法律援助服务指南

第一篇：法律援助服务指南

法律援助服务指南

法律援助是指国家为了保证法律赋予公民的各项权利的实现，对需要法律救济，但又因经济困难无力支付法律服务费用的当事人以及某些特殊案件的当事人提供免费法律服务，以保障其合法权益，完善国家司法公正机制的一项法律制度。

援助形式：

1、法律咨询、代拟法律文书；

2、刑事辩护或刑事代理；

3、民事、行政诉讼代理；

4、行政复议代理、仲裁代理及非诉讼法律事务代理。申请材料

公民申请法律援助应当提交下列证件、证明材料：

（一）身份证或者其他有效的身份证明，代理申请人还应提交有代理权的证明；

（二）经济困难的证明；

（三）与所申请法律援助事项有关的案件材料。宁乡县法律援助中心

服务电话：××××××

×××××法律援助工作站

服务电话：××××××

第二篇：法律援助便民服务指南2016

法律援助便民服务指南

一、法律援助的范围

(一）《国务院法律援助条例》规定的６类事项。依法请求国家赔偿的；请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；请求发给抚恤金、救济金的；请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；请求支付劳动报酬的；主张因见义勇为行为产生的民事权益的。

(二）《安徽省法律援助条例》规定的8类事项。依法请求国家赔偿或者行政补偿的；请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；请求发给抚恤金、救济金的；请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；请求支付劳动报酬或者因劳动争议请求给付经济补偿、赔偿金的；请求工伤事故、交通事故、医疗事故、食品安全事故或者其他事故人身损害赔偿的；因遭受家庭暴力、虐待、遗弃，主张民事权益的；请求赔偿因假劣农药、种子、化肥等农业生产资料造成农业生产损失的。

(三）中央办公厅、国务院办公厅《关于完善法律援助制度的意见》（中办〔2015〕37号）文件规定的事项。劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生紧密相关的事项。

（四）《安徽省人民政府办公厅关于落实省人大常委会审议〈安徽省法律援助条例〉执法检查情况报告意见情况的函》规定的事项：环境污染侵权纠纷、农民土地纠纷、征地拆迁安置补偿、社会保障等与民生紧密相关的事项。

（五）省委办公厅、省政府办公厅《关于完善法律援助制度的实施意见》（皖办发〔2016〕13号）规定的事项：征地拆迁、土地纠纷、环境污染等与民生紧密相关的事项。

（六）黄山市政府办公厅《进一步做好法律援助工作的通知》（黄政办秘〔2012〕70号）规定的事项：环境污染侵权纠纷、产品质量损害赔偿纠纷、农民土地、林地承包经营权损害赔偿等事项。

（七）刑事诉讼事项。

二、法律援助的对象标准

经济困难公民和特殊案件当事人。农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属和计生特困家庭是重点法律援助群体。

（一）家庭人均收入低于最低生活保障2倍（具体按照黄山市政府办公厅《进一步做好法律援助工作的通知》规定执行）。

（二）符合法律援助规定的刑事案件当事人。

（三）主张因其见义勇为行为产生的民事权益的公民。

（四）因劳动报酬和工伤赔偿申请法律援助的农村进城务工人员。

（五）建档立卡的扶贫对象。

三、法律援助的形式

（一）法律咨询、代拟法律文书、提供法律意见；

（二）刑事辩护和刑事代理；

（三）民事诉讼代理；

（四）行政诉讼代理；

（五）非诉讼法律事务代理；

（六）公证证明；

（七）其他形式的法律服务。

四、申请法律援助需提交的材料

（一）法律援助申请表，并写明以下事项：

1.申请人的基本情况。

2.申请法律援助的事实和理由。

3.申请人的经济状况。

4.申请人提供的证明、证据材料清单。

5.申请人保证所提交的证明及证据材料属实的声明。

书写有困难的申请人，可口头提出申请，由接待人员按上述要求记入笔录，申请人签字或按指印确认。

（二）居民身份证、户籍证明或其他有效身份证明，代理申请人还应当提交有代理权的证明。

（三）申请人住所地或户籍所在地的乡镇政府、街道办事处或申请人所在单位劳资、人事部门出具的申请人及家庭成员经济状况证明。

对下列能够提供有效证明的申请人,法律援助机构应当认定其为经济困难,无需提交经济困难证明:

