企业文化是提升企业管理的助推器（5篇）

第一篇：企业文化是提升企业管理的助推器

焦作新闻网讯企业文化是企业生命的基础，是企业发展的动力，是企业成功的核心和形象的彰显。在建立和谐社会和节约型企业中，企业文化在企业中所起到的作用和地位是任何事物都无法取代的，企业的经营管理中如果没有强大的企业文化作后盾，企业就会失去凝聚力，就不会有向心力，更谈不上创造力。所以说在企业由初期地抓管理到抓效益到现在地抓文化的过程中，三级跳式的企业管理方式是企业“强筋壮骨”的成功之路，也是企业管理、盘活资本的明智选择。

企业文化建设中的团队精神

企业的财富都是人的辛勤工作来创造的。人作为个体在企业中的作用也许微不足道，而一旦作为群体出现参加到企业的生产经营中，它的力量就巨大无比。这就是团队精神。

在现代企业管理中，把“以人为本”作为企业管理的核心是提升企业品质的有效渠道。随着生产力水平的不断提高和市场经济制度的不断完善，人的需求层次也越来越高。企业产品质量好坏的最终落脚点最终是要体现在职工队伍的素质上，这就要求企业在管理中首先应该把人的思想素质和文化素质通过企业文化的不断灌输使其深深扎根于到每个人的心中，通过企业文化在人们心中的潜移默化，把企业精神体现在每个人的工作中和行动上。

职工素质的提高其实就是企业文化在管理上结出的成功之果。一个没有文化的企业既不会具备坚韧不拔的创业精神，也不会释放出企业的团队精神，更体现不出管理的成就感。因此，企业文化建设要注重的是精神建设，使职工对企业的种程度，只有在精神上给于职工以地位，才能使职工懂得“一荣俱荣，一损俱损”的价值观，才能增强职工的主人翁意识，才能在企业中形成一种积极向上的团队精神，这种在企业文化熏陶下形成的团队精神才能成为企业长足发展的重要支柱。

人心所向是团队精神在工作中真实写照。外国一家汽车公司在创业初期，由于社会尚未接受其产品而是公司举步维艰。在这种不利条件下，从公司老板公司员工，每个人都以推销员的身份出现在市场营销中，结果使其产品很快成为市场上最抢手的产品，公司也因此名声鹊起。

团队精神不是硬性指标，而是企业发展的基石。这种精神在正常的生产生活中也许一时难以体会到，而企业一旦遇到困难共度难关时，这种精神就会释放出巨大的能量------那种同舟共济的向心力就是企业文化催生出的艳丽的奇葩，这种精神是企业一路高歌的主旋律，是企业精神财富和稳步向前的动力。所以说，企业文化播撒的只是一粒种子，而团队精神结出的却是累累硕果。

企业文化建设中的哲理思维

企业文化发挥出的巨大效应是所有成功企业深信不移的信条。无论在何种条件和情况下，企业的经营理念和企业精神都是通过寓教于乐、寓意深刻的语言来传播给职工的。因此建设企业文化不能单单运用一些枯燥、单调的文字形式来表达，而要运用一些极浅显易懂又富有哲理性的语言和管理手段来加以完善。

企业文化的哲理思维表现在文化的经营理念和运作方式上。随着企业文化建设在现代企业管理中的呼声日益高涨，企业文化建设会使人的观念进一步得到更新。观念更新不是在创造企业文化时使用的词藻多么华丽，而是体现在人的文化层次和人力资源的管理提升上。一个企业的文化底蕴是否厚重，从职工的言行举止中就可窥见一斑；一个企业的文化理念是否新颖，是否引人入胜，从中就能看出一个企业在发展中是否在步步创新。伴随着企业规模的不断壮大和一些高级人才的加盟，企业固有的传统文化必将受到新思想新方法的冲击。在新旧文化的交替过程中，企业在调整工作思路的同时，也应该赋予企业文化更高的使命----在更新中创新，在变轨中变革，在调整中调动一切积极因素；坚持“以人为本”的经营理念，把人作为体现先进文化的第一要素，尊重人，理解人，关怀人和成就人，努力创造企业优良的人文环境；同时在向效益型转变中致力于创造能力的提高，通过多种激励方式开发人的智力；包容一切探索中失败的人和事，显示出企业的宽容大度，等等。只有这样才能把文化和管理融为一体，通过方式上蕴含的哲理使职工易于理解，便于接受。

