关于昌平区会展旅游发展的思考

第一篇：关于昌平区会展旅游发展的思考

关于昌平区会展旅游发展的思考

陈秋生

昌平作为北京的旅游大区，目前传统旅游业的发展已具备了相当规模，如何抓住北京举办2008年奥运会的历史机遇，充分发挥资源优势，以会展旅游为主攻方向，实现旅游业发展的新跨越，是昌平在创建“投资创业、旅游休闲、生活居住”首选之区过程中应当深入研究的一个重要课题。

一、昌平区会展旅游的发展现状

昌平是北京市远郊区中的近郊区，在生态、人文、区位、交通、旅游资源以及客源等方面具备较好的基础条件，形成了发展会展旅游的比较优势。随着全区经济社会的快速发展，昌平的会展旅游事业取得了一定的进展。

（一）会展设施初具规模。昌平区内十三陵水库周边及小汤山地区为旅游接待单位聚集区，分布了各类饭店、培训中心60余家。目前，全区共有1－5星级酒店47家，其中33家具备了会展功能，使用面积达68.4万平方米。

（二）会展配套功能基本齐全。目前，昌平有星级饭店和培训中心60余家，床位2万余张，餐饮企业800余家，基本能够满足参展人员就餐和住宿的需要。同时，各旅游接待单位均已具备了比较齐全的配套设施。此外，昌平丰富的传统旅游资源也对会展业起到了较好的配套作用。

（三）会展效益初步显现。近年来，昌平会展旅游带来的经济社会效益开始显现。2003年，全区21家3星级以上饭店共举办各类会议3780场（次），接待各类与会、参展人员70多万人次，综合收入近4亿元，分别占全区接待游客人次和旅游总收入的7.5％和37.7％。其中，会展设施规模最大的九华山庄2003年车展收入达到了2亿元。

（四）具备了一定的会展组织能力和经验。自上世纪90年代以来，昌平连续举办了“中日友好长走比赛”、“国际自行车比赛”等国际赛事，成功组织了一系列国际国内研讨会和经济技术洽谈会。在承办会议、组织接待、举办展览方面积累了不少的经验，具备了一定的组织能力，在外界赢得了较好的声誉。

二、昌平区发展会展旅游的制约因素

会展旅游在昌平仍处在起步阶段，与国内先进地区以及国际知名旅游城市相比，还有较大的差距，在发展中仍然存在着若干制约因素。

（一）会展旅游的硬件还不完善，缺乏高档次、大规模的会展场馆。全区会展场馆的总体规模不小，但个体上以中小型场馆居多，大型场馆缺乏，特大型的一个也没有。除九华山庄的综合会展大厅可同时接待2500人参会以外，其他都属于小型会议会展设施，且布局相对分散，不能满足举办大型会展活动的需要。

（二）尚未形成特色会展产品，在国际国内的影响力较弱。目前，昌平在会展旅游方面举行的活动以各类会议居多，而展览类的活动相对较少，市级以上的大型展览则更少。截至目前，还没有形成具有地区特色和行业特点的会展精品，在国际国内的影响力不强。

（三）宣传促销的力度不够。昌平尚未制定出会展旅游产品开发推广的整体计划，对城市整体形象的宣传缺乏力度。在宣传促销形式上，仍然是任由星级饭店、培训中心各自为战，会展接待范围仅限于本部门、本行业的会议活动，不能够吸引更多领域的客户群体。

（四）从业人员素质和水平还需提高。目前昌平星级饭店从业人员约6000人，具有本科以上学历的人员仅占1.2％，有大专学历的占9.3%，高中及以下学历的占89.5％；旅游管理人员、技术人员持证率不到50％；真正的专业人员十分稀少，难以适应会展旅游市场开发对专业人才队伍的需要。

此外，昌平在城市功能、环保、交通等方面的基础条件也有待改善。

三、昌平区会展旅游发展的基本思路

会展旅游作为一项新兴产业，已被列为首都经济重要的新增长点。北京市政府出台了2004－2008年会展业发展规划，提出力争到2008年基本实现场馆现代化、服务国际化、市场规范化、人才专业化，把北京建成亚洲主要会展城市之一。

根据首都会展旅游发展的新形势、新目标，结合创建“投资创业、旅游休闲、生活居住”三个首选之区的实际要求，建议将昌平会展旅游近期发展目标确定为：力争到2008年，培育出一批具有昌平特色的名牌展会，形成昌平会展旅游的支撑项目群；引进一批市级和全国知名展会在昌平落户，吸引1-2家世界知名展览公司到昌平合作办展；形成一批实力强、素质高的会展企业；会展设施达到20万平方米，年举办市级以上会展30－40个，接待与会人员超过200万人次，会展旅游综合收入达到8亿元。

在发展思路上，昌平应紧跟国际会展旅游发展的大趋势，牢固树立精品意识，遵循市场导向、突出特色、明确主题、展示文化、吸引参与、经济实惠等原则，重点突出“精、专、特”，以承办国内外的各类中小型会议、体育赛事为主，全国各种类型的商业名牌展和专业展为辅，从一流的会展设施、良好的旅游环境、上乘的服务质量、高水平的经营管理、较多文化含量、较好的经济社会效益等方面，努力创建地区会展旅游品牌，全面提高昌平在国内外的知名度和影响力。

四、加快昌平区会展旅游发展的对策建议

（一）加强规划引导和政策支持，建立专业化的运作模式

1、将会展旅游确定为昌平城市经济发展的重要方向，尽快制定出完整的规划，并为其发展提供相应的政策扶持。首先，区政府对会展旅游的发展给予高度重视，在全区“十一五”规划中把会展业列为经济社会发展的重点产业。由区发改委、旅游局等有关部门牵头，组织专家、学者和业内人士，根据北京2004－2008会展业发展规划，结合实际，制定出昌平会展业的近期和中长期发展规划，明确未来发展的方向、重点和目标任务，使会展旅游的发展成为有计划、有目标的主动行为。其次，制定和完善会展业及相关行业发展的政策措施，创造良好的政策环境。以国家和北京市的有关法律、法规为依据，制定一系列具体措施和办法，对会展主体、行业标准、展会性质等进行明确界定，使会展活动有章可循。同时，从政策上鼓励和吸引外部资金参与昌平的会展设施建设，为外埠会展企业到昌平举办会展活动提供各方面便利条件。区财政设立专项资金，用于支持企业申办会展及开展奖励旅游。

2、建立健全会展旅游的管理机构和运营机构，开展专业化运作。可以考虑在旅游局下面设立专门的会展业务指导科或类似机构，加强对会展的招揽、管理、接待和售后服务工作。组建会展旅游的专业运营机构，协调各级各类会展旅游企业，引进先进的发展思路和经验，开展市场调研和市场拓展。在摸清市场需求的基础上，根据昌平旅游发展的实际，区别不同规模和档次，制定并实施相应的会展旅游产品开发计划。

