SAP公司应用案例-xx药业

第一篇：SAP公司应用案例-xx药业

SAP公司应用案例-xx药业

xx药业股份有限公司（“xx药业”）是由xx医药集团有限公司属下的八家中成药制造企业和三家医药贸易企业于一九九七年九月一日成立，并与同年十月三十日在香港联合交易所挂牌上市的国有控股公司。二零零一年二月六日，xx药业A股股票正式在上海交易所上市。xx药业是首家以增发形式发行A股的H股公司。

xx药业及附属企业主要从事（1）中成药的制造与销售；（2）西药、中药和医疗器械的批发、零售和进出口。以销售额计算，xx药业是中国最大的中成药制造商；同时xx药业也是中国三大医药贸易商之一。以科技创新为动力，以中药现代化为突破口，巩固和扩展核心竞争力，建设具有国际竞争能力的大型医药集团是xx药业的发展目标。

信息化建设思路

xx药业一向注重企业的信息化管理工作，属下各企业自80年代开始逐步采用不同程度的电脑应用，信息系统在办公自动化和各种业务处理中发挥了重要作用。随着市场竞争的加剧，企业业务运作规范、高效的管理和决策成为市场制胜的关键。而信息化管理作为企业运作的基础必须适应这一发展的需要。为保证选择正确的信息化建设切入点，1998年，xx药业邀请专家共商企业信息化发展的策略，结合我司实际研讨企业信息化发展的思路。经过对企业原有信息系统的详细评估及对近年来信息化发展的反思，计划建立起我司统一规范的信息平台，对企业内部信息系统的建设和电子商务的发展提出“统一规划、分步实施”的方针。ERP项目概况

ERP项目主要包括软件选型、网络建设、业务整改和系统实施几个部分。根据我司的企业规模、组织架构、行业特点等诸多因素，我们聘请普华永道公司专门就我司软件选型，对多家软件公司的产品、实施和服务支持给出综合评分，根据综合评估最后提出了一套以ERP系统为核心的企业信息化解决方案，ERP(Enterprise Resources Planning)企业资源计划是基于信息技术发展，从管理与技术两个方面，体现企业迈向经济时代，顺应管理革命发展趋势的应用软件，是企业实现现代化管理的有力支撑。通过ERP系统的实施我们希望达到业务运作、经营管理和企业决策三个层面的效益。根据这一方案，在信息化建设“统一规划、分步实施”的方针指引下，xx药业决定首先在属下的8家中成药制造企业实施SAP公司SAP R/3系统，项目于1999年12月23日正式启动，实施业务范围包括物料管理（MM）、生产计划（PP）、销售与分销（SD）、质量管理（QM）、财务会计（FI）、成本会计（CO）等涵盖了企业运作的整个物流、资金流。项目建议在8家中成药制造企业采取先试点后展开、集中与分散相结合的实施方式，以保证项目一边建设、一边完善、一边见效益。

ERP项目进展

根据ERP项目实施的一般原则，结合我司的具体情况，自99年12月项目实施正式启动后，经过试点企业核心人员培训、现有(As-Is)流程和未来（To_Be）流程讨论、入驻企业实施，目前整体进展顺利。实施ERP系统的效益

规范清晰的业务流程是企业高效运作的基础，ERP软件作为久经考验的系统，其本身蕴涵着清晰灵活的业务模式，通过ERP系统的实施使得1）不够清晰的业务得以明确，2）不够规范的业务得以纠正，3）企业整体业务运作效率得以提高；在企业管理方面，强大的企业信息系统使得1）以往管理的盲区得以弥补，2）管理的薄弱环节得以加强，3）极大地增强了企业内各部门之间的协调关系，打破了以往部门之间的业务流程障碍；清晰规范的业务流程和高效的管理平台为企业的综合决策提供了有力的保障。

具体来说，通过ERP系统的实施我们预计将取得如下各方面的效益：

1． 在采购和物料管理方面能够进行合理的供应商筛选和淘汰；减少原材料、半成品和成品的库存；减少库存损耗、减少缺货、提高仓库的综合利用率、采用更好的采购策略、减少原材料成本。2． 在生产控制方面做到生产流程标准化；减少废品和再加工；加强计划、提高生产设备利用律、增强生产灵活性；加强生产控制、减少生产成本和辅助生产成本。

3． 在客户管理方面能够增强客户定单的完整性和准确性；减少产品运输时间保证准时送货、增强客户满意度；加强退货管理；增强客户信用控制、加速资金回笼。

4． 在财务和成本控制方面细化并加速财务运作、增强成本控制和考核。

5． 在质量控制方面严格按照GMP要求加强质量控制程序。

6． 在集团化管理方面通过统一的财务体系、统一的成本核算方式、统一的客户数据和供应商数据提供跨企业的统一平台。

实施ERP系统的体会

 企业的信息化建设工作应与企业的发展相适应。信息是企业的重要资源，不同规模的企业可以采取不同的信息收集、存储和使用方式，当企业发展到一定规模，手工、甚至简单的信息系统可能已经满足不了企业高效运作的需要，集成高效的电脑信息系统为我们提供了驾驭信息的有力工具；xx药业在国内医药行业率先选择实施高效集成的ERP软件是与其发展大医药战略目标相适应的。

 企业的后滞信息化建设难度较大。许多大型的国际化企业已经将信息化建设作为企业基础设施的一部分，在新开一家工厂的同时已经包括了信息系统的硬件建设、已经确定了管理模式、也已经有与其管理模式相适应的软件实施模板甚至是已经实施好的管理软件；而国内企业由于历史原因及整个管理模式的转变进程使得信息化建设普遍滞后，在信息化建设时必然产生原有管理模式与新管理模式或新的业务规范的较大冲突，对冲突解决的把握可能是信息化建设是否可以顺利推进的关键环节。

 正确的软件选型是成功实施ERP的基础。xx药业成立了包括业务人员和信息主管组成的软件选型小组展开了将近一年的软件选型工作。软件选型应考虑诸多方面的因素，xx药业在软件选型过程中主要考虑了：本身企业的管理特点、企业的行业特点、企业的发展目标、软件的功能、软件的行业解决方案、软件公司的实力、软件的技术支持和发展趋势，xx药业聘请普华永道就包括上述因素的多个方面为我司提供软件选型建议，在软件选型的过程中软件选型小组加深了对ERP的认识、了解多种ERP软件的差异、在客户考察的过程中也增强了成功实施的经验参考和信心，因而软件选型的过程不仅是选择软件，更重要的是学习的过程，是新思想、新观念形成的过程，是为实施打基础的过程。

 ERP的开始实施需要顾问公司的指导。对于一个传统的、没有MRP、ERP概念的企业，实施ERP的过程中离不开顾问公司的指导。由于实施企业开始没有熟悉所要实施ERP软件的人员、对可能涉及的业务调整也缺乏指导性的意见，顾问公司很好地承担着这一角色，顾问公司可以提供从项目管理、业务重整到技术支持和多层次员工培训的服务，为ERP系统的成功实施的提供强有力的保障。

 实施ERP系统的企业在ERP系统实施的过程中逐步建立起一支自己的实施和维护队伍至关重要。xx药业从项目的开始就非常注重项目组人员的素质，各企业选送的自己的业务骨干参与项目的前期工作，参加培训、参与业务流程的制订、在顾问的指导下逐步承担起系统实施的关键工作。通过培养建立自己的实施队伍，xx药业为后续企业的ERP实施以及现有系统的维护打下坚实的基础。

 业务整改是保证项目顺利实施的关键。管理的变革最终需要业务层面的支持，业务整改是ERP实施遇到的首要问题，由于传统观念和习惯的影响，不仅涉及业务操作方式的变化，困难来自业务人员对这种变化的认同，更大的阻力来自由此而带来的部门之间、岗位之间职责与权利的调整。新的管理方式需要新的业务操作模式支持，业务整改必须下大力度执行下去。

 ERP系统是一把手工程，同时需要全员意识。包括业务整改在内的管理变革不可避免地与企业、部门、岗位的责、权、利相关，要么需要建立新的考核体系，要么需对旧的考核方式进行修改。ERP项目是一个信息系统项目，更是一个管理项目已经得到共识。之所以称其为一把手工程就是强调企业一把手必须充分重视并能够做到一贯支持这一工作；之所以说需要全员意识

是因为其与企业的每个部门、每个岗位相关，由于企业本身业务的集成性，某个岗位的效率低下必将成为整个企业业务运作的瓶颈，只有树立起全员意识才能够保证整个企业的高效运作。 实施大型的ERP系统并不存在不可逾越的障碍。

xx药业ERP项目的顺利实施使得我们相信在具有良好管理基础的企业，在资金的保证下、在高层管理正确的指引下、实施大型的ERP系统并不存在不可逾越的障碍。

未来发展

ERP系统是xx药业信息化建设的一个重要内容，目前制造业ERP系统实施工作正在顺利开展，贸易业的系统集成也将于二零零一年下半年启动，在一定的系统运作基础上现有系统的优化和功能完善工作也将展开。Internet技术的成熟和用户群体的飞速增长，为企业开展电子商务提供了无限商机，许多国内企业也已经开始了电子商务的运作尝试，国家有关部门正在完善网上医药销售的政策，试点工作已经展开，xx药业密切注视着这一新商务模式的发展动态，在ERP系统成功应用的基础上抓住机遇开展电子商务是xx药业信息化发展的另一个重点。

