第一篇:企业价值观对企业发展的影响 成品
企业价值观对企业发展的影响
摘要
随着市场竞争日益激烈,经济全球化趋势的逐渐增强,企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争,而在于综合实力的竞争,这些都反映企业的综合实力的重要性,但从如今的发展形势来看,企业文化脱颖而出,越来越表现出来重要的地位,越来越彰显他的魅力。纵观全球知名企业,他们都有一个共同点,那就是都有自己的企业文化,而企业价值观是企业文化的基石,是企业的象征,更是企业的灵魂所在,是所有成功企业的文化基因,即常常被人称为通往成功之路的尚方宝剑,成功的企业价值观可以成就一个企业,而每个成功的企业必须具有理念,它在市场大潮中发挥无可替代的作用,是企业管理的重要组成部分,更是组成部分,更是企业的核心竞争力,对企业发展有重要影响。
关键词:价值观,发展,竞争力,引导
正文
企业价值观是指企业决策者对企业性质,目标经营方式取向做出选择,是员工所接受的共同观念,是长期积淀的产物,企业价值观是艰苦努力的结果,是把所有员工联系在一起的纽带,是企业生存发展的内在动力,是企业行为规范制度的基础。
一个企业有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,它才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。” 在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己”的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。不管社会如何变化,产品会过期,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由。
企业价值观塑造企业的行为
企业价值观明确告诉员工什么是我们应该做的,什么是不该做的,对员工起着一种非正式的控制系统的作用。而统一的集体行为是实现企业目标的基石,是围绕企业目标有效运作的重要保证。潜移默化的文化氛围,长期积累的文化底蕴,以能为本的人文关怀,能够使员工形成与核心价值理念相一致的集体行为。据此有专家称,衡量企业凝聚力大小的标准是,集体行为的统一程度、运作强度、持续韧度。实践证明,那些成功企业的文化建设之所以能够成为推动企业发展的动力,一个重要原因就在于企业文化有广泛的群众基础,能够使企业价值
观深植于员工的内心,变成员工的行为和岗位实践。特别是拥有强大集体行为的企业,实现目标的力度越大,就越需要统一的核心价值观规范员工的行为,使个人行为与企业行为统一起来,变制度规范为行为规范,变外在约束为内在约束,变多元文化为一元文化。科龙集团曾专门实施了“万龙耕心”工程,统一员工行为方式。相反,如果违背价值观其他的行为也可能会造成很多负面影响,日本的三菱汽车公司却故意掩盖其汽车的质量问题,给消费者带来生命损失,极大地影响了他的信用。通常是企业高层自觉不自觉的破坏其价值观,说一套做一套,在内部破坏了价值观的完整性,企业员工受到高层行为的影响,他们所产生的违背价值观的行为又再去损害消费者的利益。安然、安达信公司的倒下,值得我们深思。中国的企业因诚信不足,每年造成的损失达5800亿人民币。我们犯的都是简单的错误,因为我们没有找到简单,或者找到了简单却没有守住。因此,要从加强企业文化管理入手,在全员共同认知和实践核心价值观上下功夫,形成符合企业价值观要求的员工共同的“做事方式”,营造适应经济、社会发展要求、顾客需求的企业运行环境。
企业价值观塑造企业的性格
性格是企业集体个性的集中体现。如果一个企业没有统一的个性,企业对市场和环境便无法适应,企业就没有竞争优势,就不能持续生存和发展。适应性、个性是企业生命力和活力的集中表现。企业价值观和经营理念个性化是塑造企业性格的集中体现。从某种意义上说,企业文化是企业家文化,有什么样的领导人就有什么样的企业文化,企业领导人的素质决定企业文化的优劣;企业家不仅是构成企业核心竞争力的基本要素,也是培育独特的的企业价值观的关键所在。同样,企业领导人作为企业的“精神领袖”,其自身的特质和人格魅力决定了企业的性格。如华为的狼式文化体现了任正非的独特价值观,海尔文化体现了张瑞敏的自强不息、追求卓越的精神,GE文化体现了韦尔奇追求“速度、简单和自信”的思想。微软公司在比尔·盖茨领导下,以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能,成为知识经济时代精英朝觐的圣殿。可见,每一个企业的企业文化都深深打下了企业家的鲜明思想烙印,尤其是企业创始人的思想和作风对于企业文化的形成起重要的奠基作用。同时企业的集体性格塑造不是一朝一夕形成的,而是几代企业家沤心沥血精心打造的结晶,更是全员团队精神的凝聚。因此,企业家既是企业文化的第一推动者,又是企业文化的“播种机”、“传教士”,阐明企业价值观是卓越领导人的重要标志,而实践价值观和塑造有个性的企业文化是全员的共同责任。
企业价值观塑造企业的习惯
亚里士多德曾经说过:“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为,而是一种习惯。”实践证明,良好习惯是企业群体智慧的结晶,是一笔宝贵的精神财富,是牢不可破的无形力量。企业良好习惯的养成过程就是渗透企业价值观的过程。因为企业文化是企业发展到一定阶段的产物,形成于企业家的自觉倡导和示范,形成于企业发展过程之中,产生于企业变革过程之中,落实在员工集体行为之中。“天下大事必做于细”。企业核心价值观要变成员工的良好习惯,并不是轻而易举的,必须体现在管理过程中的每一个细节。一方面要建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有看不见的价值观导向,又有看得见的制度化的规范、习惯和准则。理念的生命力就在于管理支持和制度的配套。如华为公司倡导员工学雷锋,但不让学雷锋者吃亏,使自觉遵守“华为基本法”成为员工的习惯;在沃尔玛的成功经验中,有个著名的“10英尺规则”,即只要顾客在你周围的10英尺之内,你就要笑脸相迎。另一方面企业习惯的形成重在养成,持之以恒,特别是通过反映企业核心价值观的生动案例、经常性文化载体和宣传教育活动来潜化。比如,民营企业、内蒙古蒙牛乳业股份有限公司注重格言管理,把企业价值观格言化,在厂区墙上、树丛中、办公楼内随处可见“蒙牛”格言。巨大的生产车间的玻璃窗上,找不到一个手印、一丝尘土的痕迹。细观察,在每个玻璃窗的右下方,是一方美丽的“蒙牛”标签,上面写着包保本玻璃窗的管理员工的人名,这一细节体现了企业价值观制度化与员工行为习惯的统一。又比如,海尔注重企业价值观的活动化和案例化,开展“来自员工的画与话”活动,鼓励员工在业余时间里动脑子去画漫画,以漫画的形式,来诠释海尔理念,体现了海尔员工对企业价值观的认同。同时,注意用案例促进员工观念的转变,如通过砸冰箱事件,建立起了全新的质量意识;通过“范萍事件”引发了海尔管理观念大转变;通过海尔文化激活“休克鱼”,达到了企业经营新境界。这种别开生面的员工自我教育活动,使海尔员工自觉实践海尔价值观成为一种习惯。企业价值观铸造企业的命运
企业的命运是由核心竞争力决定的。核心竞争力是企业文化长期积淀和升华的结果,鲜明地体现了无形资源的力量。2002年中国铁路企业文化考察团访美,据团长任喜贵发表的观点,产品竞争是由技术竞争力决定的,技术竞争力是由制度竞争力决定的,而制度无非是物化了的理念的存在形式。可以说理念才是第一竞争力,谁拥有正确的、不断创新的理念,谁就具有最强的竞争力,而创新的理念来自于创新的、拥有活力的企业文化。在某种意义上说,GE之所以百年不衰,就是因为坚持不懈地推崇三种核心价值观:坚持诚信、注重业绩、渴望变革;海尔的成功也是其理念的成功,创新理念成为海尔生生不息的源泉。著名的海尔定律(斜坡球体论)形象地反映了其发展规律。“企业就像斜坡上的球体,市场竞争与员工惰性会形成下滑力,如果没有一个止动力,球体就会下滑,这个止动力就是基础管理;斜坡上的球体不会自行上升,如果有个向上的拉动力,企业才能发展,这个拉动力就是创新。”这个有趣的定律实际上向我们展示了企业竞争力的一大内容———无形资源优势的力量。现在一个企业兼并另一个企业,所依赖的优势不仅仅是技术,更重要的是管理模式或是企业理念,或是强势品牌。目前我国之所以缺少百年企业,个中原因不言而喻。因此,企业核心竞争力不仅表现为经济实力技术优势问题,还体现在社会认同的富有鲜明价值观的企业文化特色。这种企业文化特色不仅渗透于企业产品之中,融汇于企业员工行为规范之中,更重要的是体现在反映企业价值观的具体经营理念之中。
