为企业决策者释解ERP

第一篇：为企业决策者释解ERP

ERP是企业管理信息化的核心，能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑，而超过50%的ERP失败率更让决策者进行ERP投资时举棋不定。本文是笔者在信息化咨询中的一些经验和体会，希望能为企业决策者释解ERP决策中的某些困惑。

困惑一：成功VS失败？

提起ERP，最令CEO们举棋不定的是：ERP的应用价值在哪里？对企业决策者来说，与企业在生产设备或者销售渠道等方面的投资相比，ERP投资不是一笔小的投入，但是在生产设备上的投资或者销售渠道等方面的投资都能以产量或者销售量的提高作为回报，然而ERP所许诺的投资价值却迟迟不能兑现。那么，ERP究竟能为笠荡词裁矗咳绾纹兰跡RP的成功与失败呢？

笔者认为，ERP的真正价值在于它解决了企业内不同角色之间的信息不对称。决策者需要掌控企业经营管理的重要信息，职能部门间需要掌握上下游的信息，通过信息的掌握不同角色就能够把握机会，作出决策，从而提高业务链的整体运作效率，降低运作成本。例如，对于企业经营决策者来说，ERP的价值在于掌握各个部门的经营和管理信息，预测、监控和指导各个部门的经营和管理，有效进行企业的战略决策。对于企业中层管理者来说，ERP的价值在于掌握部门内业务运作信息，预测、监控和指导部门工作；了解相关业务部门的业务信息，实现业务协同。对于企业业务人员来说，ERP价值在于及时、快捷地记录、整理和获取业务信息，保证业务协同，实现业务运作的高效。

衡量ERP实施成功与失败的标准也就在于它能否实现ERP的价值。分析ERP实施失败的案例，80%以上是由于“信息孤岛”和“信息不对称”的问题没有得到解决，主要表现ERP应用模块独立运行。在这种情况下，也难怪一位ERP应用人员反映“ERP甚至没有EXCEL表格好用”。这是ERP实施的悲哀！因此，ERP选型和实施过程中，应采取如下一些措施保障ERP价值的实现，如：

1、进行业务流程优化，以流程管理突破职能管理，保障业务流的通畅；

2、进行信息资源规划，预测“信息”在各个业务部门的利用程度，以信息共享代替信息孤岛，实现ERP的应用价值；

3、进行ERP系统模块的统一规划，优先实施业务协同性好的模块，保证先期实施的系统产生业务协同价值。

困惑二：企业特色VS管理规范？

ERP是一种先进的管理理念，好的ERP系统体现了一种科学、规范、细化的管理方法。因此，决策者在选择ERP的时候，实际上也就在企业内引入了一种全新的规范管理方法。另一方面，企业管理者在多年的经营管理中已经形成了很多适合行业特色、本企业自身特色和本企业领导者特色的管理方法，这些方法符合企业自身的文化特色，在业务经营中发挥着很重要的作用。

遵循规范、科学的ERP还是坚持灵活的企业特色成为决策者必须解决的问题，通常有三种答案：

1、完全采用ERP先进方法，牺牲企业自身特色；

2、遵循企业管理特色，对ERP进行“大手术”；

3、既采用ERP的先进方法，又满足企业管理特色。

采用方法1的优点在于实施周期短，系统功能完善；缺点在于业务人员适应周期长。方法2则相反，实施周期长，系统出错率高；优点在于业务人员适应周期短。方法3是一种折中的方法，关键在于把握其中的度。通常，成熟的ERP产品仅允许不超过20%的定制开发工作量，如何利用好这20%的特色是企业进行ERP实施前要仔细规划的问题。困惑三：自主开发VS选择成熟产品？

目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式：一种是选择成熟产品的咨询实施模式，一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广；另一方面，由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开始对外承接开发项目。

两者比较起来，自主开发实施周期长，系统维护复杂，但应用见效快；选择成熟产品，实施周期短，系统维护工作量小，但应用见效慢。但是，选择自主开发的企业大多具有一定的实施背景条件，如承担某项大型的科研示范工程，或者在国际合作中引入了某原型软件并进行消化吸收。对于国内大多数企业来说，选择成熟产品进行适当二次开发是一种更为明智的做法。

