第一篇:会议服务指南大全
一、根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价,做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。
三、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。
四、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站免费接送参会代表,免费代订返程飞机票。
五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。
六、按照要求及会议的具体地需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。
七、我公司可根据会议的内容、课题等,邀请相关课题的专家授课,为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。
八、按要求为会议期间的重要客人(vip)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。
九、以最优惠价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观光考察安排,让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。
十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务,代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。
第二篇:会议公司--会议服务指南 -
会议接待流程
(主办方:主办单位;承办方:承办单位;协办方:会务公司)一:会议资料准备
1:学习资料(主/承办单位提供)
2:《报到册》、《会议指南》、《会议日程》、参会者到达消息。(主/承办单位提供)
3:会议资料(报道须知协办方根据要求/参会人数刷印)
4:领导发言稿(主、承办单位提供)
5:会议用背景墙图片(主/承办单位提供)
6:幅(欢迎布标、会议室布标)(主/承办方提供)
7:会议礼品(主/承办单位按参会人数准备)
8:会议代表证(主/承办单位提供)
9:会议用餐券(协办方提供)
二:设备及设施准备
1:投影仪
2:广告牌按设计稿制作好,根据要求准备
3:会议室一间(根据参会人数预定)
4:车辆准备(根据要求安排接送站服务)
5:麦克风根据会议要求提供
6:订制领导座次牌(根据要求安排)
7:会议形式:座谈/桌形式/剧院(按要求安排)
三:会前准备工作程序
1:根据会务组要求,代表报到前,会议室会场布置(或分组讨论)(会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排)按要求落实到位。
2:据酒店提供的房况表,报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间,选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。3:提前检查餐厅环境卫生,桌椅摆设、餐具的完好程度,再次落实菜单及服务到位情况。
4:提前完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设 备的摆设位置,电源、灯光亮度、通道畅通等情况,会间摄影、摄像设备,人员的准备。5:与酒店保安部组成会议安全组,在会议期间加强门卫、楼层行查,杜绝安全隐患的发生。6:在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指示箭头。
四:会议其它费用开支预算
1、按实际消费结算(会议用房、餐、会议室、车、发票、旅游费、会议杂费支出(如课酬、横幅、茶歇等各报销项目)等。)
五:会场布置
1:布场。
2:按会议规定的要求布置好会场。
3:设立会务人员发放会议用品及文件,维护会场秩序。
六:人员安排(财务人员、房餐、旅游咨询、总勤(老师、会议室、车辆))1:根据会议需求安排会务接待小组:如财务人员(收费),住房登记员,票务,考察咨询,督导人员(至房间、餐厅、电梯、会议室)
2:会议全程督导人员,负责落实会议室布置、茶水供应及服务
3:车辆小组:根据会议实到人数,落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临 时接待服务工作。如:专家、领导临时出行,就餐、会见等活动的车辆。
4:旅游接待小组:根据参加考察人数安排每车一位优秀导游,负责代表的服务
5:生活小组:此小组负责会议用餐的时间、人数及相关的一些服务,确保代表会议期间的生 活服务
七:发票的开据
在会议前通知上注明由我方协办、会议期间我方根据代表实际消费/需要(会议主办方要 求),开据正式发票(会议发票/酒店的住宿发票)。
八:会议接站
1:会议报到当天,安排接站。
2:人员及车辆安排
1):接站车辆:根据主办方要求派车
2):领导、专家由会务组统一安排,根据航班、车次,派专人专车接送,有特殊要求的提前安排,保证准确安全接待。
九:会议报到
1:在酒店大堂设“报到处”、“收费处”、“考察咨询处”、“票务处”
2:报到登记时,填写姓名、单位、职务、身份证号码、通讯地址、电话、收费金额、入住金 额、入住天数、房间号、考察线路等。
3:提醒代表贵重品免费寄存总台、保管好个人财物,耐心、细致地解说会议报到须知及有关 事宜,及时妥善处理好代表要求。
4:根据主办方要求传达通知、指示,准确发放会议资料、纪念品、餐券、考察等会议用品5:代表报到后,由行李员引导入住,同时办理行李寄存
6:提前打印会议通讯录并与会务老师校对,及时发给代表
7:会务组24小时有专职服务,随时接待安排参会代表
十:会议期间
1:要求酒店落实叫早/叫醒服务
2:准确统计用餐人数并安排代表用餐,及时解决会议期间临时发生的问题,确保会议正常进 行
3:落实会议室布置情况、根据上课时间接送讲课老师、维护课堂秩序
4:安排好旅游线路、落实返程机、车票的登记