除此之外,企业价值观还能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。
综上所述,企业价值观从某种意义上对企业的发展有着约束和引导的作用,它会在企业即将迷失最初始的想法的时候给予提醒和警示,更会引领企业走上辉煌。
参考文献:迈克尔·波特,《管理战略》,华夏出版社2005月
迈克尔·波特,刘宁,李明轩等,《管理学》,中信出版社
第二篇:企业文化建设对企业发展的影响
企业文化建设对企业发展的影响
摘要:企业成功的关键是建立起适应经济发展的企业文化。为增加企业对企业文化的了解,推广普及企业文化,建设良好的企业文化,增强企业文化对企业发展的影响,本文采用了文献法、逻辑分析法对企业文化建设对企业发展的影响进行了简要的介绍,分析了产生较大影响的四个方面,即:企业文化为企业管理提供方向、动力及精神文化资源;企业文化作为企业核心竞争力的组成部分,是企业品牌的内涵;企业文化建设是企业健康发展的动力;企业文化建设是企业发展的精神支撑。并通过实例进行分析,企业文化建设在具体的企业发展过程中的影响,以及提出了企业文化建设当中应注意的问题。最后综合阐述了坚持加强企业文化建设的作用和意义。
关键词:企业文化建设;企业发展;影响;
前言
企业文化作为一种管理手段对企业发展有重要作用,是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则。企业文化包括两个层面,一是以企业的价值观为核心的理念层面;二是制度和行为层面。对内它能激励职工锐意进取,重视职业道德,改善人际关系,培养企业精神;对外它有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。企业文化影响企业的行为,要保证公司的可持续发展,必须建设正确的公司价值观。健康的企业文化以正确的价值观为导向,可以帮助、引导企业走向健康发展之道,促进与保持企业的可持续发展。不良的企业文化则以错误的价值观为导向,诱使企业不当行为,最终导致企业的衰败乃至破产。因此,系统探讨企业文化建设对企业的可持续发展的影响势在必行。企业的文化决定企业的价值观和行为通过对案例的实证分析,探讨了企业文化对企业行为与企业生命力的影响,提出良好的组织企业是建设与保持企业的可持续发展力的重要因素,应当给予系统的理论探讨。
1.研究目的企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。规范的企业文化,是企业适应环境变化和发展需求及企业各层次成员的共同需求,而建立起来的一套价值观与行为方式,它有着完整性、协调性、成熟性的特点。建设促进企业可持续发展的企业文化,建立健全的企业机制,完善企业文化,获得更多的经济效益并得以稳步的发展,须深入地了解建设企业文化对企业发展的影响,以及挖掘建设企业文化的内在价值。
2.研究方法
文献资料法:查阅相关资料,参考其他人的观点和建议。
逻辑分析法:运用逻辑思维的方法,进行归纳和推理。
专家访谈法:了解专家学者的意见和看法,为本文寻求更多的支持。
3研究结果与分析
3.1企业文化概述
企业文化是指企业在一定的社会经济文化环境下,为谋求自身的生存和发展,为达到总体目标,在长期的生产经营活动中逐步形成的,并经过企业员工认同、信守的经营宗旨、价值观念、文化思想和道德行为准则的综合反映,它是企业员工的群体意志和力量统一于企业发展方向上的产物,与一定时期生产力发展水平相适应。所谓企业文化是指在一定的社会历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品等等。企业文化理论始创于美国,二战后针对日本企业对美国经济的挑战,美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建这一理论。企业文化理论在美国企业界广泛运用。尤其是大企业,企业文化渗透力极强,达到了无时不有、无处不在的程度。美国人对于企业文化有着独到见解:企业文化再造是推动企业前进的原动力,企业文化是核心竟争力之一。
3.2企业文化建设对企业的影响分析
3.2.1企业文化为企业管理提供方向、动力及精神文化资源
在企业的发展中,企业文化的建设具有重要的现实意义:第一,企业文化是现代企业管理的主要组成部分。企业管理分为硬件和软件,硬件主要包括经营战略、企业结构和制度;软件主要包括人员、技术、作风和最高目标。企业文化是硬件和软件的结合,给企业管理提供了方向和动力。第二,企业竞争需要有区别于其他企业的、具有自己特点的企业文化。竞争是企业必须具备的行为机制,如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文化,没有包括企业文化在内的经营发展战略,企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞争意识。不难看出,企业文化对于企业的发展具有导向、凝聚、约束、激励作用和塑造企业形象、形成企业社会影响力等作用,是企业生存发展必需的要素和条件;同时企业文化还是企业的精神文化资源,是企业文明程度、发展水平、综合实力的重要标志,是推动企业不断向更高层次发展的不竭动力。伴随全球经济一体化进程的加快,经济与文化越来越紧密地结合在一起,相互推动、共同发展,而在这种背景下,企业文化已成为推进企业发展的一股神秘力量,现阶段必须注意加强对企业文化的建设。
3.2.2企业文化是企业核心竞争力的组成部分,是企业品牌的内涵
在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松;购买索尼产品的人,认同的是一种日本式的精巧、创新;而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此,企业文化相当于企业的标签。竞争是企业必须具备的行为机制,如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文化,没有包括企业文化在内的经营发展战略,企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞争意识。美国盖洛普咨询
公司通过训究发现,决定企业核心竟争力的因素有三大方面:一是顾客忠诚度高低和忠诚群体大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影明度的高低和大小。而决定企业这份方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户,也就赢得了竞争。
3.2.3企业文化建设是企业健康发展的动力
企业文化是企业物质文明和精神文明的总和,它是团结职工、鼓舞斗志、弘扬企业精神的武器,是思想政治工作的良好载体,是提高职工队伍思想政治素质和业务技术素质的法宝。重视企业文化建设是顺应世界管理软化趋势的明智选择。从现代管理角度来看,特别是大的企业集团,仅仅靠产权、物质利益方面的纽带已远不能适应现代经济发展的要求,还必须有文化、精神方面的纽带统一企业理念。
3.2.4企业文化建设是企业发展的精神支撑
就短期影响来说,企业文化所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关,从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化在潜移默化中对于企业的成长壮大发挥效用,是企业发展最持久的决定因素。企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,因此好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气。同时,企业文化作为一种精神力量,是企业无形的约束与支柱。当企业管理趋向团队化时,它就是企业内部团结的纽带、沟通的架道,是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此,一个好的企业文化氛围确立后,它所带来的是群体的智愚,协作的精神,新鲜的活力,这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机,源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不哀的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。
3.3企业文化建设促进企业发展之实证分析。
