2010年下半年公众事务模块总结

第一篇：2010年下半年公众事务模块总结

2010年下半年公众事务模块总结

金沙湾中区管理处自2010年10月份成立以来，公众事务模块根据小区的实际情况开展多项宣传活动，具体如下：

1，进行高空抛物的宣传，减少高空抛物现象，尽量降低对低楼层

业主的正常生活的影响；

2，进行养宠物的宣传，缓和养宠物住户与非养宠物住户之间的矛

盾；

3，进行停车场车辆管理的专项宣传，张贴车牌号码，减少乱占车

位现象，维护停车场的良好秩序；

4，进行水电过户，帮助业主办理水电过户手续，确保水电能正常

使用；

5，进行业主档案资料的整理，完善档案资料；

6，严格按照公安局的规定进行外籍人员出入管理；

7，邻里纠纷的集中点是防盗门的方向问题，管理处重点协调处理； 8，引进垃圾清运单位，对装修单元统一管理，统一清运装修垃圾，减少乱堆积装修垃圾的现象；

9，小区住户大部分是南方人，注重烧香拜神，张贴对联，这是一

个工作难点，虽然积极跟业主沟通，但收效甚微；

10，应接大部分业主的要求，小阳台已同意封闭，防盗门也同意安

装，但大阳台仍不同意。

金沙湾中区住户的关注点主要集中在高空抛物、宠物管理、乱占车位等方面，管理处针对住户的意见，重点宣传，效果明显，下一年将继续加强管理。

洪 淑 君

2010-12-15

第二篇：综合事务总结

2011年社区综合事务工作总结

社区综合事务管理是社区内的管家，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。社区综合事务管理，负责各类会议的组织、记录和工作人员的考勤，社区内各项活动的参与协助、文书处理、报表填写、文件起草，信息编写、报送、档案资料管理，社区网站建设与管理，申请办公室经费及办公用品的购置与分发，社区信息系统管理更新。秉承内勤工作的宗旨，我们认真负责地对待本职工作。现将一年工作总结如下：

一、着力做好领导的参谋助手

以提高工作效率和质量为重点，做好领导交办的各项工作。一是重点做好公文撰写工作。全年起草社区党支部、居委会各类正式文件9件，包括社区工作总结、社区特色性工作开展情况汇报材料，各类迎检汇报材料等。二是认真做好会议工作。全年召开各类会议86次，做好社区例会、两委一站会议、居民代表会议、楼门长会议、业委会筹备会议、专项会议及各种临时会议的会前通知筹备、会中服务、会议记录、会后跟踪落实工作。三是强化信息工作力度。建立健全的信息编写、收集、报送制度。设置本社区专有的信息模板，并设有专人收集管理信息；年中出版社区简报。全年收集整理信息105篇，其中上报街道平台95篇，北京长城网54篇，上传社区网站13篇，浏览量达2万人次。六月初，自制并出版了社区简报，每月两刊，分别上传给街道书记、主任等领导，宣传部、社区办、社区服务中心等科室，以及张贴在社区宣传橱窗、各楼门宣传栏。共出版简报11期，发行500余份。通过信息的完善、简报的发行，有效的加强了社区的宣传水平。四是认真做好社区领导的联络服务工作。切实做好街道党工委、办事处、社区办及社区服务中心下达的各类网上通知、纸质文件的登记、流转、督办以及口头交办事项的传达、督办落实。收集社区单位和居民意见建议，及时向社区领导和相关部门汇报，并向居民反馈信息。五是开具各类证明。2011年全年为居民开具居住证明150余份

二、着力做好便民服务工作。

一是分层次推进“一刻钟社区服务圈”工作。为进一步提高社区综合服务功能，本社区对“一刻钟便民服务圈”加以提升和改造的基础上，全面推进“一刻钟社区服务圈”建设。通过走访群众，了解社区周边公共服务站点、商业网点，详细的绘制出了京铁社区一刻钟便民服务圈服务网点。本着“缺什么补什么”的原则，协调建立便民网点，优化商业网点布局，并建立动态管理机制，实现服务资源社区共享；形成多方式开展、多渠道参与、多方面配合的新型服务格局。“一刻钟社区服务圈”正逐渐汇集各方资源，以公共服务为基础，搭载各类商业、公益、便民服务，内容囊括5大类、44项服务的社区综合服务体系正在形成。二是绘制民情图，提高便民服务质量。社区实行干部包楼制，建立“四化入户”制度，绘制社区民情图。根据“民情图”，将入户内容划分为党建类、公共服务类、公益服务类等不同类型，便于为高龄老人、党员、流动人口、少年儿童分门别类提供服务。三是建立社区文明倡导队，创建社区和谐环境。根据街道关于推进社区管理创新工作的要求，建立京铁家园社区文明倡导队。文明倡导队由社区干部、居民志愿者等40人组成，设有健全服务章程、工作要求和组织制度。自成立以来，开展活动10余次。四是发展社区联合工会会员，惠及辖区单位员工。走访辖区单位19家，发放宣传材料40余份，发展辖区单位4家13人加入社区联合工会。

