第一篇:李小冬的销售总结
在电脑城里面工作了一年的我,在这里写下我的工作经验。
电脑城里面,商家跟商家的店面挨的非常紧,有的时候甚至能还出现卖同样的商品中间就是隔一面形象墙。之间的竞争也是非常的激烈。所以我们得用很多的方法和技巧搞定客户。我们必须弄明白为什么客户会在你这里购买商品,只有知道这些我们才能把生意做的更好!一,低价。
低价:一款机器,客户问到低于成本的价格,并相信这个价格可以购买得到。
低价产生的原因:1,网络上查询到的价格!
2,客户有朋友在电脑城里,给他的参考价。
3,竞争对手恶意放低价。
1,网上查询到的价格。首先不要直接去否定网络上的价格,并尽快绕开价格这个话题,把
他所看的机器点亮,转移注意力。争取时间给自己,越是谈价格可能死的越快,因为客户在你想得到的就是这个价能不能卖,你的最低价是多少?
粉网上价格通用话术:1,我们这里全部都买正规行货带正规发票。厂家货源有保证。2,网上的商家没有实体店面,机器售后得不到保证。
2,对于朋友给他的参考价。这个一定要认同,客户是比较相信他的朋友,他能出来问说明可能他朋友拿不到货或者他朋友根本不在他身边。还有一种可能就是他不是很信任他朋友,想出来比比价。1,有货直接杀价,很直白的告诉客户,我也是这边打工的,可多多少少老板也是要赚钱的,今天交你一个朋友,少赚点。你看这个价格怎么样?(给客户一个价格,一般客户朋友给的价格应该是串货的价格,应该会比成本要便宜150-200)。看客户反映,并说您先坐一下,我去帮你跟经理申请下,看能不能再少几个返点。争取到时间后,给客户介绍机器,开始找切点转型。如果转型不成功,用送礼品的方法,来扛住价格把机器杀出去,争取做到不丢量,如果客户一味要追求价比三家,留客户电话,做转型铺垫。
第二篇:心得体会李国冬
心得体会
——记我在省站的卖票经历
时光如梭,转眼间暑假就过去了,一个半月的时间就过去了,我经历了些什么,我又得到了什么?嗯,是应该好好总结一下,是不应该被遗忘的,难道不是吗?
很偶然的机会我去到了省站卖票,在这里开始了我接下来近一个月的一段神奇难忘的经历。在那里每天都会撞见很多很多人,和蔼可亲的阿姐们,永远说不尽话的广医的小伙伴们,或有趣或严厉的顾客,嗯,在那里每一天都是新的。难忘的人,难忘的事那么多,不能一一叙及,只能从中挑出一些记下来,绝不要忘记。
先说开心的。按照省站的规定,每个免票儿童都需要登记的,所以在卖票时我们都是认认真真的询问有没有带小朋友的。有一次,一对情侣来买票,在我询问有没有带小朋友时,他深情的看了看他女朋友笑着说,还在肚子里呢。顿时把我和他女朋友逗笑了······是的,他知道我询问的是那种1米2以下不用买票的小朋友,他知道我想听到的答案,但他换了一种表达方式,有趣又有情,为大家的生活添加了好多靓丽的色彩。在生活中大家都能以一种幽默诙谐的生活态度来对待问题该多好,生活本已如此艰难,大家努力的从有趣的一面去看待生活,努力去制造靓丽的色彩,传染开去,那才是和谐的中国呢!
