价值观与经营能力的共生

第一篇：价值观与经营能力的共生

价值观与经营能力的共生

正确的价值观为企业行为设置边界，企业家必须在边界内维持和发展企业。这其实是在倒逼企业家和企业，要求他们在正确的轨道上，提高正确的经营能力。中国企业经过改革开放30多年的磨练和成长，有些已初具现代企业的基本风范。人们说，下一个30年，中国应产生一些伟大企业。而成为伟大企业的首要条件，便是他们必须具有相当扎实的根基。

在很长一个时期里，中国的经济环境总处于转型之中，很多企业难以做长远考虑，有时不得不关注短期目标、短期利益。这就导致企业行为具有投机性和灵活性的双重特征。这些企业的根基自然是不稳的。

称得上企业根基的东西很多，比如企业所处法律政策和人文环境，企业所处行业，企业特有技术和市场，还有企业价值观等。企业根基的绝大部分因素，其实是企业自身不能决定的，唯有企业价值观和经营能力，是可以由企业自己主动塑造和改变的。

企业价值观要回答的基本问题是：为什么做企业、企业存在的意义是什么。经济学家弗里德曼认为利润最大化是企业目标。这一最为企业家所接受的答案，其实只不过是道出了企业的商业目的，而不是企业存在的根据，更不是对为什么要做企业这一问题的回答。追求利润最大化，是企业区别于其它组织的属性。但为什么要追求利润最大化？利润最大化的意义又是什么？这才是企业价值观的核心问题。企业价值观应该是利润之外的东西。

有些人做了一辈子企业，也没思考过自己为什么做企业这一问题。日本企业家稻盛和夫的过人之处，在于他27岁就已经在思考这个问题，并一直思考这个问题。这是他做成两家《财富》世界500强公司——京瓷和KDDI的重要原因。

毋庸置疑，企业经营能力也是企业根基的关键因素之一。这一点最容易为职业经理人和企业家所认可。可以说，对它的认知和认可，远远超过对价值观的认知和认可。然而，中国职业经理人和企业家常常面对下面两个困境：

● 很多企业家和职业经理人，都知道要有竞争优势和核心竞争力。他们也学了很多分析方法和管理方法，比如SWOT分析、经济价值分析(EVA)、全面质量管理、学习型组织、平衡计分卡、战略地图等，但就是无法通过这些努力获得竞争优势和核心竞争力，无法让这些分析方法和管理方法像盐溶入水一般，溶为企业的能力和优势。

● 很多企业家和职业经理人也在搞价值观建设，也一直在坚持正确的价值观，但他们所主张的价值观，就是无法融入企业的运营之中。

为什么？其中一个原因就是，很多人不明白企业价值观与经营能力的共生关系。经营能力犹如企业价值观的孪生兄弟。有什么样的价值观，就有什么样的核心竞争力。

共生

在一个普遍追求商业利益的环境中，企业坚持自己的理想而不为一时的诱惑所动是不容易的。在经济环境快速变化的社会里，坚持正确价值观的企业在经营上要艰难得多。从这个意义上说，即使中国企业还算不上伟大，但他们能够坚持自己的价值观的话，就可能比西方那些伟大企业更加伟大。

以万科为例。万科坚持走正路，甚至只能在比较偏远的城郊地带开发房地产项目，被人调侃为“城乡结合部开发商”。万科拿到的地比较偏，甚至有些地的拍卖价格很高，同行一般都不看好。这种形势迫使万科只有付出加倍的努力才能生存发展下去。于是，万科成了中国房地产中，最早适应市场、最早关注质量、最早关注物业管理、最早进行干部职业化和专业化培养的公司。最终万科的核心竞争能力形成了。像万科这样坚持自己价值观的企业在中国并不是个别现象。

不妨做一个假想。如果万科当时也能轻松拿到好地，万科是否有今天的经营能力？这就是价值观与经营能力的共生关系。这个共生原理说明：企业家必须在企业经营、企业成长的具体环节和过程中坚持价值观，而不是在此之外空洞谈价值观。企业的价值观是做出来的，不是宣传教育或提炼出来的。正确的价值观为企业行为设置边界，企业家必须在边界内维持和发展企业。换句话说，价值观决定了企业可以挣什么样的钱，不可以挣什么样的钱，以及用什么方法挣钱。这在一定程度上的确会束缚企业的发展，但其实也是在倒逼企业家和企业，要求他们在正确的轨道上，提高正确的经营能力。