海尔集团创立于1984年.是我国的一家大型民营企业。21年来.海尔集团持续稳定发展.成为一家大型国际化企业集团。海尔集团的产品己经成为在海内外享有较高美誊的国际名牌。其产品门类覆盖白色家电、黑色家电和米色家电.共计96大门类15100多个规格.出口到世界160多个国家和地区。2003年.海尔全球营业额实现806亿元。同年.海尔被评为中国最有价值品牌第一名。2004年入选世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》,是中国唯一获选的品牌。观察海尔的文化,具有如下特点:
1)创新是海尔文化的核心
海尔成功的经营业绩令世人赞叹,根本的原因在于海尔人有着强烈的创新意识和创新精神。无论是产品研发、技术发展、市场开发,还是经营策略、管理制度,海尔敢于打破常规思维,实现了一系列的观念创新、技术创新、管理创新与制度创新。“创新”,就是海尔价值观的核心,是海尔的灵魂。
2)强烈的民族责任感是海尔文化的特色
海尔从一开始就有一种强烈的民族使命感。创中国人自己的品牌、创中国名牌,是海尔人执着的追求。正因为如此,海尔能够从无到有历经磨难,创出一个在国内外响当当的海尔品牌,并跻身于世界名牌的行列。
3)诚信为本、客户至上
海尔从设立以来,就把诚信、质量、服务作为生产和经营的重点。质量观念、市场观念在海尔深入人心。海尔在服务上所做的文章,更是众所周知。在企业创建初期的经济困难时期,海尔曾毅然砸掉76台不合格的冰箱,砸出了一种高度的质量意识,也向世人表明了海尔人高度的责任感。海尔推出的“神秘顾客”计划,更是质量管理创新的绝招。通过“创造感动”的过程,海尔把企业的关心与体贴送到了客户心上。
4)心如大海、包容万象
正如海尔首席执行官张锐敏先生在《海尔是海》一文中所描写的那样,“海尔应像海,因为海尔确立了海一样宏伟的目标,就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才,而且应具备海那样的自净能力,使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华”。
海尔的管理层早已洞悉了人力资源、人力资本的稀缺性,远见卓识地创造了“赛马不相马”的人力资源管理机制,给每一个员工创造一个公平的竞争机会,使得海尔有了一支平均年龄二十多岁、充满活力与创新精神、灵活而高效的管理梯队。
海尔将其终极目标,定位于“致力于对地球和人类的终极关怀”(张瑞敏语),反映出海尔人以天下为己任的博大胸襟。正是这种大海般的抱负,成就了海尔的辉煌成就。
3.4建设企业文化应注意的主要问题
3.4.1正确理解企业文化的内涵
企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化等五个层次的完整体系,涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极性等方面。它既是一种文化现象,又是一种现代企业管理理论。企业要在竞争中取胜,不仅要靠资本实力和品牌优势,还要靠企业的精神优势,即员工对企业的热爱、自豪和压倒一切的进取心,以及能充分调动员工积极性、创造性的心理能源。
必须认识到,企业文化不仅代表了企业的精神风貌,更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此,除了企业形象外,它还代表了企业的价值标准、经营理念、管理制度、思想教育、行为准则、职业道德、文化建设。较为超前的企业,能够将企业文化扩展到“以人为本”的育人层次,如海尔,不仅对人进行物质上的感怀.更立足培养员工“自我实现”的文化理念,从高层次上实现“以人为本”。也有个别企业能够使企业文化与企业制度磨合,如海信集团,对于公司管理有两条重要纽带:其一是资本,其二便是文化。在肯定它们同时,也要看到即使是这些企业,也并没有形成一个适应外部环境的价值体系,在企业指导思想和经营哲学等很多方面,企业文化的作用还不够,而这些方面恰恰构成了企业文化建构中的核心问
题。
优秀的企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新,文化成为员工的自觉观念、意识和行为规则。
3.4.2 企业文化建设要注意在延续中整合和发展
延续是指企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定,防止企业形象不稳定对企业造成的伤害。整合是指企业文化要随变化的社会环境、文化气息、企业制度而变化。发展是指企业文化的内容要不断充实,追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程中,要坚决杜绝企业文化的内部冲突。
成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化也可以毁灭一个企业,企业文化绝不是装点门面的摆设,而是每个成功企业必须具有的理念,它在市场大潮中发挥着无可替代的作用,是企业的核心竞争力。一批富有远见的企业家们逐渐达成共识:现代企业问的竞争,是科学技术和经济实力的竞争,更是企业文化力的较量,企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。如今,形成好的、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流,充分发挥企业文化的作用,在竞争中取胜。
3.4.3组织学习是建立企业文化与企业发展良性互动的有效手段
著名学者杨振宁说:“2l世纪企业的竞争是人才与科技的竞争,是中国超越发达国家的主战场”。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力,更重要的是发掘职工的智力资源,更注重于人的因素。况且,企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学,反对“见物不见人”的理性管理思想,主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以,企业不能再受商业化的束缚,在企业文化建设中,要把精力投向人,大力加强“人”的建设。只有当企业全体职工把个人利益同企业利益紧密联系在一起时才能焕发工作热情,使企业文化建设在推动企业发展的过程中给企业职工带来好处,使职工自觉认同企业文化,使企业文化深入人心,使企业文化建设由企业推动转变为职工推动,步人良性循环,避免可能出现的教条主义、形式主义。
4结论
经济发展过程也是文化发展过程,强化主体意识,着力塑造和培育企业精神,了解文化的特征及企业文化在经济中的作用,才能更加注重企业文化的地位,使企业精神始终贯穿企业文化建设的全过程常抓不懈,并转化为企业员工的自觉行为。增强企业职工的参与意识和主人翁意识,提高职工整体素质,促进企业管理水平的提高,从而提升企业综合实力。把握文化特质和企业行业特色,加强企业文化建设,发挥企业文化的作用,充分认识到企业文化的必要性和其不可估量的巨大作用,在市场竟争中依靠文化来带动生产力,从而提高竟争力,方能更有利于促进企业经济持续发展,使企业走上高质量、高科技、高效率、高效益的现代企业管理轨道。
【参考文献】
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第三篇:企业品牌形象设计对企业发展的影响
一、前言
现今企业竞争越来越激烈,一个企业如若没有一项生存手段,则会很快被淘汰,其中一个提高企业生存与竞争能力的因素就是企业品牌。对于一个企业而言,一个好的企业品牌形象为企业带来的是长久的利益,至少能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业品牌形象代表的是一个企业的信用度,一个良好的企业品牌形象代表了这个企业的产品质量过关,企业可信度强。
因此,为了更彻底了解企业品牌形象对于企业发展的重要性,本小组着重品牌形象设计一些调查问卷,分析统计调查结果,探讨企业品牌形象对企业的重要性。
二、调查实施情况
1、调查方法和对象:主要以发放和回收调查问卷的形式进行调查,调查的人群为社会各界人士;
2、问卷设计:本小组有五人,此问卷共11道题,其中10道为选择题,1道为简答题,其中10道选择题是五个人分工合作(每人两道)。
3、调查问卷时通过网络形式进行发放,最后收到35份调查问卷。而后根据调查问卷的结果进行统计和分析得出以下结果。
三、调查结果分析与评价
以下是我们调查的具体内容和分析:
1、你认为目前企业视觉品牌的传播途径是什么?
