企业文化是核心竞争力形成的根本途径11

第一篇：企业文化是核心竞争力形成的根本途径11

、企业文化是核心竞争力形成的根本途径

1.企业文化有助于企业构建团队合作，获得人力资源竞争力

企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成，其核心是价值观，体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。杰出的企业文化能依托其价值观吸引到企业所需的优秀员工，构建团队合作精神，形成人才聚合效应。而员工的不同个性、观念、态度与企业核心价值观的良性互动，又能不断锤炼和提升企业核心价值观，并最终形成企业人力资源能力相对于竞争对手的差异和优势。

优秀的员工是企业生存和发展的基础，其所拥有的知识、技能、专业素质、能动性和创新性是企业获得竞争优势的主要来源。企业要想获得人力资源竞争力除了满足员工对薪金、福利等物质需求外，具有积极的、能为员工所共同认同的价值观是至关重要的。随着信息时代的来临，员工尤其是优秀的人才更注重企业价值观与自身的价值观念是否一致，企业的文化能否提供给其以发展的空间，能否通过实现企业价值而得到自我价值的实现。而一旦自我价值观念与企业核心价值观、企业文化相吻合，则更容易释放自身的才能，帮助企业竞争优势和价值的实现。

团队精神是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。要培养企业的团队精神、形成强有力的团队力量，首先，要明确能把企业员工和各部门凝聚在一起的奋斗方向；其次，建立系统科学的管理制度，是管理工作和企业员工的行为制度化、规范化和程序化，保证生产经营活动的协调、有序和高效进行；最后，建立良好的沟通和协调机制。而这些都在企业文化的制度文化层和精神文化层中得到了具体体现和实施。

2.企业文化有助于企业品牌和形象的塑造

企业品牌和形象既是企业核心竞争力的来源，又是企业核心竞争优势的体现。企业和企业产品在目标消费者中形成的良好品牌口碑和形象不仅能帮助企业保留老顾客、增加顾客让渡价值、获得持续购买忠诚，而且能帮助企业形成竞争壁垒，提高竞争对手获取企业顾客的成本。能获得顾客认同的企业品牌和形象，必定是吻合顾客价值认知和态度的。而企业文化就通过其物质层、制度层和精神文化层三个不同层次明确了其顾客的特征、价值构成，以及如何满足其价值，亦即企业文化决定了企业服务于其顾客的思维、理念和态度，也决定了企业在市场竞争中的表现。上世纪70年代以来，西方发达国家的消费者开始注重企业对环境的影响，强调对生态环境的保护、可持续发展。应对这种消费心理和态度的变化，许多企业开始在其企业价值观和企业使命中增加了对社会的责任和义务，并在其产品设计、制造和营销中加以贯彻，以一种对消费者和社会负责的态度进行市场的竞争，也相应地获得了消费者的认可和竞争优势。

3.企业文化有助于企业知识和能力的获得与积累

当前的企业竞争已不再局限于特定产品或技术的竞争，而表现为企业所拥有的整体知识和能力的构成、发展与整合应用的能力的竞争。这种竞争能力的获得很大程度上取决于建立学习型的企业文化，把企业转化为能持续学习、有效积累知识和能力、避免知识流失的学习型组织。彼得·圣吉指出，学习型组织是这么一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”因此，组织学习是一个持续的过程，是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善的过程。企业要构建这样的学习过程，很大程度上取决于企业能

否在物质条件、工作流程和制度以及价值理念上予以支持，也取决于企业领导人对知识与能力获得和积累方式的认可。而且以员工个人拥有的技能和知识为体现的企业知识和能力的获得与持续拥有，也依赖于企业完善的培训、知识传递和保留机制。

4.企业文化有助于形成企业创新能力

创新能力对于企业来说是一种综合性的素质要求。管理大师熊彼特曾说过，企业创新能力表现在五个基本方面：开发新产品、研制新工艺、拓展新市场、提供原材料的新供给来源和实施新生产管理方式。可见，企业创新能力是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求，提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。要实施这些创新活动，需要在企业建立相应的创新机制和制度，也需要形成企业的创新价值观念，以此来将创新形成为企业的一种理念和思维，并长期坚持和贯彻。能有效应对外部环境变化的积极的和柔性的企业文化则有助于企业创新能力的形成和持续发展。