1.领取最低生活保障金或者失业保险金的人员;2.享受农村五保供养待遇的人员;3.社会福利机构中由政府供养的人员;

4.无固定收入的残疾人;

5.依靠抚恤金､救济金生活的人员｡

（四）与所申请法律援助事项相关的证明及证据材料，如人民法院受理案件的通知书、交通事故责任认定书等材料。

（五）法律援助机构认为需要提供的其他材料。

五、法律援助工作流程图

六、法律援助服务热线

法律援助服务热线：12348 黄山区法律援助中心电话：0559-8500177 太平湖法律援助工作站电话：0559-8561148 0559-8564000

太平湖法律援助工作站宣

第三篇：便民服务指南

一、民政救助代理类须知

＊农村医疗救助：

①本人写书面申请；②医院诊断证明；③总费用结算单据；④住院审批表；⑤合作医疗本复印件；⑥本人身份证复印件；⑦填写申批表。⑧ 户口本和身份证复印件。

＊农村低保：

①以户为单位向村委会提出书面申请；②经村委会入户调查、民主评议、张榜公示后报镇人民政府审核；③经镇人民政府审核公示后报县民政局审核批准。

＊农村五保：

农村“五保户”供养对象是年老、残疾或未满16周岁孤儿，无劳动能力、生活来源、无赡养扶养人等可申请“五保”供养。由本人书写书面申请，经村委会民主评议后，由村级代办人员收集本人申请、身份证户口本复印件交由镇人民政府审核。经镇人民政府调查审核公示后报县民政局批复。

＊残疾人工作：①残疾证办理：凡身体残疾者持本人户口本、身份证到县残联具体予以办理。②凡是一、二类残疾中的肢体残疾、精神病、视力残疾、智力残疾享受残疾人生活补助，提供本人残疾证复印件、由村统一填写审批表上报镇，经镇人民政府调查审核公示后报县残联批复。＊残疾人工作: ①老年证办理：凡年满60周岁以上的群众需持本人户口本、身份证到县老龄办予以办理。②凡年满80周岁的老年人申请老年人补助款，由村级代办人员收集本人申请、身份证户口本复印件交由镇人民政府审核。经镇人民政府调查审核公示后报县民政局批复。