从这项调查结果可以看出报刊杂志电视广告媒体和广告牌是企业视觉品牌传播的主要途径,大众大部分都是通过这些渠道来了解一个企业的品牌形象,其他途径虽然也有传播效果但收效不是太过明显。
2、你认为目前的市场上出现的标志有哪些优点:
通过这项调查,我们可以看出:目前市场上的品牌标志还是以简洁易于识别记忆的标志居多,有部分是比较形象化的标志,其余种类占少数。
3、你认为目前的市场上出现的标志有哪些缺点:
从这项调查结果放映出目前市场上的标志所拥有的缺点大部分是视觉艺术性不够强,给人视觉冲击力不够,并且不符合年轻群体追求个性化的要求。
4、目前国内民营企业需要去改进设计或加强的是:
在这项调查中,有接近一半的受调查者认为国内民营企业需要去改进设计或加强公司标志形象的设计,有大约两成多受调查者认为应该加强展览会展厅的设计,另外各有大约一成的受调查者认为应该加强广告资料和交通工具的宣传设计。
5、你认为我国企业在哪一方面比较薄弱(或不够重视):
这项调查反映出我国企业在视觉品牌形象设计方面还是比较薄弱的。还有很大一部分受调查者认为我国企业对企业理念的建立不够重视。
6、您喜欢企业使用哪种标志形象:
通过这部分调查,我们可以发现大众对于标志形象的喜好:大部分人都比较喜欢图案加文字搭配的LOGO形象,其次是简洁的英文标志,再次是图案构成的标志,而由纯中文字构成的标志显然并不够受大众欢迎。
7、企业的视觉品牌形象,你觉得它能给企业发展起到什么作用:
这项调查结果反映了企业的视觉品牌形象对加强企业市场竞争力起到很突出的作用,并且在一定程度上可以增强企业员工的凝聚力和使视觉品牌规范标准化,起到统一企业形象的作用。
8、您认为标志的主要创作元素应以哪一个为主:
该项调查中,大部分受访者认为标志的主要创作元素应该以图文结合为主,部分受访者认为应该以突出名称为主导的文字为主,较少部分受访者认为应该以突出图形标志为主。
9、您更倾向于哪种风格的标志:
从这项调查可以发现,大部分人群更倾向于时尚动感风格的标志。也有部分人喜欢热情亲和的标志设计,其他风格基本持平。
10、标志色彩的色系
通过该项调查结果,我们可以很清晰地了解群众对于标志的色彩爱好:大部分人不纠结于色彩的使用、表示没有色彩限制,其余人群以偏好冷色和冷暖色搭配占多数,较少部分人群喜欢暖色和中性色。
11、企业的发展离不开你的支持,希望你能为企业在视觉品牌发展方面提出几点宝贵建议:(填空)
几个比较有建设性的建议:
一个企业的品牌形象关系到一个企业的存亡,我认为一个企业的形象需要生动,能引起别人的注意;在建立视觉品牌时,应多与专业设计师合作;向专业设计师购买服务。
四、总结和认识
通过上述调查,我们深刻地认识到企业的品牌形象设计对企业的重要性,顾客也正是通过品牌来认识企业,认识产品。调查也在一定程度上反映了大众对品牌的观点与喜好,企业应该针对广大群众的喜好来发展自身的UI设计,并且发展出自身的企业文化,而不是单纯的VI设计(视觉传达设计)。
品牌设计是在企业自身正确定位的基础之上,基于正确品牌定义下的视觉沟通,它是一个协助企业发展的形象实体,不仅协助企业正确的把握品牌方向,而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。品牌设计来源于最初的企业品牌战略顾问和策划顾问对企业进行战略整合以后,通过形象的东西所表现出来的东西,后来慢慢的形成了专业的品牌设计团体对企业品牌形象设计进行有效的规划。
品牌设计对企业的作用是不可忽视的,目前有很多的企业特别是中小型企业没有这个意识,他们认为,企业的产品销售才是企业发展第一位的东西,销售上去了什么问题都解决了,这样的情况在企业发展的初期的确是有用的,首先抓的是定单,在经历了一段时间以后问题就开始暴露出来,例如,公司没有完整的视觉形象而显得杂乱不刊,连最进本的名片都不统一,以至于10个公司的人出去见客户别人认为是10个不同的公司,公司没有统一的工人制服、变笺„„一切问题都出来了,这样就在有形和无形中影响了产品的销售和客户对公司的忠诚度,销量下去了,定单少了,老板却摸不着头脑,这是怎么回事?稍微有意识的经营者可能会请一个企业战略者来分析企业为什么发展停止不前,然后再经过分析,产品质量没有问题,产品销售网络和人力资源没有问题,那就是企业形象出了问题,这个时候再来进行企业形象的整合和调整,其难度就要比最早一开始进行企业形象规划要难得多了,让企业自己让企业走了弯路,影响了企业的发展。没有意识的经营者或许永远也不知道问题出在哪里,然后企业因经营不善而死亡。
因此,我们不难从上诉的调查问卷内容和实际案例可以了解到企业品牌形象对企业发展的重要性;
A、有了完整的企业形象设计作为内外管理的基础,他是企业发展的促进者,使企业经营者在管理上将更轻松。
B、有了完整的企业形象设计大大的增加了员工的自信心,提高了员工的工作效率。C、可以提高客户对公司的“忠诚度”。
因此,没有VI对于一个现代企业来说,就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中,让人辨别不清;就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器;就意味着它的产品与服务毫无个性,消费者对它若即若离;就意味着团队的涣散和低落的士气。
在日益激烈的市场竞争中,一个企业想要发展,想要生存,就应要有一个好的企业形象品牌。如果说企业的实力、技术是企业的灵魂,那么企业品牌形象就是企业的躯壳、外表形象。因为企业品牌形象代表的不仅是这个企业的可信度、信赖度,更是企业的广告标识,企业品牌形象为企业所带来的不仅是企业现阶段的利益,而是未来企业发展过程中一个至关重要的因素。然而,一个好的企业品牌形象不仅要体现出企业本身的特点,更需要有强烈的冲击视觉力,以及良好的辨别能力。当一个好的企业有一个好的企业品牌标志时,那么这个企业在激烈的市场竞争中将会有一席保存之地。
附录一
企业品牌形象设计调查问卷
为了能够加快公司的发展,树立企业整体形象、加强企业员工的凝聚力、提高企业市场竞争力、优化企业资源整合,公司必须拥有特色鲜明的企业VI视觉形象系统,实施企业视觉品牌战略。
1、你认为目前企业视觉品牌的传播途径是什么?
