刘海容之企业文化系统课程内容

第一篇：刘海容之企业文化系统课程内容

企业文化管理系统——企业做强做大必学课程

企业文化，就是企业的精神，是一种不灭的灵魂，依靠这种精神，优秀的企业将全体员工紧紧凝聚起来，从而发挥最大最强的战斗力！企业文化系统，解决你企业的诸多隐痛

1.员工难管、责任不强

例如：（1）早晨员工是否懒懒散散，无精打采？面对加班，员工是否互相推诿。

（2）员工在面对失误时，总是找借口，一有能力的员工天天跟老板谈条件。

2.工作效率不高

例如：（1）员工天天喊着加工资加福利，公司的成本不断地快速上升而效率却

在不断地降低。

（2）公司有着一流的机械设备却生产不出一流的产品，经常反工退货。

（3）员工心态不好，没订单急订单，有订单交不出货，老板急得冒烟。

3.执行力不强0

例如：（1）企业团队的执行力如生锈一般，迟钝无力，简单的任务都完成得一

团糟。

（2）公司管理层大量存在老好人，不敢得罪人，老板做坏人，管理层做好

人。整个团队没有狼性，不像一群狼、更像一群羊。

4.利润下滑

例如：（1）工资越长越高，福利越来越好，公司每年的利润不断下滑，员工越来越牛，越来越难管理。

（2）原材料不断上升，顾客下订单的价格越来越低，公司越来越危险。

5.公司缺乏系统

（1）整个公司运转非常忙、非常乱、公司越做越大，老板越做越累。

（2）公司没有良好的系统，缺少人才，人才复制慢，没有人才导致公司处处起火，老板就天天救火。

作为老板，你是否越来越发现，公司里有许多阳奉阴违，不冷不热的软钉子？控制和引导企业变得越来越无力？其实，这都是缺乏企业文化的典型症状。

课程内容：

一． 企业家魏征执行体系（让企业家本人提升效率40%以上）

二． 企业文化系统的核心。

企业文化是企业文化的灵魂。

企业文化重要性：企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动的三军统

帅，是企业行动的指南针，在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。

三． 提升企业家及核心团队的六大能积系统。（让企业家有一个有火眼金

金）

职工级、职员级、主管级、管理级、经营级、顾问级

四． 调整员工心态,团队建设企业文化系统的十大功能。

1.导向功能（解决员工方向问题）

2.教育功能（解决员工思想态度问题）

3..团队凝聚力功能（解决团队问题）

4.激励功能(解决全体员工动力问题)

5.约束功能（解决员工责任心问题）

6.辐射功能（解决员工多不好管理问题）

7.改善人际关系功能（解决公司团队沟通问题）

8.规范企业形象功能（解决企业形象问题）

9.促进有效管理功能（解决企业管理执行问题）

10.提高经济绩效功能（增加企业的利润）

五． 执行六大秘密文化系统武器

讲述老板文化的顺向思维和逆向思维，让学员明确企业文化的十大功能，企业文化的标语、图片、手册、及规则。

六． 企业文化的四大层面。

物质文化-----统一形象。

制度文化-----统一制度

精神文化-----统一思想

老板文化-----统一领袖

七． 让员工和老板同心同德的核心文化法宝。

八． 如何让公司中高层和全体员工拥有超强责任感，让整个公司形成责任的文化的：10把飞刀。

（提升企业效率大大系统利润宝典）

1财务管理系统、2管理咨询系统、3生产管理系统、4物业管理系统、5项目管理系统、6企划管理系统、7营销管理系统、8行政办公管理系统、9培训管理系统、10人力资源管理系统。

适用性最强实用性最佳涵盖面最广资料量最多。

第二篇：刘海容企业文化系统简介

刘海容企业文化系统简介

【课程背景】

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 你是否回答一个问题：我的公司靠什么凝聚人心？ 你是否在企业文化建设、导入与管理的十字路口徘徊不定？ 你是否曾在企业文化导入过程中遇到重重困难，而实行不下去？ 你是否在导入企业文化面前感到无能为力？ 你是否正在为自己的企业没有激情而感到无从下手？ 你有没有找到解决企业裹足不前困境的有效方法? 你是否认识到构建一支卓越的商界特种步队是企业制胜的法宝? 你是否期望有一个打造一支无坚不摧核心团队的有效方法和途径? 你公司是否有核心文化，核心理念来统一大家的思想? 你公司是否是一个企业，一个老板，一种文化，一个声音？ 你公司是否想做强做大?

现代企业的竞争最终是企业文化的竞争。企业文化是一个企业的灵魂，是企业的灵魂！是企业经营活动中的三军统帅，是企业行动的指南针，在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以企业文化决定了这家企业是否能够做强、做大！

现实中，许多企业曾为企业文化的导入付出了很多的努力，但结果往往事与愿违。这时就需要借助外力了。

【课程特点】

企业文化系统课程生趣、幽默、活灵活现

传统理论太多，企业文化系统课程真正实战、实用！

【课程受益】

企业文化系统导入的核心法宝

打造一个持续强大的企业文化系统

让企业文化系统真正落实并产生无限价值

【课程大纲】

企业文化的四个层面

海尔张瑞敏主抓的三件事情

建立学习型组织

目标的设定及达成价值连城的成功秘诀

SWOT分析

第一天：老板文化

第二天：专业讲企业文化，建设企业文化的十大原理、十大步骤以及建设华兴的企业文化系统。

第三天：专业讲如何导入企业文化，如何通过华兴的企业文化做一个模板，进行改革、模仿性的创造，研究一套适合各个公司的企业文化系统，让企业做到：一个企业、一个老板、一种文化、一个声音。

【讲师介绍】亚洲系统之神刘海容

亚洲系统之神刘海容：深圳市华资讯集团创办

人，总裁，中国企业文化协会理事、共赢国际训练机

构首席导师，中山大学特邀讲师、亚洲首席系统常说

家、中国顶尖人才战略专家、中国《绝对赢利》系统

训练第一人！他的《绝对赢利》系统深受广大企业家

们的喜爱，他曾投资高额学费向40位世界第一大师

学习，其演说风靡全国，影响着中国各地，他将把系

统训练推向亚洲，推向世界！

他是能量的缔造者，绩效的代言人，被称为一个能改变企业命运的恩师。他潜心研究英、美、日等世界第一CEO企业管理的精华。融合中国顶尖企业的管理、服务、和行动力，将所学与实践整合出一套为企业量身打造的企业文化系统。通过数万家企业的证实，能为企业家打开瓶颈宝藏的金钥匙，曾帮助无数企业扭亏为赢，曾多次协助众多企业推向行业第一。

【公司简介】华兴资讯集团

华兴资讯集团是一家智慧密集型的高端服务机

构，是目前国内给企业提供系统解决方案及执行方案的专业顾问公司，由企业文化系统创始人刘海容导师创

建。

华兴集团立足提供企业整体解决方案，彻底解决企业经营问题和瓶颈，开启系统训练新革命，是企业经营活动中问题的终结者。

华兴集团目前拥有培训与管理咨询两大核心业务，全方位满足企业不断发展的培训与管理需求。

亚洲系统之神刘海容融合中国顶尖企业的管理、服务和行动力，将所学与实践整合出一套为企业量身打造的企业文化系统。通过数万家企业的证实，能为企业家打开瓶颈宝藏的金钥匙，曾帮助无数企业扭亏为赢，曾多次协助众多企业推向行业第一。