困惑四：继承历史VS全新实施

很多企业在进行ERP选型前，信息化建设不是一片空白，或者已经实施了ERP但应用不成功，或者已经有了大量单项应用。面对大量的历史投资，每个决策者都希望能够利用好历史系统，保护投资。希望新实施的ERP系统能够与历史系统进行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是对新建ERP系统的基本要求，但兼容的同时新系统也必然会被旧系统拖后腿，这是保护投资必须付出的代价。因此，究竟是否利用旧系统，如何利用好旧系统，在系统建设前要进行统一

评估和规划。基本原则是：第一，保证实现新建系统的目标；第二，在第一条的前提下尽可能使历史系统的价值最大化。

困惑五：国内产品VS国外产品？

国外ERP阵营以SAP/Oracle为代表，国内阵营以用友/金蝶为代表，国外产品的优势在于管理思想成熟、行业最佳实践经验丰富、符合国际规则、应用功能齐全、软件设计合理，其劣势在于实施和维护成本高昂、国内管理特色理解和支持不足、后续服务能力低等。国内产品的优势在于成本低、符合国内企业应用习惯、服务支持能力强等，其劣势在于管理思想不成熟、产品功能不全、技术漏洞多等。笔者认为，从功能上讲，SAP无疑是最好的ERP软件；从技术发展的角度讲，Oracle是技术上较完善的ERP软件，其他系统能够方便地与其接口。国内软件则更适用于中小企业的应用。

困惑六：统一产品VS产品组合？

管理软件市场上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的产品，ERP产品中又有不同的品牌，一个厂商的产品不可能包含所有的管理模块，同时不同的产品在不同模块上具有不同的特色和优势，如国内软件用友强于财务、利玛强于生产，IFS强于EAM，奇正则强于HR，在这种情况下，决策者自然会产生出不同产品的优势模块组合使用的方法。关于这种想法，笔者认为：

1、对于ERP的核心模块，如财务、采购、销售、生产、库存等模块应采用统一产品；

2、对于ERP的外延模块，如EAM、HR、CRM等，可采用不同厂商的产品；

3、为了保证不同系统的集成性，建议采取一家总承包商，由其控制不同产品的接口，保证系统的集成。

第二篇：企业班组长培训教材编写释解

企业班组长培训教材编写释解

现代企业班组长的职能远远超出了强化班组功能。炼化企业班组长作用的发挥也越来越突出,越来越重要。炼化企业班组长是企业生产工作的最终执行者,也是班组各项管理工作的组织者、管理者和领导者,不仅在生产过程中起指导示范作用、指挥和管理作用,而且对上下游产品原料互供及生产起相关的协调作用,尤其是在突发事件时起决断作用。特别是在夜晚,管理人员不在现场的情况下,能够依据自身过硬的心理素质和过硬的操作技术水平,对突发的事件及时做出正确的处理,减免事故的发生,或避免重大的损失,起到了决断性的作用。

一、炼化企业班组长培训教材编写的特点

由于炼化企业行业的自身特点,对班组长培训有着行业的要求。培训教材强调要具有“油味”。追求与时俱进、理论联系实际,剖析班组现状,讲求实用性和操作性,力求教材具有系统性和完整性等特点。炼化企业班组长培训教材既要有与其他行业班组培训的相关内容,更要突出行业自身特色。这在一定程度上为炼化企业班组长培训教材的编写带来很大难度。以往班组长培训教材大多以班组培训内容为切入点,忽略了班组长的管理职能。由于班组长在经济变革、组织变革中的地位和作用发生了明显的变化,传统的班组管理概念已很难概括和诠释这种变化,传承炼化企业班组管理经验吸纳班组建设成果,创新班组管理理论和实践迫在眉睫。

二、炼化企业班组长培训教材编写的结构及内容

培训教材编写小组从XX年1月初开始编写炼化企业班组长培训教材。根据中国石油集团公司人事部编写炼化企业班组长培训教材大纲的要求,培训教材编写小组多次到各炼化企业召开车间主任、优秀班组长座谈会,深入到有代表性的班组进行调研,采集各类优秀班组长管理样本,收集相关班组培训教案,吸收近年来班组建设的成果、经验,为培训教材的编写做好了充足的准备,提供了理论和实践的依据。

