第一篇:酒店管理公司推出「同心一家」计划
欧丽华国际酒店管理公司(http://)推出「同心一家」计划,旨在把关怀社会的信息植根于员工,再由他们将此信息传送给他们的家人,让关怀社会的精神由内部做起,感染身边的每一个人。
继2009/2010获得首个「商界展关怀」奖后,欧丽华国际酒店管理公司于今年再次获颁赠「商界展关怀」奖,对酒店为社会及其他有需要人士持续不断作出的重要贡献予以肯定。
「同心一家」是为了让员工得以受惠而特别设计的内部计划,希望藉此向员工及其家人传递关爱的讯息。此计划会为员工的年轻家庭成员提供机会,让他们通过培训等活动了解酒店业的运作,同时亦学会欣赏他们的父母或兄弟姊妹对工作的付出。
此外,这个计划亦造就了难能可贵的机会,让员工及家人透过一系列实地视察或其他一同参加的活动,享受及珍惜亲子关系和兄弟姊妹之间的关系。计划的第一阶段,四位员工的子女被安排到前堂部及礼宾部接受最多两个星期的培训。他们的年龄都是在16至19岁之间,正就读于中学及大学。
前厅部实习的学员表示﹕「十分高兴能够参与此「同心一家」计划,它给我难能可贵的机会,到酒店的重要部门——前厅部工作,让我加深对酒店业的了解。酒店的所有人都在顺畅的运作中占上一个重要的位置,包括管理层、各主管都带领他们的团队,让每个人都能在自己的工作岗位上发挥最佳的表现。」另一位前厅部实习的学员道﹕「我十分享受酒店的实习,其间我对酒店业有更深入的了解,以及获得宝贵的经验。我亦很喜欢与我的同事一起工作,他们都很友善并耐心教导我。我学会与不同的人沟通和更认识香港,因为我的工作是要为客人提供信息并向他们介绍观光景点。除了认识酒店运作,我更感受到酒店的服务精神。从前的我懒惰而且无礼,经过实习后,我对家人及在学校都变得主动和有礼貌。」
第二篇:酒店管理公司(定稿)
全权酒店委托管理:酒店管理公司与开发投资商(或业主方)签订酒店委托管理合同,派出以总经理为首的酒店经营管理班子,发挥酒店委托管理专业特长和酒店集团管理优势,对托管饭店进行全权酒店委托管理,即对酒店的经营结果负责,按照酒店经营业绩定期提取酒店委托管理费。
酒店全程筹建管理:酒店管理公司在项目前期即接受业主方的正式委托,为业主提供全程的酒店咨询,包括:酒店选址、建筑风格定位、规划设计、功能分区和平面布局、室内装修设计和布置、对酒店家具、营业设备(水、电、空调等系统)和酒店供应物品的规格提出符合标准的建议。协助业主及其指派的专业建筑、工程、设计单位对项目进行规划顾问;协助业主决定筹建酒店筹备项目的设计、施工、设备和装修;制定酒店施工、设备和装修所需的指标;在进行以上每一项工作时,严格按照《酒店业ISO9002国际质量的标准》对业主提出建议。现场进行设计咨询、可行性投资决策分析、工地现场考察等,协助拟定经营管理方案,市场调研,客源定位供开业经营实施;并对可能出现的突发性问题提出意见和建议。在前期筹建阶段,酒店管理公司为业主提供全方位专家服务。
酒店开业筹备管理:正式接受业主方委托,酒店管理公司根据酒店开业筹备需要和相应酒店的星级要求,采取酒店专业人士定期或不定期到现场的方式,全方位协助业主筹备酒店开业前从工程验收到开业庆典的一切工作。制定开业前各项工作计划;协助业主设置酒店组织管理机构,合理定编定岗,精简实效;协助调整酒店布局、功能分布、室内装修设计和布置,以及水、电、空调、消防安全和酒店内部运作流程;协助建立酒店运行的基本模式(员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等);协助招聘、培训基层管理和服务人员;考核选聘,强化酒店培训,协助策划、举行特色主题开业仪式,大力对外宣传。
酒店协助管理:酒店管理公司与开发投资商(或业主方)签订协助管理合同,派出酒店专家团队,对酒店的经营管理进行考评,提出有效增加收入、降低成本等方面的建议实施方案,供业主决定是否采用,业主是酒店经营管理的负责人。
酒店业主顾问: 正式接受业主方委托,酒店管理公司根据业主方的管理需求,为酒店把脉,诊断存在的问题并提出解决的办法和措施;指导酒店实施现代化管理,开源节流,使酒店步入良性循环状态(立项及可行性的评估,设计任务书及方案的咨询)。
酒店扭亏为盈顾问:受托派出高级酒店管理专家和各经营部门管理专家组成的管理班子,全面考评酒店的经营管理标准,确保酒店资产的保值增值和经营的良性运转,为业主培养一支职业化的员工队伍,打造一座名牌酒店。负责组建精干实用管理机构,合理定编定岗,科学用人,高效节支。负责结合酒店实际情况和市场情况制定经营方案及经营指标,并贯彻实施。推行激励机制,指导、督促现场管理,抓服务质量,创服务特色。负责确定客源市场定位,采取有效措施,大力促销,招揽客源,灵活经营。负责有效控制成本,分解费用指标,节支降耗。督导酒店在运转中整改、完善、提高,保持良好经营管理状态,促使酒店进入良性运转循环。