就像硬币有两面,生活中也并非都是靓丽的色彩,在省站卖票也会撞见一些心塞的事情。那是在我即将结束卖票经历的时候,为我的卖票记忆又丰富了一些,虽然并不是发生在我身上,但看到这种事情发生大家都不开心。故事得从省站计薪的方式说起,正式员工,即是阿姐们,他们的工资是跟个人的卖票总额挂钩的,所以有大单我们都是让阿姐们来出票,收钱。平时都没出现什么问题,一切都是那么自然和有爱。那天我的一个小伙伴在遇到大单时,很自然的把钱和顾客的信息报给阿姐,谁知道这十几张一百中就藏着三张假钞,当小伙伴把假钞退回给那个顾客时,那顾客就咬定说小伙伴偷梁换柱,换了假钱给他。是的,现在还是有一些心怀不轨的人存在,即使我们的工作再规范,总会有空子的,希望还是他们的生活没那么难,靠着正当的工作能够体面的活着,陌生人,我也为你祝福,但切莫伤害我的小伙伴。
记忆就像堰塞湖,打开一个小缺口,便会泛滥汹涌,不可收拾,不说了不说了········
By 李国冬
2014年9月25日夜
第三篇:李冬平事迹材料
身残心最美 家贫节更坚
——武宁县妇幼保健院李冬平同志先进事迹
他是一个普通的农家子弟,从一个偏远的小山村一步步成长为一名业务骨干。他是一名基层的医务工作者,在一线岗位上,诚诚恳恳、兢兢业业地工作了22年。虽然他腿脚有点不方便,没有那么高大上,但只要说起他,没有人不为他那强烈的事业心和高度的责任感所折服,也没有人不为他那对病人无限关怀、无私奉献的敬业精神而称道,更没有人不为他那质朴、正直、平易近人的品行而赞叹。他就是武宁县妇幼保健院内、儿科医师、医务科主任——李冬平。
李冬平,男,44岁,1993年毕业于九江医专,先后在南岳乡卫生院、船滩中心卫生院工作,2006年6调到武宁县妇幼保健院任内、儿科医生。从事临床工作22年,他脚踏实地、无怨无悔,全身心投入临床诊治工作,用平凡的工作诠释了一名医生救死扶伤的天职,用热血丹心谱写了一曲曲平凡而动人的生命乐章,赢得了领导的肯定、同事的敬重和患者的信赖,先后被评为武宁县劳动模范、江西省乡镇卫生院学科带头人、全县卫生系统十佳医德医风标兵,并多次被评为单位的先进个人。
练就一身硬本领
作为医生,必须不断学习,才能在疾病面前做到‚魔高一尺,道高一丈‛。
李冬平同志非常注重自学提升。自参加工作以来,一直没有停止对专业知识的学习。2008年,他家房子装修,装修工人问他对装修有什么要求时,他提出的唯一要求就是要把主卧卫生间改造成一间小书房。工人们认为这样改造会对生活造成不便,但李冬平认为,能有一间书房,就有一个静心学习的小天地。小书房装好后,书架上摆满了各种医学书籍。工作之余,当很多人都在休闲娱乐时,他总是呆在这间小书房,看医书,上网络,静心学习,潜心钻研。
李冬平同志非常珍惜进修学习的机会。参加工作以来,他曾三次外出参加进修学习。特别是2009年,有去南昌儿童医院进修学习一年的机会,当时他女儿还小,爱人又在外谋生,如果出去进修学习,孩子就没有人照看。再加上他刚买房装修,如果去进修学习,就只能发基本工资,经济上就更拮据,生活也更加困难。在这种情况下,他还是不愿错失领导给予的这次机会,毅然选择去进修学习。
正是因为勤于学习,善于钻研,李冬平的医疗诊治水平日益提升。2002年,船滩镇坎头村一位李姓病人,全身水肿有16年之久,很多医院、诊所都诊断为尿毒症。当这个病人找到李冬平时,他细致地查看了病人的各种症状,认真翻阅有关医书,作出‚患者患的不是尿毒症,而是甲状腺功能低下的黏连性水肿‛的诊断。对这个诊断,患者都不敢相信。但化验结果出来后,证实了李冬平的诊断。现在,患者逢人就讲,‚李医生真是个神医,如果早点有他给我治疗,我就不用花那么多冤枉钱,也不需要吃那么多苦‛。
奉献一副热心肠
古人云:医者,仁术也。李冬平常说,作为一名医生,最重要的就是要有一副菩萨心肠,要有强烈的责任心和奉献精神,决不能对病人冷漠怠慢,对病痛无动于衷。他是这么说的,也是这么做的。
熟悉李冬平的人,都知道他有个‚三不原则‛,即手机不关机,散步不走远,饮酒不喝醉。李冬平说,作为医生,说不定什么时候就有紧急任务,或者是紧急抢救,或者是患者求助,如果手机关机了、散步走远了、饮酒喝醉了,可能就会误事,甚至会耽误抢救生命的宝贵机会。工作中,他常常为抢救危重病人主动放弃节假日和休息时间,不管是三更半夜,还是风寒雨冻,只要工作需要,无不随叫随到。春节,人们都盼着合家团聚,过个团圆年,而李冬平总是把除夕到春节的值班任务承担起来,让外地的同事们回家过年。
他在救治每一位患者时,从不凭借经验、凭印象去轻易下结论,对危重病人也从不轻言放弃。2014年3月的一天,医院收治了一名患儿,当时患儿病情十分严重,呼吸困难,连孩子的亲友都觉得没有什么希望了。面对珍贵的小生命,李冬平立即采取了气管插管等对症治疗,经过40多分钟齐心协力的积极抢救,功夫不负苦心人,患儿终于脱离了危险,并康复出院,患儿家属更是对李冬平跪地相谢。
在病人出院时,李冬平总要安慰一下、叮嘱几句,使病人感觉到亲人般的温暖。对待患儿和蔼可亲,治疗时总是想方设法解除患儿的恐惧心理。在繁忙的工作之余,他热心宣
