评选优质服务明星

第一篇：评选优质服务明星

评选优质服务明星

为进一步加强员工队伍建设，提高员工综合素质，促进酒店经营管理水平和服务质量的不断提高，经研究决定在全酒店内开展优质服务明星评选活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

开展优质服务明星评选活动要以提高经济效益、促进管理水平提高为中心，紧紧围绕酒店经营管理实际，坚持实事求是、公开、公正和注重实绩的原则，结合各部门具体工作，展现开拓创新的精神风貌，不断加强自身建设，鼓励先进、鞭策后进，充分调动广大员工的积极性和创造性，推动酒店服务水平持续进步。

二、成立活动领导小组：

组长：

组员：各部门经理任组员，xxxx负责具体组织与落实。

三、考评标准

优质服务明星标准

1、能认真学习酒店服务知识，热爱服务业，具有较强的事业心、责任心，特别是在行使酒店服务三项礼仪方面表现突出。

2、胜任本职工作，服务技能和服务水平高，能为客人提供优质、高效的服务。

3、工作勤奋，任劳任怨，恪尽职守，注重质量和安全，带头执行酒店各项规章制度，不断提高服务水平和工作能力，努力做好本职工

作。

4、关心集体，团结员工，能正确处理酒店与个人利益的关系，顺大局、识大局，立足岗位，勤于奉献，工作质量好，工作效率高。

5、宾客意识强，急客人之所急，想客人之所想，服务热情、主动、耐心、周到。

6、诚实守信，拾金不昧，不贪不占，具有良好的职业道德素质。

7、在员工中有较高声誉。

四、考核评比

（一）优质服务明星每月考核评比一次，考评采取部门推荐、活动领导小组组织考核的方式进行，酒店一线、二线员工都可以参与提名，每月末各部门将优质服务明星1～2个候选名单报考评办公室。

（二）被确定为优质服务明星的个人在宣传栏张榜公布。优质服务明星整个酒店每月评定4人，房务部、餐饮部各1个，人力资源和财务部共1个，酒店对优质服务明星除了张榜表扬外另给予加5分的奖励和颁发优质服务明星证书的奖励。

（三）本次考核评比从三月份开始，各部门三月底申报名单。

五、几点要求

1、各部门要提高认识，精心组织。要充分认识此次活动的重要意义，并将此项工作列入本部门重要议事日程，要结合本部门特点，采取切实可行的方式深入开展创先争优活动。

2、要加大宣传教育力度。充分利用班前会，积极学习和宣传活动内容及活动中涌现出来的优质服务明星的先进事迹，为活动开展营造

良好的氛围。

3、要善于抓典型和总结经验。各部门要及时和善于发现活动中的典型，积极推广经验，务实求效，促进酒店服务质量和服务水平的不断提高。

第二篇：优质服务明星(__________)

优质服务明星申报材料

记干诊科护士_________

_______，女，_______年___月出生，现在东风总医院干诊科从事护理工作。___________同志从事护理工作_____年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“科学发展观”，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，曾先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念献爱心，增强服务意识

从事护士工作______余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口作用。

护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。在2011年深冬的一个晚上，正是_________值班时，一位年过六旬的住院

老人，因再发“脑出血”陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，看此情景，冯秀玲立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间，等病人转危为安，她已累的走不动啦。2012年1月收住一个特殊患者，该病人年龄较大，加上病痛的折磨，其对生活丧失了信心，有时很不配合治疗，她亲切地与病人谈心，开解病人，循循善诱，买来补血的大枣、桂圆等中药炖成补血排骨汤亲自送去，使病人感动得热泪盈眶，看到病人衣服脏了，她亲自给洗干净了送去，没有换洗衣服，她就给买了一身衣服，在她的精心呵护爱心感召下，积极配合治疗护理，病情很快得到了好转。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到上级领导的充分肯定。

二、加强业务学习，提高护理水平

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人

中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。2011年冬收住的脑梗塞病人，左侧肢体偏瘫。情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从手的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着_________的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。

她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常上网查找护理相关资料并与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她不断学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。

成绩属于过去，未来的路任重道远，她说唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情地对待工作，更加用心地照顾好病人。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双

手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤；她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

干诊科

2012-11-15

第三篇：“优质服务明星”先进事迹

立足岗位真情服务取信于民

淮北市规划局孙芳

窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台；小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。