酒店营业策划顾问
根据业主的专项需求,委派专业顾问对其提供多元化的酒店专业咨询服务,包括工程、市场、财务、营销等方面,使该专业领域的经营管理水平达到全面提升,从而产生更好的经济效益。大型会议、冷餐宴会、美食节和圣诞大餐活动的营销策划和组织实施。为酒店把脉,诊断存在的问题并提出解决问题的办法和措施。酒店各部专业管理和各项专业技术指导。为酒店进行专业的经营市场分析。
第三篇:酒店管理公司合同
旅游景区和酒店管理公司如何达成协议,将旅游酒店交由酒店管理公司委托管理,笔者特发双方协议样本,以兹能为旅游景区和旅游酒店管理公司提供有效之帮助。鉴于:×××旅游开发有限公司以下简称为甲方是×××大酒店以下简称酒店之投资方,其法定地址为: 法定代表人为:。×××旅游饭店管理公司以下简称为乙方,其法定地址为: 法定代表人为: 现在甲方委托乙方对×××酒店进行经营管理事宜,经双方友好协商于 年 月日至 年 月 日。第一章:总则 第一条:序言 ×××旅游开发有限公司所属×××大酒店(暂名)为能够有效采用现代酒店管理模式和管理经验,提高其管理水平和服务质量,使其能尽快按投入硬件规模和标准达到相应星级酒店的质量标准,创造良好的社会效益和经济效益,特委托×××旅游饭店管理公司对酒店实行管理,为明确双方权利、义务,最终实现管理目标,经双方友好协商,特制定本合同并承诺共同遵守。本合同的订立、修改、解释、履行均受中华人民共和国有关法律法规约束。第二条:定义 经双方接受后,下列各项措辞,用于本合同以及所有有关的附加或更改文件时,有以下的定义:
1、酒店—应解释为建筑物所在地,而其建筑物包括家私、装置设置及营业设备,其详列见第三条,酒店又应解释为依据本合同而产生的经营实体。
2、工程地址—应解释为占地有平方米之工地,位于:×××风景区部分房屋,在其上将会建成“×××大酒店及所有主动或被动的附属建筑物”。
3、建筑物—应解释为所有在性质上或指定上视为地产物业的楼房及设施,以及包括所有为该楼房及设施所设的设备,如:空调系统、热力系统、所有管道设施、电器设备,户外及户内标志,电梯等。
4、固定资产—应解释为单位价值在人民币 XX 元以上,使用年限 1 年以上(非生产用使用年限 2 年以上)的资产,包括:所有家私、装置、办公设备、装饰,厨房、酒吧、洗烫设备、电话设备、浴室水设备、物料运送设备,货物车和所有其它酒店相关运营设备和物资。
5、经营设备—竟解释为一般用于酒店营业运作的小件物品,如:餐具器皿、客房针棉织品、布草、小型厨房用具、制服等,包括使用年限在一年以内,单位价值在人民币 XX元以内的低值易耗品购置,具体划分按酒店统一会计制度及国家会计法规处理。
6、管理模式—应解释为×××旅游饭店管理公司具有自主知识产权,针对酒店运营管理的运行模式。
7、工程建设期—应解释为酒店项目经过市场论证、项目审批后进入实质性建设,至所有建筑、设施设备完成施工、验收并交付使用的时间。
8、酒店筹备期—应解释为酒店土建及安装工程基本结束,装修施工进度超过50,进入软件建设、物资采购、人员招聘及培训,至酒店达到基本营业条件进入试营业的时间。筹备期时间视酒店规模及档次而定,一般不低于四个月时间。
9、试营业期—应解释为酒店硬件已验收合格,具备一定的经营条件,前期筹备期已基本结束,酒店开业并进入磨合运行期。试营业期限为一年。
10、会计—应解释为与公历一致,由一月一日开始至十二月三十一日止的十二个月期间,第一会计由开业第一天开始至十二月三十一日止。
11、营业收入—应解释为营业收入减去工商统一税后的营业收入。任何直接或间接发生于“酒店”经营的全部收入,包括但不限于客房总销售、餐饮、酒吧、商场、娱乐设施的收入及电话、传真、洗衣、兑换、代理,及其他酒店操作及设备使用、赔偿费、租赁费等各项服务获得的应纳税营业收入的总和,也包括在顾客帐单上所加的任何小帐以及用人民币代替外币结算时所产生的差额。
12、营业税 金—应解释为按中华人民共和国有关税法规定缴纳的营业税金及附加,包括营业税,城市建设维护税和教育附加。
13、经营毛利—应解释为每一会计(或其一部分)之酒店总收入额与酒店营业成本的差额,简释 g.o.p。op
