供应链管理系统如何更好的应用于中小企业

第一篇：供应链管理系统如何更好的应用于中小企业

供应链管理系统如何更好的应用于中小企业

(2007-08-13 16:34:17)

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标签：分类： 物流资讯

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供应链管理

中小企业

日益严峻的竞争压力，使得中小企业在发展过程中需要不断根据市场需求和变化，及时调整经营策略。对于寻求差异化经营的企业而言，如何能在经营方式和管理水平上占得优势，就成为企业发展的主要挑战。

国内中小商业企业面临着内外夹击的困境。一方面，国内大型商业企业在近几年加快转型，已经基本实现现代化管理;另一方面，国外连锁企业涌入中国市场，凭借规范的管理和品牌策略在国内扎根发展。

日益严峻的竞争压力，使得中小企业在发展过程中需要不断根据市场需求和变化，及时调整经营策略。对于寻求差异化经营的企业而言，如何能在经营方式和管理水平上占得优势，就成为企业发展的主要挑战。

这其中，对于众多寻求低成本经营的中小企业，如何优化采购、生产、销售等各个经营环节的流程来降低经营成本比率成为企业发展的关键。企业的信息化建设，被广泛认为是帮助企业提高竞争力的有力手段之一。通过进行有效的规划和设计，信息化系统是能够帮助企业更有效地实现差异化经营和成本控制的。内外夹击之下，能否使供应链管理水平得以提高，则成为国内中小商业企业的生存发展的命门。

供应链管理对于商业企业来讲尤为重要。商业企业处于供应链的中间环节，商业企业一方面要与制造商进行价格、销售模式、结账日期、服务支持的谈判与竞争，一方面要快速满足消费者越来越多样化、变化越来越频繁的需求。商业企业要实现从商品到货币的转变，难度越来越高。而造成这一结果的决定因素就是目前国内中小商业企业的供应链管理水平。

国内中小商业企业在近十年虽然得到了快速发展，但寿命普遍不长;中小商业企业经营灵活，但管理手段落后，大部分依靠经验和简单的账务处理工具，还有相当一部分采用手工记账。中小商业企业信息化还很少从供应链的整体目标出发进行规划，偏重商品管理，忽视流程优化;偏重成本导向，忽视顾客导向;偏重单品或大类的成本和价格管理，忽视存货的订货成本、存储成本、交付成本;偏重数据处理，忽视信息共享和集中控制;偏重业务管理，忽视决策分析。

国内中小商业企业要得以生存和发展，最为核心的能力是对市场和经营的快速反应能力和正确的决策能力。而要实现这两点，必须要有一个能快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的强大的供应链应用平台，将中小商业企业的管理从传统的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到现代化的科学管理方式。

计算机技术的发展正好为当前的商业供应链管理需求提供了技术基础。在以往，针对中小商业企业供应链管理的成熟而适用的软件并不多，而且虽然各有特长，但大多并没有抓住中小商业企业的独特需求和管理特点。许多企业都曾面临着难以解决整体规划与分步实施的矛盾。整体规划与分步实施是成长型企业信息化的内在要求，但资金紧缺、基础管理薄弱、专业人员不足往往使整体规划失去战略目标，整体规划沦为系统设计，分步实施失去战略目标的依托，变成“头痛医头，脚痛医脚”，很多中小商业企业的信息化由此陷入了泥潭。

而在近几年中，随着中小企业信息化程度的逐步深入，相关的信息化手段也较以往有了较大的改观。由于中小企业是一个巨大的市场，众多国内外的IT厂商也都陆续推出了适合中小企业部署、应用的系统软件或解决方案。

从目前市场来看，可供中小企业选择用于提升供应链管理的手段还是多样化的。

根据功能和特性上的差异，可以把这些产品大致分为系统平台软件、应用软件和集成服务三类。

Ø系统平台软件

作为典型的软件平台供应商，IBM和微软都有针对中小企业的产品。IBM Express易捷系列解决方案专门为中小企业客户设计和定价，它由新的硬件、软件、服务解决方案和融资租赁

服务组成。而软件产品包含Websphere Express系列中间件产品，DB2Express等等，旨在功能、易用性、易管理性和价格等方面满足中小企业的具体要求。Microsoft Small Business Server是开拓中小企业市场的全功能网络应用软件，其设计目的在于协助拥有50台个人计算机以下的中小企业进行信息化，以借助Internet开启企业商机、管理及加强客户关系并提高员工产能和工作效率。在系统平台软件之上，独立的软件提供商(ISV)或者解决方案提供商(SP)可以开发具体行业的应用软件。