价值观与经营能力的共生原理，主要包括下面四个原则。

● 坚持和贯彻价值观

● 企业生存更重要

● 慢，不能操之过急

● 积累和学习

坚守和贯彻价值观

价值观问题是企业的每一种活动、每一个环节、每时每刻都会遇到的。企业随时都会遭遇价值排序和选择问题。比如企业盈利100万，这该怎么花？是多留点给自己，还是多分点给员工；是多投向设备，还是多留点储备资金？比如企业提拔干部是选比较乖巧的小王，还是选比较直爽的小李？如果没有价值观，企业就会在各种诱惑、风险、困惑和困难中迷失方向。

在不规范的市场中，做不规范的经营。这是一些中国企业所谓“原罪”的原因之一。一旦市场规范化，一方面这些企业就面临“原罪”方面的困境，搞得一些人为此极为苦恼；另一方面这些企业的组织和管理能力，对规范市场显得不够适应，因为这些企业根本就没有习得和积累规范条件下的经营能力。企业的经营能力不可能殊途同归。不同的价值观形成不同的能力。

企业生存更重要

企业死了，企业价值观自然也就坚持不下去了，经营能力的积累也就没有可能。只要法律政策环境允许，只要产业机会还存在，如果企业能持续生存，其经营能力就会发芽、成长。这种经营能力不是抽象的，而是具体的，是属于企业每一个环节的，是在持续生存中内生出来的、融入企业各个经营环节的。

企业经营能力的培育要求把事情做对、做好，这比做大、做快更重要。稻盛和夫几乎在每一本书中，都会讲述他27岁从管理的门外汉起开始学习管理的故事。当时京瓷公司刚创立，稻盛和夫下定决心“坚持正确的做人准则，用正确的方法做正确的事”。他将从小所接受到的那些单纯的规范——比如不许撒谎、不许给他人添麻烦，要正直，不得贪得无厌，不许只考虑自己私人的利益等等作为经营的方针，作为必须遵守的行为准则。他将这称为“一种单纯且强有力的信念”。他为什么要这样？他的回答是：只有这样，企业才能长久，才能对员工和他们的家庭负起责任。企业持续生存，才能使价值观和经营能力留存下来，同步增长相互促进。这也是稻盛和夫所谓的“修炼”。

慢，不能操之过急

所谓急，就是想赚快钱，急于求成，一步登天。如果利润最大化作为企业的惟一追求，就容易出现这种状况，就会导致对正确价值观的忽视，甚至放弃。所谓慢，就是在坚持正确价值观的基础上赚钱，这就要求企业在经营能力上更加着力。这可以说是一种倒逼机制。此时，价值观就发挥动力源作用。

企业生存下去，专注于改进，特别是“精进”，才能磨练心智，积累经验。每天改进10%可能很难，但每天改进1%就有可能实现。长年累月，企业家、企业员工和企业，就会获得无可替代、精细入微、强大而有效的核心竞争力。

永远不做超出自己能力的事情，让所做的事情随着经营能力的成长而强大。在这样“自然”形成的过程中，企业根基才会越来越坚固。

积累和学习

如何在坚守价值观的基础上获得经营能力，是一个积累和学习的过程。每一个企业都是特殊的，企业领导者必须在企业的每一个环节尽可能地实现这个过程。这才是这个企业的真实经营能力。

京瓷创立第八年，公司进来一位已经五十岁的财务部长。他经验丰富，把稻盛和夫看作财务方面的外行。但稻盛和夫总是与他激烈争论，不管多么琐碎的小事，他都不客气地质问财务部长：“为什么？”“从经营的角度看会计会怎样？”过了几年，这位财务部长态度发生转变，开始像稻盛和夫一样从“经营”角度理解会计。后来这位财务部长还把领会到的东西传授给其他会计人员，总结出《京瓷财务规程》，一直被京瓷用到现在。

以价值观为基础和标准，员工用一个又一个的“为什么”渐渐推动起来的创新、习得和积累，充分地展示了一个持续存在的企业有血有肉的成长过程——展示了贯彻价值观的过程：不是简单地学习价值观，而是在具体的互动中贯彻；展示了价值观与经营能力的共生过程：企业家以价值观为标准和动力推动企业进程，从而习得经营能力，员工在贯彻价值观过程中通过反省和创新习得经营能力。

嫁接

前面谈到“慢”，可是现代的企业必须要面对“快”。比尔•盖茨在《未来时速》中写道：“如果说80年代是注重质量的年代，90年代是注重再设计的年代，那么新世纪的头10年就是注重速度的时代。”

