与实物管理之间彼此关联的同时又存在着许多差异出发,不断探索两者之间的内在规律以及仓储实物统一管理与专项(对应)管理并行管理的切入点,在充分分析货权和实物管理的特点基础上,对仓储管理工作做出了进一步专业化细分,成功实现了货权与实物分离管理模式,推行仓储实物统一管理与专项管理。货权管理以仓储客户为管理对象,负责仓储物资货权的管理,定位为服务客户的窗口,以客户为关注点,着力提供优质、便捷的业务受理服务。实物管理则以库存实际产品为对象,负责仓储实物管理,专注于如何保证物资验收的质清、量准;物资发放的准确、及时;仓储物资的保质、安全;合理有效的利用有限的仓储空间提升物资的仓储、吞吐能力。改变大部分仓储软件记账式管理的系统运行模式为货权与实物分离管理的系统运行模式,实现了仓储账务过程控制管理和仓储实物过程控制管理,结合现代条码、射频识别技术,极大的提高了实物管理过程的可控制性和可查性。实现数据共享,动态跟踪、实时对比、及时纠错,形成货权管理系统和实物管理系统平行运行,相辅相成,共同服务于一个仓储管理体系,使仓储管理更专业,更科学。通过在四三七处和多家物流仓库的实际应用,证明物通WMS仓储物流信息化管理系统可以凸显系统的管理功能,实现真正意义仓储管理过程控制,保障仓储物资信息的安全及精确,大大提高仓库的生产作业效率和管理水平。
四三七处在实施物通WMS系统管理后,规范了各部门的业务操作,提高了各部门之间的协作,彻底解决了仓库货权管理与实物管理混乱的问题。所有业务单据均是在系统中处理和流转,减少纸质单据的管理,逐步实现无纸化办公。物通WMS中引入OA中的“待办事宜提示”,有效进行工作提醒,解决业务处理不及时的问题。极大提高了该仓库从采购、库存、生产、销售到财务管理的有效协同,真正在仓库搭建了一个统一集成的管理平台,使仓库的信息化建设又迈向了
一个更高的台阶。
四三七处在采用物通WMS仓储管理系统来控制整个仓储生产过程后,现已有各地生产厂家以及经销商近100余家入驻经营。2007年全年物资吞量80余万吨,2008年完成物资吞吐量120余万吨,2009年完成物资吞吐量200万吨,2010年完成物资吞吐量200余万吨,月均库存10万吨,培育形成了成都市较具规模的钢材仓库。通过引进物通WMS仓储管理系统,仓库差错率由引入前的0.1%降低到现在的0.02%,保证了仓库的运行效率,仓库的客户满意度由以前的62%提升到现在的97%,大大提升了仓库的竞争力及对外形象,为仓库的发展奠定了坚实的基础。
“WMS为仓库提供了最佳货物仓储处理手段。通过WMS对有关数据进行采集和处理,一方面实现了货权管理与实物管理分离,消除了管理中重复管理和交叉管理,实现了仓储物流管理的过程控制,大大提高了仓库的利用率,为仓储管理带来革命性的创新。另一方面代替原来人工记录信息的操作,避免了由于重复、繁琐的人工操作所造成的信息错录,减少人工核对环节,提高了工作效率,保障了信息采集的准确性和及时性,极大地提高了生产作业效率和管理水平。
在实施WMS系统管理后,规范了各部门的业务操作,提高了各部门之间的协作,彻底解决了仓库货权管理与实物管理混乱的问题。所有业务单据均是在系统中处理和流转,减少纸质单据的管理,逐步实现无纸化办公。物通WMS中引入OA中的“待办事宜提示”,有效进行工作提醒,解决业务处理不及时的问题。极大提高了该仓库从采购、库存、生产、销售到财务管理的有效协同,真正在仓库搭建了一个统一集成的管理平台,使仓库的信息化建设又迈向了一个更高的台阶。
第三篇:软件工程管理服务中国信息化建设
软件工程管理服务中国信息化建设
2004-01-05 17:30出处:ChinaByte作者: 【我要评论】
[导读]随着我国信息化建设步伐的加快,软件建设和管理在信息化建设中的核心地位和作用日渐显露出来,并得到了政府及越来越多企业的重视。
第 1 页 软件工程管理服务中国信息化建设
引言:随着我国信息化建设步伐的加快,软件建设和管理在信息化建设中的核心地位和作用日渐显露出来,并得到了政府及越来越多企业的重视。而国外多年来的发展经历也证明,软件工程管理是软件产业的一项基本功,它是影响软件研发项目全局的因素,对整个项目的实施成功起着决定性作用。