企业文化建设中的“培根”情节

育苗育根，交人交心，企业管理情同此理。在企业管理中，企业文化是一片沃土，而职工就是成长于这片沃土的幼苗。

在成功的企业中，与人为友，与人为善的例子不计其数。他们之所以能够成功，就在于他们在育根情节上不断变换方式、变换角度来建立与职工沟通的渠道。美国一位管理者曾经说过;自己活着也应该让别人活着。其中所表达出的就是一种人文关怀中的管理情结。

育根就是在企业文化建设中把那种浓浓的亲情贯穿于工作的始终，就是要把人作为第一要素倍加呵护，就是要通过育根激发职工吃苦耐劳、艰苦创业的企业精神。这才是育根的目的。

“以人文本”看似简单，其实做起来并不容易。这就需要管理者在工作中要具备长远的发展眼光，把亲情管理等方法融入到工作中，把企业文化融入到企业的生产经营中，协调人、文化、经济三者之间的关系，使职工懂得“美”为企业形象的境界，“厚”为企业形象的内涵，“信”为企业形象的精髓，“活”为企业形象的神韵，感受到那份情真意切的殷殷真情。

第二篇：企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器

企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器

一、企业核心竞争力概述

1990 年，美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。

一般来说，核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独有的，能为消费者带来特殊价值，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物，可以通过个人能力、组织能力等更有效的发挥，使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中显示出独特的竞争优势。

1、企业核心竞争力的构成要素

核心竞争力的基本构成要素有以下几个方面：

①企业技术研发、创新能力和信息竞争力

技术研发、创新能力是企业核心竞争力的基础，它包括企业的创新能力、产品和工艺的创新能力等。其中企业的 创新能力是获得企业核心竞争力的核心；信息竞争力包括信息化的技术水平及相关的基础设施，对信息资源的开发和利用能力等。

②企业战略管理能力和组织管理能力

要正确地预测市场的变化趋势和对产品的需求走向，从而合理配置企业资源，制定和设计正确的战略和策略；要形成企业自己的管理风格和激励机制，通过规范化、程序化的组织、协调、管理将企业运行中的各方面因素融入企业核心竞争力之中。

③企业产品竞争力和市场营销能力

企业产品的竞争力是企业核心竞争力的载体和外在体现，它通过核心产品对国际国内市场的占有率来表现企业核心竞争力。企业生产的产品必须要经过市场配置，企业营销能力是培育企业核心竞争力的根本。它通过对企业营销网络和营销渠道的开发、管理和调控，直接决定着企业能否将自己的内在优势转化为市场优势。

④企业文化凝聚力和知识创新能力

随着知识经济时代的来临，知识的地位越来越重要。企业必须培养出一支素质高、能力强的骨干员工队伍，使企业倡导的文化和理念在企业内部流动、共享，不断增强文化凝聚力。这就要求企业加强企业文化培育和知识创新能力，把企业办成学习型企业，通过不断学习来推动技术创新、制度创新等等。只有这样，企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、企业文化及其在打造企业核心竞争力中的积极作用

企业文化是在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无

形力量和资本。

1、企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器。

企业文化本身就是核心竞争力的一种具体形式或内容。

2、企业核心竞争力的形成要借助于企业文化。

企业文化在企业核心竞争力的形成过程中起着基础性作用。企业文化的核心内容是共同的价值观，共同的价值观指明了企业存在的意义和根本目的，决定了企业中长期的努力目标。在中长期目标指引下，企业不断地根据经营环境调整经营范围、经营策略、短期目标，不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。在这个不断的调整短期目标并实现的过程中，企业找到了既符合自己价值观又能实现目标的手段，企业的核心竞争力逐渐形成。优秀的企业文化在这一过程中发挥了重要的基础性作用，没有企业文化，没有共同的价值观，企业自上而下缺乏共同努力的长期目标，也就找不到连续的短期目标，也就谈不上找到实现目标的一贯策略，核心竞争力也无从形成。

3、企业文化弥补了企业的制度缺陷，有利于增强企业核心竞争力企业管理要依靠一套合理、完善的制度体系，但完全依靠制度规范员工行为，一方面成本太高，另一方面也不现实，因为任何制度都有漏洞。比如，英国有两百年历史的老牌银行巴林银行, 谁也没有想到它的制度漏洞足以使它短时间内破产。正是一些没有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一个交易员能套取大量资金违规从事期货交易, 导致巴林银行资不抵债而破产。

