打造一支执行有力的送信者队伍

第一篇：打造一支执行有力的送信者队伍

《打造一支执行有力的“送信者”队伍》

读后感

黄秋斌理事长在《打造一支执行有力的“送信者”队伍》书中，有很多值得去深思的观点，本人在读完这篇文章之后，对黄理事长提出的强化学习意识，提出自己微薄的几点感想与大家分享。

黄秋斌理事长在对加强和改进领导干部执行力建设中，提出了强化学习意识是对建设的一点重要举措。文中，举出很多名人对待学习的态度，毛泽东同志对学习那份渴求值得大家学习，匡衡借光读书的精神令人称赞。想想如今条件有很大改善，读书资源丰富的当今社会，我们队学习又是何种态度。

你听说过“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的名言名句，也听过知识就是力量的说话，知识改变命运。知识不仅可以创造财富，而且还可以改变一个人，决定一个人的命运。面对瞬息万变的世界金融环境，作为农村金融机构的一员，特别需要各种金融知识把我们武装起来，和同行业竞争。一个没有书籍、杂志、报纸的家庭，单位，就等于一所没有窗户的房屋。小孩子常常接触书本，则他们自会生出读书的兴趣，自会于不知不觉之中，摄取其中扥许多知识。时至今日，简直每个家庭，都不可无书籍。或许有人会说，现在科技网络发达，书籍还有存在的价值吗？但我个人认为，电子东西是无法取代纸质的东西。家庭的臧书，在古代是一种奢侈，在现代却是一种生活需要了。

假使你年已中壮，而仍没有受相当的教育，你可不比因此而灰心。从前有一个人，从一个懒惰而消耗无度的人处，购得一块田地，等到买卖成交时候已经是五月底。以前那个懒惰的田主，在早春时分，不曾播种，不曾耕耘，许多领近的人都告知这位新田主，说春分已过，除了种一些蔬菜以外，种别的东西，现在已经很迟了。但是这位新田主是很有头脑、很能干的人，他下了些生长期较晚的谷类种子，终于，他得到了一次很丰盛的收获，并且超过了邻居的收获。这类事情的发生，不限于耕地，在人生的各方面，都有于此相同的事情。

假使你真有向上的志愿，假使真想要补救你早年的失学的亏累，你当记取，你每天所遇见的每个人，都能增益你知识的堆积。假使你遇见的是一个印刷匠，他能灌输你许多的印刷技术；一个泥水匠能告诉你许多为你前所未闻的东西； 一个普通的农夫，在有几点上，是比你聪明得多多。

学习不仅仅是学校里的事，不断充电，提高自身素质，永远求知，攀登事业顶峰。毛主席说多，世上无难事，只要肯登攀。

国内外很多成功的企业，有一个共同的特点，这就是十分重视职工的学习，努力使企业成为学习型企业。IBM每年

为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元以上，不仅创建了各类培训学院，还建立了网上大学，采取“自助餐式培训”的方式，为员工的自选培训提供了更多的便利，由此造就了众多优秀人才；摩托罗拉公司目前花在培训方面的资金四倍于美国工业企业的平均水平，每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元，其著名的大学已有14个校区，分布于世界各地；西门子公司把培训看作是竞争的要素之一，它在国内外共拥有600多个培训中心，开设了50余种专业培训，每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人。有资料表明，在全球500强企业中，50％以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业，80％是学习型企业。全世界排名前10位的企业，100％是学习型企业。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。可以说，重视员工的学习培训，积极创建学习型企业，正是这些企业成功的关键所在。

随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说，在新的时代背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。因此，打造学习型企业，鼓励员工不断学习，更新知识结构，最大限度地发挥自己的智力，是企业参与知

识经济时代竞争的必然选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。

把人的发展作为企业的发展目标之一，在企业发展的过程中，只有让职工与企业一同成长，以提高学习力为突破口，不断激励职工的创造热情，才能推进企业的可持续发展，莱钢将企业精神确立为“学习，超越，领先”，既把学习作为企业精神的一个重要组成，又把它作为超越领先的前提。

国美集团培训总监赵克欣在一次会议交流上说：“减少对人的依赖，增加对企业知识的依赖。如果说企业内部全部的员工都能够做到人人当老师，人人当学生，每个人都愿意把自己的所长跟大家分享，每个人也都有足够开阔的心胸向其他人学习，有这样一种氛围，有这样一种自觉，可能这个组织就可以称为是一个学习型的组织。坦率地说，做培训归根结底是为了消灭培训，消灭培训并不是没有了培训，而是让培训得到了一种升级，变成学习型的组织；二把组织内部的智慧资产能积累在企业的知识管理平台之上，伴随这个平台的积累越来越深厚，我们逐渐减少对人的依赖，而增加对企业知识的依赖。因为在这个时代，人员的流动性应该说是越来越快，流动也是非常正常的，但是我们希望通过知识管理平台的建立能够把人掌握的知识技术长期的留在企业，为企业所用。”