万维易化作为国内屈指可数的几家从事“软件工程管理”的系统软件开发公司,几年来一直以“致力软件工程管理”作为企业核心发展目标,并以此为基础在电子政务、电子商务等领域取得了突出的成绩。它借鉴国际上最先进的企业信息化经验,结合自主知识产权的中间件核心技术,成功地搭建了集软件开发、在线试用、技术服务、产品销售、运营管理各应用子系统于一体的信息管理体系“My ezcorss”。这个集成应用管理平台把软件开发的流程、费用、项目管理等融合在一起,对软件产品研发中的进度、成本及质量等多维度不可预测性提出了较为成功的解决办法,不仅为客户提供了快捷的数字化服务,也为公司的可持续发展提供了强大的系统保障。
正是在“My ezcorss”平台的基础上,结合目前我国信息化建设中的实际问题,万维易化从工程学角度的需要出发,针对不同的用户和需求,提出了三个切实可行的方案,即“精研_软件开发管理解决方案”、“精研_软件工程监理解决方案”和“精研_软件集成应用解决方案”,全面推进我国信息化建设进程。
实现规范化的软件工程管理
对软件企业而言,软件产品的特殊性决定了开发管理中存在着众多不确定性和风险性,例如项目建设过程难以掌控成本的运营规划、人员流动易于造成知识资源的流失等等。万维易化的“精研_软件开发管理解决方案”则解决了这一系列问题。它在应用国家863课题《面向软件企业的软件质量保障平台及其应用》研究成果的基础上,通过对软件开发的项目范围、周期、成本、产品质量、知识资源、人力资源六大核心要素的集成管理,使软件项目在质量、进度、成本等方面达到预期目标,实现软件开发管理效能的最大化。
该解决方案基于一个软件工程过程,通过软件开发管理和项目成本管理两条控制主线,采用四个管理套件--即精研软件开发项目管理套件、开发过程管理套件、人力成本管理套件及费用核算管理套件,并以可视化的过程监控、过程授权、过程重组的配置管理方式体现出来,将每一个具体工作流程所涉及的相关岗位角色、相关内部资源和相关外部资源进行多维度的集成整合,从而实现了对软件开发六大核心要素的集成管理。
其中开发项目管理套件通过对项目创建、任务分配、人员调配,文件资源管理、产品质量保障、开发进程跟踪等进行统一有效的管理,实现了软件开发管理的规范化。开发过程管理套件则涉及到软件开发全生命周期的各个过程阶段,包括项目设计、子任务研发、单体测试/集成测试设计等流程,通过对各阶段的控制管理,保障了软件开发的严谨性、科学性。人力成本管理套件通过工作任务与薪酬紧密结合的绩效考核和奖励机制,实现对软件项目人力成本的合理规划。费用核算管理套件支持对项目开发全过程费用的精确核算,从而避免超支现象,并帮助软件企业建立完善的项目费用核算模型。
目前,这套解决方案已经成功运用于万维易化公司内部管理以及多家软件公司日常运营和管理,万维易化凭借此系统已经为山东移动通信公司、UT斯达康、北京市发展和改革委员会等单位开发出适合自身特点的管理信息系统,其中为北京市发改委开发的具备流程重组功能的电子政务系统,采用万维易化自主知识产权的信息对接技术,实现了政府部门对重大投资项目的实时监控管理。多位专家一致认为,该系统功能丰富,结构合理,技术先进,实用性强,对提高软件企业的软件开发质量和管理水平具有重要意义,其整体技术处于国内领先地位,达到了国际先进水平。
让软件工程建设可视化
2002年12月,信息产业部正式颁布《信息系统工程监理暂行规定》,规定200万以上投资的政府信息化项目必须有第三方的监理。然而在信息化监理的实际执行过程中,软件工程显现度低、协调难度大的特点又使第三方监理经常陷入“监理黑洞”,起不到真正的监理意义。“精研_软件工程监理解决方案”为软件项目建设提供了可视化的工程监理平台,在甲方、(多个)乙方之间实现了项目异地开发、测试、验收、结算支付的开放式过程管理。