传防病治病知识,热心地提供咨询服务。很多出院很久的病人和病人家属,都会很细心地保存好他的电话,他每天都会要接到患者咨询的电话,甚至连吃饭睡觉都不得安宁,但他每次都能不厌其烦、细心解释。
撑起一片艳阳天
不知道还是在几岁的时候,李冬平不幸患上了小儿麻痹症,由于家处偏远的山村,没有得到有效救治,从此李冬平的左腿有点瘸拐。也就是幼时的这场灾难,在他心中埋下了救死扶伤、悬壶济世的种子。1993年从九江医专临床医学专业毕业后,他被分配到家乡船滩医院工作,实现了他儿时的梦想。1994年1月,他被调到南岳乡卫生院工作,当时很多人都说他傻,因为那是个谁都不愿意去的偏远小卫生院,已经去了的人都会想方设法调出来。但是他说,作为一名医生,哪里更需要,就更应该到哪里去。在南岳工作期间,他对患者热情周到、耐心细致,倾其所学为患者认真诊疗。由于山区路远,交通不便,一些地方缺医少药,群众往往‚小病拖,大病扛,重病等着见阎王‛,李冬平看在眼里,也痛在心上,因此对于山区无法外出就医的群众,他就上门服务,有求必应。有一个冬天的晚上11点多,李冬平的房门被人擂得咚咚响,开门一看,一个汉子焦急地对李冬平说:李院长(此时,李冬平已经担任南岳卫生院主持工作的副院长),我父亲患胰腺炎治疗回到家,有好几天没大便了,现在想拉又拉不出来,胀痛得直叫唤,麻烦你去帮他看看。听完这话,李冬平二话没说,带上必要的药品和设备,就跟着这个汉子出
发了。经过一个多小时的山路跋涉,终于赶到那个老人的家,为他做了灌肠通便处理,看到老人痛苦解除,李冬平觉得十分欣慰。想到医院人手紧缺,在仔细叮嘱了家属一些注意事项后,他又连夜赶回医院。后来,这家人常常说:‚那么远的山路,又是在晚上,而且他腿脚还不方便,能赶去看病,就是亲人都难以做到啊!看完病,我们连水都忘记给李医生喝一口,真是愧疚啊!像李医生这样的好医生,全国都找不到几个!‛就是这样,李冬平把治病救人、救死扶伤作为自己的神圣使命,把病人至上、服务至上作为自己的天职,他的足迹踏遍南岳乡每一个村落,他为山区人民撑起了一片艳阳天,深得广大群众的好评。
传递一股正能量
恪守职业道德,廉洁办事,廉洁行医,是李冬平做人行医的基本准则。特别是对于贫困的患者,他会给予更多的关怀。治疗方案,都要反复推敲,既考虑疗效,同时还考虑病人的经济承受能力,能省一分则省一分。在他的笔下,你看不到常常为社会所诟病的不合理大处方、不合理用药和过度检查。病人向他赠送红包,或者宴席相请,他都婉言谢绝。在南岳工作时,有个病人家属,出于感激,包了一个50元的红包,对当时月工资只有200块钱的他,不能说不是一个大数目,但他没有为之心动,婉然谢绝。今年,有个两、三年前的患者赶到医院,强行塞红包给他,因为他当年的悉心医治,李冬平也同样毅然拒绝。几十年来,拒收和退掉多少红包,他自己都不知道有多少。其实他并不是不缺钱,白手
起家,爱人又没有固定的工作,经济本不宽裕。然而,他常常说,君子爱财,取之有道,不应得的钱,一分也不能拿。
李冬平常说:‚我是一个平凡的人,每天做着平凡的事,但我热爱医学事业,尽管有苦、有累、有委屈,但更多的是甜、是理解、是感动。我坚信我所选择的路子是正确的,所从事的职业是光荣的,自己所做的一切都是应该的。今后,我将一如既往,虚心地学习,努力工作,回报组织,回报人民,努力为武宁人民的医疗卫生事业奉献自己的一生,为‘致力绿色崛起,建设幸福武宁’做出自己应有的贡献。‛
第四篇:李冬个人简历
个 人 简 历
◆基本信息
姓名:李冬 年龄:22 籍贯:云南迪庆 联系电话:151-9875-4747 邮箱:lidong005@126.com 住址:昆明理工大学莲华校区7栋201 邮编:650093 ◆求职意向
销售专员、销售代表
◆教育背景
☆2010年9月至今 :昆明理工大学(2014年6月毕业)学历:本科 ☆专业:信息管理与信息系统专业(授予管理学学士学位)专业平均成绩排名:9/53 ☆主修课程:经济学、市场营销学、会计学、管理学、信息管理、供应链管理、生产运作管理、电子商务构架与设计、用友ERP管理模拟、计算机原理、数据结构与数据库等。
◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
☆2011年9月--2012年7月,担任院书法协会组织部部长,一年内协会从8个人发展到83人且获得“优秀社团”称号。期间策划组织大型百米书画活动(近千人参与)和多次书画活动。
☆曾获奖励:校足球运动会团体第七名、四次国家助学金、丙等奖学金
◆个人技能
☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
◆社会实践
☆2013年11月5日至今,龙湖房地产公司(全国房企十强)实习生。基本工作内容:电话营销(每天200—300个电话)、外拓市调(昆明各个小区就近期购房意向调查)、外设展点(在各种小区写字楼等进行营销宣传)、协助置业顾问完成购房合同签订。在此期间就工作表现得到了公司领导的认可和表扬。
☆2012年8月、2013年2月中国福利彩票销售工作,期间平均每天销售额突破10000.00元(5000注彩票),连续23天销售账款没有一分差错。