Ø应用软件

相对系统平台软件，应用软件往往提供企业管理所需要的某种特别功能，比如SCM和ERP。SCM产品市场分额最大的是i2，一些传统ERP厂商也纷纷推出SCM的模块。而对中小企业市场，众多的应用软件供应商也都陆续推出不同的产品，比如：

Oraclee-BusinessSuiteSpecialEdition、SAPBusinessOne等等。这些应用软件就是我们所说的打包软件产品，旨在满足中小企业级应用软件“易买”、“易实施”、“易维护”的需求。它们不一定要基于某些特定标准的系统平台软件，但是往往系统平台软件会提供集成这些应用软件的能力.Ø集成服务

作为企业级信息系统，用户所需要的不再是单纯的软件产品，而是由管理咨询、解决方案、系统实施等组成的一系列增值服务。而集成服务提供商掌握先进的经营管理方法与系统设计，凭借及实施经验，能够有效地帮助企业进行系统规划和实施。而

IBMBusinessConsultingService、神州数码都属于此类提供集成服务的厂商。

系统选型成功的三要素是：环境要求、目标合理、需求推动。信息化是中小企业迎接新经济的挑战、大幅提高运作效率、降低运营成本、把握新的商业机会的必由之路。当然，在很多领导眼里，信息化并不是主要着重的，因为中小型企业主要面临的是增强竞争力的问题，解决生存和发展的问题，在生产设备改进、工艺改进上加大投入。于是，对于企业信息化系统，就有领导问能否把销量提高30%--其实这是很难的。在企业信息化的过程中，存在着诸多的结果知识和过程知识的转移，任何一个企业信息化系统在短期内，除了能帮助培养和转变员工观念外，收益一般为负。至于长期利益，则为效率的提高与成本的降低，同时更根本的一条是企业管理会产生根本性的变化，走上结构化的自我优化之路。因此，中小企业在保留灵

活的弹性运作的前提下，既要加强内部培训，强化内部管理“系统化”程度，尽力降低管理的不确定性和随意性。最好的办法是将管理信息化，这样，不但可达到管理系统化的目的，而且可培训出执行力强复合性高的干部，一举多得。

因此，不论在国际还是国内，大型企业实施ERP系统一般都是争取在物资、营销、财务系统方面有所突破，然后在生产计划和设备方面进一步完善;而中小企业管理信息化的目标应定位于“有效监管企业物流”，把实施的重点放在企业内部的物流(内部供应链)--进销存管理。这能够最大限度、最快速地为企业带来效益，同时也为将来的ERP整体上马做好基础准备。除此之外，在提升企业整体供应链管理水平时，行业、区域，上下游的大环境也是不可忽视的因素之一。如果这些中小企业能够在提高自身信息化水平的同时，教育或学习、借鉴上下游合作伙伴、会员，共同强化企业运营信息化管理，将会获得更大的收益。

转载自：中国电子政务网

第二篇：区块链如何应用于防伪

区块链的应用范围已经覆盖了多个行业，最早基于区块链技术的应用是比特币。发展至今已经应用于金融、医疗、军事、旅游、政务等多个大领域。币海网认为区块链解决了该领域的一系列难题。同时买到假货、用假的产品也是一直烦恼这我们的问题，一直以来都没有很好的方法解决这个问题，不仅是因为我们的鉴别能力不够、假货制造商的造假手段高超，也没有一个适用的鉴别工具可以使用。直到区块链的出现，可以为许多身受假货毒害的买家带来福音。那么区块链可以防伪哪一类物品呢？

不担心高价钱买到假酒

假酒生产商一直是让正品商头痛的问题，国酒茅台也是一样，可就在去年，国酒茅台和阿里巴巴旗下的蚂蚁金服达成合作协议，蚂蚁金服利用区块链技术帮助茅台做正品溯源。解决了长时间困扰茅台酒厂的问题。因为茅台酒厂在产品的溯源源验证防伪上连续注入了多年的心血，可是控制的难度依然很大。例如某茅台酒的酒瓶、电子标签、二维码、外包的所有都是真的，但是唯独酒是假的，你不开瓶没办法知道这是一瓶假酒。而且二维码的纸张越好越容易被造假者取下来。

而区块链去中心化的特性，让众多的节点共同保证数据的稳定和安全，而且每一个数据都具有不可篡改性和永久保存性，让每一个人都可以在公共借口查询数据，并且还可以在系统中相互交换数据。假如说我买了一瓶茅台酒在茅台酒提供的网站上就可以直接查询该瓶茅台酒的溯源了，产地、运送过程一概而知。如果每一家酒业都这样操作，你还会担心买到假酒吗？