报刊、杂志、电视等广告媒体
广告牌等
员工形象
公司办公室环境形象
名片、信封、传真纸、网络(网站)等 业务联络过程
展览会交流
交通运输工具 其他
2、你认为目前的市场上出现的标志有哪些优点:
国际化
简洁、易于识别记忆 形象化 信赖度很高 其他
3、你认为目前的市场上出现的标志有哪些缺点: 现代感不强 视觉冲击力不够 个性化(独特性)不够 视觉艺术化不强 其他
4、目前国内民营企业需要去改进设计或加强的是: 公司标志形象
名片、信封、传真纸等办公事务用品设计 产品宣传画册(目录)、广告资料 公司服装应该进行统一化设计 交通运输工具 展览会展厅
5、你认为我国企业在哪一方面比较薄弱(或不够重视): 企业理念(目标)企业内部管理 视觉品牌形象
6、您喜欢企业使用哪种标志形象: 英文组成 中文组成 图案构成 图案加标准字
7、企业的视觉品牌形象,你觉得它能给企业发展起到什么作用: 统一企业形象
视觉品牌规范化、标准化
独特(与众不同)的企业形象□加强企业市场竞争力 增强企业员工的凝聚力
8、您认为标志的主要创作元素应以哪一个为主: 突出名称为主导文字标志 突出图形的标准 图文结合标志
9、您更倾向于哪种风格的标志: 传统稳重 时尚动感 热情亲和 民族特色 国际化风格
10、标志色彩的色系 冷色 暖色 中性色 冷暖色搭配 没有色彩限制
11、企业的发展离不开你的支持,希望你能为企业在视觉品牌发展方面提出几点宝贵建议:
第四篇:浅析企业文化对企业发展的影响
浅析企业论文企业发展的影响
徐发
贵州大学经济学院经济学类092班
【文章摘要】:时代在发展,世界经济却似过山车般在颠簸进行。在机遇和挑战共存的全球化和区域化背景下的今天,国家经济的发展状况愈来愈集中在作为经济主体的企业上,在知识经济的时代潮流下,企业的发展并不局限于其光鲜的经济数据而已,而是能够体现企业价值的文化内涵。对于还在成长中的中国企业来说,生存和发展的任务仍然任重而道远。企业文化的构建也成为当前中国企业势在必行的举措之一,这关系到日后的可持续发展。在此着重花笔墨探讨企业文化对企业发展的影响,旨在为中国企业的发展提供可借鉴的教训和经验。
【关键字】:企业文化 企业发展 影响
一、【引言】
国家的繁荣在于经济,经济的发展在于企业,企业的兴衰在于管理,管理的活力来自于企业文化。[1] 在全球化和区域化并存的当今经济环境下,实体经济和虚拟经济面临着各种挑战,以至于都不能够完全保护自己。作为世界经济的组成部分的各个国家来说,其国内企业的发展就牵动着整个国家乃至地区及全球经济的命脉和经济走势的良性发展。随着时代整体向前,步入知识经济的今天,经济活力的表现并不只是几个漂亮的光鲜的GDP数据就能说明一切的,同时企业的发展面貌及前景也不是那些所谓的庞大的利润表所能诠释的。在人文理念(人本主义)畅行的大环境下,国家对经济的发展重视程度更加加大,而企业作为经济发展的主体,其所包含的企业文化成为衡量一个企业发展的唯一可信的指标。什么是企业文化,怎样的企业文化才能在根本上带动企业的可持续发展。通常也是在观念上的一致认为,经济是文化的基础,经济决定文化的,而文化反作用于经济的发展。关于文化,特别是企业文化,首先这个理念的提出对于中国企业来说是新鲜的,也是陌生的。诸子百家对此,众说纷纭。企业文化是企业与各种活动及其结果中所贯彻和体现出来的企业理念、企业制度、企业形象等的凝结,在长期的经营管理实践中形成企业的行为规范和独特的风格模式,具体表现为企业如何待人和任何做事。[2] 这是林坚先生在其所著书中的一段诠释企业文化的句子,恰到好处的展现了企业文化的概念。企业文化与企业的发展状况紧密相关,企业文化的层面不只是停留在其员工展现的精神面貌上而已,更体现在企业内部文化氛围和与之相关的一系列可以提供企业发展动力的意识层面的东西。意识具有主观能动性,正确的意识可以指导人们做人及做事。关于现在市场领域内的各个大型品牌产品的企业文化的探讨,我们无不发现其都有这样一个鲜明类似的特性,即在它们身上展现的企业文化是其企业发展的指路标和引入人。就举例世界最大的电脑芯片制造商英特尔公司来说,其近乎疯狂的企业文化核心价值理念“只有偏执狂才能生存”就为我们很好的诠释了这一点。正是这样近乎疯狂,才让在电脑业竞争的环境中,赢得一块巨大的蛋糕。只有精钻的精神和工作热情才能在时代洪流中借势飞腾、逆势突围而上,超越再超越,也只有这样才能在现今快鱼吃慢鱼的生存法则里越游越快,越快越大。企业文化的树立和发展为企业的发展提供了强大的精神动力,让即使身处逆境的企业依旧充满战斗的激情,让面临巨大国际经济环境压力的国家经济屹立不倒。[1]
[2] 董薇、宋慧敏.索尼:梦·愉·创【M】,北京:中国人民大学出版社,2004年版林坚.三星文化【M】,北京:中国人民大学出版社,2009年版
在探讨到企业文化对企业发展的影响,肯定会有不同的声音:文化相对于物质这样的实体来说毕竟是虚的,那么它怎么很好的作用并影响于企业的发展之上。诚然,在某些具体微观层面上,实在的东西起到一定的作用,但是在把握企业整个走向和发展策略上,归结到最后企业文化是最为关键的因素。企业文化是企业(公司)取得竞争胜利的软实力。硬实力看得见、摸得着,是企业取胜的基础。软实力是企业内在实力的体现,只能用思维去把握,却是核心竞争力的根本性、决定性力量。软实力是导向力、吸引力和效仿力,是一种同化式的实力,具有超强的扩张性和传导性,对人们的生活方式和行为准则产生巨大的影响。只有软实力和硬实力的完美结合才能使企业在日益竞争激烈的国际市场风云中叱咤风云但是作为企业发展的核心力量,企业文化的重要性不言而喻。外表的强大比不过内心的强大,只有内心的坚强不朽才能经历风雨侵蚀,岁月历练。肉体是生存的基础,精神是发展的根本。没有在意识上的引领和需求也就不会有肉体上的进步。作为企业而言,更是如此。庞大的工厂如果仅只有那些冰冷的机器以及毫无生气的员工,而没有 使企业彰显活力的文化因素,那么其将在短短的时间内面临倒闭和大量工人的事失业。企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行业的准则,成功的核心。优秀的企业文化是强大的精神动力和智力支持,能够激励企业员工的创造性和积极性,提高员工的思想道德水平和文化素质,形成内在的驱动力,增强企业的凝聚力,创造一个良好的企业文化环境,提高企业对外的适应能力,从各个环节上调动一切积极的因素,使资源得到合理的配置,从而提高企业竞争力。企业文化对企业发展的作用和影响比产品和市场等因素更全面、深刻和持久,因而企业文化是形成企业核心竞争力的决定性和根本性因素。在当今中国的经济发展环境下,就目前的企业企业文化的构建上来看,无论是规模上还是质量上,还是远远落后于欧美发达国家。当然这与中国的基本国情和历史传统有着千丝万缕的联系,但是在此我们不得不面对现实,调整好上层建筑和经济基础的关系,使之符合时代的发展要求。
[2]如果把 企业比喻为一部机器,那么企业文化就是这部机器的润滑剂。这句话费城恰当合理地道出了作为企业发展核心的企业文化的重要性。作为企业经营管理中一直看不见的手,文化通过全体员工的共识而对企业管理系统调节作用,对管理要素产生协调作用,对工作效率和经济效益产生增效作用。[3]
