第一篇：民营企业品牌形象塑造探析
民营企业品牌形象塑造探析
绥化学院经济管理学院章琨
摘要：民营企业文化在品牌内外部系统优化中起到至关重要的作用，所以企业文化的塑造和品牌创新与品牌质量管理是民营企业品牌塑造系统的双支柱。民营企业文化的塑造应当以品牌文化为核心。
关键词：民营企业；文化品牌；塑造
一、民营企业文化综合评价
1.企业价值理念分析
(1)经营性价值理念分析。民营企业在经营管理的过程中，基本上具备了市场经济下对企业诚信的要求，能够主动地去适应市场需求并能动地进行创新，能够快速地适应市场环境的变化，与其他企业合作能以双赢理念作为指导思想，但是总体而言民营企业缺乏必要的反危机意识。
(2)管理性价值理念分析。民营企业在管理中，往往出现员工的责权利不对称的情况，这也是目前社会对民营企业的总体印象。民营企业的管理决策往往是由高层管理者直接做出，员工很少参与，并对决策内容知之甚少，管理缺乏双向互动。民营企业基本上没有企业利益与员工利益一致化的意识，企业缺乏利益共享共担性理念，员工也缺乏自觉性和积极性。企业的人本主义管理，多数只是停留在字面或口头之上。
(3)体制性价值理念分析。民营企业，缺乏内在员工价值观和企业主流价值观相融合的机制，容易产生企业文化的多样化局面，导致企业缺乏内部凝聚力。企业管理层对于企业文化的功能和作用机制认识较少，企业文化意识淡薄。
2.企业员工素质现状
从对民营企业管理者素质的调查中，我们发现，约46.4%的企业管理者具有全面的管理技能，只有28.9%的管理者熟练掌握了公司的各项业务，56.5%的企业管理者能较好地处理人际关系，43.3%的企业管理者善于激励员工，32.0%的管理者能够对员工的成长产生影响。民营企业从业人员中，科技人员的比例为45.0%，其中拥有高级职称和中级职称的比率分别为6.4%、18.8%，硕士、博士毕业生的不断加入(2003年占6.0%)，使从业人员的素质不断提高。高素质员工的加入，为民营企业的发展提供了新的动力。但是这些人才的智力资源往往不能通过一个较好的企业平台来为企业服务，而他们的个人价值观也往往无法与企业的价值观相融合，使得他们缺乏归属感，导致了企业人才流动率居高不下。
3.对民营企业文化的综合评价
目前情况下，除了其中的少数企业己进入了自觉推动企业文化管理的阶段外，大多数企业对认真推行企业文化管理，还不太在意或心有余而力不足。现有贯穿于企业经营管理过程中的价值理念，许多是在长期经营中自发形成的无意识积累而成，带有一定的经验色彩，零碎并且不稳定。虽然多数企业提出了文字性的经营理念、经营使命、经营价值观等，但往往带有一般性、模仿性，缺乏个性和适应性，很难实行或者企业并不打算下大功夫实行。真正实行的往往是企业创业者自发形成的价值理念，它们的推行和对企业经营的主宰，降低了企业的经营管理水平。
二、塑造学习型的民营企业文化策略
在全球经济日趋一体化的今天，企业不仅仅是一种经济组织，更应是一个团结协作的学习型组织。企业管理在由经验管理、科学管理向文化管理的转轨中，经营理念、经营哲学、价值观念都发生了深亥蜘变化;企业间的竞争也逐渐由质量、价格、服务等方面转向学习力的竞争。学习型企业文化作为张扬文化力的依托，对于改善企业经营模式，提高管理水平，增强企业创新能力，塑造企业形象和品牌具有重要的促进作用。因此创建学习型企业文化己成为现代企业有效管理不可或缺的组成部分。
民营企业的品牌文化，根据其品牌定位的选择可以归结为顾客导向的、民族的、发展民族高科技产业三个要点。做民族品牌的定位，需要实施顾客导向、向顾客提供超值服务和发展高科技产业的定位，要求企业能够不断的创新和学习，建立在这种市场定位的品牌文化之上的企业文化，必然是学习型的企业文化。民营企业学习型企业文化的塑造，要从以下四个方面着手。
1.立足品牌文化，提炼企业文化的核心价值观
构建学习型企业文化，应以创新企业经营理念、培育核心价值观统揽全局，这也是塑造企业文化和进行企业文化管理的第一步:
(1)结合品牌定位提出或改进企业经营理念。民营企业要打破传统的以追求经济效益为唯一目的观念，应当树立企业、员工、顾客、合作伙伴和社会公众多赢的经营理念。民营企业的经营理念要与自己的品牌定位结合，以服务顾客、服务社会、发展民族产业为核心。
(2)构筑独具特色的企业价值观体系。在总结提炼企业历史文化积淀的基础上，吸收先进的现代市场经营理念，形成独具特色的企业精神、企业形象、企业作风和企业道德准则。
(3)构建完备的企业思想体系、行为准则和科学的管理模式。企业要建立完善的思想体系、行为准则和科学的管理模式，应当从企业的生产和运作管理、安全管理、技术创新、人力资源管理等方面考虑。这样，企业就将经营理念和价值观渗透到管理制度、经营实践和员工的行为方式中，在企业生产经营和改革发展的实践中不断丰富、发展和创新，以独特经营理念和核心价值观为学习型企业文化的构筑提供强大的精神动力和丰富的文化内涵。
2.建立企业共同愿景，营造企业团队合作精神
建立共同愿景，一方面可以为员工、班组.、部门、企业设定一个近期和远期目标，明确员工的努力方向，增强战胜困难的信心;另一方面，可以凝聚团队的向心力，发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理。
建立共同愿景，要在对企业过去和现在的经营文化高度提炼的基础上，结合发展战略目标和经营思想提出企业的总体愿景，并以此为核心建立各职能部门甚至个人的愿景，从而形成以企业经营价值观为核心的企业愿景体系。建立共同愿景，还要注意分别建立长期愿景和近期愿景。长期愿景是一种共同的信念和追求，要有鼓动性和感召力;近期愿景应尽量具体化，便于操作和实施。
3.创立立体文化环境，营造浓厚的文化氛围
加强学习型企业文化建设，应与建立现代企业制度、完善管理体制结合起来，坚持系统思考，在机构设置、战略研究、机制运行、资源配置、科技进步、环境建设以及思想政治工作等方面，都要不断注入新的文化内涵，提升文化层次，使企业文化的精髓有机地融合到企业管理的各个层面中去，从而建立具有丰富文化底蕴和科学内涵的现代化企业。通过创新健康向上的立体文化环境，营造浓厚的企业文化氛围，使广大员工在潜移默化中受到感和影响，从而培养员工忠诚、敬业、奉献的高尚品质。
4.建立学习型组织
创建学习型企业文化，必须通过建立学习型组织，将学习型企业文化固化。民营企业要成为学习型组织，应结合自身特点着重采取以下途径:
(1)企业要想将自身改造为学习型组织，必须从建立适合于学习的组织结构入手。学习型组织是以信息和知识为基础的组织，其管理层次比传统结构要少得多。学习型组织强调组织结构的“扁平化”，尽量减少企业内部管理层次，可以使组织更适于学习和建立开创性思考方式。此外项目管理、团队工作、界面管理以及并行工程等都有利于组织开展系统性的学习。
(2)企业要更好地提高自己的学习能力，并注意积极地向外界学习，组建知识联盟。知识联盟有助于组织之间的学习和知识共享，使组织能够开展系统思考。知识联盟将比产品联盟更紧密和具有更大的战略潜能，它可以帮助组织扩展和改善自己的基本能力，从战略上创造新的核心能力。因此任何想成为真正的学习型组织的企业都不应忽视知识联盟的重要意义。参考文献
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6、何佳讯，《品牌形象策划》，上海：复旦大学出版社，2001． 2000．
第二篇：浅谈建筑企业品牌形象的塑造
浅谈建筑企业品牌形象的塑造
随着经济全球化趋势的不断发展，市场竞争的更为激烈，品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。目前，建筑市场同样也已进入品牌竞争的时代，打造建筑企业的强势品牌，对于企业的生存和发展已显得更为迫切与重要。下面我结合建筑企业实际，就建筑企业如何实施品牌战略作粗浅的探讨。
一、要全面认识品牌战略的内涵
认识是实践的向导。只有正确认识品牌的内涵，准确地把握品牌的核心，充分发挥品牌在企业发展中的地位与作用，才能正确地制定适合企业实际的品牌战略，从而为企业的持续、快速发展提供有效保证。目前，在一些企业领导中，对品牌的认识上还存在着误区。他们把品牌只看成是商品的一种标识，认为创立品牌就是多进行广告投入和形象宣传，使更多的人认识和了解自己的企业就行了，而没有看到品牌更深层的含义与更重大的作用，也就谈不上有效地运用品牌战略。
1、品牌战略的含义。美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。事实上，现在的品牌含义已全面拓展，它已演变成企业为适应市场竞争而精心培养核心产品，再依托核心产品质量和信誉创立企业品牌形象，最终提高企业整体形象、整体素质、整体实力和整体信誉的一种战略。
2、品牌战略的核心。名牌是品牌的基础。名牌战略是以产品质量为核心，进而提高企业市场占有率的经营战略，而品牌战略则是以企业信誉和服务质量为核心，增强企业综合竞争实力的发展战略。品牌战略集中体现在企业的专业技术、专用标识、市场业绩、管理模式和经营信誉等方面，这就要求我们必须通过实施品牌发展战略，把面
向用户以诚取信的经营理念，寓于有效的经营方略和严格的科学管理之中，致力于创一流工程，不断提高企业信誉，增强市场经营能力，进而促进企业的全面发展。
3、品牌战略的地位与作用。早在1992年，邓小平同志就曾讲过：“我们应该有自己的拳头产品，创造出自己的世界名牌，否则就要受人欺负。”目前，品牌已经是一个企业、一个城市乃至一个国家和民族科学技术、文化层次、管理水平乃至整体素质的综合体现。品牌就是市场，品牌就是效益，品牌就是竞争力，正被更多的企业所关注和重视，品牌竞争的时代已经到来。实施品牌战略，关键在于打造品牌，提升品牌，经营品牌和延伸品牌。作为建筑企业来说，谁要想在激烈的市场竞争中取得先机，掌握主动权，获得更大成效，就必须进一步增强企业的品牌意识，把品牌当作与产品、技术、市场同样重要的战略资源和影响生产力的一个重要因素，当作企业的财富来看待，使其转化为宝贵的无形资产，并成为企业资本增值的重要基础之一，坚定不移地走品牌发展战略之路。只有致力于创精品工程，树信誉丰碑，拓开市场之门，才能使品牌战略发挥出更大的效能。因此，实施品牌战略，是企业在市场竞争中立于不败之地谋求更好更快发展的根本。