授人以鱼，不如授人以渔。通过培训也好，学历教育也

好，支持人才成功的只是一小部分，人之所以会自己主动地自发自觉地参与到非正式学习当中，一定是他内心有强烈的追求，所以需要营造一种氛围，让所有的人或者是大多数人愿意在这里主动学习，提升自己，能够使他的工作更有效率，更有荣誉，更能够被公司所承认，这也就是把一种进取的欲望植入他内心了。我们希望想法、方法和做法这三法能够很好地统一在一起，通过制度与组织的保障，保障组织的学习能力能够真正成为一个企业的核心竞争力。

创建学习型企业，强化学习意识，也将成为我们农信社不变的发展模式，增强竞争能力的重要举措。员工与社同甘共苦，风雨同舟，相濡以沫。（人力资源部：石兰兰）

第二篇：一个送信者

一个送信者

—《把信送给加西亚》读后感

若给你一个送信的机会，你会成功把信送给加西亚吗？你会是安德鲁·萨默斯.罗文？

《把信送给加西亚》讲述了一个简单的故事。19世纪美西战争中,美方有一封具有战略意义的书信,急需送到古巴盟军将领加西亚的手中,可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。安德鲁·萨默斯.罗文此接受美国总统麦金莱的命令，历尽种种磨难，把那封信交给了加西亚，为最终美国取得战争的胜利做出了巨大贡献。

故事虽然精短，却蕴含了令人深思的道理。作为送信者，罗文身上体现出的不仅仅是忠诚，勇敢，还有积极主动的执行力，这些也正是我们现在工作中所需要学习的品质。

作为世界产销书籍之一，《把信送给加西亚》的受欢迎程度可见一斑，正如一千读者就有一千个哈姆雷特一样，每个人对送信者都有自己的感悟。读过这个故事，让我对工作中的执行力有了更加深刻的反思。工作中最大的敌人就是惰性，对于领导布置的任务，拖三拉四，不去积极完成，这样对于自己打成长没有一点好处，而且也不会给同事留下好的印象。

上级布置的工作，就是一封信，你会成功送到吗？你会立即去执行吗？不会因为任务困难而推诿吗？不可否认，有时候对于比较麻烦的工作，自己面对的时候不免会抱怨，不免会推脱，结果拖到最后还是要去做，还是要去完成，而且由于前期的准备不足，最终的效果非常不好，还也会耽误一些其他事情。自己在这样的过程中得不偿失，也可以说是浪费了宝贵的时间，降级了工作效率。若是积极面对，在任务下达的时候立刻去执行，不畏艰辛，勇敢面对，尽管困难重重，但是我相信最后一定是硕果累累。千万不要推脱，不要往后推延，因为这样的你是在耽误你的青春，推脱你的生命。困难必然是有的，有困难就想办法去解决，没有趟不过的河，没有爬不过的山，不会游泳的话，不是还有船的吗？工作中有难题的话，可以请教同事，咨询权威，都可以有相对满意的结果的。怕的就是你不去做，没有在第一时间迈出你的脚步，耽误了行程。若寄予远方，就扬帆远航。不要找各种借口去推迟，因为这一刻不去做，或许就错过了绝佳的机会，或许以后就没有如此的契机了。积极面对，勇敢去做，立刻排上日程，主动去解决出现的问题，坚持到底，这样的执行力才是自己应该去学习，去领悟的。

若给我一个送信的机会，我会坚定的说：我会成功把信送到。

第三篇：如何打造一支优秀的安保队伍

如何打造一支优秀的安保队伍

在今天的物业管理行业之中，保安员所扮演的重要角色不言而喻，安全依靠他们来维护，文明依赖他们去塑造，治安、消防、装修和车辆管理，每一项都是重责在肩。安保人员也是物业公司最辛苦的工种，正如抗日战争所说“谁是最可爱的人？当兵人”，同样在我们物业公司，你们也是最可爱的人。因为你们在工作过程中始终坚持24小时运作、有时也受到业主慕名的指责、随时应付着和违法分子作斗争的准备，肩负起抵抗违章搭建的艰辛。所以如何培养优秀的安保队员，如何打造一支优秀的安保队伍，提升我们的管理服务水平，是我们迫切需要加强的问题，为此针对我们工作过程中存在的问题，必须从以下几方面加强我们的队伍建设：

一、严格对照执行服务规范，塑造安保第一窗口形象

1、着装。严格按照季节

2、立岗。古人说，“站如松，坐如钟。”