个 人 简 历
◆基本信息
姓名:李冬 年龄:22 籍贯:云南迪庆 联系电话:151-9875-4747 邮箱:lidong005@126.com 住址:昆明理工大学莲华校区7栋201 邮编:650093 ◆求职意向
销售专员、销售代表
◆教育背景
☆2010年9月至今 :昆明理工大学(2014年6月毕业)学历:本科 ☆专业:信息管理与信息系统专业(授予管理学学士学位)专业平均成绩排名:9/53 ☆主修课程:经济学、市场营销学、会计学、管理学、信息管理、供应链管理、生产运作管理、电子商务构架与设计、用友ERP管理模拟、计算机原理、数据结构与数据库等。
◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
☆2011年9月--2012年7月,担任院书法协会组织部部长,一年内协会从8个人发展到83人且获得“优秀社团”称号。期间策划组织大型百米书画活动(近千人参与)和多次书画活动。
☆曾获奖励:校足球运动会团体第七名、四次国家助学金、丙等奖学金
◆个人技能
☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
◆社会实践
☆2013年11月5日至今,龙湖房地产公司(全国房企十强)实习生。基本工作内容:电话营销(每天200—300个电话)、外拓市调(昆明各个小区就近期购房意向调查)、外设展点(在各种小区写字楼等进行营销宣传)、协助置业顾问完成购房合同签订。在此期间就工作表现得到了公司领导的认可和表扬。
☆2012年8月、2013年2月中国福利彩票销售工作,期间平均每天销售额突破10000.00元(5000注彩票),连续23天销售账款没有一分差错。
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◆基本信息
姓名:李冬 年龄:22 籍贯:云南迪庆 联系电话:151-9875-4747 邮箱:lidong005@126.com 住址:昆明理工大学莲华校区7栋201 邮编:650093 ◆求职意向
电子商务、互联网
◆教育背景
☆2010年9月至今 :昆明理工大学(2014年6月毕业)学历:本科 ☆专业:信息管理与信息系统专业(授予管理学学士学位)专业平均成绩排名:9/53 ☆主修课程:经济学、市场营销学、会计学、管理学、信息管理、供应链管理、生产运作管理、电子商务构架与设计、用友ERP管理模拟、计算机原理、数据结构与数据库等。
◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
☆2011年9月--2012年7月,担任院书法协会组织部部长,一年内协会从8个人发展到83人且获得“优秀社团”称号。期间策划组织大型百米书画活动(近千人参与)和多次书画活动。
☆曾获奖励:校足球运动会团体第七名、四次国家助学金、丙等奖学金
◆个人技能
☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
◆社会实践
☆2013年11月5日至今,龙湖房地产公司(全国房企十强)实习生。基本工作内容:电话营销(每天200—300个电话)、外拓市调(昆明各个小区就近期购房意向调查)、外设展点(在各种小区写字楼等进行营销宣传)、协助置业顾问完成购房合同签订。在此期间就工作表现得到了公司领导的认可和表扬。
☆2012年8月、2013年2月中国福利彩票销售工作,期间平均每天销售额突破10000.00元(5000注彩票),连续23天销售账款没有一分差错。
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◆基本信息
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电子商务、通信
◆教育背景
☆2010年9月至今 :昆明理工大学(2014年6月毕业)学历:本科 ☆专业:信息管理与信息系统专业(授予管理学学士学位)专业平均成绩排名:9/53 ☆主修课程:经济学、市场营销学、会计学、管理学、信息管理、供应链管理、生产运作管理、电子商务构架与设计、用友ERP管理模拟、计算机原理、数据结构与数据库等。
◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
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☆曾获奖励:校足球运动会团体第七名、四次国家助学金、丙等奖学金
◆个人技能
☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
◆社会实践
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◆基本信息
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储备干部、销售岗