【案例分享】

深圳市安特精密工业有限公司总裁王多元导入刘海容企业文化系统，带领公司30多个高层把30多年的抽烟历史一夜间全戒掉的故事

【华兴辅导的部分企业】

联想集团、TCL集团、中粮集团、希望集团、比亚迪集团、天元证券、天虹商场、光明集团、恒兴集团、怡景食品、惠州老铭人服饰集团、雅戈尔集团、金蝶软件集团、蒙牛集团、中国银行、益民佳佳香、森堡家俱、正大福珠宝、国际彩印、方向电子、加晖纸制品、鑫利来五金、易盈电子科技、韵奇电子……

【部分参课学员评语】

华兴资讯集团的企业文化系统训练深入浅出，操作性非常强，让我公司的员工和管理者建立了更深层的责任感和忠诚度，各部门之间的工作配合更协调了！华兴资讯集团的绝对赢利系统与企业文化系统训练课程，实战！我要感谢华兴公司更要感谢刘导（亚洲系统之神刘海容）！

——国际彩印董事长丁旭光

通过华兴的企业文化系统性训练，让我公司的管理得到全方位提升和完善，非常、非常感谢刘导（亚洲系统之神刘海容）的一件事情是，在短短的一年中让我公司从600多家分店竟然扩充到1000多家分店，营业额直线上升198%，利润快速倍增，通过持续运用华兴资讯集团的系统，让我对都市丽人成为亚洲第一越来越有信心！

——都市丽人董事长郑耀南

华兴资讯集团的企业文化系统这个课程太实用了，学完这个课程的当天晚上，到深夜我都睡不着，因为刘导帮我理清楚了公司未来要走的方向，我太兴奋了！当我上了第一堂课的时候，我才发现，我早就应该来了，通过学习我在公司里进行一系列的改革与创新，现在我公司已经有了明显的突破，我已经把我身边的朋友都推荐到华兴了，让他们也和我一起改变、一起成长！

—— 狮子会会长 章氏电热器设备 董事长章跃权

华兴资讯集团根据我公司的实际情况，为我们量身定做一套系统的管理流程，让我深知：要做一个持续取得成功的企业，企业做强靠战略，做大靠系统！而非外在的机会！感谢刘导(亚洲系统之神刘海容)，感谢华兴公司！

——香港正大福珠宝董事长王正福

第三篇：最新课程标准之课程内容——2017修订版

最新课程标准之课程内容——2017年修订

（一）必修课程 地理1 本模块主要包括三方面内容：地球科学基础，自然地理实践，自然环境与人类活动的关系。

本模块旨在帮助学生了解基本的地球科学知识；理解一些自然地理现象的过程与原理;增强对生活中的自然地理现象进行观察、识别、描述、解释、欣赏的意识与能力。【内容标准】

1.1 运用资料，描述地球所处的宇宙环境，说明太阳对地球的影响。1.2运用示意图，说明地球的圈层结构。

1.3运用地质年代表等资料，简要描述地球的演化过程。

1.4野外观察或运用视频、图像，识别3～4种地貌，说明其景观的主要特点。1.5运用图表资料，说明大气的组成和垂直分层，及其与生产生活的联系。1.6运用示意图等，说明大气受热过程与热力环流原理, 并解释相关现象。1.7运用示意图，说明水循环的过程及其地理意义。1.8运用图表，说明海水性质和海水运动对人类活动的影响。1.9野外观察或运用土壤标本，说明土壤的主要形成因素。1.10 结合实例，说明不同生态系统（类型）对人类活动的影响。

1.11运用资料，说明常见自然灾害的成因和对人类活动的影响，了解避灾、防灾的措施。

1.12运用地理信息技术，探究有关自然地理的问题。【教学提示】

以认识自然地理环境要素及其与人类活动的关系为线索组织教学。充分利用景观图像、地理视频、虚拟技术、遥感影像、地理信息系统和周边自然与社会资源支持教学。指导学生运用体验、观察、观测、实验、野外考察等方式开展地理实践学习活动。帮助学生理解自然环境是人类生存、发展的基础，辩证看待自然环境对人类活动的各种影响。【学业要求】

学习本模块之后，学生能够：运用地理信息技术和其他地理工具，观察、识别、描述与地貌、大气、水循环、海水、土壤、生态系统等有关的自然现象；具备一定的运用实验、考察、调查等方式进行科学探究的意识和能力（地理实践力）。运用地球科学的基础知识，说明自然现象之间的关系和变化过程（综合思维）。说明自然灾害与人类活动之间的联系（人地协调观），并能在一定程度上合理描述和解释特定区域内的自然现象（区域认知）。

地理2 本模块主要包括四方面内容：人口分布，城镇和乡村，产业区位选择，环境与发展。

本模块旨在帮助学生了解基本社会经济活动的空间特点，树立人地协调观，以及人类共同发展的理念。【内容标准】

2.1运用资料，描述人口分布、迁移的特点及其影响因素，并结合实例，解释区域资源环境承载力、人口合理容量。

2.2结合实例，解释城镇和乡村内部的空间结构特征，说明合理利用城乡空间的意义。

2.3结合实例，说明地域文化在城乡景观上的体现。

2.4运用资料，说明不同地区城镇化的过程和特点，以及城镇化的利弊。2.5结合实例，说明工业、农业和服务业的区位因素。2.6结合实例，说明运输方式和交通布局与区域发展的关系。

2.7以国家某项重大发展战略举措为例，运用不同类型的专题地图，说明其地理背景。

2.8结合实例，说明国家海洋权益、海洋发展战略及其重要意义。

2.9运用资料，说明南海诸岛是中国领土的组成部分，钓鱼岛及其附属岛屿是中国固有领土，中国对其拥有无可争辩的主权。2.10运用资料，描述人类面临的主要环境问题，解释协调人地关系和可持续发展的主要途径及其缘由。

2.11运用地理信息技术，探究有关人文地理的问题。【教学提示】

以基本社会经济活动的空间特点为线索组织教学内容。采用案例学习的方法，具体分析体现人类活动与自然环境关系的典型实例，帮助学生掌握分析人文地理问题的思路和方法，实现知识和能力的迁移。注重社会调查等方法，联系生活实际，解决现实问题，提升实践能力。加强培养人文地理学的空间思维习惯，强化人文地理信息的运用。【学业要求】

学习本模块之后，学生能够：运用地理信息技术和其他地理工具，收集和呈现人口、城镇、产业活动等人文地理数据及图表（地理实践力）。描述人文地理事物的空间现象及其变化，说明人们社会经济活动区位选择的形式，解释不同地方的人们对产业活动进行区位选择的依据（综合思维、区域认知）。形成判断人类活动与资源环境问题关系的初步意识（人地协调观）。