第二篇：SAP公司应用案例.DOC

SAP公司应用案例-广州药业

广州药业股份有限公司（“广州药业”）是由广州医药集团有限公司属下的八家中成药制造企业和三家医药贸易企业于一九九七年九月一日成立，并与同年十月三十日在香港联合交易所挂牌上市的国有控股公司。二零零一年二月六日，广州药业A股股票正式在上海交易所上市。广州药业是首家以增发形式发行A股的H股公司。

广州药业及附属企业主要从事（1）中成药的制造与销售；（2）西药、中药和医疗器械的批发、零售和进出口。以销售额计算，广州药业是中国最大的中成药制造商；同时广州药业也是中国三大医药贸易商之一。以科技创新为动力，以中药现代化为突破口，巩固和扩展核心竞争力，建设具有国际竞争能力的大型医药集团是广州药业的发展目标。

信息化建设思路

广州药业一向注重企业的信息化管理工作，属下各企业自80年代开始逐步采用不同程度的电脑应用，信息系统在办公自动化和各种业务处理中发挥了重要作用。随着市场竞争的加剧，企业业务运作规范、高效的管理和决策成为市场制胜的关键。而信息化管理作为企业运作的基础必须适应这一发展的需要。为保证选择正确的信息化建设切入点，1998年，广州药业邀请专家共商企业信息化发展的策略，结合我司实际研讨企业信息化发展的思路。经过对企业原有信息系统的详细评估及对近年来信息化发展的反思，计划建立起我司统一规范的信息平台，对企业内部信息系统的建设和电子商务的发展提出“统一规划、分步实施”的方针。

ERP项目概况

ERP项目主要包括软件选型、网络建设、业务整改和系统实施几个部分。根据我司的企业规模、组织架构、行业特点等诸多因素，我们聘请普华永道公司专门就我司软件选型，对多家软件公司的产品、实施和服务支持给出综合评分，根据综合评估最后提出了一套以ERP系统为核心的企业信息化解决方案，ERP(Enterprise Resources Planning)企业资源计划是基于信息技术发展，从管理与技术两个方面，体现企业迈向经济时代，顺应管理革命发展趋势的应用软件，是企业实现现代化管理的有力支撑。通过ERP系统的实施我们希望达到业务运作、经营管理和企业决策三个层面的效益。根据这一方案，在信息化建设“统一规划、分步实施”的方针指引下，广州药业决定首先在属下的8家中成药制造企业实施SAP公司SAP R/3系统，项目于1999年12月23日正式启动，实施业务范围包括物料管理（MM）、生产计划（PP）、销售与分销（SD）、质量管理（QM）、财务会计（FI）、成本会计（CO）等涵盖了企业运作的整个物流、资金流。项目建议在8家中成药制造企业采取先试点后展开、集中与分散相结合的实施方式，以保证项目一边建设、一边完善、一边见效益。

ERP项目进展

根据ERP项目实施的一般原则，结合我司的具体情况，自99年12月项目实施正式启动后，经过试点企业核心人员培训、现有(As-Is)流程和未来（To_Be）流程讨论、入驻企业实施，目前整体进展顺利。陈李济药厂项目自2000年4月入驻，6月开始正式并行，系统运行稳定，并顺利通过广州市财政局的财务评审，新旧系统切换顺利；奇星药业项目2000年9月4日入驻，2000年12月15日开始新旧系统并行；星群药业项目2000年11月20日启动，2001年3月15日开始新旧系统并行；潘高寿药业项目2001年2月7日启动，2001年5月15日开始新旧系统并行；敬修堂药业的业务整改工作于2001年5月下旬进入实施阶段；而所有后续企业的实施准备工作正在紧张地进行。在顾问公司的协助下，企业各级员工积极参与，在基础数据比较薄弱、工作压力大的情况下，广州药业ERP项目组和企业各部门人员努力工作，保证了项目基本按原计划推进。

实施ERP系统的效益

规范清晰的业务流程是企业高效运作的基础，ERP软件作为久经考验的系统，其本身蕴涵着清晰灵活的业务模式，通过ERP系统的实施使得1）不够清晰的业务得以明确，2）不够规范的业务得以纠正，3）企业

整体业务运作效率得以提高；在企业管理方面，强大的企业信息系统使得1）以往管理的盲区得以弥补，2）管理的薄弱环节得以加强，3）极大地增强了企业内各部门之间的协调关系，打破了以往部门之间的业务流程障碍；清晰规范的业务流程和高效的管理平台为企业的综合决策提供了有力的保障。

具体来说，通过ERP系统的实施我们预计将取得如下各方面的效益：

1． 在采购和物料管理方面能够进行合理的供应商筛选和淘汰；减少原材料、半成品和成品的库存；减少库存损耗、减少缺货、提高仓库的综合利用率、采用更好的采购策略、减少原材料成本。

2． 在生产控制方面做到生产流程标准化；减少废品和再加工；加强计划、提高生产设备利用律、增强生产灵活性；加强生产控制、减少生产成本和辅助生产成本。

3． 在客户管理方面能够增强客户定单的完整性和准确性；减少产品运输时间保证准时送货、增强客户满意度；加强退货管理；增强客户信用控制、加速资金回笼。

4． 在财务和成本控制方面细化并加速财务运作、增强成本控制和考核。

5． 在质量控制方面严格按照GMP要求加强质量控制程序。

6． 在集团化管理方面通过统一的财务体系、统一的成本核算方式、统一的客户数据和供应商数据提供跨企业的统一平台。

实施ERP系统的体会

 企业的信息化建设工作应与企业的发展相适应。信息是企业的重要资源，不同规模的企业可

以采取不同的信息收集、存储和使用方式，当企业发展到一定规模，手工、甚至简单的信息系

统可能已经满足不了企业高效运作的需要，集成高效的电脑信息系统为我们提供了驾驭信息的有力工具；广州药业在国内医药行业率先选择实施高效集成的ERP软件是与其发展大医药战略

目标相适应的。

 企业的后滞信息化建设难度较大。许多大型的国际化企业已经将信息化建设作为企业基础设

施的一部分，在新开一家工厂的同时已经包括了信息系统的硬件建设、已经确定了管理模式、也已经有与其管理模式相适应的软件实施模板甚至是已经实施好的管理软件；而国内企业由于

历史原因及整个管理模式的转变进程使得信息化建设普遍滞后，在信息化建设时必然产生原有

管理模式与新管理模式或新的业务规范的较大冲突，对冲突解决的把握可能是信息化建设是否

可以顺利推进的关键环节。

 正确的软件选型是成功实施ERP的基础。广州药业成立了包括业务人员和信息主管组成的软

件选型小组展开了将近一年的软件选型工作。软件选型应考虑诸多方面的因素，广州药业在软

件选型过程中主要考虑了：本身企业的管理特点、企业的行业特点、企业的发展目标、软件的功能、软件的行业解决方案、软件公司的实力、软件的技术支持和发展趋势，广州药业聘请普

华永道就包括上述因素的多个方面为我司提供软件选型建议，在软件选型的过程中软件选型小

组加深了对ERP的认识、了解多种ERP软件的差异、在客户考察的过程中也增强了成功实施的经验参考和信心，因而软件选型的过程不仅是选择软件，更重要的是学习的过程，是新思想、新观念形成的过程，是为实施打基础的过程。

 ERP的开始实施需要顾问公司的指导。对于一个传统的、没有MRP、ERP概念的企业，实施

ERP的过程中离不开顾问公司的指导。由于实施企业开始没有熟悉所要实施ERP软件的人员、对可能涉及的业务调整也缺乏指导性的意见，顾问公司很好地承担着这一角色，顾问公司可以

提供从项目管理、业务重整到技术支持和多层次员工培训的服务，为ERP系统的成功实施的提

供强有力的保障。

 实施ERP系统的企业在ERP系统实施的过程中逐步建立起一支自己的实施和维护队伍至关重

要。广州药业从项目的开始就非常注重项目组人员的素质，各企业选送的自己的业务骨干参与

项目的前期工作，参加培训、参与业务流程的制订、在顾问的指导下逐步承担起系统实施的关

键工作。通过培养建立自己的实施队伍，广州药业为后续企业的ERP实施以及现有系统的维护

打下坚实的基础。

 业务整改是保证项目顺利实施的关键。管理的变革最终需要业务层面的支持，业务整改是ERP实施遇到的首要问题，由于传统观念和习惯的影响，不仅涉及业务操作方式的变化，困难来自业务人员对这种变化的认同，更大的阻力来自由此而带来的部门之间、岗位之间职责与权利的调整。新的管理方式需要新的业务操作模式支持，业务整改必须下大力度执行下去。

 ERP系统是一把手工程，同时需要全员意识。包括业务整改在内的管理变革不可避免地与企业、部门、岗位的责、权、利相关，要么需要建立新的考核体系，要么需对旧的考核方式进行修改。ERP项目是一个信息系统项目，更是一个管理项目已经得到共识。之所以称其为一把手工程就是强调企业一把手必须充分重视并能够做到一贯支持这一工作；之所以说需要全员意识是因为其与企业的每个部门、每个岗位相关，由于企业本身业务的集成性，某个岗位的效率低下必将成为整个企业业务运作的瓶颈，只有树立起全员意识才能够保证整个企业的高效运作。 实施大型的ERP系统并不存在不可逾越的障碍。

