流程优化具体内容的目标及方案

第一篇：流程优化具体内容的目标及方案

流程优化具体内容的目标及方案的论文由代写职称论文网提供搜集整理，本文介绍了优化流程的目标及方案人员安排方式及责任。改革、优化流程目标

通过改革、优化作业流程，充分发挥货运安全检测、监控设备的作用，实现信息、监控、协调、处置的高度集中，达到减轻人员作业强度，提高货检作业质量，确保运输安全的目的。2 改革、优化流程方案

2.1 具备下列条件时可以按优化后的流程进行货检作业：货检安全集中监控系统、超偏载检测装置全部验收并正常运行代写计算机硕士论文，货车装载视频监控系统白天、夜间摄、录像清晰。

2.2 流程优化具体内容：改革、优化流程后人员岗位设置

3.1 每班设货检值班员1 名。

3.2 货检站集中监控中心根据自站日均办理辆数每班设上、下行货检监控员，日均办理辆数1万辆以上的设4名，不足1万辆的设2名。

代写计算机毕业论文4 改革、优化流程人员作业组织方式

根据已配备的检测、监控设备，代写论文 对货检作业的组织结构进行改革，改过去的分散作业为货检调度集中统一指挥作业；改原始的电话指挥为化、信息化、网络化指挥；改过去的纸笔记录为手持机记录；改过去的人工处理作业结果为计算机自动处理。取消货检作业劳动组织中间层，将全站的货检作业纳入集中统一管理，货检作业设置指挥层（室内人员）和现场作业层（室外人员），形成集中指挥、分层作业、专职监控的扁平化货检作业组织管理模式。改革后货检作业组织模式：a.货检值班员指挥货检监控员、货检员作业。b.货检监控员指挥货检员作业。c.货检员按照货检值班员、货检监控员的指挥完成相关工作，及时反馈相关信息。改革、优化流程后各岗位职责

5.1 货检值班员：负责货检班组的全面工作协调计算机专业毕业论文、生产组织管理，做好当班期间的现场作业安全盯控。对货车超偏载信息、超限车辆进行核准、处理、登记，监控现场作业人员，处理发现的问题，打印作业大表、交接班等工作。

5.2 货检监控员：负责对货车装载视频监控系统、超偏载检测系统进行室内监控，及时、认真、准确的通过系统回放功能检查列车，计算机毕业论文范文发现问题及时汇报、处理。根据车站列车阶段计划通知现场各作业点进行货检作业（未配置货检PDA 手持终端的车站由各作业点组长安排），编制倒、整车普记，拍发电报，加强与调度、运转的工作联系。

5.3 到达场货检员：负责对到达的重点车辆进行检查、拍照，录入危险货物、超限货物、剧毒品货物、施封车等相关资料，办理危险货物（含押运人）等货运交接检查签认（配置货检PDA 手持终端的车站由货检员负责在现场办理危险货物签认、录入危险货物、超限货物、剧毒品货物、施封车、押运人等相关资料），并及时向货检监控员报告货检作业完成情况。

第二篇：优化会议流程方案

优化会议流程方案

一、会议的目的：

表决、最终执行方案、分配到人

二、流程设计点：

1、谁参加

① 必须参加：不到席需追究；

② 随意参加：根据会议模块流程进行选择性参加，到或不到随意选择，不追究；

2、谁主持

暂且定副总；

3、谁控制

① 主席人：控制时间以及维持秩序（副总）

② 引言人：集中本部门话题，控制时间（各部门负责人）； ③ 观察员：控制全场所有情况/矛盾（总经理）；

4、谁先发言

由下而上，由前到后

① 部门-销售部门-运营部门-设计部门-综合部门； ② 组员-部门负责人

5、谁负责谁跟踪

追踪人：整个会议所设计的任务跟踪； 负责人：某一任务具体负责执行人；

6、谁在浪费时间

① 会前资料没有提前准备提前阅读；

② 会前资料没有针对性的准备个人解决方案；

③ 以上2点，造成了利用会议时间去反馈问题、收集问题、思考问题、讨论解决方案；

即会议时间的有效控制：

① 会议前1天：各部门把问题、解决方案（两个以上）提交综合部

（根据问题优先会议前展开相关小组讨论会，得出解决方案，最终所有人包括总经理，都没有解决方案的问题，一个月内不进行会议讨论； ② 综合部收集部门提交的会议问题以及解决方案后，第一时间整理后并把会议流程以邮件方式发送到参会每人会前阅读思考。

③ 根据每个提交内容发言模块制定时间点，时间一到，不管说没说完，进行下一个发言，没有发言的只能安排会后继续发言； ④ 会议时间一到，准时散会，另行预约时间重新开会。