3、巡逻。姿势、不得抽游烟发现问题力所能及的要及时纠正，4、交接班。做好交接班登记，检查好物品、卫生、发生的问题。

5、服务用语。对业主

6、台帐登记。字迹清晰、记录要详细

7、室内值班。不得看报、吃零食、听音乐等与工作无关的事，非工作人员无特殊情况不得进入门卫室。

其他。不得透露公司机密、业主信息、工作相互推诿、讲一些不团结的无事生有的话、不得接受业主的任何馈赠等。

二、强化业务学习管理力度，不断提升物业服务水平

1、熟练掌握小区的基本状况

（1）楼宇的分布

（2）业主、车牌号码的基本情况（3）消防设施的分布和操作（4）对讲访客系统的操作 水电等维修问题的应急处理

2、车辆管理

（1）外来车辆进入小区，必须先敬礼后询问，做好详细登记；

（2）出租车进入小区，如是业主应进入时应登记好车牌号码、进入时间、出去时间。如是外来人员必须询问并通过对讲系统与业主取得联系，经业主同意后方可进入并做好详细登记，否则车和人均不得入内；

（3）5吨以上车辆禁止驶入小区；

（4）所有进入小区的车辆门卫人员要告知、机动班巡视要纠正车辆必须停放在车库、庭院或指定位置，不得占道影响他人车辆；

（5）对于业主的车辆要向其发放“润嘉物业标识”贴与挡风玻璃右上侧；

（6）业主车辆、公司领导车辆进入小区必须敬礼；

（7）加强无车库、停放在公共部位车辆的管理和收费力度；

（8）无车辆进出小区，道匝必须保持关闭状态。

3、装修管理

（1）门卫把好第一关，根据客服部提供的装修户清单，没有办理装修的房屋，材料不得入内。其他各种可能产生违建的材料必须通过装修办，才能入内；（2）对于黄沙、水泥、红砖等建筑材料进入小区必须收取占道押金；

（3）对于为办理装修手续的无论谁打招呼，都得坚决停工；

（4）所有装修垃圾必须袋装化、建筑材料必须铺垫；

（5）装修办巡检要到位，并做好巡检记录，不得使用“服务车”；

（6）提前、及时将不能改动、安装的事项告知业主；

（7）对于违章、违规装修的业主、装修人员管理措施要得力。

（8）发现新的违章要及时处理和汇报。

4、做好日常训练和培训工作

（1）坚持每周六体能队列训练、周例会制度。

（2）定期开展培训工作，主要是物业基本知识及要针对性的案例分析等。

三、积极推行绩效考核制度，提高服务意识竞争意识

1、充分发挥班长的带头作用、监督、指导作用，严格按照考核细则进行考核，不作弊、徇私情。

2、实行考核每月公布制度，重在奖勤罚懒；

3、对于屡教不改、重复犯错的员工要加重处罚，不合格的人员坚决不能使用，不称职的班长坚决更换。实行竞争上岗、优胜劣汰。

物业管理不是什么深奥的学问，一个温馨的问候、一个小小的举措、一个小小的手势、一个甜美的微笑，都会增加我们与业主的感情、化解与业主的矛盾，同样也就提升了我们的服务水平，赢得了业主对我们的尊重，从而提升了我们安保人员的地位。

第四篇：努力打造一支亲民、文明、执法有力的城管队伍

努力打造一支亲民、文明、执法有力的城管队伍

2012年，是“十二五”规划的开局之年，也是我局行政执法规范年，为全面达到省“三规范”要求，今年我城管监察大队将紧紧围绕“十二五”规划要求和局2012年的工作目标，充分运用科技手段，整合资源，积极探索城市管理新机制、新办法，全面提高我城管大队工作水平。

（一）创新城市管理体制，积极推行城市管理精细化、长效化。

一是建立健全长效管理机制。（1）建章立制，强化制度保障。现有的规章制度已不能满足现代管理的需要。今年我城管大队紧密围绕新时代城管工作的特色特点，修改制定一系列日常管理考核标准，细化各项规章制度、奖惩措施，人员实行末位淘汰制等。（2）划片定责，落实执法责任。在市容方面，我大队将建立以路面执法为主体、机动查处为补充、专项执法整治为重点的城管行政执法长效监管机制；在防违治违方面，大队将划片包干、责任到人，实行重点区域重点查，拆迁区域驻点查机制。同时一二年我大队还将加强与各社区居委会、朱坝中队、高涧中队的团结协作，形成群防群治管理格局，从而有效推动我县防违治违工作更上一个台阶。二是积极推进市容环境秩序精细管理。一二年，我大队将在相关部门配合下，重点规范城区洗车点、废旧回收点和非机动车停放秩序，合理规划各类户外广告、店招店牌的设置。将开展六次以上主次干道市容秩序专项整治活动，提高精细化管理的水平，巩固市级示范路成果，争创一条省级示范路。