验证消费者优惠券真实性，为支付增加点缀

支付巨头万事达卡最近又在区块链界申请了一项新的专利，该专利的内容中表示：万事达卡正在将区块链技术应用到验证消费者优惠券的真实性。美国专利和商标局在月31日发布了“通过区块链验证优惠券的技术和系统”的申请。该技术主要是应用于在区块链中储存优惠券的数据，在保证数据安全不被篡改的同时确保只有经过个人授权和同意过后此优惠券才会发挥功能。这样一来，那些在系统中储存的优惠券数据将会降低可操控的风险，同时让那些已经开发出来的优惠券只能被制定交易账户的人使用。

保证进口奶粉质量

随着电商行业的不断发展，跨境电商早已不是纸上谈兵。每年都有不少的货物从境外进入过境，其中就包括了国内质量还有所欠缺的奶粉。宝宝的健康是一个家庭最重视的事情。因此负责与国外奶粉业合作的电商企业们就必须把好第一关，保证进口奶粉的质量。对于这个问题，蚂蚁金服利用区块链技术应用在来自世界各个国家的所有进口奶粉的溯源上。每罐奶粉都有了自己的溯源二维码，在天猫国际上买到奶粉后，买家可以直接扫描二维码就可以显示产地、出厂日期、物流、检验等所有信息。而且“分步式记账”让信息不可更改，不可抵赖的被记录下来。这样一来让进口奶粉质量有了保障，宝宝的健康也有所保证了。

第三篇：中小企业上网行为管理系统

中小企业上网行为管理系统一、中国中小企业基本情况

根据国家统计局最新数据显示：目前工商注册登记中小企业占全部注册企业总数的99％。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占国家经济总量的60％、57％和40％；近年来的出口总额中，有60％以上是中小企业提供的。

根据iResearch艾瑞市场咨询最新发布的《中国中小企业B2B电子商务研究报告》数据显示，2009年中国中小企业总数为4351.8万家，他们中的大多数是非公有制民营企业。在宏观经济环境发展良好、全球经济逐渐复苏等诸多有利因素的推动下，预计未来可见的5年内，中国中小企业数量仍将连续增长，预计2012年国内中小企业总数将突破6000万大关。

二、中小企业最关注的网络问题

过去企业的网络安全可以依靠公司的规章制度和员工自觉来维系，但是随着企业规模的扩大，网络的广泛应用，企业办公网络作为企业发展必备的组成部分，正在发挥越来越大的作用，但是随之而来的企业办公网络有效管理和信息安全问题也日益变得尖锐。企业内部员工在办公时间浏览与工作无关的网页、下载视频和其他大容量文件、频繁使用QQ等即时通讯、在线游戏，不仅降低了工作效率，占用了大量的带宽资源，还对公司其他员工造成负面影响，企业的规章制度的威慑力也受到严峻挑战。

据有关数据显示：中国员工每周多花7.6小时来使用IM、玩游戏、P2P或流动媒体；员工上网下载音乐方面比拉美高16%；上网进入聊天室和玩在线游戏两方面分别比其他国家高约8%和12%；在同为发展中国家的印度，只有26% 员工上网浏览个人信件，而在中国，这个数字是60%！可以想象假如A紧张的盯着大盘、B眉飞色舞的聊着QQ、C完全沉浸于《魔兽世界》、F在网上淘着新款包包，G在QQ空间倾诉着情感，还有不少人浏览着各种各样与工作无关的网站，对企业而言是多么可怕。

当前，中小企业正逐渐从小规模、松散型、地区型到规模化、规范化、跨区化、国际化方向发展；在这个转型和发展的过程中，需要通过VPN连接总部与分支机构之间的业务往来，需要通过ERP（企业资源计划）系统突破以往商业和供应链管理模式，提高供应链效率、规范化财务往来与结算、物流和客户服务；需要通过CRM(客户关系管理),建立更优质的客户关系管理，从而使客户价值主张得以实现；需要通过OA（办公自动化）系统会使中小企业的制度化、流程化进程更加规范和严谨。为了保证这些系统顺畅地运行，网络的高效性、安全性便成了中小企业重点关注的问题。

另外，中小企业在发展期，“开源节流”将是企业成功法宝，在满足企业网络需求的同时，较低的购置成本与维护成本也是中小企业不会忽视的问题。

综上所述，中小企业面临主要的网络问题归纳为以下5个方面： ◆ 能否让员工日常上网行为在掌控之中？ ◆ 能否为基于VPN的关键应用加速？ ◆ 如何保证企业网络是高效的？