二、要充分认识品牌战略的必要性
当前，随着建筑市场的进一步对外开放，市场竞争的格局、手段与过去相比都发生了很大的变化。在这种新情况下，企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争，还包括品牌的竞争。可以说，未来国内外市场竞争的主要形式将是品牌的竞争，品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。
1、品牌战略是世界知名企业取得成功的宝贵经验。许多世界知名企业往往都是把品牌发展看成是企业开拓国内外市场的优先战
略。可口可乐、百事可乐、麦当劳等等无一不是先从抓品牌战略开始的，即创立属于自己的名牌产品，并把它作为一种开拓市场的手段，最终占领市场。而且，由于名牌的综合带动作用十分巨大，外向度也相当高，所以往往是一个产品的牌子创立后，逐渐形成一个系列并带动相关配套产业的发展。可以说品牌是企业进入市场、占领市场的有效武器。特别是国际市场竞争已日趋激烈的今天，企业有没有自己的品牌，企业有没有建立自己的品牌战略，已显得更为重要。
2、品牌战略是建筑企业面临各种挑战的迫切需要。近年来，随着全国资质就位工作的深入和全国工程建设行业社会信用体系的建立，在资质、质量、安全、诚信和人力资源等方面，都对建筑企业提出了更高、更严的要求。一旦出现质量、安全事故，或拖欠工资等有失诚信的问题，企业将被公示和严厉处罚，甚至被清退出当地市场。同时，WTO给予中国建筑业的过渡期已过去，全面开放的时期已经来临，这就表明我们除了与国内企业竞争外，还要与外来的“狼”一起争夺建筑业务。而与外企相比，我们许多建筑企业在人力、财力、科技力、法则力和文化理念力等综合资源能力方面，还有很大的差距。因此，在种种挑战面前，我们只有抓紧实施品牌战略，才能尽快练好内功，增强实力，缩短差距，使企业在日趋激烈的竞争环境中获得生存与发展的空间。
3、品牌战略是建筑企业增强竞争能力的有效手段。建筑企业实施品牌发展战略，坚持走“品牌兴企”之路，就是要使自己在社会上有较强的技术开发能力，创更多的精品工程，特别是在科学管理上遥遥领先于一般施工企业。近年来，我们通过外拓业务，内抓管理，虽然在经营业绩上已经有了长足发展。但是，与一些国内知名企业相比，还存在着明显的差距。因此，集团将今年确立为“品牌形象提升年”，就是要通过集团品牌形象的提升，全面提高企业竞争能力。
三、要从打造品牌项目、加强诚信服务和公共策划入手，全面提升企业品牌形象
建筑企业品牌的塑造，关键是在企业综合素质上下功夫，做到诚信为本，智慧为魂，理念为纲。企业品牌建设的基础是科学的品牌战略。品牌战略的目标应该是形成品牌资产，提升品牌价值和扩大市场份额，增强核心竞争力。要想让公众认识企业，企业就必须在品牌识别、品牌定位、品牌个性、传播策略上下功夫，而这些正是建筑企业所缺乏的。
（一）塑造过硬的项目品牌
项目形象指的是建筑施工现场安全文明工地建设和施工现场标准化管理。建筑企业管理水平和素质，必然会通过施工现场来体现，竞争环境中的投资者也必然要通过施工现场的管理水平来认识企业。所以说，工程施工项目管理成为建筑企业塑造形象展示水平的“窗口”。工程项目管理的本质特征是将生产要素在建筑企业现场进行“优化配制、动态管理”。推行工程项目管理，企业的工作重心转到工程项目上，内在的动力和机制使项目品牌真正成为建筑企业品牌的主体。
确定项目品牌规划是实施品牌战略的前提。企业首先要根据自身的经营特色，策划能够代表企业形象的品牌语言和品牌形象，明确本企业品牌的内涵、重点和关键。其次要结合企业实际制定品牌战略实施规划，确定切实可行的阶段性和长期性推进目标、推进计划、推进措施、监督与衡量标准，进行有效统领和监控。为此，企业必须将实施品牌战略的思想注入到企业发展战略之中，并制定中长期规划，同时据其确定各时段应达到的目标，对目标宜量化成指标，以便考核。例如，企业必须确定每年创国家级、省（部）级以及地区级各类奖项优质工程数量，顾客满意度等等，并将这些量化的指标自上而下层层分解。
（二）增强诚信服务和以人为本的企业品牌意识
市场经济不仅是法治经济，同时也是诚信经济，作为建筑企业，必须恪守诚信经营理念，把诚信作为企业的核心竞争力，承诺的一定兑现，绝不食言。建筑企业要与业主建立战略合作伙伴关系，注重发挥人格魅力，尽其所能帮助业主解决困难，为业主分忧，凭高尚的人格赢得业主的信赖，进而赢得市场美誉度。把诚信体现在对业主全过程的服务上，只要是已施工的工程，就要对工程质量负责到底，即使竣工后也要做到随叫随到，解除业主后顾之忧。坚持以人为本、注重文化建设、培育企业精神、塑造企业社会公众形象，是实施品牌经营的关键，也是企业灵魂之所在。企业要注重改造内部人文环境，建立吸引人才、使用人才、开发人才以及与知识经济相适应的人力资源开发管理机制，培养高素质的企业家人才、经营管理人才、专业技术人才和技工人才，对人才要引得进、用得好、留得住。要加强职工的职业道德建设，增强安全质量意识，提高职工的劳动积极性和创新性，建立一支理想崇高、精神顽强、技能高超、纪律严明的职工队伍，为塑造品牌企业打好基础。要根据企业优势营造具有自身特色的企业文化，通过塑造良好企业形象，增强群体合力，提高社会美誉度、知名度，促进企业生产力的提高，促进企业与社会的双向沟通，促进企业品牌的扩散和延续。
（三）推行企业品牌公共策划
公共关系战略是建筑企业树立品牌在公众心日中的形象，强化品牌于消费者之间利益关系，提高品牌知名度，而采取的一系列公关活动。它既能起到外扬企业文化，又能起到内凝企业职工的作用，是使企业品牌绽放异彩的有效途径。建筑企业要在竞争激烈的环境中脱颖而出，除了在产品质量、技术、管理等方面技高一筹，成功的公关策划，也能起到四两拨千斤的作用。如建筑企业可开展诸如 “业主投诉
日活动”、“建筑工程精品展示会”、“高新技术成果推介会”以及在企业出现质量、安生事故后应对危机而采取的运筹公关活动，以转危机为良机。品牌公关策划必须找准切入点和关节点，选准时机，伺机而动，发挥公共公关一石多鸟的作用。同时公关策划活动要处理好与政府、媒体等方面的关系，公关策划重在创新，博取精彩，出人意料，给人惊奇，借势造势。在宣传时，企业需要综合考虑软硬兼施的宣传手法。硬宣传即广告，软宣传即新闻公关宣传。硬广告企业都在用，而软宣传的方法却并不是所有企业都在行。新闻的创造最好要符合社会发展趋势，并有助于良好社会风气的培养与形成，为社会的进步做出力所能及的贡献。创造新闻必须认清社会发展的趋势，当然更重要的是，创造新闻还必须注意结合一定社会发展阶段的焦点，比如关心弱势群体、民工工资、环保节能等社会的焦点问题。建筑企业要充分利用各种渠道和形式传播这些正面信息，以扩大品牌能够切实影响到的群体，提高品牌的知名度和社会美誉。
总之，建筑企业发展中的品牌战略，是一项具有系统性、复杂性、前瞻性、科学性的综合工程。还有待于我们在实践中不断地去探索、总结、提高和发展。只要我们坚定信念，勇于探索，坚持不懈，不断实践，那么，品牌战略就一定能在企业发展中产生巨大的作用，为经济建设和社会发展作出更大的贡献。
第三篇：品牌形象塑造研究的论文
摘要：在竞争激烈的中国汽车市场，荣威作为自主品牌汽车新军短时期内拥有了良好的品牌知名度和美誉度。通过对荣威的广告营销手段以及品牌形象塑造的分析，对自主品牌汽车品牌形象塑造具有一定借鉴意义。
关键词：品牌；广告；营销
1荣威的历史渊源与标志释义
上汽荣威的渊源有着不同寻常的历史，具体可以追朔到具有百年历史的英国豪华汽车品牌——罗孚汽车（Rover），其用户曾包括英国女王、英国首相等显赫任务。20世纪70年代后，罗孚汽车受到英国经济政策的影响走下坡路。2004年6月16日，上汽收购了罗孚25、75车型和全系列发动机的知识产权，为上汽荣威的诞生奠定了基础。但上汽股份在争购罗孚品牌失败给福特后，便决定打造一个全新的属于中国人的中高端品牌。上海汽车（集团）股份有限公司（以下简称“上汽股份”）正式对外宣布，其自主品牌定名为“荣威（Roewe）”，取意“创新殊荣、威仪四海”。荣威的品牌口号为“创新传塑经典”，表达了上汽以国际化的视野、创新的理念传承国际汽车的先进技术，打造国际品牌新经典的决心和信心。
荣威的LOGO设计，也是遵循“创新传塑经典”的原则，ROEWE从文字识别、语言识别中都可以看到对ROVER的继承，同时其标志外观在相似性的基础上又有所创新，色彩依旧采用了ROVER商标中的红色、黑色与金色，尽显庄严与尊贵。站立的中国狮与华表的造型中西结合，打破中国狮子坐立的传统，暗寓了荣威的品牌理念不仅仅传承英伦汽车文化，更蕴涵着上汽敢于创新的精神，即坚持传统汽车核心价值，坚守经典汽车设计理念，以创新科技品质满足及超越消费者的需求。就像其所宣传的“世界为我所用，创新传塑经典”。
荣威（Roewe）品牌定位于中高端市场，其目标客户是有知识、有修养，事业发展成功，勇于创新突破，积极向上，追求品味的消费者。荣威品牌将为消费者创造出优雅尊贵、自信进取且富有内涵的品牌体验。
2荣威的广告营销策略
2.1平面广告
作为荣威的第一款上市车——荣威750车，其系列平面广告也是以英伦血统为诉求，精心写作的文案配以莎士比亚、丘吉尔等英国著名历史人物的名言，并以彰显尊贵的车身图片强化其产品外观设计。在另一系列广告中荣威则以商界精英、社会名流等荣威的客户现身说法，以第一者口吻诉说着荣威带给他们的良好感受，目标直指那些富有气质与内涵，追求品味并具创新精神的社会进取族群。其所展现出的品牌个性不仅仅是尊贵、典雅、绅士、品味等传统英伦汽车特征，还包括了自信、创新等时代元素。
2.2影视广告