[1]
二、【正面影响】
根据以往优秀企业的文化建设和归纳得出的个案效果状况,基本上对于企业文化在企业发展中所形成的能够发挥的重要作用见解很多,随着时代的发展和科学技术的进步以及人文理念的深入人心,我们现在探讨的作用主要从正反两方面来论述,这是充分尊重客观实际的基础上得出比较全面的结论。首先从正面论述,这主要的出发点在于其优秀企业文化的强大影响作用:
(一)摆脱困境,振兴发展
传统经济时代,企业一般依靠自身的资源优势来建立竞争优势,靠的是产品经营、资本经营创造企业效益。而新经济时代额到来,信息网络化和经济全球化,使企业面对一个全新的竞争环境和经营形势,它以企业内外软硬件资源要素为基础以创新文化和创新机制为动力,以实现社会责任为条件,以整体优化,优势互补和聚变放大为手段。[4] 但是经济的不平衡不稳定发展导致不同的经济实体面临不同的挑战和危机,对于其内部的企业发展造成严重的阻碍,因此不同的经济竞争实力上的差异造成了面对危机的处理能力和缓解程度。[1]
[2] 毛世英.戴尔文化【M】,北京:中国人民大学出版社,2009年4月版董薇、宋慧敏.索尼:梦·愉·创【M】,北京:中国人民大学出版社,2004年版 [3] 李宗江、朱洙编.企业文化:胜敌于无形【M】,北京:中国纺织出版社,2003年1月版
[4] 刘光明.企业文化【M】,北京:经济管理出版社,2001年6月
经济实力上的充足和科技水平上的创新能力使得大部分优势企业在经济危机的困境下依旧能够逆流而上,昂首向前。中国企业在此番的全球经济危机下,也未能全部幸免,沿海地区的部分大型制造业企业纷纷关门倒闭走人,从红极一时占据大部分市场到现如今的扼腕长叹,奄奄一息。在剖析这些大型企业纷纷倒闭的深层次原因中我们不免会发现这样一个现象,光鲜的经济数据表象,企业内部的发展却极为脆弱,员工的精神状况和凝聚力、创新能力普遍低下甚至只是机器的附属劳动工具而已。企业内部根本不存在作为核心的企业文化。巨大的经济效益是无数廉价劳动力的血汗结晶,是在狭小车间内工人忙碌疲倦的身躯的缩影。机器和建筑是处处争优,但是在塑造企业内部的灵魂时,却完全没有任何生气,更没有去比拼的资本。让员工有归属感,自豪感和创造激情的氛围在中国企业内没有立足的空隙,那些优秀的企业文化细胞没有依附的媒介。巨大的弱点不去改变,那么即使是万里长城也将会崩溃,尤其在当今这样的环境下。因此企业文化的构建对于中国企业来说势在必行,迫在眉睫。企业文化是企业的灵魂。通过抓企业文化的建设,构建以人为本的核心价值理念,才能使企业从根本上脱胎换骨,才能在阵痛中重新站立,摆脱低谷,迎接新事业的另一个春天。企业文化是以人为本,强调重视人的价值,充分发挥人的主体意识,并在企业价值观引导下,形成被企业员工认同的,并具有企业特点的价值体系,从而形成一种新的企业精神。在这种企业精神的鼓舞和激励下,将极大地调动企业员工的积极性、主动性和创造性。汇成一种不可阻挡的磅礴势,汇成 一种万众一心、生机勃勃的氛围,合奏出惊天地泣鬼神的旋律。企业文化的这种作用将会使企业、国家的发展发生巨大的改革和进步。[1]
(二)指引方向,引领发展
可以用这样一个比喻来形容企业文化在企业发展的指导作用,经济是火车头,科学技术是铁路网络,那么企业文化就是扳道工。没有扳道工的引路和分道,那么即使再发达的铁路网络和高速列车都将陷入一片混乱中。只有扳道工合理的分配和分叉才使得这列经济列车高速的飞行。物质决定意识,同时意识又反作用于物质。正确的一是能够指导人们工作和生活。作为企业核心的企业文化,一方面在企业制度建设、企业理念建设上,提供了一整套合理且符合时代发展的方案,另一方面在企业内部构建起一种良性的竞争和激励体制,从精神层面为员工和企业的双赢发展提供和强大的智力支持和精神动力。企业品牌形象的建立在一定程度上为企业树立起一块无形的庞大的资产体系,也为企业更好地倡导核心理念提供了一个平台。在当今复杂的市场竞争中,思想上的混乱比起其他方面更加致命,这不仅关系到一个企业的优质人才的储备,更关系到一个企业在行动上高度配合和完美合作,如果在危机面前没有树立起高度的思想统一观念,那么企业就很难在逆流中实现自保或者翻身。优秀企业文化的作用就在于其能够在企业内部实现一种共识,即所有的目标都是为着企业和员工的共同发展而制定的,通过鼓励和刺激,将潜在的力量激发出来,拧成一根绳,掌握最前沿的信息,巩固企业在员工中的核心地位,把握动态,适时调整策略,适应时代发展。
(三)凝聚力量,激励向前
企业文化是在企业意识上,去激励和鼓舞劳动者的思想取向和价值取向,充分调动劳动者的精神力量,使之转化为巨大的物质力量,因此,企业文化是推动企业发展的内在根本动力。[2] 优秀的企业文化不仅在外部表现着企业的优秀品牌形象,更能从企业内部做起,将企业的灵魂塑造,把企业员工的信念和思想团结在一起,促成企业员工与企业同呼吸、共命运,更加突显出企业员工作为企业主体地位的价值理念和文化重心。面对众多复杂的机遇和挑战,一个优秀的企业首先从自身做起,抓住人心齐力量大的关键之处,充分发挥员[1]
[2] 杨家栋、郭锐编.企业文化学【M】,北京:中国商业出版社,2006年1月版p79杨家栋、郭锐编.企业文化学【M】,北京:中国商业出版社,2006年1月版p77
工的创造性和激情,并施之有效地恰当的激励机制,在经济高速飞腾的背景下,是社会效益同时也产生巨大的效用。经济危机使部分国家面临国家经济破产的尴尬局面,更使部分企业面临有史以来对其发展最为艰巨的挑战,不得不宣布破产并变卖自己的资产。从往昔的商业巨鳄瞬间变成他人手中的筹码。在探究其中的因素中,不免发现我们在企业文化建设上的极度落后,才导致现今所面临的局面。因此在现今的困境下,构建企业文化,通过激励和鼓舞恢复企业的气势,从而为企业的复兴提供动力和潜力。一个企业即使再庞大,如果缺少其自有的企业文化,那么它不可避免的会面对倒闭的困境。企业文化对于企业运作来说就是润滑剂,起到了很好的协调和缓解作用,为企业的良好的营造起到了巨大的效用。内部的文化理念和树立,使得员工从思想的源头上有了统一的目标,也为在可面对竞争时避免思想上的冲突而造成人心涣散。把企业和企业员工结合到一起使得企业永远是在为着既定的目标而发奋努力,路线一直清晰并且合理。
三、【负面影响】
企业文化的作用形式通常是潜移默化的,是那种“润物细无声”的感觉。在企业发展的每个细节中,处处体现着以人为本的理念,也在最大程度地影响着企业的走向和实质性的发展。当然在论述企业文化所带来的积极正面作用的同时,也必须论述企业文化在实际情况的作用,即结合国家实际情况作出的结论,通过中国企业文化的现状,从另一个方面我们也看到了一些弊端,当然从弊端中我们看到的是我们应该如何改变,以及我们的未来。论述到中国企业文化,不得不把企业的现状与中国的基本国情和历史传统相结合。这不仅是对客观实际的尊重,更是能从源头上为中国企业文化的构建提供意见和建议,促进中国企业的更好发展。中国企业的文化的特点:①民主意识和家长制观念的并存②个性发展意识和大一统观念的结合③创新、竞争、冒险精神与中庸之道的并存④改革开放意识与封闭保守意识的并存⑤法制观念与人治传统并存⑥现代人才观和片面的重义轻利或者重利轻义并存⑦实践意识和重言轻实旧习并存⑧现代时效观与消极无为作风并存⑨企业精神和重仕经商观并存。[1] 实际现状和困境和历史传统的根深蒂固使得中国企业在现今这个知识时代和高度文明化得环境下,仍保留着其或多或少的历史气息,这也在不知不觉中阻碍着中国企业的更快更好发展,内部缺少活力和生机,缺少民主和自由,缺少创造性和主动性。纵眼于中国的企业文化现状,我们的任务仍然任重而道远,改革尚未成功,还需努力。
