企业人才培训服务说明书

第一篇：企业人才培训服务说明书

企业人才培训服务说明书

培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中立于不败之地；培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为；培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法；培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。

登尼特人才培训中心成立于2009年，到目前为止，已经为超过500家企业提供了有针对性的人才培养解决方案，包括培训课程。登尼特拥有专业的、有实战经验的顾问团队与讲师团队，能真正站在企业角度，诊断企业现状、发现实际问题，提供定制的、渐进式的系列人才培养服务。登尼特致力于为企业提供人性化的人才培养解决方案。

对于企业来说，人才培养是多层次的，包括高级经营人才的培养，职能管理人才的培养以及基层管理人才的培养等。登尼特提供的人才培训具体包括以下方面：

一、人力资源培训

人力资源培训内容分为企业人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理。培训的目的是为了帮助企业人力资源管理人员能够全面掌握企业人力资源管理，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，使工作效率得到显著提高。同时有能力通过国家相关部门的知识技能考核和获取相应资格证书。

二、企业战略管理培训

一个企业没有发展战略，就是没有发展思路，没有思路也就没有出路。企业的发展战略就像是茫茫大海中的灯塔，为企业指明前进的方向。德鲁克认为，对发展战略已不是“是否需要”重视，而是“如何重视”及“重视程度”的问题。企业战略在此被提升到前所未有的高度。通过企业战略管理培训，企业管理人员可以系统的学习企业战略制订、战略执行、战略控制全过程。

企业战略管理培训具体培训内容有：企业战略管理的概念、内涵、特点及实施过程，战略管理的演进以及企业战略管理的发展趋势；企业环境的构成及特征，外部环境分析方法，内部环境分析方法，价值链分析方法，SWOT分析方法；公司战略制定：从公司层战略、业务层战略、国际化战略，以及战略选择的评价方法作了全面介绍；战略实施与控制；中国企业战略突围等。

战略管理培训的讲授既有理论性和系统性，同时又结合大量实际案例，打破专业光环给人们造成的畏惧感，把战略管理这门学问请下神坛。

三、企业文化培训

登尼特企业十大文化（战略文化、向量文化、经营文化、管理文化、制度文化、道德文化、个人文化、组织文化、产权文化、合作文化）、经营管理文化、企业团队意识、企业形象、使命培训。

登尼特企业文化培训目标：通过文化塑造，支撑公司战略发展，打造企业核心竞争力；构建具有个性和特色的企业文化体系；提炼企业核心价值观，形成独具特色的企业精神、企业哲学和价值信仰；提升企业凝聚力，让员工个人目标与企业目标形成一致，让企业文化与管理有机融合；提升员工个人价值，实现员工与企业的双赢；进行文化内涵提炼，对企业文化进行全面整合与提升；以企业理念为核心，全面规范企业的制度与管理行为；形成企业品牌和企业形象体系（CIS），展示品牌文化内涵与特色。

四、市场营销培训

营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉。在经济全球化和市场竞争激烈化的今天，企业如何进行有效的营销管理、制定前瞻的可控的营销战略、构建高效快速低成本的强势品牌、创新渠道和突围终端、提高营销竞争力？面对这一系列问题，企业要想突出重围，唯有变革与创新，谋定而动，才能出奇制胜，鹤立鸡群。

登尼特市场营销培训专为具有战略眼光、关注营销实践的企业高管量身设计，旨在帮助中国企业全面提升营销管理者素质和营销竞争力，培训以登尼特独创的“四维一体立体营销理论”体系为基础，将经典的现代营销理论和先进的营销实践相结合，将本土化与国际化相结合，强调系统与创新，立足前沿与实战，让你与营销大师零距离沟通，品味高水平的思维盛宴，突破企业发展瓶颈，成为未来商战中长青型的企业领航人。

五、新员工培训

企业对新进人员培训的内容主要有：企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景、公司的规章制度和岗位职责、企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制、明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能、熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息、企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等、企业的文化、价值观和目标的传达。

