第一篇：《团队工作》作业
《团队工作》作业
1.简述团体工作者为团体成员走进现实生活所做的准备。
（1）共同计划离组后的安排
（2）寻找适当的资源
（3）提供继续学习或进一步接受服务的资源
（4）协助成员面对不支持的环境
（5）协助成员锻炼独立解决问题的能力
2.简述在团体工作中积极的倾听技巧的运用。
（1）用点头等回应方式让谈话者了解你的倾听；
（2）用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体一动；
（3）用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。
3.简述工作者在组建团体时必须确定的几个要点。
（1）团体的成员选择条件
（2）对团体结构的控制
（3）对成员开放的程度
（4）自愿或非志愿加入团体
（5）团体规模、空间和时间因素
4.简述团体评估的作用。
（1）评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕团体目标和个人目标顺利进行；
（2）评估可以帮助工作者和成员明白在团体过程中团体目标和个人目标的实现的程度；
（3）评估为成员提供了一个很好的机会来表达自己对团体的满意度和不满意度；
（4）评估可以帮助工作者提高自己的工作能力和水平，为以后的干预提供依据和改进方向；
（5）对机构而言，团体评估积累了大量的资料，为提高整个机构的服务质量提供了经验和资料，为机构的培训提供了重要的依据。
5.论述工作者开好会议要做好的几项工作。
会议是一个动态性的合成词。从字面含义上讲，“会”的基本意思有聚会、见面、集会等；“议”的基本意思是讨论、商议。现代意义上的会议，是指有组织、有领导的召集人们商议事情、安排工作的行为过程。筹备会议，看似简单，其实里面有着非常复杂的程序和一定的工作技巧，笔者根据多年工作的经验，就如何筹备好会议简要总结如下：
会议组织工作大致可分为会前、会中和会后三个基本程序。由于会议的性质、议题、规模等各有不同，会议组织工作的具体环节和内容也有一定的差异。
一、会议前期的筹备工作
（一）制定会议预案。会议召开之前应根据工作需要和领导意图拟订会议计划，对其必要性、重要性、可行性进行论证，对其整个过程制定周密、细致的会议预案，以保证会议的顺利进行。会议预案中
应明确下列内容：一是会议名称。拟定会名，应根据会议的内容、主题和人数等来考虑，切忌名实不符。二是会议主题，即召开会议的原因、目的和指导思想。三是会议时间，即会议的起止日期。四是参会人员。这要依据会议的性质和内容来确定参会人员的范围，既不过宽，也不过严。五是会场安排。会场的选择与布置应根据会议的人数、内容、会场容量等情况综合考虑。六是会议的其它活动。如表彰发奖、现场参观、电子演示、录像、照相（重要会议需要提前联系新闻媒体）等。
（二）准备会议材料。会议材料的准备是开会之前最重要的工作环节，也是占用时间、精力最多的环节。一是确定会议议程。根据会议的内容，合理安排会议进行过程中需要的程序，包括领导讲话、文件传达、表态发言等。二是会议通知。会议召开之前都要发出会议通知，要做到及时、准确、明晰、简要，防止重发、错发或漏发。会议通知要写明为何开会、会名、会期、时间与地点，参加人员范围。如果需要相关单位准备发言材料的，要提前下发预备通知，以便准备。三是相关文秘材料。根据会议的内容和领导意图，撰写领导讲话、工作方案、主持词、交流材料等。文秘材料准备期间，要把握好撰写、校对、印刷、分装等环节。
（三）安排布置会场。会场的选择要根据各种相关因素综合考虑，尤其要注意以下条件：大小是否合适；座位是否够用；光线是否充足；照明是否清晰；温度是否适宜；音响效果是否良好；录音录像设施是否完备等。会场布置包括主席台设置、座席排列、会标等，基本原则
是朴素、大方，体现出会议的主题和气氛。要重点做好座次排列，包括主席台座次和其他与会者座次。主席台座次以人员的职务或社会地位、名望高低排列，最高者排在主席台第一排的正中间，其余按高低顺序，以正中间座位为起点，面向会场依左为上、右为下的原则交叉排列。其他座次也应按照级别对应摆放。座次安排须报领导审定。
