医务人员规范与礼仪-作业-十七,6分

第一篇：医务人员规范与礼仪-作业-十七,6分

1.（）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。(单选)

A爱岗敬业 B诚实守信 C服务群众 D奉献社会

2.语言表达的原则中提到，展开医疗工作的前提条件是（）。(单选)

A明确的谈话意图

B说话态度要诚恳大方

C说话要谨慎清楚

D说话要注意情境

3.在观念沟通中，现代健康观要求医学转变的模式是（）。(单选)

A生物—社会—心理

B心理—生物—社会

C生物—心理—社会

D社会—心理—生物

4.下列哪项不属于仪容美的要求（）。(单选)

A仪容自然美

B仪容修饰美

C仪容外在美

D仪容内在美

5.医务人员最基本的法律规范依据是（）。(多选)

A《执业医师法》

B《医疗机构管理条例》

C《护士条例》

D《医疗事故处理条例》

6.手术前的服务规范包括（）。(多选)

A严格把握手术指征 B做好术前准备 C手术签字 D做好观察和护理工作

7.医患沟通的主要意义在于（）。(多选)

A提高医疗水平

B科学指引诊疗患者伤病

C提高现实医疗卫生服务水平

D减轻患者的伤病

8.在医务活动中，一个专业的医务人员必须严格按照相应的技术标准进行规范操作。正确

9.医学观察、实验手段不断更新，治疗技术不断发展，出现了许许多多的技术方法，但是，在医学活动中使用这类技术手段有一个不可逾越的界限。(判断)正确

10.在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果，医疗机构及其医务人员不承担任何责任，实行责任豁免，反之，要承担相应的医疗事故责任。(判断)正确

11.值班医生在接到急诊通知后，必须在5—15分钟内接诊患者进行处理。(判断)错误

12.强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观是生命神圣 观。

13.希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。(填空)

14.人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机、态度。

15.社会主义医德原则内容有哪些？(简答)

（一）实行社会主义医学人道主义。

（二）救死扶伤、防病治病。

（三）全心全意为人民的健康服务。

第二篇：医务人员行为规范与医务礼仪作业5-5分

1.生命神圣观的形成及发展是一个历史过程，其产生的基础不包括（）。(单选)

A医学活动本身的内在要求

B法律的要求

C自然科学和医学科学

D欧洲文艺复兴运动

2.下列哪项属于注射室服务用语（）。(单选)

A请坐！请问您哪里不舒服？多长时间了？

B请问您需要轮椅吗？

C打针稍微有点疼，坚持一会就好了。

D小朋友，几岁了？哪里不舒服？跟阿姨（叔叔）说说好吗？

3.下列哪项不属于入院安排的过程（）。(单选)

A热情接诊、尽快安排

B热情接待、主动关心

C细心检诊、妥善处置

D介绍环境、宣传制度

4.以下那些方面表现不出气质来（）。(单选)

A理想

B品德

C穿着

D性格

5.制片完成后，技术人员要将切片连同相关的（）一并移交给病理医师。(多选)

A活检初始单

B活检申请单

C活检记录单

D取材工作单

6.如何在不同的社交场合、不同的时间、不同的环境、不同的氛围用语言表达自己的谦虚，给人留下一个良好的印象（）。(多选)

A转移对象法

B自轻成绩法

C相对肯定法

D妙设喻体法

7.查房时段分为（）。(多选)

A晨间查房

B午后查房

C夜间查房

D急、危、重病查房

8.一般人道思想追求的主要是政治目标，而医学人道观追求的不仅有政治目标还有道德目标。(判断)

正确 错误

9.保护隐私权是病人享有的私人信息和私人生活依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权，不包括病人为诊治疾病的信息。(判断)

正确 错误

10.卫生法的公平原则不是指人人获得相同数量或者相同水平的卫生服务，而是指人人达到最高可能的健康水平。(判断)

正确 错误

11.做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊，做到分诊合理，分科准确。(判断)

正确 错误

12.医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。(填空)

13.社会主义职业道德的核心规范是为人民服务。(填空)

14.非语言沟通的首要功能是表达感情。(填空)

15.医务人员在医德修养中应该做到哪些方面？(简答)