广州药业ERP项目的顺利实施使得我们相信在具有良好管理基础的企业，在资金的保证下、在高层管理正确的指引下、实施大型的ERP系统并不存在不可逾越的障碍。

未来发展

ERP系统是广州药业信息化建设的一个重要内容，目前制造业ERP系统实施工作正在顺利开展，贸易业的系统集成也将于二零零一年下半年启动，在一定的系统运作基础上现有系统的优化和功能完善工作也将展开。Internet技术的成熟和用户群体的飞速增长，为企业开展电子商务提供了无限商机，许多国内企业也已经开始了电子商务的运作尝试，国家有关部门正在完善网上医药销售的政策，试点工作已经展开，广州药业密切注视着这一新商务模式的发展动态，在ERP系统成功应用的基础上抓住机遇开展电子商务是广州药业信息化发展的另一个重点。

第三篇：sap在银行业的应用案例

天津外国语大学国际商学院

金融电子化论文

题 目： 姓 名： 学 号： 专 业： 年 级： 班 级： 任课教师：

SAP管理信息化在金融领域应用

王明亮 1207534003 金融 2012 12703 薛晶心

2014 年 12 月

目录

一、引言...............................错误！未定义书签。

二、携SAP公司简介.....................错误！未定义书签。

三、信息管理系统在银行业的应用...........................5

四、银行业在客户管理信息系统存在的问题...................6

五、浦发银行SAP管理会计系统的实施案例...................7

六、浦发银行SAP应用措施.................................8 参考文献： 10

摘要

随着经济的快速发展，人们对于信息管理系统的依赖日益明显，银行业也不例外。近些年来，信息管理系统的银行业的应用无处不在，例如:银行排队管理系统、银行客户管理信息系统、SA P系统等，都为银行的正常运作提供有效的支持本文主要针对银行客户管理系统在银行业的应用进行简单分析，以及其为银行业的发展带来的优势。

中国的银行和金融企业已有较完整的前台业务处理系统，并正在进行数据大集中。然而，我们尚缺乏强大的后台支持管理系统，而这正是中国银行金融企业全而管理集中、全而成本控制、全而风险防范、全而客户服务和全而而向未来所必需的。SAP金融业解决方案可为中国银行金融企业构建统一的智能管理平台，全而提升竞争力以迎接WTO挑战和防范风险。SAP方案全而支持银行人力资源管理(管理集中)、财务和管理会计(成本控制)、风险控制和企业战略管理(风险防范)、客户关系管理(客户至上)及混业、跨国、多渠道经营(而向未来)等。

关键词：银行业；银行排队管理系统；CRM系统

SAP管理信息化在金融领域应用

一、引言

德国SAP公司是一家国际领先的ERP(EnterpriseResource Planning，企业资源计划)系统供应商，占据全球ERP市场份额的三分之一以上，甚至连国际著名的IT企业如微软、IBM , INTEL等都是它的客户。在SAP公司提供的整个金融业解决方案中，SPA(Profitability Analyzer，盈利能力分析器以下简称SAP PA)作为一个相对独立的模块，能够提供多纬度盈利能力分析报告。从我国商业银行的实际情况出发，充分发挥ERP系统的集成功能，完成从核心银行系统到管理信息系统的数据抽取和加工，并借助信息技术的大容量存贮和大规模运算功能，可以克服长期以来商业银行管理会计对责任会计核算、内部转移计价等复杂数据处理的困难，从而促进商业银行管理会计的实施和应用。正是基于上述考虑，浦发银行从2003年开始实施管理会计项目，希望借助SAP 中PA模块的引进，建设基于责任会计、以内部资金转移价格、全面成本分摊和风险资本分摊为主要内容的绩效分析和评价体系，并在此基础上出具从机构、条线、客户、产品乃至于客户经理的盈利分析报告和绩效评价报告，从而从整体上完成商业银行管理会计方法和架构的应用。

二、SAP公司简介

SAP公司成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前,在全球有120多个国家的超过32,000家用户正在运行着100,0600多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构,并在多家证券交易所上市,包括法兰克福和纽约证交所。

SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作,并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司,并陆续建立了上海、广州、大连分公司。10年间,SAP本着将国际先进的管理知识同中国实际相结合的宗旨,充分满足了中国企业追求管理变革的需求。SAP以信息技术为核心,不断推出适应企业管理需求和符合企业行业特点的商务解决方案,并汇同合作伙伴帮助中国企业进行管理改革,增强竞争力。作为中国ERP市场的绝时领导者,SAP的市场份额已经达到30%,业绩以50%以上的速度递增。SAP在中国拥有众多的合作伙伴,包源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华萦光、上海达策、北京鑫毅力等。SAP在众多的项目中与这些合作伙伴密切合作,将先进的管理理念和方法转变为切实帮助中国企业成功现实。

长期以来，SAP通过对中国市场的深人研究和丰富的实践积累，同时融合了三十年服务全球各行各业的最佳业务实践，为中国企业带来了世界领先的管理理念和解决方案，并实现了国际化与本地化的完美结合。SAP切实帮助众多的中国企业不断提升管理水平，帮助他们在实现管理变革的过程中，灵活地应对市场变化，有效地控制企业运作，促进企业长足发展，保持利润持续增长。

三、信息管理系统在银行业的应用

1、信息管理系统在银行业的应用很广泛，最常见的排队系统。排队现象普遍存在，银行业引入排队机，减少了很多人力资源，且对于客户排队管理显得很简便，先为排号靠前的客户服务、为V IP客户优先服务的原则，都可以通过排队系统完成传统标准的排队系统主要包括:取号操作系统、呼叫操作终端系统、信息显示提示系统和语音系统等。

2、还有最重要的客户管理系统，随着我国加入WTO ,国内银行业正酝着有史以来最为深刻的变革，不仅面临着同业之间的激烈竞争，还有来自非同业与国外之间不断加大科技投入的激烈竞争在信息技术水平总体相差不大的情况下，利润并非只限于“物质”，还来自于“信息”和“客户关系”。今天的中国银行业，己步入客户主导的买方市场。银行开始意识到，客户己成为银行至关重要的商业资源如何才能树立和执行客户战略、如何能建立期稳定、科学管理的客户关系:如何才能深度地挖掘客户资源的效益显得非常重要。要想赢得金融竞争的主动权，银行只有实行以客户为中心的客户关系管理(Custotner Relationship Managetn ent, CRM)，赋扑银行更完善的客户交流能力，才能最大化客户的收益。

CRM本身是一个管理上的名词，是一个管理理念。但CRM又可以是一套原则制度或一套软件技术。作为制度，它借助先进的信息技术和管理思想，通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源的共享，为客户提供一对一的个性化服务，改进客户价值、满意度、盈利能力及客户忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润最大化作为软件技术，CRM通过应用先进的计算机技术，将所收集的客户特征信息进行智能化分析。

四、银行业在客户管理信息系统存在的问题

（一）、对客户了解不够

中国相当多城市的金融企业都集中在同一个区域，而大家所提供的服务又是同质的。客户从各个银行获得的服务大同小异，银行并没有针对不同的客户提供个性化服务。客户要投资理财时，需向银行进行咨询。但由于职员对客户的偏好和能力无法把握，很难赢得客户满意，最终让客户失望而归。

（二）、信贷不良是中国银行业迫切需要解决的问题

银行对企业的财务状况了解不够，或者因“关系信贷”形成了坏账损失。对客户的投机或欺诈行为不能够及时发现和预防，存在很大的金融风险。由于财务报表总是在期末才形成，而且其上报和对外公布还存在很大的时间差，所以银行往往不能够对企业的投资行为进行监督和警告。

（三）、各种与客户相关的数据处于信息孤岛的状态

营销、销伟、客户服务和支持业务都是孤立进行的，并且前台的业务领域和后台部门也是分开进行的。当客户要同时获得多项业务服务的时候，往往不得不多次填表，多次排队等候，这样就给客户带来了很大的不便。

（四）、我国银行业客户信息管理的缺陷

分散性和片断性从客户的角度看，当与同一家银行进行不同的产品或服务查询时，需要重复一些相同的步骤，而且得到的同答是来自不同的银行、不同的人给出的不同同答:从银行领导的角度来看，从不同的部门得到的分析统计结果也往往不一样，而且效率非常慢，月报、季报都不能按时上交:从市场营销的角度看，不知道该对哪一类客户提供千「么服务和产品，如何将好的客户留住。总之，客户信息的分散性和片断性，对我国银行的决策者进行业务决策造成了极大的困挠，浪费了许多资源，失去了很多机会，使银行在日益激烈的市场竞争中处于不利的地位。

五、浦发银行SAP管理会计系统的实施案例

上海浦东发展银行是1992年8月28日成立的股份制商业银行总部设在上海。经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市。目前注册资本金达39.15亿元。截至到2004年底，全行总资产规模已达4580亿元人民币在上海、北京、杭州、南京、重庆、广州、昆明、深圳、郑州、天津、大连、济南、西安、成都、武汉、宁波、苏州、青岛等地设立了21家直属分支行、13家异地支行、305家营业网点在香港设立了代表处。在《亚洲银行家))(The Asian Banker)杂志公布的“亚洲最强银行“(Asia's StrongestBanks)排名榜上浦发银行列第15位为中国银行业之首。

面对激烈的市场竞争环境原有的业务流程和系统已经不能适应浦发银行的发展其中原有的资金交易系统在交易流程控制会计处理利息计算，统计报表等方面功能欠缺需要结合大量的手工处理原有的资金交易系统无法满足不断出现的新的资金交易品种原有的系统设计理念陈旧无法提供银行经营分析所需要的完整信息比如文易的现金流等;国内资金交易品种和国际资金交易品种的处理分别在两个系统上没有统一的交易处理平台。因此.浦发银行急需一套完整的解决方案来改造旧的系统。

