企业战略管理模拟试卷_答案

第一篇：企业战略管理模拟试卷_答案

浙江大学远程教育学院

《企业战略管理》模拟试卷

校区：专业：姓名：学号：时间长度：90分钟

一、名词解释（每题5分，共20分）

1．战略——泛指指导全局的计划和策略

2．扩张战略——扩张战略（Expansion Strategies）,又称增长型战略（Growth Strategies）、进攻型战略(Attack Strategy)、发展型战略（Growth Strategies,或译为成长型战略），是一种企业增长战略。从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一扩张战略实施期，因为从本质上说只有扩张战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。其主要类型有横向一体化、纵向一体化和多样化。

3．战略控制——战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

4．宏观环境——指对企业战略目标制定、选择及生产经营活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括政治法律因素、经济因素、技术因素、以及社会和人文因素等。

二、问答题（每题12分，共48分）

1．企业经营战略的价值有哪些？

（1）可以促使企业不断检查与评估目前经营的价值也合理性，当原有经营的合理性基础遭破坏或改变时，就要构筑新战略。（2）可以促使企业对影响经营的中国大变化保持高度的警惕性，防止不利因素对企业经营造成的影响，并采取相应对策一规避。（3）战略管理可以促使企业关注未来，审视当前决策对未来发展产生的影响。（4）可以促使企业不断寻求最具发展潜力的业务领域，在多种方案的比较中做出最有价值的选择。（5）可以促使企业关注资源的合理配置，使资源得到最大限度的利用。并适时的决定新的资源投入。（6）可以促使企业改进决策方案，优化组织结构，提高管理水平与运作效率。（7）可以促使企业增强凝聚力

2．政治法律环境中战略分析的重点有哪些？

1、政治形势——主要是指社会安定与否、政局稳定与否。一般来说，政治形势稳定对经济的增长有利，尤其是对发展中国家来说，政治形势稳定是企业寻求长期投资稳定性的前提。

2、政治力量——在一定程度上，执政党的意识形态会对经济领域产生重大影响。执政党的方针、路线和政策，往往对国民经济的发展方向和结构调整产生决定性的导向作用。

3、政府政策——产业、金融、财政、税收等方面的政策，它的主要作用体现在对经济环境进行宏观调控，可以帮助企业明确政府鼓励发展的产业领域。同时政策也体现了政府的工作效率，为企业寻求投资发展的效率环境提供了比较、选择的空间。

4、法律、法规——一个成熟的市场经济中的游戏规则，必须通过完善的法律、法规体系来体现。法律、法规也是衡量企业经营行为合法与否的尺度。企业必须明确法律、法规中所赋予的权利、责任和义务，防止触犯“高压线”。

3．竞争战略的内容有哪些？

1、低成本战略：指使企业的全部成本低于竞争对手的成本，即便企业面对强大竞争力量，仍能在本行业中获得一个高于平均收益水平的战略。实施该战略的管理要点：① 扩大产品生产经营规模，讲究规模效益，降低产品生产经营的固定费用；② 企业产品保持一个较高的销售增长率，与规模的扩大相匹配，防止产品库存积压，提高流动资金的使用效率；③ 努力提高企业的管理水平、工艺水平，降低产品变动费用。

2、差别化战略：指企业在品种、质量、价格、包装、服务、交货期等方面具有独特的优势，实行差别经营的战略。实施该战略的管理要点：① 企业在产品研发上具有较强的创新能力；② 企业在生产技术、工艺装备上有较高的适应市场需求的能力；③ 企业应该对目标市场定位明确，营销组合要有创意和创新。

3、重点战略：指企业把经营重点放在某一特定顾客群体的需求满足或某种特殊用途产品的战略。该战略实施的要点就是能够提供比竞争对手更有效、更专业的服务。

4．战略实施的类型有哪些？

1、指令型：企业决策者具有自上而下的集中指导的倾向。战略实施主要靠决策者制定正确的战略方案和权威性的指导。如高质量的方案、权威专家的指导，能使战略得到较好的实施

2、转化型：企业决策者注重运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施，利用组织结构明确地传递企业优先考虑的战略实施指导信息；建立效益评价指标体系来督察战略实施的中期成果和战略目标阶段性要求的差异，控制战略实施的进度；运用文化调节、激励补偿的方法，调动员工在战略实施中的积极性和创造性。