（二）加快会展硬件设施建设，完善服务功能

1、加快会展设施建设，优化场馆布局。针对目前全区缺乏高水平场馆的状况，筹建一座地区综合性会展中心，作为昌平会展旅游的标志性建筑，力争吸引部分在北京举行的全国和国际性会展落户昌平。中心应按照高标准、现代化的要求设计，包括报告厅、会议厅、技术声像间、新闻中心等主要功能区，以及西餐厅、地下停车场等配套设施，基本上达到承办全国乃至国际性会展活动的标准。区政府应将其列为重点项目，尽快拟定招商计划，面向社会公开招标，力争在“十一五”期间完成。同时，充分发挥市场机制的作用，吸引更多的社会资本到昌平，按照大小结合、功能互补的原则，在全区新建一批会展场馆，使昌平会展设施的布局逐步趋向合理，以满足举办较多场次、较大规模会展活动的需要。

2、合理改造现有设施，提高接待能力和服务水平。健全星级饭店升级评定机制，通过政策扶持、行业指导等方式，鼓励已具备会展功能的酒店、宾馆和培训中心开展更新改造。在场馆改造上，应坚持与本地区会展业的发展定位相适应，按照规模化、现代化的要求，区别不同服务对象，有针对性地扩大会展面积，完善各项配套设施，合理增设服务内容，全面

提高会展接待能力。

3、科学整合资源，形成合力。充分发挥昌平旅游企业较多、景区、景点分布广的优势，对各类资源进行整合，形成组织、接待会展活动的合力。通过采取会议中心、饭店、旅行社、客运公司联合申办、相邻接待单位联合承办等形式，实现旅游企业之间资源共享、优势互补，为接待大规模会展活动创造良好条件。此外，可以尝试在景区、景点开辟专门的展览参观区域，展出在昌平举行的代表性会展活动图片、资料，扩大宣传效应，提高昌平会展的知名度。

（三）加快开发具有地区特色的会展旅游产品,努力实现传统旅游与会展业的有效衔接

1、按照会展旅游者的独特需求设计旅游产品。一方面，针对参展商和观展者受教育程度普遍较高的特点，重点突出昌平具有优势的山区生态游、高科技游，开发出一批参与性较强的旅游项目，增强对他们的吸引力。另一方面，还可以根据参展商商业性强的特点，适时推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，由区有关部门和单位联合开展专业性咨询，为旅游者提供昌平的环境特点、市场行情和经济政策等方面的信息。此外，在产品促销上采取半包价、小包价等多种形式，使会展旅游者根据自身需要，机动灵活地选取相应的旅游产品；在日程安排上，与会展活动周期相协调，以中、短线游为主，重点开发半日游、一日游和二日游。

2、突出本地区的文化特色。适应会展旅游者文化品位较高的特点，以及领略异地风情的需求，充分利用好昌平独特而丰富的文化资源，突出明代历史和边关文化特色。组织专业人员，加强对明代礼仪、服饰、文化掌故等的研究和挖掘，编制详尽的介绍资料，以满足游客了解明代历史的需要。鼓励居庸关长城、明十三陵等景区和景点的旅游接待单位，组织开发宫廷礼仪展示、民俗活动表演等一批特色文化旅游活动，使旅游者能够亲身参与，体验历史文化的韵味。此外，通过复制明代饰品等方式，开发一批具有明文化特色的旅游纪念品，加深会展旅游者对昌平作为明代历史文化承载地的印象。

（四）树立整体形象，强化宣传促销

1、确立昌平会展旅游的整体形象，加大宣传力度。首先，应组织专家、学者开展研讨，结合本地区会展旅游的发展定位，确定昌平作为会展城市的整体形象。其次，区旅游部门应致力于整体形象的宣传和推广，抓紧制作出宣传影视片、宣传册，在国内外举办一系列新闻发布会，并邀请知名人士担任“昌平会展旅游形象大使”，全面提高影响力和知名度。此外，还应鼓励和帮助区内会展企业，积极参加国内外的会展申办活动，尽可能赢得一些有影响力的会展举办权，为树立昌平会展旅游形象奠定基础。

2、加强企业间的协作，形成统一的对外宣传网络。大力宣传会展旅游的特点、优势和发展经验，引导旅游企业全面科学地认识其地位和作用，并积极参与到会展旅游的发展中来。区旅游部门应充分发挥协调职能，组织各会展旅游企业，对市场状况进行调研，在充分了解行业状况和竞争对手的基础上，确定本地区的重点目标市场，并集中力量开展有针对性的促销活动。在促销过程中，各旅游企业应根据自身的目标市场，分层次、有重点地投入力量，形成昌平会展旅游对外宣传的合力。

3、丰富促销手段，提高宣传效率。会展旅游促销应兼顾传统和创新，力求多样化。首先，充分重视广告的信息传播作用，借助电视、广播、报纸、杂志四种媒体，采取常年开辟专栏或印制宣传手册的方式，开展系统宣传。其次，充分利用现代科学技术提供的便利条件，在互联网上建立昌平会展旅游产品网站，并在区政府网站及市旅游咨询中心网站上发布本地会展旅游信息，通过网络渠道与会展旅游者沟通。第三，积极主动地组织外出宣传促销，到一些经济发达地区和一些周边省市，通过发放宣传材料、播放宣传片、召开发布会和推介会等形式，有针对性地宣传昌平的会展优势。第四，试行会展旅游委托招商制度，聘请若干具有相关从业背景的中介人，加强与有关部门和专业协会的联系，努力争取一批国内外会议、赛事、展览到昌平举办。

（五）加强人才引进和培养，建立高素质的专业人才队伍

1、适应发展需求，引进一批高水平管理人才。结合人才强区战略的实施，制定一系列有利于引进人才的政策措施，努力营造适于高素质人才创业的体制环境和生活环境，鼓励各会展企业从国内外引进精通会展业务、了解市场行情的高层次管理人才，以吸取国际先进的会展管理经验，推动昌平会展旅游的发展。

2、多途径、多方式培养会展专业人才。一方面，充分利用昌平职业学校等教育资源，开设会展旅游专业课程，加快培养通外语、懂电脑、具有一定专业知识和技能的会展经营管理人才。另一方面，充分发挥北京地区高等院校多的优势，尝试与有关高校开展合作，委托高校进行人才定向培养，为会展企业构建梯次结构齐全的人才队伍。

3、强化对现有从业人员的岗位培训。由区旅游部门定期聘请国内外的专家、学者，到昌平开展有关会展组织设计、经营管理、服务理念方面的讲座，从根本上提高会展企业管理人员的策划、服务、管理、现场操作水平，有重点地培养一批复合型拔尖人才。同时，定期或不定期地开展对会展从业人员的岗位培训，重点培训他们的外语表达能力、商务礼仪、旅游常识和接待技巧，全面提高会展从业人员素质。

