天津工业大学2011 《现代企业管理与技术经济分析》考点总结

第一篇：天津工业大学2011 《现代企业管理与技术经济分析》考点总结

一什么是企业？企业的特征。

1企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，通过满足社会需要来达到获盈利的目的，具有法人资格的经济组织。

2企业具有明确的产权归属关系；企业是独立的具有法人资格的经济组织；企业以盈利为目的；企业的生产和经营活动具有风险性；企业必须承担一定的社会责任。

二

三企业系统的结构：企业的产品流；企业的价值流；企业的人事流；企业的信息流。

四什么叫企业管理？

企业管理是指企业的管理者为了充分利用各种资源，实现企业的既定目标，依据企业的特性及其生产经营规律，对企业整个生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。

五 企业管理的性质：1企业管理具有与生产力和社会化大生产相联系的自然属性。2具有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。

六 企业管理的职能：1计划职能；2组织职能；3指挥职能；4协调职能；5控制职能。

七 科学理论阶段：1费雷德里克温泰勒：1911泰勒出版的《科学管理原理》标志着科学管理思想的正式形成，创立了科学管理理论；2法约尔：最早提出了经营与管理的区别，并明确划分了管理的职能，描述了管理的过程，“管理过程理论”；3马克思韦伯：“理想行政组织体系”；4梅奥：提出“社会人”的观点。

八 现代管理阶段：1切斯特巴纳德：将社会的概念用在管理上，在组织的性质和理论方面做出了杰出贡献；2赫伯特西蒙：“决策理论学派”;3彼得德鲁克，欧内斯特戴尔：“经验主义学派”;4弗雷德卢桑思，亨利明茨伯格：权变理论学派；5弗里蒙特卡斯特，杰伊弗莱斯特：系统管理学派。

九、五项修炼：1自我超越，是学习不断深入并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。是学习型组织的精神基础。2改善心智模式,是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至是图像、印象。3建立共同愿景，如果有任何一项理念能够一直在组织中鼓舞人心，凝聚一群人，那么这个组织就有了一个共同的愿景。4团队学习，团队学习的有效性不仅在于团队整体会产生出色的成果，而且其个别成员学习的速度也比其他人的学习速度快。5系统思考，是要让人与组织形成系统观察、系统思考的能力，并以此观察世界，从而决定我们正确的行动。

十企业组织结构设计的基本原则：1目标可行原则；2有效精简原则；3有效

管理幅度原则；4指挥统一原则；5权责对等原则；6协调原则；7双向沟通原则。十一 企业组织结构的主要形式：1直线制；2职能制；3直线职能制；4事业部制；5模拟分权制；6矩阵制。

十二 现代企业制度的概念及特征

1概念：适应现代市场经济体制要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为主要形态，以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。

2特征：产权关系明晰；权利责任明确；政府企业职责分开；企业管理科学。十三 企业战略管理：企业确定其使命，根据企业内外部环境分析设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。

十四五种基本竞争力示意图

十五波士顿矩阵

十五 企业战略类型与选择

1成长战略（扩张战略）是企业依据内外环境与目标需要，实行扩张与发展的一种战略。

2稳定战略，是企业继续生产经营原有的产品，维持原有经营目标的一种战略。

3紧缩战略，是一种在特定环境下调整缩减经营规模的战略。

十六成本领先战略是指企业通过降低成本，使本企业的总成本低于竞争对手的成本，甚至达到全行业最低，以构建竞争优势的战略。

十七盈亏平衡

Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价

格；V为单位变动成本。

要获得一定的目标利润B时，其公式为：

十八市场细分 ：所谓市场细分，就是根据消费者消费欲望与消费需求的差异性，把市场化分为若干个消费者群，每个消费者群就是一个细分市场。每个子市场为需求特点类似的消费群体。

十九市场细分的原则：1可衡量性原则；2可进入性原则；3效益性原则；4动态性原则。

二十市场营销观念：

1生产观念，指企业经营活动的中心是发展生产、扩大规模，生产什么就销售什么产品。

2产品观念，企业将关注的重点放在如何开发与生产那些质

量高、性能好、有特色、价格合理的产品。

3推销观念，由于产品出现供过于求，企业把关注点投向市场，将强化推销作为经营的重点。

4市场营销观念，是以顾客为中心，顾客需要什么产品和服务，企业就应当生产、销售什么产品和服务，以期通过满足顾客的需求和欲望，实现企业的利润。

5社会市场营销观念，企业提供产品和服务，不仅要满足顾客的需求和欲望，而且还要符合社会的长远利益，并以此作为实现营销目标的关键。

二十一市场营销 4P 和 4C的内容 ： 4P ——产品、价格、分销、促销 4P 是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行营销活动的主要手段，对它们的组合运用，形成了企业的市场营销策略。4C1、消费者的需要和欲望。2、消费者获取满足的成本。3、用户购买的方便性。4、与用户沟通。