14、营业成本—应根据统一制度,包括下列项目: a、人员基本薪资,以及其他常规的或临时的,为酒店员工派发的其他款项,包括加班工资、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、地区补贴、员工膳食、工装及其它杂项福利,因上述薪资有关法令或法规而产生的应付款项或税项。b、为酒店而消耗的食品、饮料、物品成本,和一般情况下为收益而发生的成本。c、因酒店运行而发生的热力、水、电、气、通信和任何其它公用设施费用支出。d、所有因正常酒店管理经营所需的营业设备,包括 2.5 所列开支项,购入和更换的开支。e、第四十二条、第四十三条所指定付予管理公司的基本管理费。f、因酒店营业有关雇佣的独立公共会计师以及因酒店之需而聘请的法律顾问费用。g、为维持酒店良好状况而产生的修缮、保养及更换费用,除第五十条属业主责任范围的费用外,均列入营业支出。h、所有广告、业务推广和公共关系开支。i、一般情况下由酒店或管理公司在酒店所产生的营业费用。j、付与推销代理及信用卡公司的佣金、费用及开支和预定费用。k、为开业而进行集中培训的费用,包括其它计划性培训费用及培训奖励。l、酒店为激励员工而开支的其它奖励费用。m、根据当地经验,经董事会批准的实际发生的呆帐。n、为酒店营业而产生的任何直接税项、牌照费、公共事业摊销的缴付,但不包括第 2.15 条注明的费用。
15、经营费用—下列项目应解释为“经营费用”,不包括在“经营成本”之内。a、酒店装饰、固定资产和设备的折旧。b、本酒店的资本和房地产税项。c、本酒店土地使用费。d、开业前支出的摊销。e、第五十条重置储备金的开支。f、贷款利息。g、又业主委任的审计师、律师和其他专业顾问费和任何特别费用。h、奖励性管理费。i、本酒店业主所得税、固定资产税和利得税。
16、开房率—应解释为酒店实际出租房数与酒店可供出租房总数的百分比。
17、不可抗力—应解释为任何一方当事人不能预见、不能避免和不能克服,致使当事人无法履行或无法全面履行其在本合同项下的义务的事件。不可抗力事件包括但不限于以下情况。a、政府或公共机构的禁令、法令、政府条例或命令。b、战争、侵略及其它敌对行动。c、公共骚乱、劳工纠纷、罢工、公共运输工具或其它公用设施的停顿或中断。d、地震、火灾、水灾、暴风雨或其它任何自然力量放生而影响及不可合理预测或抗拒的灾害。e、对酒店经营活动产生重大影响的病疫(如非典等)。f、重大外交事件。g、其他非管理公司可合理控制的而严重影响管理公司管理酒店的能力和事故。第二章:管理标的物 第三条:酒店建筑及设备
1、管理标的物名称:×××大酒店(暂定名)
2、管理标的物位置:××省××市×××风景区
3、管理标的屋面积:总建筑面积平方米,(含附属及裙楼)
4、管理标的物详列: a、各累客房及相关配套设备 b、各类型餐厅 c、酒吧及咖啡厅 d、会议中心、多功能会议厅及各类型会议室 e、商店、商场或商业街 f、商务中心 g、行政楼层及行政廊 h、运动、健身、康乐设施或康体中心 i、洗浴设施或洗浴中心 g、娱乐设施或娱乐中心 k、各类办公用房、员工区域 l、动力供给设施、供水、供暖设施及场所 m、其它 以上表项内容包含所有相关家私及运营物品。
5、管理标的物总投资:人民币 万元。
6、管理标的物所有权: 酒店业主全权拥有此酒店及其各部分,除双方在本合同内已同意外,将不会有产业抵押、设定债权或其它负担,并向乙方提供其酒店产业的所有权证据。同时,在本合同期限。甲方同意以下: a、保持其对酒店全权拥有或租借产业形式的独立使用权。b、不参与对乙方正常合法经营管理有所影响的任何约束行动。第四条:委托事项 甲方委托乙方对前条所述酒店物业代为使用、经营管理。第三章:管理架构 第五条:酒店决策机构
1、酒店的业主管理单位为:四川×××旅游开发有限公司。
2、酒店的决策机构:业主董事会授权下的酒店管理委员会。
3、酒店的日常经营管理实行酒店管理委员会领导下的总经理负责制,内部执行各级管理人员层级责任制。
4、酒店管理决策形式:酒店总经理办公会议。第六条:高级管理人员的委任
1、乙方派人担任酒店执行总经理及相关经营服务部门管理人员。如因甲方工作需要增减乙方派员,由甲、乙双方协商后调整。
2、乙方根据酒店的筹建进度、管理需求等实际情况,向甲方提出委任高级管理人员(副总经理、财务总监及酒店除乙方人员之外的其余各部门经理),经甲方批准后的若干个工作日到职。
3、乙方所派酒店高级管理人员未经双方批准,不能从事兼职工作,否则按违反第七十条执行。第七条:酒店执行总经理的委任资质 乙方委任酒店执行总经理的资质必须符合以下条件(不仅局限于此)健康要求:身体健康,能承担相应工作职责的身体条件。工作经验:拥有五年以上五星级酒店管理岗位工作经验,拥有丰富的客房、餐饮、销售、行政、财务管理经验、拥有一定的酒店设施设备使用维修养护常识。个人质素:具备非常强的责任感及职业道德,具备较高的个人素质,拥有较强协调工作能力,能吃苦耐劳,适应能力强,作风正派,无不良劣迹。第八条:酒店执行总经理的职级关系