（六）加强行业自身建设，提高自律水平

在市场经济条件下，对行业的管理主要依靠行业协会制定自律标准来实现。要加快昌平会展旅游的发展，就必须加强会展行业组织建设，充分发挥行业协会的市场规范和协调功能，使其在规范市场经营行为、设立评估机制、维护合法权益、提高会展服务水平等方面发挥作用，促进本地区会展旅游行业健康有序发展。建议采取市场主体发起、政府主管部门监督的形式，组建昌平会展业协会。协会以会展组织经营企业、场馆管理企业、服务企业和中介组织为主体，具体负责会展市场准入的资质审查、会展效果评估及会展信息发布等工作。由协会来协调各成员单位，以倡导公平竞争，反对欺诈行为、优化市场环境为宗旨，制订协会章程，在全行业倡导自律和监督。同时，充分发挥行业协会的协调职能，采取各种方式，将具有会展功能的景区、景点、宾馆、饭店和旅行社组合起来，全面整合各种旅游要素，形成行业合力，共同申办和举办大型会展活动，有效增强会展组织能力，提升昌平会展行业的整体水平。

（作者为昌平区副区长）

第二篇：会展旅游发展研究

会展旅游发展研究

一、会展旅游的效应分析

会展旅游是指包括各类专业会议、展览会和博览会、奖励旅游等活动在内的综合性旅游形式。会展旅游的出现及迅速发展是在良好的经济背景下，随着会议、展览的日益增多及旅游业的渐趋成熟而出现的一种新型旅游方式。因其对会展举办城市带来巨大的直接和间接经济效益，被称为“城市的面包”和“触摸世界的窗口”，受到世界各国的广泛关注。会展旅游对一个国家或地区的经济社会发展具有很强的推动作用，主要表现在以下几个方面。

(一)经济效应好．关联带动性强

1998年，美国所接待的国际旅游者中，6％为会展旅游，人数近300万，它们的消费总额达850亿美元以上。根据香港展览业协会所提供的数字表明，I999年展览业为香港带来的收入已经达到10亿美元以上，估计其中仅2亿美元是展览业本身的收入，8亿美元是由展览活动带来的其他行业的收入。国际上会展旅游的关联带动作用在I：4到I：9。由于会展旅游巨大的经济效益和连带功能，当今世界各国对国际会议举办权的竞争日趋激烈。

(二)能提高一个国家或城市的知名度

会展旅游的发展能大大提高一个国家或城市的国际知名度与美誉度。如上海成功地举办99(财富》论坛，使全世界商界人士的目光都集中到了这里。而APEC会议的召开，使世界首脑人物云集上海，更使上海声名远播，成为世界级的安全会展旅游目的地。这一切又为上海成功申办2010年世博会埋下了伏笔。位于海南省东部万泉河海口的博鳌，过去是一个在地图上都难找到的小镇，虽然开发商在这里做了近lO年的努力，但小小的博鳌仍然是默默无闻，然而“博鳌亚洲论坛”的成立大会使其一夜成名。

(三)能促进举办城市设施的全面改善

国际会展旅游对举办城市的要求比较高，必须具备现代化的会展设施、便捷的交通，要有不同档次的住宿、接待服务设施、购物娱乐场所等，从而推动城市设施的全面改善，为城市旅游业今后的发展奠定了良好的基础。

(四)能促进举办地文明程度的提高

会展旅游能起到传播信息、新知识和新观念的积极作用。因为作为一种带有明显集合性特征的知识性活动，会展旅游能集中和直观地体现出人们的创造性劳动成果，这些创造性的劳动成果一经现代通讯手段与媒介的传播和宣传，便 在社会当中造成浩大的声势和广泛的影响，使新知识、新观念传播开来。进而开拓人们的视野，促进人们思想观念的转变。总之，国际会议和展览的举办将极大地促进各国人民间的经济文化交流，使举办地文明程度得以不断提高。

二、中国会展旅游发展的背景

中国的会展旅游是在国家经济不断发展和国际化进程加快．旅游业迅速发展壮大的基础上发展起来的。

(一)中国经济发展势头良好

20世纪9O年代以来，国际经济形势陷入低谷。在世界经济增长低迷的情况下，中国经济一支独秀，根据《中华人民共和国2001年国民经济和社会发展统计公报》公布的数据，2001年我国GDP增长达到7．3％，持续高速发展的中国经济为中国会展旅游的发展奠定了坚实的基础。

(二)中国经济不断融入世界经济一体化中

1999年8月I 1日，国际大会和会议协会(ICCA)主席及执行董事访华，标志着国际会议已开始瞄准中国市场。执行董事汤姆·霍尔顿先生发表了自己对中国会展旅游前景的看法：中国是一个具有巨大潜力的国际市场，我们决定从高层次上进人中国会展市场，以协助中国成为世界上新的会议目的地。中国于2001年I 1月正式加入世界贸易组织，随着各行各业的对外开放，外商投资和经贸往来明显增加，这意味着来华商务旅游者将进一步增加。中国同世界各国之间的经贸 往来更加频繁，中国经济进一步融入世界经济一体化之中。这一切为中国的会展旅游提供了更为广阔的发展空间。

(三)中国旅游业发展迅速

放眼未来，中国旅游业的增势更为明显。世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地，接待旅游人数1．37亿人次，将占世界市场份额的8．6％；中国的香港也将排名第五，接待游客5930万人次，占世界3．7％的 份额。从出境旅游来看，2020年中国也将成长为世界第四大客源国，出境旅游人数1亿人次，占世界市场份额的6、2％(世界旅游组织，1996)。中国旅游业的迅速发展为会展旅游的兴起与发展提供了条件，会展旅游又为旅游业提供了新的 增长机会。

三、中国会展旅游的发展现状

(一)会展旅游发展迅速，已成为国民经济的助推器和新亮点

据中国国际展览中心总经理陈若徽介绍，自20世纪90年代以来，中国国际展和国内展呈现快速增长的趋势。北京在2000年举办的展览拉动了北京相关产业产值增长10亿元。上海2001年举办的展览直接收入18亿元。会展旅游已经成为我国经济发展新的增长点。

(二)全国掀起了展览场馆的建设高潮

“九五”期间我国的展馆面积迅速增长。全国室内展馆面积在“九五”前不足80万平方米，但截止2001年底，正式投入使用的室内展馆面积成倍增长，场馆面积达到516万平方米。中国会展场馆如上海中德合资建设的新国际博览中心，杭州西湖国际会议中心，北京新国际展览中心等建设档次高，面积大，科技含量高，功能齐全。这些场馆成为中国乃至亚太地区会展业的主角。

(三)中国主要会展接待单位已相继加入国际会展组织

加入国际会展组织能使我国会展界迅速、准确掌握和传递国际会展的信息和发展趋势，还可以学习国际各旅游会议局的先进经验，提升我国办会办展的水平。截止到2002年5月，我国有14家单位加入ICCA组织，这意味着中国会展旅 游将均分世界会展市场。

(四)北京、上海、广州等已形成为国际会展中心城市

会展旅游作为都市旅游的重要组成部分，其发展不仅需要良好的会议、展览场馆、完备的城市基础设施，而且还要有较好的城市总体环境和国际交往的综合能力。我国的北京作为首都、上海作为中国最大的城市、广州作为改革开放后经 济发展迅速的大都市具备了发展国际会展业方面的优势。