◆ 能否最大程度确保关键应用与日常应用安全？ ◆ 能否满足易维护、易管理和总体拥有成本低的渴望

三、中小企业网络问题应对策略——IP-COM为迈向卓越的中小企业而量身定制安全可管理、易维护的高效能网络应用基础平台

当今大多数成功的中小企业，他们成功的关键首先是正确的选择了最终用户和细分市场，制订并实施了相应的企业战略。在公司内部流程和组织成长层面，先进的IT技术融入中小企业关键流程成为构建其核心竞争力重要手段，而IP-COM正是根据中小企业的这一成长特征和其关键业务流程提供量身定制的高效能、安全可管理、高可靠性、易维护、低总体拥有成本的网络应用基础平台。使转型与发展中的中小企业中脱颖而出，在应对竞争与机遇中成为赫赫有名卓越的公司。

（1）、针对能否让员工日常上网行为在掌控之中的问题，IP-COM R系列为中小企业量身定制了应用威胁管理系统

可全面掌控办公室员工上网行为，让日常办公效率大大提升，员工更专注于本职和个人产出，更加注重彼此间的有效沟通，更快速地达成目标一致，使组织协调与执行力达到了前所未有的高度

■ 禁止网游杜绝炒股封闭视频网站；

IP-COM R系列上网行为管理路由器能够有效禁止包括《魔兽世界》、《传奇》、联众、QQ等互联网游戏或基于WEB的各种网页游戏；禁止Pplive、新浪、优酷、土豆、天线、迅雷等在线视频运行或显示； ■ 组合策略限制或禁止QQ、MSN、阿里旺旺等IM聊天软件

IP-COM R系列上网行为管理路由器可从根本上杜绝办公室员工使用QQ、MSN、阿里旺旺、IM软件聊天等现象，通过制定规则，允许特权IP群体可以使用这些软件。■ 阻止访问与工作无关或包含威胁或色情网站；

通过设置Url过滤和关键字过滤，可以阻止员工在工作事件访问一些与工作无关的网站，这些设置能极大的减少企业内网感染病毒、木马及遭受攻击的可能； ■组合策略限制或禁止P2P软件

IP-COM R系列上网行为管理路由器改变了以往通过简单封端口和封服务器IP地址的方式不能有效封堵P2P软件的缺憾，通过组合策略限制BT、eMule和讯雷等P2P软件；保障最小带宽、限制最大带宽、限制最大连接数等方式的弹性带宽控制组合，避免因少数人滥用带宽而导致的其他用户办公效率下降和链接失败；

（1）、全面邮件监控功能，因邮件而导致的商业泄密；

2）针对能否为基于VPN的关键应用加速问题，IP-COM R系列为企业关键业务加速建立了管理及优化中心

■ 多种VPN效能、安全特性按需订制

IP-COM R系列中小企业解决方案融合多种VPN特性，从PPTP到IP-Sec再到SSL和MPLS，适用于各种规模和发展阶段中小企业对关键业务效能和保密性的需求，并易于扩展，同时，多种安全加密算法和完善简单的管理和设置界面不仅能保证企业基于VPN的关键业务高效能稳健运行，更保证了安全性； ■ VPN应用效能加速能力

IP-COM R系列上网行为管理路由器均具备从软件算法到硬件级加速的优化VPN应用加速能力，作为专用硬件平台，根据中小企业对效能及成本的平衡需求，R系列采用从400MHZ单核——1.3GHZ高效能多核CPU，32M——64M DDRII内存；从而确保高性能和高稳定性，充分满足中小企业基于VPN运行ERP、CRM等关键应用的效能要求； ■ VPN专线与带宽汇聚

IP-COM R系列中小企业解决方案允许您对多WAN口设备进行负载均衡汇聚带宽并备份线路等，从而提高宽带接入效能。您可以将VPN出口专属于某一个，或某一组WAN口进线实现带宽汇聚，或把某一ISP群组捆绑为一组汇聚口以同时实现将VPN专属进线、南北互通、带宽汇聚的三向捆绑，总之，对于高端IP-COM R系列VPN产品而言，多种优化、加速、备份并举能获得绝佳的关键应用效能； ■ 基于嵌入式Liunx 2.6高效能安全平台

IP-COM R系列上网行为管理路由器是转发算法效能最优的嵌入式网络操作系统，并拥有完全自主知识产权，同时具备高可靠型，是中小企业关键业务和应用实现并确保效能最优、安全可靠的基础运算平台。■ 保障关键应用效能

IP-COM R系列上网行为管理路由器针对不同应用配置协议、数据包、最大连接数的优先级策略，从而使基于VPN的ERP系统、CRM系统、OA系统得以高效运转，对于不同的IP群组、特群群组、不同的部门，根据其应用特征对其关键应用实现优先级保障；