1、酒店执行总经理人事关系属乙方员工,由乙方委派,履行×××大酒店执行总经理职责,对本合同约定的管理目标负责。
2、乙方所派酒店执行总经理作为乙方代表对甲方项目负责人负责。第九条:酒店执行总经理的职责关系
1、代表乙方履行本管理合同中各项管理工作条款。
2、带领酒店全体员工完成酒店经营目标。
3、保证在任期间对酒店的硬件设施及各项固定资产的维护及正常运转。
4、保证在管理期间对酒店的软件服务达到并保持乙方承诺的水平。
5、保证在管理期间建立及完善酒店正常的管理流程、管理制度。
6、遵守国家的各项法律法规,遵守乙方的《管理人员守则》、《任期职责承诺书 》及酒店的各项规章制度。
7、兼管酒店销售部、客房部、前厅部的服务及管理工作。
8、兼管酒店餐饮部的服务、出品及管理工作。
9、兼管酒店工程部的服务及管理工作。
10、定期向甲、乙双方负责人真实汇报酒店的运行管理工作。
11、填写酒店月工作汇报并提交甲乙双方负责人。
12、主持召开酒店总经理办公会及相关工作例会。
13、负责与行业主管单位各部门的协调工作。
14、策划主持酒店的销售推广活动。
15、同酒店客户保持紧密联系,拥有一定的客户关系。
16、组织制定酒店各项投诉及突发事件的处理预案并督促实施。
17、主持酒店高级管理人员的专业培训工作及评估工作。
18、完成酒店总经理日常的行政工作。
19、其它 第十条;行政及财务
1、行政管理人员由甲方委派,乙方将负责协助甲方设立健全的行政管理体系,包括编订酒店各项管理制度、编制开业工作计划表及其他有关酒店运行所需的文件。
2、酒店高级财务管理人员由甲方委派,乙方将负责协助甲方制定符合酒店实际的财务管理控制系统,建立有效的财务工作程序。
3、酒店实行计划财务管理,酒店所有财务支出实行分级控制并会签报销。第十一条:人力资源
1、行政人事部经理由甲方委派,乙方将负责协助甲方建立符合酒店发展的人力资源管理体系,审定人力资源规划方案报酒店管理委员会审批执行。
2、乙方在管理期内将高度重视酒店中层管理队伍职业素质和专业水平提升工作,为确保酒店正常经营管理及未来发展需求,拥有对中层管理人员培养、选拔、使用、调配的义务。
3、乙方作为甲方的代理人将有挑选、雇请、训练、指派、调动或解雇所有员工的决定权。第十二条:物资采购及管理
1、酒店物供部经理由甲方委派,乙方将负责向甲方提供酒店经营与服务所需的详细物资清单(包括物品、数量、详细规格、要求等,若甲方另有要求,也可提供一家或多家具有一定信誉和知名度的商家供业主参考比较)。
2、各部门根据酒店经营管理需要有权提出酒店经营设备采购申请报总经理办公会审批,单价超过 5000 元的经营物资采购工作需报甲方批准。乙方在涉及固定资产的采购时须以文字报告的方式报甲方审定批准后方可实施。
3、酒店财产所有权属于甲方,乙方在甲方授权下拥有使用、调配的权利,同时乙方有义务在管理经营期内确保有关物品及设施的良好和修缮工作,并协助甲方建立有效的物资采购、调度、使用和保管的管理体系。第十三条:会议形式 酒店各类工作会议是确保管理信息交流和沟通的重要手段,根据管理需要,酒店总经理有权定期或适时组织召开总经理办公会、日常工作例会、工作协调会等各类工作会议,并确保会议纪要的记录详实和妥善保存。第十四条:报告的提要和回复
1、为使甲方清楚了解乙方的工作情况,乙方需于每月五号前向甲方提交上月的管理报告。
2、乙方因管理需要向甲方提交的各类文字报告,甲方当事人需在报告送到后的两日内批复。无批复的情况下,五个工作日后乙方视为甲方认可并实施报告内容。第四章:管理服务范围 第十五条:前期顾问咨询 为确保酒店经营管理目标的实现,乙方管理顾问委员会参照市场环境、行业特点、管理角度等方面,就酒店的总体布局、建筑风格、装潢档次、功能划分、服务组织、保障区域、经营项目等向甲方提出工程规划及项目规划的意见及建议。第十六条:工程技术咨询 为利于酒店日后的经营管理与服务保障,乙方工程管理人员对酒店的各项配套隐蔽工程及设施设备的配置、安装、布局等方面向甲方提出施工整改建议。第十七条:施工进度督促 酒店工程建设期间,乙方根据行业经验配合甲方工程管理人员督促施工进度,协助控制施工质量,以定期协助会议的方式向甲方提出施工管理建议。第十八条:设备验收 在酒店建筑设备安装及完成后,乙方协助甲方组织有关接收程序,根据各项设施设备验收标准,收集相关图纸,配合甲方进行工程验收,并要求甲方在一定时间内实施必要措施以弥补酒店验收工作中乙方所提的合理建议。第十九条:增加服务设施及项目 在获得甲方批示及同意支付所需款项后,乙方有权增加必要的设施、服务项目及维护工作,以使酒店硬件达到双方所设定的标准。