＊临时救助：凡没有享受低保的户发生突发事件造成生活困难的个人申请村委会研究上报镇民政办经调查属实填写临时救助审批表上报民政局请予审批。

联系单位：镇民政办； 联系人：付小平； 联系电话***

二、农资补贴类代理须知

＊地膜玉米、良种补贴：

① 发票；②身份证复印件；③一卡通存折号。

联系单位：农技站； 联系人：汪军乐； 联系电话***

三、下乡产品补贴类代理须知

＊家电下乡(汽车、摩托车、三轮车、洗衣机、电视机、电磁炉、冰箱、太阳能热水器等)：

①身份证；②户口本；③产品标识卡；④合格证；⑤行驶证；⑥一折通卡号（复印件）；⑦另本人电话号码遗留。联系单位：镇财政所

联系人：张先胜

联系电话***

四、社会保障类代理须知

＊返乡农民工创业小额贴息贷款 ：

①个体工商户工商执照；②本人申请（镇劳保所填写审查意见）；③身份证复印件；④一折通卡号；⑤贷款凭证；⑥个人创业计划书。

联系单位：镇劳保所 联系人：韩佩 联系电话：***

五、商业经营类代理须知

＊工商营业执照(含食品)①流通食品许可证；②健康证(卫生院办)；③2寸照片2张；④身份证；⑤申请表；⑥经营场地、证明、（村委会出具）

＊工商营业执照（不含食品）

①2寸照2张；②身份证；③申请表；④经营场地、证明、(村委会出具)。

联系单位：工商所 联系人： 联系电话：

六、林业资源审批代理类须知

＊个人林木采伐许可证 需到镇林业站认真填写林木采伐许可申请审批表：

①注明某村某组及农户姓名；②申请理由。要采伐林木的地点、小地名、四址界限，采伐的树种、类型、方式；③采伐的数量。林分起源（人工、天然、飞播、人工促进天然更新）；④消耗渠道（商品材、农民自用材、增殖业用材、工副业烧材）；⑤采伐时间（起止日不得超过半年及本年底）；⑥组、村、镇林业站审批意见及印章。

联系单位：镇林业站 联系人：席卫民 联系电话：***

七、计划生育类代办须知

＊一孩服务手册

①结婚证；②夫妇合影照片一张；③双方户口本；④计生村长出具的带公私章的证明；⑤四项优生检测证明。

＊二孩准生证：

①个人申请书；②领取二胎生育审批表；③结婚证复印件；④夫妇双方和一孩的户口复印件；⑤村委会座谈会会议记录复印件及出具的证明；⑥四项优生检查证明；⑦复查证；⑧三口合影2寸一张。

＊农村计划生育家庭奖励扶助。

①户口复印件；②结婚证复印件；③个人申请表；④独生子女证；⑤绝育证明；⑥二胎准生证；⑦本人2寸照片四张

联系单位：镇计生办联系人：王军 联系电话：***

八、医疗卫生类代理须知

＊合作医疗

①住院：合作医疗本、身份证、户口薄；②门诊：合作医疗本、身份证、户口薄；③转外就医药费报销：合作医疗本、身份证、户口薄原件及复印件；④补办合作医疗本（合作医疗本丢失：村级证明、本人身份证、户口薄。

＊妇幼卫生

①办免费分娩卡：孕产妇健康手册、身份证或户口本；农免项目转外就医：住院病历复印件，日费用清单、免费分娩卡、身份证复印件、诊断证明、出生证明复印件、出院结算单；③免费领取叶酸片。

＊卫生监督：

①健康证：照片2张及身份证复印件；②卫生许可证：房产证明、平面图、一寸照片、身份证复印件、工商执照复印件。

＊防疫

打防疫针：接种证、传染病疫情报告处理。

联系单位：卫生院

联系人：白红星 联系电话：***

九、户籍登记代办类须知 ＊户口登记。

（1）未满3周岁的新生儿办理出生登记所需要材料： ①父母提供《出生医学证明》；②父母或《居民户口薄》及村（居）委会证明；③《结婚证》。

（2）年满3周岁新生儿办理出生登记所需要材料： ① 父母写出书面《申请》，并提供《出生医学证明》； ②父或母《居民户口薄》；③《结婚证》；④《计划生育服务手册》；⑤新生婴儿两张免冠二寸彩照近期；⑥新生婴儿所需落户乡、镇、村、社区居委会开具证明。（3）补录户口所需要材料：

①申请人写出书面《申请》（无完全民事行为能力的公民由监护人写出书面申请），《申请》中详细写清家庭状况、补录户口的原因；②原始户籍登记资料、第一代《居民身份证》或责任区民警调查获取的足以证明申请人身份的相关证明资料；③申请人两张免冠二寸彩色近照；④申请人所需落户乡、镇、村、社区居委会开具《介绍信》。

＊户口登记项目变更、更正。（1）公民变更姓名：

①公民有下列情形之一的，不予办理姓名变更登记： a.被依法判处管制、剥夺政治权利、缓刑、暂予监外执行的人；b.正在被收监服刑、被劳动教养和被采取刑事强制措施的人；c.已掌握的民事案件尚未审结或尚未执行完毕； d.对于父母离婚的未成年子女，父母协议不成的；e变更后的姓名有违公序良俗易引起重大误解的；f.商洛市人口管理系统的变更记录中已变更过姓名的。