通过这个解决方案,可以有效提升软件工程的监控管理力度,对软件工程的开发进展、代码质量、进度计划、成本费用、软件资源、人力资源等核心要素能进行实时的可视化监控管理,对项目中的关键环节进行实时监控。软件工程建设的需求方、承建方、监理方、规划方、投资方、审计方都可以在这个实时的信息交互平台上及时沟通协调,克服了在原有管理模式下由于信息孤岛、信息时差和信息失真等现象所导致的管理盲点、管理滞后、管理失误等问题,实现了项目建设过程中信息传递的实时性、客观性、全面性,从而提高了软件项目建设的成功率。同时它还能够提升管理者的决策能力,通过有效保存软件项目建设中的各类软件资源及相关项目信息,从而为软件工程建设积累各类管理模型,提供管理决策依据。
“精研_软件工程监理解决方案”已于近日成功应用于北京市政府信息中心承担的国家863重点建设项目“北京市电子政务试点示范工程”中。通过这一管理平台,切实解决了北京市政府信息中心与承担不同项目建设的多个承建单位的沟通协调,对整个试点示范工程从范围、资源、进度、质量、成本、费用等几个方面进行了科学的管理,不但对系统集成商的行为进行了有力监控,同时促进了用户与系统集成商之间的有效沟通,保证了项目运行全过程有一套明确、合理、可行的计划,并使工程的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态,从而保证了项目的整体质量效果。
从具体的实施效果对照来看,通过应用“精研_软件工程监理解决方案”,信息化建设项目的文档、资源流失率从40%降为了零,而项目周期超期比率、成本超支比率均比以前降低了50%,甲、乙方的满意度也由最初的50%升至90%。可以说,这个项目整体实现了可视化、开放式的过程管理,信息中心的工作效率得到了极大提高,工程建设效果也有了明显改善。
创建规范的信息化建设管理模式
信息化建设过程中,除了软件开发过程的管理、监控之外,信息化建设自身的管理问题也是迫切需要解决的一个问题。融硬件集成和软件开发于一体的项目越来越多,难度也越来越大,只有解决了以往重技术轻管理的现象,才能对硬件集成与软件开发进行统一高效的协调管理。“精研_软件集成应用解决方案”帮助信息化建设的管理者建立高效、可靠、安全的建设管理平台,通过将硬件集成管理和软件开发管理紧密结合,运用可视化的监控管理方法,实现对信息化建设的过程管理,提高项目的协调管理力度,保存知识资源,降低实施风险,避免重复建设,积累实践经验,保障信息化建设的成功率。
该解决方案包括硬件集成管理和软
件开发管理两大子系统。其中硬件集
成管理子系统实现了对信息化建设中
硬件集成部分的有效管理,帮助项目
管理者从计划、组织、协调和控制方
面对集成项目进行全方位的管理。项
目管理人员通过制定项目计划、分解
任务、分配人员和管理文档,对项目
计划、进程、质量、工时等进行实时
跟踪。并利用可视化的技术表现形式,使项目建设过程处于可管理、可监控的状态,进而提升项目的管理力度。
软件开发管理子系统则为应用软件开
发提供了一种工程化的管理手段,结
合国际上先进的软件开发管理方法和
实践,对软件开发进行基于过程的全
面质量管理,以软件的工程过程为管
理的核心内容,实现开发过程管理的可视化。通过对软件开发的项目范围、周期、产品质量、软件资源、人力资
源等核心要素的集成管理,全面提升应用软件开发管理能力。
万维易化的“精研_软件集成应用解决方案”已经为中国知名的网络产品分销商晓通网络科技公司提供了具有国际先进水平的电子商务系统,并实现了其与全球最大的网络产品供应商美国思科公司之间的信息系统对接,良好的运行结果受到了中美双方的一致好评。
万维易化精研系列的三个解决方案,以软件工程管理为核心,从不同层面解决了企业和政府部门在信息化建设中遇到的问题,对保障信息化建设的质量和水平起到了至关重要的作用,同时也为如何实现信息化建设的规范化和科学化管理提供了一个可供参考的方向。随着国内对软件工程管理重视程度的不断加深,相信中国的软件行业会一步步走向成熟,有力地促进我国的信息化建设向前迈进。(完)
第四篇:信息化管理
2、借助信息化平台强化检察队伍建设,以实用为中心,根据实际情况,不做花架子,不做形象工程。我院设定今后的发展方向是尝试网上案件督导与网上目标量化考核自动化,探索建立信息化建设、业务建设、队伍管理“三位一体”的长效管理机制。以其提升检察工作的信息化与科技含量,有力支持业务建设与队伍管理的现代化,促进检察工作新局面的全面发展。