“世上只有两条路，一条是由来，一条是未来；世上只有两种车，一种由来已久，一种创塑未来。”这是荣威在电视广告片中的独白，不同于传统国内中高档汽车宣传的方式，尚处在品牌创立阶段的荣威没有选择用过度矫饰的语言来表述它的性能优势，而是将言简意赅、蕴涵哲理的文字以无声字幕表现出来，给广告受众和潜在消费者留下非常深刻的印象。锦上添花的是片中配乐，令很多人在首次听到它时就震撼心灵。唯美天籁般的童声，像纯净的泉水洗涤心灵，让那些在都市中繁忙的人瞬间得到一种难能可贵的平静感和归属感。而在音乐的衬托下，广告中那些地中海的美景、葱郁的林荫之道也显得更加令人向往。黑白画面与彩色画面的交替象征着“传承”与“创塑”在荣威身上的完美交融，贵族气质卓显的荣威750从具有历史积淀的古建筑群中驶来进入视野，很好的诠释了“创新传塑经典”的品牌理念。
2.3户外广告
荣威汽车还充分利用户外广告，2006年北京车展，一辆500米的“超长荣威”出现在首都机场旁的高速路上。当时，这个面积达到1000平方米的巨幅广告就曾创造出国内“最长广告”的记录。
2007年上海国际车展期间，荣威的广告覆盖了整幢28层楼高大厦的外墙，这是上海新国际博览中心周围的惟一制高点，高达100多米，总面积达8680.75平米，创国内户外广告之最。此外，荣威还曾在上海交通最繁忙的延安路高架，架起过一幅50米、宽40米、总体面积超过2000平方米的广告。这是国内汽车厂家首次运用玻璃幕墙海报这样的特殊广告形式。接二连三的“大手笔”广告显示出上汽荣威的广告策略创意不断，时时出现令人刮目相看的创意和气魄，也显示出荣威成为国际大品牌的决心及实力。2.4网络营销
2007中国汽车品牌综合满意度调查查表明，随着网络环境成熟，63%的中国车主使用互联网选购新车；75%的中国汽车消费者受汽车广告的影响寻找新车的信息。在2008年初的特大雪灾期间，荣威汽车充分利用网络的即时性和传播性特点，运用“热点事件营销法”，掀起“善舞风雪间”网络活动，呼吁陷入雪灾中的人们相互理解，守望相助，共同度过大雪灾，并搭建“善舞风雪间”网络互动平台，让网民主动参与，鼓励大家下载公益壁纸并相互转发，从自身做起，节电节能，帮助断水断电的灾区民众，极大的提升了其品牌美誉度。
2.5会展营销
荣威高调参加北京、上海等国际大型汽车博览会，车展现场的荣威展台设计以一种展示经典与昭示未来思想为主调。它精心营造了许许多多的体验细节供参观者细细品味。“荣威艺术馆”则完美展现了艺术与技术的结合之美。除此之外，“荣”管家与“威”女郎出现代表了是经典英式的现场服务和高雅艺术的美丽风景线，在众多参展车商中脱颖而出。
除了尊容典雅的荣威750亮相，自主概念车W2更是夺人眼球，这款概念车是基于上汽完全自主创新的平台上全新开发设计的。它的推出，表明上汽已完全消化了收购的罗孚知识产权，并转化为自己的独立开发能力。这说明荣威汽车不仅仅具有超强的购买能力，而且具备了强大的营销能力和开发能力。
2.6体育营销
现在的中高档汽车体育营销，多以赞助运动会、汽车拉力赛，或者网球等赛事为主。荣威在这点上独辟蹊径，2007年的“荣威斯诺克大师杯”让汽车首度结缘高端运动斯诺克，开创了国内汽车品牌体育营销的新阶段。现在的自主汽车品牌体育营销重叠的很多，像这样与品牌契合，又互相提升的合作活动，可以算非常成功。此外，荣威还赞助了2007年F1摩托艇世界锦标赛中国深圳大奖赛，举办现场展示及试驾活动。
2.7体验式营销
“体验式营销”是如今的汽车营销的热点，上汽荣威的对“体验式营销”的运用可谓驾轻就熟，在产品体验方面，有“天门山攀越”、“荣威驾控巅峰全国巡演”、“千岛湖全国媒体试驾”；就服务体验而言，体现在荣威车主“专享车位”尊荣享受、“一对一”管家式服务、四项差异化服务；就品牌体验而言，反应在“像绅士一样生活”、ROEWETASTE、赞助上海艺术沙龙等体现品牌内涵的活动上。
消费者通过产品体验，进一步了解了荣威的动力与操控；通过服务体验，真正了解了“尊荣体验”的真谛；通过品牌体验；渐渐了解了荣威的品牌内涵。在产品、服务、及品牌体验的共同作用下，荣威品牌的美誉度知名度共同发展。
综上所述，荣威的成功是建立在其强大的品牌策划和广告营销能力基础上的，并以实际行动诠释了其品牌理念，虽然与国际知名品牌尚有差距，但与它们数十载甚至是百年的浇灌而言，可以说是为自主品牌汽车的品牌塑造树立一个良好开端。
第四篇：农村信用社品牌形象塑造的策略研究
农 村 信 用 社 企 业 形 象 塑 造 的 策 略 研 究
摘要
企业形象是企业的无形资产，塑造企业形象是市场经济条件下的高层次竞争。企业形象设计已成为企业的
Abstract
Corporate image is the intangible assets, shaping corporate image is a high-level competition under market economy conditions.Corporate image design has become the fourth resource, it has become a corporate competition in the market magic weapon, and is being more and more recognized and valued financial companies, its financial survival and development of enterprises play an important role.However, rural credit cooperatives after 50 years of development, due to various factors, its image in the eyes of people or the poor.After joining the WTO, the increasingly fierce competition in the financial sector, the rural credit cooperatives to continue to survive and further development of its image must be accurately positioned and re-shaping.Key words：Rural Credit Cooperatives,Corporate image,Remodeling
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摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 Abstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 1 农村企业形象概述 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.1 企业形象定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.2 农村信用社塑造企业形象的重要性„„„„„„„„„„„„„„5 2 当前农村信用社的企业形象分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.1 当前农村信用社的企业形象现状„„„„„„„„„„„„„„„6 2.2 农村信用社企业形象塑造的swot分析 „„„„„„„„„„„„7 3 农村信用社品牌形象塑造的对策 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8
农村信用社企业形象概述
1.1 企业形象定义
企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
良好的企业形象能够迅速提高企业的知名度，在增加企业无形价值的同时也能够给员工带来信心，提高员工的工作热情。因此，许多金融机构都将树立良好的企业形象做为企业运营的重要环节。
1.2 农村信用社塑造企业形象的重要性
1.2.1利于提升公众形象
品牌形象是农村信用社形象塑造的重要环节之一。如何加快农村信用社内部改制与外部环境改善，品牌形象的建立维护在其中有着举足轻重的作用。对于农村信用社内部团体凝聚力的提升，也需要依赖品牌形象的良好树立，它可以激发士气，鼓舞人心。同时，也有助于打开农村信用社的知名度，提高其在众人心目中的地位。
1.2.2金融行业竞争需要
金融行业一直都是“优胜劣汰”法则的典型代表，农村信用社始终处于激烈的行业竞争中。随着金融体制改革的不断深入，各个商业银行不断驻扎在农村城镇，这些具有现代化经营理念与先进电子设备的银行给农村信用社施加了不小的压力，这也迫使农村信用社不得不直视塑造自身品牌形象这一课题。
1.2.3利于提升经济实力
农村信用社的外部环境如果想得到长足的发展，则必然离不开良好品牌形象的帮助。因此，只有树立好优质的品牌形象，才能更好的发展维护外部环境、更好的支持农村信用社的经济发展。一旦树立了良好的品牌形象，就能够吸引更多的投资与顾客，扩大农村信用社的目标市场，将经济利益最大化。所以，良好的品牌形象的塑造将会成为农村信用社发展的一大契机。
当前农村信用社的企业形象分析
2.1 当前农村信用社的企业形象现状
目前，农村信用社由于各种内部、外部因素的影响，导致它在社会大众心目中的形象并不是很好。究其原因，主要表现在以下几个方面：
2.1.1资产质量不高，金融风险较大
一直以来，农村信用社所要面临的金融风险都是很大的，这个问题的根本原因在于其资产质量始终不高。一是农村信用社身上承载了过往的历史遗留包袱，几十年来长期背负着支农的重任，分毫不敢懈怠。实际上，也是担下了国家的政策性金融风险。再加上农村信用社与农业银行脱钩的历史遗留问题，主要包括了联社办经济实体发放的贷款、农业银行撤并网店以借据形式转由信用社承担的贷款、行社脱钩钱农业银行干预下由信用社发放的贷款，其中有相当大一部分资金已经成为沉淀贷款。以上历史性遗留问题使得农村信用社的经营规模无法扩大，抗风险能力不能提高。