扎实推进企业文化建设 努力提升企业竞争力

2008-1-8 11:39:38

企业文化是企业持续发展的强大引擎，是提升企业竞争力的有力支撑。近年来，武安市面对经济改革、文化发展的新形势，以邓小平理论和“三个代表重要思想”为指导，坚持科学发展观，紧密结合武安市情和企业实际，大力加强企业文化建设，创立了东山．宏泰等企业文化品牌，使全市企业文化管理水平进一步提升，员工素质进一步提高，企业形象进一步改善，增强了企业的凝聚力，激发了员工的创造力，使企业核心竞争力明显提高。

一．抓好两个层面，增强企业进行文化建设的能动性

建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中认知认同并将其视为其视为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。企业领 导者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，他们是企业文化的积极倡导者。员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。我们从企业领导和企业员工这两个层面入手，通过加强他们对企业文化的认知，不断增强企业进行文化建设的能动性。一是强化企业领导层对企业文化的认知。在企业文化建设过程中，企业领导的模范行为是一种无声的号召，对员工起着示范作用。我们在全市企业领导中开展了内研外学的活动，鼓励企业领导做文化建设的龙头和企业文化的“传教士”。内研，即组织全市企业的各级管理者带头学习、倡导企业文化，率先研究、践行企业文化；外学，即组织企业领导到东南沿海先进企业学习考察，通过与先进企业文化建设的对比分析，汲取其精华。邀请国内著名专家、学者到武安讲学，学习企业文化建设方面的先进理论，以此来增强各级经营管理者特别是企业领导对企业文化建设重要性和迫切性的认识，进而增强他们进行企业文化建设的自觉性和主

动性。二是强化企业员工对企业文化的认知。企业员工的实践活动，是企业文化的源泉，是企业文化不断创新发展的动力。在建设企业文化的过程中，我们注重发挥广大员工群众的主体作用，使员工认识到企业文化既不只是企业领导的事，也不是企业领导搞的形象工程，而是与企业发展、自身发展息息相关的重要大事。我们在职工中开展了“企业文化之我见”征文活动、“我为企业文化建设献计策”的活动，就企业文化建设向企业员工征求意见；在员工中开展以企业文化建设为主题的大讨论，鼓励他们参与到企业文化建设中来，并逐步发挥其作用，从而提高他们的积极性，激发他们的创造力；举办企业文化建设培训班培训企业文化建设的骨干，为企业文化建设注入活力。我们还多次召开企业文化建设研讨会，开展企业文化课题研

究，交流企业文化建设经验。

二、抓好五个重点，提高企业文化建设的科学性和规范性

一是完善企业文化制度。制度是企业文化的重要内容，企业文化管理如果缺乏制度力的支撑，就难以把企业的精神文化和价值理念转化为广大员工的价值认同和自觉行动。我们注重把企业文化建设与企业制度创新相结合，把制度刚性与管理人性化相结合，实现制度与文化理念的对接，逐步建立了系统规范的管理制度和体系。一方面建立健全企业文化建设组织机构，各企业均成立了由企业主要领导负责的企业文化建设领导机构，组建了专门的企业文化建设队伍，以健全的组织机构保证企业文化建设工作的开展；另一方面制定了相关的制度，制定了《企业精神文明建设规范》、《员工职业道德、、社会公德、家庭美德规范》、《岗位目标责任制》等制度，并利用宣传栏．标语、有线广播等形式将其公布，有的企业还将制度．文化精神等编辑成册发放到员工手中，如东山冶金工业有限公司就结合企业文化编辑了

《员工手册》发至每一名员工。

二是建立科学的经营理念。经营理念是企业经营哲学的具体化。近年来，武安市各企业坚持解放思想，实事求是，与时俱进的思想路线，充分认识转变企业经营理念的重要性，积极转变思维模式和经营方式，逐步提炼和培育了具有现代气息和各具特色的经营战略、经营宗旨、经营理念，形成了“发展是企业第一要务”、“创新是企业发展的动力”、“人才是企业的重要 财富”、“建设学习型企业”的核心理念，“高水平、高效益，可持续发展”的发展理念，“质量是生命、质量是效益”的质量理念，“客户至上，诚信服务”的营销理念，等等，丰富了企业文化的内涵，成为推动企业改革发展的驱动力。