②公民符合下列条件之一的，可申请办理名字变更登记：

a.由乳名改为学名的；b在同一单位（学校）或着近属中名字相同的；c.未成年人因父母离异、再婚或收养关系要求变更姓名的；d名字中含有不易识别的冷僻字、异体字、繁体字的；e.名字的谐音或者含义容易引人误解、歧视或伤及本人感情的；f.公民出家或僧尼还俗的；g.姓名粗俗不雅。有违社会公德的；h.其他特殊原因。

③公符合下列条件之一的，可以申请办理姓氏变更登记：

a.因血缘关系在父姓或母姓之间变更的；b.因收养关系变更姓氏的；c因涉外婚姻关系变更姓氏的；d.因父母离异或者再婚变更姓氏的；e.因其他特殊原因需变更的。

④公民要求变更现用姓名所需要提供材料：

a.申请人写书面《申请》（无完全民事行为能力的公民由监护人写出书面申请），《申请》中详细写清家庭状况、变更现用姓名的原因；b.提供《居民身份证》、《居民户口薄》、有关证明、证书原件；c.在校学生需提供学校同意变更姓名《证明》，有工作单位的需提供单位同意变更姓名《证明》； d.年满13周岁的需提供《无违法犯罪证明》；e.对夫妻离异，需要变更子女姓名的，由父（母）一一方或双方申请经子女父母同意，并在申请证明上共同签字，或持双方经公正处公正同意变更子女姓名的证书；f.对于父母一方亡故另一方再婚后要求变更未成年子女姓名的，公安机关应区别以下不同情形，准予当事人及监护人凭相关证明办理姓名变更手续：①以本人的劳动收入为主要生活来源的16周岁以上未满18周岁的未成年人，自主决定本人姓名的，必须征得其本人同意。②16周岁以下10周岁以上的，父亲和继母，或者母亲和继父协商同意要求变更该未成年人姓名的，应当征得其本人的同意。③不满10周岁的未成年人姓名的变更，由其父亲或继母，或母亲和继父协商一致后决定；g.公民变更姓氏后，要收缴所有与本信息不一致的错误的户籍资料，并予以作废，同时办理换领《居民身份证》手续。（2）公民变更民族所需提供的材料：

①申请人写书面《申请》（无完全民事行为能力的公民由监护人写出书面申请），《申请》中详细写清家庭状况、变更民族的原因；②提供《居民户口薄》、《居民身份证》；③提供省委出具的《居民族成分证明书》；④公民变更民族后，要收缴所有与本信息不一致的错误的户籍资料，并予以作废，同时办理换领《居民身份证》手续。

(3)公民更正出生日期： ①公民有下列情形之一的，不予办理出生日期更正登记: a.根据中组部、人事部、公安部有关通知精神，（中共中央组织部、人事部、公安部《关于认真做好干部出生日期管理工作的通知》组通字„2006‟41号）自2006年12月起，对由组织、人事部门管理的干部更正出生日期的申请，均不予办理；b.为服兵役、入学、退休、参加体育比赛更改年龄的，一律不予办理；c二代《居民身份证》已办理的，不予受理；d.商洛市人口管理系统的变更记录中已进行过更正的不再受理。

②公民出生日期，确系户口登记差错、查有实据，需更正的，应出具以下资料：

a.申请人写出书面《申请》（无完全民事行为能力的公民由监护人写出书面申请），《申请》中详细写清家庭状况、出生日期登记错误的原因；b.原始的出生证明、接产证明或者原始户籍底册。原始户口底册包括：老户口本、村（居）委会户口登记薄、单位集体户口登记薄和派出所户口地册；c.年满13周岁的需提供《无违法犯罪证明》；d在校学生需提供学校同意更正出生日期《证明》；e公民更正出生日期后，要收缴所有与本信息不一致的错误的户籍资料，并予以作废，同时办理换领《居民身份证》手续。