她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。

她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在08年被评为“先进个人称号”。

在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。

她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理

念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作；针对群众反映的热点难点问题，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。

她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量；比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。

她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序；经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序；不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等；来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心

诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。

她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。

二〇〇九年九月十日

淮北市规划局窗口孙芳

第四篇：优质服务明星

2014年第二季度“优质服务明星”候选人事迹材料

自1998年走上护理工作这个神圣的岗位以来，本着救死扶伤，实行社会主义人道主义的精神，她一直从事儿科临床护理工作。作为一名普通的护士，十六年来，她对工作认真负责，对病人态度热情，得到了病人家属及院领导的充分认可，并数次获得了“优秀护士”等荣誉称号。

优质护理服务是当今护理的新模式, 其宗旨是“以病人为中心”，为病人提供优质的服务。为病人实施正确的诊疗，提供必要的医学照顾，它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础生活护理，给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头，而是多少病人的需要得到了满足，多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了，那样的护理服务就是真正的优质护理服务。

服务源于用心, 精于技艺。护理是一门精细的艺术, 只有精益求精的护理人员, 才会有优质高效的护理服务。为了保证患儿的治疗顺利进行，她积极利用业余时间，学习理论知识，通过自学，取得了本科学历，并努力提高专科护理操作技术，在疑难及危重病人的护理工作中，发挥了重要的作用，从而赢得了病人家长及同事们的一致肯定。

要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行，最重要的是与病人沟通交流，施行人性化护理。比如儿科，患儿基本上都有家长陪护，她们要做的工作就是指导家长工作，教会家长正确地护理宝宝，她在工作中积累经验，并在核心期刊上发表文章，达到资源共享。“创优无止境，服务无穷期”。她在平凡的岗位上用无私的爱心和责任心诠释着新的服务理念――优质护理服务。

第五篇：科研明星评选材料

科研明星评选材料

大孤家中学 杨宏发

第一部分课题研究设计

一、课题的提出

1、课题界定

①农村初中：相对于城镇初中而言，教学条件简陋，缺乏优质师资。

②任务型的教学模式是以具体的任务为学习动力或动机，以完成任务的过程为学习的过程，以展示任务成果的方式来体现教学的成就，这种教学模式实际上可以认为是以应用为动力，以应用为目的，以应用为核心的教学模式。

③阅读教学模式：本课题中的 “阅读教学模式”是指在一定的教学思想指导下，围绕着教学活动中阅读教学这一主题，形成相对稳定的系统化和理论化的教学模式。

④实践研究：在实际运用中进行研究，并能取得较好的实际效果。

2、课题研究的理论及现实意义；

根据现行初中牛津英语教材中阅读课文是各章教学的核心，容量大、密度高、话题广、课时紧的情况，以及学生普遍对阅读理解比较吃力，在课堂上主动参与的机会比较少，学习比较被动，于是我结合任务型教学途径，在教学实践中，构建了一种“提出任务—前期任务---任务环—完成任务—任务评价—课后任务”的基本课堂任务型阅读教学模式，以“任务”来驱动学生课堂英语学习的积极性，与此同时教师充分利用农村远程教育资源，如利用多媒体课件为学生创设真实情景，利用网络教室让学生查找与课文相关的背景资料，创设各种机会和条件，让学生在真实的任务情境下参与语言的实践活动，不断提高他们的阅读能力和语言综合运用能力。促进农村牛津英语教学改革，更新教育观念，大面积提高教育教学质量，为英语阅读教学带来新的生机和活力。

本课题研究的主要目标在于探索农村初中牛津英语阅读教学模式，以此来构建一种任务型阅读教学模式，深化并升华课堂教学质量，从而提升教师和行动的自身价值，挑战师生的合作互动能力、学生的自我的拓展能力，创设一种全新的教学理念。

二、课题研究的依据及参考文献

1、理论依据

①研究性学习理论：研究性学习观是基于人类对学习活动的不断认识，建立在现代学习理论基础上的科学的学习观，即在教学过程中创立一种类似科学研究的情景和途径，让学生主动地探索、发现和体验。