由此可见，制度固然重要，但不是管理的全部。作为一种心理契约，企业文化补充了企业的制度体系。员工进入企业，除了无条件地服从公司的规章制度以外，还要认同企业的文化，否则便无法真正融入企业。企业文化会在企业内部形成强势氛围，感染和约束企业的每一个员工，把他们的行为方式纳入企业发展所需要的轨道，鼓励员工的符合共同价值观的行为，使员工自觉放弃一些不符合共同价值观、不利于企业发展的行为，从而消除了管理上的摩擦成本，减少了监督成本、降低了沟通成本。

4、企业文化能增强企业的凝聚力和向心力，有助于保持企业的核心竞争力。

组织凝聚力的基础是组织成员共同的目标。企业文化使员工有了共同的目标，弱化了企业内个人偏好的倾向，企业的利益和员工个人的利益被统一起来，企业的凝聚力和向心力自然就增强了。凝聚力使员工能够主动相互配合、相互支持，即便当企业处于逆境时，也能够共度难关。成功的企业一般都具有强势文化，员工能够从内心深处认同企业的价值观、制度、目标等，并以企业的形象为骄傲。

5、企业文化具有约束和辐射功能，有助于培育企业的核心竞争力。企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。凡事都以职工的共同价值观念为尺度，最大限度地激发职工的积极性和创造性，不断保持着这种与时俱进的创新能力，始终走在科学技术的前沿。同时，优秀的企业文化向社会大众展示了企业成功的管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造了良好的整体形象，是企业巨大的无形

资产。

6、企业文化有利于吸引、留住人才，实现企业内部资源的整合，不断提升企业核心竞争力。

企业内部存在着形态各异、用途不一的各种各样的资源，其中惟一活的因素就是人力资源。企业文化是一种以人为本，以精神为导向的管理方式。这种柔性管理，在满足人的精神需要的同时，使作为万物之灵的人有了灵魂。企业在文化、价值观上的和谐能使员工产生稳定的归属感。优秀的、以人为本的企业文化对人才有强大的吸引力，而人才是企业核心竞争力的源泉。企业文化对企业内部资源的整合，关键就在于对人力资源的整合，对企业员工精神的重塑。因为只有掌握一支高素质的职工队伍，才有人和物之间高效的、完美的结合，才有企业内部各要素、各环节、各方面的协调和互补，才有企业系统的高度的整体性、组织性。

应该注意的是，企业文化在培育和提升企业核心竞争力过程中起着重要的作用，但它毕竟属于一种思想范畴的概念，是企业的价值理念，不能脱离核心技术和资源而单独成为核心竞争力。真正的核心竞争力应是两者的高度融合之后所形成的。

第三篇：企业文化是企业的“助推器”

企业文化是企业的“助推器”

党的十七大报告指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。文化在企业发展过程中，亦是如此。郑州卷烟厂近年来的发展也正是得益于企业文化建设所带来的推动力和凝聚力。

随着行业“大企业、大品牌、大市场”发展战略的提出和实施，河南烟草工业企业面临着一体化重组的新形势。新的转型时期带来的秩序更迭、观念多元化和资源的重新配置必将带来新的机遇和挑战，如何迅速转变角色、适应新的形势？未来的郑烟将走向何方？巨大的变革、企业的现实所带来的一系列问题，引起了全体员工的深入思考。根据《中国烟草企业文化建设纲要》，党政班子经过深入调研、系统思考，果断决策，以“变”求“变”，把开展企业文化建设、培育企业核心价值观作为企业转型时期统一干部职工思想的重要载体，以培育共同价值观实现心智模式的统一，促进企业的顺利转型，用企业文化引领企业的今天和未来。

企业转型，文化先行。XX年10月，郑烟成立了企业文化领导小组和课题组，引进了企业文化管理咨询公司。历时半年多的时间，分层次先后对不同岗位人员进行个体访谈、问卷调研、专项座谈等800余人次，查找文化基因，分析文化现状，构思未来文化特征，结合企业发展战略，提出了以能力建设为核心诉求的企业文化建设思路，在反复征求意见的基础上，形成了《郑烟总厂能力文化纲要》，为员工日常工作的开展提供了指导，为员工行为规范的培育奠定了基础。