第一、学习理论，提高认识；

第二、学习榜样，吸取力量；

第三、反躬内省，自觉改造。

第三篇：医务人员礼仪规范篇

医务人员礼仪规范篇

医务人员礼仪

一、仪容仪表

基本要求是美观、整洁、大方、得体。

1、头发：勤洗、勤理，干净整洁无异味，需要戴帽的职工，梳理整齐不蓬乱。

2、眼部：及时清除眼睛的分泌物，戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗，保持眼部清洁。

3、耳部：经常清洗，注意清除耳垢，避免当众掏耳。可佩戴耳钉，但不可戴耳环。

4、鼻都：注童保持鼻腔清洁，不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔。

5、口腔：保持牙齿洁白，口腔无味。上班之前忌食气味刺鼻的东西，如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等。

6、手臂：勤洗手，保持手的清沽卫生，不涂指甲油。肩部不应暴露在衣服之外，不得穿吊带裙。

7、腿部：不将腿部直接暴露，应配肉色或浅色的长裤袜；着裙装时，裙子切忌露于工作服之外，着长裤时，要穿着工作裤。

8、脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换，不要当众脱鞋；上班时不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋，医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗。

9、化妆：美观、自然、得体、协调。勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆。

10、手姿：站立时双手垂放；持物时不应翘起无名指与小指；手指方向时，食指、中指、无名指、小指四指并拢，手心向上。

禁忌的手姿：

不卫生的手姿——搔头皮、掏耳朵、剔牙等。

不稳重的手姿——双手乱动、乱摸、乱举、乱放，或是咬指尖、折衣角等。

失敬于人的手姿——用手指指人等。

二、站、坐、走的姿势。

“站有站相、坐有坐相”，站、坐、走的姿势者有一定规矩。一位哲学家说过：“相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的微笑，又高于相貌的美，这是美的精华。”只要注意培养、锻炼，那么优雅的仪态将属于你。

（一）站姿挺拔

要求“站如松”意思就要象松树一样挺拔，还要注意优美和典雅。标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视，嘴微闭、面容带笑；下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间，标准站姿是双脚成“V”字型，膝和脚跟应尽量靠紧；女子的优美站姿是双脚成“丁”字型，一脚在前方，一脚在后斜方，膝盖靠拢，两腿靠紧直立，肌肉略有收缩感，优美的站姿看上去有点象字母“T”，给人以亭亭玉立的印象。男子站立双脚可稍稍分开，但最多与肩同宽。

注意问题：

1、站着与患者谈话时要面对患者，保持一定距离（约60cm）

2、姿势要端正，可以稍稍弯腰，不能身斜体歪。

3、不要下意识做小动作，如摆弄衣服，咬手指，玩打火机等，有失庄重。

4、站时不要抱肘，不能插在腰间、衣袋中，不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流，同时也暴露个人修养的欠缺。

（二）坐姿文雅

要求“坐如钟”意思是象钟那样端正。

上身自然垂直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝应并拢。男士可稍稍分开，但女士的双膝、脚跟必须靠紧，两手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅两侧扶手上，腰要直、目平视、嘴微闭、面带微笑、大方自然。

女子入坐时要用手将裙子前拉一下，然后整理一下，两膝不能分开，双脚要并拢；男子如有需要可交叠双腿，但一般是右腿架在左腿上。

入坐轻盈、和缓、从容自如；落座后保持上身正直，头平稳，不东摇西晃；两臂弯曲放于桌上；两腿微曲并拢，两脚两膝并起或稍前后分开，或双手搁在双膝上，两腿向左或向右摆放；注章顺序，优先尊长，平辈与同事之间可以同时就坐；讲究方位：不论什么情况下，都要从左侧一方走向自己的座位，从左侧方离开自己的座位，即“左进左出”；落坐无声：挪动椅子要轻拿轻放，人坐后不得拖动椅子

（三）走姿稳重

要求“走如风”意思象风一样轻盈、稳健。起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上，行走时应目视前方、上体正直、挺胸收腹立腰，重心稍向前倾，双肩平稳，双臂以肩关节为轴，前后自然摆动，不晃肩膀。步履轻捷，弹足有力，柔步无声。女子要行如风，两脚行走线迹应是正对前方成直线，而不是两条平行线（一字步）；男子两脚跟交替前进在一条线上（二条直线）两脚尖稍外展。