(五)我国在国际会展旅游中的地位还比较低

据ICCA统计，每年全世界举行的参加国超过4个、参ENTERPRISE ECONOMY 2005．5 会外宾超过50人的各种国际会议达40万次以上，会议总开销逾2800亿美元。中国却未占到应有的市场份额。中国在1998年接待国际会议排名中仅列第34位、在亚太地区列第12位，落后于澳大利亚、日本、以色列、韩国、泰国；2000年在接待全球国际会议最多国排名中，中国排第37位，这种现状是与我国的改革开放步伐

和旅游大国地位极不相称的。

四、中国会展旅游发展中存在的问题

(一)还没有建立起符合国际管理的会展旅游市场运作机制

我国国内会展旅游的管理机制还带有明显的计划经济的特征。目前，我国仍保持着国际会议和展览主办单位的资格认定制及立法的政府审批制，许多展会实质上都是政府部门主办的，或者是由相关部门的下属公司操作的。这种审批 制度造成了行业管理的低效率和市场竞争的不公平。

(二)相关法律法规不健全

日本等国因为发展会展旅游曾颁布了《通过促销和举办国际会议等振兴国际旅游法》，但在我国，旅游行政管理部门还没有从扩大国际旅游业的角度，以法律、法规的形式促进会展旅游的发展。我国国内办展的法律法规也十分不健全，目前，仅有1995年9月22日对外经济贸易合作部的《关于出国(境)举办招商和办展等经贸活动的管理办法》。法律法规的不健全和缺乏资质条件的约束，导致目前我国会展旅游比较混乱。

(三)重展轻会现象严重

在会展旅游的发展中，展览旅游由于一般规模较大，人数众多，短期经济效益明显，因而受到国内普遍关注，而会议旅游则没有引起足够的重视。展览旅游的发展需要举办地经济实力雄厚、基础设施良好、商业环境优越、信息辐射迅速等条件。一些不具备条件的城市也纷纷把它作为经济的助推器，盲目兴建展馆，致使设施闲置，造成资源浪费。

(四)国际化品牌的会展少

品牌是会展旅游发展的灵魂，也是中国会展旅游在21世纪实现可持续发展的关键。世界上会展旅游发达的国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城，如米兰国际博览会、巴黎博览会等。我国除了广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数都是国内的、临时性的。国内初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会如深圳的高交会、珠海的航空展、北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展等。这些品牌企业或展会为我国其他城市发展会展旅游积累了宝贵的经验，然而，这些民族化的会展品牌与德国、意大利等国家的国际性公司或展览会相比，无论在品牌的知名度上，还是在品牌的无形价值或扩张程度上，均存在着很大的差距。

(五)专业人才缺乏，没有形成专业化的分工体系

中国会展旅游发展的思考一个有国际竞争力的会展目的地必须有三个要素：一是综合吸引力；二是会议中心、展览场馆、高星级酒店为代表的硬件建设；三是专业会议组织策划者(PCO)为代表的软件条件。这里第三个要素就是人才的竞争。没有高素质的会展人才参与国际竞争，就难以改变我国目前在国际会展界的落后地位。

五、中国会展旅游发展应采取的对策措施

(一)设立全国性会展管理机构

我国目前还没有专f3~-I-对会展活动的管理机构，这对于指导和审批会展活动的进行是极为不利的。全国会展旅游发展的无序性急需建立专门的管理机构来指导会展活动的开展。鉴于国外会展旅游的管理是被纳入旅游业的管理机制下，我国也可以考虑在国家旅游局下设置会展司，统一对中国的会展活动进行管理。

(二)会展场馆的建设应具有超前性

就总体而言，中国会展场馆规模偏小、设施落后、功能单

一、低层次重复建设现

象严重，难以满足目前日益发展的会展旅游的需要。在这方面，应吸收国外场馆建设的成功经验，注重场馆规划设计的专业性、智能化、功能的多样性。

(三)全国各旅游地应根据自身条件，选择相应的目标市场，发展成各具特色的会展旅游目的地

会展旅游的开展是建立在一定的经济实力基础上的，它牵涉到许多经济部门及其他方面，是一个复杂的系统工程，任何一个环节出了问题都会影响它的顺利进行。会展旅游的目的地一般是基础设施发达，市场活跃的地方。就目前国内各地区各城市的经济发展水平、城市基础设施建设、对外交通的便利程度以及在国际上的影响力等方面因素而言，中国真正能搞展览的城市并不多，除了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地带外，其他地方条件还不很成熟，要适当控制展览目的地及展馆的建设，避免近距离重复建设和会展大战的发生。

(四)加快培养专业人才

在我国会展旅游高速发展的情况下，缺乏高素质的会展专业人才和先进的会展管理手段已成为我国会展旅游持续发展的一大症结。我国会展教育严重滞后于我国会展旅游的发展，因此专业人才的培养已刻不容缓。

(五)饭店业应重视会展旅游市场的开发

饭店业是旅游产业最重要的支柱之一，饭店业利润率的下降，又导致旅游产业整体的经济效益下滑，这一系列状况在传统旅游城市中表现得尤为明显。因此饭店业有必要寻找新的经济增长点。虽然休闲旅游者代表着饭店业的较大消费群体，但是那些旅行费用可以报销并且经常出差的会议代表才是为饭店业带来最大利润的客源群，他们为饭店带来的好处决不仅仅是填补空房和充当口头宣传员。因此，利润丰厚的会议市场正在变成饭店业越来越重要的争夺激烈的目标市场。

(六)增加促销投入，对中国主要客源市场做有针对性的促销宣传旅游者选择去或不去某个特定的目的地的重要标准是该目的地的形象，即旅游者对目的地的各种预期的总和。而这种预期是来自于口碑和各种媒体信息。

1，要想成为会展旅游举办地，我们必须要花费大量的费用向会展决策者宣传促销。可以采用的宣传促销方式有：在相关的专业杂志上做广告，向会展组织协会策划者邮寄宣传品，邀请主要人员考察旅行和通过互联网展开宣传攻势等。中国上海能申请到2010年世博会的举办权是与我国强大的宣传促销分不开的2．我们还应注重与客源地的旅行商联合促销。我国在澳大利亚的宣传促销是一个很好的范例。2000年1月至8月，澳大利亚旅华人数为18．06万人次，比上年同期增长12，1％。市场需求和利益驱动驱使旅行商投入更多的精力和财力来宣传中国旅游。中澳之间巨大的商业潜力，越来越多 的公司和协会挑选中国为其会议和奖励旅游的目的地，中国2001年被澳大利亚著名的会奖杂志“The Quorum”的读者评为2001年最受欢迎的奖励旅游目的地。我国还应进一步加大投入，积极开拓新的会展旅游市场。塞尔维亚世博会对外宣传投入6000万美元，里斯本世博会用于宣传促销的投入高达1亿美元，这还不包括政府的宣传报道和赞助广告商的投入。我们能从这些成功的世博会宣传中学到很多的东西。