（注：会议流程细化到哪个时间点讲哪个部门内容，以便随意参加人员选择内容点到场，靠边坐）

7、谁结论

主席人把会议的每一任务结果再次确认到人，以及确认整个任务的追踪人，才能离开会议室。

第三篇：前厅流程优化方案

优化方案

在培训成为现代化大企业的支柱的时代背景下，培养人才是企业当作第一个要务来抓，对以“为人服务”为生命线的酒店行业更加重要。重视人才，有效培训人才可以使员工更好地掌握服务知识及技能技巧，提高团体的合作协调能力，提高服务质量，促进酒店发展。以溪口银凤度假村前厅总台、礼宾培训员工为素材，我们研究小组制定一份前厅部服务优化方案。

银凤度假村位于溪口国家5A级旅游风景区，离溪口5公里，地处较偏僻。它是一家具备客房、餐饮、会议接待功能的，拥有众多富有特色康体、休闲项目的一家五星级的旅游度假酒店。其服务宗旨：宾客至上，服务第一。

前厅部一共分成两个小部门：总台和礼宾

先讲讲礼宾部分。礼宾这个岗位包含了很多的部分。其中包含有门童，行李员，引领，灯光控制，领取遗留物品，行李寄存，路线问询，分发报纸以及叫的等代办事项。同时这个岗位也是一个酒店的门面，客人进来的第一眼就是礼宾这个岗位。所以，礼宾的好坏极大的影响到客人是否想要入住一个酒店，是非常重要的一个位臵。

礼宾给客人开门的时候要左手开门，右手护顶，当然有一些客人比较信佛，有佛光这一说法的话就得注意了，通常很少，然后问客人有多少行李，是否需要行李车，如果不多久直接帮忙拿就行了。内岗的人员引领客人的时候要把外岗的人叫进来，接替内岗，在引领的过程中，要告诉客人早饭在哪里，还有娱乐设施的位臵这些，最好是积极向客人推荐一些设施设备。当然，人多客人也会在这个时候向礼宾询问一些有关于酒店的信息。

优化建议：第一，人员一定要充足，不管怎么样，人员不够的话，再好的构想也是空想。

第二，应该把工作责任明确一下，在这里，几乎什么都会来找礼宾，甚至客人想要毛巾也会来找礼宾

第三，礼宾应该有更多的时间和空间去熟悉这个酒店各个部门，设施位臵，还有各个不同类型的客房。因为礼宾跟客人接触的时间还是比较多的。往往有很多客人会询问一些关于酒店的大小事务。

第五，特别像冬天的时候，开电瓶车的人是非常冷的，给开车的礼宾的大衣应该尽量厚实，还有可以专门把开车的人设立出来，专门送车，当然，没有景观楼的时候就是照常了。

最后，就是人员不足的时候，安排人员的时候要根据各个礼宾员的能力来安排班次时间。

再来讲讲总台。都说总台是酒店的窗口，是客人对酒店产生第一印象和最后印象的地方，而作为总台服务员，自身的素质水平、对各种服务技能所掌握的熟练程度，对宾客服务的态度等，都会直接反映整个酒店的经营水平和服务质量。这就要求了总台服务员需要优秀的工作能力和优秀的服务意识。

银凤度假村的绿化环境得到了广大顾客的赞美。但是也有不少个人反应酒店的硬件和软件设施都应有所改善和提高，不然就与挂牌五星的称号不相符合。并且员工的整体服务质量不高，对一些因知因会还模糊不清，从一些方面还是会给酒店带来一定的损失的。主要原因可能在于：第一，没有老员工，在职员工都是刚来不久的，这样每个员工对于酒店的一些应知应会就不是得那么熟悉，而熟悉一点的老员工又因为种种原因离职了；第二，没有很专业的人才来进行相关的培训；第三就是没有一套完善的培训方案；第四，本酒店存在这样一个误区，担心精心培养一个高级管理者，他不满足现在的岗位会跳槽其他行业，人才的流失对酒店的影响很大；第五，培训内容枯燥和培训方法不合理，方法单一，培训效果不显著。

员工普遍文化素质不高，专业知识缺乏，文化水平差异大，真正从酒店管理专业毕业的人寥寥无几；这也是银凤度假村总台员工流失、离职现象多的原因之一，由此可见，对前厅服务人员的岗位培训方法与技巧显得十分重要。

虽然有每日十五分钟培训，周培训，月培训，可真正起到作用效果的又有多少呢？培训的内容都是千篇一律，内容仅仅局限于礼仪和英语方面的，对客服务技能提高或处理简单投诉的紧急事件的培训内容少之又少，不能解决实际问题。导致出现客人投诉或者抱怨之时，员工不知改如何应对，这样就会让客人对酒店产生不好的印象。同时处理不妥还会受到领导的批评，这样就容易打击员工的信心和工作的积极性，使得员工产生不满的情绪。这样一来就会形成恶性循环。

我们觉得应该从几方面来培训：首先是知识。在总台，最重要的知识就是整个酒店的信息。比如说各个营业点的时间及位臵、客房的价格、房价等等。只有最基本的基础打好了，才能在接待中有良好的表现。

