论企业形象营销

第一篇：论企业形象营销

【摘要】： 在现代市场经济中,企业形象的重要性日益突出。随着科技的发展,企业之间的竞争在产品质量、性能、服务等方面已难分伯仲。消费者也很难从日趋同一的产品信息中感受到企业的独特魅力,而信息革命带来的“信息爆炸”往往导致公众的“信息焦虑”,即面对铺天盖地的信息无所适从。在如此繁杂的环境下,面对激烈的竞争,如何整合企业形象,塑造优良、鲜明的企业个性,并使之有效地展现在公众面前,从而扩大企业的知名度和影响力,便成为企业决胜于市场的关键。良好的企业形象日益成为企业重要的无形财富和发展条件,制定企业形象战略已成为企业经营管理的重要内容。本文首先从1994年上海“窗口形象”建设入手,1994年的“窗口”形象建设中开展的“九十年代上海企业形象”的讨论,是开始于1994年1月13日,美国卓越国际公司副总裁鲍强给上海市领导的一封信,这封信摘发在《解放日报》上后,引发了一场大的讨论。本文对这次活动进行分析研究,获得一定的启示。并从这次实践中总结宝贵的理论成果,从企业形象的含义、特质和功能开始,分析企业形象与企业生存状态的关系;从企业独特个性的角度去把握企业形象的意义,把企业形象理解为企业独特的创造价值方式的体现和表达。由于企业形象是企业独特生存本性的体现和表达,它一旦形成就具有一定的稳定性,企业形象就预示了企业的潜能和发展方向,符合企业形象的也就符合企业的生存目的。企业形象具有一定的功能,它向企业员工和社会公众解说企业是谁,企业是怎样的,它协调企业的整体活动,对符合企业形象的活动给予支持和强化,对不符合企业形象的活动给予抑制和警示。企业形象不是企业的一部分人和一部分活动刻意制造出来的,它是企业整体活动的结果和体现,技术水平、企业知识、产品质量、营销策略是企业形象的基础条件,探讨企业形象与企业技术、与企业能力的关系,是本论文研究问题的一个基础。企业形象并不是一成不变,它随着企业状况的变化而变化,更新企业形象的活动要与企业状况保持同步,建设企业形象不能脱离企业实际,进而提出企业形象建设的目的和原则。然后再从理论到实践,结合时代背景,对中国企业形象建设中的问题和原因进行深入地分析。认识到企业在商业信誉、品牌竞争、市场规则等方面存在的问题,并进行了深刻的剖析,对中国企业形象建设进行反思。最后将理论和实践相结合,使其充分地互动,从国家层面认识企业形象建设的意义所在。坚持科学发展观和社会主义核心价值观的指导,提出提升当代中国企业形象的具体对策,以改革创新的精神推进中国企业形象建设的研究。

第二篇：论企业形象管理的意义

论企业形象管理的意义

都说“人靠衣装，佛靠金装 ”，对于一个企业来说企业的形象就是企业的脸面，所以企业要对自己的形象进行管理。所谓企业的形象管理是以内强素质、外树形象为目标，全面提升企业内在素质和外在表现，从而提高其市场综合表现的现代管理，是对企业内外各方面的全方位的管理。而且对企业进行形象管理对企业也有很多的好处。从企业的商标设计来说，一个好的寓意丰富的商标能够吸引人眼球，从而吸引更多的顾客购买自己的商品。商标是一种信息资源，具有传递信息的功能；是企业形象和信誉的集中表现；是企业的无形资产，是一项重要的知识产权。商标是企业进行市场竞争的锐利武器。比如联想lenovo发音上和“联想”的“联”相近，而“novo”是拉丁语，译为“新的，创新”。lenovo可被演绎为“创新的联想”或“联想创新”。整个标识采用现代“sans serif”字体，以达到设计简洁和易读的目的。在“e”上向上倾斜的一笔暗示着联想在提升客户生活和工作质量中都占 有重要的地位。同 时，标 识 采 用 独 具 现 代 感 的 蓝 色，意 味 着专 业、企业 精 神 和 科技。联想的独特的商标设计为自己的企业形象增分不少，也为联想成为我国屈指可数的高科技产品巨头做出了很大的贡献。