二十二无差异市场营销 ：指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。

二十三产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品三个基本层次。

二十四产品组合包括三因素：宽度、深度、关联度。

二十五产品生命周期 ：产品生命周期是指产品从进入市场直到退出市场所经历的市场生命循环过程，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。

二十六促销：是指企业运用各种方法，向消费者传递产品或服务的信息，从而激发其购买欲望，促进其购买的活动过程。包含三个含义：1促销活动要运用多种不同的方法进行；2促销活动的内容是传递各种信息；3促销活动的目的是促进产品或服务的销售，提高经济效益。

二十七全面质量管理 ：通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功为目标，应用一整套科学合理的质量管理体系、手段、方法所进行的系统的质量管理活动。二十八资金时间价值 ：所谓资金的时间价值是指资金在扩大再生产及其循环周转中、随着时间的推移而产生的资金增值。

二十九2、论述品牌概念内容及其对消费者营销者的意义： 品牌概念：品牌概念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌（与市场）优势地位的观念。品牌概念应该包括核心概念和延伸概念，必须保持品牌概念的统一和完整，具体包括企业业务领域（行业、主要产品等）、企业形象（跨国、本土等）、企业文化（严谨、进取、保守）、产品定位（高档、中档、低档）、产品风格（时尚、新潮、动感）。品牌概念的主体是品牌。品牌概念是品牌的核心组成部分，是品牌传播中的一个亮点。品牌概念既来自品牌产品的品质，又对其产品进行约束。品牌因为具有概念而使其与其它品牌有了本质的区别。

三十什么是全面质量管理和全面质量管理的特点 ：通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功为目标，应用一整套科学合理的质量管理体系、手段、方法所进行的系统的质量管理活动。1.全面质量的管理 2.全过程的质量管理 3.全员参与的质量管理 4.全方法的质量管理 三十一净现值 ： 将项目寿命期内各年的现金流入量与现金流出量的差值，按基准折现率折现为初始年的现值之和。三十二

第二篇：2013年《企业管理与技术经济分析》最新复习总结

10分的选择题；20分名词解答；30分简答；30分计算（8个题）；10分论述

1、顾客让渡价值

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

2、需求价格弹性

需求量对价格变动的反应程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。

3、机会成本

为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。

4、管理幅度

指在一个组织中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目

5、成本领先战略

企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略

6、企业外部宏观环境包括哪些因素

政治因素、经济因素、社会因素、技术因素

7、当今企业组织结构发展趋势

重心两级化，学习型组织，扁平化，网络化，无边界化，多元化，柔性化，虚拟化

8、技术经济分析的原则

需要可比原则，消耗可比原则，价格可比原则，时间因素可比原则

9、差异化战略特点

企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需要。

10、管理的例外原则

所谓例外原则就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。

11、专一化战略（集中化战略，集中一点战略）

是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。它一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是差异化集中化。

12、市场细分

按照消费者需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干子市场的过程。依据：顾客需求的异质性（内因），企业资源限制和有效的市场竞争（外力）

13、质量成本

质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

14、内部收益率（IRR）（计算重点）

指净现值为零时的折现率。若IRR≥ i0，则项目在经济效果上可以接受；若IRR< i0，则项目在经济效果上应予否定。

15、资金时间价值

资金在生产和流通过程中随时间推移而产生的增值，也被看成资金使用成本。

16、敏感性分析

敏感性分析的核心问题，就是从许多不确定因素中找出敏感因素，因为敏感因素的不确定性会给项目带来的风险性更大。然后针对敏感因素，采用相应的对策措施，使风险力求减至最低限度，提高分析可靠性。

17、泰勒科学管理理论的内容

泰勒的科学管理理论的主要内容包括以下几个方面：

1、工作定额原理

2、能力与工作相适应原理

3、标准化原理

4、差别记件付酬制

5、计划和执行相分离原理(泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法)