＊申请办理二代居民身份证必需本人到派出所对身份 核实后方可办理。年满十六周岁以上居民，三个月内持户口薄来派出所办理身份证，未满十六周岁的居民在监护人陪同下持户口薄可以申领居民身份证。

联系单位：派出所 联系人：王钊 联系电话：***

十、涉农一折通办理代办须知

＊一折通（存折）挂失：

①身份证（或户口本）复印件1份；②私章1枚；③提供一组存款信息（存款日期、数额、丢失日期）；④如他人代理代办挂失，还需付代理人的有效证件（身份证或户口本）和委托证明（盖私章）。

联系单位：信用社；联系人：刘涛；联系电话：***

十一、党建类代办须知

＊发展党员程序及所需材料：

党员发展程序：提交入党申请书→由支部组织确定积极分子→由支部对积极分子的培养教育进行考察→确定发展对象→确定入党介绍人→对发展对象进行审查→对发展对象进行短期集中培训→听取党内外群众的意见→公示发展对象→填写入党自愿书→支部大会讨论→上级党委审批→举行宣誓仪式→支部教育考察预备党员→预备党员期满转正。

提交材料：入党申请书、考察纪实、思想工作汇报、外调证明、计生鉴定、廉政鉴定、征求党内外群众意见座谈记录、积极分子培训合格证、综合政审材料、支部会议记录复印件。

＊党员及所需材料：

转正程序：本人提交转正申请→思想工作汇报→党小组讨论→支委会审查→党员大会讨论→上级党委审批→公示。

提交材料：转正申请、思想工作汇报、征求党内外群众意见座谈记录、支部会议记录复印件。＊农村离任干部申请补助程序及所需材料：

申请程序：个人申请 → 支部审核公示 → 镇党委审核公示 → 上级党委审批。

提交材料： ①个人申请；②任职文件、当选证等有关证件复印件各1份；③没有任职文件和当选证的需每届次三份以上证言（每份需支部书记、村主任、村文书、组织委员、包村干部、包片领导、组织干部、党委副书记、党委书记签字盖章）；④村支部会议记录复印件。