三是培树企业精神。企业精神是企业文化的灵魂。在近几年的不断发展中,全市的各企业通过探索、总结、提炼，形成了自己的企业精神，这些独具特色的企业精神，激发了企业员工振兴企业的激情，推动了企业的发展。宏泰泵业股份有限公司具有近60年历史，其前身是武安市水泵厂。该企业也曾有过发展的低潮，改制后，他们在继承优良传统的基础上，不断创新，以“立大志．创新业．铸辉煌”为企业精神，喊响了“既有好产品，又有好人品，更有好朋友”的口号，现已发展成为拥有2000多万元资产，产值2000多万的大公司，其多项技术在全国领先，产品牢牢占据国内市场并远销海外。东山冶金工业有限公司是武安一家民营企业，他们结合自己企业的生产经营，培育出了独特企业文化，提炼出了“道德、效益、生态、责任”的八字企业精神，创造了“东山速度”，被外届称为“东山现象”，该公司荣获了全国诚信守法乡镇企业、省质量效益型先进企业、省十大民营科技企业等称号。四是培育高素质的员工队伍。高素质的员工队伍是企业文化的人格化，是企业兴盛之基，发展之本。企业文化建设的落脚点就是要建立一支高素质的员工队伍，以提高企业的竞争力。我们引导企业深入挖掘员工资质和潜能，一方面引进优秀人才到企业工作，不断调整提高员工队伍的知识结构。普阳钢铁高级管理人员及科技人中员占职工总数的20％，宏泰泵业专业技术人员达到了30％。东山公司则不断选派优秀员工到大专院校进行深造，近期又选派了17名优秀员工到北京科技大学、河北理工学院等院校进行专业知识学习。另一方面通过岗位培训、典型宣传等方式，增强全体员工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识，以提升员工的思想境界，提高员工忠诚度、归属感和自律能力，从而实现员工价值

升华与企业蓬勃发展的有机统一。

五是加强企业文化阵地建设。由于宣传引导的到位，我市各企业充分认识到了企业文化建设的重要性，不断加大对企业文化阵地建设的投入。据不完全统计，全市企业每年用于企业文化建设的资金达1000多元。各企业建立起了设施完善的职工活动场所，如：篮球场、健身房、图书阅览室等，利用元旦、春节、三八妇女节、五四青年节、七

一、国庆节等节假日开展知识竞赛、体育比赛、文艺演出等活动。开展“优秀员工”、“优秀班组”等创优评先活动。创办了企业报刊，如《东山时报》、《新金钢铁》等。多数企业开通了企业有线广播。各企业还投入大量资金改善员工的生活环境。值得一提的是东山冶金工业有限公司在搞好企业内部文化建设的同时，还投资4000余万元，兴建了东山文化公园，这不仅是东山的文化阵地，更成为全市人民的“文化阵地”，体现了东山公司服务人民、回报社会的深情。

三、加强企业党建和思想政治工作，推动企业文化建设进一步发展

企业文化不是孤立存在的，它只有以积极的形态，与企业党建工作和企业思想政治工作紧密结合，才能更好地发挥它的作用。加强企业党建和思想政治工作能够

为企业文化建设提供组织保障和思想保障。

一是加大企业党建工作力度，为企业文化建设提供组织保障。武安的民营企业发展迅速，2003年，武安民营经济完成总产值275亿元，占全市GDP的85.4%，实缴税金6亿元，占全市财政收入的53.6%。因此我市在加大企业党建工作力度的过程中,特别加强了非公有制企业的党建工作。首先是在有条件建立党组织的企业建立党组织，如东山冶金工业有限公司、新金钢铁有限公司、文丰钢铁有限公司、普阳钢铁有限公司等非公有制企业先后建立了党委，为企业文化建设提供了坚实的组织保障。其次是管理上加大了力度，在组织设置上实行“三统”，即组织机构统一设置、支部书记统一调配、党员队伍统一管理；在隶属关系上实行“四管”，即直属管理、行业管理、属地管理、异地管理。