18、简述产品生命周期的划分及阶段性策略

（1）引入期——新产品刚刚投入市场，市场销售增长缓慢。

策略：提供基本产品价格，建立分销渠道，在早起使用中建立知名度，加强促销

(2)成长期——该产品在市场上销售额迅速上升。

策略:提高市场占有率；提高质量；增加品种；适时降价；巩固现有渠道，开辟新渠道；着重树立产品形象。

（3）成熟期——产品被多数消费者接受，市场销售额达到顶峰。

策略：开发新市场；增加人均使用量；改进包装；增加新特点；争取更多消费者

（4）衰退期：产品销售额迅速下降，利润也急剧下降

策略：逐步退出，降价，减少无利润渠道，广告低至维持绝对忠诚者水平，降低促销费用。

19、简述企业的核心竞争力的内涵及特点，举例

指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源及其组合能力，它能使企业在竞争中脱颖而出且反应企业特性。

特点：有价值，稀缺，难以模仿，不可替代

例如：可口可乐的配方自1886年在美国亚特兰大诞生以来，已保密达120年之久。截至2000年，知道这一秘方的只有不到10人。而在与合作伙伴的贸易中，可口可乐公司只向合作伙伴提供半成品，获得其生产许可的厂家只能得到将浓缩的原浆配成可口可乐成品的技术和方法，却得不到原浆的配方及技术。

20、市场营销观念的主要观念，主张

市场观念：生产观念(在销售增长中获利)，产品观念(用高质量的产品推动销售增长)，推销观念(在扩大市场销售中获利)，市场营销观念(在满足顾客需求中获利)，社会营销观念(维护社会长远利益，满足消费者需求)，大市场营销观念(进入特定市场，满足消费者需求)

21、市场营销4p, 4r, 4c 的内容极其根本导向的区别

4P：产品（Product）价格（Price）渠道（Place）促销（Promotion）

4C消费者的需求与欲望（Consumer wants and needs）成本（Cost）便利（Convenience）沟通

（Communication）

4R ：关联（Relevancy）反应（Respond）关系（Relation）回报（Return）

多想顾客满足所愿意支付的成本，而不是价格；多想顾客获得满足的便利性，而不只是在什么地点；多想如何与顾客沟通，而不是促销。4p以企业为中心，4c以顾客为中心。

22、全面质量管理和特点

全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

1、全面的质量管理——全面是指质量的含义是全面的，不仅包括产品和服务的质量，还包括产品质量赖以形成的工作质量。

2、全过程的质量管理——全过程是指产品的质量策划、形成和实现过程。

3、全员的质量管理——质量管理，人人有责。

4、全方法的质量管理——质量管理方法的多样化。

23、学习型组织的五项修炼

自我超越——学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，观察现实 改善心智模式——把镜子转向自己，学习发扬内心世界的图像，严加审视，学会有效地表达自己的想法，以开放的心灵容纳别人的想法。

建立共同愿景——将组织中个人愿望整合成组织整体愿望。

团队学习——目的充分发挥整体协作的力量。

系统思考——培养人与组织进行系统观察、系统思考的能力。

24、迈克尔波特五力模型包括哪些内容（图略）

25、简述产品整体概念的层次划分及现实意义

核心产品——为顾客提供的产品的基本效用或利益

形式产品——核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。

期望产品——购买者在购买产品时期望得到的与产品相关的一整套属性和条件。延伸产品——顾客在购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。潜在产品——现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

26、举例说明市场定位在市场营销中的作用

企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

市场定位是在潜在消费者的心中树立特殊形象，从而与其他企业区分开来，使得顾客感受到这种差异。

比如海尔公司对市场准确细分，让世界认识到海尔的独特性，提高了自己的营销的针对性，准确的市场定位使得海尔公司找到了其他同类品牌的弱点。

27、企业战略

企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜

第三篇：现代企业管理案例分析

《现代企业管理案例分析》作业

1、浅析贵州义酒坊酒文化有限公司在贵州大学明德学院校园招聘会失败的原因。

答：校园现场招聘作为企业通过外部招聘人才的主要渠道之一，跟社会招聘相比，其具有招聘人员可塑性强、招聘人员专业多样化、招聘成本低等诸多优势。就本次贵州义酒坊酒文化有限公司贵州大学明德学院校园会中招聘失败，通过对招聘会现场情况的观察了解我认为其失败原因主要有以下几点：