医务人员走路时注意以下问题：

1、行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走，见到患者要微笑。

2、两人行走不要拉手搭肩，多人不要列横排，与患者同行要礼让患者。

3、通道比较窄，有患者过来应主动停下工作，侧身站立，用手示意患者通过。

4、遇到十分紧迫的事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

5、行走时不得吸咽，吃东西，吹口哨，整理衣服等。

（四）彬彬有礼

1、招呼：见到患者主动打招呼，应看着对方的脸，露出笑容，点头致意为15度，这样才令人感到愉快。

2、行礼：双目应注视受礼者、微笑，上身向前倾30度，头自然下垂，女性双手轻搭在前方，自然柔和；男性双手要放在裤线的稍立脚点处，五指并拢，切忌边走边行礼，这是十分不雅观的。

3、医生接待病人礼貌：当患者进入诊室时，主动打招呼问好、让座，病人落座后先寒喧，找一些轻松话题，再切入正题，循序渐进，掌握病人的心理和要求，给予信任和鼓励

4、微笑服务：微笑它同眼神一样是无声的语言，是在与患者交流中的“润滑剂”一种有分寸的微笑，再配上优雅的举止，往往比有声语言更有魅力，可收到此时无声胜有声的效果。

（五）手势规范

1、引患者或指示方向，在为患者引路及指示方向时，应注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，前臂自然伸直指示方向，并兼顾患者是否意会到目标，这种手势有诚恳，恭敬之意。引病人时，应走在患者的侧前方，相距二、三步，并且配合患者步调，遇到转弯或台阶、门口处要回头向患者用手势示意。

2、介绍：介绍门诊或医生时，手指自然并拢，掌心向上，指示目标，切忌用手指指

3、“请”的体态语言，在门诊中经常对患者表示“请”的意思，可用手势去表达，手指自然并拢，掌心向上，优雅得体。

4、表示再见：与患者再见时应用右手，手指自然并拢，掌心面对患者，手指与耳部平齐，左右摆动，这种手势多用于导诊及门卫。

5、行姿：收腹挺胸、全身伸直，两眼平视，起步稍前慎，重心落前脚掌，脚尖向前伸出，脚跟先落地，不得向内外；直线前进，不左右摇摆；两臂自然摆动，不晃肩膀；姿态自然，全身协调。两臂自然摆动或手持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声。

6、饰物：可戴耳钉和项链，项链不露出工作服之外，其他饰物上班时不予佩戴，如手镯、戒指、胸链、耳环、脚链等，更不能戴夸张性饰物。

7、忌姿：与人交谈，两手叉腰或将双臂交叉在胸前；坐下时，歪斜肩膀，含脚驼背，半躺半坐，两腿伸得老远或把腿曲起藏在座位下或跷二郎腿，双腿不停抖动。

三、着装规范

（一）护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。7

1、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。

要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。

燕帽：要戴正戴稳，距发际4—5公分，发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面，最好用白色发卡。

圆帽：一般无菌操作、保护隔离时用。头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。

2、护士服的穿着要求：服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。穿着适体，无油渍、尘污。原则上内衣不外露，袜子颜色协调。

3、护士鞋子的选择：护士鞋不管其新旧，保持鞋面的清洁是第一位的，注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。(一般而言裤臂太长太短都不好，站立起来，裤脚面能碰到鞋面，后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。

4．护士表的佩带：护士表最好佩带在左胸前，表上要有短链，用胸针别好，或用胸卡别好，由于护士表盘是倒置的，低头或用手托起表体即可察看、计时。

5、护士袜的选择：护士的袜子最好大小相宜，不要走不了几步就往下掉，或者一高一低。即使是这样也不要当众整理自己的袜子。不论腿部多么动人，都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子，穿袜子时，袜口不能露在裙摆或裤脚外边。

（二）医技人员着装规范

医技人员的着装要求整洁、文雅、得体，让人觉得敬重和信任。

1、头发：让人感觉整洁清爽，不油腻。女士不披发，超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后，头发颜色不宜过于鲜亮；男士不染彩色头发，不蓄长发。

2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐（不可粘胶布、别大头针）衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。穿着适体，无油渍、尘污。原则上内衣不外露，裤脚低于鞋跟（以不拖地为宜），裙子长度不超过工作服下摆5公分。男士夏天工作服内必须有衬衫或背心，上装不能只穿工作服，下装不能穿运动短裤。

3、工作时间必须佩戴带秒针的手表，不佩戴手镯、戒指、手链等饰品。不涂鲜亮的指甲油，常剪指甲，保持手和指甲的清洁。

4、保持鞋面的清洁，进入病区必须更换软底鞋。

5、出席重要活动或学术会议，要求着正装，男士以西装打领带为宜。

（三）行政、后勤人员着装规范

1、服饰打扮要朴素、整洁大方、得体，不得穿背心、短裤、拖鞋、超短裙。

2、男士发不压耳，不留胡须，女士不浓妆艳抹，不涂指甲油，不带过于夸张的饰物。

3、要挂牌上岗，以接受群众的监督。

第四篇：医务人员行为规范与医务礼仪 作业5分

1.医务活动有别于其他自然科学的最为突出的特点是（A）。(单选)