二是加强了企业思想政治工作力度，为企业文化建设提供思想保障。首先是通

过入党积极分子培训班、上党课、参观学习等形式，加强党员教育，组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表重要思想”，用党的基本理论、基本路线、基本方针政策和企业的价值观、经营理念武装企业党员，使之树立正确的世界观、人生观、价值观，进而模范带头作用，带动全体员工做到对企业的价值观、经营理念内化于心，对企业的行为取向和行为规范思想认同、行为自觉；其次是针对在企业改革发展中出现的一些新情况，如：员工身份岗位发生了变化，员工利益受到冲击等，我们一方面耐心地对员工进行改革发展的目的和意义的思想教育，另一方面通过建立合理的分配制度，使员工体会到改革给自己带来的利益。通过动之以情、晓之以理的思想工作，使员工对企业的一系列改革举措思想认同、行为自觉。第三是围绕员工精神文化和物质需求办实事。改善员工住房条件、解决员工子女入学难、为退休员工解决后顾之忧，为下岗职工解决困难等举措温暧了员工的心，提升了企业向心力、凝聚力。

三是围绕企业党建和思想政治工作开展组织活动。我们在全市企业中有针对性地开展了五项活动：一抓主题，弘扬主旋律。开展以“三个代表”重要思想学习教育活动和“树讲求”、“立党为公、执政为民”等教育活动，在企业中唱响主旋律，积极引导企业培育健康向上的企业文化，增强企业凝聚精神；二抓典型，以点带面。在不同行业抓了东山、玉洲等重点企业党组织建设，大力开展创建“红旗党支部”、“先进党组织”、“优秀共产党员”等活动，表彰先进，推广经验，靠典型引路，靠典型发展，推动企业党建工作上台阶；三抓培训，提高素质。着力抓好了企业党组织负责人、党员、入党积极分子三个层次的培训工作；四抓监督，服务企业发展。对企业生产经营，重大项目投资，企业政务公开、企业用工、职工劳动安全保障等实施监督引导，为企业生产经营和健康发展搞好服务；五抓协调，维护企业稳定。处理好企业工委、民营企业党组织与属地党组织的关系，企业党组织处理好与企业“三会”（董事会、股东会、监事会）的关系，加强对企业工会、共青团等组织的领导和沟通，充分调动工会、共青团等组织的积极性，团结、教育和凝聚广大职工，促进企业健康发展。

通过近几年的企业文化建设，我们体会到，企业文化建设强化了企业领导班子、干部队伍、员工队伍的建设，推动了企业深化改革、建设现代企业制度，提升了武

安企业的竞争力,武安经济持续快速稳定发展,跻身全省十强县(市)行列。

第二篇：企业文化是核心竞争力

企业文化是核心竞争力

广州保利地产公司自2000年进入“房地产十强”后，后劲十足，2001年一举杀入五强，今年公布再次荣升，晋身三甲。

保利花园以其人性化的规划设计、突出的成套技术运用和超前的智能化管理，通过国家建设部严格评审，被评选为“国家康居示范工程”，代表了国内住宅开发以及住宅技术应用的高水准及新理念。该楼盘采用地中海风格的建筑，瓦蓝亮丽的坡屋顶、清新素雅的外立面，隐在绿意盎然的小区中，其出色的建筑风格深受同行和买家赞赏。

一个国有房地产公司在竞争激烈的广州楼市中，如何能突围而出，其“力量源泉”到底来自何方？广州保利房地产公司宋广菊副总经理快人快语：“公司能够在竞争激烈的广州房地产市场生存并得以进步，我想都可以归结为保利公司的核心竞争力，也就是公司独特的企业文化。”