3、要注重节俭,不铺张浪费,根据实际工作的需求进行长效管理机制建设的投入;目前基层检察院在进行信息化建设上存在严重的经费问题和技术力量不足。要解决这两个关键性问题,一方面要靠上级的整体规划和具体投入预算的补给,另一方面要继续吸收大量具有专业水平的人才,投入到检察业务信息化建设队伍中来。同时根据现阶段的发展概况,提前做好预算规划,重视效能节约成本。
4、要注意加强保密意识与保密措施,处理好内部公开与外部保密的问题。网络安全问题是检察系统信息化的重要问题,一个有效的安全系统是检察工作能稳定持续发展的基础。要做好保密和防止恶意破坏首先要对现在使用的软件系统进行安全测试,发现漏洞,及时修补,尽早预防。还要不定期地进行系统安全更新升级,重点在于防治和发展同步进行,这样才能确保建立一个坚固牢靠的安全堡垒。
第五篇:信息化管理标准专题
信息化管理标准
1.目的
1.1为提高企业信息化水平,规范办公系统的使用管理,进一步整合办公资源、提高工作效率、优化办公质量,制定本标准;
1.2为了规范企业局域网内计算机操作,确保计算机使用的安全性、可靠性,制定本标准;
1.3企业范围内的网络服务器、交换机等设备系为工作需要而配置,其配置对企业的各项工作起到应有的促进作用,并得到日常系统的维护,制定本标准;
1.4对计算机的配置、使用、安全、维护保养等进行有效的管理,确保公司质量环境管理体系的有效运行,制定本标准;
1.5对软件的购置、发放、使用、保密、防毒、数据备份等进行安全有效的管理,确保生产及管理工作的正常进行,制定本标准; 2范围
2.1本标准分七大部分:办公自动化、ERP管理、计算机信息安全管理、网络机房与网络设备管理、计算机设备管理、网络与网络安全管理、电话和虚拟网管理;
2.2企业信息文档的上传、发布与协作(信息文档特指企业或部门之间交流与发布的各项规章制度、通知、请示、报告、文件、工作联系、通报、简报、会议纪要、计划、信息传递、报表等); 2.3ERP管理
2.4企业计算机信息安全管理; 2.5网络机房与网络设备管理;
2.6企业计算机设备的购置、管理与操作; 2.7网络与网络安全管理; 2.8企业电话和虚拟网管理; 3.职责
3.1信息中心负责计算机及计算机软件的配置、购置、使用的统一管理工作;
3.2信息中心网络管理员负责计算机网络机房与外围设备的日常管理与维护;
3.3信息中心网络管理员负责计算机网络设备的采购计划的编制;信息中心主任负责各部门计算机配置的批准;中心主任负责各部门计算机软件购置的批准;
3.4各计算机配置部门负责计算机的正确使用及做好维护保养工作;各计算机配置部门负责计算机信息的安全与保密工作; 4.办公自动化
4.1企业办公自动化的主要运行单位 各部门、生产车间等相关有电脑的部门; 4.2企业办公自动化的主要载体
企业OA系统办公,办公系统主要用于信息文档的传递、交流与协作、企业内部邮件的收发; 4.3办公自动化系统的操作要求
4.3.1OA系统账号由各部门负责人将姓名及职务告知信息中心,信息中心统一建立账号和分配权限;
4.3.2办公系统由各部门使用人操作,每天上班后保持办公OA系统处于在线状态;
4.3.3个人密码由自己掌握,信息中心分配给用户的初始密码,第一次登录后,应将初始密码修改,如有不改密码者或把密码告诉他人造成的后果自负;
4.3.4各部门在接受、处理下必的通知、工作联系及文件时,重要的文件和通知应及时保存到本机,以便使用;
4.3.5部门按要求进行信息浏览,对公司发布的制度、通知、公文协同等,应及时进行处理或回复,以便于公文发起者和办公室及时了解各相关部门的处理情况;
4.3.6在拟定公文时,应按相关要求填写,再提交相关部门传阅和领导核批,并且一定要注明主送部门和抄送部门,最后由送部门签发文件;
4.3.7各部门上传的附件资料、信息用word文档和Excel电子表格的格式传送(文案类一律用word文档,表格类一律用Excel电子表格),不得采用wps、cced等格式;
4.3.8严禁在系统中发布非法言论或图片,违者将追究相关人员的责任;
4.4办公自动化系统的使用程序