◆教育背景
☆2010年9月至今 :昆明理工大学(2014年6月毕业)学历:本科 ☆专业:信息管理与信息系统专业(授予管理学学士学位)专业平均成绩排名:9/53 ☆主修课程:经济学、市场营销学、会计学、管理学、信息管理、供应链管理、生产运作管理、电子商务构架与设计、用友ERP管理模拟、计算机原理、数据结构与数据库等。
◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
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☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
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电子商务专员、储备干部
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◆在校经历
☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
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经济管理岗
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◆社会实践
☆2013年11月5日至今,龙湖房地产公司(全国房企十强)实习生。基本工作内容:电话营销(每天200—300个电话)、外拓市调(昆明各个小区就近期购房意向调查)、外设展点(在各种小区写字楼等进行营销宣传)、协助置业顾问完成购房合同签订。在此期间就工作表现得到了公司领导的认可和表扬。
☆2012年8月、2013年2月中国福利彩票销售工作,期间平均每天销售额突破10000.00元(5000注彩票),连续23天销售账款没有一分差错。
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姓名:李冬 年龄:22 籍贯:云南迪庆 联系电话:151-9875-4747 邮箱:lidong005@126.com 住址:昆明理工大学莲华校区7栋201 邮编:650093 ◆求职意向
信息管理、网络维护员
◆教育背景
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☆2011年9月至今,在班里担任组宣委员和贫困生负责人两个职位,主要负责班级活动组织开展工作(野外郊游活动、羽毛球赛、与其他学校联谊活动等)和协助学院老师完成贫困生工作(材料收集检查和认定工作)。
☆2011年9月--2012年7月,担任院书法协会组织部部长,一年内协会从8个人发展到83人且获得“优秀社团”称号。期间策划组织大型百米书画活动(近千人参与)和多次书画活动。
☆曾获奖励:校足球运动会团体第七名、四次国家助学金、丙等奖学金
◆个人技能
☆熟练操作Windows系统,Office系列办公软件,熟悉运用ERP系统和SPSS统计软件。☆能运用Java语言编写小应用程序,具备一定数据库知识和应用能力。☆C1机动车驾驶证
◆社会实践
☆2013年11月5日至今,龙湖房地产公司(全国房企十强)实习生。基本工作内容:电话营销(每天200—300个电话)、外拓市调(昆明各个小区就近期购房意向调查)、外设展点(在各种小区写字楼等进行营销宣传)、协助置业顾问完成购房合同签订。在此期间就工作表现得到了公司领导的认可和表扬。
☆2012年8月、2013年2月中国福利彩票销售工作,期间平均每天销售额突破10000.00元(5000注彩票),连续23天销售账款没有一分差错。
第五篇:2009冬总结
强化质量,奠定基础;明确目标,齐心协力
——2009——2010学上学期园务总结
2009年是幼儿园奠定基础的一年,在经过一年的沉淀和努力,绿海名居幼儿园基本上形成了自己的办园风格“办园严谨,管理规范”。
一、主要工作及取得的成绩
(一)强化制度管理。
严格按照《幼儿园教育指导纲要》的要求,坚持保教结合的原则,制定了幼儿园各项规章制度,对幼儿教师的上班、值班、上课、备课都进行了严格的管理,使我园工作正常化、制度化。
(二)落实责任目标,健全管理网络。
管理的关键在于落实,开学初制定各部门的工作计划、工作目标,为了进一步细化目标,完成任务,就必须一层层抓,一层层落实,制定具体的考核方案,在考核中,做到考核内容具体化、考核标准数字化、考核工作制度化、考核工作公开化,本学期我们将常规考核工作做到责任到人,加强常规检查力度,将工作做细,做到每天一检查,每周一小结,每月一汇报。
(三)以人为本,着力营造和谐人文氛围。
1、加强领导班子的建设
(1)参加宝安区园领导继续教育培训班,提升管理素质。