3、合作型：企业决策者将战略决策扩大到企业高层管理集体中去，调动高层管理人员的积极性和创造性。使战略规划建立在集体智慧的基础上，提高战略实施成功的可能性。

4、文化型：企业决策者将决策参与成分扩大到企业全体员工，为战略实施创造良好的群众基础。

5、增长型：企业决策者认为战略实施的关键是激励管理人员的创造性，层层制定实施方案，使企业实力得到较快的增长。

三、论述题（2题选1题，共32分）

1．试论盈利模式的内涵。

1、全局性、长远性的战略思维。

企业建立全局性、长远性的战略思维是盈利模式创建的前提。它要求企业有大局观，有长远打算，并且将竞争主动地纳入到战略竞争的思维轨道上来，不能为自然竞争所左右。因为自然竞争是企业对于竞争的一种自发性的适应性行为，所以它虽然有风险低、渐进性缓慢发展的特征，但是，往往容易麻痹企业对竞争的警惕性，并可能在竞争中渐渐被对手蚕食；而战略竞争则是根据对竞争态势的预测，进行精心策划、发动市场攻势的过程，战略竞争主动且具有风险性，但对企业的发展往往具有革命性影响，推动企业实现跳跃性的发展。战略竞争的基本要求是：弩驭竞争而不是适应竞争，敢于竞争也要理性竞争。战略竞争也就是要根据竞争对手、顾客群体、以及企业各类要素资源的变化来确立一个资源重新整合的思维过程。战略思维强调预见性、计划性、主动性。如正大集团掌门人谢国民将其总结为“经常将眼光放前10年”、“我每天的工作成分，有95%是为了未来5年、10年、40年作预先计划”。

2、利润点—线—面的有机结合与价值链的整合利润点—线—面的有机结合与价值链的整合是盈利模式的核心。为了达到盈利的最大化和持续性，企业不仅要对内部价值链进行整合，而且要注重对企业价值制造的管理，既要把握利润点，还要确保利润线，开拓利润面。其关键是：必须有增长率的市场份额、各不相同的产品组合和产业组合，从而实现企业价值的最大化。

3、资源整合与运作能力

资源运作能力是盈利模式的基础，也是直接影响长期盈利能力的关键。只有人、才、物、信息、品牌、时间等资源的有效整合，才能形成巨大的整体协同能力。这就要求企业的高层管理者具备高超的资源组织技巧，使企业的内部资源和外部资源实现整合，使管理的核心目标与外在经营行为实现最佳组合。

4、企业管理文化的内在控制力

管理文化是企业文化的核心，也是构筑盈利模式的精神内涵。它是企业管理层所共同确定的经营理念和行为准则，它规范着管理层自觉地为了企业的长期盈利而进行理性的思考和积极的行动。

2．举例说明国际企业战略联盟成功或失败的原因。

国际战略联盟的形式主要包括：

1、契约性协议——战略联盟的伙伴共同投入力量进行联合业的研究与开发，联合生产和联合营销活动等；

2、国际联合——这种形式的联盟主要是美国、西欧和日本的国际企业之间为了对付技术与来法的高额成本和巨大风险而建立的；

3、股权参与——这是指国际企业在其他企业中占有少数股权，其战略目的在于确保供应商的能力和建立非正式的工作关系；

4、合资经营——这是由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利润而建立的独立企业，这种形式的联盟被普遍采用。

国际企业建立战略联盟的主要动因包括以下几个方面：

1、开拓市场。这个动因是最普遍的，因为国际企业的首要目标就是向国外市场渗透，而建立咱略联盟是开拓国际市场的有效方法之一；

2、分担研究与开发的风险。先进的技术是国际竞争的关键，而任何研究与开发项目不管以后的销量和市场有多大，总要支付高额的固定成本，这种情况在电脑、电子、航空等行业尤为突出；

3、优势互补。战略联盟可使各方的技能及资产形成互补的优势，而所形成的综合技能和资产是任何单独一方所不能够拥有或开发出来的，这种战略联盟使各方做到优势互补；

4、有利竞争。传统的企业竞争方式就是采取一切可能的手段，击败竞争对手，把他们逐出市场，因此企业的成功是以竞争对手的失败和消失为基础，“有你无我，势不两立”是市场通行的竞争规则。