四、【总结】
总结企业文化的作用,可以得出这样的结论,主要以正面积极作用为主,体现为: 外树形象,内增凝聚力,扩大市场影响力,强化企业竞争力。
⑴塑造企业良好形象
⑵增强企业员工的向心力和凝聚力
⑶加强企业管理
⑷提升企业竞争力[2]
[1]
[2] 王成荣、周建波著.企业文化学【M】,北京:经济管理出版社,2002年版p366—p381李宗江、朱洙编.企业文化:胜敌于无形【M】,北京:中国纺织出版社,2003年1月版p97—p98
第五篇:浅析企业文化对企业发展的影响
浅析企业文化对企业发展的影响
摘要:企业文化是企业的“无形资产”,是每个企业的“核心竞争力”,对于企业的发展起着至关重要的作用,甚至关系到企业的盛衰存亡。然而,企业文化并非是僵死的、一成不变的,而是应该不断发展、随“需”而变、与“时”俱进,应该随着企业面临的环境的变化而不断发展,随着企业发展水平的提高而不断的提高,从而能够自始至终对企业的发展产生推动作用。企业文化有着凝聚功能,向导功能,激励功能,约束功能。常熟市第二特种电机有限公司,在发展了一段时期后,企业文化取得了长足的发展,但是仍然存在一些问题,本文将从以下几个方面分析,提出解决方案。
关键字:企业文化建设策略
随着改革开放的持续发展,随着国有体制改革的逐步深入,随着我们逐步全面地融入WTO,尤其是随着民营经济的不断壮大,我们国家的经济形势发生了天翻地覆的变化,经济领域内各个方面的状况都发生了很大的改变:以市场为基础和国家调控相结合的社会主义市场经济得以初步确立,以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的经济体制业已成型,以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度也初具规模,以国家为主导、充分调动社会和个人力量的社会保障体系也初具雏形。面对着这种种急剧的变化和深刻的变革,作为社会主义市场经济主体的企业,为了确保在激烈的市场竞争中生存、发展,就必须推进企业各项工作的发展,而企业文化建设便是其中较为重要的一项。那么社会的种种变革是如何作用于企业文化的呢?企业文化应该如何适应企业不同的发展阶段的呢?本文将从企业文化建设的角度来分析这个问题并提出自己的几点看法。
一、现代企业文化以及常熟市第二特种电机有限公司概述
探讨企业文化建设的问题,首先应该对企业文化的基本概念、内涵有所了解,本文涉及到的最基本的概念便是企业文化这个基本的概念,下面我们分别来认识一下。
(一)企业文化的概念
企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业在生产经营活动中创造出来的物质文化和精神文化的总和。企业的物质文化是指企业的机械设备、厂房、产品等,其主体是物体;企业的精神文化是指企业在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等精神性财富。狭义的企业文化主要是指精神文化。也就是指支配和主导企业及其职工在从事商品生产经营活动时,在向自然索取、与社会交往中,共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。可以说其在本质上,企业文化就是企业及其职工在生产实践中,产生的对于客观世界的认识。此外,值得我们注意的是,企业文化“本身也是一个富有层次的体系”,它并非是散乱的、无序的,而是系统的、协调的。一般来说,企业文化可以划分为三个层次:企业表层文化、企业浅层文化、企业深层文化。三个层次系统相互联系、相互依赖、相互作用,共同构成了企业文化的体系,共同对企业的发展产生作用。
(二)企业文化的作用
企业文化对企业的作用,集中的体现在对企业竞争力的促进作用上,企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能:
1.凝聚功能。企业文化是“企业的粘合剂”,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。
2.导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。
3.激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。如果企业能以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励,而不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚,这样就有效地保护了员工的创新精神。
4.约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
(三)常熟市第二特种电机有限公司发展历史概述
常熟市第二特种电机有限公司位于常熟市东郊,东倚上海,南连苏州,西与江阴大桥,东与苏通大桥相连,堪称江南腹地、上海浦东开发区和苏州工业园区的“后花园”。204国道横贯常熟,沪宁高速与苏常公路相连。公司前身是常熟市红梅电机厂,创建于1972年,主要生产T72S系列三相异步电机,产品销往全国各地,深受用户好评。随着国家电力事业的发展,电机厂对产品结构调整从1986年与上海市电机技术研究所技术合作联合开发为通风机,泵类负载配套的“YDT系列变极多速节能电机”,具有结构新颖、效率高、节能效果显著、噪音低,通用化程度高等特点,广泛应用于冶金、矿山、纺织、印染、化工、建筑及民用设施等部门,公司现有员工80余人,工程技术人员18人,拥有全套电机加工检测设备,可生产80到355机座号电机,全年产量8000余台。产品由江苏省技术监督电机检测站多次抽检均为合格,并获得ISO9001质量认证。产品为首都航天机械厂,电子工业部十三所贯道测试中心、上海浦东机场,上海轨道交通,广东棉花滩电厂,梅州某导弹库,上海宝钢、山西太钢等国家重点工程及大型企业配套。公司质量方针:质量是企业的生命,顾客满意是我们的目的。
二、公司内企业文化建设存在的问题