从企业的自身的形象来说，进行一定的员工培训也是想

当重要的。比如增强企业核心竞争力：在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象，对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。也可以提高企业经营管理效益通过培训企业可获得因人员素质的提高带来的显著效益，企业员工的职业技能提升了，对企业的发展注入了巨大的力量，企业员工团结起来，为企业做事情，企业还怕不发展吗?比如海尔集团白创业以来一百将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作上人。集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定厂个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供厂充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。海 尔 培 训 工 作 的 原 则 是 “差 什 么 学 什 么。缺 什么 补 什 么，急 用 先 学，立 竿 见 影 ”。在 此 提 下 首 先 是 价 值 观 的培 训，“什 么 是 对 的，什 么是错的。什么该干、什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是介业文化的内容。海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”，“赛马不相马”。他们的这种思路就为海尔成为国内顶尖品牌奠定了很好的基础。

从品牌的广告宣传来说，广告的目的是告诉消费者，我的东西很好，所以平平淡淡的广告抓不住观众的眼球也就不能深入人心，当消费者需要这种商品时，也就不会第一时间想到这个品牌，这种商品的销量也就不会上去。一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。而且广告对利益和附加价值的强调和挖掘、塑造，可以加深消费者购买后的满足，从而形成重复性购买。广告能够把品牌的形象、意义和消费者的社会环境及文化背景联系起来，从而使品牌富于个性，使消费者产生品牌忠诚。而当消费者建立对某种品牌的忠诚，他们往往不会对该品牌产品价格浮动十分敏感，这在经济学上被称为无弹性需求。在这种情况下，企业就有了提价的弹性空间。比如说宝洁洗洁精的广告创意采用了夸张的手法宝洁这个广告的背景是黑色，这与广告中男士的脸以及旁边的洗洁精的泡沫是统一的，而且是反映出洗洁精作用下干净的效果。另一方面广告中的男士的脸是扭曲的，从而让消费者不自觉的感受到宝洁洗洁净的强力去污效果。从广告中可以看出宝洁洗洁精有三个效果：一强效去污力；二洗洁过程的清爽；三洗洁效果的干净与明洁。这也是宝洁的洗洁精畅销的原因之一。

最后企业的形象也可以从企业参加社会活动，公益活动等来尽可能的展现出来，一个有责任心，勇于承担社会责任的企业，是会得到社会上任何一个人的认可的，也就不用愁企业产品的滞销问题。企业承担社会责任也有利于提高企业的竞争力，进而在同行业中占有优势地位。比如现代汽车：查干诺尔荒漠化防治，2008年4月23日，韩国现代汽车集团、现代汽车(中国)投资有限公司以及北京现代汽车有限公司联合韩国最大的环境保护组织“环境运动联合”与内蒙古阿巴嘎旗人民政府就有关“中国荒漠化防治-查干诺尔”生态治理项目在北京举行签约仪式。籍此，现代汽车集团在内蒙古浑善达克沙地查干诺尔湖所开展的种草治沙活动正式拉开帷幕。在未来五年时间里，现代汽车将投入总计约15亿韩元，以加强当地的绿化工作，减缓沙化速度，逐步减轻因该地黄沙产生的沙尘暴对环境的影响。为帮助查干诺尔湖地区尽快恢复草原生态系统，“中国荒漠化防治-查干诺尔”项目计划从今年开始，现代汽车将组织志愿者到该地区撒播草种，并首先完成100万平方米草地种植，明年计划完成350万平方米，直到2012年，完成1500万平方米的湖区植草，力争通过自己企业的努力，为中国的环保事业贡献自己的力量。以上就是我对企业形象设计的意义的浅谈，最后任何一个富有社会责任感的知识分子都应该进行的严肃的思考：让我们都远离失误和犯罪；让我们的企业家和设计师在追求利益的 同时还能保持职业道德和社会责任感，让专业人员去做专业的事情，企业形象设计是每一个企业家、设计师必须严肃面