2.1.2体制运行不畅，主客观原因多
农村信用社在过往的五十多年的历程中，曾进行了几次相当大的变动，但是时至今日仍然存在着一些问题。
从客观原因来看，一是品牌推广不足，牌子不亮，门面不响。相较于其他商业银行的品牌推广，农村信用社在这方面的关注度远远落后于其他金融机构。二是网点设置遍地开花却功能单一，规格不够高。三是硬件设施老化，给社会大众造成一种农村信用社就是一个很“土”的金融机构的刻板印象。这样的一个品牌形象，无法给公众以安全感，严重影响了机构日常业务的拓展。四是历史重大负面事件在公众心中留下不稳定印象，迟迟无法扭转自身形象。五是清理农村合作基金会等行为给公众留下了农村信用社承担了一个烂摊子的印象，加剧了公众对农村信用社的不信任感。
从主观原因来看，一是部分农村信用社在早前因违规经营造成了重大支付危机，给农村信用社这个品牌形象抹黑，降低了自身信誉度，致使存款大幅度减少。二是员工整体素质有待提高。首先表现在旧体制下通过近亲繁衍或关系网进入机构的员工，其文化水平普遍不高，责任心不够重，在网点办理业务的员工因失职给公众留下农村信用社办事效率低下，员工素质差的印象；其次表现在劳动用工与分配制度改革的市场配置机制没有从根本上突破，应有的活力还不够，造成员工积极性缺乏，创造力无法完全发挥；再次，由于农村信用社缺少复合型人才，经营开拓型人才以及高技术人才，导致机构无法进行更深入的发展规划，也使得农村信用社的品牌形象维护与推广迟迟得不到管理层重视。
2.2 农村信用社企业形象塑造的swot分析
信用社品牌形象塑造作为信用社竞争战略的重要组成分是一个系统性的工程。所以系统性地分析企业内外部环境十分必要，为此，swot分析法提供一种分析路，即在对企业资源和相关环境分析的基础上，帮助企业明确其优势、劣势，从而塑造出消费者信赖的企业品牌形象。信用社swot战略分析主要包括这四个面：内部优势(Strengths)、内部劣势(Weaknesses)、外部机会(Opportunities)和外部威胁(Threats)分析。
2.2.1农村信用社企业形象塑造的内部优势
信用合作社知名度极高。我国信用合作社在全国，特别是在广大农村尽人皆知。不仅如此，信用合作社还具有极高的接受度，广大农村消费者已经习惯于信用社品牌，并对信用社有很高的信任度。
信用社服务网络完善,组织体系完整。我国信用社具有庞大的经营网点，约有2，8万个基层社，20万个综合服务社。利用这个最大的品牌优势。连接经营网络，塑造连锁经营企业的品牌，从而使信用社品牌具有牢固的依托。
2.2.2信用社品牌形象塑造的内部劣势
信用社缺乏合理的人才结构。信用社的人才结构很不合理，专业的品牌管理人才十分缺乏。因为以前仅重视售，所以信用社不乏优秀的销售管理人才,但是，销售管理与品牌管理属于不同领域与层面。另外，员工文化素质有待提高，低素质的员工难以更深刻地理解企业品牌的内涵和更好地执行企业的品牌战略，也就不利于品牌形象塑造。
2.2.3信用社品牌形象塑造的外部机会
建设社会主义新农村的政策为信用社发展提供有利时机。党把建设社会主义新农村作为我国经济与社会发展的重要内容，并出台《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》。因此，今后一个时期内建设社会主义新农村的具体方针和政策得到了进一步的明确。在农村建设方面，信用社的优势是其他部门不可比拟的，这个政策为信用社发展自身、服务于“三农”提供了大好机会，也为塑造良好企业品牌和充分发挥信用社作用提供了历史性机遇。
连锁经营模式为信用社塑造统一品牌提供了有效借鉴。近年来我国不少企业利用连锁经营迅速发展壮大，成为行业龙头，如上海华联超市、北京国美电器、南京苏宁电器等等。在流通领域连锁经营迅速发展。而信用社在广大农村分布广泛，可以运用连锁经营这种现代流通方式对已有的经营网络进行改造，进行统一品牌规划，形成以品牌为纽带的现代化经营网络。
2.2.4信用社品牌形象塑造的外部威胁
阻碍信用社品牌形象塑造的一个重要因素是日趋激烈的竞争环境。随着我国对外开放程度不断提高，我国信用社正在面临国内外企业的挑战。外资企业大多实力雄厚，势必对我国农产品和农资市场形成威胁。使我国信用社在竞争
中处于不利的地位。总之，信用社Swot分析是通过全面分析信用社具备的优势和劣势及其面临的机会和威胁，对信用社的优势与机会进行整合，进而对症下药制定出有效的战略措施，实现企业品牌形象的成功塑造。农村信用社企业形象塑造的对策
农村信用社要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须做出准确的形象定位，抓住机会在公众心中塑造良好的品牌形象。随着农村经济结构的调整，农业、农民和农村经济发展对金融服务的需求进一步加大，而在农村金融服务的供给上，由于国有商业银行的商业化进程不断加快，使得农村信用社将承担起更多的支持“三农”的任务。因此，要做好这些工作，就必须从多个角度考虑问题，不放过任何细节，全面进行农村信用社的品牌形象塑造。
3.1严格把控市场定位，建立品牌文化
农村信用社要求发展，就必须转变经营理念，找准市场定位，立足“三农”，服务地方、扎根农村、贴近农民，不断加大支农贷款的投入份额，倾力支持农民致富和农村的经济发展。争取塑造出支农品牌文化，让广大的农民用户充分体会到农村信用社的诚意，让它成为农民身边值得信赖的优质银行。只有稳固了农村金融市场，占领农村金融领域制高点，才能在日益激烈的市场竞争中继续拓展新的业务方向，开阔发展新空间，实现农村信用社经济发展新突破。
3.2坚持高标准、严要求，建立“争创一流”的竞争文化
竞争对于现代企业来说不再是一个单层次上的竞争，而是从局部竞争上升到各个层次的立体式竞争，具体来说不再仅限于产品竞争、资源竞争、人才竞争、信息竞争和技术竞争。面对这空前激烈的现状以及金童产品和服务日益市场化和商品化，农村信用社想要在这场没有硝烟的战争中脱颖而出必须面对此次挑战，在挑战中寻机遇谋发展，故必须建立“争创一流”的竞争文化。首先，要在企业理念的指导下加强全体员工的思想教育、理想教育、法治教育和业务培训；其次要在旧的理念基础上建立一套反映时代风貌、符合时代精神的企业理念体系，它是开展企业文化建设的理论基础和行为指南；最后必须，加大硬件设施的投入，改善信用社外部经营环境。农村信用杜作为地方性金融机构，自身经营环境的好坏，服务设施、服务功能的齐全与否，在很大程度上决定着信用社对客户吸引力的强弱。信用社要提高自身的竞争力，必须千方百计地改善服务环境、服务设施。提高服务功能，向社会展示良好的外在形象。
3.3改革内部控制机制和用人机制，建议良好的用人文化
对于农村信用社来说，要在内部管理上有新的突破，最根本的就是要适应形势，建立以内控制度建设为中心的管理文化。一要建立健全员工工作岗位职责和操作规范、行为规范和服务规范，做到业务操作有章可寻，违章处罚有章可依；二要建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行全面检查，将检查出来的问题及时做出处理，以确保各项规章制度的贯彻执行；三要
强化制度对员工行为的规范和约束。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度，并严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩，用铁制度、铁规章规范和约束员工行为，以此保证信用社持续、稳定、健康的发展。
众所周知，一切竞争归跟到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。目前外资银行相继抢滩登陆。抢占市场，由于他们。轻装上阵”，机制活，投资成本低，职工收入高，对人才市场构成极大的威掰，农村信用社要想留住人才，必须加快用人机制的改革。一要建立一套。畦才是举”、人尽其才”的用人机制。只有坚持正确的用人观，坚持。以业绩论英雄”，才能使优秀的人才脱颖而出；二要建立科学合理激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力。才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性：三要强化以人为本的管理思想。积极创造条件，为每个员工提供施展才华，实现自我价值的机会和场所。
3.4树立优质的服务形象，建立“顾客至上”的服务文化
金融企业以直接接触消费者为主要特点，因此，员工们的整齐统一着装、笑容可掬的迎接、热情周到、快捷方便的服务，就会每时每刻给社会公众留下美好的印象。为此，农村信用社应建立内部激励机制与约束机制，改革干部制度、劳动用工制度、工资分配制度。干部制度应实行公开竞聘，做到能上能下；劳动用工制度应实行全员劳动合同制，竞争上岗，做到能进能出；工资分配制度应把职工收入与经济效益挂钩，年终根据效益兑现工资。努力建立一支要有较强的事业心、责任感和较高的政治素质、文化素质、职业道德、业务素质的优秀的农村信用社经营管理队伍。
3.5树立良好的社会形象，建立“品牌效应”的社会文化。
由于金融企业服务的特殊性，使金融企业更应该多参与社会公益活动，借助于各种广告传播媒体的各种宣传来树立起良好的社会形象，让社会公众对自己从了解到认识再到熟悉，产生亲切感、依赖感，加入到现实客户队伍中来。为此，农村信用社应扩大正面宣传，要广泛宣传合作制及农村信用社的性质、职能和宗旨，取得社会各阶层的理解、关心和支持，消除公众对农村信用社的信任危机，树立起良好的企业形象。
第五篇：浅析广告口号对品牌形象塑造的作用
浅析广告口号对品牌形象塑造的作用
目 录
摘 要................................................I 关键词................................................I Abstract.............................................II Key Words...........................................II 前言................................................III