这个“速度”，首先是指企业的物流、信息流、资金流、创新流都处于高速运转状态。也就是说，人类社会通过工业化和后工业化的积累，已经为企业的快速发展和创新提供了良好的外部条件。快时代给企业管理带来的挑战是：企业能否在快速发展和创新的同时，保持企业的正确价值观和经营能力。

杰克•韦尔奇曾精彩地分析过发生在安达信会计事务所的悲剧。安达信原来是一家素来以勇敢说“不”为傲的审计公司——即使失去客户也在所不惜。到了20世纪80年代，咨询产业的繁荣时代到来，他们开始聘用更多的MBA来发展咨询业务。与会计师行业崇尚正直诚实不同，咨询公司更鼓励捕捉新的商业机会。一些会计师被新的商业机会冲昏了头脑，开始放松在价值观上的严格要求，以至于面对

企业的根本问题，比如“我们的使命究竟是什么？”“什么样的价值观才是最重要的？”等，员工的答案南辕北辙。安达信合伙人最终为了公司利润分配而闹上法庭。2002年，因为安然、世界通讯公司会计丑闻，安达信会计事务所倒闭。

在快时代面前，企业经营能力的调整，必须与企业价值观嫁接好。嫁接成功与否，一方面决定于企业根基是否牢靠，另一方面决定于嫁接的方式和具体过程。

可以说，嫁接原理是共生原理的次生原理。它包括下面三个原则：

● 价值观是否随环境变化和嫁接对象变更而发生变化

● 随时准备应环境变化而调整经营能力

● 在嫁接过程中，坚持共生原理的基本原则

传承

共生原理还有一个次生原理，便是企业根基的传承。

领导人交接是企业根基管理的一大挑战。挑选接班人很难，特别是挑选能传承和发扬企业价值观的接班人。

1981年，杰克•韦尔奇上任通用电气公司CEO，对公司做了一次大转型，取得巨大成功，为世人称道。除了有杰克•韦尔奇的个人能力，通用电气原有的根基也发挥了巨大的作用，比如资金储备、人才储备、接班人挑选机制等等。韦尔奇上任通用CEO，本身就是通用公司根基发挥作用的具体表现。

企业根基的传承是最难把握的一个原则，因为天下没有两个同样的人。企业换领导人，等于自然人换心脏，危险性很高。如何传承是管理者和企业家都在苦苦思索的问题，牢靠的根基可能是企业延长寿命的原因之一。

人类社会迄今为止的商业实践表明：企业的佼佼者们——《财富》世界500强的平均寿命只有五十多年，一般公司的平均寿命也就十年左右，百年老店更是凤毛麟角。

由此可见，企业根基是个永远挑战企业家和管理学者的命题。

黄铁鹰：北京大学光华管理学院组织管理系特聘教授，哈佛《商业评论》“最佳中国案例研究奖”获得者，曾任香港华润创业有限公司董事总经理等职

第二篇：经营理念与核心价值观

高尚的经营道德和诚实的态度是我们信誉的保证。所有员工都应遵守相关的法律法规和国际准则，并以令人信任的方式履行其义务。我们必须在所有的业务活动中坚持诚实和公平的作风，并期待我们的合作伙伴同样如此。

使命------向顾客提供优质、可靠、环保和色彩缤纷的绿色产品，装饰美化人类居所，促进行业发展，为所有的利益相关方创造平衡的价值。顾客的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

人本------员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，我们为员工提供主动参与，发挥、拓展知识和潜能的舞台，创建健康、安全和优美的工作环境，使员工的职业能力、薪酬福利与公司同步发展。

创新------创新无限精彩，我们秉承“人无我有，人有我新，人新我特”的创新理念，推进科技进步和科学管理，为产品、服务和过程带来富有意义的变革。不断创新的产品将是公司发展的轨迹

质量------“追求卓越，创造经典”使我们的理想。我们要培育和实践全面质量的理念，全面抓好产品和服务质量、过程和工作质量、经营管理质量，建立协调一致、融为一体的全面质量管理体系。并确保质量管理体系的有效运转。以一流的产品、合理的价位和优质服务，赢得顾客满意和忠诚，成就我们的事业。诚信------“诚信”乃兴业之道，立身之本。我们不贪婪而违法，不损人以利己，不沽名以钓誉，信守承诺和法规，珍惜荣誉，坚持以信誉求发展的理念。

环保------我们热爱环境，珍惜资源，我们将持之以恒向顾客提供绿色产品，在从设计、采购、生产到使用、废弃的全周期，努力降低对环境的影响，最大限度减少威胁公共卫生和公共安全的风险。