如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉，为今后的管理打下了基础。

六、执行力培训

企业执行力培训包含：组织管理机制、人力资源和领导力培训。组织管理机制是基础，人力资源是提升，领导力是升华。

1、制定战略规划，解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题；

2、设计组织结构，解决岗位不清，分工不明问题；

3、编制岗位说明，解决职责不明，考核无据问题；

4、梳理管理流程，解决部门各自为政，不相配合问题；

5、制定目标体系，解决效率不高，工作被动问题；

6、考核员工绩效，解决工作无结果，分配不公问题；

7、设计薪酬激励，解决工资无梯次，工作不积极问题；

8、建设文化制度，解决企业无章可循，无法可依问题；

9、打造人才梯队，解决人员素质不高，能力不足问题；

10、管控措施到位，解决执行不力，推委扯皮问题。

11、员工定期培训，解决员工发展没有希望，人员流失问题。

登尼特企业领导力培训可概括为：研策能力、盈利能力、执行能力、配合能力、沟通能力、培带能力、公关能力、指挥能力、组织能力、调控能力。

七、其他培训

就业辅导、创业辅导、员工激励、采购培训、礼仪培训、销售培训、管理人培训、责任体系培训、团队文化建设与管理。

八、我们的优势

1、作为领先的人力资源提供商，我们有着资深人力资源行业背景；

2、作为企业与人才的桥梁，我们始终最了解企业和人才对培训的需求；

3、多角度与企业客户及人才的接触，是我们在“培训体系建设”、“人才梯队培养体系建设”方面具有强大的优势。

第二篇：企业如何服务人才

随着信息化进程的加快,企业之间的竞争日益激烈,每个企业都希望能够快速良好的发展,以期在市场上站稳脚跟.而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,人才资源占据优势者,就是胜者.因此可以说企业的发展与人才密切相关.人才已成为重要的人力资源渗透到企业发展,科技进步的中心环节中去,即人才是实现企业快速发展的有效途径.一切远见卓识的企业家都懂得“天下事莫不成于才”.特别是在现代的新技术和信息产业领域中,认真剖析任何企业经济快速增长的情,都会发现一个共性,即高度重视人才,爱护人才和培养人才.新时期的知识和知识产业成为社会的第一需要,也就确定了人才是知识的载体和创造者,成为社会的第一需要.因此,对于企业的快速持续发展,主要是继续大力实施人才兴企战略.使企业以才而立,管理以才而治,发展以才而兴,效益以才而聚;使企业尽快走上人才强企的道路,以保证企业的持续快速发展.然而近年来,有些企业的人才流失现象却日趋严重.预防人才流失,寻求解决人才流失危机的对策已成为企业实施人才战略,强化人才管理的重要课题.所谓“人才流失”是指属于特定群体组织,地域的专才或其他有才能的人,离开自己原来所依附或服务的对象,而加入另外群体,组织或地域.企业人才流失应当是对企业人力资本的安全性构成潜在威胁或给企业造成实质性损害的人才非正常的流动.因此,本文的出发点也正基于当前的大环境,通过对具体企业人才流失现象的剖析,挖掘人才流失的原因,最后从人才管理的整体角度提出一些预防优秀人才流失的措施.一,案例分析

成都某一家具生产企业一坛死水,生产效益又总是跟不上,而且不断的重复招聘员工,优秀人才不断的流失,该企业需要重新招聘,考察和培训新人,而新员工在适应,熟悉生产周期内,导致生产力下降.人才替换成本致使企业存在着较大的成本负担: 1,质量成本:使用不熟练的职工在很大程度上会影响产品质量.2,“专有资产”流失成本:一些在企业有着创造的技术成果或岗位专有技术的员工,因为流失而使竞争对手更强大.3,商誉成本:公司一些外流员工可能产生一些不利于企业商誉的行为,给企业带来负面影响.因此,该公司因为人才流失,让经营管理工作进入恶性循坏的状态,一时陷入疲软.幸而,此问题引起了公司高层的关注,及时对人才流失的原因进行调查和分析: 1)人才自身因素

人才的价值观,个性,能力,专业,人际关系,住房和交通等都足造成人才流失的因素.①薪水和福利待遇低是造成人才流失的主要诱因.公司对普通员工的薪水待遇在1000元/月,而福利待遇几乎很少.薪水和福利待遇低有两种情况:一是由于薪水和福利待遇而影响正常生活;二是通过他人相比,觉得自己的薪水和福利待遇低,为了得到更多的收入而离开公司.对大多数人来说,薪酬是最有效的激励手段.②个人的发展前景是企业人才流失的重要原因.单纯的物质利益并非是公司留住人才的唯一手段.公司一些中层干部觉得在公司没有太大的发展空间,也纷纷离职.原因是现代企业中的优秀人才更加重视他们个人的成就和需要.在企业的发展过程中,如果缺乏对人才的重视和培养,会使得部分员工在为公司工作一段时间后,员工感到职业发展空间非常狭窄,当外部条件适合时,离开便成非常自然的选择.公司的一些研究,设计人员,公司是否具有先进的成套设备,舒适的工作环境是他们能否有较好的工作业绩的重要保证,如果企业不能为他们提供良好的发展前景,他们就会离开企业去寻求更加适合自己发展,以实现其个人价值和人生追求.公司在这方面没有足够的重视.人际关系紧张

人际关系是日常生活中形成的以情感为纽带的相互联系.人际关系的好坏既是人际沟通的结果,也是影响人际沟通过程的重要因素,公司内部员工之间的人际关系与企业的氛围直接相关.好的氛围能调动每一个成员的激情,使整个群体协调合作而形成出色的团队.因此,良好,和谐,包容的人际关系是实现工作团队的目的,发挥人才效用的必要条件.而该公司在人力资源管理,公司文化氛围的营造方面都有不足的地方.这也是公司人才流失的一个重要因素.2)企业内部因素

①人才观念错位:公司存在的人才观念误区有:重招聘轻使用,大材小用,人才错用.公司没有树立较好的人才观念.因此,即使企业通过各种方式和手段招揽到各类人才,也没有较好的开发好人才,最终也没能发挥好人才潜能,留住人才.②员工在公司内部的成绩得不到较好的认可.对员工缺乏职业生涯的规划和设计,往往把人才长期放置在一个岗位上从事几乎一成不变的工作,对人才的评估,培训计划,轮岗计划,考核计划等均没有明确的计划和安排,使人看不到发展希望;部分领导素质不高;人才观念淡薄,把招进的人才当作简单的劳动者.生活上不关心,工作上不支持,严重挫伤了他们的积极性;员工因为看不到长远的目标和企业发展前景,导致了人才流失.3)企业外部因素

由于成都家具行业市场的升温,为相关行业专业人员提供了大量工作机会.很多新兴的相关企业为了吸引人才,纷纷采取高薪加高额奖金的优厚的聘用政策,招募有相关经验的技术人员,对专业人员的需求骤然加剧,导致企业中部分优秀人才离职.因此很多员工都加盟了公司的竞争对手,因为这些企业与各自竞争对手之间人员的技术具有非常高的替代性,其中职位结构与要求也极其相似.总之,该家具生产企业在人才资源的管理上漏洞别出,与现代的人才管理和人才开发理念极为不符,严重的影响了公司的正常运作,使公司的市场占有率逐步滑坡,给公司带来了极大的竞争压力.其实这里,最值得一提的是: 公司对内部人才没有引起足够的重视,对与人才在企业中的地位和作用认识不够,对人才的定义和划分不明确.因此导致了公司人才的大量流失.二,企业如何才能留住优秀员工