经过审慎的选择上海浦发银行认为SAP的解决方案设计理念先进在交易信息记录、流程控制、会计处理、向高端分析提供所需的基础数据、报表展示等方面有完整的功能;同时SAP在服务全球众多银行业用户的过程中积累了大t丰富的行业经验并且可以提供全面的实施咨询服务在实施过程中能够把国外的最佳实践经验带给浦发。因此上海浦东发展银行选择了SAP解决方案同时选择SAP中国咨询部实施项目。

六、浦发银行SAP应用措施

（一）、以专业的知识迎面挑战，使项目实施更加顺畅

SAP中国咨询部业务咨询人员训练有素，专业知识背景丰富，在为众多的银行业用户实施SAP项目中积累了大量的实战经验，由于在以往的项目实施中SAP业务咨询人员的优秀表现上海浦东发展银行再次选择SAP中国咨询部实施项目。项目的实施历时2年，于2004年10月正式上线。在实施过程中，SAP业务咨询人员面临许多困难与挑战首先.SAP的先进理念如何同中国银行业的实际情况相结合把国际先进经验的精髓移植到本土如何做好变革管理帮助银行平稳过渡成为项目实施的核心问题。其次，在实施过程中银行不仅要求实施正在做的金融产品，还要求把现在没有做将来可能要做的金融产品也纳入实施，这需要SAP业务咨询人员结合国际经验创造性地制定适合浦发银行的处理流程会计核算办法等。还有SAP系统的会计处理和中国银行业传统的会计处理有较大差距如何消饵分歧，找到一个银行可以接受，同时SAP又能处理的方案，成为项目的一大挑战。另外SAP系统在报文处理方面功能较弱不能满足银行严格的内控要求不得不中途引入Mercator系统来弥补。虽然困难重重.但SAP业务咨询人员以专业的素养和敬业的精神通过周密的计划和科学的方法帮助上海浦发银行成功实施了项目。

（二）、改造业务流程，为企业的发展铺平道路

上海浦东发展银行实施的SAP解决方案，在项目上线后运行良好，很好地实现了上海浦发银行的项目目标以系统功能为基础，实现严格有效的流程控制交易信息和处理过程的完整记录，会计处理的自动化，完整的信息披露与核心银行系统和SWIFT报文处理系统的数据交换等引进国外先进经验和最佳实践改造旧的流程和做法。正如上海浦发银行结算中心所说浦发人借用系统现成的平台作适应银行的恰当改良后建立了具有前瞻性的业务功能简单地讲，浦发的系统领先于业务的发展。因此浦发人应对成熟的资金产品“胸有成竹‘’了。相信通过SAP解决方案一定会使浦发银行的工作效率、业务水平及经营理念得到全面提升。SAP业务咨询顾问—专业的。

SAP大中国区咨询服务部于1995年年底正式成立，分别设在北京、上海、广州、香和台湾地区拥有180多位资深咨询顾问。SAP中国咨询队伍以其充足的人力资源、训练有素的咨询人员、专业的知识背景.利用科学的实施方法，通过现场业务/应用/技术咨询、远程应用/技术咨询、项目回顾程序、远程升级服务、远程归档服务、数据和结构转换服务、管理业务咨询、IT系统集成管理等途径为客户实施各项解决方案向中国企业提供全面的企业管理和信息化的支持服务全面优化和提高客户在SAP行业解决方案上的投资价值。

参考文献：

[1]2013国内汽车零部件行业发展特征分析.汽车零部件市场.2013,3 [2]中国汽车零部件行业将步入”微利时代”.汽车零部件市场.2013,3 [3]柳明.SAP公司:500强背后的管理大师.企业改革与管理.2010,10 [4]曾楚宏,林丹明.信息技术应用与企业边界的变动.中国工业经济.2009 [5]叶宏谟企业资源计划_制造业管理篇.电子工业出版社.2011,8 [6].王农跃.从Nolan阶段理论看我国企业FT成长的关键因素[J].科技管理研究.2011, 27(1)[7],朱毅.ERP中物料管理系统的设计与实现[D].辽宁科技大学.2006 [8].范青.浅谈企业资源计划ERP.辽宁经济.2012,10

第四篇：HR案例分析-SAP 公司HR案例分析

中国科学技术大学MBA人力资源管理论文作业

SAP 公司HR案例分析

——人力资源管理在企业战略制定与执

行中的作用

MBA1001班

何可

JB10204007 2011-4-6 中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析

目录

内容摘要....................................................................................................3 关键词.........................................................................................................3 第一章 案例概述.....................................................................................4 第二章 存在问题.....................................................................................4 第三章 原因分析.....................................................................................5 第四章 解决对策.....................................................................................6 参考文献....................................................................................................8 致谢.............................................................................................................8 中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析

内容摘要

首先以SAP公司为例，并对其进行了分析，进而引出人力资源管理与企业战略的制定和执行的关系，发现在SAP公司制定企业战略和执行企业战略的过程中存在很多问题。通过对问题的原因进行剖析，指出人力资源管理在企业战略制定与执行中的作用，提出基于人力资源管理的解决措施。

关键词

企业战略管理

人力资源管理 3 中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析

第一章 案例概述

1972年，从IBM公司跳槽出来的 4个年轻工程师创办了SAP公司。他们共同的目标就是生产销售统一商业标准软件。哈索·普莱特纳（Hasso Plattner）是德国著名软件公司SAP的首席执行官。作为该公司的创始人之一和“当家人”，他视公司如生命，依靠自己的果敢、坚毅、勤奋和敢于创新勇于竞争的意志品质，将SAP打造成世界第三大软件公司的德国软件业巨子。

1992年2月，普莱特纳在短短几天时间里召开了多次专家头脑风暴会议，并制定了mySAP.com战略。但是因为SAP公司相对封闭的技术研发模式和过于自负的性格缺陷这一战略并没有奏效，普莱特纳承认自己以及SAP无法独立解决这个问题。随后，普莱特纳对公司进行了彻底的革新。他采取与第一商业公司（Commerce One Inc., CMRC）联合开发商务软件、借助索尼公司（SNE）的马丁·霍姆利斯（Martin Homlish）打开市场营销局面等措施，这使得公司的业绩大为改观。

普莱特纳变了——从自负中走出的普莱特纳改变了自己的做事方式，他以善于合作、推行联盟和灵活处理的作风拯救了SAP，尽管为了实现超过西贝尔公司（Siebel Systems）的目标，他和他的公司将来还有很长的路要走。

第二章 存在问题

战略管理过程分为两个阶段：战略制定阶段和战略执行阶段。在战略制定阶段，战略规划小组需要通过界定企业的使命和目标、外部的机会和威胁以及内部的优势和劣势来决定企业的战略方向。接下来，他们还需要列举出各种可能的战略选择，并且对这些战略选择在实现组织目标方面的能力进行比较。不幸的是，普莱特纳和SAP的专家们在制定mySAP.com战略时，仅仅给出了企业的战略方向，忽视了战略选择的过程。

战略选择过程的主要任务实际上是回答与竞争有关的一系列问题——也就是说，企业怎样才能通过竞争来实现自己的使命和目标。在这一过程中所要做出 中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析 的决策主要包括：到哪里去进行竞争、如何进行竞争、以及依靠什么去进行竞争。尽管这些决策都非常重要，但是战略决策者们却常常很少注意“依靠什么去进行竞争”的问题，结果导致战屡决策的水平低劣。SAP公司正是因为没有考虑好“哪些资源会使我们能够打败竞争对手？”和“我们将如何获取、开发以及使用这些资源去进行竞争”这两个问题，才会出现在mySAP.com战略实施了七个月之后，客户甚至搞不清楚它们的产品到底是什么的情况。

普莱特纳在制定mySAP.com战略时，由于其自负或急于求成，忽略了公司在新技术的研发和营销方面的专业人士匮乏这一事实（当然也可能是研发和营销策略上的缺失，而非人员技能上的问题），在“知彼”（了解了市场和竞争对手的基本情况）后，没有充分的知己,从而使得本来很好的愿景没能得以实现，这也就是他直到最终才不得不觉得“自己以及SAP已经无法独立解决这些问题”的悲哀之处。

更为可悲的是，他在长达7个月的时间里，并没有对这一致命的“硬伤”做出有效地诊疗，即没有为这一战略的实施寻求到人力资源管理方面的解决方案，如聘任高级软件开发、市场营销人员，重新整合适应新战略的内部组织结构与公司经营模式等等，从而未能迅捷而有效地弥补决策之初在人力资源管理上的漏洞，这也就加速了mySAP.com战略最初的失败。

第三章 原因分析

从SAP公司的事例中，我们似乎看到的只是普莱特纳个人管理理念或处世方式转变对SAP的影响，其实，稍加综合分析就不难发现，这个事例真正反映的是人力资源管理的重要作用。人力资源管理是指对员工的行为、态度以及绩效会产生影响的各种政策、管理实践以及制度的总称，它是一种能够通过强化和支持企业运营，来对企业的盈利性、质量改善以及其他经营目标做出贡献的有效手段。中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析

普莱特纳及SAP在确定mySAP.com战略时有无忽略人力资源管理的存在，我们不得而知。但是至少人力资源管理对于这一战略的制定和实施没有发挥应有的作用，或者没有扮演好理应扮演的重要角色，是导致这一战略失败的主要原因。