（3）针对如何保证企业网络是否高效的问题，IP-COM R系列为中小企业打造了基于关键应用和管理的高性能接入及效能转发平台；

IP-COM R系列上网行为管理路由器采用新一代高性能中央处理器核心频率从400MHZ-1.3GHZ；32M —128M 系统内存；提供2-7个动态多WAN；线路备份、负载均衡与南北互通；基于自主研发Liunx系统HPF优化算法；Mutli-SmartQos多种智能QOS；经数年优化和实际应用案例显示，其转发效率、稳定性、基于“关键威胁管理监控的企业级防火墙功能”使中小企业关键业务和日常网络效率达到最优，多种带宽控制（Multi-Smart Qos）——保障各种关键应用，体验至高办公效能。■常规QOS带宽控制

常规QOS可为每个用户划分独立的上行和下行带宽，同时保证最小带宽要求；亦可为一个用户群划分共享的上行和下行带宽，同时保证共享的最小带宽要求；通过多种策略组合，为不同的用户群划分不同的优先级；

■智能QOS带宽控制

智能QOS为保证带宽最大化利用而设计，当网络空闲时，用户将不受带宽限制的影响，随意使用网络资源；当网络拥塞时，Qos策略规则生效并保证用户最小的带宽资源和控制最大的资源占用率。■弹性QOS带宽控制

R系列上网行为管理路由器具备强大的宽控制功能，可以合理分配网络带宽给每一个内网IP，通过保障最小带宽、限制最大带宽方式弹性分配不同应用； ■优先级带宽控制

网吧网管可以通过对不同地址段的IP群组设置不同的带宽，以保证游戏、视频、电影点播获得足够且合理的带宽；企业用户可以通过这种方式为研发、财务、高管、文员设置不同的群组带宽，具备极大的弹性并允许以例外方式管理用户组，从而使企业上网办公分配合理，效率充分提高；

（4）针对能否最大程度确保关键应用与日常应用安全的问题，IP-COM R系列打造了强大免疫能力的KTM关键威胁防御中心

当ARP攻击已经不是通过简单的绑定MAC和IP地址就能避免、当落后的路由器管理功能面对内网用户五花八门的互联网应用和带宽强占无能为力时、当简陋的流量控制不但不能提升上网效率反而成为限制效能的累赘，KTM(Key Threat Management)关键威胁管理中心架构，是中小企业网络是否健康的关键所在。KTM架构企业安全网关一方面需要具备强大的CPU处理效能，同时也需要其防火墙能够对绝大多数来自互联网和本身内网攻击免疫。

IP-COM R系列中小型企业安全网关正是基于KTM架构自主研发，经多年企业应用实践，能够保证中小企业免受绝大多数病毒、黑客、木马和蠕虫的攻击。■ 完整一体化ARP欺骗和变种ARP攻击

R系列上网行为管理路由器所具备防火墙功能、具备智能识别ARP欺骗和攻击功能，从而起到防止黑客攻击、盗窃数据、保护计算机用户个人隐私等作用，R系列安全网关能够综合抑制包括ARP病毒、ARP欺骗、ARP攻击及各种类似黑客程序与病毒软件的组合攻击，尤其擅长防范盗号程序类ARP攻击；

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MAC+IP+端口+VLAN ID四元绑定

R系列上网行为管理路由器可以简单通过一键设定方式绑定IP 与 MAC地址，有效预防ARP欺骗和攻击，保护企业内部网络电脑内的数据、文件信息不被窃取；而IP-COM中小企业深度安全解决方案则允许用户通过包括中心交换机在内的全网络解决方案实现MAC+IP+端口+VLAN ID的四元绑定，从整体上避免各种ARP攻击导致的网络效能降低和瘫痪。

■

强大而完整的防火墙设计，面对未知的安全威胁

R系列上网行为管理路由器支持对ICMP-Flood、TCP-SYN-Flood和UDP-Flood等多种洪水攻击防御，支持对各种扫描软件防御，防止冲击波类病毒及ARP病毒和DDOS攻击；在病毒、木马、黑客程序日益泛滥的今天，面对来自内网和外网的双重攻击和不可预见将在未来出现的新威胁。

（5）针对能否满足易维护、易管理和低总体拥有成本的渴望，IP-COM推出了易用、易管理、易维护的、性价比高的R系列。

企业总部网管可以轻松通过远程方式监控、配置并维护各分支机构的VPN网关设备，全中文界面和图形化管理功能极大的降低了管理人员的工作难度和工作量，不仅提高了效率、降低了故障率，人力资源成本，更是极大的降低了整个VPN系统的总体拥有成本。