1.炼化企业班组长培训教材编写的结构

炼化企业班组长培训教材编写的谋篇布局分五个单元共十九章及十篇班组长特型范例。一是教材整体概述和炼化企业班组及班组长概述,是炼化企业班组长培训教材的核心及总纲。阐述炼化企业班组建设面临的环境,分析班组和班组长现状,明确现代炼化企业班组长应具备的基本要求。二是炼化企业班组管理,是炼化企业班组长培训教材的基础部分。明确了炼化企业班组基础管理、专业管理和班组长在这些管理中的作用、职责。三是炼化企业班组建设,是炼化企业班组长培训教材重点部分。描述了炼化企业班组新时期现代班组的组织建设、制度建设、思想文化建设、团队建设等内容。四是炼化企业班组长素质与能力培养,是炼化企业班组长培训教材目的和目标部分。阐述了炼化企业班组长素质与能力培养、提升的方法、路径、措施及内在关系。五是炼化企业优秀特型班组长范例,是为炼化企业班组长培训教材提供学习和借鉴的范例部分。主要将在生产实践中涌现出的优秀班组长的内在特质、突出的行为、管理能力及管理成果进行概括和提炼。

2.炼化企业班组长培训教材的内容

由于受炼油化工行业的企业外部环境变化、内部体制变革等原因影响,企业基层生产班组在企业中的地位、作用、管理方法、运行模式都发生了变化。炼化企业班组长培训教材在达到结构严谨、谋篇合理目的的同时,首先,在内容方面做到相对全面、材料尽可能详实。其次,重点突出理论的创新性,针对时代的特征和炼化企业的特点,在班组建设的思想、观念、理念、内容、技术和方法上创新。同时,突出炼化企业班组长培训的实践性,将收集整理后的有关现代班组管理方面的经验成果,总结归纳,提炼升华,注入更多的时代元素。

第三篇：释解帮教人员职责

释解帮教人员职责

一、负责对被帮人进行思想教育和学习安排，定期或不定期的找其谈心，了解思想动态，掌握活动情况，发现问题，及时解决。

二、尽心尽力帮助被帮教人解决生产、生活中遇到的实际困难，施以关怀，促使进步。

三、每季度进行一次回访。

第四篇：精准扶贫名 词 解 释

名 词 解 释

两学一做：指学党章党规、学系列讲话，做合格党员。“六个一”学习制度：指“两学一做”经常性学习教育机制，即讲一次党课、每月集中学习一次、参加一次专题讨论、解决一次群众关心的实际问题、参加一次专题民主生活会、开展一次民主评议。

四个合格：指每名共产党员要按照“四讲四有”的标准，正心、正身、正行，做到政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。

三会一课：指党的组织生活的基本制度。“三会”即定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会；“一课”即按时上好党课。

基层党组织“四个领导核心”：指农村基层党组织是确保党的路线方针政策在农村得到贯彻落实的领导核心；是农村各种组织的领导核心；是农村各项工作的领导核心；是团结带领群众建设美好生活的领导核心。

三有四化：加强社区建设的思路。“三有”即有人管事、有钱办事、有场所议事；“四化”是区域化党建、网格化管理、信息化支撑、精细化服务。

六园一港：把社区建设成为服务居民日常生活的“阳光家园”、服务弱势群体的“爱心家园”、服务居民文体卫生的“康乐家园”、服务干部群众学习的“学习家园”、服务流动人口的“温馨家园”、居民群众安定祥和的“平安家园”和服务辖区党员的“红色港湾”。智慧社区：指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。

两个覆盖：指在非公有制企业中，有党员的抓组织覆盖,无党员的抓工作覆盖。

机关事业单位“四型十好”创建：“四型”即学习型、服务型、效能型、廉洁型；“十好”即思想引领好、关系理顺好、班子组建好、队伍建设好、基础保障好、作风改进好、载体设计好、制度执行好、活动开展好、服务中心好。

“456”工作法：包头市土默特右旗在践行群众路线工作中探索的形成以“四进家门、五措梯进、六个一遍”为主要内容的党员干部联系服务群众“四五六”工作法。“四进家门”指群众评议进家门、解决问题进家门、政策宣讲进家门、帮困带富进家门：“五措梯进”指发卡征集问题、日记分析问题、建账梳理问题、专办解决问题、入档考核问题解决情况；“六个一遍”是每月走访一遍村（居）“两委”班子、每季度走访一遍帮困对象、每季度走访一遍特殊群体、每半年走访一遍模范人物、每半年走访一遍工商个体户、每季度梳理一遍民生政策落实情况。