(2)领导班子以身作则,树立责任、观念和使命意识,弘扬献身精神,加强工作责任心,以教师为本,随时学会换位思考,最大限度地调动教职工的积极性,满足教职工的成就需要。不断完善的管理制度和人性化的管理模式,形成了务实、高效、文明、创新的领导班子,带出了一支团结、勤奋、奉献和创优的教工队伍。
(3)树立团队意识,构建和谐团队。以情动人,以爱换心。用感情的力量温暖人心,体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难,用诚挚的语言给予教学上的指导,用商量的口吻安排工作,给老师一种安全感。比如在处理教师与家长的冲突时,让教师与家长处在平等的位置上来处理,对于无理取闹的家长,决不纵容姑息,以保证教师的人格地位。再就是对于伤害事故的处理,要按性质的不同来妥善处理的,以减少教师的安全心病,避免出现只要安全,不要健康的现象,做到以情动人,以爱换心。
(四)开展园本培训,逐步提升教师业务能力。
1、深入班级,了解教师教育教学现状,坚持开展好半月一次的业务学习。针对日常教育教学中普遍存在的、急需解决的问题和困惑,以及共同关注的热点、难点问题等,展开理论学习、观摩研讨等活动。
2、抓好教育教学常规管理,认真审阅、检查各项教育教学计划的制定与实施。鼓励引导教师认真钻研、分析、领悟《多元能力探索活动》,《蒙式数学》、《洪恩英语》等教材内涵,综合考虑教学内容在各个活动环节中的合理呈现,探索好的教学方法和教学经验,并进一步规范教学行为。
3、开展了公开课观摩评比活动、活动结束后组织老师自评、互评,对教学实例进行剖析,让老师们在活动中取长补短,共同学习,促进教师课堂教学能力的提高
4、深入教学第一线,加强随堂听课指导,及时了解教师制定计划、组织教学活动、游戏活动、开展体育锻炼等情况,借助于具体的实践活动,与教师一起探讨提高教学质量的途径、方法,给予教师有针对性的指导。帮助教师在教育实践的过程中获得创造性实践能力和反思能力。
5、本学期增设了《幼儿成长档案》的内容,提高了教师对每位幼儿的观察记录的能力,利用成长档案使家长更了解幼儿,使教师更关注幼儿,使幼儿更加自信。
6、组织教师根据各班幼儿的年龄特点和发展情况编排具有年级特色的早操活动,力求音乐、器械、动作的创新与完美结合。针对早操的研究活动积极展开理论学习、组内编排、整改等措施,不断提高早操活动的质量。
7、逐步放手,让个别教师尝试自己策划、组织、主持小型活动,给予她们充分发挥自我才能的空间,提
升她们的自我价值意识。
8、本学期开展了12个业务培训内容:
(1)一日活动中教师的分工与合作(教学老师和生活老师)
(2)晨间英语操的选材和动作编排(对象:负责晨间英语带操的老师)
(3)新班主任参加蒙数课例观摩活动及理论培训
(4)幼儿早操编排(全体老师)
(5)新教师培训:如何合理安排一周教学
(6)教师专业资格申报会议
(7)区域活动开展(新老师参加)
(8)召开运动会商讨会。
(9)课例观摩与评析活动
(10)家长半日开放活动指导
(11)运动会总结会
(12)班主任会议(分析幼儿能力测查结果,指出各班级教学存在的问题和全园共性问题,并提出解决方案)
9、行政还开展了主副班岗位职责培训,学习消防演习方案,教职工行为规范培训,新员工五常培训,生活老师培训,安全知识培训,班主任交流会、生活老师交流会等
(五)以各类活动提高幼儿能力
1、班内有效利用餐前活动开设说新闻、讲故事、值日生、小老师等栏目,给不同的孩子以不同的施展舞台;
2、每月小竞赛活动提高了幼儿动手能力的同时也增强了他们的竞争意识。
3、中大班幼儿参加了由广东省文化厅举办的儿童创意美术大赛,本次活动以美术活动为载体,借助艺术表现形式,幼儿大胆想象,尽情挥洒创意,在活动中取得10金、27银、14铜的好成绩。
4、结合各年龄段幼儿体育教学要求,成功举办了运动会,此次活动不仅培养了幼儿对体育运动的兴趣,增强了幼儿体质,同时培养了幼儿在体育运动项目竞争中自信、自律、自强、不怕吃苦的品格风尚。
5、以节日教育为契机,开展丰富多彩、形式多样、孩子们乐于参加的活动,为孩子创设各种表达、表现和展示的机会,促进幼儿情感教育的良好发展。开展的活动有庆教师节、重阳节、国庆节、中秋节、感恩节等等。
(七)卫生保健工作
1、日常保健工作
本学期新入园幼儿入园体检率达100%。计划免疫查验证明90%以上。严格执行晨检制度。发现问题,及时处理,并做好记录,确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况,晨检后反馈到班级,使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理,做好班级全日观察。严格执行卫生保健制度,坚持以预防为主的方针,根据季节的不同,对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风,每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间,积极采取有效措施,加强流感疫情预防、控制工作,对缺席幼儿进行家访,了解缺席原因,对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作,并主动向家长做好解释工作,取得家长的配合,同时增加了预防服药,提高了消毒的密度与强度。做好国家规定的计划免疫工作,对幼儿的疫苗接种进行登记管理,保证了每个适龄幼儿能按时得到接种,保证计划内免疫接种率达到98%以上。