第一，企业自身的原因。

首先，在本次招聘过程中公司对招聘的准备不足；在这次招聘过程前，公司领导安排了招聘会的相关工作，并具体做出要求；但在工作落实过程中，设计部门和招聘部门因为企业内部沟通不畅，造成招聘用宣传展板因为时间、原料等原因没有制作，在学校没有做公司情况介绍等相关展板的情况下，招聘部门又缺乏本次招聘的相关应急预案，对于招聘用宣传展板缺少的情况没有做出对应的应急处理措施，招聘现场只有一张贴出的公司名称，简单的招聘岗位要求，这些对于在做了诸多海报、X伞架、DM单页、企业介绍手册等宣传准备的企业招聘群中的贵州义酒坊酒文化有限公司，自然对前来应聘的学生无法据有强有力的吸引。

其次，招聘本就是招聘企业和应聘者相互推销的过程，我认为在这次招聘活动中，公司负责招聘员工没有很好的推销企业；5月13日我有幸到过贵州大学明德学院校园招聘会现场，我发现在一个企业招聘位，有里三层外三层的同学围观，招聘现场相当火爆，通过观察我发现这个企业只准备了一张X伞架进行宣传，但由于该公司招聘人员和应聘同学的精彩对答，吸引了不少应聘者。而在路过贵州义酒坊酒文化有限公司招聘台时，我发现现场没有一个应聘者，可能是因为无人应聘的原因招聘工作人员正在使用手机做着什么，对于到招聘台观望了解的同学没有进行一般的询问。我认为在双向选择中，这也是公司招聘失败的原因之一。

第二，企业外部，学校和学生的原因。

首先，学校招聘会组织者宣传工作没有做好；一是对有哪些企业来招聘没有做好宣传（在宣传上只讲有招聘会，没有注明那些企业）；二是对到现场招聘企业的宣传没做好（到场的企业招聘台上方有一张印有企业名称和编号不大的纸张，没有具体的企业介绍）；三是招聘会时间宣传不到位，招聘会宣传时间招聘会召开前一个星期才开始；四是招聘会召开时间定在五月中旬，部分优秀的毕业生已经选择了工作，优秀人才有所流失。我认为这些也间接导致义酒坊酒文化有限公司公司没有招聘到合适人才的原因。

其次，学生对于自己的定位不准确，对企业的认识不到位；在招聘现场我发现大部分前去应聘的同学，选择企业时选择频率较高的主要是知名度高的企业、宣传手段丰富的企业、名字响亮的企业等企业，而不是结合企业的发展情况，综合自己的专业、兴趣、能力等自我状况合理选择企业。我认为这也是客观上导致公司招聘不成功的原因之一。

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第四篇：案例分析(现代企业管理)

现 代 企 业 管 理 结 课 论 文

系别：班级：姓名：学号：

娃哈哈集团市场营销案例

娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业，成立于1987年，是宗庆后带领两名退休老师，靠着１４万元借款，从卖4分钱一支的棒冰开始创业的。1989年，娃哈哈营养食品厂成立，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想的天然食品“娃哈哈儿童营养液”。产品一炮打响，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告传遍大江南北。1991年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关。同年，在杭州市政府的支持下，仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、2000多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。

1996年，公司以部分固定资产作投入与法国达能等外方合资成立了五家公司，引进外资4500余万美元，随后又引入追加投资2620万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，使娃哈哈进入高速发展的快车道。

2000年，公司生产饮料224万吨，实现销售收入54亿元，利税12.70亿元，利润9亿元，饮料产量约占全国饮料总量的15%，占全国“饮料十强”产量的37%。主导产品娃哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第一，其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列。娃哈哈市场的规模，2003年近100亿元、2004年120亿元、2005年140亿元、2006年180亿元。2005年年初，娃哈哈成功推出了“营养快线”，当年全国销售额8亿元，2006年1－7月销售额突破15亿元，同比增长300％。2006年3月，“爽歪歪”面市，到7月份销售额近5亿元，同月，娃哈哈又高调推出“咖啡可乐”。公司已经发展成为在全国十省市建有40余家全资或控股子公司、总资产44亿元的中国最大食品饮料企业。

取得如此辉煌成绩，娃哈哈独特的营销策略是其驰骋市场成功的关键。娃哈哈营销提速最直观的表现就是新产品研发和推广的速度显著加快。一般来说，饮料行业的新产品研发推广周期一般为6个—12个月，产品形成上亿元规模一般需要3年—5年。娃哈哈原有新产品推广的周期大致为5个—10个月，而现今娃哈哈将这个周期缩短到3个月左右。在营销上，宗庆后注重节奏和速度，善于御势、蓄势、造势、借势和乘势，他明白以速度抢时间，以时间换空间的重要性。在价格体系上，一直以“利益有序分配”为分销基本原则的娃哈哈，悟到了一个新境界———价格体系。娃哈哈采用消费者能够接受的价格定位，倒推到零售、二批、经销商、销售人员，留够各级最有竞争力的价位空间，不仅确保了产品成功，而且获得了丰富利润。广告和促销是娃哈哈的传统强项。在注重速度与节奏的营销战略思想指导下，娃哈哈在新产品推广上有战术创新。因为价差体系的有效运用，公司有足够的营销费用空间，娃哈哈一改过去全国统一的促销政策（公司给2％左右的促消费），让各地市场自己设计、申报促销费用额度（一般8％左右）。