选修Ⅰ-1 自然地理基础

本模块主要包括三方面内容：地球运动,自然地理环境中的物质运动与能量交换过程,自然地理环境的整体性和差异性。

本模块旨在帮助学生了解人类生存的地球环境特征，理解自然地理环境及其演变过程对人类活动的影响，从而提升认识自然环境的能力与意识水平。【内容标准】

I-1.1结合实例，说明地球运动的地理意义。I-1.2运用示意图，说明岩石圈物质循环过程。

I-1.3结合实例，解释内、外力因素对地表形态变化的影响，并说明人类活动与地表形态的关系。

I-1.4运用示意图，分析锋、低压（气旋）、高压（反气旋）等天气系统，并运用简易天气图，解释常见天气现象的成因。I-1.5运用示意图，说明气压带、风带的分布，并分析气压带、风带对气候形成的作用，以及气候对自然地理景观形成的影响。I-1.6绘制示意图，解释各类陆地水体之间的相互关系。

I-1.7运用世界洋流分布图，说明世界洋流的分布规律，并举例说明洋流对地理环境和人类活动的影响。

I-1.8运用图表，分析海—气相互作用对全球水、热平衡的影响，解释厄尔尼诺、拉尼娜现象对全球气候和人类活动的影响。

I-1.9运用图表并结合实例，分析自然环境的整体性和地域分异规律。【教学提示】

以自然地理环境系统及其要素发展、演变过程对人类活动的影响为线索组织教学。提倡用“任务驱动”“案例分析”“专题研讨”等方法，设计特定的学习情境，引导学生关注地理环境整体性、差异性与各要素的特征、演变过程。注重从具体的地理事物和现象出发，分析现实问题，形成系统、全面、动态地分析地理问题的方法。注重现代地理信息技术、模拟实验、实地考察等方法，提高学生解释地理事物和现象与认识自然环境的能力。【学业要求】

学习本模块之后，学生能够：运用地理信息技术和其他地理工具，结合地球运动、自然地理环境要素的物质运动和能量交换，以及地理基本过程，分析现实世界的一些自然现象、过程及其对人类活动的影响（综合思维，地理实践力）。运用地球运动、自然地理环境的整体性等知识，说明自然地理环境与人类活动之间的关系，以及尊重自然规律的重要性（人地协调观）。运用自然地理环境的整体性和地域分异规律，解释区域环境的整体性或差异性，并具备空间思维能力与因地制宜等基本地理思想方法（区域认知）。

选修Ⅰ-2 区域发展

本模块主要包括三方面内容：区域的概念和类型，区域发展，区域协调。本模块旨在帮助学生了解区域特点及发展路径，树立因地制宜、人地和谐的区域发展观。【内容标准】

I-2.1结合实例，说明区域的含义及类型。I-2.2结合实例，从地理环境整体性和区域关联的角度，比较不同区域发展的异同，说明因地制宜对于区域发展的重要意义。

I-2.3以某大都市区为例，从区域空间组织的视角出发，说明其辐射功能。I-2.4以某产业转型地区为例，分析该类地区产业结构变化过程及原因。I-2.5以某资源枯竭型地区为例，分析该类地区发展的方向。

I-2.6以某生态脆弱区为例，说明该类地区存在的环境与发展问题，以及综合治理措施。

I-2.7以某区域为例，说明产业转移和资源跨区域调配对区域发展的影响。I-2.8以某些流域为例，说明该流域内部协作开发水资源、保护环境的意义。I-2.9结合“一带一路”国家战略，说明国家之间协作发展的重要意义。【教学提示】

以认识区域地理条件、区域特点和发展方向为线索组织教学内容。通过典型的或身边的案例，让学生了解区域及其发展的多样性。提供不同类型的区域发展条件、问题和若干途径的素材，引导学生分类思考区域发展问题。给学生提供基本的区域数据来源，让学生了解这些数据对分析社会经济和人地协调问题的支撑作用。依据区域调查资料，建立区域部分与整体、以及区域动态变化的思维方式。【学业要求】

学习本模块之后，学生能够：运用地理信息技术和其他地理工具，观察比较不同区域的特点，掌握归纳区域特点的方法；运用公众可获取的基本信息，对所在的区域特征作出解释（区域认知、地理实践力）。从要素综合、时空综合等角度，说明区域发展特定阶段的城市、产业特点，以及出现资源环境问题的主要原因，并从人地协调的角度提出对策（综合思维、人地协调观）。

选修Ⅰ-3 资源、环境与国家安全

本模块主要包括三方面内容：自然资源开发利用，环境保护，资源、环境对国家安全的重要意义。

本模块旨在帮助学生了解资源、环境与国家安全的关系，增强保护资源与环境、维护国家安全的意识。【内容标准】 I-3.1结合实例，说明自然资源的数量、质量、空间分布与人类活动的关系。I-3.2以某种战略性矿产资源为例，分析其分布特点及开发利用现状。I-3.3运用图表，解释中国耕地资源的分布，说明其开发利用现状，以及耕地保护与粮食安全的关系。

I-3.4结合实例，说明海洋空间资源开发对国家安全的影响。

I-3.5运用碳循环和温室效应原理，分析碳排放对环境的影响，说明碳减排国际合作的重要性。

I-3.6结合实例，说明设立自然保护区对生态安全的意义。

I-3.7结合实例，说明污染物、有害物跨境移动对环境安全的影响。I-3.8举例说明环境保护政策、措施与国家安全的关系。【教学提示】

以资源、环境与国家安全的关系为线索组织教学内容。提倡采用图表判读、综合分析等方法，帮助学生理解资源、环境问题的基本内涵，并能站在国家安全、国际合作的高度，认识资源、环境的现状、问题及对策措施，了解资源、环境问题对于国家安全的重要性。组织学生开展社会调查和专题探究。创设多种教学情境，诸如资源短缺、环境恶化的模拟情境，调查家乡的资源、环境问题，讨论建设“资源节约型、环境友好型”社会的意义，个人应具备的态度、责任和行为准则等。【学业要求】

学习本模块之后，学生能够：运用地理信息技术和其他地理工具，或实地调查身边的资源、环境状况，分析问题及成因，有理有据提出可行性对策（地理实践力）。综合分析各种区域性或全球性资源和环境问题对国家安全的影响，了解国家资源利用现状及政策和法规对维护国家安全的意义（综合思维、区域认知）。树立和谐的人地关系是国家安全的重要保障的意识（人地协调观）。

选修Ⅱ-1 天文学基础

本模块主要包括四部分内容：天体观测，太阳系和地月系，太阳与恒星世界，银河系与宇宙。本模块旨在帮助学生形成对天文现象的正确认识，激发探索宇宙奥秘的兴趣，逐步建立科学的宇宙观。【内容标准】

Ⅱ-1.1在星图、天球仪上认识主要星座，辨认四季星空的主要星座，说出一些星座的地理导向意义。Ⅱ-1.2了解现代天文学工具。Ⅱ-1.3简述太阳系的发现和起源。

Ⅱ-1.4运用太阳系模式图和其他资料，描述太阳系的结构和大行星运动特征。Ⅱ-1.5运用图表、软件等资料，简述地月系的组成及其运动特征。

Ⅱ-1.6观察并描述月相、月食、日食、潮汐等现象，并运用图表等资料解释其成因。

Ⅱ-1.7绘制太阳大气的圈层结构图，说明太阳活动及其对地球万物的影响。Ⅱ-1.8运用图表等资料，描述恒星概况，说明其演化过程。

Ⅱ-1.9观察并运用图表等资料，描述银河系的外貌和结构，说明其演化过程。Ⅱ-1.10说明“宇宙大爆炸”假说的主要观点，描述宇宙的基本组分。【教学提示】

教学中帮助学生形成对天文现象的正确认识，逐步建立科学的宇宙观。组织学生观测星空，指导学生阅读星图，通过参观天文馆、天文台、大学天文系和请科学家做讲座等方式，提高学生对天文学的兴趣，激发探索宇宙的愿望。组织阅读、辩论、撰写天文学小论文等活动，让学生表达对天体形成、宇宙演化的看法。让学生掌握天象拍摄的基本方法，制作简单的天文模型，如月相变化模型。在课堂上讲述“星云、星系鉴赏”等内容，增强学生对宇宙天体的欣赏能力。选修Ⅱ-2 海洋地理