首先，企业文化必须要与公司战略相适应。显然，一旦企业文化逐渐成为公司战略阻力时，它离拐点也就不远了。SAP正是向人们展示了这样一个商业哲理：成功会不断固化企业的文化，不论是其中优秀的成份还是不利因素，而且越是成功的企业其旧文化就会越强大，也越难以改变。当旧文化所积淀下来的垢病厚实到足以阻碍企业的进一步发展时，衰落就难以避免。这也正是有兴必有废、有盛必有衰背后的因果。

其次，在战略制定的过程中，通过和运用人力资源的管理职能可以帮助决策者找出与这一战略相关的问题，比如在研发和营销等环节，公司拥有怎样的人力资源优势？公司将以怎样的途径和方法（或以怎样的成本）来获取确保该战略得以成功实施所必需的人力资源？尽管已是一家国际大公司，SAP的公司结构仍非常老旧，特别是上下级之间的沟通很少，不具有吸引顶尖人才的机制。

最后，当战略开始实施后，人力资源管理也是该战略得以胜利实现的关键所在，因为战略目标是必需通过完成特定的任务来实现的，而这些任务的完成是需要组织中具有特定技能的人来进行的，当然这些人还需要足够的动力来支持其积极有效地发挥其特定的技能。而这正是人力资源管理在组织中的基本职能，即：设计组织结构和职位；通过选聘、培训等形式配置组织成员；设计薪酬及绩效管理等系统以激励组织成员。

第四章 解决对策

在日趋激烈的市场竞争环境中，企业的生存与发展往往取决于某项重大决策上，特别是那些决定企业发展方向的、需要对内外部环境条件等做出缜密分析判断的战略性决策，这一点是毋庸置疑的。但是，优秀的决策者同时也会关注如何使企业战略决策得以落实，从而将愿景变为现实的各个环节。中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

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普莱特纳过去曾经说过，在市场营销方面，只有他才有最后的发言权，但是实际上，他鲜明的个性和过于自负的风格常常成为公司发展的最大障碍。如SAP公司过去强迫客户购买捆绑在一起的大软件包、不相信市场营销的重要性、不愿和其他企业建立合作伙伴关系等做法，都导致了SAP公司在与其他公司进行竞争过程的时候损失惨重。所以，普莱特纳个人的角色应当进行调整，将他不擅长的工作授权给其他专家负责处理。启用索尼公司（SNE）的马丁·霍姆利斯（Martin Homlish）负责市场营销方面、提拔亨宁·卡格曼（Henning Kagermann）为首席执行官与其平起平坐等做法，大大扩展了SAP公司在商务软件领域全球市场的领先优势。

普莱特纳完全根据自己的形象培育出了SAP公司的文化：集中于工程技术、顽固、做事不依赖任何人，并在过去依靠这种工程文化使得SAP公司成功地成长为世界软件业的领袖之一，但是这也成为了现在企业战略调整实施过程中的阻力。因此，SAP公司必须要彻底转变原有的“工程文化”，建立机制让工程师们能够与销售部门和客户组织成为“开发合作伙伴”，使得SAP公司的产品在用户的参与下开发出来，避免工程师在实验室里闭门造车。这样才能保证SAP公司提供的产品或服务能够适应和满足用户的需要。

此外，一个组织的战略能够得以成功的执行，主要取决于五个重要变量：组织结构、工作任务设计、人员的甑选、培训与开发、报酬系统、信息的系统以及信息系统。为了实现企业战略调整的目标，SAP公司应该虚位纳贤，从人力资源市场上公开招聘或从竞争对手处挖人。除此之外，SAP还可以加大激励力度。任何员工，不论是普通员工还是总裁，只要对该目标做出贡献都能得到相应奖励。

随着市场竞争的日益严峻，企业生存发展所面临的问题日益复杂，人力资源管理的职能也变得更为日趋复杂。人力资源管理不仅是企业正常运营的基本保证，在对于产品结构调整、经营方向和经营目标转型等企业决策的“源头”环节中，人力资源管理都将会越来越重要。中国科学技术大学MBA人力资源管理论文

SAP 公司HR案例分析

参考文献

[1]雷蒙德·A·诺伊 等，人力资源管理——赢得竞争优势（第五版），中国人民大学出版社，2005 [2]希尔 等，战略管理——中国版（第七版），中国市场出版社，2007 致谢

在本论文的写作过程中，我的导师黄攸立老师倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。

时间的仓促及自身专业水平的不足，整篇论文肯定存在尚未发现的缺点和错误。恳请阅读此篇论文的老师、同学，多予指正，不胜感激！

第五篇：制药公司药业公司典型事故案例

制药公司药业公司典型事故案例

阅读：527次 页数：34页 2014-01-09 举报

典型事故案例

第一册

寿光富康制药有限公司

2001年10月1/34页

目 录

一、违章作业 , 引起大火

二、试验自制设备爆炸 , 造成双眼受伤

三、工作图快,引发爆炸

四、不带防护手套 , 引起中毒

五、保管员发错料 , 造成万元损失

六、备错料 , 投差料 , 发生爆炸

七、清理反应釜 , 被锚撞头晕

八、不戴目镜看料液 , 料液飞溅满眼脸

九、晚上在岗睡觉 , 醒后差点爆炸

十、钠块落地着火 , 烧坏车间北门

十一、漏硫酸二甲酯引起中毒

十二、按动按钮不看设备 , 切断别人的中指指尖

十三、干燥机不停清扫卫生 , 损伤六根肋骨

十四、违章操作 , 视盅爆炸

十五、电机打火 , 甲醇燃烧

十六、受力不匀 , 视镜爆碎

十七、密封垫泄漏 , 三角带打滑 , 引起着火

十八、违章操作 , 右手致残

十九、梯子滑倒 , 摔伤胳膊

二十、用角铁别离心机 , 腮上豁出大口子2/34页

二十一、关阀门掉下管子,甲醇钠溅满脸灼伤双眼 二

十二、违章操作提升机 , 托盘与上端顶撞致使外部变形 二

十三、火星落入地沟 , 发生着火

二

十四、溴素坛破裂 ,两操作工脚被烧伤

二十五、烘箱风口处用塑编袋堵 , 引起着火 二

十六、麻痹大意 , 苯胺中毒

二十七、使用违规设备 , 险些造成人员伤亡 二

十八、离心机失修 , 飞车碰伤两职工

二

十九、操作失误 , 造成爆炸

三

十、操作不当 , 酿成大火3/34页 前言

为了进一步搞好安全生产 , 真正使广大干部职工从已发生的事故中汲取教训,引以为戒,预防类似事故的发生,特编写了寿光富康制药有限公司〈事故典型案例分析〉。

本书收集了我公司一九九五年至二00一年九月份期间的典型事故案例, 是一部用泪水和鲜血换来的事故案例汇编,既是我公司近几年来的安全生产总结,也是提高我公司安全管理水平的好教材。要求各部门认真组织学习,掌握安全生产的规律,熟知安全的重点岗位和特殊原料的毒性,以便采取切实有效的防范措施,保证我公司生产的持续安全运行。

在编写过程中,公司领导给予了大力支持。各车间负责人积极提供资料, 在此表示感谢!由于编写时间仓促,前几年资料不全,水平所限,书中不足之处在所难免,敬请读者不吝赐教。

安全办

二 00 一年九月二十六日

4/34页

一、违章作业 , 引起大火

事故时间: 1995年12月2日15时5分

事故地点: 原TMP环合平台下

1、事故经过和危害

1995年12月2日15时,肥城安装队在TMP车间环合工段,用气割割盐水管道时, 由于乙快管路漏气,气割落下的火花点燃了漏气部位,乙快管路燃烧,引燃了地面母液残渣(含有大量有机物及醇类),地面的明火同时引燃了车间地沟内未冲走的残渣(平时地沟未及时冲洗),大火从窗而出,窜到距车间一米的乙醇罐上,整个车间内浓烟滚滚,火势难以控制,用灭火器扑救作用已不大,幸亏用消防水降温,并及时报 119火警,在全厂职工的努力下,十分钟后把火扑灭,避免乙醇罐爆炸。

2、事故原因分析

2.1、车间内动火前没有采取安全防护措施，彻底清理周围易燃物。2.2、安装队明知上午发生过管路漏气现象,不查明原因,继续使用,属违章操作。2.3、外来人员安全技术知识缺乏。

2.4、平时车间现场管理不到位。

3、同类事故防止措施

3.1、车间内动火必须先办理动火申请工作单,采取安全防 护惜施。动火前必须清理周围环境,用水冲洗干净地面易燃物并停产隔绝易燃空间。

3.2、对全体职工进行一次安全知识培训。

3.3、加强对外来施工人员的安全教育和监督。

二、试验自制设备爆炸 , 造成双眼受伤 事故时间: 1996年3月16日8时

事故地点 : 溴化钠车间

1、事故经过和危害

1996年3月16日上午,溴化钠车间一名操作工正在试验肥城安装队加工自制的浓缩锅,当阀门开到0.25MPa时,浓缩锅外夹套上口焊缝突然分裂爆炸,将部分焊渣 和保温玻璃纤维打入操作工的双眼中,两眼鲜血直流,半年没有上班。