_

第三篇：兰州发展会展旅游之我见

《兰州发展会展旅游之我见》

【摘要】会展旅游是国际上新兴的一种旅游产品，因其具有的社会经济效应，越来越受到业界的关注，文章从兰州发展会展旅游的可行性出发，综合考察了兰州发展会展旅游的机遇，条件以及面临的不利因素，然后提出发展兰州会展旅游的几点建议。

【关键词】 兰州

会展旅游 旅游产品

一，兰州市发展会展旅游的条件

（一）兰州市甘肃省的省会，是全省政治.经济.文化和金融中心，是我国西北的商贸。物流网络中心和交通，通讯枢纽，位于中国陆域板块的几何中心，在西北处于‘坐中联四’的独特为之。随着经济的发展，兰州市已经拥有了较为完整的基础设施：一是交通便利。陇海，兰新等4条铁路交汇于此，是西北铁路交通枢纽和欧亚大陆桥的联结点；312，310等五条国道，兰临，兰白等7条高速公路，西兰，兰新等25条公路干线通往全省各地及邻近省区，兰州机场39条航线可直达全国各主要大中城市及香港，新加坡等国家及地区。二是通讯发达。京呼银兰。兰西拉，西兰乌，兰成4条光缆在此地汇聚，电信通讯，电视差转及移动电话形成了完整的体系。三是商贸服务体系完善。

（二）会展旅游业发达的国家或地区都有很强的经济实力。兰州市大型工业城市和重要的原材料工业基地，经过几十年特别是改革开放以来的建设与发展，初步形成了以石油化工，有色冶金等主体的门类比较齐全的工业体系。

（三）兰州市地处古丝绸之路咽喉要冲，历史悠久，人文景观丰富，民族风情多姿多彩，形成了丰富的旅游资源。兰州是古“丝绸之路”重镇，历史和大自然为兰州留下了许多名胜古迹，并曾入选全国十佳避暑旅游城市，全市拥有省级文物保护单位6处，文物点50多处。古遗址50处，古城12处，古建筑15余处。国家级森林公园有徐家山、吐鲁沟、石佛沟；市区有五泉山、白塔山、白云观、白云寺等名胜古迹，还有兰山公园、南湖公园、西湖公园、滨河公园、水上公园等风格各异的景点。兰州是驰名中外的瓜果名城，夏秋季节更具有避暑和品瓜果的旅游特色。

（四）兰洽会全称“中国兰州投资贸易洽谈会”，是中国西部地区主要的投资贸易洽谈会之一，已发展成为西部地区国际化和专业化的大型展会。会议每年一届，自1993年举办以来，兰洽会已经连续成功举办18届。十几年来，兰洽会坚持开拓创新，求真务实，在专业化、多元化方面不断取得新成就，展会规模和水平每届都有新提高。经过多年的努力，兰洽会的品牌形象已经确立，成为甘肃，兰州招商引资的重要载体和对外开放的窗口。作为甘肃规格最高、成就最大的经贸盛会，兰洽会促进了地区间、行业间、企业间多层次、宽领域、全方位的合作与交流，有力推动了全省经济社会发展。

二，兰州市发展会展旅游存在的问题

（一）是缺乏品牌产品，文化内涵挖掘不够。我市休闲旅游资源丰富，但缺乏有效整合，基本上停留在低层次开发的水平。现有的旅游产品零星散落，尚未形成合理的产品体系和空间格局，缺乏具有独特吸引力的品牌产品。现有休闲旅游产品创新不足，对地方文化内涵挖掘有限，同时，由于资源整合开发的力度不够，经营范畴狭隘。目前我市市郊乡村休闲旅游主要还只是局限于自主发展的“农家乐”“茶园”乡村旅游范畴，缺乏独具特色的乡村民俗民族文化为灵魂的人文旅游，如：对藏族、回族等少数民族特有风俗文化和兰州历史文化的挖掘深度广度不够。休闲旅游的开发还有很大的开拓空间。

（二）是经营理念落后，配套不齐、整合不力，网络建设不利。而面向日渐增长的休闲度假市场，我市及所属县区所提供的休闲度假产品，无论规模和档次，都很难满足当前市场的需要。如，部分景点道路条件差、接待设施规模小、旅游景点基础建设差等问题严重影响了客源市场的壮大。

（三）是管理体制不顺。休闲旅游业特别是各风景区内，由不同的管理机构和企业集团进行多头管理，会带来旅游开发和管理上的混乱和矛盾，制约旅游产品的开发和旅游产业的发展。现有的旅游行政管理机构在进行旅游宏观规划、开发、管理和规范方面显得力不从心，传统的管理办法在重要的营销和吸引投资方面也缺乏灵活性和行动力。

（四）是资金投入不足。旅游业是一项投资需求较大的产业。目前兰州市的旅游投资，无论是政府投资，还是社会投资，投资份额总体偏少，使得一流旅游资源无法转化为一流的产品。我市休闲旅游民营资本有一定基础，投资也较为活跃，是我市休闲旅游发展可利用的优势资源。同时因为旅游投资政策上的限制，造成了民间资本进入旅游业门槛过高，影响了民间旅游投资热情。这种投资规模相对较小的状况，极大地制约了旅游景区建设和旅游产品水准的提升，在一定程度上地制约了依托旅游景区发展休闲旅游模式。

三，兰州市会展旅游发展的对策

（一）是把休闲旅游事业的发展放到我市经济社会发展的全盘规划之中，把休闲旅游业确立为我市国民经济增长的一大产业来大力扶持、作为全市新的经济增长点来培育和发展。

（二）是组成市级发展休闲旅游业领导班子，研究制定发展休闲旅游业相关政策和规划发展目标，加大投资力度，推动全区休闲旅游工作上新台阶。

（三）是充分利用青藏文化、西部地理旅游、我市特有的历史文化底蕴和少数民族风俗文化等旅游资源，强化配套服务基础设施建设，不断优化旅游发展环境。

（四）是建议加大多种综合性旅游项目的开发力度，形成人文旅游、自然生态旅游、休闲旅游、工农业旅游等多样化的格局。要充分运用现代化的手段进行管理和宣传。大力引导企业和经济能人、民间艺人和外企参与开发、经营，做到多渠道融资和吸引各方人才参与的局面。

（五）是建议以旅行社、宾馆、餐厅、农家乐、旅游景点、旅游协会及相关行业为基础，充分开展网络化建设，要共同发展，不能单打独拼。

第四篇：州发展会展旅游之我见

兰州发展会展旅游之我见

会展旅游是当今世界旅游业发展的一个重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外汇收入．开发城市相关产业的一种途径。

一、兰州发展会展旅游的效应分析

会展旅游是指包括各类专业会议、展览会和博览会、奖励旅游等活动在内的综合性旅游形式。会展旅游的出现及迅速发展是在良好的经济背景下，随着会议、展览的日益增多及旅游业的渐趋成熟而出现的一种新型旅游方式。因其对会展举办城市带来巨大的直接和间接经济效益，被称为“城市的面包”和“触摸世界的窗口”，受到世界各国的广泛关注。会展旅游对兰州的经济社会发展具有很强的推动作用，主要表现在以下几个方面。