本模块主要包括四方面内容：海岸与海洋，海洋资源与开发，海洋灾害与污染，海洋权益。

本模块旨在帮助学生感知海洋的浩瀚，认识不同海洋区域的共性和差异性，理解海洋对人类的重要意义，以及人类对海洋的巨大影响。【内容标准】 Ⅱ-2.1运用图片资料，说明海岸的主要类型以及从海岸到海洋的地形变化特点。Ⅱ-2.2观察海底地形图，运用大陆漂移学说、海底扩张理论与板块构造学说原理，分析海底地形的特点和形成过程。

Ⅱ-2.3说明从近海到大洋海水水文特征以及海水运动形式。

Ⅱ-2.4解释海洋与大气的相互作用关系，运用图表说明其对全球水循环和水热平衡的影响。

Ⅱ-2.5说明主要海洋资源的基本特点和应用前景。Ⅱ-2.6举例说明当前海洋资源开发的重大技术。

Ⅱ-2.7举例说明主要的海洋灾害及其成因，以及相应的减灾举措。

Ⅱ-2.8说明海洋污染的形成以及对海洋环境的危害，简述保护海洋环境的主要对策。

Ⅱ-2.9根据《联合国海洋法公约》，解释内水、领海、毗连区、专属经济区、大陆架、公海和国际海底区域的概念。

Ⅱ-2.10结合近些年发生的海洋争端事件，了解钓鱼岛及其附属岛屿、南海诸岛属于中国的立场和依据，说明维护国家海洋权益的重要性。【教学提示】

从海岸到海洋、海表面到海底两大空间维度展开，引导学生深刻认识海洋，理解海洋和热爱海洋，在学习过程中增强海洋意识。运用综合分析的方法，理解人类与海洋长期以来的相互关系，关注海洋自然特征、海洋资源、海洋保护、海洋权益等问题。引导学生感知不同海洋区域的差异性。有条件的学校尽可能在海洋自然环境或与海洋事件有关的真实情境下教学，或者在假设性和模拟性的海洋环境下进行教学。

选修Ⅱ-3 自然灾害与防治

本模块主要包括四方面内容：自然灾害的构成要素，主要自然灾种的成因、特点与危害，自然灾害的地域差异与空间分布，防灾减灾的策略与措施。

本模块旨在帮助学生认识自然灾害发生与分布的规律，形成对自然灾害的科学认识，树立科学的灾害观与减灾意识，提高其生存能力。【内容标准】 Ⅱ-3.1说明自然灾害的类型及其对人类社会的影响。Ⅱ-3.2解释地震、泥石流、滑坡等地质灾害的成因与危害。

Ⅱ-3.3分析台风、寒潮、干旱、洪涝、风暴潮等气象灾害的成因与危害。Ⅱ-3.4举例说明虫灾、鼠灾等生物灾害的危害。Ⅱ-3.5举例说明人类活动对自然灾害的影响。

Ⅱ-3.6运用图表资料，说明世界主要自然灾害的空间分布，比较同一自然灾害危害程度的地域差异。

Ⅱ-3.7结合实例，说明我国自然灾害多发区的环境特点。

Ⅱ-3.8以地震等一两种自然灾害为例，列举适当的应对方法或应急措施。Ⅱ-3.9说明地理信息技术在自然灾害预测、灾情监测和评估中的运用。【教学提示】

帮助学生认识自然灾害的形成机制及其危害，增强防灾减灾意识。创设假设性自然灾害情境，引导学生综合分析自然灾害的成因与特征，帮助学生理解针对性预防、自救、互救措施的重要性。创设自然灾害危害的模拟性情境，引导学生树立科学的灾害观与减灾意识，探讨针对某一灾害发生前、发生时和发生后应采取的防灾减灾措施。

选修Ⅱ-4 旅游地理

本模块主要包括三方面内容：旅游资源及空间分布，旅游产业活动及空间分布，旅游资源和旅游地的保护。

本模块旨在帮助学生形成发现区域旅游资源的意识，学会欣赏区域环境差异带来的美感，成为热爱自然、尊重文化的人。【内容标准】

Ⅱ-4.1描述旅游资源的分类和内涵。

Ⅱ-4.2举例说明某种旅游资源的成因和价值。

Ⅱ-4.3区别自然遗产和文化遗产基本概念，结合实例说明保护世界遗产的意义和方式。

Ⅱ-4.4结合实例，评价旅游资源的开发条件。Ⅱ-4.5结合实例，分析旅游目的地旅游客源地范围。

Ⅱ-4.6结合实例，分析旅游业对区域经济、社会、文化发展的带动作用。Ⅱ-4.7举例说明旅游开发过程中的生态、环境保护措施。

Ⅱ-4.8根据旅游资源和交通运输状况，结合实例设计旅游出行的时间、线路、设计景区内部线路。

Ⅱ-4.9举例说明自然地理条件与旅游安全的关系，以及对应的安全防范措施。【教学提示】

结合案例，帮助学生初步掌握发掘区域自然和人文旅游资源的基本方法，以及评价旅游资源等级的简单方法。注重创设情境，帮助学生了解旅游资源的开发条件，以及旅游开发对社会、环境的影响；尝试设计旅游活动的时间选择和空间路径。利用角色扮演，了解游客、旅游地居民、开发商等对待旅游地开发与保护的立场，从而思考旅游地可持续发展面对的问题。观看影视资料或进行实地考察，启迪学生欣赏旅游资源的心智。

-5 城乡规划

本模块主要包括三方面内容：城镇和乡村，城镇化，城乡布局和规划。本模块旨在帮助学生形成城乡一体化的发展观，以及在城乡规划中保护传统文化的意识，逐步树立正确的城乡发展观。【内容标准】

Ⅱ-5.1举例说明城市的形成和发展，归纳城市在不同阶段的基本特征。Ⅱ-5.2举例说明不同地理环境中乡村聚落的特点，并分析其成因。Ⅱ-5.3结合实例，分析城镇与乡村的空间形态和景观特色。Ⅱ-5.4运用资料，阐述新型城镇化的内涵和意义。Ⅱ-5.5举例说明促进城镇合理布局和协调发展的途径。Ⅱ-5.6举例说明交通运输对城市分布和空间形态的影响。

Ⅱ-5.7运用资料，说明城乡规划的主要作用和重要意义，了解城乡总体规划的基本方法。Ⅱ-5.8结合实例，说明城乡规划中工业、农业、交通运输业、商业的布局原理。Ⅱ-5.9结合实例，评价居住小区的区位与环境特点。