联系单位：镇党政办联系人：李平安 联系电话：***

十二、申请建房代办类须知 ＊申 请 原 基 修 建 程 序：

1、村民持土地使用证原件向村民小组，村委会提出书面申请；

2、村委会审查同意后，国土所入户实地调查审核，并发放原基修建申请表；

3、申请审批表填好后，四邻必须签字盖章村组加注意见；

4、镇政府研究同意后，批量报国土资源局审批；

5、国土所按照批文放线落实。＊村民新建宅基地申报程序

1、国土所公布国土局分配的建房用地指标即麻坪镇下达各村的指标；

2、村民依照建房用地条件向户口所在地村委会提出书面申请，村委会审查后加注意见报国土所；

3、国土所入户实地调查，审查后交镇政府经研究同意，以镇政府文件上报县局；

4、国土局审批后发文通知镇政府，并核发建房用地批准书；

5、国土所接文后，按批准书定界放线，未经放线任何人不得擅自动工修建；

6、村民住宅竣工后，向国土所申请发放土地使用证。联系单位：国土所；联系人：周军治；联系电话：*** 18

第四篇：残疾人服务指南

残疾人服务指南

一、残疾人康复指导、咨询。其内容为：

1、加强与县残联康复职能部门联系，协调残疾人康复训练与服务技术指导，全面完成各项康复任务。

2、完成白内障、聋哑儿童、智残儿童、中风病人、脑瘫儿童等调查和康复工作。

3、各类康复工作统计数据库建设，达到准确无误。

4、组织指导开展相关残疾人节日活动，力求做好、业务范围内的来信来访工作，做到热情接待，存档备案。

二、残疾人劳动就业指导、咨询。其内容为：

1、了解、掌握残疾人待业、就业状况，负责残疾人就业登记和建档工作。

2、进行残疾人就业咨询、指导职业介绍、组织残疾人开展职业培训。

3、扶持和指导兴办经济实体，安排残疾人就业，大力开展残疾人扶贫工作。

4、完成业务内各类统计工作，进一步健全和完善残疾人就业服务机构。

5、及时提供就业需求等信息；为农村残疾人种养业提供产、供、销信息服务。

6、做好业务范围内的来信来访与法律援助工作。做到热情接待，存档备案。

7、组织实施残疾人按比例就业，为残疾人参加生产劳动提供服务。

三、办理残疾人证。其办法为：

残疾人持2张二寸免冠照片，到乡残联领取《残疾人状态登记表》，回村填表后加盖村委会公章和乡残联公章，到县人民医院作残疾鉴定，县残联审查市残联核准后加盖钢印。如何向残疾人提供知识普及服务

可采取多种形式向残疾人及其亲友普及知识，如举办康复知识讲座，开展康复咨询，义诊活动发放普及读物；在电视、广播、网络、热线、报刊、黑板报上进行宣传和用“助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”、“精神卫生日”、“碘缺乏日”等活动普及残疾预防和康复知识。为达到普及知识的目的，各种活动和宣传内容应生动活泼、通俗易懂。如何向残疾人提供心理疏导服务

通过谈心、劝说、开导等方法，解除或减少残疾人的焦虚、抑郁、恐惧、自卑等心理障碍，使其能正确面对自身残疾，树立自信、自强的信念和生活的勇气；鼓励残疾人走出家庭积极参加社会组织的文艺、体育和其它各项社会活动；帮助残疾人解决家庭面临的各种困难，融洽家庭关系，使残疾人的家属理解关心残疾人，并积极配合康复训练与服务工作。乡残联工作职责

1、加强乡镇残疾人工作，把残疾人工作纳入乡镇建设内容，切实为残疾人提供服务。

2、有效地开展残疾人康复服务，建档立卡，开展健康教育，指导家庭康复训练，普及残疾人预防工作，为残疾人提供康复服务。

3、抓好残疾人就业工作，为残疾人提供就业信息咨询、职业指导、技能培训等全方位就业服务，扶持残疾人在本乡内个体就业，尽可能优先安置残疾人就业。

4、落实残疾人生活保障，开展残疾人基本生活状况摸底，掌握本乡残疾人的贫困情况，督促落实农村低保。

5、活跃残疾人文体生活，配置适合残疾人使用的视、听读物和体育娱乐器具等，满足残疾人文化生活的需求。

6、积极组织乡村助残。乡残联要积极配合团委、妇联、教育等部门组织开展“红领巾助残”、“多助一”、“结对子”等多种形式在本乡建立长效助残机制。

7、切实维护本乡残疾人的合法权益。为残疾人提供优先、优质、优惠的法律服务和法律援助，认真落实《德安县残疾人优惠政策的若干规定》，依法维护残疾人的合法权益。财务管理制度

一、增强法制意识，规范财务管理。认真实施《会计法》等相关法律法规，知法守法，按规定设置会计帐簿和会计科目，严格执行帐、钱、物分管，健全财务手续，确保民政经费专款专用，合理使用。

二、健全管理制度，编制本乡民政事业预防和民政事业发展计划。会计人员执行《民政事业费管理使用办法》的规定，按章办事，设置明细帐，正确处理帐务。会计、出纳及时对帐，日清月结，帐目清楚，做到帐款相符、帐帐相符。对资金库存不超限额，不设帐外小金库。

三、严格发放报帐手续，坚持按时报帐报表制度。民政经费是民政对象的救命钱，应及时发放抚恤、定补、低保、救灾救济等民政经费，并填写发放三联单，领款大、发款人、审批人签字后方可入帐，同时按季向县民政局报帐和报表。

四、完善统计工作，建立台帐管理。民政对象人员信息资料齐全，数据准确完整，台帐、卡片有据可查，与领款人员名册相一致，上报台帐及时。

五、加强内审监督。对现金、存款进行不定期盘库，防止挪用，发现不符合要求的票据和有关问题及时纠正或拒绝报销，同时接受财政、审计及上级民政部门的检查和审计监督。基层民政工作职责