（二）深化创先争优活动，全面加强城管执法队伍建设。一是深化创先争优活动。大力营造比学习看能力素质、比实干看工作业绩、比服务看惠民实效。

二是狠抓基础工作，全面加强队伍建设。一二年，我大队将积极改革队伍建设制度，建立中队长竞聘机制，真正做到能者上、庸者下。坚持全员培训、全员练兵、全员考试，开展多种形式的法律培训、执法技能考评活动，内强素质，外树形象。

各位领导、同志们，在新的一年里，我们城管大队全体员工将紧密团结在局领导周围，把文明执法和规范执法有效的结合起来，为城管执法工作健康发展，打造靓丽洪泽作出新的贡献！

谢谢！

二〇一二年二月二十三日

第五篇：爱岗敬业演讲稿——“送信者”

现今的人们，生活在越来越激烈的竞争氛围中，生存的压力让越来越多的人喘不过气来。企业改革进行了这么多年，下岗已不再是一件新鲜的事，但是面对下岗，许多人仍然难以用一颗平常心来对待。我们可以看到，无论在哪一个行业中，无论在哪一个企业中，仍然有许多人对自己所得的待遇极不满足，抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木，几乎在所有企业中都司空见惯，造成这种局面的直接原因，绝大多数因素是来自员工缺乏献身、忠诚、敬业、勤奋工作的精神，更缺乏身为一名员工所应具备的主动性。那么，做为一名普通员工怎样才能具备这种主动性呢？

身为一名公司员工，就应该努力克服自身的懒散、消极、抱怨、平庸、碌碌无为，缺乏责任心等缺陷。在今天激烈的社会竞争中，我们只有把对企业及职业的忠诚、敬业精神、责任心、主动性充分发挥出来，改变对上级的吹毛求疵，抱怨批评的恶习，我们才能在自己的职业生涯中立于不败之地！

100多年前，美国一位普通的陆军中尉罗文给我们做出榜样——当美国总统让他送一封信给古巴起义军领导人加西亚的时候，他什么也没问，接过信便出发，在历尽艰辛后找到了隐蔽在丛林中行踪不定的加西亚，罗文完成了他的使命，这就是一个合格信使的意识，而这种意识正体现了一种忠诚，一种至高无尚的敬业精神；今天的企业，今天的鲁阳尤其需要具备这种品质的人。

忠诚，是每个有思想的人都应牢记在心的信念，也只有具备了这种信念，才会全身心、百分百的投入工作。首先，我要忠于鲁阳，要忠于鲁阳赋予我的职责，所以我热爱我的工作，也很珍惜现在的岗位，偶尔的几句抱怨，偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，事后就只当是工作之余消遣时的玩笑罢了，再次投入工作时还是全心全意，全力以赴。

如果没有勤奋，没有忠于职守的执着，罗文不会把信送给加西亚，麦金莱总统就得不到他的帮助，美西战争也不可能尽快结束。勤奋，也是我，一名生产一线普通员工所必须具备的先决条件。特别是我所在的工序，如有一丁点的疏忽、散漫，疵点就会产生，如不及时掐出，将给下道工序造成一系列的麻烦。所以，在工作就不但要眼勤、手勤、脚步勤、脑袋勤，而且要充分调动自身的责任心和主动性。如果缺乏敬业精神，那责任心、主动性又从何谈起呢？爱岗敬业是职业道德的基本要求，只有爱岗敬业，勤勤恳恳，才能赢得老板的重用和认可，才能成为一名出色的“送信者”。不妨设想一下，老板会用一个不爱岗、不敬业、忘乎所以，丢掉自己使命和责任的人吗？若你是一位出色的老板，你会用这样的人吗？你敢把这样的人留在企业中吗？

在为罗文中尉的忠诚、服从、主动、奉献精神所震撼的同时，我不禁联想到了自己，想到了我的工作和表现，我在想，我能成为一名领导信任的“送信者”吗？

作为一名员工，我会做一个敬业爱岗、诚实守信、忠于职守、有责任心，有主动性，把十二分热情都投入工作的员工。诚如我们企业所提倡的“争创世界知名品牌”的发展战略一样，我们员工也要争当先进工作者，为企业创造更多的效益和价值，为建设一流的企业和品牌，作出一名员工应尽的贡献！为了我们的事业，为了我们的公司蓬勃发展，让我们协起手来，上下齐心，紧密团结在以鹿总为核心的领导班子周围，大力开展“转变观念练内功，提高核心竞争力”的活动，愿我们的公司更灿烂、更辉煌