一、品牌形象概述.......................................1
（一）品牌与品牌形象的界定..........................1
（二）品牌的构成要素................................1
（三）品牌形象的常见塑造途径.........................2
二、广告口号概述.......................................4
（一）广告口号的定义................................4
（二）广告口号的特点与作用..........................4
（三）广告口号的常见类型与写作注意事项...............5
三、以李宁和王老吉为例看广告口号对品牌形象塑造作用.......7
（一）李宁的广告口号分析
……………………………………7
1、李宁品牌简介…………………………………………………7
2、李宁的市场定位、产品定位和品牌定位分析………………7
3、李宁不同阶段的口号分析……………………………………8
（二）王老吉的广告口号分析……………………………………10
1、王老吉品牌简介………………………………………………10
2、王老吉的市场定位、产品定位和品牌分析…………………10
3、王老吉不同阶段的口号分析…………………………………11
四、通过广告口号塑造品牌形象的建议.....................13
（一）通过广告口号反映品牌定位......................13
（二）让消费者通过口号对产品形成初步印象............13
（三）通过广告口号提升品牌认知度....................13
（四）通过广告口号塑造产品品牌和企业形象............14 结束语...............................................15
参考文献.............................................16 致 谢................................................17
浅析广告口号对品牌形象塑造的作用
摘 要
一个口号救活一个企业，这句话可能会比较夸张，但是现实生活中不乏这种因为一个口号就让企业起死回生或者一个口号让某个产品大卖的例子。有些企业几十年如一日的使用某个口号，不曾随着社会变迁，时代变化而改变。广告口号是一个公司或者一个企业文化的一部分。它或者体现产品的功效，或者体现产品的特性，或者表达使用者的感受，或者传达企业的精神理念、核心价值。
论文首先从广告口号的定义、特点和品牌塑造的定义和构成要素谈起，通过对李宁和王老吉的广告口号进行分析，产品的初始广告口号与更改后的广告口号对比，从口号的内容特点，其对产品销售的影响和对企业在消费者心中奠定的印象几个方面来分析广告口号对品牌建立和形象塑造的作用，探索如何让广告口号在企业的成长道路中大放异彩，锦上添花。
关键词：广告口号；品牌形象；形象塑造
I
Analysis the function of advertising slogans on
shaping the brand image
Abstract
A slogan could save the life of an enterprise.This word may not be accurately ,however,in our real life ,phenomenons like a slogan make a dying enterprise come back to life or let the products sales are not rare.Some enterprises use the same slogan for several years and the slogan did not change with the time flies.Advertising slogan is an important part of the enterprise culture.It could reflect the function or effect of the product or express the felling of the consumers who use the right things,sometimes,it also could be used as the tool to convey the spirit or core value of the enterprises.This discourse begins with the definition and characteristics of advertising slogans and the definition of brand shaping as well as brand elements.Based on the analysis of Wong Lo kat and Lining's slogans and through the comparison of initial advertising slogan and changed slogan.View from the characteristic of the slogan's content and the influence which on product sales as well as the impression which makes the enterprise leaves to the consumers to analysis the function of advertising slogans on shaping the brand image, exploring the way to make the advertising slogans play a good role in the growth of enterprises.Key Words：advertising slogans;brand image;image shaping
II
前言
说起品牌，我们并不陌生，如今社会各行各业都有属于自己的品牌产品，在经济全球化不断加深的情况下，各行各业之间的竞争越来越来激烈：行业间的市场占有率竞争，产品竞争，知名度竞争等等。这种竞争甚至会蔓延到不同行业间。在众多竞争中品牌竞争成为国际市场新一轮竞争的焦点。如何在众多的同类产品中脱颖而出，如何在品牌竞争中立于不败之地，这是所有企业都会考虑的一个问题，因此而衍生的各种策略也是让人目不暇接，除了保证产品在质量上有过硬的表现外，品牌的形象自然而然就被提升到了战略的高度。
品牌形象由两部分构成，一个是有形内容，一个是无形内容。有形的内容包括品牌的产品和服务，又称为“品牌的功能性”即品牌产品能满足其功能需求。有形内容是最基础的，能使消费者一接触产品就能把产品功能性与品牌形象结合起来，形成感性认识。而品牌的无形内容主要是指品牌的自身的魅力所在，这是种魅力是营销者赋予的，为消费者感知并接受的个性特征。“实质利益+心理利益”是消费者购买商品时所追求的。对某些消费群来说，购买某种产品不仅是为了满足实质利益，同时也是为了满足自身心理的需求。例如全球第二大咖啡品牌麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽。麦氏的广告口号可以说是语言的经典了，与雀巢咖啡：“雀巢咖啡：味道好极了！”不同，麦氏的广告语虽然不如雀巢那么直白，但是却符合了品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡那种醇香与内心的感受紧紧结合起来，因此虽然历经5O年风雨，此口号仍不失其独特风采。而德芙巧克力的广告口号“牛奶香浓，丝般感受”，则是把巧克力细腻而又滑润的感觉用实物丝绸来形容，丰富的想象，通感的手法，把语言的力量运用到极致。一则优秀的广告口号总是被长时间的反复使用，这实际上是对企业品牌的一种长期投资，人们接受了广告口号，也就接受了企业的文化，当人们接受了企业的文化，那么企业希望塑造的形象也就水到渠成的在消费者心中成形了。
III
一、品牌形象概述
（一）品牌与品牌形象的界定
很久以来，商品生产者就开始使用品牌来区分各自的产品了。毫无疑问，这表明他们以自己的产品为荣，但更重要的是，如果顾客想再次购买或向别人推荐该产品时，他们可以通过生产者提供的品牌来识别或指明该产品。
“品牌”一词来源于古斯堪的纳维亚语“布兰多”，本意是“烙印”。它曾经是，现在依然是牲畜所有者用来标识他们的动物的工具，后来作为区分不同制造商的产品的工具（John Wiley，1992）。在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，市场竞争日趋激烈，竞争手段不断升级，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域——品牌学。目前理论界对于品牌的定义引用最多的是市场营销专家菲利普·科特勒的定义：品牌是用来识别一个企业的产品和服务，并与竞争者相区别的一个名称、专有名词、标记、标志、设计，或是这些要素的综合（Philip Kotler,1988）。