建立有效国际战略联盟的原则：

1、要确定合适的联盟伙伴；

2、明确联盟伙伴之间关系；

3、联盟各方要保持必要的弹性；

4、坚持竞争的合作；

5、在战略联盟中向联盟伙伴学习

围绕以上的几个方面举例进行论述。

第二篇：企业战略管理答案

企业战略管理答案

一、名词 1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。

2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。

3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。

4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成 本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。

二、填空

1、战略分析、战略制定、战略实施

2、政治法律、经济、技术、社会文化

3、占用性、耐久性、转移性、复制性

4、利润目标、市场目标、竞争目标、发展目标

5、转向战略、放弃战略、清算战略

6、人事差异化、形象差异化

三、选择题

1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、判断题

1．X2．X3．X4．X5．X

五、简答题

1．战略管理有什么特点?

(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。

(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管 理活动。

(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。

2企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客 提供什么样的价值。

第三篇：《企业战略管理》模拟卷(A)

《企业战略管理》模拟卷（A）

一、名词解释(每个名词4分，共20分)1．纵向一体化 2．市场发展 3．战略实施 4．成本领先战略 5．紧缩型战略

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共5分)1．企业战略管理最早出现在英国。（）

2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（）

3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。（）4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（）5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（）

三、单项选择题(每小题1分，共10分)

1．科学管理创始人()强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。A、法约尔B、泰勒C、安索夫D、波特

2．在《竞争战略》一书中()提出了著名的五种竞争力量模型。A、波特B．钱德勒C、魁因D．安索夫 3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是()。

A、高利润高风险B．稳定的高利润C、低利润高风险D．稳定的低利润 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的()进行客观公正地分析。A、财务状况B、利润水平C、管理概况D、领导艺术 5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和()两种。

A、核心能力分析B、SWOT分析C、财务分析D、生命周期分析法 6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和()等原则。A、可检验性B、可实现性C、可挑战性D、权变性

7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成()战略。A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元化

8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家()提出的。A．法约尔B内格尔C波特D．魁因

9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用()战略较好。A．差异化战略B．集中战略C成本领先战略D．市场开发战略

10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和()三个方面。A．引进人才战略B．培养人才战略C人才使用战略D．借用人才战略

四、多项选择题(每小题1分，共10分)

1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是()。A战略分析B．战略制定C战略评价D．战略实施E战略控制

2．企业宏观环境主要包括()等宏观因素。

A政治法律B，经济C．财政货币政策D．技术E．社会文化

3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即()。

A占用性B．耐久性C．长久性D．转移性E．复制性 4．战略目标的基本目标有()。

A利润目标B．市场目标C竞争目标D．发展目标E．价格目标 5.紧缩型战略的类型有()。

A，转向战略B．放弃战略C．暂停战略D清算战略E、维持战略 6．差异化战略的类型有()

A产品差异化B·财务差异化C．人事差异化D．价格差异化E，形象差异化 7．市场战略选择的几种模式是()。

A、单一市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．全面进入E．大规模定制 8．考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。()A新产品定价B．产品组合定价C．折扣定价D．差别定价巳渗透定价策略

9．企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是()

A物料方面的问题 B．费用方面的问题 C制造管理方面的问题D.工艺方面的问题E．设备方面的问题 l0．技术创新的特征有()

A．不正确性B．时滞性C复杂性D．累积性E．可连续

五、简答题(每小题8分，共24分)1．战略管理有什么特点?

2．美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识3．莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?

六、论述题(15分)

试述在战略变革中如何实施参与管理。

七、案例分析(16分)

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然

而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统 计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不 正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。

二、判断正误(每小题1分，共7分)

1．X2．X3．X4．X5．X6．X7．X 转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；

2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5．38％的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略? 问题：

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 2.你认为山居小栈的发展前景如何? 3.如何改变山居小栈现在的不利局面?

《企业战略管理》A答案

一、名词解释(每个名词4分，共20分)

1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一

体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。

三、单项选择题(每小题1分，共10分)1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、多项选择题(每小题1分，共10分)

1．ABD2．ABDE3．ABDE4．ABCD5．ABD6．ACE7．ABCDE8．ABCD9．AC10．BCD

五、简答题(每小题8分，共24分)1．战略管理有什么特点?