一、贯彻执行国家和省、市、县有关民政事业的法律法规、方针政策和工作部署：研究拟定本镇民政事业发展规划和工作计划，并组织实施和监督检查。

二、主管优待抚恤和烈士褒扬工作；贯彻实施上级有关优抚对角和国家机关工作人员的优待抚恤办法；负责本镇村义务兵家属优待金的发放；负责无军籍退休退职职工和有关军队落实政策人员的安置工作。

三、组织、协调救灾工作：组织核查、上报灾情。研究提出救灾方案；管理和分配救灾款物、检查、监督救灾和捐赠款物的使用情况；指导、协调灾后灾区重建和灾区生产自救、互助救济工作。

四、负责城乡居（村）民最低生活保障制度及大病救助、就学救助等配套政策的实施工作；负责临时救助、六十年代精减下放老职工、地下老党员以及其他特殊对象的基本生活救济、救助工作；负责农村敬老院建设和五保户的供养工作；组织持贫济困等社会互助活动。

五、负责城乡基层民主建设工作，指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作；推进村务公开和村民自治长效管理；指导社区居民委员会建设，落实社区建设的政策措施。

六、协助县民政局开展殡葬管理工作、民间组织管理、区划地名管理、彩票发行管理工作；协助县老龄委开展老年人权益保障工作。工作人员守则

一、政治过硬。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。

二、作风正派。模范遵守宪法、法律和法规，遵守社会公德和职业道德，遵守各项纪律和规章制度，坚持一切从实际出发，讲实话、办实事，反映情况和处理问题实事求是，客观公正。

三、乐于学习。努力学习民政为务知识、法律知识、市场经济知识，现代管理知识和科学文化知识，刻苦钻研业务。强化自身素质，不断提高知识水平和工作能力。围绕重点、热点、难点问题，深入实际，调查研究，积极制定解决措施。

四、忠于职守。牢固树立大局观念，认真履行自身职责，自觉服从党委、政府和上级民政部门的工作部署，个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益，当前利益服从长远利益，创造性的开展工作。

五、依法行政。严格执行民政法律、法规、规章，坚持有法必依、执法必严、违法必穷的方针，做到职责明确，依据准确，程序规范，严禁越权行政或滥用职权。

六、模范，坚持便民利民的，认真执行基层民政工作各项规范化制度，及时、准确的贯彻上级民政部门工作部署，做到程序

、操作规范、行为合法，不断提高行政效能，自觉接受上级考核、。

七、服务群众，怀爱民之心，恪守为民之责，牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的意识。

认真接待群众来访，到件件有着落，事事有交代，广泛听取民意，关心和体

群众疾苦，积极为群众排忧解难，发挥好党和政府与人民群众的桥梁和

作用，认真落实行风建设长，礼貌待人，文明服务，树立新时期民政部门的好形象。

八、。正确对待党和人民赋予的权利，保持人民公

的本色，不想名谋利，不以，自觉抵制不正之风不断增强

的能力。

第五篇：综合治理服务指南

综合治理与法律服务

一、《养犬证》办理指南

1、个人养犬应当具备下列条件

（1）有合法身份证明

（2）有完全民事行为能力

（3）有固定住所且独户居住

（4）住所在禁止养犬区域以外

2、养犬登记

个人在养犬前，应当征得居民委员会的同意。对符合养犬条件的，居民委员会、村民委员会出具符合养犬条件的证明，并与其签订养犬义务保证书。养犬人应当自取得居民委员会出具的符合养犬条件的证明之日起30日内，持证明到住所地的派出所进行养犬登记，领取养犬登记证。养犬人取得养犬登记证后，携犬到畜牧兽医行政部门批准的动物诊疗机构对犬进行健康检查，免费注射预防狂犬病疫苗，领取动物防疫监督机构出具的动物健康免疫证。