宋广菊说：广州保利地产公司成立于1992年，公司从成立到现在，都充满着一种军队的文化：如雷厉风行的作风、严明的组织纪律性和军人特有的那种高度自我奉献精神和责任心等优良传统均是保利企业文化的重要组成部分。这也是保利得以在竞争激烈的市场中生存、立足、突围，并取得今日成功的原动力。保利公司在项目运作上有一句口号———“一切在于操作！”口号虽然简单，但要理解其中精髓并落到实处并不容易，而保利公司作为一个国有企业，却做到了。

第三篇：企业文化是企业核心竞争力

企业文化是企业核心竞争力

如今，企业文化对企业的重要性早已深入人心。文化决定制度，制度决定技术，技术决定竞争力。企业的竞争实质上是企业文化的竞争。

虽然企业文化建设在我国已有30多年历史，但我们似乎很少能感受到身边靠“文化强企”战略成功的鲜活案例。

企业的核心竞争力，在西方一直被认为是“核心专长”，就是人无我有，人有我优，人优我新。总之，是指在竞争性的市场中，一个企业在迎合和满足客户需求方面具有能够比竞争对手高一头、胜一筹、始终处于领先地位的能力。当然，这种“核心专长”不是“企业文化”能担当的。

按照马克思主义经典理论，是“存在”决定“意识”。理念虽对实践有反作用，但也是先有实践后有理念，实践决定理念。从对历史的推动所起的作用来看，“科学技术是第一生产力”是科学论断。但这些与早些年一位国外学者的断言“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”没有矛盾。

任何企业（包括高新技术企业），其产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力下功夫是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，技术竞争力又是取决于制度竞争力的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念根本不可能有科学的制度。因此，理念又高于制度，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。试想一下，如果没有一种创新的企业文化理念和创新的激励机制，员工安于现状、不思进取，哪里谈得上技术的创新和产品的不断更新换代，企业就会在残酷的市场竞争中丧失优势而被淘汰。技术可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、模仿。在这个意义上说，拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力，才是未来企业真正的第一核心竞争力。

优秀的企业都具有深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中真正做到自觉、自律、自学、自新。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。

创建于上世纪60年代末的耐克公司凭着不断创新的理念，不到二十年的时间就超越了阿迪达斯公司，成为跑步鞋行业的龙头老大，市场份额超过50%。海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。

但一个企业的生死盛衰往往是多种因素共同作用的结果。一个企业的变革，一定是对外部经营环境的适应性变化，一定是源自生产力发展的需要，而不是源自于主观的、理想化的文化设计和理念设计。所以企业文化一定要落地。关于文化落地，麦肯锡公司提出的“7S模型”给出了一个框架性的答案。其中，战略、结构和制度是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的“软件”。硬件和软件的互相渗透、互相兼容，才是确保企业持久成功的根本所在。

因此未来的企业竞争是管理的竞争，企业文化的竞争。文化已成为推动生产力发展的一种强劲的动力。没有好的企业文化，也就没有好的共同理念和远景，也不可能有创新的动力，更谈不上铸就企业核心竞争力。

第四篇：塑造KTV行业企业文化 形成KTV核心竞争力

塑造KTV行业企业文化 形成企业核心竞争力

最近，很多个体经营者都在抱怨KTV经营困难，“我们在这个城市算是最早的量贩式KTV了，开始生意还不错，后来陆续开了很多家，现在就我周围就有7家量贩，还有无数的小歌厅，生意一天不如一天，营业额也比前几年掉了好几倍，现在只能维持„„”而据调查，90%左右的个体经营者没有明确的企业文化，经营状况堪忧。

现在的个体经营者面临很多困难，经营问题时有时新。

一、员工服务意识不强，客户忠诚度低。现在的个体经营者虽有一定的服务意识，但服务质量不高，客户满意度低。一个KTV唱歌爱好者反应，“有一次，跟朋友约好去KTV唱歌，然后在网上看到一家KTV的团购信息，就团了，心想，可以好好嗨一晚上了，等到晚上十二点快开团的时候被通知没有小包厢了，开一间大包厢需再团一张，也就是花费双倍的钱，无语了”为什么会发生这种情况，首先是员工的服务意识不强，二是企业的企业文化没有形成，没有以提高客户满意度为服务宗旨。员工工作积极性不高，企业凝聚力差。现在的KTV个体经营者从业人员普遍工作积极性不高，很难有企业长期目标同步，企业凝聚力差。