第二十条:调试设备及预算能源费用 组织人员调试酒店各项动力设备试运转,进行根据实际情况和行业经验,作出酒店能源消耗费用预算报告提交甲方,在设备验收后规范维护保养工作,建立机房管理机制及维修管理制度并组织实施。第二十一条:酒店开业前工作计划及开业预算费用 乙方管理团队全面进驻后,将提交开业前 4 个月的总体工作计划报甲方审定,并根究实际情况设立开业前资金预算报告建议,呈交甲方批准后执行,资金预算概述如下: ——酒店各项生产设备及物资采购费用 ——员工薪资及劳保预算 ——酒店开业前专项培训费用 ——酒店营销推广费用(包括开业庆典的费用)——日常行政及其它费用 ——日常工程维护费用 ——酒店营业有关的初期进货费用 ——酒店正常营运流动资金 第二十二条:人力资源规划 根据酒店管理与服务要求,对酒店组织机构的设置提出规划建议,报甲方审定后编制酒店自制机构图。在此基础上进行酒店各岗位定编定员工作,提出员工薪金、福利的安排建议报甲方审定,最迟在酒店开业前 3 个月提交酒店人员成本预算报告。第二十三条:人员招聘及培训
1、根据酒店工程进度情况,制定人员招聘计划,报甲方审定后形成人员招聘实施方案,在甲方书面授权后,甲方应确保乙方最迟不晚于酒店开业前 60 天自制并完成人员招聘工作。
2、乙方制定开业前员工上岗培训计划及费用预算,报甲方审定后形成开业培训方案并组织实施。人员培训最迟不晚于酒店开业前 50 天进行。第二十四条:管理制度汇总 根据酒店管理要求,建立符合酒店服务档次的各项管理制度,报甲方审定后形成酒店制度文件,最迟不晚于酒店开业前完成有关管理制度汇总。第二十五条:物品采购计划
1、乙方在酒店开业前 90 天向甲方提交物品采购计划,包括物品名称、详细规格、配置数量及要求等,若甲方另有要求,也可提供一家以上具有一定行业信誉及知名度的供货商资料与甲方。
2、乙方协助建立酒店各级库房管理制度,制定合理库存指标,做好采购物资到位工作,配合甲方做好物资采购工作并负责落实物资验收工作。第二十六条:酒店电脑管理软件 乙方负责按照酒店管理档次审定酒店管理软件,协助甲方完善酒店电脑管理系统,包括酒店电脑管理系统功能划分、电脑管理系统操作要求、电脑管理系统的推荐等方面工作。第二十七条:酒店 vi 策划 乙方负责审定酒店 vi 设计效果并督促实施,确保 vi 效果与酒店管理档次匹配。第二十八条:购买保险 经甲方同意,乙方委托保险公司办理第五十四条约定的酒店相关保险,费用由酒店承担。第二十九条:市场调研及经营评估 乙方在酒店开业前 90 日组织对酒店的市场环境、竞争对手、客户需求、经营项目、费用及成本、管理角度及盈利能力等方面进行市场调研,提出市场调研报告及酒店经营损益评估。第三十条:业务推广 乙方组织酒店业务推广和订房运作,制定营销宣传计划、公共关系计划及酒店营销费用预算,报甲方审定后负责组织实施。第三十一条:开业典礼 乙方负责对酒店开业庆典活动提出策划方案及费用预算,报甲方审定后负责组织实施。第三十二条:全面经营管理 乙方负责酒店的日常管理组织,落实各项酒店管理制度,控制服务质量,指定经营计划及工作任务并组织实施。第五章:管理服务权限 第三十三条:管理服务权限的授权 乙方将为甲方提供符合酒店发展方向的高质量管理模式,使酒店达到与其硬件投入相当的服务质量标准。双方确认,乙方的管理及服务内容均来自于甲方的授权,并以×××大酒店的名义进行。第三十四条:酒店全面经营管理 在合同有效期内,乙方应遵守中华人民共和国法律法规,并代表业主会面执行本合同第四章约定的在酒店管理及市场推广范围内的一切任务,如有必要应先得到甲方的核准后方可执行的工作项目,乙方应预先取得甲方审批后方可实施。第三十五条:协调解决员工争议 乙方有权处理影响酒店正常管理及运作而发生的劳动纠纷及时向甲方通报。第三十六条:酒店外部关系 乙方进入正式管理后,将全权代表甲方协调相关酒店行业关系,确保行业管理的良好氛围。同时,乙方亦有权督促并配合甲方做好政府有关管理部门的工作协调。第六章:管理团队 第三十七条:团队组成
1、乙方根据合同约定派×××大酒店管理小组,其担任的职务按本合同有关规定执行。
2、除派驻的管理团队外,乙方将组成×××大酒店管理顾问委员会,指导、协助乙方管理团队完成酒店筹建过程中必要的管理工作,在乙方管理团队全面进驻前后,管理、督导并全权配合甲方有关酒店筹建工作的实施和执行,管理顾问委员会成员组成情况见合同附件。第三十八条:管理进驻时间
1、为让乙方有足够时间组建管理团队,甲方需将酒店各项工作进展情况随时通报乙方,并在需要乙方进驻前一个月来函通知乙方,乙方在来函日二.