三、着力做好社区发展的内勤保障工作

认真履行岗位职责，切实提高内勤保障能力和水平。完成全年社区办公用品需求的收集、汇总、申报、发放相关工作；保证社区正常运转所需纸张、易耗品的供应；做好社区全体工作人员的考勤登记上报和请销假管理；进一步完善公共区域相机、电脑、投影仪的管理，做到使用前检查设备、用完后及时归还、并及时对社区照片资料做好整理；做好社区档案的整理，确保档案资料的完整，保证工作人员的正常借用和调阅。

1、全年起草社区党支部、居委会各类正式文件9件，召开各类会议86次。

2、全年收集整理信息105篇，其中上报街道平台95篇，北京长城网54篇，上传社区网站13篇，浏览量达2万人次。六月初，自制并出版了社区简报，共出版简报11期，发行500余份。

3、全年为居民开具居住证明150余份。

4、推进“一刻钟社区服务圈”工作，建立内容囊括5大类、44项服务的社区综合服务体系。

5、绘制民情图，建立“四化入户”制度。

6、建立社区文明倡导队，开展活动10余次。

7、走访辖区单位19家，发放宣传材料40余份，发展辖区单位4家13人加入社区联合工会。

第三篇：出入库事务总结

为了进一步规范业务流程，将出入库业务全面纳入成本核算系统，使成本核算更准确更真实，系统运行效率更高，特制定以下流程： 1

正常业务

1.1

采购入库：采购入库单，参照采购订单、委外订单，入库类别默认为采购入库、委外入库；部门为采购部门或使用部门；个别业务可以使用到货单； 1.2

材料出库：材料出库单，参照生产订单，出库类别默认为“材料出库”，部门为生产部门（成本中心）；

1.3

成品入库：产成品入库单，参照生产订单，入库类别默认为“成品入库”，部门为生产部门（成本中心）；

1.4

销售出库：销售出库单，销售发货单自动生成； 2

盘点业务处理

2.1

盘盈：手工增加红字（负数）“材料出库单”，出库类别选“损耗出库”，部门为产品所属部门（如果有多个部门共用，按产量分配）； 2.2

盘亏：手工增加（蓝字）“材料出库单”，其余同上处理； 2.3

委外少料：同上处理； 3

样品业务处理

3.1

如果是付费的，录入ERP系统，按正常业务处理；

3.2

如果是免费的，只是材料出库进系统，其他环节一律手工操作不进系统；材料出库（成品根据销售部经理签字的合同评审单，零部件根据部门经理签字的样品领料单）：手工增加“材料出库单”，出库类别选择“样品出库”，部门必须为成本中心（如果是非成本中心领用，选该产品所属成本中心（备注栏中注明实际领用部门））；详细情况另见《样品操作流程》； 3.3

车间领用材料调试机床等，视同样品处理； 4

低值易耗出库（刀量具和包装物）

4.1

手工增加“材料出库单”，出库类别为“低值易耗出库”，部门选择领用部门；不进成本中心，先手工记账，再作制造费用处理（非成本中心领用作共摊低值品）；

4.2

工模仓库，手工增加“材料出库单”，出库类别默认为“材料出库”，部门必须为成本中心（如果是非成本中心领用，选择夹量具对应产品所属成本中心（备注栏中注明实际领用部门）），系统自动作共用材料处理； 4.3

自产自用，同4.2处理； 5

补领料处理

5.1

本道工序制程报废：（蓝字）材料出库单的补料标志选“是”，其他同正常材料出库；

5.2

上道工序制程报废：备注栏中注明上道工序，其他同5.1；

5.3

本道工序来料不良：1）红字材料出库单退回仓库，2）蓝字材料出库单补领到车间，补料标志默认为否，其他同正常材料出库；3）红字采购入库退回给供应商；4）蓝字采购入库重新入库；