品牌形象，什么是形象？形象是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客体的感知。从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之就是知觉，即各种感觉的再现。有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。这里的主体是指消费者，客体指消费者面对的产品。
品牌形象就是指企业通过将某种品牌与目标消费者生活工作中的某种事物、某些事件之间建立起的一种联系。这种被联系的对象经常就是品牌的形象。品牌形象是一个综合的概念,它是受感知主体的主观感受、感知方式、感知背景影响的。一千个观众，就有一千个哈姆雷特，不同的消费者,对品牌形象的认知和评价很可能是不同的。
（二）品牌的构成要素
一个完整的品牌不仅只有一个名称而已，它含有许多信息，只有将这些信息最大限度地整合起来，品牌才是完整的。
品牌的构成主要体现在两方面：
（一）显性要素；
（二）隐性要素。
显性要素是品牌外在的具体的东西，可以直接给予消费者较强的感觉上的冲击，主要包括（1）品牌名称；品牌名称是建立品牌的基础。品牌名称是品牌内容的概括和体现，它不仅将产品本身的内容加以概括，还反映着企业的经营理念、1
价值观念、文化等。它在整个品牌中起着提纲挈领的作用，是消费者记忆品牌和品牌传播的主要依据。从某种意义上讲品牌名称还是一种象征货真价实的标志，也是一种产品持续一致的保证。（2）视觉标志；视觉标志是激发品牌视觉感知的一种识别体系，通过给人以更具体、更可感的形象记忆，帮助消费者更好地识别记忆品牌。具体而言，视觉标志包括：①标志物；②标志字；③标志色；④标志包装。
隐性要素是品牌中不能被直接感觉，存在于品牌的整个形成过程中的品牌精神和核心要素。主要包括（1）品牌承诺；承诺的实施方是品牌生产者，接收方是消费者。一个品牌对消费者而言是一种保证，因为它始终如一地履行诺言。（2）品牌个性；就像人有人格一样，每个品牌都有它自己的“风格”，由于消费者追求认知态度与行为的一致性，将品牌个性化后，会使消费者更容易接近并接受。（3）品牌体验；消费者是品牌的最后拥有者，品牌是消费者经验的总和。在品牌的整个形成过程中，消费者扮演了“守门人”的角色，他们对品牌的信任、满意、肯定等正面情感归属，能够使品牌经久不衰，而他们对品牌的厌恶、怀疑、拒绝等负面感知必然使品牌受挫甚至夭折。
（三）品牌形象的常见塑造途径
品牌形象塑造是一项长期而艰巨的任务，它不是哪一个人或哪一个具体行动就可以完成的。它需要按照一定的原则，通过一定的途径，全方位地精心塑造。品牌塑造的途径可以基本归纳为以下几点：
1、加强品牌管理
品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的一系列以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等战略决策和策略执行活动。
2、重视品牌与产品质量
质量是品牌的基石，质量过硬是所有强势品牌最显著的特征。一项民意 调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。
劳斯莱斯被公认为是世界上最优良的汽车，是名牌汽车中的皇冠。这一点，可以说没有人怀疑。劳斯莱斯之所以成为世界名牌，正是得益于它超一流的产品质量与服务质量。在质量方面，企业永远应该走在市场需求的前面，走在消费者的前面。
3、重视品牌定位 由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位不当会危害品牌形象。品牌定位是品牌推广的关键，也是第一步，如果不能找准自己品牌的定位，那么就会使很多推广的努力大打折扣，或者偏离方向。
4、优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径，是塑造品牌形象必不可少的步骤。
5、重视社会公众，做好公关与广告
公关与广告对品牌的而言，犹如翅膀对鸟的意义，其重要性自然是不言自喻的。品牌要在社会公众的心目中建立良好的形象，取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度和忠诚度。因此品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告都要面向公众，以公众为核心，并且重视公众的反响。
二、广告口号概述
（一）广告口号的定义
广告口号，又称广告语，广告口号是广告文案写作的关键部分其核心功能是用以传播品牌的核心价值或个性诉求，是为了加强受众对品牌、企业、产品或服务的印象而在广告中较长时期内反复使用的特定的商业用语。它基于长远的销售利益，向消费者传达一种长期不变的观念。现代广告运作中人们往往将它作为仅次于品牌名称的传播符号，在影视广告、路牌广告及报纸杂志等媒体广告中，许多企业甚至把它与商标放置在一起构成一个完整的广告标版。它的作用就是以最简短的文字把企业或商品的特性及优点表达出来，给人浓缩的广告信息。
（二）广告口号的特点与作用
1、广告口号的特点
（1）观念式信息，内涵丰富
广告语一般都用一两句完整的句子来表现一个信息或一个观念，信息单一，容易理解，通常是企业和产品的核心观念；内涵丰富，不仅是对广告信息的认知、肯定、观念表现看，同时也是一种文化现象的表征，一种生活方式的倡导和价值体系的建立。
（2）句式简短，口语化风格
广告语一般是简短有力的口号性语句，句式简单，容易记忆，此外，还要容易念，容易传。要使广告语成为消费者日常生活中的流行语，广告语同时需具备口语化风格。因为口语化风格可以使得广告口号像一句日常用语、顺口溜。因此广告用语应采用简短的句式、朴素的遣词和流畅的音韵效果。
（3）结构稳定、反复使用
广告语要长期广泛地反复使用，要有利于将企业、产品的观念延续，不断加深受众的印象。因此是相对不变的，企业要求它不能随意变动。它长期不变地向受众进行同一种观念、同一个形象、同一项利益点的诉求。在反复不变的诉求中。留给人们一个一贯的、个性的、深刻的印象。
2、广告口号的作用
（1）告知作用
广告口号会告知给消费者：企业是做什么的，企业的核心价值理念是什么，或者广告口号会告知给消费者：我们的产品有什么特性或者优势。抑或是与消费者进行感情上的沟通。
（2）提升利益点
好的广告口号可以提升品牌利益点，口号会提醒你为什么你要喜欢这个品 4
牌。即我们所说的感性诉求，与消费者建立感情上的沟通，会使消费者变得感性而易于劝说，以及广告口号之后的购买行为。
（3）阐释核心价值
很多时候品牌的广告口号就是直阐释了品牌的核心价值。品牌的核心价值也是品牌营销传播活动的原点，即企业的一切营销活动都要围绕品牌的核心价值而展开，或体现与演绎核心价值，或丰富与强化核心价值。品牌的核心价值一旦建立，若始终不渝地坚持，久而久之，就会在消费者大脑中烙下深深的印记，成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
（4）满足心理需求
“实质利益+心理利益”是消费者购买商品时所追求的，如全球第二大咖啡品牌麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽。麦氏的广告口号可就体现了这点，与雀巢咖啡：“雀巢咖啡：味道好极了！”不同，麦氏的广告语虽然不如雀巢那么直白，但是却符合了品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡那种醇香与内心的感受紧紧结合起来，因此虽然历经5O年风雨，此口号仍不失其独特风采一则优秀的广告口号总是被长时间的反复使用，这实际上是对企业品牌的一种长期投资，人们接受了广告口号，也就接受了企业的文化。
（三）广告口号的常见类型与写作注意事项
1、广告口号常见类型
按诉求对象分
（1）企业广告语。企业广告语一般是以企业的目标、主张为诉求点，在一定程度上是为主品牌服务。企业广告语单独使用的情况并不多，绝大部分企业的广告语与品牌广告语是合而为一的。
（2）品牌广告语。品牌广告语一般以感性诉求的方式来诉求品牌形象，宣传品牌的经营理念和宗旨，展现品牌精神，它往往以自己鲜明的情感个性特点来树立品牌形象。
（3）产品广告语。产品广告语一般以采用理性诉求的方式道出产品的某种特点、功能、消费承诺或消费者利益点为主，使产品在消费者心中建立一个定位
（4）服务广告语。服务是企业为消费者提供的一种非物质形态的“产品”，或是因产品销售而附加的某种劳务。服务广告语一般都以传递服务的内容、质量或者专业承诺等形式出现。
按内容类型分
（1）形象建树型。如：飞亚达手表——一旦拥有，别无所求。
（2）观念表现性。如：澳柯玛——没有最好，只有更好。
（3）优势展示型。如：农夫山泉——农夫山泉有点甜。
（4）号召行动型。如：乐百氏——乐百氏奶，你今天喝了没有。
（5）情感唤起型。如：哇哈哈矿泉水——我的眼里只有你。
（6）利益承诺型。如：飞利浦电器——让我们做得更好。
（7）赞扬型。如：天府花生——天府花生，越剥越开心。
按结构类型分
（1）单句形式。如：海尔电器——真诚到永远。
（2）对句形式。如：雕牌洗衣粉——只选对的，不选贵的。
（3）前缀式句型。如：雀巢咖啡——雀巢咖啡，味道好极了。
（4）后缀式句型。如：致中和五加皮——回家每天喝一点，致中和五加皮。
2、广告口号写作注意事项
（1）广告口号传达品牌的核心概念及定位，其语言表达要精炼准确
前苏联无产阶级作家，社会主义现实主义文学的奠基人高尔基曾说过：“语言的真正美产生于言辞的准确、明晰和悦耳。”这句话用到广告中同样适合，虽然现今广告世界以图像标志为特征，但是，文字的语言和声音的语言仍然是最重要的表现符号。广告口号向消费者传达产品或品牌的核心概念，是浓缩的观念性信息，其语言表达要准确。所谓准确，就是要找出广告诉求重点，即产品的独特卖点和消费者对产品的独特需求。找出和同类产品的差异，又结合消费者的利益，往往这种广告就很容易打动消费者。
（2）广告口号要有个性，其语言表述要特色鲜明