对生活教师进行了一日工作流程;加强的消毒工作,预防甲流;加强班级消毒工作,预防手足口病的培训。
2、日常卫生工作
抓好幼儿园室内外环境清洁卫生。要求生活老师严格按照卫生保健制度,实行定人定点,分片包干,根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点,一天一小扫,一周一大扫,保持园内经常性的清洁。
消毒工作是幼儿身体健康的保障。经常组织指导生活老师做好消毒工作,使生活老师能全面掌握消毒方法,严格按照消毒规范进行消毒保洁,各班生活老师做好消毒记录。食堂人员严格执行食品卫生规范操作,严格消毒制度,坚持幼儿食具一餐一消毒,有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染,确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入,保健室加强了饮食卫生管理,督促食堂人员注意个人卫生习惯,勤剪指甲,班前便后流动水洗手,上班时穿戴好工作衣帽。每天冲洗食堂,保持经常性的灶台、食具、用具清洁,每周彻底大扫除,不定期进行灭蚊灭蝇灭鼠工作,确保幼儿饮食的卫生安全。
3、紧急突发卫生消毒工作
本学期甲型H1N1流感疫情严重,上级主管部门非常重视,多次召开园长、安全主任、医生会议,指导幼儿园做防控工作,根据实际情况幼儿园给医务室配备了红外线耳温枪,这给晨检工作提供了有利的保证。根据卫生保健的通知,幼儿园名教师员工打了甲型H1N1流感疫苗。
在小小班突发了手足口病后,启动传染病紧急预案的处理方法,通知家长停课,通报卫生主管部门来园进行指导消毒,为防止病情蔓延,其他班级也进行了细致的消毒。在停课一周后,幼儿回园,患病幼儿持区级医院的病历本返园,以确保不在出现病毒感染。共计10名幼儿传染到手足口病。
3、膳食工作
每周制定并公布食谱,在制定幼儿营养食谱时,根据幼儿年龄特点和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。本学期每月召开膳食小组会议,启动家委会的膳食组,积极手机家长对伙食的建议,同时广泛听取幼儿园各部门的意见,不断改善幼儿食谱,让食谱天天不重复、周周有创新。教师的伙食与幼儿的伙食分开,每月张贴公布账目。本学期还对幼儿食谱进行营养计算,提出分析及改进措施。
(八)幼儿园安全工作
1、目标管理,做到日查、周查、月查
成立了安全领导小组,建立健全安全制度,应急疏散预案,签定了各岗位安全责任书,落实了安全检查责任人,将安全管理工作列入奖惩考核制度。其次加强对安全设施进行检查,登记维修。如定期对全园大型玩具、电路、电器、厨房设备、消防设施、幼儿活动场地,进行定期检查,彻底消除隐患;再次加强门卫管理,实行进出,来访登记制度,把好幼儿接送关,制定幼儿接送制度,确保幼儿安全。
2、安全工作培训
开展一系列的安全培训工作,利用晨会、班主任会、教师会议、生活老师会议、园例会进行对各部门的培训指导。特别是门卫、司机、厨师这几个关键岗位的安全培训。
3、安全教育活动
结合幼儿的生活经常进行安全教育,加强教职工安全知识的培训,以多种途径、多种形式提高教职工及幼儿自我保护意识和能力,最大限度地杜绝不安全事故的发生。
(九)家园共育,双向互动,促幼儿发展
1、及时落实信息反馈,实现家园合作
本学期我们每两周定期通过宝宝成长档案,让家长了解孩子一周的在园情况,让老师了解幼儿在家的情况;平时还可以通过电访、短信互动、家访等形式与家长沟通。
《家园联系栏》及网站是反映保教工作的一扇窗户,更是进行教育交流的一块园地。本学期各班老师结合各班实际,在家园栏的栏目设置上推陈出新,体现了各班教师的创新意识,我们定期更换宣传橱窗、家长园地,向家长广泛介绍,保教、安全等方面的知识,经常看到家长驻足在那儿观看,使《家园联系栏》活了起来,产生了最佳的互动效应。
2、家委会、膳委会工作
成立了第三节届家委会,本学期充分的发挥了家委会的作用,幼儿园重大举措充分征求家长意见,让
家长民主参与幼儿园的管理。学期中旬,幼儿园牵头,在家委会的组织下,开展了家庭户外亲子游活动,不但丰富了幼儿的生活,亲近了大自然,更是拉近了家长与幼儿、家长与教师、教师与幼儿之间的距离。幼儿园的小小运动会中,家委会自发组织收费,做道具、买礼物、定服装,为了能让活动办得更精彩,家委会的成员们不辞辛苦,向每位家长做好解释工作,大大帮助了我们工作的开展。
本学期,我园组织了系列活动请家长参与,与家长沟通,达到了家园共育的目的。如:开学初,召开家长会,让家长了解幼儿园的作息时间、保教内容、安全教育内容等等,期中,组织家长开放活动,让家长观摩教学活动,以及幼儿的表现;期末召开家长汇报会,让家长了解孩子在幼儿园一学期来的生活、学习上的收获。