其实,该公司这样的人才流失问题具有很大的普遍性,那么对于这样的人才流失问题,应该采取什么样的措施加以遏制呢企业要如何才能够留住人才呢本文对此课题进行了一些初步的探索和思考,觉得可以从以下六个方面进行考虑: 1)以环境吸引人才

良好的工作环境是企业吸引人才的关键企业以环境吸引人才,首先是营造良好的企业交化氛围,这有利于:稳定人才队伍,并促进他们进一步发展通过企业文化建设,创造一种高度和谐,友善,亲切,融洽的氛围,凝聚人才的创造力,激励人才不断奋进,并且在价值观上取得共识.而培育共同价值观正是企业文化的核心内容,每个成功的企业必须有自己的企业精神,用一种共同的价值观来熏陶企业人才,引导其奋发向上.企业文化建设突出表现在三个方面:(1)强化企业命运共同体建设,企业文化以概括,精粹,富有哲理性的语言表达企业发展的目标与方向,经过长期教育,潜移默化,铭刻在人才心里,成为其精神世界的一部分.(2)不断丰富企业文化的内容,使人才有新鲜感并易于接受;(3)把培养人才作为重点,营造“人人重视人才,人人造就人才”的成才环境,形成识人,选人,育人,用人的良好机制,这有利于企业人才脱颖而出.企业以环境吸引人才,提供一种自主的工作环境,使企业人才能够不断进行创造和革新.为了鼓励人才进行创造性活动,企业应该建立一种宽松的工作环境,使人才能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成任务.企业一方面要根据任务要求,进行充分授权,允许人才制定他们自己认为是最好的工作方法,而不应进行详尽监督,指导甚至强制规定处理问题的方法;另一方面为企业人才提供其创造活动昕需要的资源,包括资金的支持,也包括对人力资源的调用.2)用事业凝聚人才

优秀人才都是有事业心的.在实现事业宏图中以施展自己的才能.古今中外,许多名人志士都是以报效国家,造福人民,发展事业作为自已的一生追求和奋斗目标.当今社会,更是人生观,价值观发生深刻变化的时代.因此,轰轰烈烈地大干一番事业,淋漓致地展示人生价值,已经成为企业人才的人生观和价值观.中国“入世”给企业带来极大的机遇和挑战,也给企业人才带来极大的机遇和挑战.对企业来说,在新形势下应该加快经济体制改革和产业结构调整的步伐,积极描绘企业发展的宏伟蓝图,这对于以事业凝聚人才是一个非常好的预兆.“入世”后企业需要重点培养开发四类人才,即勇于在国际市场中竞争的企业家人才,科技开发人才,市场营销人才和战略策划人才.企业要用好人才, 一定要坚持以下原则:用其所长,避其所短;量才适用,人尽其才;用人不疑,疑人不用;明责授权,赏罚分明;珍惜时机,合理流动.对企业人才来说,在新世纪里应该在企业这个市场经济的主力部队中找准位置,选准方同,为企业的发展做出应有的贡献,走出一条能充分施展才能,大干一番事业,体现自身价值的成才之路一般来说,企业人才对知识,个体和事业的成长不懈地造求,超过了他对组织目标实现的追求.如果他感到自己仅仅是企业的一个“高级打工仔”时,就很难形成对企业的绝对忠诚.因此,企业不仅要为人才提供一份与其贡献相称的报酬,使其分享到自己所创造的财富,而且要充分了解人才的个人需求和职业发展意愿,为人才提供适合其要求的上升道路.也只有当人才能够清楚地看到自己在企业中的发展前途时,他才有动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量,与组织结成长期合作,荣辱与共的伙伴关系.3)以感情培育人才

人才辈出是需要精心培育的,在这个问题上必须有战略眼光和超前意识.我们所处的时代,是信息爆炸的时代,科学技术日新月异,知识更新周期缩短;新生事物层出不穷,要求人才必须树立终身教育的观点,不断学习,不断更新知识,以适应不断发展的形势.如在美国,单是工商企业每年就投入300亿美元用于培训提高职工,美国100家最大的工业企业用于科技人员的培训经费每年增长25%.因此,必须不断加大人才培养,培训的力度,不断提高人才的素质和能力.可以采取多种培养培训的途径:一是搞好人才的培训工作,做到经常化,正规化和制度化;二是引导,支持和督促人才坚持平时的自学;三是在实践中锻炼培养人才.人是最富于感情的,需要得到别人的信任和尊重.在培育人才的过程中,要以满腔的热忱和无私的爱心,激发人才的积极情感,消除人才的消极情感,使人才保持良好的情绪,并能够全身心地投入到工作中去.国外有些企业十分重视情感管理, 日本索尼公司董事长森田昭夫说过:“根据我们在工业管理中与人接触的经验来看,人们不只是为钱而工作的,如果你要激发员工的积极性,金钱并不是最起作用的工具,要调动人的积极性,你就得把他当成企业大家庭的一员,并且充分地尊重他.”把“以情动人”与“以事业动人”密切结合起来,培育人才就会取得很好的效果,企业人才就会健康地成长.4)以制度选拔人才