4.4.1公告通知、新闻、工作流、待办事宜、内部邮件、便签、常用网址、文件柜等在办公网首页中发布,部门负责人以个人密码进入,对发布的信息点击【发表评论】进行阅办和处理,或下载学习; 4.4.2办公自动化系统内部文件共享在“信息交流模块”,里面的“公共文件柜”里面,各个部门、各个人员都只能有权访问自己部门或自己有权限访问的数据;
4.3企业信息中心负责办公自动化系统的技术保障和培训工作; 5.ERP管理
5.1ERP主要运行单位
各部门、生产车间等使用ERP系统的相关单位; 5.2各部门负责人对所在部门ERP管理负全责;
5.3ERP系统所涉及到的人员权限分配、密码分配、密码变更由信息中心掌控,并由信息中心备案,员工初始密码由信息中心统一设置、第一次登录后员工必须修改ERP系统密码,如不修改初始密码产生的后果由使用者负责; 6.计算机信息安全管理
6.1各部门负责人对所在部门信息安全管理负全责;
6.2信息安全管理所涉及到的人员权限分配、密码分配、密码变更由信息中心掌控,并由信息中心备案,员工可设置、修改计算机操作系统密码(不包括管理员密码),系统设两个账号,一个是管理员账号,密码只有网络管理员知道,一个普通用户账号,密码由使用电脑人员自己设定。
6.3严禁员工在公司局域网内擅自共享文档,并严厉禁止使用完全访问权限,确需共享的文档一律采用只读访问;特殊情况确实需要全访问,设置完成访问密码,该密码只能告知访问人员;
6.4营销、财务、外贸等部门所涉及到的商业数据,禁止共享;特殊情况下应设置访问密码后共享;
6.5使用win2003和winxp操作系统的计算机,操作人员必须设置系统登录密码,密码由操作人员本人设置,但应通知部门负责人;一般情况下,网络管理员可修改本密码,但必须通知操作人员本人; 6.6员工不得向未经授权的第三人提供密码,一旦发现密码泄露,应当立即报告部门负责人以更新密码;
6.7员工发现计算机有异常情况,比如文件丢失、文件被删除、密码失效、数据被指定以外的其他人员加密、修改等,应立即通知信息中心;
6.8严禁员工私自连接互联网,员工在连接互联网时不得从事与公司生产经营无关的事情,比如看电影、游戏等,违反本规定将进行考核;
6.9严禁在未得到授权的情况下私自传输公司文件到第三人;传送至分公司或办事处含商业机密信息的文档必须使用密码进行加密,密码由部门负责人指定;任何人员未经公司许可,严禁泄露公司数据资料;因操作不当或失职造成损失的,按公司经济赔偿管理制度执行赔偿; 6.10严禁员工利用计算机从事违法犯罪活动;严禁员工对公司局域网进行攻击和破坏,擅自更改公司局域网网络设置的行为视为对公司局域网的破坏和为;管理员在不影响其他部门工作的前提下,有权对局域网设置进行修改,但必须保证不会造成设备和软件故障;影响其他部门工作的大范围的网络维护工作,需报信息中心负责人审批; 6.11计算机操作人员必须培训合格并授权上岗方能操作计算机设备;经济运行部门实行专机专用,并实行实名制(所有文档均标记创建人、修改人)管理;经济运行部门,未经部门负责人允许,严禁使用部门内其他人同计算机;严禁未经授权的第三方人员(公司外人员)接触或使用计算机;
6.12员工离职时当向部门负责人提供各项密码,并在经部门负责人核实后执行离职程序;
6.13信息中心负责检查各部门信息保密制度执行情况,并负责培训和指导相关知识;检查情况汇总后提出处理意见交上属领导; 6.14凡违反本规定的按公司督检条例与经济赔偿责任制进行; 7.网络机房与网络设备管理
7.1管理人员按操作规程使用机房内设备,并负责日常维护及机房卫生工作,做到一天一小扫,一周一大扫;
7.2如发现机器故障应及时向上级领导报告,并负责计算机及外设的日常维护与排除故障,在遇到电脑公司三包范围内的故障时,应及时催促电脑公司上门或将机器送电脑公司维修;
7.3对相关应用软件的购置、安装及使用提出意见和建议; 7.4设备一般有得用于私事,谢绝外单位人员进入机房,杜绝外来计算机带入机房;
7.5如其他人员需使用机房内设备应征得管理人员许可方能使用; 7.6做好防火、防雨、防湿、防盗工作,注意用电安全;
7.7要统一管理机房内的设备,计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡等随机文件与资料要保存完整,要明确专人负责计算机方档、信息化等资料的保管,要做到资料齐全,存放安全;