②自主活动原理：所谓自主活动，是指学生在教师组织帮助下，在明确学习任务的基础上，自觉、自主地进行学习活动，并努力使自己完成学习任务的一种活动方式。

③ 任务型教学（Task-Based Learning , 简称TBL）是80年代外语教学法研究者和第二语言习得研究者在大量研究和实践的基础上提出来的又一个有重要影响的语言教学途径。它以具体任务为学习动力或动机，以完成任务的过程为学习的过程，以展示任务成果的方式（而不是以测试的分数）来体现教学的成就。英国语言学家Jane Willis指出任务学习法理论框架包括三个部分：前期任务(precycle）和语言关键点（language focus）

④建构主义理论：建构主义理论认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

⑤协作学习理论：协作学习是一种教学形式，它指几位异质性的学生组成，共同进行学习活动，共同完成任务。合作学习的实质就是把不同的学生相结合，加强相互沟通，共同学习。

2、规范性文件

①《基础教育课程改革纲要》及其解读本。

②中华人民共和国教育部.全日制义务教育普通高级中学英语课程标准(实验稿)[S].北京师范大学出版社,2004.3、参考文献（略）

三、课题研究的内容

研究在农村初中牛津英语阅读教学实践中如何构建 “提出任务—前期任务—任务环—完成任务—任务评价—课后任务”的基本课堂任务型阅读教学模式，使课上与课下浑然一体。具体步骤介绍如下：

(一)设境激趣, 导入任务。（提出任务）教师应充分用多媒体课件为学生创设真实情景，利用网络教室让学生查找与课文相关的背景资料，为学生的英语阅读创设一种接近真实的学习环境。

（二）呈现新知, 学法指导。（前期任务）教师用多媒体课件教授本课新的语言点，并对学生进行调查完成报告，并对学生进行学习方法的指导。

（三）自读讨论，教师导读。（任务环）要求学生完成自读，借助教师准备的可检测学生整体理解的问题初步理解全文内容。可以是小组内的交流活动，或是全班同学围绕某中心问题展开的课堂讨论。通过互动交流,学生对所阅读的内容有了更进一步的理解。教师作为指导者应通过多种方式和途径，着重训练学生的阅读技巧,引导学生抓住中心和关键，把握全文，理清思路，并帮助学生扫清理解障碍，并提高阅读能力。

（四）协作交流，完成任务。（完成任务）教师组织学生根据前期获得信息进行小组讨论，发挥合作学习的优势，完善任务成果。

（五）汇报成果，总结反馈。（任务评价）主要让学生根据各组情况汇报成果并进行评价。评价主要由学生的自我评价、同伴评价、集体评价和教师评价等组成。

（六）布置作业，课外活动。（课后任务）可以对课文内容进行改写，缩写，续写等。也可以用小组的方式总结本课重点内容，或收集与本课相关的资料写在英语墙报上开展课外活动。

四、课题研究的对象和方法

课题研究的对象

本实验采用有前测、后测等组实验设计，在初中学生进行前测(期中考试)。根据前测成绩和任课教师对学生学习积极性的问卷调查，在2 个班中选择学习基础和学习积极性基本相近的1个班为实验班，另外1个班为对照班，分别组成实验班和对照班，准备在实验处理结束后进行学习效果比较。

课题研究的方法

（1）以实验研究法为主，我们对此课题分别进行实验研究，开展各种教研活动，在活动中搜集资料进行分析和综合，及时提炼经验、摸索规律。设置实验班与对照班，对比研究，分析实验结果撰写实验报告。

（2）再结合调查法和文献研究法，在课题研究过程中，通过书面调查和口头调查等方法，根据课题研究的要求，设计调查问卷或测试卷，了解学生英语学习成绩的变化，以及教师和学生了解课题实施的效果和存在的问题，搜集资料，加以分析处理和研究。

五、课题研究原则

(1)语言、情景真实性原则。设计任务时提供给学生明确、真实的语言信息，语言情景和语言形式要符合语言实际功能和语言规律，要使学生在一种自然、真实或模拟真实的情景中体会和学习语言。

(2)形式—功能性原则。设计任务时要注意语言形式和语言功能相结合。要让学生在掌握语言形式的同时，学会自我培养、掌握语言功能的能力；每一阶段任务的设计都应具有一定的导入性，使学生在学习语言形式的基础上，通过一系列任务的训练来理解语言的功能，并能运用在交际活动中。