Ⅱ-5.10运用资料，说明保护传统文化和特色景观应采取的对策措施。【教学提示】

帮助学生正确认识城乡规划的基本内涵，了解城乡规划的原理和方法。除课堂讲授外，注重组织学生上网查询，收集资料，进行案例分析，开展专题探究等，培养学生的学习兴趣。可以运用有关资料，开展城乡规划的模拟练习活动，让学生以规划者的身份，提交规划方案，开展比较评价。还可以组织学生开展关于社区公共服务设施布局的问卷调查，撰写调查报告。

选修Ⅱ-6 环境保护

本模块主要包括五方面内容：环境问题与环境过程，水环境，大气环境，土壤环境，生态。

本模块旨在帮助学生认识环境状况，了解环境问题的形成，以及环境保护的方法与措施。【内容标准】

Ⅱ-6.1简要说明地球上碳、氮、氧等元素循环的过程及其对环境的影响。Ⅱ-6.2运用资料，说明全球环境的基本问题，以及主要的环境修复原理。Ⅱ-6.3说明我国水资源概况，运用资料说明我国水环境污染的严峻性。Ⅱ-6.4学会水质采样方法，用简易方法检测水质。Ⅱ-6.5针对某一具体区域，设计水资源保护方案。Ⅱ-6.6结合实例说明全球变暖对生态环境的影响。Ⅱ-6.7解释大气污染的基本机理，说明大气污染的危害。

Ⅱ-6.8运用资料，分析我国雾霾的时间、空间分布特征，提出治理雾霾的有效措施。

Ⅱ-6.9运用资料，分析我国固体废弃物污染的状况。

Ⅱ-6.10解释土壤污染的形成机理，说明常见的土壤污染类型。Ⅱ-6.11简要说明污染土壤修复原理，以及常见污染土壤的修复。Ⅱ-6.12结合实例，说明环境管理的基本内容和主要手段。【教学提示】

帮助学生了解环境问题、环境保护与修复措施等。除课堂讲授外，鼓励学生主动探究身边的环境问题，提出相应的解决措施。鼓励学生走访调研，如调查学校附近农田农药、地膜、化肥的使用，以及垃圾分类情况；采集农田土样，分析土壤污染情况。采集河流水样，测试水污染状况，提出水资源保护方案。建议学校配备地图或遥感影像，水、土、气样本或标本，采集水样、土样的基本设备，以及测试水、土、气样本的试剂、试纸、称量工具等。

-7 政治地理

本模块主要包括三方面内容：国家的空间特征，综合国力，世界政治地理格局。本模块旨在帮助学生从国家的空间特征、综合国力、世界政治地理格局等方面，认识当今世界的政治地理的基本问题和背景，理解国际政治、经济发展的变化和趋势，认识我国周边地缘政治的主要问题和背景。【内容标准】

Ⅱ-7.1解释国家领土的概念，从领土的角度说明国家的基本特征。Ⅱ-7.2结合首都选址实例，说明首都的职能与影响。Ⅱ-7.3结合实例，了解边界纠纷与解决途径。

Ⅱ-7.4解释综合国力的概念，并举例说明综合国力的基本要素。

Ⅱ-7.5结合实例，说明综合国力分析的方法，以及提高综合国力的途径。Ⅱ-7.6描述当代国际政治格局及世界政治多极化趋势。

Ⅱ-7.7结合实例和热点地区，说明国际合作与冲突的背景、表现形式和前景。Ⅱ-7.8结合实例，说明目前世界经济全球化趋势及变化。

Ⅱ-7.9结合实例，说明国际组织、区域组织、跨国组织在国际政治、经济中的作用。【教学提示】

提示学生经常观看、阅读国际新闻，使学生获得对政治地理现象的感知。创设以问题解决为中心的国际政治地理学习情境，例如，解释国家领土范围、大小、形状、位置对政治地理的影响，分析边界的纠纷与解决等。采用角色扮演、时事分析、社会调查等方法，使学生增强对特定政治地理现象的体验和感受，进行判断和决策，并尝试进行评价。结合在线学习，或借助地理信息技术，关注当前国际政治地理和经济、贸易等问题，与课堂学习结合起来。

-8 地理信息技术应用

本模块主要包括四方面内容：地理信息系统（GIS），遥感（RS），全球卫星导航系统（GNSS），数字化生存。

本模块旨在帮助学生掌握初步的数字化生存技能，在生活或工作中学会用电子地图、遥感、定位系统等解决问题，并会用地理信息技术分析地理问题。【内容标准】

Ⅱ-8.1描述地理信息技术的基本内容。

Ⅱ-8.2解释数字地球、数字城市等概念，说明其对人们生产、生活的影响。Ⅱ-8.3了解数字地图的概念，说出常见的地理信息系统（GIS）软件名称和基本特点。

Ⅱ-8.4解释地图数字化的过程，学会建立地理信息系统（GIS）数据表。Ⅱ-8.5学会使用一种地理信息系统（GIS）软件，并进行地理数据空间分析。Ⅱ-8.6学会在地理信息系统（GIS）软件中进行简单的条件查询，分析地理要素的分布规律。

Ⅱ-8.7学会用地理信息系统（GIS）软件制作专题图，制作人口、资源分布等相关地图。

Ⅱ-8.8解释遥感的基本原理，并结合遥感图像说明遥感的基本类型。Ⅱ-8.9解释遥感图判读的基本原理，并用简单的遥感判读方法，分析判读某地的遥感图。

Ⅱ-8.10解释全球卫星导航系统（GNSS）的基本原理，描述主要的卫星导航系统。Ⅱ-8.11学会全球定位系统（GPS）或北斗等卫星导航系统的使用方法，并进行定位、路径查询等操作。【教学提示】

指导学生将理论与实践相结合，提倡上机操作。多使用任务驱动教学法、小组合作学习法、探究学习法等，通过完成一个地理信息系统（GIS）实验操作、全球定位系统（GPS）手持机使用、判读遥感图像来学习和掌握相关知识。例如，制作一张全班同学的家庭住址空间分布地图；结合学校周边遥感图判读，并到实地调查考证等。建议学校配备基本的软硬件设备，购买或收集相关数据、遥感图像、全球定位系统（GPS）设备等。

-9 地理野外实习

本模块主要包括四方面内容：考察工具的应用，野外观察、发现与欣赏，野外地理信息获取与样品采集，考察报告撰写与交流。

本模块旨在通过实践训练，提升学生使用各种工具获取野外地理信息，观察、发现、提出并获取证据、分析论证地理科学问题的能力，培养欣赏大自然的情趣。【内容标准】

Ⅱ-9.1能够运用地理工具在野外进行定向、定位并获取野外地理信息。Ⅱ-9.2阅读地形、地质构造、遥感等地理图像，识别主要地形区、基本地质构造和地貌特点。

Ⅱ-9.3观察某地区地质、地貌、植被、土地利用方式等景观要素，绘制示意图及剖面图，分析影响景观形成的主要因素，以及景观要素间的相互关系。Ⅱ-9.4学会在野外观察、测量和分析地质地貌基本形态的方法，并采集样品。Ⅱ-9.5识别主要造岩矿物和常见岩石，认识不同性质岩石对地貌发育的影响。Ⅱ-9.6在野外观察某种地貌，推断其形成过程。Ⅱ-9.7学会搜集并理解天气谚语，在室外观云识天气。Ⅱ-9.8学会运用多种手段收集和提取地理信息的方法。Ⅱ-9.9学会社会调查的基本方法，并进行城乡实地调查，识别不同土地利用方式及特点。