(一)经济效应好．关联带动性强

根据香港展览业协会所提供的数字表明，I999年展览业为香港带来的收入已经达到10亿美元以上，估计其中仅2亿美元是展览业本身的收入，8亿美元是由展览活动带来的其他行业的收入。国际上会展旅游的关联带动作用在I：4到I：9。由于会展旅游巨大的经济效益和连带功能，竞争日趋激烈。兰州作为西北五省的重要城市和甘肃的省会城市,其发展会展旅游具有强大的带动效应.(二)能提高兰州的知名度

会展旅游的发展能大大提高一个城市的知名度与美誉度。如上海成功地举办99(财富》论坛，使全世界商界人士的目光都集中到了这里。而APEC会议的召开，使世界首脑人物云集上海，更使上海声名远播，成为世界级的安全会展旅游目的地。这一切又为上海成功申办2010年世博会埋下了伏笔。

(三)能促进兰州设施的全面改善

会展旅游对举办城市的要求比较高，必须具备现代化的会展设施、便捷的交通，要有不同档次的住宿、接待服务设施、购物娱乐场所等，从而推动城市设施的全面改善，为兰州旅游业今后的发展奠定了良好的基础。

(四)能促进兰州文明程度的提高

会展旅游能起到传播信息、新知识和新观念的积极作用。因为作为一种带有明显集合性特征的知识性活动，会展旅游能集中和直观地体现出兰州人们的创造性劳动成果，这些创造性的劳动成果一经现代通讯手段与媒介的传播和宣传，便 在社会当中造成浩大的声势和广泛的影响，使新知识、新观念传播开来。进而开拓兰州甚至西北地区人们的视野，促进人们思想观念的转变。

所以,在我看来,兰州发展会展旅游是势在必行,而且会带来巨大的正面效应,是值得发展的.这也是兰州发展会展旅游的必要条件,

第五篇：会展旅游发展模式之探讨

会展旅游发展模式之探讨

王保伦

会展旅游的出现及发展是在良好的经济背景下,随着会议展览的增多及旅游业的渐趋成熟而出现的一种新兴的旅游类别。从产品的角度讲,会展旅游属于旅游产品中的公务旅游;从其特征来看,会展旅游兼具旅游业和会议展览业之共性,具有引发性、边缘性、综合性、依赖性等特点;从经营现状来看,会展旅游处于起步阶段,尚不具有行业规模和产业特征,只是介于旅游业和会议展览业之间的衍生产品。因此,研究会展旅游的发展趋势和运作模式,必须将会展旅游的概念界定在一定的范围之内。本文也将围绕界定范围之内的内容展开论述。

1.会展旅游的界定

我们所提倡的会展旅游不是让旅游企业去举办各种会议和展览,而是让旅游企业发挥行业功能优势,为会展的举行提供相应的外围服务。无论从会议展览的历史沿革,还是从会议展览的具体活动来看,旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。而且,会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外,一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。因此,为保证会展经济持续稳定的发展和加强对会展旅游这一尚未深入开发的新兴产品的认识,有必要参照国际通行提法和我国会展业发展的实际,对会展旅游的概念重做定义。

世界旅游组织将旅游定义为:以消遣、公务、朝觐等目的到惯常环境之外的地方旅行,时间在12个月内的游客的活动①。依照定义中所提及的旅行动机,我们在旅游的层面下,将公务旅游归为不同于休闲度假旅游、探亲访友旅游、保健旅游、宗教旅游等另一独立的旅游类型。由于公务旅游者出行目的不同,我们可将公务旅游定义为:包括商务旅游、会议旅游、展览旅游、奖励旅游等各种出于工作需要的旅游②。但在本文中,着重就公务旅游中的展览旅游与会议旅游进行研究。在国际上,这两者分属于国际展览联盟(ＵＦＩ)与国际大会和会议协会(ＩＣＣＡ)两个不同的组织。但在实际发展过程中,出现了两种形式相互融合的趋势,“展中有会,会中有展”。在我国会展经济的实际运行过程中,也出现了对会议和展览的发展笼统称之为会展经济,与旅游相关的则称之为会展旅游的现象。对处于起步阶段的我国会展经济和会展旅游来说,展览旅游与会议旅游合而为一的情况,不利于我们对两者运作规律的认识和进行深入研究与总结,也不利于在实际操作过程中对两者的协调。

因此,我们从狭义的角度,将会展旅游界定为:为会议和展览活动的举办提供展会场之外的、且与旅游业相关的服务,并从中获取一定收益的经济活动。从此定义可以得出,旅游业参与会展活动的目的是开拓旅游市场空间并获取一定的经济收益;而达到此目的手段是根据参会者的不同需求为其提供旅游企业所擅长的服务。由此,会展旅游的服务对象应该落实到具体参加会议和展览的人,并根据参加者参加活动类型的不同,将其细化为会议旅游和展览旅游。此种划分有利于旅游企业依据不同的活动类型提供不同的服务。

1.1 会议旅游会议旅游就是政府、公司、科研机构和民间团体等组织的人员因参加不同类型的会议而派生出来的一项特殊旅游活动。召开会议的目的是解决问题、交流信息或达成共识,那么,作为举办者和举办地为促进与会目的的实现,就要提供完备的会议设施和优质的服务,并凭借其所在地的自然风光和人文古迹,让参会者在舒适的环境中开展会议活动,并辅助进行旅游景点的游览。因此,不管会议的规模大小和重要程度如何,组织者都将选址放在了首要位置,尤其是国际性会议,在地点选择方面更倾向于环境幽雅、景色优美、空气清新的旅游景区或尚未开发的自然景区,而并非都在人气旺盛的大都市。优秀旅游城市中的一部分因具有会议的先天地理优势和基础条件而成为首选。无论是协会会议、公司会议、政府会议及其他内容的会议,还是大小有别、内外不同的会议,对多功能的会议中心,便捷的通讯、交通服务,配套设施完好的视听设备,文书、同声传译等设备,以及干净、卫生和舒适的住宿、饮食

和娱乐条件及比较专业化的服务均有较高要求。这就要求旅游企业必须依据会议旅游所表现出的特征提供专业化和细致化的优质服务。

1.2 展览旅游

展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。相对于会议来说,展览要求的是聚人气、讲规模、重品牌,举办地需经济实力强大、基础设施良好、商业环境优越、文化氛围浓郁、信息辐射迅速、进出交通便利。但在初期发展过程中,展览的展馆规模、配套设施、服务水平等方面还存在差强人意的地方,加之展览行业的相对封闭性所导致的服务水准在短期内难有大的改观,并缺少行业服务意识,已经掣肘了会展经济的发展。而旅游企业在人员接待、事务协调、活动安排、票务预订等方面均比专业展览公司具有独到优势,因市场需求和展览活动的激发,展览旅游便应运而生。