培养和造就企业优秀人才是一个系统工程,是长期而复杂的艰巨工作.首先要制定一个正确的战略目标,即企业人才开发规划,并为之而奋斗.这种规划的主要内容应包括:确定开发的人才种类,纳入开发的对象,开发应达到的效果或目的,开发的各个时间段,开发的具体措施,开发的组织,资金,设施等保障.其次要通过改革企业人事制度.创造有利于选拔人才的机制要逐步改革和完善人才的选拔,使用,考核,培养和管理制度,建立人才优胜劣汰,能上能下,能进能出的机制,使拔尖人才聪颖而出.在以制度选拔人才过程中,一定要树立辩证的德才观,正确的识才观,开放的选才观,开明的用才观,无私的爱才观,容智的聚才观,不拘一格选人才.选拔人才的核心问题是选拔人才的标准.知识经济时代人才的首要标准是真正有知识,即真正有现代科技知识.一个人的观察,分析,判断和归纳的能力在很大程度上取决于现代科技知识的基础和一定经历的社会实践.对于知识经济时期人才的全面素质要求,有关专家概括为八个因素:思想品质,逻辑思维能力,民族文化知识及现代科学技术知识,创造性,服从命令的能力,与他人合作的能力,鉴赏他人创造性的能力,社会和亲属关系状况,个人历史.在上述八个因素中,最重要的是思想,知识和创造性.企业选拔人才一定要广开渠道, 如通过调查访问发现企业人才,公开招聘企业急需人才,信息搜集有用企业人才,考试竞赛挖掘企业人才等.5)以薪酬激励人才

激励强化理论告诉我们:行为的结果得到肯定,行为主体就会巩固和保持原来的行为;反之,行为的结果受到否定,行为主体就会修正或放弃原来的行为.对实现目标行为进行实事求是的评价, 可以对人才的稳定起到十分重要的作用.因此,企业一定要建立公平合理的绩效评价系统,这有利于企业人才的相对稳定.但是,仅仅做到公平合理地评价企业人才还不够,要想真正留住企业人才,必须制定公平合理的薪酬制度.薪酬是吸引,保留和激励企业人才的重要手段,是企业经营成功的影响要素.目前美国很多高技术公司.除了给人才高薪外,还根据人才重要程度额外配给股票期权,由于高科技产品附加值看涨,许多公司的股票成倍甚至几十倍地上涨,每天都有专家,工程师成为百万富翁.以薪酬激励人才,可以采取高工资,高奖金,高待遇的薪酬体系,使得企业人才进得来,留得住,用得好.同时,薪酬要充分考虑短期,中期,长期报酬的关系,并为特殊人才设计特殊的“薪酬方案”.为了体现公平和激励作用, 还必须提供极具竞争力和刺激性的一整套奖励方案,可变性奖金与基本工资的比例以各占50%为好.6)以市场配置人才

人才进入市场.在市场中开发人才,是企业人才脱颖而出的又一个重要途径.要把发挥市场在资源配置中的作用运用到企业人才市场,使市场实现对人才资源的充分开发:要把企业人事制度改革和建立企业人才市场的工作有机结合起来, 逐渐形成企业选人用人到“市场”的工作机制,实施公开招考,双向选择,并通过市场对人才的人事代理,人事素质测评的工作.真正形成一个公开,公正,公平竞争的选人用人环境.形成“尊重知识,尊重人才”的社会氛围.因此,解决企业人才的合理配置,根本出路是实现人才资源的市场化.要把人才市场化作为实现观念和机制大转移的重要内容,大力推进企业人才市场化建设.充分发挥市场在人才资源配置上的基础姓作用.市场是个竞争的场所.竞争是人才市场的活力所在.竞争也是调节人才资源的一种有效手段: 以市场配置人才,必须引入竞争机制,如建立健全企业内部竞争上岗和待业机制,以实现优胜劣汰.其功能主要是激励企业人才努力提高自身素质, 在各项工作中发挥积极性,创造性, 使人才进得来,出得去,通过不断的变换与调整,达到最佳配置.三,小结

从传统企业发展到现代企业的一个重要标志,就是如何认识人才在企业中的地位和作用.企业要发展,人才是关键.尤其在知识经济时代,知识,信息,智力已经成为社会发展的最重要的资源,人才则是企业的第一资本,第一资源.因此,思考和探索人才的流失问题和提出留住人才的措施,就变的相当重要,也就具有很强的现实意义.本文从一个基本的案例出发,联系实际的企业情况,较为全面地分析了人才流失的原因,比如:员工自身,企业内部以及企业外部的大环境.然后从六个方面论述了一些解决办法,这些都是本人在理论学习和一些具体工作经验的基础上,对人才流失问题的一些探索.当然这个课题涉及的领域比较多,有些问题和现象还需要具体,深入的分析,希望在以后的学习工作中再加以思考.

第三篇：特许加盟企业人才培训

1、中国特许经营第一人——李维华博士最近将会在北京主讲“中国特许经营总裁特训实战营”。李维华博士从事特许经营领域已经有13年的历史，服务过的企业已有数百家之多，并且成功的为数十家企业构建了“特许经营”体系。李维华博士服务过的行业包括音响、鹿业、干洗、足疗、按摩、汽车、医药、图书、保健、音像、眼镜、卡通、饰品、激光产品、煤矿、电讯、餐饮、设计、教育、葡萄酒、建材、酒店、花道、茶道、食疗、美容、美发、化妆品、美甲、房产中介等。相信这次课程一定会给你带来巨大的收获。

2、理论性的知识不能说对我们企业没有帮助，但是作为一个企业的高层，每天忙着应对企业的各种问题，难得抽时间来学习，学习高深的理论知识很多时候根本就不能够很及时的运用到企业中去，面对这种情况，很多的企业管理者都希望学到一些有实用价值的实战经验，那么在哪里学，跟谁学习就成了关键性的问题。为了解决企业高层的这个忧虑性问题。中国特许经营第一人——李维华博士推出了“中国特许经营总裁特训实战营”，这个课程与其他的课程有很大的不同之处，首先就是这次课程并不会将理论知识抛弃，而是将这些不能够及时运用的理论知识转化为可操作性强的实战经验进行传授，让大家充分的体会到“理论才是实战的精髓”；其次这次课程的人数只限制在40人以下，这是为了方便各位学员与李老师进行互动，提出自己企业的实际存在的问题，然后由李老师亲自进行解答。