5:及时统计票务预订情况、考察人数、行程立即同旅行社计调反馈
6:与酒店 公司财务人员协调好票据的开取
7:准备统计返程的人数、时间、日期、确定代表返程
8;会议财务人员核准账单(根据收据填写收费明细、制作会议账单)(根据账单核准旅游/返 住等信息)待准确无误后安排落实到位。
十一:会议考察
1:代表的安全问题
1)、要求每个环节的接待人员做到严格的保密制度、确保代表的人身安全。
2)、我方承诺确保代表返程机、车票,并根据主办方要求按代表返程时间及方向分批送行,取保顺利返程
十二:会议结束工作
1:会议结算
1):我方向会务给出书面报告,交会务组审核。并列《会议结算清单》,包括此会议的实际人数、天数、实际用餐标准及情况、用房标准及情况、考察人数及会议期间其它费用开支,我方承诺快捷、准确无误。
2):我方本着多年的办公经验,为会务组在各项费用开支中,争取最大的利益。2:会议返程
1):我方根据主办方要求统计代表返程机、车票时间及方向,分批送站,使代表顺利返程。
2):我方可根据会务组需要派专人、专车、提供满意的送站服务。
3):我方向代表全面征求意见,了解此会议的满意程度,并向主办方反馈。
第三篇:“七查七看”会议服务指南
辽宁省电力有限公司多种经营“七查七看”活动汇报会
会议指南
一、会议日程
●时间——11月9日8:00至12:00
●地点——天兴酒店四楼1号会议室
二、作息时间
●8日晚餐——17:30地点——天兴酒店四楼半餐厅 ●8日晚餐后到铁岭电业局奕时代健身俱乐部参观、健身 ●9日早餐——7:00地点——天兴酒店二楼
●9日午餐——12:10地点——天兴酒店三楼D时代餐厅
三、代表须知
●会务组房间:1007号
●会务联系人:李志军电话:***(短号618686)●9日7:40到天兴酒店一楼合影
●9日午餐后请将房卡交到天兴酒店总台
第四篇:会议服务指南手册有哪些特点
会议服务指南手册有哪些特点
发布时间:2009-5-6 21:48:23 来源:本站原创 作者:本站
会议服务指南是会议主办方告知参会人员服务事项的文书,是会议承办方与参会人员进行交流的第一道程序,告知如何服务于整个会议全过程,要求参会人员在会议期间如何去做,让参会人非常清楚地了解整个会议的日程安排、注意事项、考察等事项。现在各种大小型会议均不可缺少会议服务指南,使用频率较高,它在会议中的位置非常重要,一定程度上反映了会议主办方的办会质量与水平,同时也是展示会议承办方服务形象的有效平台。会议服务指南作为一种非正式文件,在实际工作中被广泛运用,而在正式公文中难以找到它的制作要求,实际制作时也不尽一致,但是,会议服务指南仍有其自身特点。笔者结合参加各类会议及具体承办多次大小型会议的体会,以行政机关的会议为例,谈谈会议服务指南的特点及写作。
-、会议服务指南的特点
(—)时间性强
会议服务指南是服务于整个会议的,所有的安排都必须根据会议时间确定,其时间性很强,主要表现在:从形式上看,会议服务指南是以会议为中心,整个服务指南的撰写必须围绕会议的时间安排来撰写,不能独立于会议的安排之外。从内容上看,会议服务指南对时同要求非常强,精确度非常高,不仅要求告知与会人员某日做什么,而且要精确到某时某分,如参观考察部分,8:10分出发,8:20分到达,8:30分离开。所以在起草会议服务指南时,要特别注意时间的安排,突出时间在整个指南中的作用。
(二)阶段性强
会议服务指南具有很强的阶段性,这主要是受会议安排决定的,其内容大致分为三个阶段:会前、会中、会后,而会前阶段又可以再分为会前须知、会议报到等阶段,会中阶段又可以再分为会议阶段、合影留念、参观考察;而参观考察又可分为第一天上午、下午考察什么,第二天上午、下午考察什么,等等。每个阶段做什么,都必须写得清楚、明确,否则到时参会人员就会不知所措,引起整个会议的混乱。
(三)语言简洁
会议服务指南不同于其他文体,它主要是告知参会人员一些服务事项,主要是让人知晓,所以在语言上不必过多修饰,辞藻不必华丽,语言务求平实、简洁、明了,让人一看就懂。
第五篇:毕业生服务指南
2012届毕业生人事代理手续办理服务指南
根据山东省人民政府办公厅关于做好毕业生就业问题及济南市关于毕业生落户 问题的规定等相关文件精神,山东省人才在线人力资源管理资讯有限公司决定整合、规范本公司档案及户籍的管理工作,加强驻济各高校毕业生人事档案和户籍托管工作的管理力度,现将有关事宜通知如下:
参加人事档案托管的毕业生,公司将为你的职业进程提供优质的服务。公司会将你的信息录入山东省人才在线人才库,对托管学生以优先、优惠的条件提供各项专业培训,并积极拓宽其就业渠道。
一、哪些人员需要办理户口档案?
1、有意向在济南工作,暂时未落实就业单位;
2、已在济南落实单位,但其单位不能解决户口、档案、党组织关系的问题;
3、已在山东省外落实工作单位,但本人想把户口、档案、党组织关系保存
济南;
4、打算继续求学深造(如考研);
5、有意向自主创业者或灵活就业者;
6、本人不愿迁回原籍的;
二、本科及以上毕业生落户需提交的材料:
(1)毕业证、学位证、报到证(正反复印)、就业协议书(原件及A4、复印件各两份);
(2)身份证复印件(正反面复印)(A4纸两份,并注明落户人员的年龄、身高、兵役状况、联系电话);
(3)户口迁移证或户籍卡(原件及A4复印件一份);
(4)一寸照片2张(照片后注明:姓名、学校、专业);
(5)落户工本费10元(代派出所收取)
三、服务内容
1、管理人事档案、人事关系、党团组织关系,出具相关证明(如户口调动、职称评定、考研政审等);
2、负责确认干部身份、转正定级、工龄计算及档案工资的确定;
3、按照有关规定承办专业技术职务任职资格考试和初级职称确认;
4、代办养老、医疗保险和公积金;
5、帮助见习期内落实了就业单位的毕业生办理改派手续;
6、户籍管理无期限,可以提供婚姻、计划生育方面的相关证明;
四、毕业生办理程序:
填写人事代理申请表或委托山东省人才在线办理相关签约手续
五、户籍、党组织关系地址
户籍地址:济南市市中区盛唐巷1号
登记机关: 济南市市中区泺源派出所
党关系转寄地址:
抬头:济南市市中区委组织部
单位:中国共产党山东省人才在线委员会
联 系 人:孔老师
手机: ***
公司地址:济南市市中区共青团路盛唐巷1号5楼