二、会议期间的组织工作
会议进行期间，是会议组织人员最为活跃的阶段。工作人员要认真做好会中服务工作，协助领导者掌握会议信息，对会议实施有效指挥和控制，使会议朝着既定的目标进行。一是签到。为及时了解与会人员的出席情况，会议开始时要做好签到工作。二是接待。如果有重要领导或者其他单位与会人员，在做好会议室准备的同时，要准备好接待室，在会议召开之前在接待室等候，对来人要彬彬有礼、热情周到地进行接待服务。三是会议记录。会议记录是会议情况最原始、最全面、最真实的反映，是会议内容和过程的重要凭证。工作人员要认真做好会议记录，为日后分析研究有关问题、拟定有关材料等提供依据和素材。对于重要会议的讲话、发言，有时还要进行录音、录像，以便会后整理、印发与存档。四是会间调度。会间调度是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。工作人员要及时掌握会议进行的情况和与会者的意见、建议，协助领导者履行会议议程和任务。如有颁奖、上台发言等，要合理安排，保持会场秩序。五是会中服务。要根据会议的发展，适当调整光线、温度、音响等，做好及时补充茶水等简易服务。
三、会议以后的总结工作
一是安排退场。会议结束后，要维护好会场秩序，安排领导先行退场，其他人员依次离开。二是清理会议文件。会议过程中形成的大量文件材料，在会议结束时要及时回收、整理或立卷归档，确保文件的安全与保密。三是编写会议简报。会议简报是反 映会议进程、动态，向与会者通报会议情况的文件形式。编写会议简报，便于领导及时了解会议全貌和进程，便于与会者之间交流经验、沟通信息。四是撰写会议纪要。重要会议结束后，要撰拟会议纪要。会议纪要是通过会议记录进行整理、组合和概括，准确反映会议精神的议定事项，以便与会单位共同遵守、执行的公文，具有较强的规定性和约束力。五是会议工作总结。一次会议结束后，工作人员要对会务工作进行及时、认真的总结，以肯定成绩，找出不足，便于做好以后的会议组织工作
1、确定会议程序选定会场
2、确定会议题目、主持人、参加人员、会场布置、含会标粘贴。
3、通知参加会议人员
4、安排后勤、饮料、工作餐、交通工具
5、会议材料准备、印刷、档案袋、笔、本等
6.论述团体方案设计的原则
团体方案的设计必须将工作者、团体成员、机构与环境各要素结合起来综合考虑，并且要考虑到实际操作过程可能碰到的问题，在方案
设计时预先进 行适当的处理。
（1）工作者要了解自己的特质、能力、优势经验和领导风格，设计方案时考虑所带的团体与自己背景及风格之间的适合性；
（2）方案的设计还要与团体成员的特质相配合，团体成员的性别、年龄、受教育程度和职业背景等都会对方案的设计有影响；
（3）团体的方案设计应注意先后次序，由浅入深、由部分到总体、由人际表层到深层、由行为层次到情感层次再到认知层次，慢慢使成员融入团体；
（4）非语言的活动设计必须配合语言的讨论；
（5）如果设计的是新活动，除了反复斟酌，工作者最好在带领团体前至少实际操作一遍；
（6）方案的设计要让所有的成员都参与，活动切忌设计得太复杂和繁琐；
（7）方案的设计要配合现有的资源；
（8）为应对团体出现的变化因素，可事先设计一些备用方案，视团体发展的状况来弹性调整原先的设计；
（9）团体方案的设计还要考虑当地社会文化因素。
以上6道题中任选5题，做完后请于6月13日晚7点前（北京时间）交给各组的组长，过期不候！
2014年6月8日星期日
第二篇：团队作业
规章制度
1.为规范死飞团队的日常运作和各种活动，特制定本规章。
2.我們团队的精神是吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
3.我们团队的宗旨是做事先做人，为人守厚道，凡事必心，心善语言诚，天助事业成；练好基本功，团队共作战，人人出业绩。
4.我们团队的原则是让你的同伴成功，相互成为对方的阳光。
5.口号：
【1】不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票!