(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。(2分)

(3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。(3分)

2．答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

(观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)3．答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。

目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。(观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给l一2分；回答采取差异化战略的也算基本正确)

六、论述题(“分)

试述在战略变革中如何实施参与管理。

在变革中采用参与管理的方法一般由六个阶段组成：

1．压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。2。干预和重定方针阶段。

由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3。调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。

4．干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。

5．实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。

6．接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。

2．你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。

3．如何改变山居小栈现在的不利局面?

(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。

(2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。

(3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分

第四篇：企业战略管理答案一

某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决： 1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。

答案

解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。

第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。

请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。

第五篇：企业战略管理1-3及答案

战略管理模拟题1

一、选择题

1．科学管理创始人【泰勒

】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析 】两种。

3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【

成本领先战略 】战略较好。

4．【 战略目标

】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。

二、名词解释

1、企业愿景

是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情．

2、核心竞争力 是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式

3、成本领先战略 是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略．

4、聚焦战略 是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务

三、简答

1、分析战略管理的任务和特征

答：任务：确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩敛评价、执行监测和战略调整；实现战略目标．

特征：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术．包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断．公司在环境检测活动的基础上制定战略．

2、价值链的基本构成是什么？

答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。

价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。

企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。

3、核心竞争力的特征是什么？

答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。

(1)战略价值。(2)具备稀缺和不可替代性。(3)依靠模仿和学习难以获取。(4)由各种元素的综合或整合而来。(5)影响企业经营元素的有限和可控性。(6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。

四、论述

1、联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法

答：PEST分析法是指宏观环境的分析，包括政治P、经济E、社会S及技术T四个方面

例笔记本市场PEST分析：P：国家对于高新技术发展的支持，对于国内自产、自行研发的支持始终不变。例如，中关村大范围内的中小企业每年都可以享受20%的所得税税收优惠。E：在统计局网站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。笔记本平均价位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地区统计局网站上还可以查到每户平均拥有的电脑数量。我记得北京地区2008年每百户拥有的电脑数量为85台左右。再结合近年来笔记本电脑价位逐渐下降，台式机相对笔记本的价格优势在逐渐变小等等，来进行分析其市场容量和市场前景。S：笔记本的用户主要有大学生、（常出差的）办公人员等。近年大学教育的普及化导致大学生人数逐渐增加，这又导致了使用笔记本的白领人群增加。笔记本电脑的价位降低，使笔记本已经有一种奢侈品变为了许多人群的必备品。T：笔记本目前的生产也逐渐模块化，因此零件的技术更新对于笔记本电脑的淘汰的影响比以往更直接了。而电脑零件的更新总是迅速的，因此笔记本的生产和销售如果达不到及时性，就很难抢到市场份额了。

2、简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择

答：竞争战略，又称经营战略或商业战略，其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势，不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力，以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。应当指出，多元化业务的公司由于经营不同类别的商品，无可避免地介入不同的产业及市场竞争，因此往往需要设计一种以上的竞争战略。1.竞争者行为分析

1.1判断行业竞争性质 1.2分析产业竞争状态 1.3竞争者分类及其行为特点 1.4判定竞争者的战略和目标 1.5评估竞争者的反应模式

2.企业市场竞争的基本战略

2.1企业市场竞争的战略原则，目前有3种基本竞争战略分别低成本战略、差异化战略及集战略企业制定战略.具体制定步骤有下几点：

1、了解企业现行战略

2、对现期企业所处环境进行分析包括行业分析、竞争对手分析、社会环境分析及企业自身优劣势分析

3、上分析基础上结合3种基本战略优缺点选择适合企业发展竞争战略

2．3合作竞争和战略联盟

2.4 价值链

2.5 钻石体系

2.6 产业集群 3.企业的竞争地位及其竞争战略

主要分为领先者、挑战者、追随者、补缺者四个方面

五、案例分析题

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：

1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；

2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；

3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；

5．38％的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？ 问题：

1、导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

2、你认为山居小栈的发展前景如何?

3、如何改变山居小栈现在的不利局面?

参考答案：

1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。

2．你认为山居小栈的发展前景如何?