5.4

上道工序来料不良：比如采购A毛坯，经加工变成B，由于A的原因造成B报废需要补领料：1）B红字材料出库单退回仓库，备注栏中注明供应商，2）B蓝字材料出库单补领到车间，补料标志默认为否，3）出掉报废料，手工增加（蓝字）材料出库单，出库类别选择“损耗出库”，其他同正常材料出库；4）A系统内不做处理，质检单上注明报废，财务根据质检单结算报废损失； 5.5

以上操作不允许手工增加单据，须参照生产、采购、委外订单； 6

关于返修和改制的处理

6.1

改制，如果会引起编码变化，比如白色钢壳发黑，白螺母发黑，下返修生产订单，正常出入库作业；如果不引起编码变化，且返修周期很短一两天内，可酌情简单处理，不用下生产订单，手工记账处理一下即可；

6.2

退货或呆滞品返修，接到销售部的销售或预测订单后，方能下生产订单返修，而且必须按正常订单一样完工入库。如果没接到销售部的销售或预测订单，禁止擅自下单领料或只拆卸成零部件就行了。

6.3

呆滞品仓库，库存编码并不是十分准确，如果和生产订单不一致的，不能出库，由仓库反馈给计划部，修改生产订单子件；

6.4

返修时拆下来的可返修品，比如换钢壳，钢壳换下来之后没报废还需要返修：手工增加做红字（负数）材料出库单，在表体中录入项目编码（返修生产订单的成品编码），仓库一般选择毛坯仓库，其他同正常材料出库； 7

发3A车间（老厂），不下生产订单，手工增加材料出库单，其他同正常材料出库；

形态转换单，只能用于历史原因引起的、没用其他方法可解决的情况下，临时向信息化小组申请权限，修改完后取消权限；

其他出入库单，只有调拨单和形态转换单审核生成；取消手工增加的权限；

附成本中心：一车间、三车间、四车间、五车间、六车间、工模组、3A车间（老厂）

总结：正常业务都须下达生产订单，按订单出入库，异常情况上面也制定出了相关处理流程。如果上述没包括完或者有新的异常情况出现，必须“及时”报到财务部或信息化小组，经讨论制定出处理流程后方可作业。请各操作员必须按以上规定作业，如有违反将记入绩效考核。

第四篇：村民事务理事会总结

大塘村村民事务理事会工作总结

为全面贯彻落实上级文件精神，按照镇党委政府就建立好村民事务理事会的有关要求，结合我村实际，我村两委高度重视，把村民事务理事会建设作为农村工作的一项重点工作，并因此推进村建工作，主要做到了“三个到位”、“三个结合”、“两个确保”，现将工作开展主要做法及取得成效汇报如下：

一、主要做法 三个到位是：

一是组织机构到位。2010年12月份开始，按照上级对村民事

务理事会组建的要求，我们通过群众推荐、民主考核、绩效考评等形式，选举产生了第一届村民事务理事会。在村党支部的统一领导下，组建一支能办事、肯办事、办好事的村民事务理事队伍，结合我村特色、突出把老党员老干部、创业致富能手、青年入党积极分子作为理事会成员人选，突出传帮带作用，注重工作的延续性。理事会成立后，制订了《大塘村民事务理事会章程》，明确了理事会的工作职责。二是工作职责到位。一是理事会明确自身职能。村民事务理事会是村党支部领导下的村民自治组织，是联系上级党委政府和基层群众的重要桥梁和纽带。当前理事会工作主要是组织开展农村卫生清洁工程、三城同创、按照“一事一议”工作法实施公益事业、落实一系列惠民政策、维护地方稳定等职能。在村民事务理事会组建方面我们注重职能明确、职责到位。二是日常工作要结合实际创造特色。一年来，我村工作的主要特色是利用村民事务理事会带动渔民转产，鼓励成立产业协 1

会，实现“协会+农户”发展模式，成效显著。三是检查评比到位。村民事务理事会每月组织对全村卫生清洁进行检查评比，每天早晚2次巡查全村的卫生，发现问题及时解决，并将每天巡查的情况记录在册。在检查中评出清洁、较清洁、不清洁家庭，并在公开栏上予以公布。除检查保洁情况外，还对各户垃圾处理、家庭卫生进行规划指导，详细告知存在问题，并督促及时整改。通过检查评比，群众卫生意识明显增强，全村的卫生条件得到大大的改善。