第四篇:精选国际酒店管理公司
精选国际酒店管理公司
精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:CHH)。
起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人
2006年排名第6位的精选国际酒店管理公司
2005年底客房增长了3.4%,但是仍然从第5位下滑了一位。酒店5132座,房间417631间。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,精选酒店集团2004年有酒店4977座,房间403806间,列第5位;2003年列5位,酒店4810座,房间388618间。
精选国际酒店管理公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:CHH)。
精选国际酒店管理公司最早起源于信誉良好的品质客栈(Quality Inn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展,精选国际酒店管理公司开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway I
nn 和Econo Lodge 之后,精选国际酒店管理公司又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。
精品品牌战略
----精选国际酒店管理公司目前已在36个国家开设了4000多家饭店、小旅馆、全套间饭店和度假区,并有部分正处于是建设之中,这些饭店分属于七个品牌:
Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。
1、Clarion Hotels
Clarion Hotels是一个一流的提供全面服务的饭店品牌。
其宣传口号是“精益求精”。
所辖的AAA级饭店中有80%是三星级饭店。
2、Econo Lodge
Econo Lodge以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务,带给顾客超值的享受,它的名声在世界相同档次的饭店中是最大的。
所辖的AAA级饭店中有75%是二星级的。
3、Comfort Inn & Quality Suites
Comfort 是精品所辖的七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌.同时也是美国发展最快的饭店连锁。
其宣传口号是:“拥有Comfort,享受一份舒适”。
所辖的AAA级饭店中有71%是三星级饭店。
4、Sleep Inn
Sleep Inn是现代饭店业中最为创新的设计,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个饭店显出浓厚的艺术氛围,但又去除了任何修饰的东西。其宣传口号是:“本身就是一流”。
5、Rodeway Inn
Rodeway Inn主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场,提供中等价格的房间。
其宣传口号是:“温馨的家园”。其特色房间是:“精品房间”。
6、Quality Inns ,Hotel & Suites
Quality已经以中等价格向旅游者提供了50年的全面服务及设施,并以其盛情待客面闻名于世界。其所辖的AAA级饭店中有60%是三星级。
所有房间都设置了Quality执行官房间,其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。
7、MainStay Suites
MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施,尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统,同时还拥有门房服务。
其宣传口号是:“长久入住,超值享受”。
经营模式及经营特色
1、主要经营模式特许经营
第一批授予特许经营权的饭店联号中,精选国际酒店管理公司位于第二位,仅次于现在的圣达夫(Cendant)。
特许经营:是一种扩大经营规模的方法,从本质上讲,特许经营是指一个商标、服务标志、商号或广告符号的所有者,与希望在经营中使用这种标志的个人或团体之间的一种法律和商
业关系。特许经营有两种经营形式,一是品牌或贸易名称特许经营;二是经营模式特许经营。
(1)高效的管理组织机构管理
特许经营管理
特许经营服务
特许经营销售
(2)利润管理
(3)融资计划
(4)产品供应
(5)人员培训
(6)分销
(7)广告促销
2、集团经营特色
(1)网络的充分利用
(2)市场定位明确
(3)众多的特殊服务项目
3、全新引入的经营模式——战略联盟
“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司),成立于1939年,总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),主要经营大型城市的2-4型级酒店。该集团起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。
旗下品牌: 凯富(Comfort Inn)、优质(Quality)、号角(Clarion)、斯里普(Sleep Inn)、罗德维(Rodeway Inn)、依可洛奇(Econo Lodge)、门斯特(Mainstay Suites)。
重点品牌简介:
名称:凯富
档次:4星
中华区数量:2家-北京凯富酒店、包头凯富酒店
中华区旗舰店:北京凯富酒店
竞争对手:Best Western、Days Inn
广告语:Warm、Enjoyable、Helpful!拥有Comfort,享受一份舒适!
精选
2005年底客房增长了3.4%,但是仍然从第5位下滑了一位。酒店5132座,房间417631间。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,精选酒店集团2004年有酒店4977座,房间403806间,列第5位;2003年列5位,酒店4810座,房间388618间。精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:CHH)。
起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。网址:
http://www.xiexiebang.com。
北京凯富酒店是美国CHOICE酒店集团在中国设立的第一家四星级连锁酒店,于2002年1月25日试营业,3月28日正式开业。在中国还有广州景星酒店等。
2005年11月26日,天津世贸大厦开工,五星级酒店由Choice国际酒店集团担任管理。精品国际饭店公司是一个典型的主要依靠品牌经营战略迅速成长起来的饭店集团,在短短二十多年的时间里主要通过品牌特许经营、多产品品牌组合、品牌营销等品牌经营策略实现了其在全球范围内的市场规模迅速扩大,品牌价值日益提高。1998年《消费者报告》将其所属的Sleep Inn品牌评为美国最佳预算联号,《成功》杂志将另两个品牌———Comfort和Quality列为最佳品牌经营者之一。精品国际饭店公司的7个品牌分别为:Comfort,Quality,Clarion,SleepInn,EconoLoddge,RodewayInn和MainStaySuites.。
1.ClarionHotels是一个一流的提供全面服务的饭店品牌,其宣传口号是“精益求精”,所辖的AAA级饭店中有80%是三星级饭店。
2.EconoLodge以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务,带给顾客超值的享受,它的名声在世界相同档次的饭店中是最大的,所辖的AAA级饭店中有75%是二星级的。3.Comfort是精品所辖的七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌,同时也是美国发展最快的饭店连锁,其宣传口号是:“拥有Comfort,享受一份舒适”,所辖的AAA级饭店中有71%是三星级饭店。
4.SleepInn是现代饭店业中最为创新的设计,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个饭店显出浓厚的艺术氛围,但又去除了任何修饰的东西,其宣传口号是:“本身就是一流”。5.RodewayInn主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场,提供中等价格的房间,其宣传口
号是:“温馨的家园”,其特色房间是:“精品房间”。
6.Quality已经以中等价格向旅游者提供了50年的全面服务及设施,并以其盛情待客面闻名于世界,其所辖的AAA级饭店中有60%是三星级,所有房间都设置了Quality执行官房间,其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。