所以,旅游企业在开发这一旅游产品的同时,还必须按照展览的分类(综合性展览和专业性展览)和发展变化而调整其服务内容。对专业性展览,旅游企业应该熟悉行业的发展情况和参展者展览之外的需求,能安排与本地同行业的交流与参观访问活动,应该由专业化的旅游企业来承担。对综合性展览而言,规模庞大,人数众多,持续时间长,使单一的旅游企业无力提供所有服务,因此,需要建立战略伙伴或由大型旅游集团来承揽。对其变化趋势进行市场细分,依据企业的优势而有所选择地决定进退市场和开发产品。

2.旅游企业的作为

会展和旅游可以作为独立的产业来发展,但会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在长期发展过程中所形成的优势。旅游业可以弥补会展业近年来粗放式扩张所隐藏的服务水平低下的问题。而在会展旅游的发展过程中,旅游业将处于从属地位,为会展的举办提供相应服务,协助会展的举办者和举办地树立品牌,这是会展旅游长远发展最关键的因素,这也是会展旅游存在和发展的意义所在。会展往往是围绕一定主题而由主办者发起的,其核心是产品的展示和信息的交流,但一次成功的会展举办需要许多相关的配套设施和众多环节的紧密衔接和配合。如果参加人员的吃、住、行、游、购、娱等相关事宜也完全需要由会展的主办单位来提供与安排,那么,会展的举办单位在这方面要么力不从心,要么无能为力,听凭参会人员徘徊于异地而不知所措,极易造成一些不必要的混乱和对会展活动的负面评价。

一个大型或知名展会的举行,对旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生很大的促进带动作用。而现有的会展机构是为某一具体的展会活动服务的,缺少对参会者提供相应服务,因此,旅游企业可以针对会展的主题、营销计划、服务接待计划进行可行性分析,选择企业所能参与的部分。如果旅游企业与会展公司进行专业化分工,会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作,旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务,各司其职,各取所长,通过专业化的服务令参加商、参观者和当地居民均感便利而满意,从而吸引更多的参与者和获得更多的、持久的支持,从而树立展会的品牌,使会展的带动作用得以充分发挥,最终形成以会展带旅游、以旅游促会展的良性互动的发展新形式。

2.1 旅游饭店

经济的全球化和跨国商务活动的增多,将使会议市场的潜在客源急剧增加。三星级以上的饭店由于自身的硬件设施和服务水准决定了其接待对象以会议为主和为各类展览会提供住宿服务,这为星级饭店和度假区在客源开发方面提供了极大的潜在市场。由于会议的计划性比较强,并有具体的要求说明,签有书面性的协议,使饭店可以提前进行准备和调整,而与散客相比,违约的几率小,承担的风险低。会议的举办者在压低成本的驱动下,要求在既定的会务预算下,饭店的会议设施、客房条件、配套服务等方面达到最好。因此,面对会议市场,饭店需要重新定位,依据目标市场而对饭店的设施设备进行重新改造和更新,因为酒店的星级、规模和配套设施将决定举办会议的层次、规格和大小,以及从中可获取利润的大小。在保有较高的会议设施、通信网络、商务中心和辅助性服务等项目的同时,饭店还要重视客史记录的保留和存档,并定期与各会议举办单位保持联系,了解市场的新动向和新需求,以及时抓住时机为其提供服务。

2.2 旅行社

旅行社业由于其招徕、接待的行业特点,很多比较大型的旅行社在长期的市场运作中积累了丰富的实践经验,具备很强的接待组织能力和协调能力。旅行社的介入,不仅可以为展会人员安排接送,代订客房、餐饮、票务,组织参观游览、娱乐消遣活动,提供导游讲解服务,还可以根据实际需要,适时提供—些建议以供选择。这样,不仅为参加者省去了很多不必要的琐事和麻烦,还可以使其享受到最优惠的价格和满意的服务。

因此,旅行社既可以根据会展的市场定位和目标群体提供相应服务,也可以针对某一知名的展会品牌而组织参会人员的来往,或将展会活动纳入到一个旅游线路中,并提供相应的旅游服务,或为参展商在展览之余提供旅游和购物咨询,介绍当地的风景名胜和民情风俗,并按参展商的要求设计合理的短线旅游路线或争取成为会展活动指定的接待方,具体负责整个活动外围事项。小旅行社可以对旅游市场进一步细分,集中自己的优势力量来满足这一具有潜力的会展市场;大旅行社可以凭借其分布广泛的营销网络和接待体系为参加会议和展览者提供全程服务;商务旅行社由于其与企业的紧密关系,在这方面更能依据企业的实际需要度身定做,提供相应服务。而对会展市场的挖掘与开拓,旅行社不仅可以获利丰厚,而且还可避开恶性的价格竞争。

2.3 旅游景区

会议的召开和展览的举办,选择的地点要么是风景优美的旅游区,要么是极具现代化气息的大都市。一般会议在日程安排上都考虑到了与会人员的旅游要求,已经提前安排好了游览线路。景区在市场促销方面,应该使自己的名字列入会展活动的安排计划表中,或是指派专人到展览场地进行现场咨询和宣传。一地成为会展的举办地,除了与会展活动紧密联系的硬件设施以外,其整体形象和旅游资源,也是会展的举办者和参与者着重考虑的内容之一。会展为引人入胜的旅游资源、多姿多彩的民风民俗和别具一格的参与性旅游休闲活动提供了一次展示的机会,也将为忙碌的参加者带来片刻的休息和放松。

3.运作模式

3.1 政府———协会

会展,尤其是国际性的展览和会议,在计划经济和转轨时期,往往带有强烈的行政色彩和形象色彩,其组织和运作是在一些政府部门直接参与下进行的,通过行政手段直接管理会展业,并且不同的部门具有相同的审批权,造成了目前展会政出多门、资源分散、主题雷同、规模小、质量差的市场现象。因此,要进一步促进我国会展业持续健康快速发展,当务之急是转变政府行政职能,使政府由宏观调控、政策制定和具体办展转向总体导向、市场监督为主,各级政府部门不再办展,不再干预和具体参与展会的经营业务,而是在会展业发展过程中扮演为会展发展提供政策、服务和信息支持,并监督市场主体的运作和游戏规则的执行的角色。

政府从会展业中退出来以后,将管理会展业的行政管理职能通过政府授权的方式向社会中介机构,如贸促会或旅游协会等中介机构转移,以减少政府的管理色彩,由会展行业协会、贸易促进发展机构或旅游协会以行业自律的方式负责协调和规范会展市场,或是在条件成熟时,成立在国家贸易促进委员会和中国旅游协会下面设立有旅游协会和旅游企业参加的中国会展业协会,由协会来制定行业规范、会展计划和服务标准,建立行业协调和自我约束机制。这样,可以有效遏制因缺乏权威、统一、有效的会展管理部门和行业自律组织而出现各自为政、市场混乱、恶性竞争的局面。随着政府职能的转变,政府行政机关主要通过法制监督来调控市场,而市场的自律和规则的制定则主要依靠行业协会组织来进行。