如果你对李维华博士不是很了解，相信你会提出这样的问题，李老师为什么能够将理论转化为实战，为什么能够当堂解决企业实际性的问题？那么接下来我们可以简单的了解一下李维华博士。李维华博士从事特许经营领域已经有13年的历史，服务过的连锁企业已有数百家之多，并且成功的为数十家企业构建了“特许经营”体系，出版中国国内唯一的特许经营讲座光盘一套（6盘，共6个小时）——《成功特许经营五步法》，由清华大学出版社发行，成功的举办多届特许经营高级培训、认证或研修班，合办方包括中国政法大学、清华大学、北师大、中科院研究生院、深圳馨榕职业技能培训学校、新疆君道管理咨询公司、连锁国际、连锁中国、国际连锁企业管理协会、中国烹饪协会等。成功举办、策划多届特许经营沙龙（包括中国第一届特许经营沙龙）、论坛、大学行、公开课等，合办方包括中国政法大学、清华大学、北师大、中科院研究生院、连锁中国。到目前为止培训过的学员已然超过一万名，培训总时间超过6000小时。

看到这里你一定会很想知道李维华博士服务过的行业有哪些，在这些行业中是否有属于自己的行业，那么就让我们一起来看一下李老师服务过的行业有多么的广泛。李老师曾经服务过的行业包括音响、鹿业、干洗、足疗、按摩、汽车、医药、图书、保健、音像、眼镜、卡通、饰品、激光产品、煤矿、电讯、餐饮、设计、教育、葡萄酒、建材、酒店、花道、茶道、食疗、美容、美发、化妆品、美甲、房产中介等。如果你看到了自己的行业或许觉得有价值去听课，如果你所在的行业中李老师还没有服务过是不是就没有价值去听课了呢？回答当然是否定的，因为特许经营是一种商业运作模式，它不属于任何一种行业，因为它适合任何一种行业。可以这样说，只要你有“店”，你想开“店”，你就可以采用“特许经营”这种21世纪最主流的商业模式进行运作。

让知识带给你财富，让李老师带你一起走进这21世纪商业神话。

3、对于企业内训，很多时候都想找一个能够正正帮助到自己企业实际问题的人士来进行，能够解决实际性的问题，那么没有一定的实战经验进行积累，那是很难满足我们企业的需求。因此我在这里向您强烈推荐——中国特许经营第一人李维华博士。李维华博士从事特许经营领域已经有13年的历史，服务过的企业已有数百家之多，成功构建“特许经营体系”的企业就有数十家，对于这样一位实战性的专家，难道说不是你们考虑企业内训讲师的首选吗？

4、李维华博士最近主讲的《中国特许经营总裁特训实战营》课程，在此课程中李老师将“招

商加盟”作为一个主讲模块，向大家分享招商加盟的实战案例，以及给出您企业所需要的高价值性建议。为此，希望您不要错过李老师的课程，详情请到中国特许经营第一网中咨询。

5、市场能够带给企业的机会是瞬息万变的，如果企业想借助这次机会快速的发展壮大自己的品牌，那么拥有大量的相关资源作为坚实的后盾是无可厚非的事情，但是这些资源的积累却不是一般企业在短时间之内能够积聚得到的，面对这种情况，我们完全可以采用特许经营这种体系来运作我们的企业。那么我们为什么要采用特许经营这种商业模式呢？原因很简单，因为特许经营企业的扩张模式属于外借式的扩张，就是说它可以借用受许人的人力、财力、物力以及市场资源等来迅速的发展壮大自己的品牌在市场上的影响力。

那么想借用加盟商的资源时，我们又会面临一个很实际的问题，那就是招募加盟商。如何招募加盟商？怎样来维护加盟商与盟主之间的关系？怎么样来实现共赢的局面等等都成为了一个很棘手的问题，那么当我们面对这些问题的时候就需要一个人来指导，需要一个能够真正给予我们企业拨开云雾见青天的实战性的专家。对于实战性的专家，中国特许经营第一人——李维华博士当之无愧。李维华博士从事特许经营领域已经有13年的历史，服务过的企业已有数百家之多，并且成功的为数十家企业构建了“特许经营”体系，出版中国国内唯一的特许经营讲座光盘一套（6盘，共6个小时）——《成功特许经营五步法》，由清华大学出版社发行，成功的举办多届特许经营高级培训、认证或研修班，合办方包括中国政法大学、清华大学、北师大、中科院研究生院、深圳馨榕职业技能培训学校、新疆君道管理咨询公司、连锁国际、连锁中国、国际连锁企业管理协会、中国烹饪协会等。成功举办、策划多届特许经营沙龙（包括中国第一届特许经营沙龙）、论坛、大学行、公开课等，合办方包括中国政法大学、清华大学、北师大、中科院研究生院、连锁中国。到目前为止培训过的学员已然超过一万名，培训总时间超过6000小时。

由此可见我们的企业想要快速发展，我们需要这21世纪的主流商业模式——特许经营，如果我们不会运作这种神话般的商业模式，我们的选择也很明确，那就是到中国特许经营第一网中去咨询——李维华博士。

6、李维华博士主讲的《中国特许经营总裁特训实战营》的【课程价值】： 致富宝库：最全面、最前沿、最实战、最系统、最权威的特训营，受训一次，终生受益！

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同学交流：和同行、跨行精英深度沟通交流，激发灵感，激发合作，无限商业契机!