四、企业上网行为管理解决方案

五、IP-COM R系列上网行为管理的应用优势

1、管控员工上网行为，提高经营效率；

2、合理分配带宽资源，保证资源利用；

3、保护公司信息安全, 防止机密外泄

4、完整的防火墙设计，降低网络威胁

第四篇：中小企业的运营管理系统

中小企业的运营管理

首先我们讨论企业运营目的是什么？企业的运营目的就是要企业能够健康地生存和发展，要保证企业的健康地生存和发展，要满足两个条件，第一、企业能够为顾客提供满意的产品和服务，满足顾客需要，这是企业健康地生存和发展的充分条件；第二、企业能够合理地运营资金、使用人力资源和资产、控制成本及开支等，保证企业良性循环，创造利润，这是企业生存和发展的必要条件。其中满足顾客需要的内容包括：第一、顾客现有的需要，我们向顾客提供现有产品和服务，提供的过程要达到准时、优质、性价比合理和便捷等效果；第二、顾客潜在的需要，我们要向顾客提供改进型和全新的产品和服务，这就是我们需要进行产品和服务的研发；第三、潜在顾客的需要，我们要开发新产品，开发新市场，投资新的领域。在此，我们讨论的重点是我们建立怎样的管理系统及如何去运营这个系统，来保证实现企业运营的目的。

由以上的分析可以知道，我们的管理系统要满足几个要求：第一、取得现有顾客的订单，并准时、优质和价格合理地完成订单。于是就会设立管理、销售、设计、采购、生产、质量、人事和财务等相关部门，并由企业高层和管理部门进行运营管理；第二、取得潜在顾客的订单，进行新产品的开发和新市场的开发，于是企业就会设立产品和技术开发部门和新市场开发部门，由企业高层和专责小组进行管理；第三、企业进行新领域的投资，由企业高层和专责小组进行运作；第四、企业高层管理小组要保证内部良好运作，包括运作管理企业的资产、资金和人力资源等，建立企业的组织架构、企业文化，制定企业的发展战略和制度并组织实施。

在此，我们是引用了精益生产的精神（顾客拉动、及时地自动地供应和消除浪费等）来建立管理系统并进行有效运营，就是为了建立一个与企业相匹配的管理系统，并进行运营，在建立和运营系统时要达到两个要求：精确而有效益，我们整个系统是要求由顾客的现有和潜在需要作为拉动，整个系统做到，及时地自动地供应，并消除系统中的浪费。在中小型企业中除了部分的精明的老板和管理者自身具备以上的管理思想外，相当一部分企业的管理系统是随意设置和建立的，往往造成组织架构繁杂、部门设置过多、部门设置不合理、人力资源过多、不足和分配不合理、管理链过长等问题，既不能满足顾客需要，又造成浪费，这

1样企业的竞争力就变弱了。以下我们讨论如何建立中小型企业的管理系统及进行运营管理，企业的管理系统包括：组织架构、管理流程、企业文化、企业制度，运营管理的内容包括：战略管理、计划管理、运作管理和品牌建立。

建立组织架构。建立组织架构几点是，确定管理层次、部门设置、结构形式和部门人数等，第一、管理层次一般选择在为三级，高层管理小组——部门管理小组——部门执行小组；第二、功能小组设置，小组可以是个人，或几个人组成的小组，例如，管理小组是由董事长和总经理等组成，管理小组进行分工，董事长负责战略管理、重大事项、新项目投资管理、监控企业资金等重要的运行情况和重要高层岗位人员管理，总经理负责企业的战略制定和执行，负责计划、组织、协调和指挥各部门运作，企业运行数据和情况的监控等；部门小组由部门经理和副经理（或助理）组成，负责部门的日常管理，承担部门重要的工作；执行小组可以是一个人或多个人，如设计部的某个设计小组，可以由一位设计师承担，生产部的板金小组则由5个人组成；第三、组织架构除了采用三级直线管理模式外，对于重要项目和新项目则可以成立项目组，采用直线和横线结合的矩阵管理模式，确保项目的有效管理；第四、部门的设置要以实际需要为依据，以满足顾客拉动为依据，勿单以功能为依据，这样就比较容易进行部门设置和定员了，能够合一的部门则要合一，部门人数同样是考虑实际需要为原则，并作适当的培养的储备。

建立管理流程。依据满足顾客需要来建立管理流程：第一、常规产品管理流程：客户——销售——管理——设计——采购——生产——质量——售后；第二、新产品开发管理管理流程：市场信息——开发——管理/项目组——采购——生产——质量——售后；第三、重要订单项目管理流程：客户——项目组——设计——采购——生产——质量——售后；第四、新投资项目流程，管理小组——项目组——实施小组。由此可见，高层和部门管理小组是可进行合一管理和分工管理，但前提是企业的高层要先建立优秀的企业文化，企业管理层和员工思想要统一，都是为了企业良好运行和满足顾客需要为目标。