2、事故原因及分析

2.1、安装队没有资格制作压力容器,又加上图纸是本厂设计的,不符合要求。2.2、操作者违反操作规程, 锅底阀门开的太小,使夹套内承受不了工作压力,造成爆炸。

2.3、新设备试车,车间负责人没有到现场,没有监护人,违反规定。

3、同类事故防止措施

3.l、购买使用非标压力设备时必须到有资质的厂家设计和加工。3.2、新设备安装成试验必须有安装试验计划,经过设备部同意，设备部、车间负责人到场监督试验。

3.3、加强操作工的管理与培训,严禁违章操作。6/34页

三、工作图快,引发爆炸 事故时间 :1996 年 3 月 28 日 9 时

事故地点 : 甲醇钠车间

1、事故经过和危害

1996年3月28日上午 , 甲醇钠南两名操作工抽好甲醇 , 打开反应釜盖，一人解金属钠袋口 , 一人向锅内投锅 , 当投到第三块时 , 为了图省事 , 就托起袋 子往反应釜中倒 , 只听 “ 轰 ”的一声 , 车间四周玻璃全部炸成碎片，整个车间一片烟雾 , 一 人从梯口跑出 , 另一人躲到牢问西南角。爆炸压力(带火)从釜口喷出 , 幸亏两名操作工未正对釜口 , 才避免人身伤亡 , 但一操作工面部严重烧伤。

2、事故原因分析

2.1、两人严重违反了甲醇钠生产操作规范 , 将金属钠一起投入反应釜中。2.2、安全知识淡薄。

2.3、反应釜未彻底晾干, 内有氯气、氧气、甲醇等混合气体 , 当钠一 起投入时 , 因钠与釜壁碰撞剧烈 , 产生火花 , 引起混合气体爆炸。

3、同类事故防止措施

3.1、严格按各工段安全操作规章操作 , 反应釜必须烘干晾干后才能投料。3.2、加强安全知识教育。|

3.3、对违反规章制度者进行重罚。7/34页

四、不带防护手套 , 引起中毒

事故时间 :1996 年 4 月 17 日上午

事故地点 : 九车间甲化工段

1、事故经过和危害

1996 年 4 月 17 日上午 , 某职工在甲化工段操作时 , 发现离 心机房边有 一堆TMP 粗品 , 拿桶来便赤手往里收 , 当这位职工收完时 , 感觉身体不舒服眼 发红 , 便送往医院 , 诊断为硫酸二甲酯中毒。

2、事故原因分析

2.1、该职工没有戴防护手套 , 粗品中含有反应剩余的硫酸二甲酯！2.2、操作时改变了工艺参数 , 使硫酸二甲酯过量 , 没有中和彻底.2.3、工作现场没有备好必要的防护措施如氨水等，3、同类事故防止措施

3.1、工艺参数的改动 , 必须经过分管经理同意 , 生产部备案。3.2、劳保用品在岗时必须要充分利用 , 特别是特殊岗位。

3.3、有毒原料要有防范措施 , 发生意外时及时处理。8/34页

五、保管员发错料 , 造成万元损失 事故时间 :1996 年 4 月 12 日

事故地点 : 九车间甲氧化工段

1、事故经过和危害

1996 年 4 月 12 日 , 供应部某保管员 , 将 DCC 的原料吡啶误认为 TMP 的原料DMF发放出库 , 九车间领取后 , 没有详细检查实物与领料单是否相符, 就匆忙投料生产 , 发现反应不对 时 , 已经无法挽回 , 将料全部放掉 , 幸亏没有 发生其它副反应 , 引发危险事故发生 , 直接经济损失万元以上。

2、事故原因分析

2.1、保管员责任心不强 , 没有严把原料出库关。

2.2、没有执行〈物料验收、储存、出库管理制度〉。

2.3、车间内使用原料时没有检查原料名称是否相符以及质量、重量等指标。

3、同类事故防止措施

3.1、对全体职工要加强主人翁教育 , 增强职工的责任感。

3.2、严格执行公司内部的有关制度。

3.3、加强对职工的业务知识培训 , 提高职工的业务素质。9/34页

六、备错料 , 投差料 , 发生爆炸 事故时间 :1996 年 10 月 15 日

事故地点 :TMP车间环合工段

1、事故经过和危害

1996 年 10 月 15 日下午 , 一临时工将混醇桶备到环合车间附近准备投料用 , 班长同主操作把备好的料抽到反应釜中 , 加温反应 , 发现釜中温度上升很快有异常 , 正在分析原因时 , 主操作开动搅拌 , 只听 “ 轰 ” 的一声 , 上好的反应釜人孔盖卡子断裂 , 将入孔盖炸开 , 釜中料液喷到屋顶 , 车间内烟雾弥漫。在场的 4 名操作工有的烫伤有的中毒 , 被送往中医院。若入孔盖碰撞到人 , 将会导致人身伤亡。

2、事故原因分析

2.1、将缩合工段的丙烯腈当作混醇 , 丙烯腈遇碱发生自聚而产生爆炸。2.2、班长和主操作抽料时没有检查。将丙烯膀当作混醇。

2.3、反应出现升温异常迅速时 , 不应搅拌 , 而应实施降温处理并及时开启所有放空管道。

3、同类事故防止措施

3.1、临时工上岗前要培训 , 特别是培训安全常识和掌握原料的性质 , 日常工作中也要加强监督指导。

3.2、投料时要有投料人和复核人检查。

3.3、严格执行工艺规程和遵守异常现象处理方法。

3.4、车间内物料标识要明显 , 原料存放采用定量管理

七、清理反应釜 , 被锚撞头晕 事故时间 :1996 年 10 月 15 日

事故地点 :TMP车间环合工段

1、事故经过和危害

1996 年 10 月 15 日 ,TMP 车间环合工段因反应釜长期使 用 , 釜壁中产生了垢 , 为了清除垢 , 某操作工从入口孔下去清刷 , 不多时 , 另一位操作工开动了其他反应釜的搅拌后 , 过去 顺手开了此反应釜的搅拌 , 在下面除垢的某操作工被锚搅的 旋转 , 发出 “ 吱吱 ” 的声音 ,平台上的操作工听到后 , 马上关 闭了开关 , 把某操作工救上来 , 头晕、不能站立 , 一周不能上班。

2、事故原因分析

2.1、进入容器(反应釜)没有办理进入容器许可证。

2.2、在外没有人监护和做标志。

2.3、违反设备操作规程。

3、同类事故防止措施

3.1、严格进入容器管理制度 , 进入容器前必须办理进入容器许可证。3.2、检修设备要有安全标志。

3.3、要有专人监护 , 不能离开现场。11/34页

八、不戴目镜看料液 , 料液飞溅满眼脸 事故时间 :1996 年 8 月 12 日 10 时

事故地点 :TMP 车间缩合工段离心机

一、事故经过和危害

1996 年 8 月 12 日上午 ,TMP 车间三名职工正在离心 , 孙某刚把离心机放满料液, 来到门口推小车 , 回头看见刘某又在往离心机放料 , 孙某就过去对刘某说放满了 , 于是孙某便看看离心机料液现状,这时刻刘某从离心机往外拿管子。料液被高速转动的离心机甩打在了孙某的脸上,造成孙某眼部碱液严重烧伤及腈类物 质中毒。

二、事故原因分析、违反工艺操作规程 , 放料管没有完全流出料液就向外拿管子。2、上班时不按规定戴防护用品 , 特别是关键岗位关键时必须戴防护用具。

三、同类事故防止措施

1、加强对职工安全工艺操作的培训。、上班时必须戴规定的防护用品。12/34页

九、晚上在岗睡觉 , 醒后差点爆炸 事故时间 :1997 年 4 月 20 日

事故地点 : 九车间甲氧化工段

一、事故经过和危害

1997 年 4 月 20 日凌晨 4 点 , 制冷班某操作工一人值班睡觉 , 所看管的设备循环水泵自动停止 , 全厂冷却循环水断流 , 这时TMB甲氧化工段正在投料、反应 , 用冷却水降温时发现没有水 ,TMB 操作工及时叫醒制冷班某操作工两次 , 他都不知道停了循环水。这时高压反应釜瞬间压力剧增到1.6MPa, 幸亏TMB车间操作工发现早及时排空,才避免了一起重大恶性事故的发生。直接经济损失9000元。

二、事故原因分析

1、上班时间睡岗,对所管辖范围区未巡回检查,对工作玩忽职守。2、厂规厂纪执行不严。、安全意识淡薄。

三、同类事故防止措施、加强劳动纪律管理 , 严禁夜间睡觉、严禁脱岗等。

2、对类似情况从严从重处理。、对某操作工全厂通报 , 扣发 4 个月的奖金 , 按事故损失额的 10% 进行处 罚。13/34页

十、钠块落地着火 , 烧坏车间北门

事故时间 :1997 年 3 月 15 日

事故地点 : 甲醇钠车间

一、事故经过和危害

1997 年 3 月 15 日上午 , 甲醇钠车间投完料后，车间内无人 , 突然着火 , 冒着浓烟 , 燃烧到了车间北口的门上 , 路过的职工发现后 , 及时叫人灭火并报 119 火警。此时车间地沟的大火已向外漫延 , 外面还有 5立方甲醇贮罐 , 车间内反应釜、高位槽内有甲醇存在。如果一起燃上后果不堪设想。在场人员及时用消防栓水冲洗地面 ,使水隔断大火向甲醇罐漫延的通道 , 十分钟后大火熄灭。车间北 门被烧坏不能用。

二、事故原因分析、投料时 , 将金属钠碎片掉到了地面上。

2、车间地回上有积水;、车间地回有洒落的甲醇成甲醇钠。、地面和地沟未及时冲洗、清扫 , 现场管理太差。

三、同类事故防止措施

1、钠碎片千万不能洒落到地上 , 投完料后要仔细检查平台上以及内衬袋中是否 有钠片 , 不用的钠碎片集中处理。、车间地面不能有积水 , 撒落的甲醇、甲醇钠及时处理。、只要车间处于生产状态时 , 必须有人值班。14/34页