山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。

3．如何改变山居小栈现在的不利局面?

（1）注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。

（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。

（3）加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。

战略管理模拟题2

一、选择题

1．在《竞争战略》一书中【波特

】提出了著名的五种竞争力量模型。

2．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【可检验性 可挑战性

】等原则。

3．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【人才使用战略 】三个方面。

4．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【 水平多元化 】。

二、名词解释

企业使命：是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。业务外包 企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。

核心竞争力 企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源 差异化战略 是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。

三、简答

1、战略管理的过程如何？

答：战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。战略管理过程般包括9步骤1.确定组织当前宗旨、目标和战略 2.分析环境3.发现机会和威胁 4.分析组织资源 5.识别优势和劣势6.重新评价组织宗旨和目标 7.制定战略 8.实施战略 9.评价结果

2、企业战略目标的基本要求有哪些？

答：1.目标制定必须有科学依据企业战略目标制定否正确关系企业未来生存和发展目标能否实现决定着企业生存和发展因此要求目标制定必须确保严肃性和科学性能主观臆想更能脱离客观实际目标制定要遵循客观规律要求办事2.目标必须明确和具体并规定出完成期限目标应尽能具体化和定量化使决策者和执行者有致理解；些能定量目标也应使其尽量能够量化竞争能力提高目标规定其竞争地位应提高第几位3.目标必须具有挑战性并切实行企业战略目标应该定得高些使其具有挑战性和刺激性样才能激发员工竞争性本能目标应体现企业员工奋发向上断进取精神应高于企业和员工人能力使之具有感召力；同时目标又能高攀挑战性与行性应相结合把目标实现限定主客观条件允许范围内使人们经过努力能够实现4.目标应突出重点战略目标般包括利润目标产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等定战略期限内目标宜过多能包罗万象要分出主次突出重点；抓住决定企业内生死存亡关键性问题制定应达战略目标；必须明确主攻方向并努力达同企业应根据本企业特点选择同重点目标5.目标应形成完整体系①目标层次体系：企业整体目标经营单位目标和职能部门目标②目标时间体系：长期目标、期目标、短期目标③目标性质体系：定性目标、定量目标④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标

3、聚焦战略可以分为哪几种？

答：聚焦战略即集型战略指把经营战略重点放特定目标市场上特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务即指企业集使用资源快于过去增长速度来增加某种产品销售额和市场占有率，可分为分散性聚焦和主动性聚焦两种

4、战略联盟有哪些功能？

1.实现企业战略目标2.提升企业核心竞争力3.实现战略多样性4.促进研究和开发5.防止过度竞争

四、论述

1、简述竞争市场上企业的竞争地位与应实施的战略

参考答案：、市场领先者战略（1）积极的进攻型战略（2）维持和防御战略（3）反击型战略

市场挑战者战略：确定战略目标和竞争对手，选择进行策略（空缺市场点战略、专业战略、人有我先战略、建立独特形象战略、通过并购达到成长的战略）

市场追随者战略：寄生、有限模仿、改进

市场补缺者战略：专业化（最终用户、顾客、特殊顾客、地理市场、产品或产品线、产品特色专家、质量与价格专家、服务专家）

五、案例分析题（共10分）

耐克的生产政策和程序

当耐克公司决定实施由独立的制造商（出于成本考虑，所有这些制造商位于台湾、泰国、印度尼西亚和中国）在国外生产其所有的运动鞋类产品的战略时，公司制订了一系列的政策和生产规定以监督与其“生产伙伴”（这是一个耐克公司精心考虑的字眼，因为它意味着联合的责任）的工作关系。

耐克的人员被安置于所有关键制造机构的现场，每一个耐克公司的代表一般要在同一个工厂呆几年的时间以详细了解合作方的人员和其生产过程。他们的作用相当于与总部之间的联络官，努力使耐克的研究开发活动和新产品的设计与工厂的生产能力相配合，并根据最新的销售预测每月进行新产品的订购。

耐克公司在每个工厂实施一项质量保证计划以不断加强其现时的有效的质量管理活动。

耐克公司在制造其享有的溢价的一流模型工厂，努力使每月生产订购量的起伏量最小化（每日产量一般为20000到25000双）；其政策是保持月度之间的订购数量变动不超过20％。这些工厂独家生产耐克的鞋类产品，并有望共同开发新的模型和合作投资新的技术。