三个结合是：

一是结合三城同创工作。自去年三城同创工作开展以来，我村作为城中村，在三城同创过程中，注重量力而行、尽力而为，因村制宜突出特色，在村民事务理事会的引领下，村民兴起整治村庄环境的热潮，家家户户门前实现水泥路面硬化到位，部分旧房危房得到改建，露天厕所全部清除。有条件的地方实施绿化。二是结合农村卫生清洁工程。增设了专职保洁员，所有农户配备“两桶一袋”。每周五定为“清洁卫生”日，全村村民齐动手，除杂草、清阴沟、清垃圾死角，环境卫生质量大大提高。三是结合营造农村和谐新风。维护一方稳定是理事会建设的重要职责，更是所有工作开展的源泉，在理事会参与努力下，全村做到矛盾不出村，所有纠纷调解在萌芽状态，全村邻里和睦、社会和谐。在红白喜事方面，大力移风易俗，倡导文明节约，反对铺张浪费，在全村形成了良好风尚。

两个确保是：

一是确保队伍长效机制落实。所有理事会成员实行动态管理，2

有进有出，实行能者上、平者让、庸者下的用人机制，保障理事会活力。二是确保为民办实事求实效。以为民办实事的成绩作为衡量理事会建设的标准。建立为民办事台账，实行“民主评议”工作法，一切向群众公示，实行阳光操作。

在理事会建设过程中，我村结合实际，工作取得一定的成绩，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中我们一定查找不足，不断推进此项工作的建设。

二、工作成效

1、基层组织得到夯实

村民事务理事会延伸了村级组织，大大提高了村级组织的战斗力和凝聚力。

2、重点工作表现突出

在村庄公益事业、维护稳定、扶危济困等方面发挥了村干部不可替代的作用，效果明显。

3、亮点工作成效显著

一是“红白喜事”移风易俗。乡情更浓厚，村风更文明，关系更和谐；二是促进经济发展。理事会支持村民发展产业协会或专业合作社，通过合作组织，扩大生产规模，达到经济增长。三是社会事业协调发展。困难群体得到有效救助，安全生产实现零事故，计划生育稳步推进。

大塘村村民事务理事会

2011年10月14日

第五篇：大学生事务中心总结

1、寻找大学生事务中心的办公地点（学院领导各方面协调）

2、怎样布置怎样设计才能更贴近当前学院学生的需求？（以方便学生为主，为学生利益服

务）

3、学会事务中心具体负责什么业务？（目前我们能处理什么业务，不能处理的学生事务我们争取办理）

4、我们的事务中心是否更有利于学生更加方便学生办理事务

5、事务中心内的办公用品，网络连接等

6、关于事务中心的宣传，怎样能迅速让全学老师及学生知道我们事务中心的存在。（包括

海报，通过辅导员向学生推荐等）

7、事务中心业务人员的培训工作，以及工作制度的完善

8、关于事务中心的文化设计

总结：

学生事务的管理。源于欧美，20世纪90年代后期传入我国。在我国，为寻求学生事务管理的突破与发展，逐渐产生了一种的新的学生管理模式——“一站式”管理模式。“一站式”管理模式即成立学生事务管理中心。想到这个是以后学校以后管理的发展一大趋势，我们学校成立我们自己的大学生事务中心具有很重要的意义。

大学事务中心的成立具有的特点：

1、快捷、方便、高效的人文服务。

2、构建学生与教学工作的契合3、增强对学生的管理工作

4、增强了各部门之间的数据交流和资源共享。

本着以“学生为本，服务至上”的原则，我们在事务中心的筹建和完善方面付出了很多的努力：

1、积极与学校的各部门交流协商，完善事务中心的工作业务内容。

2、制定了自己的工作制度和规范，完善工作流程。

3、对人员的进行培训和工作分配，确保工作的顺利进行。

在工作中，我们慢慢学习，解决问题，总结经验。在工作中还有很多的问题需要解决：

1、自身的业务能力方面欠缺，要学习和了解的地方还有很多。

2、在宣传方面，宣传的力度不够大，在方式上还有很多不足的地方。

3、在与部门业务对接上，由于各种原因，一站式服务并没有做到。

由于我们的事务中心刚刚开始，很多的事情尚待完善和解决。我们可以通过学习其他院校创建成功的案例和经验，并积极和其他部门协商，发现自身的不足，不断的找到适合我们自己院校的管理和运行模式。相信在不远的将来，我们会给同学们提供更便捷、高效、专业化的服务。把大学生事务中心工作做大、做好。