随着各项活动的有效推进和各项举措的逐步实施，能力文化已经成为郑烟发展的牵引力，企业的管理能力和员工的整体素质得到了较大提升。

为进一步牢固树立“两个至上”行业共同价值观，推动主题实践活动广泛深入开展，郑烟党委以企业文化建设为载体，积极适应行业发展，打造和谐的现代化工厂。

今年，郑烟全体干部职工紧紧围绕发展思路和“打造成为河南中烟形象和窗口”的企业愿景，以建设现代化生产制造工厂为主线，积极适应变化，持续深化改革，加强数字化管理，突出技术创新，努力构建和谐企业，各项工作稳步推进，实现企业又好又快地发展。在企业发展的同时，注重员工的发展，按照企业文化的人才理念和学习理念，强化培训和技能鉴定工作，员工知识技能和素质技能不断提升，成长晋升平台逐步建立。

郑烟多元化经营企业在主业发展中曾作出了突出贡献，对主业生产经营做了大量工作。因为历史原因，多元化经营 企业摊子大、市场规模小、技术水平低、研发能力差、发展能力不足，作为主业，在条件和政策允许的情况下，帮助多经企业理清思路，制订内部整合方案，从根本上摆脱发展困境，实现有质量、有效益地发展。

因为政策原因，郑州卷烟厂曾有一部分职工未到退休年龄，办理了内退手续，他们为企业作出了贡献，内退后与在岗职工工资之间存在差距，产生了一些误会。郑烟通过换位思考，相互理解、相互尊重，一方面认真落实内退人员的政治、生活待遇；另一方面采取多种有效的方法，宣传党的路线方针政策、企业的生产经营形势，发挥离退休党支部在关心企业发展、支持企业改革、维护企业稳定等方面的战斗堡垒作用和内退党员的模范带头作用，用真挚的感情，真心实意地为他们做好服务，通过细致入微的经常性思想政治工作，加强党委与内退人员的沟通与联系，做到细心、耐心和诚心，帮助他们解除后顾之忧，建立了双方融洽和谐的人际关系，保障了企业的稳定发展。

第四篇：浅谈如何以企业文化提升企业管理

浅谈如何以企业文化提升企业管理

【关 键 词】企业文化 管理提升

【文章摘要】企业管理是一种文化，企业文化的精髓来源于管理，管理的思想和方法需要企业文化的支撑，同时也支配着员工的行为。本文分析了对于企业中“80后、90后”员工如何形成自我管理，以及如何以企业文化价值取向引领员工个人的发展，并在此提出了相应的观点，用企业文化功能导向提升管理的思想和方法。【正 文】

企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。由此可见，企业形成怎样的文化氛围与其员工的价值观的形成相互依存、共同生长。企业员工的价值观会影响其对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得效仿的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较

大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动，通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈加重要。

管理离不开企业文化的支撑

随着当今企业与企业之间的竞争日益白热化，人才成为企业竞争的重中之重，如何有效的留住人才和管理人才固然是关键，然而在留住人才之后如何充分发挥人才的作用也是一大难题，特别是“80后、90后”员工，缺乏良好的团队合作精神，不能很好的将个人目标和团队目标相结合，在一定程度上影响了团队和个人的效率。因此，如何做好“80后、90后”员工的思想工作，充分调动其工作热情和对企业的忠诚度，是摆在企业管理者面前的重要工作。

企业管理者在切实了解“80后、90后”员工的思想状态之后，做出适宜和正确的管理决策是问题的关键。年轻的员工，具有不同于父辈的思维方式、人生价值观。劳动报酬已不再是主要的就业选择，更多的是在追求个人发展价值，在正确引导下具有较强的可塑性。“80后、90后”员工希望所学知识得到认同的同时也得到人们的尊重，而且更希望追求个人发展价值的理想得到实现。

管理离不开企业文化的支撑，以企业文化为导向，尊重员工就是尊重企业。一个企业如何留住人才、用好人才，企业文化很大程度上能起到重要作用。对于常以喜好感觉来判

断和取舍的“80后、90后”而言，企业文化对他们人生的影响将会起到关键作用。只有以优秀的企业文化为基础，员工思想价值理念才能真正有效有力和坚定。“80后、90后”员工由于在不确定的环境中成长，同时又受其它优越环境的影响，传统的就业观念已经淡薄，因此对企业的忠诚度和归属感都不稳定，这对我们开展思想工作具有很大的阻力。只有将物质文化与精神文化结合才能提升员工的忠诚度和归属感，才能激发其工作激情和潜能，才能最终达到扎根企业的目的。