(3)阶梯型任务原则。所设计的任务都应由简到繁，由易到难，前后相连，层层深入，形成由初级任务到高级任务，再由高级任务涵盖初级任务的循环，并由数个微型任务构成“任务链”。在语言技能方面，应当先输入后输出，使教学呈阶梯式层层推进。

(4)在做中学原则。学习自始至终通过完成具体的任务来学习语言，为特定的学习目的去实施特定的语言行动，并通过完成特定的任务来获得和积累相应的学习经验，享受成功的喜悦，从而提高学生的学习兴趣和学习的积极性。

六、研究的条件

1、课题研究负责人参加了信息技术与英语学科整合的培训，还有一位计算机信息管理的教师，都能够制作课件，而且写过很多论文，有较强的科研能力和丰富的教学经验，熟悉各种研究方法，有科研的意识和责任感，对本课题研究出成果充满信心。

2．我校是农村远程教育工程的示范校，有丰富的教育教学资源为课题的实施提供了物资保证。学校对该课题研究工作有激励机制，且有科研经费给予保证。县科研所对学校的科研课题进行引领，关注学校的课题研究，定期对课题进行指导，所以完全有条件把课题研究成功。

七、研究过程设计

前期研究：2007年10月—2007年12月，确定课题;指定方案；进行课题论证和申报；课题方案。

中期研究：2008年1月—2008年6月，按计划实施研究；整理和分析材料，实验教师每学期完成规定的总结、典型案例或相关个案。

后期研究：2008年7月—2008年9月，课题负责人撰写研究报告；研究成果汇编成册，课题研究报告、其他论文、教案等。

八、课题的研究成果和形式

1、预期研究成果

通过在农村初中牛津英语教学中运用任务型阅读教学模式的实践，使学生养成了勇于探索，勇于实践和创新的良好品质，通过小组的交流和合作，提高了他们获取新知识，以及分析问题和解决实际问题的能力。验证通过任务型阅读教学，使学生的英语阅读水平和成绩比传统教学方法提高得更快。通过开展课题研究，促进农村英语教学改革，更新教育教学观念，大面积提高英语教育教学质量，为英语阅读教学带来新的生机和活力，提高教师自身的业务素质和教科研水平。同时验证农村初中牛津英语任务型阅读教学模式的可行性和科学性。

2、成果形式

⑴ 撰写农村初中牛津英语任务型阅读教学模式的实践研究报告。

⑵ 与研究报告相关的附件材料。教学案例，教学设计，教学论文等。

第二部分课题研究过程

一、课题研究的目标；

1．探索农村初中牛津英语任务型阅读教学的基本模式。

2．使学生养成了勇于探索，勇于实践和创新的良好品质，通过小组的交流和合作，提高了他们获取新知识，以及分析问题和解决实际问题的能力，同时提高他们学习英语的兴趣。

3．验证通过使用任务型阅读教学模式，使学生的英语阅读水平和成绩比传统教学方法提高得更快。

4．通过开展课题研究，促进农村英语教学改革，更新教育教学观念，大面积提高英语教育教学质量，提高教师自身的业务素质和教科研水平。

二、课题研究的措施；

1、利用“调查法”和“文献法”收集与该课题有关的资料，了解其他人对该课题的研究情况，并在教研组和同行之间进行讨论交流。组织课题组成员加强学习，提高参与课题研究教师的教科研理论知识。对学生进行实验前的英语阅读能力、学习兴趣等进行调查，收集资料，系统整理并研究国内外与本课题相近课题开展情况，利用“实验法”对课题进行对比班的实验，收集实验数据，进行实验前的对比分析。

2、把课题放在“实验研究”中实施，经过几轮的实验与反思，积累案例和实验数据，重视教师之间的合作，利用现代信息技术与学科教学的整合、开发与科研有关的各种资源。根据课题研究的内容、策略进行实践，加强理论学习，对学生进行实验前后的问卷调查，知识质量检测，分析课题实施后的收获，在课堂上落实任务型阅读教学模式，在课堂上给学生设置课前，课中，课后任务，开设英语角，每月上公开课和观摩课，在校内展示课题研究中的示范课，挖掘有价值的教学课例，现把我在课堂上如何实施任务型阅读教学模式的具体做法阐述如下，我将以牛津英语8A第一章阅读课为例对此模式进行阐述。本节阅读课是学习如何给笔友写信，是一节阅读应用课，主题是如何给自己喜爱的朋友写信。然后教师的课堂教学从以下几步进行；