3.2 协会———企业

协会应把政府转移的权力视为为市场主体提供服务和进行协调的一种工具与手段。行业协会在市场中的优势地位决定了协会将是市场中会展主要活动的组织者。行业协会不仅熟悉国内外的行业情况,并与国际相应的协会有多方联系与合作,而且与国内企业联系更为紧密,内引外联,具有很好的组织会展的有利条件。但在目前行业分割的现实条件下,为能更好促进会展业的发展,贸促会、会展协会和旅游协会应摒弃行业偏见和行业利益,共同参与会展市场的游戏规则的制定,各方在考虑到行业本身的需求和特点外,应顾全整体利益,共同参与,优势互补,使制定的规则能真正地起到规范会展市场发展的作用,使其符合市场发展的实际需要,并依据市场的变化及时修改和完善现有的规则和做法,使之利于会展市场的进一步发展。旅游业的发展脱离不开会展市场的开拓,会展业的发展摆脱不了旅游业所提供的服务,双方相得益彰,互利互惠。因此,要逐渐打破行业垄断,放宽非国有企业、民营企业进入会展业的限制,并发挥协会组织的作用,加强行业自律和协调,建立起宽松的市场准入环境。

具体到协会的工作方面,其主要是对会展公司进行会议展览的行业服务标准体系的制定,同时对企业进行资质认证、审核、信用评级,为他们提供国内最新的信息和研究成果,并通过招标的形式将一些会展的主办权转移给会展公司,防止同类会展在一地同一时期同时出现,通过竞争可以淘汰一些影响弱、服务差、规模小的展会和公司,有重点地培育一批有条件的中外合资、民营或外国独资会展公司,赋予其一定的经营权,加速会展业的发展,体现优胜劣汰的市场规则,使会展市场逐步走向规范和成熟。

3.3 会展公司———旅游企业

会展是一项操作性极强的系统工程,从招募到布置到进行,涉及许多部门,牵扯到许多环节,会展商不可能将更多的注意力集中在场外服务。一次会展的举办除了目的的达到程度、问题的解决情况、参加企业的知名度、信息的扩散程度和交流程度、新产品的推出情况作为衡量会展成功的标准外,是否有高质量的观众和完善的会展服务及媒体宣传对其成功与否也起关键作用。因此,与旅游企业合作,对举办者来说是一个“双赢”的选择,对参加者来说是一个满意的结果。

在会展经济发展的初级阶段,会展业尚未形成专业化分工协作的格局,这制约了会展规模经济的发挥,在发展过程中出现一些纷乱现象也是在所难免的。但通过开放的市场竞争,将会逐步解决此类问题,并使办得好的展会在竞争中走向集中,新的名牌展会在这场竞争中将脱颖而出,也使在各地举办的展会将逐步形成合理的布局。竞争必须依靠经济规模所形成的经济实力,在国内有意识地组建会展集团是增强竞争实力的良好途径。会展公司之间的兼并、收购或联合是组建会展集团的主要途径,以目前实力强大的会展公司或旅游公司为核心组建会展集团或旅游集团,因此,各级政府部门应摒弃地方(或部门)利益保护,鼓励公司之间在竞争中进行跨地区、跨部门的战略重组,组建专业性的会展集团,或在旅游集团下设会展公司,强化企业的协同作用,扩大经营服务范围,提高企业组织规模,增强竞争实力。只有公司的实力增强了,才能推动会展业的发展,尤其是面对国外大型、有丰富经验的会展公司,才能在市场中谋得一席之地。

此模式的中心是围绕着游戏规则安排的。政府和市场发挥着各自的功能与优势,共同评价现已形成并指导企业运行的游戏规则,但政府赋有监督经济正常运行的经济职能,对会展市场也不例外。作为规则的制定者———协会和规则的接受者———企业,他们所围绕的中心也是均已认可并执行的游戏规则,双方根据规则履行自己的义务和职责。这种围绕游戏规则所建立的模型,将会减少很多的人为因素和官僚行为,使会展市场在刚开始发展中就按照市场规律行事,有利于会展业的成熟,也有利于与国际接轨。

在会展旅游市场中,会展公司与旅游企业在游戏规则的指导下,相互合作,共同推动会展旅游市场正常运作。会展公司招募、组织和安排参加者,并接待参加者和展览的参观者,同时寻求旅游企业的支持;旅游企业配合会展公司,为参加者和参观者提供相应的服务,并满足会

展公司提出的不同要求;参加者与参观者的交流主要体现在会展旅游方面,双方通过面对面的沟通,达到了信息传递与接受的目的。展览公司、旅游企业、参加者与参观者双方相互影响、相互联系,在游戏规则的指导下,形成一个运转良好的市场秩序。

4.应注意的问题

4.1 会展行业的经济效益显著,连带效应大,但会展经济现在是否能成为一支经济力量和新兴产业,在某几个城市可以,如果范围扩大,则有点言过其实。会展经济在中国目前的状况是点状的,仅局限在少数大城市或旅游名城,影响力还有限,辐射作用还不明显,且会展经济的发展还处于初期,能否成为当地经济的推动力和可倾力发展的一个产业,还有待大的经济环境和其本身实际情况的改善。因此,将会展作为一个地区或一个城市的经济助推器时,应量力而行,视具体情况而定,忌盲目跟进。会展旅游是否能作为一个城市经济和旅游发展的标志予以推广,应三思而后行。

4.2 作为服务业的展览业,优质的服务是会展业发展的基础和前提,而旅游业以其专业优势正好可以满足这一需求。但作为会展服务的提供者本身也要树立真心真意为参展商和观众服务的思想,满足他们对会展活动的合理要求。从会展场地的工作人员、会展的主办承办单位的工作人员到相关行业的服务人员,必须明确为参与者服务是会展活动的宗旨。会展活动不应仅体现在当时的轰动效应,更应考虑到长远效应,考虑到参加者对会展活动的追想,对各种服务的回味和展会品牌的树立。

4.3 科技的发展,使会展活动的举行有了多种方式可供选择。尤其是网络的普及,对现实的会展造成了或大或小的冲击,一些原先需要进行实际活动的会展转向了网络,分割了一部分传统会展的市场和利润,压缩了一部分会展旅游的市场空间。但网络自身存在的局限性和虚拟性,使它不可能替代传统的会展业,也不可能省略掉交往之间的服务,而只是为传统的会展业和新兴的会展旅游业提供了一个可资利用的技术工具。因此,我们必须关注科技动态及会展业的发展趋势,寻找网络技术与传统会展业和现代会展旅游业的结合点,更加突出服务的必要性与快捷性,变网络技术的挑战为我们市场开拓的机遇,使双方相互补充,共同推进会展旅游业的健康发展。

4.4 参与会展行业的旅游企业,不要仅停留在争机票、订房的差价上,而是应使自己的服务融入到整个会展活动中去,甚至细微到参展商的临时需求,这样旅游企业才能真正地参与到会展活动中去,也才能在具有巨大潜力的会展市场上占得一席之地。