娃哈哈的成功，并不只是简单的产品研发和市场推广的速度，其背后是企业营销战略的一种转变，营销体系和执行系统整体的升级和提速。

案例分析

企业间的结果，是群体思维的对抗与较量。娃哈哈应该依靠强大的以及对行业的熟悉程度，发挥优势，奴驾市场。自07年与达能的商标权之争以来，娃哈哈这家素来低调的公司以正式进军奶粉行业的“噱头”再次进入了人们的视野。此前在2009年，娃哈哈就突破性实现了436亿元的营业收入，并因此成为了饮料行业最赚钱的公司。继此之后，娃哈哈频频爆出要实行多元化的声音。娃哈哈掌门人更是在诸多媒体前提出要在适当的时候进入调味品、奶粉、零售业务等不同的行业。

多元化扩张

23年的时间，娃哈哈仅靠18万贷款，就从一家校办工厂发展成为了中国饮料行业的巨无霸，并在一定程度上奠定了一种不可撼动的地位。自从这家企业进军饮料以来，就已经开始不断将“触角”伸向各种饮料之外的领域。这家企业似乎想做一个全能选手，在所有的行业中都能大展拳脚：从瓶盖、瓶坯以及设备的加工制造，到果冻、瓜子、童装、矿业等产品的批量入市，娃哈哈的产品无处不在。由此可见，娃哈哈的多元化扩张“历史”已经很多年了，但遗憾的是，无论前几年的推出瓜子、果冻、方便面，还是后来的日化产品在市场上都逐渐销声匿迹，甚至还没来得及与消费者“亲密接触”，就匆匆离去。而如今，这家企业又高调推出了奶粉，娃哈哈这种又一多元化的举措会继续重演其他产品的历史，还是会将企业带到一个全新的高度？这些目前都是未知数。但可以确定的是，在品尝了百亿成果之后的娃哈哈，想要快速实现自己的千亿梦想昭然若揭。

速度的背后

所谓有因必有果，娃哈哈如此速度的发展与其恰当的市场策略密不可分。企业通过向饮料设备制造业延伸来降低成本，也节约了原材料、水、电等资源。在上，娃哈哈采用了销售额定岗定编，考核销售额人均贡献率，有效了低了销售过程中的人员成本。同时，娃哈哈采用区域的模式降低运输半径降低了成本，并以此打造了一些区域性强势产品。在管理模式上，娃哈哈得益于高度的中央集权制，这使得企业形成了独特的管理模式并拥有资金链优势。但是，这些成绩远远不能遮挡所面临的困惑。近些年来娃哈哈所涉及的产品，败多成少。这并不是企业品类延伸的宿命，而是其策略上的问题。娃哈哈大多采取跟进超越的方式，对市场上畅销的一线产品，模仿跟进，而后降低成本激励渠道辅以支持，这也让产品确实取得迅速超越同类产品的效果，但所反映出的弊端也同样明显。

当处于品牌竞争初期时，单一的模仿品牌比较容易，消费者的认知度相对较高，企业赚钱速度快，“催生”出的新品牌也打理容易。但是随着时间的推移和市场上品牌竞争的加剧，只是一味的模仿，会使自己本身的品牌被“稀释”，管理起来更加混乱，也不能给消费者一个固定的形象，最终导致品牌的分裂。

如今的娃哈哈，业绩的高速增长，整体销售额已经十分巨大，即便对市场上的一线产品模仿跟进很成功，也难以支持其高速增长的要求。娃哈哈需要为其充裕的资金寻找新的用途，需要为集团拓展新的营业收入与利润增长点似乎才是王道。

品牌硬伤

品牌，是消费者的一种需求。

当市场上同类产品品牌少、影响力小时，消费者就会倾向于品牌知名度，谁的知名度高就偏爱谁，不需要什么品牌核心价值。娃哈哈、康师傅、统一等品牌就是在这个黄金期崛起壮大的，这是抓住了中国市场被激活放大的机遇。