A医学技术的伦理性

B医学技术可选择性

C医学技术科学性

D医学技术可改进性

2.下列不属于《护士条例》的立法思路的（A）。(单选)

A提高护士的生活水平

B充分保障护士的合法权益

C严格规范护士的执业行为

D强化医疗卫生机构的职责

3.下列哪项不属于手术后的服务规范（D）。(单选)

A鼓励病人积极配合医务人员实施术后的治疗方案

B做好观察和护理工作

C重视术后心理治疗

D对病人不断进行心理护理

4.当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（A）。(单选)

A淡

B冷

C软

D多

5.患者自主原则包括（ABD）。(多选)

A自主选择医疗机构

B自主决定接受或者不接受某一项医疗服务

C自主选择医生

D有权拒绝非医疗性服务

6.医疗事故的赔偿争议解决方式有（ABD）。(多选)

A协商解决

B行政调解

C仲裁

D民事诉讼

7.在国际交往中，被海外人士视为个人隐私的有（ABCD）。(多选)

A收入支出

B年龄大小

C恋爱婚姻

D个人经历

8.保护隐私权是病人享有的私人信息和私人生活依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权，不包括病人为诊治疾病的信息。(判断错误)

9.医德基本规范和具体规范相互渗透，相互贯通。(判断正确)

10.世界观、人生观和价值观三者是统一的：有什么样的世界观就有什么样的人生观，有什么样的人生观就有什么样的价值观。(判断错误)

11.问诊是通过询问患者、家属或者关系人，了解患者疾病发生与病情变化情况的方法，是诊断疾病的基本手段。(判断正确)

12.医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的专业性、不确定性 侵袭性、。(填空)

13.强调人的生命价值至高无上、人的生命神圣不可侵犯的医学道德观是 生命神圣观。(填空)

14.常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断是“果断 ”的语言表达技巧。(填空)

15.请说说关于医务人员行为规范的完善途径。(简答)、提升医务人员的职业素养。

2、加强医务人员的教育培训。

3、不断完善医疗机构的管理和监督体系。

4、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。

第五篇：医务人员行为规范与医务礼仪作业

作业题

1.生活规范是指社会组织对其成员（日常生活）的要求单选p5

2.临床医师采取的标本应尽快置放于盛有固定液的容器内，固定液至少为标本体积的（5）

倍单选p41

3.生命神圣观的行程及发展是一个历史过程，其产生的基础是：（1）医学活动本身的内在要素；（2）自然科学和医学科学及欧洲文艺复兴运动赋予的动力单选或多选p70

4.医患沟通中忽视了患者特殊的心理、心理状态和特定的文化背景，甚至将自己不良心理

感受对患者宣泄，是语言沟通方面的“硬”单选p226

5.礼貌用语的文明礼貌，基本要求是：礼貌谦虚、语速适中称呼适当、语态专注、讲究情

境多选p180

6.医患沟通能力的培养：加强岗前培训教育、树立以患者为中心的观念、重视临床带教、加强沟通技巧训练多选p210

7.社交礼仪的意义：学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力、可以提高人文素质、有利

于强化文明行为，提高文化素质，促进社会主义精神文明建设多选p272

8.医疗行为是运用医学科学理论和技术对疾病做出诊断治疗，恢复人体健康，提高生活质

量的高技术、高风险职业行为。判断p2

9.医疗行为虽然是以拯救患者的生命健康为目的，但采用的检查方法、手段、治疗的方法

以及使用的药物，不仅对患者身体具有侵入性和损害性，这似乎侵犯了人身权，但实际上属于正常的医疗行为。判断p3

10.医疗活动是一种高度专业化的活动，医务人员进行医务活动，应符合其相应的规范要求

判断p28

11.医患间的语言交往的指导性见书的正确解释p223判断

12.医务人员的行为规范包括技术规范、法律规范和道德规范填空p1

13.医师的必备素质包括道德素质和业务素质填空p110

14.社交礼仪是指人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首

选行为规范和惯用形式填空p270

15.结合实际谈谈医患沟通方面存在的问题和解决方法