健全企业文化体系，创新工作方法

企业的发展离不开企业每一位员工的努力，尤其是对“80后、90后”员工，在思想观念和价值取向等方面，都彰显出新的变化，以企业文化为导向，更好的发掘人才使用人才，是不容质疑的一种管理理念，认真了解、分析，换位思考“80后、90后”员工时代背景下的影响，具有较明显的独立性、多变性等特点，思想工作如果继续采用以往的单一形的说教式，势必引起他们的反感，达不到预期的效果。因此，要做好“80后、90后”员工的思想工作，需要突出员工的“自我教育”。给足“80后、90后”员工自我空间，尊重他们崇尚自由、自主的精神，将企业的思想潜移默化的引导他们，使其在自我教育的过程中，发现问题，自觉的改正问题，及时的肯定和认同使其思想价值观念互通，定会使“80后、90后”成为企业的主力。

针对“80后、90后”员工的特点，要了解和透析他们的思想动态，我们也应当调整和采取相应的管理态式和工作方法，就需要管理者随时保持学习的态度和与时俱进的精神。作为管理者，需要跟上时代发展的步伐解放思想与时俱进，具有一个开放的姿态，有针对性的建立和充实企业文化内涵，建立一个充分尊重员工自主性、鼓励灵活创新和快乐、年轻态的文化体系，再以文化体系为途径开展多元化培养教育，正确引导员工独立思考和分析，开展更加多样的各类形式活动，在企业中宣传和引导良好的思想品德、行为方法，进而促使员工形成正确的人生价值观，树立员工的价值取向，更好的引导员工发挥的潜能，提升归属感。另一个重要方面是提升管理者的管理水平，树立爱岗敬业精神、责任心和对企业的忠诚度等等方面，都需要企业文化也就是我们常说的“思想政治”工作来夯实基础。因此，建立健全企业文化体系，具有至关重要的作用。

企业文化的价值取向意味着员工发展

企业的管理成果凝结成了企业的一种文化，随着人们对企业管理本质认识的不断深化，企业文化作为一种崭新的管理文化成为我们的共识。实施科学的企业管理，需要企业文化的支撑，企业文化是全面提高企业内在素质与外在表现为目标的最新一代管理思想，企业文化建设代表着企业以全面质量管理为核心，以产品及服务管理为基础，以员工综合素质管理为龙头，以遵法守法为经营理念。通过强化企业的内

在素质和规范企业的外在表现，企业文化是企业发展高度的标志。因此，员工发展意味着企业文化的价值取向。

员工发展意味着企业价值的取向，从一定意义上来讲，员工的创新精神和综合素质塑造了企业的未来，员工是企业的灵魂和希望。企业的发展阶段是无数个波峰相连接，员工的成长和发展同样需要过程。

打造具有凝聚力的企业文化

企业文化是企业长期实践积累的精髓，被全体员工认可并遵守的一系列价值观和行为规范，因此企业文化的建设不是一朝一夕，优秀的企业都有自己独特的企业文化，企业文化即企业的个性。如IBM的严谨认真、安利公司的积极向上和互爱融洽、海尔的优质服务和真诚文化。当人们一提到这些企业时，首入眼帘的是他们独特的文化特点，诚然一个没有文化的企业犹如没有精神的肉体，难于获得持久的发展动力。

充分发挥企业文化功能，提升管理水平和方法 导向功能：企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

约束功能：企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力，约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

凝聚功能：企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中形成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

激励功能：共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

调适功能：调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾

需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

为了保证企业的核心竞争优势，上下保持顺畅及时的沟通非常重要，沟通中可以了解员工的需求和不同意见，解决他们心中的疑虑，使他们能准确及时地理解企业的方针政策。尊重员工就是尊重企业，只有用尊重他们和信任他们、真心爱他们，才能获得他们真心的满意和忠诚。所以管理者必须认知到，不要忽略了以企业文化为导向，用企业文化做管理支撑，真的能帮助我们提升管理水平和方法。

参考文献：

[1]刘啸天.管理的细节.北京:金城出版社,2006.12 [2]王静.浅论构建现代企业的精神支柱.中国学术期刊（光盘版）电子杂志社2005.7 [3]王成荣.企业文化学教程.北京:中国人民大学出版社,2009.1

第五篇：企业文化：竞争力的助推器

企业文化：竞争力的助推器

随着中国加入世贸组织，中国经济进一步逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。

最近的研究认为，企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚观点)。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。

那么，什么是企业文化呢？企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和。世界各国企业的实践也充分证明了企业文化的重要作用。在IBM、索尼、通用电气以及中国的海尔等众多著名企业的成功过程中，公司内部强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强起到了决定性的作用。比如深圳华为，这家成功的通讯设备制造商

以其特有的远见卓识从华为诞生的那一天起就认识到“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。并时刻注意精心培育华为的企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。