对的问题，无法逃避的问题。

第三篇：论企业形象的意义与作用

论企业形象的意义与作用

白银亮

（燕山大学经济管理学院，河北省秦皇岛市，066004）

[内容摘要] 在市场经济条件下，塑造良好的企业形象对企业的发展是相当重要的。企业形象有七个方面的作用：可以使企业得到社会公众的信赖和支持，有助于企业产品占领市场，可以增强企业的筹资能力，有利于企业广招人才，有助于增强企业的凝聚力，有助于打造名牌产品，有利于增强企业的核心竞争力。最后强调指出企业形象是企业实力、地区实力甚至国家实力的象征，所以我们应该大力推行企业形象战略。

[关键词] 企业形象企业信用名牌产品企业竞争力

在市场经济条件下，塑造良好的企业形象对企业的发展是相当重要的。现在，美国、日本和一些欧洲国家的企业都非常重视企业形象的设计和塑造。在美国和日本，每年都要进行一次最佳企业形象推荐评选活动，把企业形象灌注并体现在经营思想和经营活动中，逐步成为强化经营管理、拓展国际市场的重要手段。在这些发达国家中有不少面临困境的企业，由于适时导入了以树立企业形象为目的的CI 策划，情况大为好转。归纳起来，企业形象有如下七个方面的作用：

（1）良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持。这是企业开展一切经营活动的基础，是企业建立与其公众各种关系的基础。企业形象好首先意味着企业的信誉好，讲求信誉、商誉是企业的核心价值观，是企业理念中不可或缺的要素。惟有诚信至上，企业才能百年不衰。讲求企业信用是一种社会责任，因此，著名管理学家克拉伦斯·沃尔顿曾说，应该把企业看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织，而不是赚钱的机器。可见企业的信誉形象能树立公众的精神信仰，使企业能够获得公众的长久支持。

（2）良好的企业形象有助于企业产品占领市场。良好的企业形象可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费信心。松下幸之助在《日本公司经营》一书中提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”⑴ 《美国》周刊的一篇文章写道：“在一个富足的社会里，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处，因此，商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。” 形象良好的企业在市场营销中具有很强

1的竞争力。由于消费者本来就对企业颇有好感，自然容易接受推销人员的游说。消费者的消费行为遵循AIDMA 五步法则，即由注意、兴趣、欲望、记忆到行动（AIDMA 为这五步的英文单词的首字母），消费者对企业形象的认识，等于进行了前四步，它必然走向第五步——购买。良好的企业形象也可以形成一大批追随者，以拥有和购买企业商品为荣耀，所以良好的企业形象等于为推销工作奠定了稳固的基础；正如心灵美好的人永受人尊敬和信任一样，成功的经营企业形象是营销活动的永不枯竭的内在动力源泉，它可以为营销创造无可比拟的优越条件。每个企业都有失误或犯错误的时候，良好的企业形象能够使他们得到公众的谅解，减轻或很快消除由失误造成的影响；当企业遭受竞争对手的攻击时，“形象”也可以成为一道“挡风的墙”，能博得大家的同情和理解。因此塑造企业形象不仅是一种营销技巧，更应成为企业和企业家不可或缺的重要意识。为什么一些著名企业像可口可乐、金利来能够长盛不衰，他们的销售地域能够稳步扩大，销售峰值能够稳步提高？他们进入中国市场后，在中国的土地上稳步推进的原因何在？这还不应敲响中国企业的警钟吗?