(一)设境激趣, 导入任务（提出任务）

在英语阅读课上,“情”包含在阅读课文的内容中,“景 ”是课文内容所构成的整体画面在阅读教学中成功创设的教学情境。教师应充分利用多媒体辅助教学手段以及学生的生活背景，为学生的英语阅读创设一种接近真实的学习环境。

该课的任务的导入：首先让学生根据教师播放的多媒体课件上的字母L、E、T、T、E、R猜测一个单词-letter。然后点明主题：本节课的任务是学习如何给笔友写信-----帮助你我在朋友之间建立深厚的友谊。但为了完成该任务，首先必须学习一些新知识。

（二）呈现新知, 学法指导（前期任务）

1．该课语言点的导入：通过复习一组体育运动的单词，引出本课要学的新单词。(利用多媒体课件)

1）rugby

2）hockey

3）badminton.4)ambition

2．本节课活动1-------做调查，调查同伴的爱好，家庭状况和学校情况。学生完成该活动后作调查汇报。学生在进行多角度地观察、理解、整合的过程中,必然会遇到各类具体的细节问题,而教师的指导不可能也没必要面面俱到。因此,学生分组协作交流是学生自主学习的有效补充,

Name

One’s hobby

One’s family

One’s school

Jim

soccerpeople

In Form 2

（三）自读讨论，教师导读（任务环）

1．本节课的阅读任务1------读短文，找出三个自愿者的爱好以及他们运用自己的爱好所做的事，读完后小组讨论，检查答案。在这一环节要求学生完成自读，借助教师准备的可检测学生整体理解的问题初步理解全文内容。

Name

One’s hobby

One’s family

One’s school

Li Lei

Wang Hai

Zhu Ling

这一环节可以是小组内的交流活动，也可以是全班同学围绕某中心问题展开的课堂讨论。通过互动交流,学生对所阅读的内容有了更进一步的理解。然后老师再做评价。

2．教师导读：学生再次阅读，找出疑难问题，教师帮助解决。在这一环节教师作为指导者应通过多种方式和途径，着重训练学生的阅读技巧,引导学生抓住中心和关键，把握全文，理清思路，并帮助学生扫清理解障碍，并提高阅读能力。 本环节通过多媒体课件呈现疑难问题并讨论学生提出的其他疑难问题：

1).Who wrote this letter ?

2)what is Sidney’s ambition ?

3).How many people does Sidney have ?

（四）．协作交流，完成任务（完成任务）

在这一环节，教师组织学生根据前期获得信息进行小组讨论，发挥合作学习的优势，完善任务成果。

本堂课在该环节开展了以下两个活动：

1．检查家庭作业-----调查你周围的好朋友。以小组为单位竞赛，看哪一组列出的问题最多，并将问题板书在黑板上。

2．让学生以小组为单位根据列出的问题，结合自己的爱好，完成本节课的任务--------给你的笔友写一封信。

（五）汇报成果，总结反馈（任务评价）

本部分主要让学生根据各组情况汇报成果并进行评价。评价主要由学生的自我评价、同伴评价、集体评价和教师评价等组成。教师几个小组成员对其它组的成果进行评价，评出最佳方案。学生通过作品的展示，不同视角之间的相互砒砺与补充，完善、加深了对该堂课的理解。然后教师总结本节课的内容，并打出幻灯片，号召学生朋友之间建立深厚的友谊，同时播放歌曲------《永远的朋友》引起学生的共鸣。

Friend

Forever my friend

(六)布置作业，课后任务（课后任务）

本部分主要布置作业，设置课后任务，把阅读课延伸到课外。

1、write a letter;

2、rewrite this letter;

通过以上几个环节形成牛津英语任务型阅读教学模式，即

设境激趣导入任务

呈现新知

学法指导

自读讨论

教师导读

协作交流

完成任务

汇报成果

总结反馈

布置作业

课后任务

3、在课题实施中记录、收集实验的书面材料；在课题的研究中注意收集和积累有关的信息、数据和资料，通过几轮的校本教研和常规的教研活动，重视经验反思的积累，有意识的进行不同教学班的对比实验，创建了课题研究过程的一线博客http://yhf741004.blog.163.com/并在沈阳一线教师博客上发表一线体会；并且认真汲取教育专家和同行们的建议;撰写相关的研究论文，课题研究体会与典型课例等。