详情您还可以到中国特许经营第一网中去咨询。

7、很多人问我们这样一个问题，就是说你们是做特许经营服务的，那么服务的对象一定是那些做连锁店、加盟店的企业，而我们的企业一直采用直营、代理经销的方式来销售我们的产品，那么你们的课程对我们会有什么样子的帮助？对于上述的问题，我们可以毫不夸大的这样告诉您，只要你有店，只要你想把自己的物品通过店来销售出去，那么我们永远都是你寻求帮助，唯一的权威性后盾。比方说李老师近期将举办的《中国特许经营总裁特训实战营》中就会有这样的一个模块“单店的赢利模式全揭秘”，在这个模块之中，李老师会给您的讲述企业“开源节流”是误区、单店赢利的“宗”公式、单店的三维深度宽度增收、单店的五维度宽度节流、经典案例招数详构等。除此之外李老师还会针对你们企业中的“店难”，给予出真正有价值的建议。一个从事“店”13年的实战专家给予你的经验建议，对于这种建议的真正价值可想而知。

8、到目前为止，在中国国内享有“中国特许经营第一人”之称的依旧是从事特许经营领域13年的李维华博士。李维华博士现执教于中国政法大学商学院，任职中国特许经营研究中心的常务副主任，多年来与海内外的特许经营专家交流，并且深入到各行各业之中进行理论的认证，经验的积累，从而出版了《特许经营学》等多本“理论+实战”的书籍，现在这些书籍已经被多所重点大学作为老师为学生授课的指定教材。现在的李维华博士对于特许经营第一人的美称可谓是当之无愧。

李维华博士本着“三心二意”的宗旨为每一位企业服务。李老师会“诚心”的回答每一个咨询特许经营领域内的任何问题，会诚心的与每一位请李老师做顾问的企业商定相关合作事宜。对于李老师已经接手服务的项目，李老师的“责任心”会更强，因为李老师喜欢看到，每一个亲手种下的种子，生根发芽直至长成大树的那一天，13年来，李老师已经为数百棵树苗修枝剪叶，亲手种下的数十颗种子也已经长成了大树，如果将这些树木放在一处，那一定会是一片不小的树林，但是中国太大，他们没有聚集在一起的一天，但是他们都在祖国的大地上面展示出了应有的新绿。凡是李老师做过的项目的朋友都知道，李老师做过的项目一般都会采用“交钥匙”的方式，这种方式更容易让高层运作已经完善的企业，这个时候你的企业就像是一个机械运作的机器，你只需要使用钥匙打开启动按钮，它就可以正常运作，因此项目的结束完全可以让每一位企业家“放心”。李老师经常说这样一句话“知识的价值在于更新”，因此李老师在做每一个项目的时候都会将“创意”融入到新的项目中去，与此同时，李老师还会传授企业高层如何用时代的工具去解决时代的问题，让每一个完成的项目都紧跟时代前进的脚步。每一个做完的项目都具备完善的运作体系，不会因为谁的离开而停止运作，令每一个客户“满意”是李老师最愿意看到的结果。

9、对于企业来说，无论是刚刚起步，还是发展到了一定的规模，同样都需要吸纳外界的经验来更好的发展和壮大自己的企业，那么通过与专家沟通，与同行交流等都是一件很不错的事情，那么想要同时满足这两方面的需求，我们可以通过参加一些知名的专家举办的培训班来实现。

由此可见，我们第一步寻求有真才实学的专家就变得尤为重要。对于特许经营领域中李维华博士当之无愧是第一人，是我们连锁企业寻找培训的首选。因为其在企业中拥有13年的实战经验，服务过的企业有数百家之多，并且成功的为数十家企业构建了“特许经营”体系。

第四篇：企业人才管理服务情况说明

企业人才管理服务情况说明

陕西隆达陶瓷有限公司筹建于2007年，共有陶瓷生产线三条，员工278人。自2008年投产以来，人员流动基于平衡，自2010年开始园区企业增加，工资薪酬高低不一致，致使每个企业员工的流动性增大，生产成本提高。我公司就现状针对性的定出适合自己发展的人力资源管理方案，有效的解决了员工紧缺这一大难题。

人才是“企业最重要的资本”，每个员工都有他们的特殊性，面对高层和中层管理人员，我们根据实际给他们发展平台。他们由于拥有知识资本，因而在组织中有很强的独立性和自主性，他们不愿意受制约和领导的遥控指挥，更强调自我控制和自我引导，有较强的流动意识，懂得创新，追求自身价值。

面对技术类人才以及一线员工，公司积极的创造用人留人的工作机制。

1、制定合理的薪酬、福利制度。公司采取“底薪＋奖金”的模式：“底薪”可以与公司原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。这种模式可以满足员工日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供充分调动员工积极性。给员工提供免费夜宵、生活补贴等福利，给员工提供了极大的方便。

2、提供广阔的发展空间和发展平台。公司针对每个人自身的天性发挥他们的作用。提供干事创业的空间和舞台，促使优秀人才脱颖而出。每个人在每个阶段都会有不同的需求目标，这是随着工作性质和环境改变后自然上升的客观需求。公司制定了明确的发展战略目标，使每一个员工都感到公司有希望、有发展、有方向，让每一个员工都有自己的明确的工作目标，考虑员工的兴趣和特长有一定的创新和挑战性。帮助他们保持并不断提升自己的能力，并在公司内部建立人才培养和流动机制，实现其职业生涯规划，这对于目前流动率逐年攀升的人才市场，比薪酬等措施更具有吸引力。