7.8机房内的交换机和服务器系公司办公自动化的关键设备,任何人不得自行配置或更改系统参数;
7.9各客户机应及时做好自身数据的保存工作,不得擅自更改系统及网络设置。如确有工作需要应报到信息中心,由信息中心派人进行操作;
7.10严禁将易燃易爆和强磁物品及经与机房工作无关的物品带入机房;
7.11要做好机房的安全工作,对服务器的各种账号、密码严格保密。对网络运行做好监控、做好记录;
7.12要及时做好各服务器系统的补丁修正与升级工作;
7.13管理人员要有较强的病毒防范意识,要定期对病毒库进行检测,并做好病毒库系统的定时升级工作。发现病毒应及时处理,并做好记录;
7.14未经许可,不得在各服务器上安全新软件。如确实工作需要安装的,要经过有关领导批准;
7.15应及时做好数据的备份工作,保证在系统发生故障时,数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改,并要求做到本地和异地双备份保存;
7.16机房内所有设备应妥善保管,任何人不得擅自开关、移动或者使用机房中的任何设备,如有此方面需要,需有主管领导的指示; 7.17不得随意删除或修改网络中的共享信息; 7.18管理人员不得泄露有关公司的任何数据和资料;
7.19网络服务器原则上24小时处于正常开机状态。如特殊情况需关机或重启,需通知相关部门;
7.20网络机房钥匙由信息中心专人管理; 7.21机房管理人员主要工作程序;
7.21.1开机时注意开启UPS在线式后备电源,以防止停电造成数据资料丢失;
7.21.2对机房里的温度进行调节,如夏季室温过高,打开空调对设备降温;
7.21.3查看各服务内是否有最新的系统补丁需要安装,系统补丁主要是针对最新的系统漏洞而开发的,应对其进行及时的下载与安装; 7.21.4每月定期发布操作系统更新升级补丁供企业其他计算机下载安装;
7.21.5查看各服务内的杀毒软件的病毒库是否已更新为最新版本,每星期定期发布杀毒软件病毒为给企业其他用户下载安全使用; 7.21.6查看各交换机与防火墙以及接入设备的工作状态,如发生异常,对其进行及时、有效的维护;
7.21.7监测服务器运行状况,检查系统日志记录,发现问题及时处理,防微杜渐;
7.21.8下班后关好门窗,检查机房、机柜等敏感场所的门是否上锁,防止发生偷盗意外; 8计算机设备管理 8.1计算机的购置
企业各部门根据实际工作需要,提出计算机的购置申请,填写计算机的购置申请,填写《计算机购置申请单》说明购置的原因,所需计算机的品牌,要求的内存,使用的范围及预计费用,报部门领导确认后,经信息中心审核后,按审批金额的权限呈现总经理批准后,按照企业要求组织统一采购计划由信息中心呈报;网络管理员负责检验与验证计算机及网络设备的质量验证,负责设备质量事故的处理; 8.2计算机的管理
8.2.1经批准购置的计算机,由信息中心登录于《计算机配置清单》,注明计算机的品牌、编号、内存、购置日期、使用部门、使用范围等相关内容;
8.2.2各种计算机相应的技术资料统一存放在信息中心;
8.2.3计算机应在适宜的环境中运行,信息中心提供相关的技术支持; 8.3计算机的操作 8.3.1开机前的准备
1)检查主机、显示器、及其外围设备的电源是否完好; 2)鼠标、键盘、打印机等外围设备是否与主机连接; 3)网络是否与主机完好连接; 8.3.2开机操作
1)在电压稳定和各设备连接完好情况下,首先打开监视器电源,待监视器指示灯(黄灯)亮后再打开主机电源。如要输入密码,应按提示输入。待出现正常界面,表明启动成功,若不能出现正常操作桌面,即关掉主机、显示器电源,并报告信息中心负责人或技术人员; 2)在对外界的应用软件进行操作时,当主机读写指示灯不断闪烁时,表明此时计算机正忙,应停止操作,待指示灯转为绿色后才能继续操作;
3)录入方案或数据时,如需保存,应即保存,信息不断录入,应不断保存,以免停电丢失;
4)计算机操作人员需离开计算机时,应将所有窗口关闭,在确定整个屏幕无应用软件打开后,才能离开;