因此，加强企业文化建设，推动企业提高竞争力就成为企业的必然选择。

一、企业文化对企业竞争力的促进作用

企业文化有以下特点：内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工对企业及企业的领导人、企业象征产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能： 一是凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形

成文化对华为人的行为的牵引和约束。

二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此，通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准，更是一种激励手段。

四是约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不

利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号———“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA‟97TEAM决赛中获银奖。

二、在企业文化建设过程中应注意避免的错误

1.主张“文化万能”

一些对企业文化过分的宣传使部分企业盲目地认为企业文化是一副灵丹妙药，企业中的一切问题都可以靠企业文化建设来解决。于是不管管理中的一些具体内容与企业文化是否有联系，统统向企业文化靠拢，造成所谓“企业文化是个筐，什么都往里面装”。这样，企业文化就被错误地理解为企业的一切经营管理的思想、行为和过程。这里我们要强调的是，企业文化是从文化的深层面来研究和探索企业管理和企业经营的成功之道的，它渗透到企业经营管理的各个方面，指导企业的各种经营管理活动，它与其他管理思想有着本质区别，更不是某个具体的管理过程和管理行为。我们常说，企业文化促进企业竞争力的提

高，是通过强有力的企业文化推动企业管理能力、技术能力等综合素质的提高，以充分发挥文化对企业物质文明和精神文明建设的推动作用。企业文化必须与其他管理方法和管理手段相结合，才能取得成效。那种把企业文化的内容和作用盲目扩大化的做法，不但搞不好企业文化建设，有时还会影响其他管理职能的发挥。

2.过分强调“以人为本”

一些研究人员和企业经营者在强调企业文化的重要性的时候常常不自觉地假设：员工都是全心全意为企业服务的。但在现实中，每个员工都有自己的利益和目的，其中必然有些与企业的利益和宗旨不一致，正所谓“有烧香的，就有拆庙的”。“以人为本”没有错，但要在一定的前提和条件下实施才能取得预期的效果。首先，就是“人”要称职，其个人利益要与企业利益相一致，企业爱护员工，员工关心企业，彼此间是一种对等关系。衡量员工是否称职，就是要看员工是否认同企业的价值观，是否全身心地为企业工作，是否具有团结合作的精神。其次，企业人员岗位编制合理，没有冗员存在。因为企业毕竟不是慈善机构。多余人员的存在只能使工作的效率下降，削弱企业的竞争力。

蓝色巨人IBM在创业初期强调，公司最重要的资产是员工。在纽约州阿蒙克的IBM总部，每间办公室，每张桌子上都没有任何头衔字样，停车场也没有为高层预留位臵，没有主管专用餐厅。相反，管理人员必须尊重任何员工，每位员工必须尊重顾客，即使对待同行竞争对手也如此，公司的行为准则规定，任何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。但企业持续的成功使得对人的尊重变味了。IBM一位高级管理人员曾形象地描述当时的情景：“对人过分的尊重会让人忘记自己的立场，即使某个人做得很差，人们出于尊重仍然会说，„非常感谢，我们知道你尽力了。‟”长此以往，对人的尊重就演化成了盲目地追求意

见一致，导致了IBM全公司的封闭与保守。此外，还导致了另一个更致命的死结———不解雇政策，这是沃森家族在过去几十年对员工的承诺之一，致使企业在90年代初连续亏损时，许多改革措施一碰到这一政策就只能半途而废。

3.滥用“民主管理”

实践证明，民主管理可以极大地调动员工的工作积极性，但民主的管理同样不是前提。决策时需要讲民主，但经营管理一定要有权威，一个普通人家还要有一个拍板主事的，何况一个企业。如果一个企业里几百甚至几千个员工都是主人公，如何进行管理？企业需要一个核心价值观的引导，要让员工知道，企业的目标、使命是什么。松下幸之助说过，企业规模小时，能做到什么规模要看老板的能力；而企业做大之后，还有多少潜力则取决于员工的胸怀。IBM员工平均每周工作55小时，就是说，每人每天加班3小时；通用的韦尔奇被称作“中子”，意指他像核武器一样有威力；微软的鲍尔默绰号“屠夫”。

在现代企业制度之下，最好的管理是员工自己管理自己，而员工对管理权威的接受源于对核心价值观的认同，他们觉得企业有前途，自己在企业中可以得到发展，再繁重的工作也乐于承担。对员工要强调少一些主人公意识，多一些打工仔精神，同时靠企业文化的推行，弥补制度上的缺陷。