品牌------创造品牌是我们的梦想，我们将用质量、诚信、创新、人本和环保，铸造品牌、长期的成功和美好的未来。

第三篇：理想、经营理念与价值观

理想、经营理念与价值观 【理想】

我们经营事业所秉持的態度，是基於相信人是善良且值得信赖；具有创意和生產力；渴望参与，並且在明確的目標下，愿意有效地自我管理。

我们希望公司的每一份子，都能关心且献身投入尽善尽美的服务以及营运上卓越的成就。在这里，每个人彼此互相尊重，热爱公司以及公司的目標。

我们要创造出一个稳定发展而有保障的环境，使得员工在此能追求他终身的事业，同时也希望创造出一个正面的、有其需要性的联强文化，使每个人有追求自我表现与成长的机会。

我们的员工必须清楚了解公司的理想、价值观、与经营理念。因为我们相信只要了解並认同公司的目標，员工必然会想把工作做好，而且的確会把事情做好。卓越的服务水准就是我们要求员工所认同的主要目標之一，同样也相信唯有员工真正了解自己所参与的工作，才会突破工作上的瓶颈，进而解决问题。

我们追求適当的利润来支援公司的成长；提供员工良好的工作环境和终身发展的机会；满足股东的期望、协助供应商扩大市场佔有率以及提供客户卓越的服务。相信我们所有的权益人(员工、股东、供应商及客户)都一致地期待著我们能在服务標准、组织运作、以及长期营运绩效上表现突出。

【经营理念】

1.我们追求对客户提供卓越的服务

联强將从事於能以卓越服务获取利润的商业机会，並投入数量足以建立实质规模的潜在市场。我们洞察客户的需求；开发相关的服务特色，並经由服务执行品质的標准化及客户的满意度，来衡量我们的绩效。期以此卓越服务提供客户超值的利益，来获得客户长期的信赖。

2.联强的经营管理是以顾客为中心的管理

我们將以策略为前导，注重分析，持之以恆，来建立卓越的服务绩效。我们必须创新以建立坚实的竞爭优势，並经由高市场佔有率，与客户分享经济规模的效益。同时，我们也必须定期確实地衡量竞爭者的表现，以作为全公司人员的参考。

3.唯有卓越的团队，才能达成卓越的目標

我们深知唯有员工了解並认同公司的经营理念、价值观及企业文化，並配合高水准、专业化的经营团队，始能达成公司的目標。

我们人力规划的理念，植基於深信员工是渴望努力工作追求高標准的成就。我们將协助员工发挥潜能並激励员工追求卓越，且经由员工共同参与执行公司卓越服务的理念，来达成服务客户的目標。

我们也深信创造一个高度职业保障与激励环境，並让员工感受、参与和分享公司利益，是引导员工全力奉献於公司目標的最佳方法。

【价值观】

1.均衡维护员工与股东的权益是我们的责任。我们將以诚信、公平的原则来处理彼此的权益。

2.我们潜心於建立优良的企业文化与环境，提供员工在公司经营理念与策略的组织规范內，有充分发挥个人潜能的机会。

3.我们执著於诚信的原则，秉持最高商业道德，不以提供诱因来影响他人行为，而违反雇主或公司利益，同样也不容许我们的员工收受这种诱因。

4.我们认为对所在的社会或行业付出贡献是义务，也是使命。

5.我们深信：贏得信赖，是荣誉也是责任；雅纳批评，是智慧也是勇气。

第四篇：与世界万物共生(演讲稿)

与世界万物共生 我们都知道，在这个蔚蓝的星球上，除了我们人类，还有许许多多美丽的物种。我们喜爱忠诚的狗，乖巧的猫，而当提到毒蛇猛虎时我们又唯恐避之不及。正是这些生灵，和我们人类一同构成了这个丰富多彩的世界。然而，我们又必须面对一个残酷的现实：随着人类科学技术的发展和自身生活的需要以及与人攀比的虚荣心，绝大多数的野生动物数量在急剧减少。今天，我演讲的内容就是《保护动物》。

我们都看过海豚表演，也听说过海豚救人的故事。海豚是一种即聪明又敏感的动物。可又有多少人知道，海洋馆中的海豚有许多都死于音乐,掌声等声音造成的压力过大？

日本是世界最大的捕鲸国。直至2006年，世界鲸总量为7000多头，而日本一年的捕鲸量就高达3000头。海豚作为鲸鱼的近亲，也同样难逃厄运。在日本，每年平均有2.3万条海豚被围杀。