人们总对那些常见的事物习以为常，而对于奇特的、反常的、罕见的、突出的一切崭新的事物却感受深刻，反映强烈。如果广告口号做不到与众不同，消费者很可能会对它视若无睹。广告口号要能在浩淼庞大的信息海洋中脱颖而出，就必须要有闪光点，即要有个性，其语言表述要特色鲜明。
（3）广告口号语言要生动优美，富有文化底蕴，能带给消费者美的享受
除了传播产品的独特利益和品牌精髓外，广告口号还要在带给消费者美好的享受的同时深深打动消费者的心。无数的事实证明，不论是书面广告还是有声广告，语言的生动性和形象性不仅能给消费者留下深刻的印象，同时还有利于商品形象的树立、商品信息的传播以及商品的促销。
（4）广告口号要便于记忆，语言表述要简洁明了
在纷繁的信息当中，消费者唯一能记住的或许就是你的广告口号，而记住了广告口号，也就记住了你的产品或品牌。简洁的语言容易让人记住，容易传播。心理学家在关于记忆的研究中发现：“记忆材料越多，越容易忘记。”所以，广告口号要使消费者在密集的信息中迅速捕捉到并且记住，简洁明了，不拗口繁琐，多起来上口、记起来容易的短句子就成了广告口号的一大特性。
三、以李宁和王老吉为例看广告口号对品牌形象塑造作用
（一）李宁的广告口号分析
1、李宁品牌简介
李宁公司成立于1990年，创立之初即与中国奥委会携手合作，透过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。2005年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着国际一流品牌的目标冲刺。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中，李宁凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。经过二十年的探索，已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。李宁公司采取多品牌业务发展策略，除自有核心李宁品牌（LI-NING），还拥有乐途品牌（LOTTO）、艾高品牌（AIGLE）、新动品牌（Z-DO）。此外，李宁公司控股上海红双喜、全资收购凯胜体育。
李宁品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010《中国品牌500强》排行榜中排名第50位，品牌价值已达142.52亿元。产品的专业化属性，是在体育用品行业中竞争的基础。早在1998年，公司就建立了本土公司第一家服装与鞋的产品设计开发中心，率先成为自主开发的中国体育用品公司；2004年，李宁公司与香港中文大学人体运动科学系合作，对李宁公司生产的运动鞋的力学特性进行运动生物力学测试，建立专业运动员的脚型数据库，对专业运动特征进行数据搜集和分析，从而进一步提高产品的专业性和舒适度。经过十五年的探索，李宁产品已由单一的运动服装，发展至运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱。不久的将来，李宁牌将致力跻身世界一流品牌，为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。因为这样的热忱，李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。
2、李宁的市场定位、产品定位和品牌定位分析
李宁是中国最早迎战外资品牌的国产运动服装企业，发展了20多年，李宁公司与中国的体育界保持着良好的关系，得到体育界的认可，在国内也有很多忠实的客户。
上世纪90年代初的中国服装消费文化进入品牌消费的初级阶段，人们消费的是“名牌”，这一时期的人们不会刻意区分不同场合下的着装要求，于是李宁与当时的雅戈尔、彬彬等西服名牌放在一起被视为中国名牌代名词，体操王子的 7
个人品牌溢出效应为李宁带来了第一次高速发展。
李宁此时的主要目标市场是70后一代，其产品被视为名牌产品，此时的李宁在人们的心中尚没有明确的专属于运动类产品定位，而是一个比较有名的服装品牌，而不是运动品牌。
李宁公司在发展初期也确实不负众望，在1993—1996年李宁销售收入年增长率都超过了100%，但是李宁公司在1997年销售收入达到7个亿后，同样遭遇到发展的瓶颈，连续数年（直到2000年）销售收入都在7亿这个台阶上徘徊不前。这一相现象虽然引起了李宁公司高层和实惠各界人士的关注，大家也纷纷给李宁出主意，但是收效甚微。2001年4月全球著名民意测验和商业调查咨询公司盖洛普进驻李宁公司，开始为李宁公司提供市场调查服务，即李宁后来为人们津津乐道的“重塑李宁”工程。
2002 年，李宁重新进行定位，明确专注于体育用品行业，并于当年9月推出了那个家喻户晓的口号—“一切皆有可能”，在2003 年5月正式进行推广。
李宁公司将目标消费群体定位在14岁到28岁以学生为主的大中城市中喜爱运动的消费者。是国内品牌品牌体育用品的领头羊，立足于中端市场，逐渐向高档市场转移，并推出低档市场。
经过此次品牌重塑，李宁品牌逐渐为中国消费者所熟悉，从2004年到2008年，李宁公司的收入和盈利每年都保持了30%以上的增长速度。根据李宁公司2006年-2007年对消费者所做的市场调查报告，李宁品牌的实际消费人群年龄整体偏大，35-40岁的人群比例为一半以上。显然，对于体育用品品牌来说，14-28岁的年轻人群是更为理想的消费群体。
因此在品牌年轻化的诉求下，90后开始成为李宁公司追求的新目标。李宁公司的品牌年轻化甚至跨越了80后消费群体，直接将90后作为靶心。其产品定位为年轻、时尚的运动品牌。事实上，李宁公司进行战略调整后，其备受专家和消费者质疑的恰恰是它聚焦90后的品牌定位。“90后李宁”突出了具体的消费群体，因此专家和消费者指责李宁公司遗忘了其他消费群体。有消费者表示：“运动不分年龄，李宁公司不应该划出年代界限，否则在取悦90后的同时却伤了70后、80后。”而业内专家则指出：“如果这一套改变没能取悦90后，李宁公司怕是赔了夫人又折兵。”
3、李宁不同阶段的广告口号分析
创业初始，李宁的广告语是“中国新一代的希望”。中国新一代的希望这个广告口号，如果单从口号的表面来看，很难把口号与产品联系起来，即口号脱离了为产品和品牌服务的功能，因此，这一广告口号说是没有什么特色和特点的，但是作为比较有知名度本土品牌，李宁这个口号虽然保守，8
但也合时宜。
当李宁的战略发生改变，调整产品定位之后，李宁公司的广告语变为“步步为赢”。步步为赢，是李宁1993年的广告口号，目的是希望表现一个体育运动品牌特有的精神，但是，这个口号也有其局限性，该口号更像是鞋的广告，而李宁的产品远不止这一个产品，所以，这个口号也没有用多久就被1996年的“把精彩留给自己”所替代。
“把精彩留给自己”开始体现出李宁对自我表现的推崇，“把精彩留个自己”强调个人主义，符合目标市场的心理。李宁希望通过这个广告口号向消费者传达这样一个理念：要表现自己，鼓励人们每时每刻都活得精彩、活得自我，但是，处于当时的社会背景，人们并不能很好的理解李宁所传达的理念，因此，该广告口号也没有坚持很久就被替换掉。
从1997年开始，李宁公司通过对中国体育用品市场需求的分析，认识到目前体育产品消费主力是15~25岁的消费群体，从而决心将品牌塑造成“时尚年轻、具有个性的城市品牌”，1998年“我运动，我存在"作为李宁新广告语开始被运用，广告语表达的是运动与个人选择的精神，此时李宁想要表达的是一种通过运动而达到自我实现的境界，该广告口号也是只坚持了两年就又被替换。
2000年，李宁公司以世界冠军、体操运动员李小鹏为主角，此时的广告语是“出色源自本色”。“出色源自本色”也许是夹在高端与低端间的尴尬，李宁开始想塑造高端运动品牌，这句广告语正确地传递了“我的产品出色”的信息，却没有解释消费者为什么要买李宁。不像“just do it”“钻石恒久远，一颗永留传”这些广告语，简洁凝练、新颖独特，很快李宁的广告口号又换新的了。
2001年，李宁公司广告语为“运动之美世界共享”。从这里开始李宁开始确定运动品牌的定位，体现了产品国际化的趋势。但是这两句广告语实在不能说是精彩，也考不出李宁到底走的是高端还是低端，事实上李宁到目前为止还是夹在国际高端与本土低端中。
“一切皆有可能！”（Anything is possible）。这是李宁最广为传播的一句广告语，也伴随着李宁的快速增长。“一切皆有可能”是运动者的心声，是年轻人的心声，是中国人的心声！“一切皆有可能”的广告主题广告口号给了李宁精准的定位，但是，其广告口号也一直遭到诟病，因为李宁的广告口号Anything is possible与阿迪达斯的Nothing is impossible，一个是一切皆有可能，而另一个是没有什么不可能，意思过于接近，很多人都会把二者弄混，甚至有人认为李宁是抄袭阿迪达斯，而且李宁的标志也被不少人认为是模仿耐克的标志。
“让改变发生”（make the change）这是李宁最新的广告口号经过市场调研和无数次讨论之后，李宁公司还是决定挑战菲利普·科特勒先生的忠告—“建立定位以后再去改变它将是无比艰难的。”2010年6月30日，李宁公司正式宣布更换启用“Make The Change”（来改变吧）的品牌新口号，取代原来的“一切皆有可能”；与此同时，李宁公司推出的新广告“make the change”以铺天盖地之势迅速占领了电视、地铁、网络等媒体，“90后李宁”的闪电式字体冲击着消费者的眼球。有人说李宁抛弃了爱他的老顾客，去讨好“挑剔的”90后，是不会有好下场的，也有90后的青年说李宁并不了解他们，总之李宁的这一次广告语让很多消费者心里一下接受不了，但是在目前看来李宁也是不得已而为之。希望李宁能够走出目前的困境，像前一句广告语“李宁 一切皆有可能”一样，创造奇迹！
(二)王老吉的广告口号分析
1、王老吉品牌简介