3、养犬年检

养犬登记证每年年检一次，养犬人在年检时应当出示有效的养犬登记证和动物健康免疫证。养犬登记证年检时间、地点及要求由公安机关予以公告。

4、养犬费用

养犬应当缴纳管理服务费。重点管理区内每只犬第一年为1000元，以后每为500元。对盲人养导盲犬和肢体重残人养扶助犬的，免收管理服务费。对养绝育犬的或者生活困难的鳏寡老人养犬的，减半收取第一年管理服务费。

5、相关规定

养犬人住所地变更的，应当自变更之日起30日内，持养犬登记证到新住所地登记机关办理变更登记。养犬人将在一般管理区登记的犬，转移到重点管理区饲养的，应当符合重点管理区的养犬条件，并自转移之日起30日内，持养犬登记证到饲养地登记机关办理变更登记，补缴管理服务费差额。养犬人将犬转让给他人的，受让人应当到登记机关办理变更登记。养犬人丢失养犬登记证的，应当自丢失之日起15日内，到原登记机关申请补发。犬死亡或者失踪的，养犬人应当到登记机关办理注销手续。未办理注销手续的，不得再养犬。

二、流动人口《暂住证》办理指南

办理程序：

一、受理

（一）条件：年满16周岁，在本市暂住时间拟超过1个月或拟在本市从事务工、经商等活动的外地来京人员。

（二）申领方式：

1、暂住在本市居（农）户内的人员，由户主带领或由本人持户主的户口簿或身份证（复印件即可），证件地址与暂住人口实际居住地址不一致的，户主应注明办证人实际居住的详细地址，向暂住地派出所申领《暂住证》；

2、暂住在机关、团体、部队、企业、事业单位和建筑工地、工棚内的人员，由留住单位向暂住地派出所申领《暂住证》；

3、暂住在出租房内的人员，由房主带领或由本人持户主（出租、借房主）户口本或身份证（复印件即可），证件地址与暂住人口实际居住地址不一致的，房（户）主应注明办证人实际居住的详细地址，向暂住地派出所申领《暂住证》；

4、暂住在宾馆、饭店、招待所等旅馆业单位人员，由店方向所属派出所申领《暂住证》。

（三）申领《暂住证》，应持下列证件证明:

1、申办人居民身份证或者原籍乡以上人民政府或者公安机关出具的身份证明；

2、暂住在本市居（农）户内或出租房内的，应提交户（房）主的户口簿或身份证（复印件即可），证件地址与暂住人口实际居住地址不一致的，户（房）主应注明办证人实际居住的详细地址；

3、申办人近期一寸正面免冠黑白照片3张。

二、审核：提供的证件、证明材料齐全、真实、有效，立即办理。

三、离休、退休人员投靠子女进京入非农业户口办理指南

（一）受理条件：

1.夫妻均达到离、退休年龄并同时提出申请（干部男满60周岁，女满55周岁；工人男满55周岁，女满50周岁）；

2.申请人已达到离休、退休年龄，并办理离、退休手续；

3.申请人外省、市、（县）无子女；

（二）审批程序：

申请人应持相关证件（原件及复印件）证明到被投靠人户口所在地派出所申请，被投靠人户口所在地分（县）局已设立户政大厅的，须到户政大厅申请，经分（县）局审核，市局批准后办理。

（三）须提供的证件证明：

1.入户申请书（申请人与被投靠人共同签名）；

2.申请人的《（离）退休证》、《户口簿》、《居民身份证》；

3.申请人和被投靠人单位人事部门查档证明或街道办事处出具的父（母）子（女）关系及子女情况证明；

4.被投靠人《户口簿》、《居民身份证》；

5.住房证明（指属于申请人本人、父母或其直系亲属的合法固定住房）；

6.子、女因大学毕业分配、招工、招干、投靠等户籍政策户口进京的，须提供审批单位批准的进京批件复印件并加盖单位人事部门或劳资部门公章；

7.其他必要的证件证明。