5)严禁删除系统文件和操作人员不了解的文件,当误删除后,要立即恢复,如无法恢复,应即时报告信息中心,以采取纠正措施; 6)如因工作需要临时上网操作,应首先取得部门负责人同意,并提交工作联系单经信息中心同意后由网络管理员暂时开通网络访问,并严格执行工作联系单中申请的临时上网时间;需申请固定网络访问的,请提交工作联系单给信息中心,由信息中心提交公司总经理审批,批准后开通,网络管理员有权对违反信息管理标准的行为予以指正,有权关闭有悖公司 信息管理标准的网络访问;本条网络访问特指互联网访问;
7)每天下班以前,工作人员应将当天的数据分类存放,整理好当天的工作内容;
8)计算机操作人员应随时对文件进行分类、整理、归口;每月对磁盘进行碎片整理,磁盘扫描; 9)计算机操作人员每周一次对磁盘进行病毒检测,若发现有病毒时,即时清除病毒;
10)未获得许可前,严禁使用外来软盘、光盘、可移动存储备(优盘、Mo磁盘、移动硬盘等); 11)严禁在读软件时取出U盘; 8.3.3关机
关机前将所有的运行窗口关闭后,才能进入关机操作; 8.4设备管理责任
分布于企业各部门的计算机、交换机、机柜、ADSL、路由器等网络设备,由所在部门负责保管,未经管理员许可,严禁私自挪用、拆卸和更改设置,凡出现人为损坏,按照谁损坏赔偿的原则,由损坏人员进行全额赔偿,凡出现所在部门设备人为损坏但无法确定损坏责任人的情况,设备损坏造成的损失由该部门全额承担,由企业从该月部门奖励工资总额中扣除,人为损失系故意者,赔偿金额翻倍; 9.计算机软件的购置、管理与操作
9.1.1各部门根据实际工作需要,提出软件购置申请,填写(软件购置及工作要求单),说明购置的原因,所需软件的名称、版本、主要功能及预计费用,经信息中心审核,交总经理批准后,由信息中心执行采购;
9.1.2任何现有软件的更改、申请部门需填写《软件购置及工作要求单》,清楚说明申请的原因、存在的问题、涉及的部门、预期完成时间、效益及所需费用,经部门负责人签字确认后,交信息中心审批,总经理批准后执行;
9.1.3购置的软件需要经信息中心和申请部门共同确认后方可使用; 9.2软件的保管和分发使用
9.2.1经确认合格的软件,由信息中心登录于《软件控制清单》,注明软件的名称、编号、版本、登录日期、主要功能、使用状态(Y表示在用,N表示已作废)及使用部门等相关内容;
9.2.2软件原件由信息中心集中保存,保存的场所应隔尘、干燥、无化学物质或气体的污染,移动硬盘、U盘保存在干燥的箱内,移动硬盘、U盘原件保管两年后,应复制或制作新的软件原件,经比较验证无误后,加盖蓝色“合格”印章,并由验证人员签名,旧原件撤离保管现场,并物理破坏;
9.2.3信息中心根据使用部门的需要复制相应作用份数,复制时在信息中心专用的电脑上进行,并加盖蓝色“受控”印章后发放相当使用部门,由软件应用人员在《软件发放记录表》上做签收记录,不能复制的软件可以原件发放,在控制清单或发放记录表的备注栏中注明; 9.24各种软件的安装盘及相应资料统一存放信息中心;
9.2.5在软件的安装使用过程中,信息中心负责提供该软件运行的环境及相关技术支持; 9.3软件的更改
9.3.1现有软件的更改,申请部门需填写《软件购置及工作要求》,报信息中心按程序进行审批;
9.3.2由信息中心对原使用部门的旧版软件逐一进行更新,使用部门软件应用人员在《软件发放记录表》上再次做签收记录,旧版软件原件的储存介质由信息中心加盖红色“作废”印章,予以保存; 9.4软件的保密要求
9.4.1企业所使用的系统软件在内部网络中运行,由信息中心分配各部门用户编号及密码,设置特定的目录和程式,防止软件资源非授权的使用;
9.4.2外购专用应用软件的密码,可由部门使用人员自行设置,并通知部门负责人,防止密码的遗失; 9.5软件使用的防毒要求
9.6企业内部网,经信息中心指定可以使用光驱、移动存储的部门,应严格控制光盘、移动存储盘的使用,本单位自己使用的光盘、移动存储盘未经信息中心批准不得借外单位或个人使用;
9.7信息中心每季度一次对企业电脑进行一次计算机运行情况检查,各部门发现本部门电脑有病毒感染,要立即报告信息中心处理; 9.8外单位光盘、移动存储需在企业内计算机上使用,使用前要由信息中心进行病毒清查,确认无病毒后方可以使用; 9.9软件数据的备份与责任