在经历了一段时期的发展之后,公司着力于按时按点完成顾客订单,不发生延期交货的现象。在现有客户的基础上,不断的发掘潜在客户,开拓市场。员工基本实行按劳分配,多劳多得,完成上级定下的指标。并且参加当地的一些慈善捐赠等活动,提高自身的知名度和美誉度。老总在看到别的许多企业已经有了企业文化后,想想自己不能落后,也来搞一个,所以,苦想了很久,列出一些条文来往墙上一挂,万事大吉,从此再也无人过问,结果可想而知。但有意思的是,往往老总还纳闷,人家的企业文化搞的那么红火,对企业的促进贡献那么大,为什么我们的企业就没有效果,所以,开会的时候就拍桌子强调落实,但下面也没有专门的人去解码,也没有专业的人针对企业的内外情况,所面临的一些问题,作相关的分析研究,提出可行的措施、办法来,即使有也是“附带”性质的(附带,一方面是领导对其重视程度的体现,另一方面是授权的体现,三是结果的体现),常见的是放到人力资源、行政办公室、团党支部、工会等一些部门去,这到无可厚非,关键是既没有明确指示和要求,也没有明确授权和责任,所以,结果也是不明不了,导致企业把自己的企业文化建设得四不象,最后员工都不知道你到底想要他们干什么。
三、常熟市第二特种电机有限公司企业文化建设对策分析
综上现象,我认为最重要的一点就是,企业领导层特别是一把手没有当好舵手的角色,很清楚企业的方向、使命、价值观、实施思路是前提;以身作则、持之以恒、狠抓执行是关键;改革创新发展是延续。
老板还会给自己找这样看似客观的理由:下面的人能力太差,素质太差,执行力太差,企业体制落后,人际关系太复杂等等,所以企业文化建设没有成果,没有能对企业作出积极的影响。有这种想法的人就是对自己的定位、角色不明确,不想有作为,对不起,你是老板、你是老总,你对公司的人事、制度、体制、薪资等都有决定权和一票否定权,你来抱怨的这些问题正是你自己身上的存在的问题,谁能力差你就培养他,谁素质差你就教育他,关系复杂你就重新拟订用人制度,整体执行力差你就培训改变他们观念,人员臃肿工作效率低你就重新构造公司体制,所有的这些你都有权力去做,并且这是你的职责和工作,这不是其他员工的首要职责,是你的——老板。实在你没有能力、精力培养、教育他们,那你开除他们,找适合的人来做适合的事,目的就是建设具有适应市场、适合公司发展的企业文化,使这个团队凝结有方向,执行有干劲,工作有主观能动性,而这种状态不是仅仅靠金钱就能实现的,必须靠企业文化的精神理念辅佐支撑。
为了在激烈的市场竞争中能保住其独特的市场竞争力,必须总结沉淀出企业独特的发展成功经验,总结出规律,达到能够成功移植管理精髓的目的,以便更好的促进企业集团实现走规模化、多元化的梦想,并不断的去其糟粕,留其精华,创新和发展企业的企业文化,使之能够不断的引导、催化企业健康、科学的发展。那么如何建设企业企业文化的呢?我认为可以在如下几个方面作一些思考:
(一)开展全员性企业文化建设必要性的探讨
企业文化建设不仅仅是老总、某个部门、某些人的事情,更是公司全体员工共同的责任和义务。
部落有习惯,乡里有习俗,国家有历史,企业应有文化,这不仅是社会形态秩序的需要,更是为了能够了解过去、立足现在、展望未来。知己知彼,方能百战不殆。一个成长的人,也是他逐步了解自己的过程,根据内外环境的变化,适时地作出一些反应。企业也是同样一个道理,所以,对于员工的职前培训,岗位培训,工作理念培训等等,不能忽略。(培训形式可以是多样的,不一定大家坐到一起来,一个人在上面讲就叫培训,工作现场指导一下也叫培训)企业和员工的进步是相互相承的,员工的提升促进企业的发展,企业的发展带动员工的提升。
一个良好的企业文化不仅能促进公司发展,还能给予员工想要的东西。如良好的个人生活、工作习惯不仅有利于身体健康,更有利于高效率的工作,无疑有助于事业的成功。而一个公司良好的企业文化就能够帮助员工建立这样良好的习惯。强势的企业文化不仅能产生强大的执行力,还能洗涤人的思想灵魂,有助于员工建立高尚、积极的人生观和价值观。如军队的“企业文化”大家所熟知的,虽然他们是军队文化,在内容、形式上和公司不同,但本质是相同的,目的都是一样的。在大家快乐生活的同时,达到令人满意的和所需要的结果,要具备很强的战斗力,而在这个过程当中,军队文化每时每刻都在影响着每位军人,并融入到了每位军人的思想和行为中去了,潜移默化的影响着每位军人的思想价值观并逐渐归于统一。所以,很多人一眼就能判断出不穿军装的军人。
(二)开展企业价值观、员工价值观的探讨
企业文化建设,是一个企业价值观的具体体现,运作理念的落实,它必须自上而下的灌输落实,而执行却要从下而上的严抓,并要形成相关的制度来督促考核。因为,企业文化如同一个企业品牌的建立一样,是一个系统、复杂、持久的项目,所以必须由企业高层领导的直接参与,各个部门协同来共同完善、落实。在这里面,领导干部带头以身作则,相当重要,因为这不仅需要一种氛围(比如执行的氛围、沟通的氛围、学习的氛围等),更是因为高层的许多理念、想法思路,下面不能立即理解执行,企业的方针政策、路线,并不是每个人都能理解的。对于普通员工而言,直观的模仿往往比去思考分析来得直接有效果。
对于广大员工而言,如何一个环境(企业)能够给予员工财富、融洽的人际关系、和谐的工作氛围、积极的生活观,我想大部分的员工都会愿意敞开心扉来学习企业文化,都乐意被感染,而那一少部分就不是我们所需要的人了,因为一个公司的企业文化有其特殊性和独特性,不太可能要求全世界的人都来服从它,它只能吸收它所需要的人,把已存在的并愿意被感染的人的价值观在企业发展所需要的大环境下和谐统一起来,这是企业文化的功能。而这功能的实现是一个体统、复杂、持续的学习过程,因为企业文化涉及到一个企业的方方面面的每个角落。
(三)运用好企业文化激发员工潜能,充分发挥员工的主观能动性
很多企业都能够认识到员工是企业的财富,但在抓住和提升这一财富时显得“力不从心”,有时反有食“鸡肋”之感,究其根本原因就是短视,在看不到直接利润的项目上就认为无利可图,或没有那份耐心走迂回路线,所以在培训员工、职业生涯规划、旅游等项目活动方面就没人去做,或根本就不考虑。泰勒的“人之机器”的管理方式在当今世界已经不适应了,在这多元化的世界里,管理也要上组合拳,认识到人性的特点,人是有丰富感情的特殊动物,如果你忽视了这一点而只顾工作,只抓业绩的话,很多问题就出来了,如阳奉阴违,沟通交流难到位,思想理念难统一,信息传达时效性不强,制度执行力度上不去——所以,企业文化的工作内容之一,就是要弥补制度的不足(滞后性、死板性),有句话说的好,制度是让想犯错的人没机会,而企业文化则是让有机会犯错的人不去想。
人的潜能是巨大的。一个人如果能把他的所有潜能挖掘出来并集中到工作当中去,一般能取得令人瞩目的成就的,而潜能要靠外部条件和主观能动性结合才能激发出来的,任何工作如果缺少主观能动性都很难取得突破性的进展。一个良好的企业文化应该具备这个特点,如果运用的恰当的话就能够起到激发员工的潜能,充分发挥员工的主观能动性的作用,以便更好的促进企业的发展。
总而言之,企业文化是企业的最重要的“无形资产”,是企业的“核心竞争力”所在,企业在发展的任何阶段,都应该根据企业的实际情况,应该根据企业的发展不表,为“需”而变、与“时”俱进,不断的更新企业文化的形式,不断的发展企业文化的内核,在扬弃中不断的发展企业文化,在借鉴中不断的增强企业的“软实力”。
参考文献:
[1]刘仲康、司岩:《企业经营战略概论》,武汉大学出版社,2005年
[2]田玉兰、王豪杰:《管理学基础》,北京交通大学出版社,2006年
[3]刘仲康:《企业管理咨询》,中国政治经济出版社,2001年