（3）良好的企业形象可以增强企业的筹资能力，提高经济效益。良好的企业形象有助于企业股票的出售，吸收资金，获得贷款等，这使企业在较短的时间内能够积聚大量资本，扩大经营规模，提高市场开拓能力和抗风险能力，增强发展后劲。据统计，二十世纪九十年代以后企业形象广告支出平均年增长率为22.4%，比商品广告支出的年增长率高出了9个百分点，这说明越来越多的商家已经认识到企业形象的神奇作用，进而通过企业形象的设计和传播获得高投入高回报的效果。

（4）良好的企业形象有利于企业广招人才，增强企业发展的实力。人才在好的企业不仅能人尽其才，发挥最大作用，进而实现自己的人生价值，而且能够获得更多的进修和学习的机会，不断提高自己的能力，充实自己，获得个人事业的成功。特别是对大学毕业的求职者来说，企业形象对他们有着非凡的魅力。大学生找工作绝大多数是根据企业的名声去应聘的，此时企业形象的优劣就起到了决定性的作用。换句话讲，每一家企业都必须保持良好的企业形象才能获得更多毕业生的青睐。

（5）良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力。企业形象所倡导的企业理

念和企业价值观是企业的灵魂, 是企业经营的最高准则和员工共同的精神信仰与行动指南，它培育着企业员工的团队精神，它在企业内部管理中的作用已广受重视；良好的企业形象能够激发员工的自豪感、荣誉感，使他们热爱企业，献身企业，自觉地把自身的言行和企业的形象联系起来，把自身的命运和企业的命运联系起来，从而产生强烈的使命感和责任感；良好的企业形象使员工感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工心情舒畅，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相辅相成，能够创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

（6）良好的企业形象为企业创造名牌产品提供了有利的条件。由于市场需求不断地向高档化、名牌化发展,消费者越来越重视名牌产品。人们追求名牌产品不仅仅是为了追求其使用价值,更主要的是着眼于其满足人们文化品位、精神上的需求。名牌是企业良好形象的缩影，是产品质优的证明、身份的标志，是企业的无形财富，它标志着企业为提高产品质量，降低成本，增加花色，开拓市场，开展宣传等等所付出的一切努力，象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。在市场竞争日益激烈的今天，我们企业面对的不仅仅是产品质量和价格的竞争，而且包括企业的科技开发能力、市场营销能力、服务顾客能力、整合传播能力和社会影响能力等在内的综合实力的竞争，这些能力上升到一定高度便成就了品牌的决胜力。企业形象是产品成为名牌产品的基础,名牌之争的背后实际上是企业整体形象之争，因此要创立名牌产品必须先树立良好的企业形象。

（7）良好的企业形象可以增强企业的核心竞争力。在第10届国际企业伦理和企业形象研讨会上，有关专家就曾预言21世纪企业的发展将以形象力的提升为导向，国际市场将进入“商品力、销售力和企业形象力三轴指向的时代”。今天这一预测正在得到应验，以形象力的提升为导向的企业CI设计与导入目前已风靡世界，充分利用CI全面导入来促进企业无形资产的增值，已被实践证明是增强企业竞争力的有效方法。企业通过高质量的设计、塑造和展示企业形象，就可以提高企业在国内外市场上和社会公众心目中的知名度，给企业带来丰厚的经济效益与社会效益⑵。据国际设计协会统计显示，企业在CI上投入1美元可得到227美元的回报。企业形象的增值效应远远超过企业本身有形的固定资产和流动

资金的作用，成为企业效益的源泉。当今一些名牌企业的形象价值（即品牌价）常常大得令人难以置信，例如美国“可口可乐”的价值竟高达244 亿美元！企业形象力不但能使企业的产品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客，而且能使企业更有效、更圆满地实现自己的综合目标，达到增强竞争力的目的。