【2】成功绝不容易，还要加倍努力！
【3】1·坚持
2·不要脸
3·坚持不要脸
6.团队目标：得市场者得天下
团歌：那些年
7团队的组织机构、组成部门和责任人
第三篇：团队激励第六次作业
一、孔子的“义利”与“惠民”的激励观
答：（1）见利思义。
孔子的“义利”观首先肯定所有的人都有追求富贵的欲望。他说：“富而可求，虽执鞭之士，吾亦为之。”这就是说追求富贵是人们的正当欲求，因此，施惠于民，使人民的生活安饱以致富裕，应当成为统治者的基本国策。另一方面，孔子更加强调以“礼仪”制约“利”的重要性。孔子把“见利思议”作为管理的最高原则，同时也要求不同阶层都把“义”作为自身行为的规范。
孔子所讲的“义”有其历史和阶级的局限性，但“先义后利”，“重义轻利”以义制约利的思想仍然具有积极的现实意义。尽管不同时代的“义”的内涵有所不同，但以义制约利是不能忽视的，也是不能颠倒的，否则国家管理和企业管理都将无法进行，社会秩序出现混乱，后果将不堪设想。
（2）惠民观
孔子的惠民观主张，为政首先应该考虑施恩惠于人民，使人民过上安逸富裕的生活。孔子的惠民观基于这样的认识：治理国家的目标首先在于安民，民贫则怨，民富则安。惠民以富的政策得以贯彻，最后就会取得“近则悦，远则来”的最佳激励效果。孔子的宏观激励思想告诫我们，要想调动人民群众的积极性，首先要有一个安定的社会环境，在这个环境中人民安居乐业。要做到这一点就咬想法设法满足人民群众的多层次需求，施行“惠民”政策。
孔子的“见利思义”的激励观还告诫人们，要注意激励的方向，不能“见利忘义”。结合我国现阶段的国情，就是要坚持在强调社会主义文明的前提下追求物质文明的昌盛。
二、管子的功利主义激励观。
答：管子的功利主义激励观，是主张利益为人之本性的利益观。管子认为，所有的人不分贵贱都是“得所欲则乐，逢所恶则忧”，“民予则喜，夺则怒”。追求功利是人的本性的种种事实。提出以“利”作为杠杆，来激励人民的积极性。管子虽然非常重视研究人的需要，强调满足人的需要的重要性，但并不主张无限制的满足个人的私利，而是要使个人利益的欲望有所节制，否则国家就不好治理。总之，为了保证利益的激励作用，必须对人的需要有所节制。
管子的激励原则：
1.舍己以上为心
2.和
3.同利，诚信，公平
管子的奖罚激励观。首先要有明确的奖罚激励观，奖和罚就是从正反两方面强化人们的合理需求，限制人们的不合理需求，要保证其切实兑现。其次奖罚手段要发挥应有的作用，还取决于行使得是否公平。运用赏罚手段要注意掌握“度”，一方面在关键时刻要敢于重赏，重罚，另一方面行使赏罚又不可过滥。管子的激励权变观。管子的激励理论贯穿着随机应变的权变思
想。任何有效的激励手段久用不辍也会失效，要敢于突破创新。
总之，管子的激励观，既强调物质利益的原则，满足人们的功利欲求，同时又主张节制私利，明赏罚，以和为贵，此外还注意应用激励手段的权变性等，这些宝贵的思想对当今社会仍然有非常现实的意义。
三、卢作孚的民生公司与民生精神
答：民生公司的宗旨是“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”，提倡“个人为事业服务，事业为社会服务。个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济的”。卢作孚苦心孤诣的塑造了闻名遐迩的“民生精神”，通过宣传全体职工共同奋发的创业精神，倡导人人进取的价值观念。正是以这种团体精神为精神支柱，使民生公司成了当时中国航运界的中坚。
四、试述管子的激励原则
答：（1）舍己以上为心
为了达到激励的目的，管子提出了一个最高的激励原则，即“舍己以上为心”。“昔者圣王之治人也，不贵其人博学也，欲其人之合同以听令也。”这就是说，背离了“以上为心”而谈激励，是绝对不容许的。当然这个“上”是指封建统治者的号令。调动人的积极性一定要保证与总体方向一致，为了维护这个最高原则，甚至可以舍弃人得才能。
（2）和
管子提出的另一个重要的激励原则是“和”，“上下不和，虽安必