“532”工作法：通辽市在学习“四议两公开”和“契约化管理”的基础上不断实践,探索并实施了“532”工作法,即嘎查村级重大事项的决策管理、组织实施，都必须严格履行“五道程序”、依次通过“三次审核”、坚持实行“两个公开”。“五道程序”即党支部提议、“两委”商议、党员大会 审议、嘎查村民代表会议或嘎查村民会议决议、“两委”共同组织实施。“三次审核”即苏木乡镇成立由党政主要负责人任组长，党委委员、农经、土地、司法、公安派出所及其他相关单位负责人为成员的嘎查村务协调指导小组，对嘎查村“两委”商议形成的意见进行把关，对党员大会和嘎查村民代表会议或嘎查村民会议审议表决的程序进行把关，对嘎查村议定事项执行后的财务收支账目进行入村“审结”把关。“两个公开”即决议执行前向群众公开实施方案，决议执行后向群众公开实施过程及结果。

基层党建9项重点工作：指中央部署的“基层党建7项重点任务”和市里部署的2项重点工作。7项任务是党员组织关系、违纪违法党员未给予相应处理、基层党组织按期换届、党费收缴等4项排查清理工作和抓党建促脱贫攻坚、推进非公企业和社会组织“两个覆盖”、抓严抓实领导机关党员干部学习教育3项任务；2项重点工作是嘎查村党组织书记摸排整顿、“评星定级”工作。

六个专题教育：认真抓好党内法规专题教育、“四个意识”专题教育、“六个不忘”专题教育、“七个带头”专题教育、社会主义核心价值观专题教育、“三个老实”专题教育。

四个专项整治：扎实开展“九个不准” 专项整治工作，积极推动“庸、懒、散，奢、私、贪，粗、拖、浮，蛮、横、硬”专项整治工作，大力开展“拍苍蝇”专项行动和整治基层“雁过拔毛”式腐败专项行动，着力开展 “村霸”问题专项整治工作。

十项基本制度：认真落实集体领导制度、请示报告制度、党的选举制度、“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、双重组织生活制度、谈心谈话制度、“评星定级”制度、主题党日活动制度、党费缴纳制度。

四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。五个不准：党员不准搞封建迷信，不准信仰宗教，不准参与邪教，不准纵容和支持宗教极端势力、民族分裂势力、暴力恐怖势力及其活动，不准搞小山头、小圈子、小团伙。

六个不忘：不忘赤子之心、不忘历史环境、不忘奋斗精神、不忘远大理想、牢记使命担当、不忘职责任务。

七个带头：带头参加集体学习，带头谈体会、讲党课、作报告，带头参加组织生活会，带头积极主动按时足额缴纳党费，带头执行民主集中制，带头开展批评与自我批评，带头开展“三级示范抓引领”。

第五篇：浅析公安大走访为企业解难题

分局扎实开展公安民警大走访爱民实践活动**区公安局从保稳定、保发展的大局出发，把辖区**庙至**镇一带的中联重科、创元铝业、武陵机械制造厂等一批大中型企业作为“大走访”的重点。局机关和沿线派出所民警纷纷走进这条“工业走廊”，访问当地企业员工和企业周边群众，及时掌握了一批治安信息，化解了一批矛盾纠纷，查处了一批侵犯企业权益的案件，干部群众都说公安机关为企业做了看得见、摸得着的实事，受到当地企业的普遍欢迎。