7.MainStaySuites是精品的最新住宿概念,它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施,尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统,同时还拥有门房服务,其宣传口号是:“长久入住,超值享受”。GROUP INTRODUCTION
中国精选国际酒店集团股份有限公司【英文:CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED;简称:精选中国】是经CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP授权,由精选国际酒店集团(中国)有限公司出资在中国注册登记成立,以CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP旗下等级最高、品质最佳的Clarion(凯瑞)系列酒店品牌的发展为支柱,全面负责亚洲区域市场的酒店品牌、酒店规划设计、旅游综合开发、国际品牌贸易、教育培训等项目的开发与拓展。
CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED [TOPSUN CHINA] is a company registered and established in China with the authorization of CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP and capital provided by TOPSUN HOTELS INTERNATONAL GROUP(CHINA)LIMITED.Supported by the development of Clarion hotel brands, which have the highest grade and the best quality in CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP, TOPSUN CHINA is fully in charge of the development and expansion of such programs as hotel brand, hotel planning, tourism comprehensive development, international brand trade, education and training in the Asian market.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一家著名国际酒店管理机构,成立于1939年;旗下拥有Clarion、Confort Inn、Comfort Suites、Quality、Sleep Inn、Mainstay Suites、Suburban、Econo lodge、Rode way Inn、Ascend Collection等十大系列酒店品牌;目前在全世界36个国家连锁经营6000多家酒店,房间总数超过51万间套。
Founded in 1939, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a world-renowned international hotel management institution and is currently managing 10 hotel brands which include Clarion, Confort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Mainstay Suites, Suburban, Econo lodge, Rode way Inn, Ascend Collection.With over 6,000 hotels in 36 countries worldwide, its room number has exceeded 510,000.2010年在著名国际酒店集团中全球排名第五位,特许经营酒店品牌排名第二;是【纽约证券交易所的上市公司(NYSE 代码:CHH)】上市公司。
It ranked the 5th among the world’s top international hotel groups and ranked the 2nd among the world’s franchise hotel brands in 2010 and is a listed company on the New York Stock Exchange(NYSE: CHH).CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP最早起源于品质客栈(Quality Inn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展,精品国际酒店集团开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rode way Inn和Econo Lodge之后,精品又对Sleep Inn和Main Stay Suites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经
济型消费到高消费,从基本服务到高档次的服务享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。Originated from Quality Inn Chain Group, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is an industry forerunner which provides high quality service with medium prices.In 1981, with the establishment and development of Comfort Inns, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP began to develop very quickly.After the acquisition of Clarion, Rode way Inn and Econo Lodge, it carried out revolutionary reconstruction to Sleep Inn and Main Stay Suites in order to fully expand its business scope and shift from economic consumption to quality consumption.Its services range from basic services to top-class services and can meet the requirements of various social classes.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一个典型的主要依靠品牌经营战略迅速成长起来的酒店集团,在短短二十多年的时间里主要通过品牌特许经营、多产品品牌组合、品牌营销等品牌经营策略实现了其在全球范围内的市场规模迅速扩大,品牌价值日益提高。1998年《消费者报告》将其评为美国最佳预算联号,《成功》杂志列为最佳品牌经营者之一。
CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a typical hotel group which depends on the strategy of brand management to support its development.In such a short period of two decades or so, it has achieved a rapid expansion of its global market share and a constant increase of its brand value through such brand management strategies as brand franchise, multiple brands integration, brand marketing, etc.In 1998, it was branded the Best Budget Chain in the U.S.by Consumer Reports and it was one of the best brand management groups listed by Success magazine.亚洲区位于中国北京,美国总部位于马里兰州;同时在中国香港设有办事机构.Its headquarters in the Asian region is in Beijing China and its U.S.headquarters is located in Maryland.It also has an office in Hong Kong, China.核心团队 Core team