危。”当然，这里所谈的“和”包含所有人际关系和睦融洽的意思，但主要是指统一、同心。
（3）同利、诚信、公平
在具体激励措施方面，管子又提出了“同利、诚信、公平”六字原则。“同利”，就是你使人民的利益与整体利益统一起来，使大家看到整体的目标和个人的目标是一致的，这样就能在激励人民实现个人目标的同时，完成整体的目标。“诚信”即为“言必行，行必果”，赏罚一定要兑现，也包含着关心人，与人在感情上沟通的意思。“公平”就是使人们得到得利益与做出的贡献直接挂钩，使人们明白，只有多做贡献才能得到更大的满足。
五、阐述汉魏时期道家的激励思想
答：
1、《淮南子》与《太平经》中的人性与需要思想汉魏道家继承了先秦道家对人性的看法。《淮南子》主张“纯朴无邪”的人性论，指出：“人之性无邪。”在需要问题上，《太平经》提出统治者要关心人得最基本的需要，重视和解决“三急”、“三实”问题。
2、《淮南子》与《太平经》中的赏罚激励《淮南子》把奖赏和惩罚作为人员激励的有效手段。在惩罚问题上，体现出鲜明的道家色彩。先秦道家主张顺应人的自然本性，反对用苛刻的暴政控制人的行为，《淮南子》继承这一思想。《淮南子》还提出实施赏罚的原则和方法。
第一，以国家利益为重是行使赏罚的出发点。
第二，按照实际行为表现和法度规矩实施赏罚。
第三，奖励要合乎情理，名副其实。
4、利民政策利民，是道家的一个基本思想。利民激励，就是通过满足人民的基本需要，给下属谋福利，避免对其的伤害，从而调动他们的积极性。
5、情感激励《淮南子》重视管理者对下属的情感激励，主张通过管理者的真诚之情去激励下属。真诚之情较之言语对于行为更具影响力。
6、强化激励所谓强化激励，是指对人们的某种行为给予肯定和奖励，使之巩固和发扬光大，或者对某种行为给予否定和惩罚，使之减弱和消退的工作过程。前者称为正强化，后者称为负强化。
第四篇：团队管理作业
请在8月4号17.30之前完成（下周一）
1.你的团队任务的核心价值是什么？
2.你的团队愿景是什么？
3.在你的团队中，你是属于哪种类型？如何去做好这种类型并总结。
第五篇：团队激励第三次作业
一 概念解释
强化理论：这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为和结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他无利，这种行为就会减弱直至消逝。有效奖励：奖励是社会对人们良好行为获成果的一种积极肯定的信息反馈，而有效的奖励将促使人们增强这种行为或保持这种成果，加速人们自我发展和完善，为社会作出重大贡献。
有效惩罚：惩罚是呈现一个负向刺激或剥夺一个正向刺激以使某种反应减少的程序，负效应表现为惩罚可以让不想要的行为不再发生呢个，有效的惩罚能达到这个目的。二 思考题
1.了解现代中国五层次激励体系的内容，并举例说明。
现代中国五层激励体系内容，从低到高为：生理需要、健康与安全、团队归宿、尊重及自我实现。
根据此激励体系的内容，我们可以理解：作为一个个体，生理需要是最基本的，也是必须的，正如我们的社会，刚开始的计划第一步解决人民的温饱问题，一个人当温饱满足不了时，不要说其他的层次，因为考虑不到，人们都是先解决眼前最重要的问题。当物质需要得到满足，此时追求的层次变高，考虑到健康与安全，正如那句话，如果没了健康这个“1”，再多的“0”也无用。个体得到基本的满足，就开始追求精神上的满足，团队归宿、尊重、这都是在与社会接触、认识更多的人，使其组成团体，在团体中体会到温馨，得到他人的尊重，如果没有这些，在团队中很难生存或对团队感到厌烦，这样将为导致一个失败的团队。而五层激励体系的最高层即自我实现。例如作为一名公司的员工，公司通过教育培训、工作的自我选择促使员工与企业同步发展，让员工形成追求个人能力极限的内驱力，促使员工发挥自身潜能，实现自己理想，体会到自己价值。
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