王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），道光年间，广州爆发瘴疠，疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者，不惜以身试药，研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅解除了乡民的病痛，也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦从此声名大振，被道光皇帝召入皇宫，封为太医院院令。道光十七年（1837），王泽邦在广州开设凉茶店，命名为“王老吉”。至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶从发明至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。
20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
2、王老吉的市场定位、产品定位和品牌定位分析
饮料和凉茶分属于两个不同的概念，王老吉的问题之一就是定位不清。2002年以前，王老吉在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
王老吉原本的打算是为王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。但是经过成美营销公司初步研究后发现，王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的，王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对王老吉进行品牌定位。
成美公司通过研究发现消费者对王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
通过进一步研究发现王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争，王老吉的产品定位基本上确立为“预防上火”。
至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球。
王老吉在定位上摆脱了“凉茶”概念的纠缠，跳入海量的“饮料”市场中竞争，并在海量的“饮料”市场中区隔出一个新品类——“预防上火的饮料”！当王老吉定位于凉茶的时候，它只是一个区域品牌，当王老吉定位于不上火饮料的时候，它却得到了全国市场。其成功的关键是站在消费者的角度去解读产品，并把这种解读转换成消费者容易明白、乐于接受的定位，这样的定位一经转换，巨大的市场机会就凸现了出来。
将王老吉的产品定位在不强调凉茶而强调预防上火功能饮料上面，满足了全国人民怕上火的需求，扩展了市场空间，进而取得了很好的销售业绩。
饮料中的“凉茶”这一身份，尤其是还拥有凉茶始祖这一“桂冠”，王老吉稳坐庞大凉茶市场的龙头，可以说是凉茶行业的领导者。
3、王老吉的口号分析
王老吉的初始广告语是：“健康永恒，永远相伴”。该广告口不仅概念模糊毫无特色，既没有表明企业是做什么的，又没有表明口号是为何产品而做，即产品没有通过广告口号得到以个清晰明确的定位，虽然销售了7年，但是企业都无法回答王老吉究竟是什么，消费者就更不清楚为什么要买它了——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。广告大师大卫·奥格威曾说：一个广告运动的效果更多的是 11
取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。
“健康永恒，永远相伴”这个广告口号可以说是几乎所有的广告产品都适用，说白了就是毫无特色。广告口号是为产品和企业服务的，广告口号的作用之一就是告知。然而此时王老吉的广告口号什么也没能传达给消费者，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。2002年加多宝公司委托成美营销顾问公司，经过成美营销顾问公司一个多月的调查研究分析，成美根据王老吉存在的问题提出了一系列的改进措施，其最终结果之一就是王老吉广告口号的变更。
王老吉口号由原来的“健康永恒，永远相伴”换成了“怕上火，喝王老吉”。新口号强调了一个“怕”字。口号达到了一个告知的目的即：上火了，喝王老吉可以消火，它不仅能有效的下火，更能很好的预防上火。新口号，一个“怕”字，既契合了当前社会人们对健康的追求和未雨绸缪的防病心理及健康保健意识，又为后面解决方法（“喝王老吉”）的提出做了铺垫，同时使得语言不那么强硬，消费者更容易接受。王老吉在观察市场和研究消费者方面可谓下足了功夫，在定位上摆脱了“凉茶”的帽子，跳入了“饮料”市场，并在海量的“饮料”市场中开辟出一个新品类——“预防上火的饮料”！由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机，自然有利于巩固加强原有市场。通过二手资料、专家访谈等研究表明，中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及，“上火”的概念也在各地深入人心，这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红罐王老吉就能活下去。” “怕上火，喝王老吉”成为核心诉求，把凉茶的功能删繁就简归纳为“怕上火”，使其通俗化和时尚化。相同的产品，同样的功能，类似的包装，仅仅因为“概念”不同，不仅破解了“凉茶”概念的地域困局，更开创了一个“凉茶”的广阔市场。
四、通过广告口号塑造品牌形象的建议
（一）通过广告口号反映品牌定位
广告口号的一大功能就是定位。品牌定位是品牌推广的关键，也是第一步，如果不能找准自己品牌的定位，那么就会使很多推广的努力大打折扣，或者偏离方向。品牌定位就是给品牌产品找一个独特的位置，主要是指产品给目标消费群的一种感觉，是消费者感受到的一种结果。有了精准的品牌定位以后，消费者的购买行为更明确也更有目的性。
常见的品牌定位有以下几种方法：1.从产品自身特点挖掘；2.从企业资源提炼；3.情感定位；4.档次定位；5.情景模拟定位；6习惯性行为定为。
（二）让消费者通过口号对产品形成初步印象
语言是沟通的最重要的工具，透过广告口号这个语言符号给消费者留下产品的初步的印象是很重要的一步。如果广告口号所传达的情感能与受众产生共鸣，将广告主体对消费者、对社会、对公共事业的关心和付出有以及将广告主体的心声进行表现，那么就能引发受众和消费者对广告主体的情感倾斜，即：有利于产品良好形象的初步形成。
一个比较成功的例子如中国劲酒的广告口号：“劲酒虽好，可不要贪杯哦 ”，口号以一个朋友般的语气说出来，让人心中顿生好感，而且一般人们劝酒只会让人多喝，很少有人会劝人少饮的，然而，劲酒反其道而行之，不仅劝人少饮，而且是在广告上公开的广而告之：少喝，劝人不要贪杯。让人心中生出一种亲切而又温馨的感觉，对其产品也就形成正面的积极的印象。
这里，初步印象与第一印象比较类似，第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。品牌如果能在消费者初次接触到产品时就留下良好的印象，那么，对于以后的产品推广或者新品推介会有很大助益，品牌只用很小的宣传力度就能获得很不错的效果。
（三）通过广告口号提升品牌认知度
品牌认知度是企业产品的一种竞争力，有时候甚至会成为企业的核心竞争力，这种情况在大众消费品市场尤其明显。当竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大的时候，此时，消费者的购买行为会倾向于熟悉的品牌，即根据品牌的熟悉程度来决定是否购买某一物品。
有一种认知是“提及认知”。就是当人们日常交谈时，有可能某一句话就能让消费者联想到某一广告语，进而联想到广告语说的是什么产品。例如：A和B良位同学日常聊天，A问B：XX餐厅的饭菜怎么样？B回答A：味道好极了！A同学就有可能根据B同学的这句话联想到雀巢咖啡的广告语：味道好极了，进而 13
联想到有关雀巢咖啡广告的更多信息，此时A同学对雀巢咖啡的认知就进一步增加。
（四）通过广告口号塑造产品品牌和企业形象
消费者对产品的熟悉度需要通过一定的重复来增加，广告口号的重复有助于提升品牌的认知度，但是需要注意的一点就是当品牌已经达到期望的认知度以后，在这之后的工作就是做好品牌的好感度了。提高好感度，从宏观上面来说就是塑造品牌良好的形象。当某一新品上市，人们对于产品品质一无所知，这时，高品质而又定位精准的广告，通常会促使人们对产品生成好感，愿意去购买。从某些角度上来说：广告的品质在一定程度上反应了产品的品质。
一个优秀的广告是少不了一个优秀的广告语的，甚至人们有可能不太记得广告内容，但是人们能牢牢记住广告口号，记住了口号，口号传达给人们的企业文化或者企业的核心理念抑或是产品的特质等等积极正面的感受，有利于企业形象的塑造，同时也有利于产品的延伸，这对于新的产品线而言是助益匪浅的。
结束语
本文从从品牌与品牌形象的界定、品牌的构成要素、品牌形象的常见塑造途径、广告口号的定义、广告口号的特点与作用以及消费者心理和购买行为分析研究，以及对凉茶巨头王老吉的成功崛起分析和其广告口号以及其竞争对手的口号分析，研究消费者通过口号对产品形成的初步印象，进而突出广告口号对产品的定位作用和品牌认知度的提高及形象塑造。对产品销售带来的影响和对企业在消费者心中奠定的印象等方面来分析广告口号对品牌建立和形象塑造的作用。通过分析，找出成功案例的共通之处，总结这些成功广告口号案例对品牌的定位和品牌形象的塑造有什么作用，对消费者产生了什么影响，以及口号使消费者对产品乃至企业整体形成的印象。
通过这篇论文的写作完成，我逐渐发现广告口号之于品牌形象的塑造，就犹如螺丝之于汽车，也许，它不是最重要的，但是一旦缺了它，却是万万不可的。
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