部分KTV经营者开始在成立公司时就选择委托管理公司，试图通过KTV管理公司的帮助，解决经营中可能会遇到的问题。KTV管理公司是新兴的行业，目的是帮助个体经营者顺利开业，提供KTV营销方案。而在实际操作中，KTV委托管理公司似乎没有完全做到为企业服务。“也就是在选址，装修，筹建这些方面提供了些帮助，后期经营问题的解决，人家根本不负责。”事实上，KTV管理公司是很难长期为一个企业提供长期的帮助的，因为毕竟不是一个品牌的，当完成开业运营之后，后期的经营管理还得靠个体经营者自己解决。

当谈到KTV特许加盟模式时，个体经营者们表示乐于接受。相对于专业的KTV管理公司，KTV加盟能够凸显更多优势。首先KTV加盟毕竟隶属于总部的，分店经营的荣与衰都是与总部息息相关的，所以无论什么时候经营出现问题，在早期的选址指导、开业筹建、开业支持都会提供，而且任何时候都可以向总部寻求解决方案，或者集团会定期培训统一解决经营中可能会出现的问题。品牌旗下会形成统一的企业文化，形成强大的凝聚力。“当顾客意识到宝乐迪是全国连锁的量贩式KTV的时候，会增加对公司的信任，而且员工积极性提高”，采访中一位分店经理说道。

企业文化是企业在长期解决问题的过程中形成的，被组织成员认为有效而共享、并共同习得、共同遵循和自觉维系的基本信念、价值取向、思维模式和行为方式等本质特征的总和。像文化是一个国家兴与衰的重要因素一样，KTV行业中一个企业的企业文化也会成为企业的核心竞争力。

第五篇：企业文化和核心竞争力

人力资源

企业文化与核心竞争力

上海理工大学吕淑金

摘要院随着企业的发展和扩张，企业文化扮演着越来越重要的作用。企业文化对企业生存发展有着非常

重要的作用, 支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力, 而核心竞争力根植于良好的企业文化。

中国著名企业和世界一流企业核心竞争力的差距，从某种意义上是企业文化的差距。关键词院企业文化核心竞争力

最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉窑大内遥他于

1981 年出版了自己对日本企业的研究成果袁书名为叶z 理论-美国企 业如何迎接日本的挑战曳遥在这本书里袁他提出院日本企业成功的关键 因素是它们独特的企业文化遥这一观点引起了管理学界的广泛重视袁 吸引了更多的人从事企业文化的研究遥本世纪八十年代初袁日本经济 持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目袁而支撑经济增长的关键 是企业的竞争力遥在日本经济高速增长时期袁日本企业的国际竟竞争 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企业大量进入美国市场袁抢走了美 国企业在本土的市场份额遥为了迎接日本企业的挑战袁美国企业界开 始研究日本企业的管理方式遥企业文化理论就是这种研究的一项重 大成果遥

日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上袁对日

本企业管理的实践进行系统的研究袁认为企业文化是野静悄悄的企业 革命冶和野现代管理的成功之道冶遥东西方企业管理界的学者通过对七 十年代末尧八十年代初世界排名前500 名的大企业进行研究发现袁这 些企业到现在有近三分之一破产或衰落了袁著名大企业的平均寿命 不足四十年袁大大低于人的平均寿命遥这些大企业早亡的原因很大程 度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化遥诚如美国管

理学者汤姆.彼得斯袁南希.奥斯汀在叶寻求优势曳中所说院野一个伟大组 织能够长久生存下来袁最主要的条件并非结构形式或管理技能袁而是 我们称之为信念的那种精神力量袁以及这种信念对于组织全体成员 所具有的感召力遥冶