9.9.1企业系统软件数据库存服务器的数据备份工作由信息中心备份; 9.9.2网络管理员负责对公司重要系统软件的数据库每月备份一次,应采用光盘或移动存储进行备份,备份的光盘或移动存储由信息中心保管;
9.9.3各部门数据备份由操作人员每周进行备份,备份方法为:将需要备份的数据复制到指定目录;各部门负责收集每台计算机的周备份内容,网络管理员负责各部门的数据资料整理工作,并告知相关部门; 9.9.4部门专用应用软件的数据备份,要求在每次操作完成后(当天最后一次),进行数据备份,备份内容存放于另外的磁盘分区上,具备自动备份功能的软件可不作此要求,专用软件的数据备份原则上遵行按月备份的要求,备份进操作人员应按照软件操作规程将数据资料导出并集中存放,然后联系网络管理员对备份内容进行再次备份; 9.9.5各部门专用软件,包括财务软件及其他专用软件,其数据备份的真实性和可靠性,由各使用部门负责人承担责任,网络管理员有义务和责任为其提供验证的环境和条件,但不承担备份的真实性和可靠性引发的责任问题,各部门负责人及指定的操作人员有责任清晰的掌握所在部门专用软件及重要数据所据的可靠性和真实性;
9.9.6当使用人员或部门负责人对软件及软件产生的备份数据的可靠性和安全性存疑问时,可邀请网络管理员及软件提供方、开发商在技术条件内软件进行评估,软件可靠性以开发商的最终评价为准,其他意见均为参考意见;
9.10当软件的更新影响到企业现有的动作时,管理者代表应确保相应的程序文件,工作指导书得到建立或修订; 10.网络与网络安全管理 10.1内网管理
10.1.1网络管理员负责对企业每台电脑进行Ip地址与MAC地址的登记,对计算机名,工作组名进行编制,是否可以上网等内容进行记录,并按要求进行登记更改,形成一个《Ip地址表》,以便换电脑时查看用;
10.1.2任何人不得随意更改自己的Ip地址与MAC地址,还有计算机名和工作组名,除信息中心人员外,如经发现私自更改,造成冲突或网络瘫痪的,将进行严厉考核;
10.1.3企业文件服务器每个人都有自己的密码,请妥善保管,不得告知任何人,除本人自己知道,若发现自己泄露了密码,造成文件被误删或丢失,后果由本人自己承接,信息中心不承担任何责任; 10.1.4企业每台电脑都有杀毒软件,请定期进行杀毒工作,以免造成不必要的麻烦;
10.1.5连接共享打印机和共享文件的人,不要随意更改密码,以避免文件共享不了,打印机连不上,要重新添加很麻烦,企业网络访问一律采取需要用户名和密码的访问方式; 10.2外网管理
10.2.1企业电脑需要上外网的一律填写《上网申请单》,经总经理批准后,由信息中心开放上网相关权限;
10.2.2所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警,应立即保存相关文件,并上报信息中心
10.2.3严禁在网上传播非工作内容(如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等);
10.2.4上网禁止玩游戏,干与工作无关的事情;
10.2.5使用电子邮件时,未知的附件请不要打开,对于陌生的电子邮件,请以直接删除;
10.2.6为了安全和特别的原因,信息中心有权随时关闭互联网,或直接关闭某人的上网权限;
10.2.7为了节省网络带宽和防止电脑病毒,员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断,违者将进行考核; 10.2.8在上班期间不得浏览与工作无关的网站;
10.2.9员工不得利用企业电脑在网上填写、发布任何应聘信息; 10.2.10不得利用黑客软件以任何形式攻击企业的其它电脑或服务器,违者将进行考核,并保留送交公安机关处理的权力;
10.3网络各个站点,要保持整洁,堆放有序,对交换机的第一个口,要贴上标签,以标明去向,不用时,要关掉这些设备的电源; 11.虚拟网管理
11.1企业内部虚拟网加入和撤销由信息中心统一登记并向网络运营商办理,办理时间为每周一至周三,其它时间不接受,同时OA中的通讯录也要及时更新;
12.本标准由信息中心负责解释。