4、在教学中实验，进一步巩固牛津英语任务型阅读教学模式在课堂上的运用；完善牛津英语任务型阅读教学模式；在课题研究的基础上，对研究的信息数据和对象进行分析、对比、归纳、总结，写出论文体会，整理课题相关的资料，撰写课题研究报告，接受科研部门的验收，完成结题工作。

三、课题研究的成果；

1、得出一套比较适合农村中学的英语课堂教学模式，即牛津英语任务型阅读教学模式。

2、成功撰写了《牛津英语任务型教学设计点滴谈》，《浅谈任务型教学在牛津英语教学中的应用》，《浅谈多媒体技术与初中英语任务型阅读教学模式的整合》等多篇论文。

3、课题达到了在任务的驱动下，学生运用自己的思维主动去习得英语，培养学生阅读能力和综合运用英语的能力，同时促使学生互相学习、互相帮助，发展合作精神，最终提高教学质量。我们通过在课堂上运用任务型阅读教学模式，在课堂教学中进行实践，以及对学生和教师的问卷调查与研究，实验结束后，学生从以下几个方面有了很大的改观；

①课题组将实验班和对照班的学生情况做了一次调查分析，从中不难发现，学习兴趣和学习方法发生了变化，实验提高了学生对英语学习的兴趣。（问卷调查表）

②学生的竞赛成绩突出。我指导的学生有两名同学参加了沈阳市敏特英语能力竞赛并获奖；（有证书）

③学生的英语成绩逐步提高。表一实验班8.1与对照班8.2在八年级学期初、第一学期期末，第二学期期末成绩统计一览表，及学生学习成绩效果图中，可以看出经过一年的教学实践，实验班的成绩比对照班有显著的提高。（实验前实验班和对照班的成绩基本一致，经过一段时间的实验，实验班的学习成绩稍高于对照班的学习成绩，实验结束后，实验班的学习成绩明显高于对照班的学习成绩）

八年级学期初学生英语学习成绩统计表（实验前）

成绩

班级

英语平均成绩

实验班

70.1对照班

69.2

第一学期期末测试学生英语学习成绩统计表（实验中）

成绩

班级

英语平均成绩

实验班

73.2对照班

第二学学期末测试学生英语学习成绩统计表（实验后）

成绩

班级

英语平均成绩

实验班

77.3对照班

成绩

实验班成绩

对照班成绩

实验前

实验中

实验后

实验前后实验班与对照班英语学习成绩效果图

4、实验促进了课题实验教师科研能力的提高，改善了教学行为。

①促进了教师教科研水平的提高，教师只有通过自己的教学实际解决教学存在的问题，在理论学习的基础上，不断反思，不断提升教科研素养和提高教育教学的理论水平;近一年来课题组教师积极撰写教科研论文和参加各类教学技能评比，撰写的《浅谈任务型教学在牛津英语教学中的应用》论文获市级优秀论文；我的《Sea water and rain water》一课，在全县一线教师教学设计，课件制作，演示说课大赛中，荣获优秀课一等奖；我制作的课件《This is the way》在沈阳市2008年中小学教师教育教学软件评比中获奖；同时制作了几个阅读课课件。在2007年12月法库县中学英语教师基本功大赛中获奖；2008年9月在法库县中学英语学生学习策略和课堂教学观摩研讨活动中，上观摩课并获市级优秀课；同时创建了课题研究过程的个人博客http://yhf741004.blog.163.com/。

②新的课堂教学模式的确立提高了教师的教学水平。通过近一年的课题实践研究，教师的教学水平和能力有了明显提高，加速了教师成长的进程。

第三部分展示与交流；

一、课题的特色；

1、我的农村初中牛津英语任务型阅读教学的基本模式的实践研究，主要以“任务”来驱动学生课堂英语学习的积极性，与此同时教师充分利用农村远程教育资源，如利用多媒体课件为学生创设真实情景，利用网络教室让学生查找与课文相关的背景资料，创设各种机会和条件，让学生在真实的任务情境下参与语言的实践活动，不断提高他们的阅读能力和语言综合运用能力。而且我还把课堂内容延伸到课外，课后使学生对课文内容进行改写，缩写，续写等。也可以用小组的方式总结本课重点内容，或收集与本课相关的资料写在英语墙报上开展课外活动。