日本的太地町，表面色处处展示出对鲸类动物的喜爱，可实际上，这里也是日本猎杀海豚最集中的地区。每年秋天，当地渔民会把前来觅食的海豚用噪音赶到一处隐蔽的海湾。其中一些海豚会被各地海洋馆挑去训练，而剩下的只能等待死神的降临。在影片《海豚湾》中，屠杀海豚的一幕被真实地记录下来。一些海豚眼看着自己的亲人被杀害，而原本蓝绿色的海水也在瞬间被染成红色。影片的一位摄影师也曾看到一只身受重伤的海豚逃出包围，但因为失血过多只能在水中一沉一浮的挣扎着，直至完全浸入水中。

这些被捕杀的海豚，最终会贴着鲸鱼肉的标签，销往日本各地…… 我们再来说说皮草，皮草是指利用动物的皮毛所制成的服装，这也就意味着一件皮草就是一个逝去的生命……我们所看到的是皮草表面的光鲜亮丽，可是亮丽的背后是血淋淋的代价。之前在网站上看到过一个视频，我想要把此视频传播给大家，让我们看看另一个世界的它们过的是怎样的一种生活，是以怎样的方式去结束生命的。（插播视频）从画面中我们可以看到，被活剥皮的小浣熊还努力的回头看一眼自己赤裸的身体……这一刻，我的心在颤抖！同学们！每一件皮草都是背负在身上的沉重生命，那些穿皮草的人，他们在别人面前挺起胸膛沾沾自喜，可是他们的灵魂却永远弯下了腰！我们不一定要像动物动物保护主义者那样，倾尽财力心力，只专注于动物保护事业。对一个人来说，一生能为一项必须的事业奋斗已然不易，更何况动物保护这条路非常难走。但我们也有我们能做到的，就像一则公益广告说的那样“没有买卖就没有杀害”，拒绝购买野生动物制品，不要为了自己的口腹之欲或虚荣心而使动物们遭受到灭顶之灾。尽管我们能做到的很少，但即使是节约小小的一张纸，也是对森林的保护，对动物栖息地的一点小小贡献！！

我今天的演讲，在座的各位可能会觉得很枯燥。可事实上，请大家想一想，如果我们再也听不到夏日微风中的蝉鸣，如果我们再也看不见天空飞翔的雁群，如果昔日森林只剩下荒芜的土地和森森白骨，那么我们所生存的世界，将会变成怎样一个昏暗无声的悲哀世界。

第五篇：解放思想与学习共生共进

解放思想与学习共生共进

解放思想与学习共生，与思考为伍，与创新相伴。一个思想常新、观念常新的人，必定的一个富有聪明智慧、思维活跃、创造能力极强的人，必定是一个能干好工作、善于解决复杂问题，会给周围人以启迪、以帮助的人。

学习是生存的需要,是工作的需要,是实现人生理想的需要,更是全面发展的需要。学习又是进取心的展示，是追求上进的表现，是良好的精神状态的体现。学习塑造思想，学习升华人生，学习提升能力，学习开拓智慧。

学习是一种责任和追求。爱学习，善于学习的人必定是对自己、对人生、对未来极负责任的人，也是有理想、有抱负、有追求的人。人们当初来到世界并无差异，是学习和知识改变了人生，使人们有了区别，多了选择。有了学习，便有了思索，有了源源不断之创造。

要重视理论学习。哲学打开了智慧之门，理论学习给人以思考的方法，奠定了人生的思想基础。

要重视科技文化知识的学习。只有加强科技文化知识的学习才能提高解决问题的能力和胜任工作的本领。现代社会是公平、公正、竞争的社会，竞争的基础是能力和本领。只有掌握日新月异发展的现代科技知识，才能提高竞争力和应变力，才能做到适者生存。博览文化知识则可以明史益智，修炼品格，陶冶情操。其他知识的学习，则可以拓展视野，丰富思维，培养健康向上的生活情趣。

要以学善思，善思善成。学无常师，要从每一件事学习，无论是好事坏事大事小事。要向每一个人学习，无论是好人坏人能人庸人。善于学习事物，总结经验，吸取教训，以史为鉴，以物为镜。善于学习他人，取长补短，少走弯路，以事为鉴，以人为镜。思考是学习的最佳方法，通过思考可以去伪存真，去粗取精。书本的、他人的知识和经验，只有通过思考，才能成为自己的、对己有用的知识和经验。善于思考可以使学习的成果最大化，才会使一个人成为智者，成为一个敏锐、能够创造价值的人。