作为管理哲学的企业文化袁它是管理实践的结晶袁又是管理科学 的发展袁其基点是以人为本遥它强调管理以人为中心袁充分尊重员工 的价值袁重视人的需求的多样性袁运用共同的价值观尧信念尧和谐的人 际关系尧积极进取的企业精神等文化观念袁来营造整体的企业人生袁 使管理从技术上升为艺术遥中外企业在各个不同的历史发展阶段袁都 自觉不自觉地运用了非经济因素袁尤其是文化因素袁来调动员工的积 极性和创造性袁凝聚企业的向心力遥 企业文化对企业生聚功能尧导向功能尧激励功能尧约束功能尧协调功能尧维系功能尧教化功 能尧优化功能和增誉功能等方面遥通过群体意识的体现袁可以把员工 个人的追求与企业的追求紧紧联系在一起袁将一盘散沙聚合成团队 的整体力量曰通过对企业价值观的引导袁使全体员工形成共识袁按照 企业整体价值取向行事袁使自己的行为基本符合企业目标的要求袁）自觉遵守群体道德规范和行为准则遥优秀的企业文化一旦形成袁就会

产生一种无形力量袁对企业经营管理的方方面面起到优化作用曰同时 也是一项巨大的无形资产袁能为企业带来高美誉度和高生产力遥价值 规律是只野看不见的手冶袁企业活动受价值规律导向遥实际上袁还有一 只野看不见的手冶袁就是企业文化遥这种导向和影响作用更间接尧更持 久尧更深远袁更加根深蒂固遥因此袁企业文化绝不是可有可无的装饰 品袁而是企业成熟的标志遥

那么企业文化怎样影响一个企业的成长尧发展遥一般来说袁企业 能否持续地发展袁取决于企业有无核心竞争力遥1997 年英国经济学 家情报社等所做的叶展望2010 年曳调查报告显示袁当前全球67% 的公 司是基于核心竞争力来推动竞争优势的袁到2010 年这一比例将达到 85% 遥那么什么是企业的核心竞争力钥我认为核心竞争力是别人所不 具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力袁是企业的价值核心袁 是贯穿于组织中的DNA 遥核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁 即企业的文化各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用遥

核心竞争力与企业文化密切相关袁技术只有扎根于组织文化之

中才能体现出价值遥不仅如此袁相同的技术在不同的组织文化中会体 现出不同的价值,所以说企业文化决定着核心竞争力积累的方向遥企 业的持续发展靠核心竞争力袁核心竞争力来自于管理袁而管理靠的是 企业文化遥企业要根据环境条件和自身的努力确定自己的经营范围 和短期目标袁并根据形势的发展变化不断进行调整袁逐渐形成自己的 核心竞争力袁这种能力是对应于企业价值观的袁是企业实现理想的手 段遥由此可见袁企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代 的基础性作用遥

支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力院

1援核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强 大遥

2援核心竞争力是人的能力不是物或可以继承的资产遥

3援核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是相比对手的优 势遥 核心竞争力根植于企业良好的企业文化袁针对公司长久发展的

秘密拉斯出版了叶基业常青曳袁通过对世界性大公司CEO 的问卷调查和筛 选袁确定了18 家最具有高瞻远瞩性质的公司袁这些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 尧波音尧通用电气尧沃尔玛尧索尼尧摩托罗拉尧可口可乐 等行业领袖遥他们的研究结果认为袁那些基业长青的公司袁之所以能 够在长期的竞争中处于摇摇领先的地位袁具有九方面的共同特点遥而

万方数据

165

2009 年5 月总第193 期

中国外资

其中大部分特点和优秀的企业文化密切相关遥

纵观世界优秀企业袁我们会发现袁几乎所有的世界优秀公司都将

它的理念渊企业文化冤视为支撑企业长期持续的源泉袁当作企业的立

身之本遥2002 年的叶商业周刊曳将可口可乐列为世界的品牌之冠袁紧

接着的是微软遥可口可乐与微软并列在品牌之巅是件很值得业界去

品味的事情遥如果说微软凭借无人能及的高科技成为霸主的话袁那么

可口可乐又是凭什么超过微软成为第一品牌钥作为消费类企业的表

率可口可乐公司袁是企业文化作为野内在不变的动力源冶去适应百年 的时代变迁遥同样袁惠普公司的发展历程与骄人业绩从实践上证明

了院强有力的企业文化是企业取得成功的新的野金科玉律冶遥约翰窑科

特认为院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略

适应的文化体系遥这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好袁它 的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观遥冶