建立企业文化。第一、建立健全良好的职位级别升降、员工的考核和薪酬制度，由高层管理小组和部门管理小组组建不同的考核小组，进行各级人员的考核，达到客观、公平和公正的效果，让出色的员工得到晋升和加薪，良好的员工得到

肯定，表现不良的员工得到教育，教育仍未改正的员工得到处罚；第二、倡导良好的价值观，树立平等、包容、尊重、互助、和谐、团结、创新、积极进取等优秀的价值观，建立企业的使命等；第三、建立价值观和使命过程中，不能急于求成，好的价值观和使命感不能生拉硬扯，要在企业不断成长的过程中，员工的待遇比较公平地提高的过程中逐步建立，这样才会让企业的价值观和使命刻在员工心中，反映在员工的行为当中。

建立制度并实施执行。企业的制度是依据是组织架构、流程和文化等来建立，制度的制定和执行也是遵守精确而有效益的原则，过于繁琐的制度就是浪费，制度是与企业的文化配合使用，若没有企业文化，没有好的价值观，只用制度来管治企业是失败的，企业管理的最高境界是无为而治，我们建立制度和建立企业文化的目标就是要达到这个境界，当然，先从有为再到无为。好的制度员工不会视为约束，员工会自觉执行，就像在发达国家的交通灯制度一样，红灯亮时，车辆和行人不会通过，绿灯亮时，大家高速通过，这样整体运营效率就会提高，这是建立在总体高素质的基础上，大家能够共同地、愉快地和严格地遵守的，要达到这个境界，就是要制度与文化共同努力，企业越是走向进步，制度越是简洁了。

实施战略管理。企业的高层管理小组应当对企业内部和外部情况，进行分析，确认企业的强势、弱势、机会和威胁，然后制定企业的发展战略，小企业则由管理小组直接组织执行，中型企业则分解到部门，由管理小组组织执行。中小企业的战略应当学习游击战和运动战的战略思想和方法，当然首先是要将本企业建造成为一支团结的、有思想、有智谋、吃苦耐劳、善于征战的队伍，小企业时使用游击战的战略战术，不断地寻找大中企业的未能控制的市场、技术和产品，进行突破，对某些领域快速准确地出击，建立自身的产品、市场和技术，及将自己锻炼成为高素质的队伍。中型企业则使用运动战的战略和战术，避开与大企业主力交锋，避开大企业的主市场、主产品和主技术的竞争，运动在次市场、次技术和次产品中，这些方面的获取胜利，同样地，将企业训练成为高素质队伍，反过来，攻击大企业的主产品、主市场和主技术，从取得点和局部胜利到发展成为全面胜利的方针。

实施计划管理。企业在制定战略后就要将战略转换成为年、月实施的计划，小企业仍然应当由高层直接制定计划及执行实施，中型企业则分解到部门，有企

业计划和部门计划，由高层和部门管理小组长推行实施，并对执行情况进行检讨，根据实际运作情况修订计划，一切以实事求是的原则。计划的制定亦应当采用滚动制定和推进的形式，这样更加符合顾客拉动的原则，比如，重点制定上半年的计划，下半年只制定简要计划，到第二季度确定形势后再制定下半年的详细计划，如此类推，这样的计划会更贴近市场和顾客，更具可操作性。

进行运作管理，内容包括：运行数据的监控、检讨和调整。第一、高层和部门管理小组按年、月和日分别监控企业和部门的运行数据，包括日常订单的运作情况，重要订单的运作情况，新产品、新项目的运作情况，资金支出和回收情况，人力资源的变化情况等；第二、管理小组在运行过程中对运行数据和情况进行分析，并进行调整，包括战略调整、计划调整、组织架构调整、流程调整、人力调整和资金调整等。另外，对过程中的突发事件处理；第三、高层管理小组每年对系统运行进行总结分析，结合外部的环境，检讨战略制定和实施的效果，计划执行的效果，并考虑调整战略、改变战略、制定新的战略和计划。这就是管理界推崇的仪表板的管理方法，但企业首先是要学会将应当监察的数据接入企业运行的仪表中，一方面，当有油料到低位和缺机油等危险情况时，仪表上能够及时报警，飞机司能够及时发现及处理；另一方面，飞机司根据仪表板上的数据，决定飞机的高度、速度、遇到气流的处理方法和起飞和下降的参数等。