那些大量制造商从中等到低等的耐克产品的工厂（通常每天生产70000到85000双）被为“批量生产者”，他们自己来处理每月订购数量的变动，这些工厂通常同时生产5－8家其他购买者的鞋子，这使他们能灵活地处理订货，使生产保持稳定性。

按时向生产伙伴支付购买款项，使其获得可以预测的现金流量是耐克的一项严格的政策。根据该公司的实例谈谈你对战略实施的认识。参考答案：

1．企业战略的实施要涉及多个方面，如企业组织的变革、企业资源的重新配置、企业各种管理制度的调整等，这些变革都要服从企业的战略。

2．战略实施要把影响企业总体目标实现的关键环节作为战略实施的重点，采取切实的措施确保其战略目标的实现。同时具体的业务要采取具体的对策。

3．该公司采用的是业务外包战略，因此保证外包产品的制造质量及按时交货就成为影响公司战略的重要因素。该公司在这一环节采取了切实的措施。

4．不同的业务外包形式其管理重点不同，该公司采用了不同的作法。

战略管理模拟题3

一、选择题

1．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是【低利润高风险 】。

2．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成【 产品开发 】战略。

3．竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的【竞争优势 】。

4．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于【后向一体化 】。

二、名词解释

企业使命 是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。产品生命周期 是产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部时间

核心竞争力 企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源。业务层战略 是指战略经营单位、事业部或子公司的战略

三、简答）

1、战略分哪几个层次？

三层次，公司层、业务层、职能层战略。（1）公司层战略：又称企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行为纲领，是企业战略中最高层次的战略。（2）业务层战略：是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。（3）职能层战略:职能层直接处理一些具体问题，如生产市场营销系统的效率，顾客服务质量及程度，提高特定产品或服务的的市场占有率等。

2、对于一个公司来说，其资源要成为一种持久竞争优势，必须要通过哪些竞争价值的测试？

答：对于一个具体公司来说，它的资源--不管它是一项特异能力，资产（有形、人力、组织、无形），成就，还是一项竞争能力--如果要成为持久的竞争优势的话，必须通过以下四项竞争价值的测试：

1，这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。难于复制的资源往往限制竞争，从而使资源所带来的利润具有持久性。资源可能会因为下列一些原因而变得难于复制：资源本身的独特性（不动产的地理位置非常好，受到专利保护），他们的建立需要时日，而且难以加速建立起来（一个品牌名，对技术精湛的掌握）；他们需要大量的建造资金。

2，这项资源能否持续多久？一项资源持续的时间很长，它的价值就越大。有些资源很快就会丧失其竞争价值，那是因为技术或行业的环境在快速的发生变化。

3，这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值？所有的公司都必须防止盲目地相信他们的核心竞争能力或特异能力会比竞争对手更有力量。

4，这项资源是否可以被竞争对手的其他资源/能力所抵消呢，即本公司资源的可替代性如何？一般来说，不可替代的资源对顾客来说有更大的价值，因而也就更有竞争的优势。

有许多公司并不拥有具有竞争价值的资源，能够顺利通过上述四项测试的具有上乘竞争价值的资源就更少了。绝大多数公司是拥有一个组合的强势/资产/胜任能力/卓越能力--其中一到两种很有价值，有一些比较好，其他的从满意到平庸不等。只有少数公司，通常是行业的领导者或者行业未来的领导者，才拥有很大的竞争价值的上乘资源。

3、业务外包的原理是什么？

答：所谓业务外包，指企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。通过实施业务外包，企业不仅可以降低经营成本，集中资源发挥自己的核心优势，更好地满足客户需求，增强市场竞争力，而且可以充分利用外部资源，弥补自身能力的不足，同时，业务外包还能使企业保持管理与业务的灵活性和多样性。