著名的德勤会计师事务所对全球500 多家持续增长的企业袁进

行了20 年的追踪研究袁最后得出了三个结论院一尧创业时期的成功因

素是企业家独到的思路袁独到的策略曰二尧高速增长的成功因素是独

特的战略实施能力曰三尧持续的关键成功因素是制度规范与独特的成

长文化遥那么中国著名企业在构筑企业文化方面做得如何钥中国名牌

企业离世界一流企业有多远钥企业的成功是谁的成功钥中国大多数的

成功企业袁实质上是一个产品尧一个项目的成功袁或者说是某个人的 成功袁而不是企业文化的成功袁这种成功的背后孕含着很大的危机袁

一旦产品的生命周期走到了尽头袁或者某位老板或能人离开了企业

掌舵的位置袁企业也就迅速地垮下来遥比较著名的飞龙尧巨人尧秦池等

莫不如此遥

国内许多优秀企业非常关注企业文化的建设袁也投入了相当大 的人力尧物力和财力去策划企业文化遥但在企业文化建设过程中却存

在着一些误区遥第一尧重视企业文化的物质层建设袁而忽略企业核心

价值

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特等风能配套企业的新增长点袁大力扶持常减总厂引进装备投入风

力发电齿轮项目袁力争明年全区风能发电产业产值增长200% 以上遥

另外加快做强光伏产业袁主要解决企业融资难的问题袁积极鼓励顺风

光电尧东君光能尧中弘光伏尧灵晶尧鑫和泰等企业新增扩能技改袁延伸

产业链袁增强效益空间袁重点扶持格林保尔光电科技袁力争全区明年

光伏产业增长150% 曰二是放大优势袁抢占市场遥利用国家实行增值税

转型的机遇袁以新瑞机械尧康德盈安精密机械为依托袁全力推进建成

国内一流的数控机床生产基地袁尽早形成年产各类精密数控机床

2000 台渊套冤的规模袁从而带动全区相关机械配件企业调优产品结

构曰同时积极鼓励卡尔迈耶尧润源经编尧五洋纺机等企业充分发挥自

主知识产权的核心技术和品牌效应袁进一步拓展市场袁抢占份额袁促

使产品做精尧企业做强遥全力推进新型农业机械装备拓展新市场袁增

强科技创新能力袁不断开发新产品袁力争明年全区机械装备尧新型纺

织机械装备和新型农业机械装备三大类装备制造业产值增长22% 以

上曰三是狠抓新兴产业袁形成新的拉动力遥加快推进不锈钢管和长海

玻纤为龙头的二个新材料产品群基地建设袁延伸产业链袁扩大高性能

纤维制品品种袁尽快形成规模化生产曰同时袁加大对生物医药尧绿色照

业文化只是花瓶袁无法获得员工的认同曰第二尧企业文化千篇一律袁缺 乏个性袁重视文字的工整袁忽略企业特性的表达等等曰第三尧将企业文 化理念当成竞争的工具袁作为像奖金一样可以激励员工的野胡萝卜 素冶袁而不是支撑企业持续发展的野立足点冶动力源袁这种做法在中国 大部分企业家身上可以视为常例遥当然袁还有相当一批企业仍没有进 行企业文化建设袁没有企业的核心价值观袁这些都对企业应对未来环 境和企业员工潜力的发挥不利遥企业文化渗透于企业的一切活动之 中袁又超脱于企业的一切活动之上遥塑造起健康向上的企业文化袁企 业就有了源源不断的发展动力遥创建属于自己的卓越的企业文化袁已 成为中国企业发展不可逾越的重大课题遥企业培育企业文化袁是个长 期的艰苦过程袁必须有新的思路尧新的方法袁做富有成效的工作袁才能 经过长期努力取得效果遥

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明新型高效能量转换及储存和高分子材料等新兴高新技术产品的规 模化生产扶持力度袁力争明年全区新材料产业尧医疗器材产业和新型 在 过

环保设备三大产业产值增长30% 遥中

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