品牌的建立。实际上中小型企业要建立品牌，但不急于建立品牌，品牌的基础是品质、产品的特色、企业的文化，也就是企业和产品的形象，企业在运行的过程中首先要将产品定位准确并清晰，保证了产品的质量和服务质量，让顾客感受到企业和产品的可信赖，并能够让顾客相互传颂，这样我们就可以谈品牌建立了。我们再适当地植入企业和产品的文化，进行适度的宣传，就开始建立企业和产品的品牌，随着产品的进一步提升，企业的进步，企业再加大品牌的宣传，如此循环，企业不断地积累能量，企业和产品的品牌就牢固地建立起来了，企业在行业和社会中的地位提升了，企业经营会更轻松，收益更大，但同时，企业的责任也更大了。相反，企业在内部管理不完善，产品质量不理想时情况下，采取大规模宣传，急于为企业和产品造势，这种耍花招要做法，到头来，反而伤害了企业。

当前国内有相当部分中小型企业能够建立良好的管理系统和运用了良好的运营方法，让企业高速健康地成长，但也有部门中小企业的运营是随机性的，在企业产品高盈利时期，外部经营环境比较好时，企业问题并不突出，但当外部环境变坏和企业出现盈利下滑时，其问题就会浮现，到那时去处理可能是为时已晚了。中小型企业的运营往往是由老板直接主持，于是这一切往往由企业老板决定，老板能够运用好的运营管理固然好，但如果老板不能运用好的方法，又不能接受他人意见，这就麻烦了；若老板是可以接纳他人意见，管理层就应当进言，让老板学会和习惯好的运营方法；若老板是能够授权给管理人员去管理，那就更好了，管理者更加要学习全面的运营方法，让我们的企业能够靠管理成长、靠技术成长。同时，请谨记，任何的企业发展，绝对不会一帆风顺，我们建立优秀的管理系统，运用优秀的运营方法，制定优秀的战略，也会受到危机的冲击，也要积极寻找和耐心等待好的机遇，也要经历艰辛的过程，实际上这也是锻炼我们的过程，只要我们能够积极面对，企业的队伍就会得到锻炼，企业的竞争力就会得到提升，这样才能真正让企业健康地生存和成长；才能有机会让我们的企业站在国际企业的前排。

第五篇：应加强中小企业授信业务风险管理

应加强中小企业授信业务风险管理

周锋荣2012年07月06日

加强中小企业授信业务的风险管理，也是增加效益的重要途径之

一。笔者经调研发现，商业银行在中小企业授信业务风险管理工作中存在着一些问题。例如，客户等级评定所用信息全部由客户提供，真实性难以保证，致使银行对客户整体经营风险防范不足；此外，由于银企信息不对称问题严重，也使得银行贷后管理的难度加大。那么，如何有效控制中小企业授信业务风险呢?笔者认为，应从以下几个方面着手：

一是严把信贷准入关。银行应增强防范关联企业信贷风险的意识，制定合理的信贷准入条件，重点发展有产业支撑并且主营业务突出、经营稳健、符合国家产业政策和银行信贷政策的生产企业或龙头企业的信贷关系，谨慎介入通过资本运作快速扩张、主营业务不突出、关联关系复杂的企业，并严格控制家族式关联企业、主要从事资本运作和对外股本权益性投资超过净资产的企业的融资规模。

二是加强贷前调查和贷后管理。银行客户经理应加强对中小企业基本情况的现场检查和实地询问，对企业报表中的主要资产进行实地盘查，掌握客户的准确财务数据。必要时，还应指定专业会计师事务所对企业会计资料进行真实性审计，防范由于虚假会计资料造成信用等级评定虚高的风险。在贷后管理过程中，要严格控制企业信贷资金使用情况，严防资金挪用，为此，客户经理应经常深入企业实地调查经营情况，关注关联交易、资本投资、股权变更等异常动态，及早发现各类风险隐患，及时采取相应保全措施。

三是不断创新信贷业务品种。在加强银行承兑汇票等表外授信业务发展的同时，努力研发更适合中小企业融资特点的金融产品，为中小企业做大做强提供资金支持，还可适时推出贷款期限较短的信贷产品，为生产周转时间较短的流通型中小企业提供流动资金贷款。此外，应适当给予经营行一定额度的中小企业贷款审批权限，使经营行对于权限内的中小企业贷款能够直接受理审批，在尽量短的时间内发放贷款。

四是加强授信业务合规性操作的检查。为杜绝授信业务过程中违规问题的发生，检查人员应到辖内中小企业进行现场检查，重点对贷款发放条件落实、贷款用途监管、贷款档案管理、落实授信服务方案等方面进行检查。注重查找业务风险隐患，实现检查与辅导相结合。