但是，当一个品类中的品牌多了，竞争就会升级，竞争也会向着更加深刻的品牌内涵层面发展。比如可口可乐公司以“美汁源”健康清新传递品牌形象，而养生堂又以“农夫山泉”“农夫果园”“清嘴”“水溶C100”颇具创意而贴近消费者。而相比之下，娃哈哈似乎没有

一款产品能够传神的诉诸品牌形象与这些竞争对手抗衡。笔者不禁联想到一些似乎无法给出答案的问题：娃哈哈多年沉淀下来的品牌核心优势和竞争力是什么？娃哈哈扩张市场又依靠着什么样的优势？娃哈哈实施多元化，最有利的武器是什么？为什么娃哈哈近期推出的产品不尽人意......这些也都能证明如今的娃哈哈品牌名声大，品牌影响力却日渐空虚。

概括来讲，娃哈哈真正的硬伤在于品牌系统管理。这也是国内很多快消品企业较为普遍的通病与硬伤。娃哈哈在品牌建设的过程中，大多是采取自上而下的思路，即以生产思维为导向建设品牌，凭着“上级”的感觉去界定产品的方向。然而就饮料行业而言，最终为产品买账的就是普通消费者，只有将消费者的需求与产品的品牌、定位恰当结合，才会得到消费者的认可。

这也给娃哈哈指出了一个方向：应该更多的注重研究目标消费者的心智认知，研究消费者的偏好。笔者认为，娃哈哈如今已经成为了在国内市场举足轻重的知名品牌，也具备了系统提升其品牌的基础，可以针对其品牌及旗下核心产品进行周详的消费者调研，研究娃哈哈品牌在消费者心目中的形象与地位，系统的调研娃哈哈品牌在消费者眼中的知名度、美誉度、品牌个性、品牌联想。

不仅是娃哈哈，很多企业都将注意力过多的放在品牌知名度的打造，而忽视了品牌认知度与品牌联想的提升以及对消费者品牌忠诚度的培养。高频次广覆盖的广告只能渲染品牌知名度，对其认知度的提高并不一定起到很好的帮助，甚至还可能起到相反的作用。

企业间竞争的结果，往往是群体思维的对抗与较量。娃哈哈应该依靠强大的品牌以及对行业的熟悉程度，发挥优势，奴驾市场。

第五篇：教育经济与管理： - 天津工业大学

天津工业大学硕士研究生入学考试业务课考试大纲

科目编号：605科目名称：教育经济学

一、考试的总体要求：

教育经济学是我校教育经济与管理专业硕士生专业考试课程之一。要求学生能熟练掌握教育经济学的基本理论知识，并具备运用这些理论知识解决实际问题的能力。

二、考试的内容及比例

1、教育经济学一般理论 5-6%

教育经济学的学科性质、教育经济学学科体系、影响教育经济学产生的主要因素、人力资本理论、筛选理论、劳动力市场划分理论、社会化理论、马克思主义教育经济思想、教育经济学的学科发展现状与趋势。

2、教育与经济发展5-6%

教育的经济功能、教育与经济增长的关系、教育与经济、社会发展目标的关系、教育产业化、教育市场、教育服务的性质、教育与科技和经济的融合。

3、教育投资与教育资源配置 20-30%

教育投资的性质与特点、教育投资来源及构成、教育投资改革、教育投资比例指标、确定教育投资的原则和方法、教育投资的计量与比较、教育资源配置的方式、教育资源配置的原则。

4、教育成本 10-15%

教育成本核算、教育成本分类、教育成本计算方法、大中小学教育成本比较、高等教育成本分担理论。

5、教育效率 10-15%

教育效率的评价指标与计量方法、影响教育效率的因素、教育效率系统、中国教育效率评价。

6、教育规模经济 10-15%

教育规模经济的形成、教育适度规模决策模型、教育规模分类、高等学校规模经济。

7、教育经济效益 20-25%

教育收益、教育经济效益特征、教育收益率分类及其比较、教育经济效益计量方法。

8、教育供给与需求 20-25%

教育供给、教育需求、教育与经济、社会发展的协调、过度教育、教育的非均衡发展、教育资源的规划。

三、试题类型及比例

1、名词解释 20%

2、简答题 40%

3、论述题40%

四、考试形式及时间

考试形式为笔试；考试时间为3小时。

五、主要参考书目

靳希斌：教育经济学（第三版），人民教育出版社，2005年。

范先佐：教育经济学，人民教育出版社,2003年12月。