2、在牛津英语课堂教学中教师很容易把农村初中牛津英语任务型阅读教学的基本模式即1，设境激趣, 导入任务。2，呈现新知, 学法指导。3，自读讨论，教师导读。4，协作交流，完成任务。5，汇报成果，总结反馈。6，布置作业，课外活动。六个教学环节运用到课堂上去，并且教师操作起来简单方便。

3、通过使用任务型阅读教学模式使学生养成了勇于探索，勇于实践和创新的良好品质，通过小组的交流和合作，提高了他们获取新知识，以及分析问题和解决实际问题的能力，同时也提高了他们学习英语的兴趣；通过在课堂上使用任务型阅读教学模式，使学生的英语阅读水平和成绩比传统教学方法提高得更快；通过开展课题研究，促进农村英语教学改革，更新教育教学观念，大面积提高教育教学质量，提高教师自身的业务素质和教科研水平。

4、我的课题研究成果可以通过在不同的班级中进行实验，然后通过问卷调查和质量监测等形式来检验农村初中牛津英语任务型阅读教学模式在农村牛津英语课堂教学中的可行性和科学性。

5、我把整个课题研究的过程都反映在我的个人博客上http://yhf741004.blog.163.com/并在沈阳一线教师博客上发表一线课题体会；课题研究成果可以通过问卷调查和质量监测等形式来体现，同时制作表格和教育统计图表来阐述我的科研成果是真实的和可靠的，同时我还制作了相应的英语阅读课的教学课件。

二、课题的收获和体会；

课题研究给教师专业成长的每一步都提供了很好的发展平台，参加一线课题研究的过程中，我切切实实感受到了课题研究对自身专业成长起到了极大地促进、提升作用。在做课题研究的过程中收获了很多；

1、一线课题研究一定要抓住一个“实”字。课题确立要务实，课题操作要踏实，课题研究要求实，理论素养要厚实，资料积累要翔实，成果呈现要真实，研究体验要充实。

2、一线课题研究还要突出一个“新”字。选题要新，内容要新，角度要新，方法要新，材料要新，观点要新。

3、做课题要注重过程，做有心人。不怕麻烦随时写一些研究日志、心得等，也许日后这些东西都成了你写总结、论文时最好的、最真实的、最有效的第一手资料。

4、研究与行动密切结合。作为一名一线教师做课题一定要跟自己的教育教学密切结合起来，因为我们研究的课题是从我们自身的教育教学实际中来的，研究的成果也要应用到我们的教育教学中去，真正使科研为教学服务。我们目前研究的课题与我们的教育教学密切结合，我想等我们结题的时候收获的不仅是优秀论文、教案等，更多的会是观念与行为的改变。

5、提高了学生阅读理解能力，也提升教师教科研能力。我指导的学生有两名同学参加了沈阳市敏特英语能力竞赛中的复赛，并取得较好的成绩；在课题研究过程中，我开设公开课、写教学反思、案例、论文等；使我的科研能力不断提升。

三、课题的优点及存在的问题和困惑

1、课题的优点

经过一年的探索和实践，形成了牛津英语任务型阅读教学模式，并且我基本上把它落实到了当前的牛津英语课堂教学中去，同时运用多媒体课件使课上和课下浑然一体，并且在教学实践中取得了较好的教学效果，学生学习英语的兴趣大大提高了，学生的阅读水平和英语成绩有了明显的提高，同时也使我本人的科研水平和教学能力有了很大的改进。

2、课题存在的问题和困惑

牛津英语任务型阅读教学主阵地在课堂，我在实施“任务型”教学的过程中发现了一些问题：

1、有的学生只顾自己思考，不愿合作或合作不主动，没有真正参与到同学间、师生间的讨论、交流和合作；

2、有的学生表现出对任务不理解，完成任务比较被动，任务设计不尽合理；

3、如何把多媒体课件和任务型阅读教学有效相结合起来，还有待在实践中进一步探索；以上在研究中存在的问题，我都做了详实的分析并写入了材料中。在今后的工作中将克服不足，发现问题及时解决，把此项研究工作进行到底，为我们的科研工作开辟绿色通道。