一、破解阻工难题，为企业发展保驾 该局把为企业解决征地建设阻工问题，作为走访支持企业发展的重要任务。通过走访，先后摸出涉及征地方面问题21个，由管片局领导负总责，按属地分解落实到派出所骨干和责任区民警。对于这些问题，该局民警在积极依靠当地党委、政府尽量调解的基础上，特别重视组织责任区民警反复到有关企业和建设工地周边的群众家里，当好企业与群众沟通的桥梁。对个别群众提出不符合政策的无理要求，首先由乡镇领导耐心解释，解释不通影响施工的由责任区民警教育劝告，对不听劝告强行闹事的断然予以强制处置。早在20xx年6月，****公司与区政府签订征收石板滩镇一百多亩土地建车间，因为种种原因拖了一年多时间不能顺利开工。在走访中，局指挥中心民警了解到该镇兴隆桥村治保主任黄胜，因利益驱动不但不配合政府做好群众的工作，反而带头阻工扰乱企业生产秩序。对于这样一个问题治保主任，由管片局领导责成派出所向当地党委、政府汇报争取支持，对黄胜因扰乱企业生产秩序予以行政拘留十日，工地很快就开工了。石板滩派出所所长李志勇在走访本镇拾柴村五房煤矿两名姓杨的股东时，听到反映立房湾组村民郝某等人经常无故找煤矿要钱，不然就拦车闹事。派出所立即组织民警进行深入调查，发现石板滩镇拾柴村立房组村民郝某纠集蔡某等人采取阻工等方式，20xx年元月以来先后向煤矿敲诈现金13万余元。春节前，派出所组织全所民警重点侦查此案，郝某等五人被依法逮捕，煤矿的生产秩序迅速好转。

二、狠抓案件侦破，为企业护稳保安 该局民警通过走访辖区的几家大型企业，果断抓住侵犯企业利益的违法犯罪信息，摧毁盗窃团伙6个，破获刑事案件45起、打击处理29人，查处治安案件24起、行政拘留17人。在走访中联重科起重机分公司时，公司负责人反映自去年下半年以来，多次发生边角余料钢材被盗案件。该局樟树湾派出所民警通过走访门卫、司机、车间员工、废品收购人员，发现车间钢材被盗案是几名工厂保安与社会闲散人员陈某等人内外勾结所为。在获取重要证据的基础上，派出所选准突破口，顺藤摸瓜一举破获了一个涉案10人的盗窃团伙，追回赃物价值5万多元。此案破获后，涉案的6名保安人员闻风逃走。办案民警了解到涉案逃跑的这几名保安的年龄都只有20岁左右，而且都是初犯。为了教育、挽救这些年轻人，在执法中既要彰显人性化的关怀，又要严肃法律，该所所长彭履平、教导员熊进带头上门走访，通过其亲属、朋友等关系做逃跑保安人员的工作，不厌其烦地对他们动之以情、晓之以理，动员他们投案自首。在该所民警的努力和关怀下，所有逃走的涉案人员都在亲友的陪同下，相继于3月上旬到派出所投案自首，为改过自新、走向新生活迈出了可喜的一步，公司的厂规厂禁也执行得更严了。走访民警只要发现损害企业的事，不论大小都依法一查到底。樟树湾派出所从走访中得到线索，有人利用在中联特力公司购买空油桶之机顺手牵羊废盗取两桶价值700元的液压用油，民警追到武陵区护城乡、**区园艺场把两名作案人行政拘留。

三、化解矛盾纠纷，为企业优化环境 在走访中只要发现企业有需要，该局民警不怕扯皮、不嫌麻烦、不辞辛苦，积极为企业营造和谐的周边环境。走访位于蔡家岗镇的湘北水泥二厂时，民警得知自称两年前购买了该厂20吨水泥的武陵区王某，今年春节后找到厂里说水泥质量有问题要求厂方赔偿十万余元，虽然没有提出具体证据但多次到厂里索赔。该局蔡家岗派出所就此事主动联系到王某，根据询问的有关情况要求他通过正当途径解决。不料，3月13日王某带了4名年轻人到水泥二厂强行索赔，堵住厂里的大门，打烂财务室的桌椅。派出所民警当即赶到制止了王某的过激行为，并邀请厂方负责人和王某协商处理。通过心平气静的协议，由厂方一次性赔偿王某8000元，王某赔偿闹事造成的损失，最后王某表示派出所调解处理得公正，厂方也感谢派出所为企业做了一件实事。自元月份以来，该局民警为当地企业处理类似的矛盾纠纷19起。**镇窑顶村9组的群众以光耀鞭炮厂占了当地的山林为由，要强行参与厂内货物的搬运。由于涉及危爆物品的生产，厂里不能随便使用非专业人员，因而多次与当地村民发生纠纷。