Ⅱ-9.10撰写野外考察报告并进行汇报交流。

第四篇：《企业文化与形象设计》课程内容要点

《企业文化与形象设计》课程内容要点

1.简述良好企业形象的作用。

(一)在内部管理方面的作用

(1)有利于企业文化的建设；

(2)有利于增强企业的实力；

(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。

(二)在外部经营方面的作用：

(1)有利于企业生产经营资源的增长；

(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力；

(3)有利于企业公共关系的处理。

2.企业文化的功能。

知识经济时代的来临，对企业的员工管理提出了更高的要求；企业在对员工行为管理的同时，更要对员工头脑实行管理，也就是文化管理。21世纪的人才思想意识活跃，企业应该更多地要求员工用头脑创造性地工作。只有这样，企业才会保持强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化组织结构与不断完善各种制度外，良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。企业文化具有以下五个方面的作用：凝聚力；激励力；约束力；导向力；融合力；辐射力。

3.企业文化。

企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之向适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念和凝聚力。

4.企业理念

是指企业的指导思想或经营哲学，是企业倡导并形成特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的总称，是企业形象的核心内容。它规范制约着企业及其员工的日常行为，对企业的生产经营发展起着导向和指导作用。

5.简述CIS在美国兴起的原因。

(1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要；

(2)车辆文化的社会背景；

(3)为了提高广告感染力和冲击力；

(4)工业设计学的兴起。

6.企业识别系统的构成和可达到的目的？

企业识别系统是为树立企业形象服务的，是企业形象塑造的有效工具和手段。它主要由企业理念识别系统（MIS）、企业行为识别系统（BIS）和企业视觉识别系统（VIS）三部分内容构成。其中理念识别系统作为企业识别的灵魂，统摄着行为识别系统和视觉识别系统。

运用企业识别系统塑造企业形象可以达到两个目的：第一，由此建立的企业形象是其自身独有的，是可以识别的；第二，企业形象中的各种要素形象是协调统一的，是完整的有机整体。

7.美国CIS模式有何特点？

在美国，其民族文化具有移民文化的特征，整个社会崇尚个人主义、自由主义和实用主义。在这种文化下的CIS具有鲜明的美国特色和美国风格。

(1)美国的CIS主要是对公司形象加以包装的宣传战略。

(2)美国的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上。

(3)美国的CIS具有便于操作的优势。

8.请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则?

(一)存在的问题：

(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；

(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；

(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；

(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；

(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；

(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；

(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。

(二)应遵循的思路：

(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；

(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；

(3)CIS实施应重在企业管理。

9.论述CIS的功能，并且联系实际说明企业为什么要在其经营管理中导入CIS.(1)内部功能：①凝聚功能：是企业从事一切生产经营活动的保证；a吸引人才，提高生产力；b激励士气，提高工作效率；c目标一致，树立团队精神；②规范功能：ci手册，规范手册，完善企业的内部管理系统，简化作业流程、提高工作效率；③整合功能：建立客观的约束机制，使各个子公司各部管理协调配合，充分利用资源达到1+1>2的效果。

(2)外部功能：①传播功能：a有效的传播；b经济、便捷地传播；②识别功能：独特性、统一性，良好的企业形象，为了消费者的识别（语言、图像、色彩方面）；③感召功能：a容易筹集资金；b能增强投资者的好感和信心，缓解危机；c能扩展企业的供销渠道；d能吸引更多的优秀人才；e会得到社会各阶层人士的支持。

10.CIS与企业文化的区别和联系

(1)CIS与企业文化相比，前者的范围更为广泛，内容更为丰富，后者是前者的核心内容之一，对前者整体效能的发挥有着重要的辅助作用。

(2)企业文化的作用，对企业内部而，是提高企业凝聚力的重要手段，它以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来，又通过企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等，以文字的形式或约定俗成的社会心理形式，对企业成员的思想、行为施以影响、控制。价值观念为员工提供一致的方向及日常行为的准则。

(3)企业文化对企业外界环境的作用，则是利于塑造企业形象，企业通过其各种渠道输出产品、服务、公关、广告等时，同时也传播着企业文化，在公众心目中形成印象。

(4)企业文化热的兴起，使企业管理学进入一个新的水平，也使CIS理论趋于完善，各种视觉识别不再是无源之水、无本之木，而是根植于企业文化深厚的土壤中，成为企业文化强大驱动力集中的表现。

11.企业理念是企业形象的核心内容。

12.知名度是评价企业形象的量的指标。

13.CIS于50年代兴起于欧美。

14.常用于公众注意力调研的调研方法是观察法。

15.头脑风暴法的创始人是美国的奥斯本。

16.标语是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。

17.决策是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。

18.企业理念应用的方式和过程，实际就是BIS的设计和实施过程。

19.企业员工一般不是企业CIS导入的发起人。

20.企业信誉是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。

21.企业标志、标准字、标准色属于CI手册的基本设计系统。

23.管理决策一般由企业的中层管理人员作出。

24、企业形象识别系统是由理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统25、1997年5月18日，荣事达集团公司推出了中国第一部《企业竞争自律宣言》，并以此为切入点进行了企业形象策划。

26、CIS的导入是一项影响深远、涉及面广的宏大工程，在导入过程中必须遵循三个基本原则，他们是视觉上的识别性、行

为上的统一性、时间上的持续性。

28、视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道，人们所感知的信息有83%是通过视觉得到的。

29、根据购买过程的不同阶段，可以将顾客满意分为购前满意、购中满意、使用满意和用后满意.30、投资报酬法是一种预算活动经费的方法，它是把企业公共关系的开支当作一般投资看待，即以相同数量的资金投入获得

效益的大小作为依据。

31、核心价值观会使一个企业成为一个有个性、有灵性和有思想的企业。如美国著名企业IBM的核心价值观主要有充分考虑每个雇员的个性、花大量的时间令顾客满意、尽最大努力把事情做对、谋求在所从事的各个领域取得领先地位等。

32、企业危机是客观存在的，是不以人的意志为转移的。正如美国作者史蒂文.芬克在《危机管理》一书中所指出的那样：“危

机就似死亡和纳税一样，„„ 为危机做好准备。”

33、中国企业必须依据企业的现状来确定导入CIS的不同模式。一般而言主要有三种模式，是预备性导入模式，扩张性导入模式和拯救性导入模式

34、产品形象、环境形象、业绩形象、社会形象属于企业形象的有形要素

35、从企业形象所表现的内容看，企业形象由产品形象、服务形象、环境形象、人员形象四个方面组成。

36、CIS首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境，主要体现在企业多角化、集团化、国际化经营的需要；车辆文化的社会背景；为了提高广告感染力和冲击力；工业设计学的兴起。

37、CIS是以企业传播系统的SCMR模式为依据，以理念、行为、视觉三大系统为中心而建立的一套完整的、独特的符码系统。那么，SCMR模式由以下哪些部分组成SOURCE、COAD、MIDIA、RECEIVER。