精选中国核心团队 CORE TEAM 曾 颜 董事局主席 总裁 KEVIN.TSANG Chair..企业文化 Culture
精选中国企业文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE
一、精选中..荣誉奖项 Honor
精选中国企业文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE 2011:精选..曾 颜 董事局主席 总裁 KEVIN.TSANG Chairman / President 博士,中国致公党员,旅游与酒店管理专家;宗圣曾子第75世裔孙;湖南吉首大学旅游学院客座教授;湖南省侨商联合会理事。
曾在中国、奥地利、瑞士等地区和国家的国际酒店集团和高档豪华酒店工作,担任高层管理职务达十多年;具有丰富的酒店行业实践与理论工作经验以及公共关系建设与社会活动能力。
擅长于酒店品牌运营管理、市场拓展、商业地产策划开发、旅游与酒店规划设计、区域旅游经济发展等行业领域的运作实践与研究。
2011:荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。2011:荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。
李傑 董事局执行主席
JOHN.LI Executive Chairma
具有近10年公共关系等行业领域高层
白江斯 董事局副主席
James C.Bates Vice-Chairman
旅游策划专家,具有近30年酒店品牌
地建设规划、商业运作等行业领域高层
曾如豪
董事 JACKY.TSANG Director
运营工作经验。
具有近18年创造机电、贸易、公共关
艾 伦
副总裁
Allen J.Ostroff Vice-President
酒店管理与运作专家,具有近25年资
店集团管理等行业领域高层运营工作经
范光煜
董事 Guangyu Fan Director
域高层管理工作经验。
具有多年饭店行业管理、采购供应、会
包柏德
副总裁 的策划与管理运作经验。
Patrick Parsons Vice-President
具有15年房地产、酒店、别墅、商场
王恩东 总裁助理
Edward President Assistant
作经验。
具有近8年市场拓展、项目策划、贸易 The realization of our success depends on satisfying and exceeding the expectations of our customers.We pursue excellence and aim to achieve the ultimate goal of honesty and fairness.Wein team work.We improve the environment we are in.We encourage innovation, shoulder 满足并超越客户的期望,我们才能成功。appreciate the diversity of people, thoughts and cultures.We advocate individual dignity and value我们追求卓越,力争达到诚信与公正的
最高境界。我们赞美人、思想和文化的responsibility and welcome change.We work hard to pursue knowledge and development.We have a sense of urgency.We are flexible and agile.We enjoy ourselves.TOPSUN CHINA is set to become an international hotel development institution with an integration of top-class and fundamental services.It will provide cultural, luxurious and comfortable enjoyment and services to investors, business personnel, travelers, collaborators worldwide.多姿多彩。我们推崇团队协作中个人的尊严和价值。我们改善我们所处的环境。我们鼓励创新,勇担责任,喜迎变革。我们勤奋好学,追求知识,寻求发展,我们同有紧迫感,我们灵活敏捷,我们乐在其中。
精选中国将成为一个集高水平与基础服务为一体的全球性酒店发展国际机构,她将为世界各地的投资者、商务者、旅游者、合作者提供文化、豪华、舒适的享受与服务。
二、精选中国的精神 Spirit of TOPSUN
2011:精选中国总裁Mr.Kevin.Tsang荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。
2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。
2011:精选中国总裁Mr.Kevin.Tsang荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。
2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。
2011:精选中国总裁Mr.Kevin.Tsang荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。
2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight
Award “Leading Hoteliers of China”。
2011:精选中国总裁Mr.Kevin.Tsang荣获中国酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”称号。
2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。
亚洲总部地址:中国 · 北京市朝阳区东三环北路甲19号嘉盛中心1807室 电话:(+86)-10-5967
第五篇:酒店管理公司如何交税
酒店管理公司如何交税
饮食业主要缴纳营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税、个人所得税等。
(一)营业税 饮食业营业税的计税依据是指纳税人提供餐饮业应税劳务向对方收取的全部价款和价外费用,按照5%税率征收营业税。计算公式为:营业税应纳税额=营业收入额×营业税率
1、饭馆、餐厅及其他饮食服务场所,顾客在就餐同时进行自娱自乐形式的歌舞活动提供服务而在饮食价款之外另行收取费用的,应将这部分另行收取的费用单独记帐,并依照娱乐业税目税率缴纳营业税。凡上述单位的上述另行收取费用与饮食价款收入划分不清的,应对其全部收入依照娱乐业税目税率征收营业税。
2、饮食店、餐馆(厅)、酒店(家)、宾馆、饭店等单位发生属于营业税“饮食业”应税行为的同时销售货物给顾客的,不论顾客是否在现场消费,其货物部分的收入均应当并入营业税应税收入征收营业税。
3、关于纳税人经营烧卤熟制食品如何征收流转税的问题,饮食业属于营业税的征税范围,销售货物则属于增值税的征税范围。因此,对饮食店、餐馆等饮食行业经营烧卤熟制食品的行为,不论消费者是否在现场消费,均应当征收营业税。
(二)城市维护建设税 计税依据是纳税人实际缴纳的营业税税额。税率分别为7%、5%、1%。计算公式:应纳税额=营业税税额×税率。
(三)教育费附加 计税依据是纳税人实际缴纳营业税的税额,附加率为3%。计算公式:应交教育费附加额=营业税税额×费率。
(四)企业所得税 企业所得税的征税对象是纳税人取得的生产经营所得和其他所得。税率为33%。基本计算公式:应纳税所得额=收入总额-准予扣除项目金额。应纳所得税=应纳税所得额×税率。还设置两档优惠税率,即:年应纳税所得额在3万元(含3万元)以下的,减按18%的税率计算缴纳;年应纳税所得额超过3万元至10万元(含10 万元)的,减按27%的税率计算缴纳。摩托车应纳税额=应税车辆数量×单位税额
(五)个人所得税 企业要按期代扣代缴员工的个人所得税。个人所得税是以个人取得的各项应税所得为对象征收的一种税。按照税法规定,支付所得的单位或者个人为个人厨师个人所得税定额标准修改为:按餐厅级别、厨师等级分类定额。