3、开展各类活动促进亲子关系
成功举办了幼儿园“亲子运动会”。整个过程组织严密,安排合理,老师们一丝不苟的工作作风和孩子们的精彩演出,得到了所有在场观众的一致好评。通过这样的活动,家长对幼儿园有了更多的了解和信任。
开展家长助教活动,更好地挖掘家长教育资源,丰富教学内容,邀请不同职业、不同岗位的家长带着自己特有的专业知识走进课堂,为幼儿园提供了丰富的知识来源也让家长体验教师的工作,发挥家长参与教育活动的积极性,唤起家长的主人翁意识,使家长真正成为幼儿园的合作伙伴。
(十)教职工关爱工作
1、开展工会活动,提升幼儿园员工归属感。
2、做教职员工工作、生活调查。
3、中秋节期间组织教职工开展庆中秋晚会;
4、教师节期间组织教职工带领学生一起为老师庆祝表演,掀起尊师重教新热潮。
5、开展第一次教职工羽毛球比赛,积极开展员工体育运动;
6、组织教职工参加新年聚餐。
(十一)幼儿取得的成绩
1、广东省文化厅举办的儿童创意美术大赛,本次活动以美术活动为载体,借助艺术表现形式,幼儿大胆想象,尽情挥洒创意,在活动中取得特金:2名金奖:8名银奖:28名铜奖:13名蓓蕾奖:1名的好成绩。
2、运动会单项比赛:小班组:(1分钟单手排球)1金2银3铜;中班:(30米快跑)1金1银1铜;大班:(1、30米跨栏2、1分钟双手交替拍球)分别是1金1银1铜
二、存在的问题及困难
(一)工作的细致化不足
1、各岗位工作目标化不足,计划制定员工标准化工作手册尚未出台。
2、工作执行力度欠缺。班组工作的计划性不强,班组成员的积极主动的配合性欠缺,致使一些工作、活动准备不足导致开展工作没有自主性,常出现等领导提出具体的步骤、具体的做法、具体的要求、提醒等等。
3、班级教师要有主人翁意识,能根据班级教学需要及时更换环境创设、填充区域材料,时刻想到为提高孩子的能力而共同努力。
4、各岗位的自我检查和自我约束不足,往往是给自己开绿灯,出现上班时间蹿岗、上与工作无关的网、打电话等,自己份内的工作不能自己按照要求完成,要领导不断的催促完成。
(二)员工自学能力、自我培训能力不足
针对工作中的困惑及实施力度差,主动学习的精神不足。走向工作岗位,需要学习的东西更多,跟大层面上需要自学,看相关的书籍,向领导请教,向其他老师问询等方法来提升自己。
(三)服务意识不强
正确的认定自己的工作归属类别,我们既是教育行业同时也是教育服务行业,我们要做的是教育好孩子,服务好家长。
(四)教育信息化的应用不足,没有充分利用多媒体和互联网进行教学和学习。
(五)增加与家长的沟通渠道,需创设好合作桥梁。
整个家委会工作作用辐射程度还有待于提高,在如何充分调动每个家委会成员的宣传、合作、共建的工作方面还要仔细思考和具体实施,充分调动每一名家委会成员的工作热情,在家长与幼儿园之间搭建一座沟通的有效桥梁。
(六)对工作的重视度不足
对街道教研中心组织的活动要引起重视,并纳入到学期工作重点,以免与本园活动起冲突。多开展技能技巧评比考核活动,在促进教师业务能力的提高的同时为教师搭建学习、锻炼、展示的平台。
(七)教师稳定性是幼儿园的潜在危机
1、新聘教师的适应期、培训以及工作能力的考评是否合适。
2、真正了解教师的需求,多方位关心教师,多听教师的心声。
2、领导班子开展人力资源管理课题,需要充分发挥内部资源,提高教师工作积极性。
三、下学期的工作设想
(一)预计招生人数第一指标150人,第二指标170人
目前大班20人,中班28人,小一班24人,小二班22人,小小班20人,小B班25人
补充生源 5768525
达标生源253530302525
(二)员工工作手册的出台,加强工作细致管理。
(三)成立“七彩阳光”艺术团(组团期试行一个学期)计划收纳25人,展示节目5个。
(四)部分教师参加蒙台梭利、奥尔夫音乐培训,签订服务合同,计划9月份开蒙班。
(五)领域课程的研究,开展体育特色课程。亲子五常工作要做到常规化,各年级各班每月要有针对性、有计划的开展工作。
(六)学期初成立班级委员会,让班级老师牵头,配合参与园级家委会的选举,层层落实,使家委会工作真正成为幼儿园与家庭间的有利桥梁。做好家长工作,从引领家长关注班级教学动态开始,让家长从关注教学到了解教学从而更好的配合教学。
(七)结合幼儿园实际情况和教师的专业化发展需要,要有针对性地举行形式多样的业务学习活动,切实提高教师的专业素质。要引导教师学会反思,学会用审视的眼光,批判性地剖析自己的思想和行为。让教师在“反思+经验=教师成长”的专业发展模式中不断成长。
(八)增加活动。如:每月开展一次家长开放日,保留原有的每月一次自理能力竞赛,再每月开展一次幼儿知识能力的小竞赛(讲故事比赛、诗歌比赛、歌曲比赛、英文歌比赛、英语故事比赛等等)
(九)提早准备六一活动方案,活动要具有新颖性。
以上成绩感谢领导班子团结一致,通力合作,务实创新,感谢全体员工敬业爱岗、默默奉献,有了员工们的努力工作,幼儿园才有的今天的成绩,有成绩不骄傲,有问题不灰心,让我们起携手共创幼儿园的辉煌。