3、给予充分的培训机会。教育培训是培养企业人才的重要方式，通过各种教育培训使员工不断更新知识，提高技能，使员工感受企业文化，增强员工对公司的向心力和忠诚度。人才的教育、培训是最有效的投资，可以使公司以极小的投入换来无尽的收益，同时通过人才的能力提升让他们感觉到自我发展有奔头，有所贡献也有价值体现，从而更加忠实于企业。

4、建立良好的工作环境。良好的环境是注重人情味和感情的投入,给予员工家庭式的情感抚慰.我们相信员工全都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。对于人才来说，一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。我们着重优化软性的环境，营造团结、协作、友好、融洽的人际氛围；倡导尽职尽责、相互协作、求同存异、彼此宽容的人际关系。员工易于沟通理解，易于把个体之间的私人情感，变成群体之间的友善环境。在共同的目标、平等的规则、统一的利益、相互的协作下，大家既可保持言行独立、思想自由，也可以保持协作团结、人格平等。经常组织集体活动，加强人际沟通，把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感。

5、用企业文化留人。企业文化一般指企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，是企业在经营管理过程中所创造的具有本企业特色的精神财富的总和。企业文化对企业员工具有重要的导向作用、激励作用、凝聚作用和约束作用。为了充分发挥人才的创造性，我们极力培育一种积极向上、自主与协作并存的企业文化，使人才在公司里既能充分自主地、充满活力地工作，又能紧密地围绕着公司的目标任务，为提高公司的竞争优势努力工作。树立尊重人、关心人的观念，从物质精神等各个角度去满足员工不同层次的要求，设计出多样化、多层次的激励措施。员工是一种资源，是公司的财富。我们要着重创建以共同价值观、事业观、利益观、发展观为基础的企业文化，用健康向上的企业文化营造和谐的工作氛围，形成“尊重知识，尊重人才”的科学发展观，用自己独特的企业文化理念来吸引人才、留住人才，并引导员工为实现企业愿景努力奋斗。

6、开展满意度调查，满足人才的多样性需求。企业要参与到社会当中，了解当今的社会形态，了解周边的企业对人才的吸引和管理方式。公司公平地对待每一个员工，使得员工有效地工作；只有提高了员工的满意度才能提高员工的士气。公司要发挥人才工作的积极性，应该让每一位人才尽可能管理自己；提高员工的适应能力，要在未来的社会环境中生存和发展，一个人的适应能力是相当重要的，公司有责任帮助员工提高适应能力。只有做到这些，才能够使得公司人才在面对外界的诱惑时，不至于离开，才能使得公司留住有用之人，保证企业的持续发展。

7、规范人事管理制度。一是签订用人劳动合同。签订劳动合同可以使员工对企业更有认同感，也增加了对企业的忠诚度。二是签订保密协议。用法律的手段来规范员工，尤其是接触到商业机密的员工，保证本企业的商业机密和企业的高级技术人员不被其他竞争对手所用。一旦出现商业机密受到侵犯，或者高管跳槽到竞争对手处，损害到公司利益的时候就可以利用法律的手段，保护我们的合法权益。

“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。在人才的引进和使用管理方面，我们一定会慎重对待，正确处理人才流失问题，力求取得长远发展。我们会根据自身的实际情况，因地制宜制定相应的人才策略，充分挖掘企业人力资源，提高人力资源管理水平，定能使我公司在激烈的市场竞争中有人才的扶持而立于不败之地。

陕西隆达陶瓷有限公司

2012年5月1日

第五篇：企业人才培训学习汇报

抓培训 提素质 为安全生产保驾护航

综观海尔、长虹、森达等成功企业的奋斗史，我们不难看出：人才、人力资源的开发已成为二十一世纪企业管理者的重要课题。没有人才，企业就不能求的生存与发展，几年来，我们分场始终致力于人员素质与能力的培养，建立了一套适应现场工作形式的人才梯次结构，形成了“机制促管理、管理抓培训、培训为安全、安全增效益”的良性循环体系，连续三年蝉联“省公司安全生产先进集体”，创分场历史最佳。下面，将我们在培训工作中一点体会向大家作以汇报：

一、锁定目标、领导重视，建设学习型分场[本文来源于文秘写作-www.xiexiebang.com]

大家知道，近几年来，我们分场持续地进行着“三大机制”的建立、完善工作，并使之贯穿于人员管理、安全管理与培训管理中。为了强化内识，统一认识，分场管理层集思广益，多次对培训工作进行集中的讨论、座谈，最终达成了“要想安全，培训先行”的共识。出台了“十·五”期间培训工作的重要议程，即分场要集中全力、千方百计地提高干部职工的“四个能力”，也就是管理人员的领导能力与组织协调能力；职工的岗位技术作业能力与非正常情况下处理突发事故的应变能力。为此，分场制订了“二步走”人才全扬目标：第一步走，完成学历培养。分场决定：对考取与本专业有关的各类成人学校的人员给予政策性倾斜（主要是面授期间的考核问题），并将其列为主岗竞聘的先决条件之一，从而极大地调动了职工自觉提高自身文化素质的热情。如今分场大中专及技校毕业生比例由原来的不足50%飞速提高到近90%。分场专工以上人员均达到大专以上学历，从而为分场的第二步走打下了牢固的基础。今天的运行人不仅仅看中的收入的高低，更看中自己的前程。针对这一现状，分场制定了第二步走目标，即操作性较强的岗位技能培养。对于管理人员来说，我们充分利用分场周例会、月例会的机会，交流工作心得，互相借鉴对方的管理经验，使大家在交流中提高自身的领导、组织协调能力；对于普通职工，主要通过每年四次的大型技术竞赛、全能值班员培训、发电淡季或机组大修期间的“夏训”以及多种形式的培训活动，提高现场职工的岗位作业技能。三年的实践，就运行这一块而言，至少证明了培训工作整体战略目标制定得还是比较正确的，三期集控的运行就是一个左证。