38、企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统关系、内心信念来维持的行为规范的总和。

39、企业行为系统的规划、设计与建立，是一项系统工程，应遵循立足长远、以诚取信、内外兼顾、广泛传播、防微杜渐原则。

40、企业公共关系策划工作有着明确的目的性。一般的公共关系策划工作，其目的在于促进公共关系活动从无序转变为有序、从模糊转变为清晰。

41、企业广告策划是广告的核心和灵魂，它具有以下目的性、科学性、灵活性。

42、企业精神命名的方法多种多样，企业名称命名法便是企业精神命名方法的一种。美的精神、松下精神属于企业名称命名法。

43、企业形象塑造是一个全面的系统工程，它的内容可分为三个层次： 精神层；制度行为层；物质层。

44、企业形象策划：是指企业通过创造性思维，巧妙地利用现有可用资源，设计和传播企业特定的理念、行为和视觉特征，使社会公众对企业产生标准化和个性化的良好形象的决策活动。企业形象策划要成为有效的策划，需符合新颖性、系统地整合可用的资源、统一性、要有效地进行传播和操作性等特征。

45、CIS战略：它是以企业未来形象确定为目标，对企业形象资源进行调配所采取的方法和策略；作为一种重要的职能战略，是以企业的整体形象构建为根本目的而组合成的一整套体系完整的企业战略。

46、企业标志：是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号，将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特征等要素传递给社会公众，使之识别和认同企业的图案和文字。它代表企业全体，是视觉形象的核心，体现企业内在的素质。

47、询访调查法：是指调查人员通过提问请对方作答来获取信息的调查方法。它按照所采用的方式或手段可分为面谈询访、电话询访、书面询访、电子邮件询访等。

48、企业理念形成的主要途径是：（1）吸取民族传统文化的精华。（2）借鉴国外先进的企业理念。（3）继承本企业的优良传

统。（4）体现企业独特的个性

49、企业视觉识别的个性化原则具体体现在三个方面：（1）行业个性化。（2）企业个性化。（3）竞争者个性化。

50、企业形象的主体是企业。

51、公众舆论是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

52.中国最早导入CIS的企业是太阳神公司。

53、标准字具有以下哪些特点：识别性、延展性、系统性、协调性、易读性。

54、在企业市场营销活动中，产品、包装、广告、公共关系对视觉识别基本要素应用最广泛。

55.让我们做得更好；十年树人，十年奉献属于团结凝聚型的定位模式。

56、简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?

(1)应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则；(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力；(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力；(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导；(5)应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。

57、简述CI手册设计的程序。

(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试；

(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；

(3)根据各种功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；

(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；

(5)提出对要素使用的具体规定。

58、简述日本采用CIS的发展过程。

(1)第一阶段：印象新颖和标准化；

(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新；

(3)第三阶段：意识变革、体制改善；

(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略；

(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念。

59、简述对员工进行培训应遵循的原则。

(1)事先应制定完备的培训计划；

(2)高度重视对新员工的全面培训；

(3)注意对员工的目标激励；

(4)注重实践；

(5)注重反馈。

60、简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?

(1)新公司成立，合并成企业集团；

(2)企业扩大经营范围，朝多角化方向发展；

(3)新产品的开发与上市；

(4)进军海外市场，实施国际化经营；

(5)经营出现危机，要消除负面影响；

(6)公司上市。

61、请你谈谈企业如何完善其市场行为?

在设计和导入CIS过程中，企业不仅要重视规范其内部行为，而且更应该重视规范自己的市场行为。包括以下方面：

(一)创新行为：

(1)创新意识；(2)创新范围。

(二)交易行为：

(1)谈判行为；(2)履约行为；(3)交易道德；

(三)竞争行为：

(1)竞争意识；(2)竞争方式；(3)竞争道德。

(四)服务行为：

(1)服务意识；(2)服务组合；(3)服务方式；(4)服务质量。

(五)促销行为：

(1)广告行为；(2)推销行为；(3)推广行为；(4)公共关系行为。

62、请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。

CIS在我国兴起主要表现在以下方面：

(1)政府与学术界的重视；

(2)各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS；

(3)CIS知识得到了普及；

(4)企业形象促进队伍不断扩大。

兴起的原因主要是由于：

(1)适应市场经济发展的需要；

(2)消费者识别的需要；

(3)居民消费行为的变化；

(4)我国面临加入世贸组织的挑战；

(5)我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。

64、CIS是英语企业识别系统的简称。

65、衡量企业形象优劣的实质性标志是美誉度。

66、一般而言，传播是指通过一定的载体传递或交换信息的活动。它的种类很多，一般可以将它分为大众传播、群际传播、人际传播、自身内向传播。

67、企业文化定位的内容应该包括树立并明确企业的目标、树立企业价值观、树立企业人才观。

68、企业理念来源于民族文化、社会文化、外来文化、企业传统。

69、企业风俗的基本特征是：非强制性、可塑性、包容性。

70、企业形象的静态表现是视觉识别系统。

71、公共关系策划的基本特征是：目的性、整体性、计划性、竞争性。

72、广告创意应遵循的原则是：独创性原则、实效性原则。

73、企业形象具有明显的“四力”功能：资源配置导向力、市场竞争力、人才凝聚力、资产保值增值力。

74、企业形象优劣的评价方法是多种多样的，但最常用的方法有企业三维形象评价法。“三维”是指：广告接触度、企业知

名度、企业评价度。

75、移植参合法是指将某一领域的原理、方法、技术或构思移植到另一领域而且形成新事物的方法。移植参合法的类型有：

原理性移植、方法性移植、功能性移植、结构性移植。

76、公共关系谈判禁忌是：盲目草率、优柔寡断、过犹不及、不留余地。

77、企业形象的基本构成要素是：认知、好感、信赖。

78、创意的基本特征是：积极的求异性、睿智的灵感、敏锐的洞察力、丰富的想象力。

79、企业市场定位通常采用的策略是：“针锋相对”的定位策略 ；“填空补缺”的定位策略；“另辟蹊径”的定位策略。

80、企业形象识别系统的核心是理念识别系统。

81、培养和设计优良企业风俗应该把握的原则是：循序渐进原则、方向性原则、间接原则、适度原则。

82、形式产品形象主要包括：产品造型形象、产品包装形象、产品品牌形象。

83、公共关系策划的方法是：制造新闻、冕增誉、以小见大、讲求诚信。

84、巩固企业形象的基本方法有：强化公众对企业的形象、保持公众对企业的信任、保持公众对企业的了解。

85、制造新闻：是社会组织或个人在尊重事实，不损害公众利益的前提下，有目的地策划、组织具有新闻价值的事件，制造新闻的热点，争取报道机会，以达到吸引公众注意，扩大组织知名度和影响力的目的。

86、宏观广告策划：又叫整体广告策划，它是对在同一广告目标统领下的一系列广告活动的系统性预测和决策，即对市场调查、广告目标确定、广告定位、战略战术确定、经费预算、效果评估在内的所有运作环节进行的总体决策。