十一、漏硫酸二甲酯引起中毒

事故时间 :1997 年 5 月 6 日

事故地点 : 九车间甲基化工段

一、事故经过和危害

1997 年 5 月 6 日上午，九车间甲基化工段某操作工在平台上操作时 , 二甲酯阀 门泄露没发现 , 当时有三名职工在平台下给反应釜的旁通更换阀门 , 二甲酯从平台上淌到平台下 , 三名职工因二甲酯中毒 , 在市中医院治疗了一周。

二、事故原因分析

1、上班时巡回检查力度不够 , 未及时发现原料泄漏。

2、没有戴防毒用具。、重点部位保全工没有定期检查。

三、同类事故防止措施、加大设备巡回检查力度。、重点部位要有保全工定期检查。、提高职工的自我保护意识 , 上班戴劳保用品。

十二、按动按钮不看设备 , 切断别人的中指指尖

事故时间 :1998 年 1 月 10 日 18 点 30 分

事故地点 TMP 车间脱色工段

一、事故经过和危害

1998 年 1 月 10 日傍晚 , 甲操作工在向反应釜内加水时,因看不清水位 , 用左 手盘三角带以带动减速机与锚转动 , 观察水位 , 这时乙操作工 , 误认为要开搅拌 , 不管三七二十一就按下了电动机按钮 , 转动的皮带轮将甲操作工左手中指指尖削断 , 被送往八九医院处理也未痊愈。造成一定残疾。

二、事故原因分析、两操作工严重违反了设备操作规程 , 三角带在没有监护人的情况下用手转 , 开启设备前没有先查看设备是否正常。

2、电动机皮带没有防护罩。

三、同类事故防止措施、组织职工认真学习设备安全操作规程。、要在裸露的设备转动部位加防护理(网)。、教育职工养成良好的工作习惯 , 不要随便手扶转动部件。16/34页

十三、干燥机不停清扫卫生 , 损伤六根肋骨 事故时间 :1998 年 1 月 ]1 日 7 时

事故地点 :TMP 车间精制工段

一、事故经过和危害

1998年1月11日早上, 天刚亮, 干燥机正在运行 , 某操作工就用扫帚扫干燥机下面 , 不小心被旋转的转动轴挂上衣服 , 连同某操作工绕到转动轴上 , 这名操作工用力争脱 , 电机负荷大 , 干燥机才停，其右侧六根肋骨折断，头部、胳膊也 受伤,送县人民医院做了手术 , 半年多没有上班。幸亏本操作工身体好，力量大 , 否则其性命难保。

二、事故原因分析、违章作业 , 运转设备在不停止的情况下打扫卫生。、过度疲劳 , 因这名操作工到潍坊陪床一晚上 , 回来接着上班。3、没有防护设施和安全警示牌。

三、同类事故防止措施、制定安全操作规程及注意事项。

2、设置防护设施和安全标志牌。、上班时间要保持充沛的体力和良好的精神状态。17/34页

十四、违章操作 , 视盅爆炸 事故时间 :1998 年 3 月 4 日上午

事故地点 : 九车间甲氧化工段

一、事故经过和危害

l998 年 3 月 4 日上午 , 九车间甲氧化工段某操作工在 2 号反应釜投完料开始升温反应 , 升到 0.7MPa 时 ,“ 轰 ” 的一声巨响 , 视蛊爆炸 , 整个视盅破碎 , 在车间内找不到玻璃碎片。物料喷 满车间 , 溅入某操作工双眼 , 立即用清水冲 洗后送往市中医院 , 治疗15天出院 , 双眼视力分别有不同程度的下降。

二、事故原因分析、违反工艺操作规程 , 加料后没有关闭放料阀门 , 开始升温前未检查高压釜所有阀门是否关闭。、上班没有戴护自镜。

三、同类事故防止措施。、组织职工认真学习安全操作规程 , 并严格执行。

2、上班时要穿戴规定的劳保用品。、教育职工树立安全第一的思想。工作时要谨慎细心 , 切勿马虎大意。18/34页

十五、电机打火 , 甲醇燃烧

事故时间 :1998 年 7 月 1 日中午

事故地点 : 醇分离车间西部.一、事故经过和危害

1998 年 7 月 1 日中午 , 外地送来一车甲醇 , 某保管员和甲醇车间的一名操作工将放料管接入泵子 , 刚一开泵子周围甲醇燃烧。外地司机跳车逃跑 , 保管员和操作工迅速拿来灭火器 将火扑灭 , 才避免了爆炸。此处有 100 吨的甲醇罐 , 若 起火 , 后果不堪设想。

二、事故原因分析、泵子电机不是防爆电机。

2、电线接头打火。、放料管与铁管接口处漏甲醇。

三、同类事故防止措施、易燃液体所用泵子必须是防爆的。

2、电线接头一定接牢 , 并定期检查。、电泵同储罐必须保持一定距离 , 接口处要牢固。19/34页

十六、受力不匀 , 视镜爆碎 事放时间 :1998 年 12 月 3 日晚

事故地点 : 九车间甲氧化工段

一、事故经过和危害

1998 年 12 月 3 日晚 ,3 号高压反应釜物料反应后 , 降压到 1.1MPa 时 , 视镜突然发生爆碎 , 釜中物料及甲醇喷出。整个车间一片烟雾。此时 , 如果电路 打火极有可能车间发生爆炸。若操作工面对视镜 , 后果不堪设想。

二、事故原因分析

1、视镜受力不匀。、投料前没有检查视镜完好状况。

三、同类事故防止措施。、投料前首先检查视镜状况 , 更换视镜时一定要放平, 受力均匀 , 要有复核人。

2、反应时 , 不要站在视镜的正面。

3、严格遵守安全操作规程。、高压釜只有一个视镜供放料用 , 升温时一定要将视孔灯取下。

十七、密封垫泄漏 , 三角带打滑 , 引起着火

事故时间 :1999 年 3 月 23 日 20 点 40 分

事故地点 :TMP车间 4 号反应釜

一、事故经过和危害

1999 年 3 月 23 日晚 ,TMP 车间生产一班 4 号反应釜表面上 , 突然着火 , 这时正在回流 , 在岗的唯一一名操作工看到火后 , 马上跑出去叫人救火。其他车间的职工听到后 , 拿起灭火器 , 向着火点跑去及时扑灭了着火 , 没有造成损失。

二、事故原因分析

1、设备密封垫不严泄漏甲醇。

2、电机三角带打滑产生火花。、车间内部管理不善 , 设备检修不及时。

三、同类事故防止措施、加强车间内部设备管理 , 对跑、冒、滴、漏及时处理。

2、对维修人员实行设备维修责任制。

3、发现刚着火时要及时用灭火器处理 , 然后再叫其他人灾火 , 不要错过了灭火 的最佳时机。21/34页

十八、违章操作 , 右手致残

事故时间 :1999 年 12 月 26 日 12 时

事故地点 : 塑编车间

一、事故经过和危害

1999 年 12 月 26 日 , 塑编车间某操作工在印刷机前负责输送袋片 , 刚印刷了 200 余条后 , 某操作工发现胶版上沾了一块杂物，未关机就站起来用拇指和食指取 , 右手被对转的胶辊与铁辊紧紧央在一起 , 致使大拇指截肢 , 食指、中指各 取掉一截。

二、事故原因分析、操作工违章 , 在不停机的情况下 , 用手拿杂物。

2、车间内无安全操作规程 , 安全标志牌。

3、操作工安全技术知识缺乏。

三、同类事故防止措施、对车间的工人进行一次全面的安全教育,增强安全意识。

2、建立各项规章制度 , 严格执行。、安全操作规程要上墙 , 安全标志齐全。22/34页

十九、梯子滑倒 , 摔伤胳膊

事故时间 :2000 年 6 月 9 日 17 点

事故地点 : 九车间甲氧化工段

一、事故经过和危害

2000 年 6 月 9 日下午 , 某电工在九车间甲氧化工段平台上 更换灯泡时 , 脚踩的三角梯突然歪倒 , 使某电工从高处跌下将 右胳膊摔伤 , 立即送往市人民医 院 , 诊断为右上肢克雷氏骨折。

二、事故原因分析、没有将三角梯固定牢。

2、登高作业时没人协助。

3、忽视了安全。

三、同类事故防止措施、提高职工的安全意识 , 无论在什么样的条件下、都要注意安全。2、每干一项工作都要采取可靠的安全措施。、电工在登高或带电作业时要有人监护。23/34页

二十、用角铁别离心机 , 腮上豁出大口子 事故时间 :2000 年 6 月 24 日 10 点

事故地点 : 三车间离心机旁

一、事故经过和危害

2000 年 6 月 24 日上午 , 某新操作工在离心时 , 离心机还在惯性转动 , 急于停止,就用角铁别,以阻止离心机停转,被转动的离心机打出的角铁刺入腮中，豁出5厘米的口子,鲜血直流,立即送往医院,幸亏没有打在脑部。

二、事故原因分析、严重违反设备安全操作规程。

2、新职工安全意识淡薄。

三、同类事故防止措施、重新学习设备安全操作规程,加强安全教育。、对明知故犯者进行重罚。

3、本人写出检讨。24/34页

二十一、关阀门掉下管子,甲醇钠溅满脸灼伤双眼 事故时间 :2000 年 9 月 1 日 5 时 30 分

事故地点 : 甲醇钠车间

一、事故经过和危害

2000 年 9 月 1 日早上 , 六车间某操作工准备将反应釜中的甲醇钠放入桶中 , 刚开阀门 , 早安装在上面的放料管突然掉下，流出来的甲醇钠淌在了某操作工仰面的脸上,眼部严重烧伤,用清水冲洗后立即送往市中医院。