二、引入三大机制，调动职工提高岗位技能的积极性，推动培训工作的开展。

在培训管理机制上，我们同样引入了三大机制，以此来完成培训工作的培养技术人才、挖掘潜在人才的使命。

1、开展竞争机制：众所周知，凡是班长以上人员的聘用必须由分场、车间领导参加组织竞聘领导小组，依据三大机制中有关的竞聘程序进行操作，对参聘人员进行公开测评、公开答辩、当场打分、当场公布。使大家从中认识到：只要有实力、有扎实的技术功底，谁都会有机会。同时，分场通过岗位测评与岗位轮换制，将对班长、副班长每年一测评；对司机、司炉、主值班员每半年一测评，从而实现人员的动态管理。具体运作是：通过建立职工技术档案，各专业将职工每次考试成绩及奖阀情况全部输入微机，这样既使分场随时掌握技术培训工作的最新动态，又让大家明白只有注重知识的日积月累，才能为日后的竞聘打下基础，强化了培训工作的实效性与长期性。近两年有15名有学历、技术水平高、责任心强的年轻人走上了班长及单元长岗位，有3名工作业绩突出的专工走上了值长岗位，同时有8名工作业绩平平、能力差的班长被降岗。

2、开展激励机制：打破大锅饭，建立岗位、责任与收入成正比的体制。也就是干什么岗、拿什么钱、担多大的责任。激发职工主动学习、竞争高岗的激情。2000省公司运行技术竞赛，可以说创我分场参赛史历史第一，为此分场克服了自有资金的困难，分别以1000元、800元、500元对全体参赛人员进行重奖。目的就是为大家树立旗帜，使大家明白学什么、怎么学，并知道在达到既定目标后，个人也能获得丰厚的回报。

3、开展约束机制：即岗位双向选择与末位待岗制。每季度考试对于累计三次考试不及格者及各专业季度考试的最后一名，待岗学习一个月，不得奖金，极大地扼制了职工轻培训的落后思想，使不爱学习业务知识的职工产生了危机感，变以往的被动灌输型培训为如今的主动受训型培训。

通过三大机制的运作，使培训工作走上了法制化道路，实现了“知识与能力、能力与岗位、岗位与责任、责任与收入”的“五统一”。

三、充分发挥培训网的作用，建立标准化培训模式，强化培训工作的实效性。

技术培训工作的目的是通过提高职工技术业务素质，去实现安全生产的长治久安。因此，围绕“安全就是最大效益”这一主线，在厂部有关领导的关怀下，在生技培训部门的支持下，分场的培训活动也如鱼得水地开展起来。通过建立专业题库、建立职工技术档案，实现ISO9000质量体系标准化培训，巩固了技术理论基础。同时，分场还结合不同季节特点，有针对性地开展了一系列技术培训工作：从“春检四无竞赛”到“春秋检标准化操作表演赛”，从“培

训跟着缺陷走”到“抓秋检、保安全知识竞赛”，从“百日安全无事故”到“保安全促稳定，献计献策”，从“安康杯”技术竞赛到“五项全能”竞赛等等系列活动的实施，极大地促进了培训管理工作的实效性。通过厂校联合，请哈电校老师深入现场实践后，再走上讲台为职工讲课，把理论与实践有机地结合在一起。通过签定“师徒合同”，增强职工之间互学共进的氛围，收到了事半功倍的良好收效。通过系列活动的开展，保证了近年来春秋检十几万余次的操作无一差错，极大地扼制了各种大、小型事故的发生，达到有利地促进了安全生产，增强了职工的安全意识，提高了综合素质的目的。

四、培养技术骨干，全面推进技术培训工作的整体进度。

九九年是运行分场的“培训年”。分场领导亲自组织全能值班员的培训工作和四次大型技术比赛，从中选拔、培养出尖子人才，提高岗位技能，突破原有的技术记录。为了培养出“一岗多能、一专多能”型的人才，分场领导多次深入现场查看学习情况，并尽最大努力为学员创造条件进行学习，从而使职工们的学习劲头也空前高涨，大家纷纷牺牲休息时间连夜跟班学习，充分利用各种有利时机，丰富实践经验，以此把业务水平提高到一个新台阶，目前全能值班员已经独立运行，担负起#

5、#

6、#7集控的生产重任。同时，通过开展开展“岗位大练兵”和“生产技术运动会”、“夏季培训”、“反事故演习”等项活动提高岗位技能培训和值班员的反事故能力，从而涌现出了陈厚禄、彭延彬、郑宝震、许东茂、王立臣等一批技术能力强、业务精的新、老技术状元、技术骨干。分场把这些技术骨干、尖子人才作为每次评模选优的首选人。从他们身上大家感到了浓郁的学习氛围，潜移默化地带动身边的每名职工的学习劲头，收到了“以点带面”、“春风化雨”的良好收效。

几年培训工作经验告诉我们：在二十一世纪这个“知识经济”时代，不断提高职工的个人技术素质是每名职工的立岗之本，不断提高分场的整体技术素质是分场工作全面进展的立业之本！虽然我们分场的培训工作取得了一点儿成绩，但我们仍然深感技术培训工作任重道远，如何进一步激发中间部分职工的学习积极性，如何建立一套适应三期集控运行的培训方式仍是摆在我们面前的重要课题，培训工作没有捷径可走，只有不断提高职工充实、完善自身技术业务素质能力，不断强化职工终身学习的精神和建立学习型分场的意识，才能使我们牡二的运行人始终具备适应“知本时代”的先决条件，才能不被现代化的电力企业的竞争所淘汰。