4、实施多元化战略的动因有哪些？

答：

1、企业实施多元化发展的外部动因：

（1）市场容量有限性（2）市场集中度的提高

（3）市场需求的多样性和不确定性（4）

政府法规的影响

2、企业实施多元化发展的内在动因：

（1）纠正企业目标差距

（2）实现规模经济（3）实现范围经济性

（4）挖掘企业的内部资源潜力

（5）转移竞争力

（6）企业重建

（7）协同效应原理

（8）形成内部资本与人力资源的市场效应核心竞争力的特征

四、论述

1、联系实际解释哈佛大学商学院的迈克尔·波特教授的五种竞争力量模型

答：波特认为，企业最关心是它所在产业的竞争强度，而竞争强度又取决于“潜在的竞争者”、“现有企业间的竞争”、“替代品的生产”、“供应者的讨价还价的能力”及“购买者的讨价还价的能力”这五种基本的竞争力量。也正是这五种竞争因素决定了企业在行业中的最终盈 利潜力。波特的产业分析模型，放在消费者的大脑里，就是品类竞争模型。

在这五种竞争力量当中，“现有的竞争者”、“潜在的竞争者”和“替代品的生产”与企业的竞争直接结果显然就是“对企业顾客的抢夺”（包括现有顾客和潜在的顾客），从而威胁到企业现有的市场份额和获利能力。下面重点讨论另外两种竞争力量，即“购买者的讨价还价能力”和“供应者的“讨价还价能力”。

购买者讨价还价”的表面现象是顾客通过对产品质量和服务要求的提高以及压价手段来影响企业盈利。但隐藏在“顾客压价能力”背后的直接因素是“竞争者”或“替代品”能够提供更高质量和更低价格的同类产品，否则，顾客的这种“压价能力”将会十分微弱。对一个具有垄断地位的产品来说，顾客的这种压价能力是很难发挥其作用的。因此“顾客压价”实际上间接地转化成了企业与“现有竞争者”和“潜在竞争者”之间的竞争。因此，从本质上来说，“顾客压价”实质上是企业与“现有竞争者”竞争的间接表现。一旦企业面临顾客的压价，企业要不屈服于这种压价，要不将顾客拱手送给自己的竞争者，从而“失去顾客”。除非企业赢得顾客充分的“依赖”。

“供应者的讨价还价”比“顾客压价”更为隐蔽。表面上，大部分“供应者”并不直接抢夺企业的顾客。他们只是凭借于自身产品的质量和市场优势，通过提高企业投入的“要素价格”与降低“单位质量价值”的能力，从而影响现有企业的盈利能力和竞争能力。例如大型的纺织布料供应商相对于小型的分散的服装厂商来说，这种“供应方讨价还价的能力就十分明显。或者，某供应商的产品具有明显的质量优势，而市场上无法得到这种高质量的产品，或者是企业的“转换成本”相对高于从供应商那里获得的利益，此时的“供应者讨价还价的能力”尤其突出。事实上，这种“供应者的讨价还价能力”背后同样转化成了与“现有竞争者”之间的竞争，最终导致对企业顾客的抢夺。因为只有“竞争者”（包括现有竞争者和潜在竞争者）或“替代品”愿意以更高的价格购买“供应者”的产品，这种“讨价还价的能力”也才能表现出来。否则，如果供应商的这种产品处于买方市场，它将失去市场的主动地位，没有任何讨价能力可言。我们在前面提到的“顾客压价”中实际上是表现了一种“买方市场”的力量，同样，这种“供应者压价”又是一种“卖方市场”的力量，而处于激烈市场竞争环境中的企业往往正处在这“两种市场力量”的夹缝中生存。同样，企业要不接受“高价”投入生产，降低盈利，要不被“竞争者”抢夺更多的顾客。

通过对“波特模型的顾客分析”与“波特五力模型与一般战略关系”，可以更为清晰的看到所有的企业竞争聚焦于对市场消费者的争夺，而依据这五种竞争力量的模型我们也可以推演出五种顾客竞争的基本模式：

1、生产同类竞争产品，直接瓜分现有市场份额；

2、降低产品价格，获得“顾客讨价还价”优势；

3、生产竞争者的替代性产品，分流现有市场顾客；

4、垄断上游供应商生产材料，间接提高竞争者营销成本；

5、通过营销组合策略争取更多潜在客户，遏制竞争者成长空间。

五、案例分析题（共10分）

俄亥俄州牛排包装公司

在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。

俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。

该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。

根据以上案例说明如何实现低成本？

参考答案：

1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。

2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。

3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。