二、事故原因分析

l、批料前没有对管子接口进行检查！、没有戴防护用品 , 如护目镜！

三、同类事故防止措施、管子接口处在放料前检查,并用铁丝扎牢。

2、上班时必须戴劳动防护、用具。

3、制订放料安全操作规程。

二十二、违章操作提升机 , 托盘与上端顶撞致使外部变形

事故时间 :2000 年 11 月 11 日 9 点

事故地点 : 成品仓库

一、事故经过和危害

2000 年 11 月 11 日 9 时许 , 溴化钠车间人员未经允许,使用仓库提升机, 当提升机上升到上部限位时,没有马上停车,造成了托盘与上端顶撞,使提升机外部变形,钢丝绳拉断一半。

二、事故原因分析、溴化钠车间人员使用不当,违章操作。

2、仓库人员不在现场 , 没有监督和指导。

3、没有限位保护装置。

三、同类事故防止措施、各单位提升机要有专人操作，要熟知操作知识、仓库的提升机要有保管人员操作 , 未经许可严禁其他人使用。3、安装提升机限位保护装置。26/34页

二十三、火星落入地沟 , 发生着火 事故时间 :2000 年 9 月 15 日上午

事故地点 :TMP二车间东邻

一、事故经过和危害

2000 年 9 月 15 日上午 ,TMP三车间准备从储罐区丙烯腈铺设管道到TMP三车间 , 某维修工在二车间东就用气割下料(另一位操作工去办理动火证),二车间在上班的人员看到地沟冒烟,整个地沟燃烧发出 “ 彭彭 ” 的声音 , 丙烯腈进料塑料管燃烧 , 马上拿起灭火器 , 铺开消防带及时把火扑灭。这时某维修工如梦初醒。丙烯腈管子表面被烧焦变形 , 幸亏没有燃烧丙烯腈罐。

二、事故原因分析、地沟中有易燃液体。此地沟不流通,浓度越来越大，遇明火燃烧。2、动火前没有办好动火许可证。、没有人在场监护。

三、同类事故防止措施、生产区内地沟要流通,不流通的定期用水冲。

2、动火必须远离地沟或用水将地沟仲淡。、动火前必须先办理好动火证 , 安全措施可靠 , 经过检查后方可动火。27/34页

二十四、溴素坛破裂 ,两操作工脚被烧伤 事故时间 :2000 年 11 月 12 日

事故地点 : 二溴醛车间

一、事故经过和危害

2000 年 11 月 12 日 , 二溴醛车间两抽溴素在抬坛子时，突然外包装,底部木版折断，溴素坛子掉在地上破裂，溴素溅到两职工的裤子和鞋上，造成两职工脚部 和腿部严重烧伤，并且大面积溃烂。

二、事故原因分析、溴素外包装木板腐烂。、抬溴素坛前没有仔细检查外包装是否牢固。

3、没有穿防酸服和防酸胶鞋。

三、同类事故防止措施、供应部采购溴素时 , 要对外包装提出要求和检查。

2、在搬动溴素坛时要仔细检查 , 轻拿轻放。

3、上班时穿戴全必需的劳动防护用品。28/34页

二十五、烘箱风口处用塑编袋堵 , 引起着火 事故时间 :2001 年 3 月 17 日 4 日

事故地点 : 硝酸胍烘箱处

一、事故经过和危害

2001 年 3 月 17 日凌晨 , 夜间值班人员查岗时 , 发现硝酸胍烘箱风口处着 火 , 箱体内冒烟 , 附近车间上班人员看到后立即用灭火器扑灭。烘箱体内硝酸胍熏黑。

二、事故原因分析、夜间烘料无人值班。、烘箱温度超过了规定标准。

3、风口处用塑编袋堵口。

三、同类事故防止措施、规定所有夜间运行的设备必须有人值班。

2、组织职工学习工艺安全操作规程。、风口处用不易燃的铁网和铁片控制进风大小。29/34页

二十六、麻痹大意 , 苯胺中毒 事故时间 :2001 年 3 月 27 日 3 时

事故地点 : TMP二车间

一、事故经过和危害

2001 年 3 月 27 日凌晨 ,TMP二车间二班二步某操作工进行二次抽料时 , 不小心将苯胶桶弄倒。苯胺从未上紧的桶盖中流出 , 某操作工向上抬起时 , 顺其手 腕进入手套中 , 某操作工只用水简单冲洗后 , 带上手套继续操作 , 过了一个多小时 ,其嘴唇发紫 , 浑身无力 , 吐字不清 , 立即送往市人民医院 , 诊断为苯胺中毒。

二、事故原因分析、苯胺是剧毒物品 , 该操作工不够重视。、苯胺是油状液体 , 用水冲很难去净 , 又带上手套。

3、自我防护意识淡薄 , 麻痹大意。

三、同类事故防止措施、增强职工对我公司〈原料毒性及防护〉知识的学习。、加强安全教育 , 提高职工的自我防护意识。二

十七、使用违规设备 , 险些造成人员伤亡

事故时间 :2001 年 6 月 12 日

事故地点 : 二溴醛车间

一、事故经过和危害

2001 年 6月12 日早上,二溴醛车间甲班一位操作工将八坛溴素搬到提升机托盘上 , 另一位在平台上操作提升机。当提升机托盘到平台时 , 按钮失控 , 提升机托盘直向上升 , 将钢丝绳绞断 ,顺轨高速滑下 , 将八坛溴素摔得粉碎 , 溴素溅出很远。幸亏下面的操作工听到上面的操作工喊声后跑开 , 才避免了一 场大的人身伤亡事故的发生 , 只是一位操作工扭伤了脚弯。直接经济损失 2000 元以上。

二、事故原因分析

l、提升机没有限位器、布线器等安全保护措施 , 属于违规设备。2、提升机电器没有定期维修 , 致使开关失灵。、对该提升机早已通知整改 , 还继续使用 , 属于违章指挥。

三、同类事故防止措施

l、对提升机立即安装限位器、布线器等安全附件 , 符合规定要求。2、加强提升设备的定期维护、保养。、对违规设备操作工有权拒绝使用。

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二十八、离心机失修 , 飞车碰伤两职工 事故时间 :2001 年 9 月 6 日

事故地点 : 永康公司一车间

一、事故经过和危害

2001 年 9 月 6 日上午 , 永康公司一车间两名离心机操作工正在看守离心机离心时 , 突然离心机解体 , 设备碎片乱飞、旋滚的离心机罩碰伤两位操作工 , 其中幸亏一人在墙角站着 , 否则后果不堪设想。两受伤者立即送往海化医院.二、事故原因分析

1、离心机在强腐蚀环境中使用 , 无定期检查、维修。

2、离心机因招标购进 , 只重价格 , 忽视了质量。

三、同类事故防止措施、制定设备维修计划 , 特别是在恶劣环境中使用的设备应定期检查、维修。发现故障及时排除。、设备购进时在保证质量和安全装置齐全的情况下 , 再将考虑价格。

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二十九、操作失误 , 造成爆炸

事故时间 :2001 年 6 月 14 日 15 点 40 分。

事故地点 : 二车间一步工段。

一、事故经过和危害

2001 年 6 月 14 日 15 点 40 分 , 二车间一步某操作工刚接完班 ,蒸油相正在进行中 , 某操作工看到真空没有达到要求 , 就去平台下看油相桶 , 只听 “ 砰 ” 的一声 , 蒸汽鼓开锅口垫 , 弥漫整个车间 , 幸亏没有人在反应釜旁边 , 才避免了一场伤亡事故 ,直接经济损失 3000 元。

二、事故原因及分析

l、加热时没有打开出料阀 , 本来负压蒸馏的反应釜成了正压。2、操作工操作不够熟练。

二、同类事故防止捎施、加强特殊岗位的安全操作培训 ,掌握应知应会。

2、严格执行交接班制度。、操作工要加强责任心 , 精心操作。

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三

十、操作不当 , 酿成大火

事故时间 :2001 年 9 月 14 日 18 时

事故地点 : 三车间

一、事故经过和危害

2001 年 9 月 14 日 18 时 , 三车间回收工段某操作工在中和二步甲醇时开启滴加阀门发现硫酸不滴 , 去查原因发现高位槽放空阀门未开 , 就随手打开了阀门，硫酸快速滴入釜内 , 同甲醇剧烈反应 , 使其沸出釜外 , 溅到了反应釜旁边的数显仪上 , 从平台上淌到了车间地面 , 霎时 , 火从平台引到了车间地面。大火遍布整个车间。全公司职工闻讯迅速拿来灭火器 , 铺设消防带 , 经过十分钟 左右将火扑灭。避免了一场大的悲剧发生。直接经济损失 5000 元左右。

二、事故原因及分析、没有关闭硫酸滴加阀 , 在打开放空阀门时 , 硫酸快速滴入反应釜中 , 反应剧烈 , 致使沸料。、数显仪不是防爆型的。、操作工麻痹大意 , 操作不当。

三、同类事故防止措施

l、各车间制定特殊岗位安全操作规程 , 并使职工严格执行。2、防爆车间必须使用防爆设备、电器等。、加强安全教育 , 提高职工安全意识。