87、为什么说企业形象是市场竞争的必然产物？

答：① 市场竞争激烈呼唤企业形象；② 市场空前繁荣呼唤企业形象；③ 市场日趣相似呼唤企业形象；④ 市场日趋复杂呼唤企业形象。

88、设计企业实力形象应该做好哪几个方面的工作：

充分展示企业规模形象，充分展示企业效益形象，充分展示企业占有市场份额形象，充分展示技术设备形象

89、如何设置企业目标？

答：① 确立企业共同价值观。中国企业应该在员工中确立集体主义的共同价值观。② 确立企业的多目标体系。兼顾多个目标，并使其融为一体，正是一切成功企业的标志。③ 设定企业最高目标。成功的企业总是把对国家、社会的贡献作为本企业的最高目标。只有树立崇高的目标，才能够把企业组织和员工的追求集合起来，形成合力。④ 完善企业的目标系统。

90、企业市场定位的主要内容是什么？可采取哪些策略？

答：市场定位，就是根据市场的竞争状态和本企业的条件，确定本企业的产品和服务在目标市场上的竞争地位。它是通过对本企业产品和服务创立鲜明的特色和个性，从而在顾客心目中形成独特的市场形象来实现的。

（一）企业目标市场的确立

进行市场定位，首先必须确立企业的目标市场，即确定企业的生存空间。而目标市场、终端市场的选择，是以科学的市场细分为基础的。企业可以根据自身的优势和劣势灵活运用以下四种决策模式，来选择将要进入的目标市场。

1、单一市场集中化

这是最简单的模式，即企业只选择一个细分市场。

2、多个细分市场专业化

企业有选择地进入几个不同的细分市场，针对不同的市场销售各不相同的产品。

3、产品专业化

指企业同时向几个细分市场销售一种产品。

4、全面进入

企业意图为所有顾客提供他们所需要的所有产品。这种模式一般可采用两种途径：一种途径是无差异性营销，另一种途径是差异性营销。

（二）企业市场地位的确定

企业的市场地位归纳起来有以下几种：

1、市场领导者

2、市场挑战者与跟随者

3、市场补缺者

（三）企业市场定位的策略

1、“针锋相对”的定位策略

2、“填空补缺”的定位策略

3、“另辟蹊径”的定位策略

91、案例分析：T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。

（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系。

（2）分析上述内容，T公司在BIS方面还应加强哪些工作？

（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？

答：MIS即企业理念识别系统，是企业的基本精神所在，是企业文化在意识形态领域中的再现，也是整个企业形象识别系统运作的原动力和实施基础。它属于企业的最高决策层次，被称为企业的“心”与“脑”，企业形象识别系统的灵魂。本案中“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念是T公司的MIS。BIS即企业行为识别系统，是指在企业理念的指导下逐渐培养起来的、全体员工自觉遵守的行为方式和工作方法，是企业理念中行为规范的物化表现。如果说企业理念识别是企业的“想法”，那么企业行为识别则是企业的“做法”。如本案中T公司推出的形象统一的加盟店、24小时的服务和在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动。VIS即企业视觉识别系统，是将企业的经营理念和战略构想翻译成词汇和画面，使抽象理念落实为具体可见的传达符号，形成一整套象征化、同一化、标准化、系统化的符号系统。企业视觉识别系统是企业形象的静态表现，与社会公众的联系最为密切，影响面也最广，是企业对外传播的“脸”。如本案中的“小白鸽”。

2、做好员工行为规范的设计。包括仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环境与安全、素质与修养等。

3、编制规范手册，实施导入规划，进行导入监督。

93、简述中国服装品牌的发展方向及前景。

1、国际与民族

国际化对服装业来说，意味着中国服装业如何融入到世界服装经济中，这涉及诸如环保符合国际标准，加工国际化，品牌国际化，经营国际化，管理国际化等很多方面。但中国服装业要真正的国际化，是以一批在世界服装之林中叫得响的具有一定市场份额的国际化的品牌为标志的；而要得到世界服装界的认可，须使品牌承载民族文化，即要走以品牌国际化为核心的国际化之路。

2、挖掘品牌深度

一个优秀的品牌形象策划企业，必须在理念上能够领先于他人。服装品牌经营者的素质决定了品牌形象的个性，同时也掌握了品牌的原始元素。所以，一个品牌形象策划时代的基本素质就是要比客户更深刻地了解市场，了解品牌文化，只有去深入地研究了企业的精神，提炼出一个品牌的时尚文化，这种品牌的经营方式，才可能通过创意、设计．去提升一个品牌的形象，才能够使品牌经营者明白，自己的品牌服务于什么样的消费群体，应该具备什么样的经营理念，创造一种什么样的生活状态。

3、品牌国际化

所提倡的品牌文化具有全世界的共通性；在全球各个地区都有完善的营销网络；产品适应不同地区的消费者的不同需要，并能很好地融人当地文化。

同国内品牌纷纷取“洋名”的情况相对的是，在国际品牌大举进攻中国市场之前。首先是给品牌取一个中文名称，而且在品牌推广前期会大力推广中文品牌名称。如大家耳熟能详的“香奈儿”、“古姿”、“范思哲”“迪奥”等，无不朗朗上口，给人留下深刻印象。

94、A公司在接手某地百姓装饰股份有限公司的品牌识别设计后，马上展开了市场调查。在调查过程中，他们发现了一些有价值的问题：

一、随着人们收入的提高和居住面积的扩大，家庭装修市场潜力巨大；

二、由于街头装修游击队的装修质量无法保证，必将被正规的装修公司所取代；

三、大多数消费者真正需要的是舒适、实在的家庭装修，而不一定是豪华、奢侈的代名词。

调研完成，得出的结论是：百姓的形象要具有“亲和力”，它在更深的层面上是服务业而不是建筑业。“旧时王榭堂前燕，飞入寻常百姓家”，一句唐诗启发了他们的灵感。

百姓装饰的视觉识别就是以一只简洁抽象的燕子形象作为标志统一百姓所有的店面设计和广告形象，准确传达家庭装修“以家为本，亲和温馨”的主题。

百姓装饰新的形象推出后，识别率很高，迅速在当地家庭装饰市场上扩大了影响，使百姓装饰成为消费者家庭装修的首选品牌。

（1）结合以上内容的分析，指出A公司为百姓装饰股份有限公司提出的企业理念是什么？他们采用的企业理念定位模式是哪一种？

（2）根据以上内容指出CIS形势调研过程中对企业环境的调研应包含哪些内容？

（1）企业理念是“以家为本，亲和温馨”。民族文化。

（2）

（一）企业外部调查：（1）企业外部宏观环境调查。（2）企业外部微观环境调查：

（二）企业内部调查：（1）高层领导访谈。（2）员工问卷调查。

第五篇：先为之容成语

【成语】：先为之容

【拼音】：xiān wèi zhī róng

【简拼】：xwzr

【解释】：事先为人介绍，美言。

【出处】：汉·邹阳《狱中上书自明文》：“蟠木根柢，轮囷离奇，而为万乘器者，何则？以左右先为之容也。”

【语法】：作谓语、定语；用于书面语

先为之容 成语接龙

【顺接】：容光焕发 容华焕发 容头过身 容当后议 容或有之 容民畜众 容膝之地 容身之地

【顺接】：艾发衰容 变色易容 谄谀取容 持禄取容 从从容容 大度兼容 大度包容 道大莫容

【逆接】：并驱争先 得月较先 奋勇争先 奋勇当先 福为祸先 敢勇当先 后不僭先 祸为福先

【逆接】：先为之容 先事虑事 先人后己 先人后已 先人夺人 先从隗始 先代所美 先入为主