从宏观角度看，企业形象是企业实力、地区实力，甚至国家实力的象征。一个国家拥有的著名企业越多，说明这个国家的企业在世界上越具有竞争实力，越能够开拓国际市场，从而赢得更多的商业利润，综合国力自然大增，国家因此也就成为经济强国，进而成为世界强国。但是目前我国企业的形象价值或者说品牌价值与国外相比，差距还很大⑶，所以为了强国富民，我们应该大力推行企业形象战略和企业品牌战略，以此来逐步强化我国的企业实力、地区实力和国家实力。

[引用文献]

[1] 松下幸之助 日本公司经营经营管理全集沈阳：春风文艺出版社1993.9

[2]刘光明 编著 企业文化 P289 北京：经济管理出版社 2002.7

[3]何修猛 编著 现代公共关系学 P70 上海：复旦大学出版社，2002.5作者信息：

白银亮——1963年生，男，籍贯：内蒙古乌盟察右中旗。燕山大学经济管理学院公共事业

管理系副教授，文学硕士，主要研究中西文化、企业文化学、旅游文化学、民

俗学、商务礼仪、公共关系学，并在这些方面有多年教学经验和论著发表。

联系地址：河北省秦皇岛市燕山大学经济管理学院

邮编号码：066004

E-mail地址：711baiyinliang@sina.com

宅电:8079956手机:***

第四篇：企业形象年册营销方案(2013)

企业形象年册

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2013年

企业形象年册营销方案

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企业形象年册

一、背景概述

作为把集邮文化与企业形象宣传完美结合起来的典范——企业形象年册，已越来越受到广大客户的青睐。它是为客户量身定做，专门用于宣传企事业单位形象，彰显企业个性的一个载体。每逢岁末年初，形象年册就已成为了企业扩大知名度的首选集邮文化收藏纪念品。

企业形象年册是邮政部门专门设计、印制的，在年册的基础上，增加机关团体、企事业单位的宣传内容，将宣传内容与集邮文化有机结合，以精美的图片、翔实的文字和完善的设计编排，“铸造企业品牌、展示政府形象、扩大社团影响 ”的一种集邮文化宣传收藏品。我们本着真正为客户着想的服务理念，以真诚服务客户，将企业形象与集邮文化融合在一起的企业形象年册，既宣传了企业又可观赏到精美的邮票，还提升了礼品的内涵。

二、产品介绍

企业形象年册是专为区各级政府、企事业单位、科研院校，公共事业部门量身定做的集邮文化收藏纪念品，它在全年发行的所有邮票的基础上再赠送单位宣传页、个性化护封、外插壳）。可以将各单位的图片，穿插到年册中，用以展示其形象，也可以将各单位举办的各项活动，穿插在年册中，用以反应其特点，更可以将各单位在发展建设中的成就制作成个性化邮票，放置于年

企业形象年册

册中，不仅起到宣传企业的作用，更使形象年册具有纪念和收藏意义。

三、企业形象年册栏目设计（参考）

1、封面：可放置各单位形象照片、企业LOGO。

2、各单位简介：规模、地址、重大事件等

3、企业领导寄语：领导班子照片，优秀员工代表照片等

4、企业风采展示：企业举办的各项活动，以及具有重大纪念意义的事件等。

5、集体合影：全体员工合影，心愿寄托（留言、签名纪念等）

6、企业成果展：企业在经营发展中所取得重大突破，成果等展示。

四、形象年册具体规定

我们结合上海自身的特点，2013年的企业形象年册在全国通用版的基础上，结合上海自身特点，分为四个档次：

1、普通册

暂定价为260元/册（含个性化护封、插套和4P宣传页），起印量200册，统一为正十二开（260*250mm），彩印、精装、双贴片，包装为卡纸彩印软插套和护封，统一标中国集邮总公司名称、徽标。内含2013年全部邮票。另付费可增加宣传页数量（最多不能超过16P，且为4的倍数），并可按客户需求制作整本个性化年册。

企业形象年册

2、高档册

暂定价为330元/册。规格统一为正十二开（260*250mm），外包装采用天地书盒，内页选用190克顶级雪柔纸印刷，邮票资源在普通形象年册基础上，增加人大小版票与美丽中国普票特殊版式。

3、增加大版邮票年册

暂定价为580元/册。上海市集邮总公司开发，在全年邮票资源的基础上，增加2013年生肖大版邮票、豫园大版邮票。

4、增加小版邮票年册

暂定价为630元/册。上海市集邮总公司开发，在全年邮票资源的基础上，增加了全年的小版票。

五、交货时限

在全年邮票发行完成的情况下，普通册原则上每单业务在拿到客户签样终稿后15个工作日内交货，高档册在18个工作日内交货。

六、2013年发行的热点题材的邮票

1、蛇年生肖票：

企业形象年册

2、蛇年生肖大版票（市值160元/版）：

3、毛泽东题词“向雷锋同志学习”五十周年邮票

4、拥有特殊香味的《桃花》大套邮票

5、母亲节邮票

企业形象年册

6、小蝌蚪找妈妈邮票

7、金铜佛造像邮票

8、琴棋书画邮票

9、上海特色区域性邮票----豫园

企业形象年册

10、豫园大版票（市值120元/套）

11、中国古代文学家

（三）12、《美丽中国》小版票（仅限高档册）

企业形象年册

七、经典年册样例

中国人寿企业形象年册样例：

新佘山经济园区企业形象年册样例：

松江区公交公司企业形象年册样例：

企业形象年册

松江区公路管理所企业形象年册样例：

上海外国语大学企业形象年册样例：

策划方案仅为初步的构想，待获得更多详尽的资料，在双方取得更深层次的沟通后，根据实际需要做出必要的调整，我们将尽最大努力完成贵单位企业形象年册的设计和制作。

上海市邮政公司松江区邮政局

二O一三年十月十日

第五篇：毛主席论营销

毛主席论营销

有一句话叫：“学习是灯，努力是油！”我把它拿出来再次与大家共勉

第一:“星星之火，可以燎原。”

——在井冈山最困难的时期，一位后来背叛了他的亲密战友提出来自己的怀疑“红旗到底能够撑多久？”毛泽东在回信中写道“星星之火，可以燎原。” 要从区域性品牌发展成为全国性品牌，企业要有宏大的愿景和必胜的意志。

第二:“谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，这是革命的首要问题。” ——不要幻想把你的产品卖给所有的人，只有找到你的目标消费者，产品才能成功。

第三:“没有调查就没有发言权。” ——市场营销不能“闭门造车”，必须洞察消费

者的真实需求。

第四:“从实践中来到实践中去。”

——企业要有纠错机制，市场是检验营销的唯一标准。

第五:“农村包围城市。” ——市场营销要善于“插位”，创造差异化，在竞争对手

最薄弱的环节发起攻击。

第六:“扫帚不到，灰尘不会自己跑掉。”

——营销要敢于亮剑，终端致胜。大声叫卖，把产品卖出去，把钱收回来，营销

就是把复杂的问题简单化。

第七:“一切反动派都是纸老虎。”

——再强大的竞争对手都有软肋，再成熟的市场都有缝隙，只有在战略上藐视竞

争对手，才能在战术上战胜对手。第八:“向雷锋同志学习。”

——榜样的力量是无穷的，样板市场最有说服力。

第九:“为人民服务。”

——只要视消费者为上帝，消费者才能产生“雷打不动”的品牌忠诚。

第十:“做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。”

——品牌是坚持的结果。

第十一：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。” ——军队的决定因素是人，营销的决定因素是品牌，没有强大的品牌，利润是暂时的。

希望与更多的TX共勉!我前几天看一本书说毛主席的作战思路是：“战略思想要长久，战术思想要常变。”这也许更符合当今的营销市场吧！

我还记得毛选第一卷里，有这样一句话：“士兵们在饿肚子的时候，一定要让他们吃饱，在饱肚子的时候，就要让他们产生饥饿感。”