第二个是技能培训。前厅员工的技能都没有问题，主要就是要注意一些细节上的操作，跟其他五星级酒店比起来就显得有点薄弱了，因此要加强在细节上的指导与培训。我觉得因材施教，一对一的模式会比较好，这种方法对员工的能力提高具有很大的效果，可以增强员工之间的竞争力，也可以是使酒店酒店获得更大的利润。

还有就是素质培训。这是酒店员工应该具备的。因为银凤员工的缺少，所以招工时候学历没有那么大的要求，导致酒店整体素质的低下。前厅员工应该有正确的价值观，积极的态度，良好的思维习惯，较高的目标。素质培训是非常有难度，也是比较抽象不易进行的，这需要同事与同事、领导与员工之间进行有效沟通，通过平时接触了解一个员工的价值观和工作态度，以沟通的方式来引导员工价值取向。当然素质培训是需要一步步来的，急不得。

培训是主要的，但是培训的方法也很重要。基本上培训就是千篇一律，一个领导在上面讲，然后下面的就听着，听不听都无所谓。可以换种培训方式来激发员工的积极性。比如采取演讲式、抢答式等，并且对于表现良好的员工采取一定的奖励。

一个好的五星级酒店，没有专业的管理层肯定是不行的。既然酒店内部没有好的人才，那就从外引进一批优秀的管理者和员工。领导有能力了，底下的员工就不会不服你，员工服你了，才能听从你的指挥，齐心做好同一件事。但是领导首先要以身作则，积极努力的工作，严格遵守规章制度。

酒店的软件设施做好了，同时也要兼顾一下硬件设施。虽然说大规模的改造是不大可能的，但是对于一些能够该的硬件设施还是需要更换的。因为在职期间，有不少客人反映空调，电视不好，房间设施有点陈旧。还有的客人提到晚上从别墅过来主楼这边有点暗，节能固然重要，可是也要考虑到客人的安全问题。度假村内有不少溪流，万一有客人喝醉了，一不小心掉下去就得不偿失了。因此建议室外的灯光还是需要明亮一点的。

随着经济环境的快速变化，银凤度假村的高层管理者在留住老员工的基础上，要引进更多更专业的中层管理人才，确定好度假村的经营方向，重视酒店的自身优势，同时制定有针对性的培训方案，提高一线服务员的服务质量，创造宾客回头率，使酒店处于领先地位。只有通过不断的学习，补充新知识，接受新事物，才跟上社会经济发展之路，才能更好的把度假村经营下去。

第四篇：道德讲堂具体内容+流程

贵港市“道德讲堂”活动流程

“道德讲堂”环节一：自我反省

开场三问

“道德讲堂”环节二：唱歌曲《南泥湾》 花篮的花儿香

听我来唱一唱 唱一呀唱 来到了南泥湾

南泥湾好地方 好地呀方 好地方来好风光 好地方来好风光 到处是庄稼遍地是牛羊

当年的南泥湾 到处呀是荒山 没呀人烟 如今的南泥湾

与往年不一般 不一呀般 如今的南泥湾 与往年不一般 再不是旧模样 是陕北的好江南

陕北的好江南 鲜花开满山 开呀满山 学习那南泥湾

处处呀是江南 是江呀南

又战斗来又生产 三五九旅是模范 咱们走向前呀 鲜花送模范

“道德讲堂”环节三：讲故事 看视频、讲故事：来自马骊山的故事

各位领导、各位朋友： 上午好，我是梁汉枢，是贵港广播电视台播控中心的副主任，分管马骊山发射基地。今天我代表马骊山的兄弟们跟大家谈谈什么是马骊山精神。首先让我们看看马骊山的美丽风光照片，所谓无限风光在险峰，远离市区的马骊山山高路险，从市区到山脚驱车需一个半小时，山路不仅崎岖难行，还地质灾害频发，象照片上这种修路的情形对于我们值班人员来讲已经是上班途中的家常便饭了（配上山修路的照片）。从山脚到山顶机房还要爬山两个小时，在夏天，我们顶着40度左右的高温天气，在冬天，我们冒着刺骨的寒风，行走在登山的台阶上。有时还会碰到狂风暴雨，电闪雷鸣的恶劣天气，但无论怎样，我们都会准时到岗。（玛丽山云雾照片）大家看这个照片，很美吧，但是在其中生活就没那么美啦。在海拔一千多米的玛丽山顶上经常云雾缭绕，湿度非常大，我们铺在床上的干燥席子，睡到第三天就发霉了。一个不能吃辣椒的同志到了山上也变得无辣不欢了，这其实就是身体驱除风寒的需要，虽然采取了各种应对措施，但长期在这种湿冷的环境下工作 生活，我们的值班人员还是得了不同程度的风湿。我们马骊山值班员每天工作时间是从早上6点到深夜2点共20个小时，主要负责发射和监控四套电视和一套调频节目，并保障其安全播出，区局给我们下达的安全播出任务是每百小时六十秒，也就意味着我们在每天的二十个小时播出时间内处理故障的时间不能超过十二秒。这就要求我们的值班人员在每一分每一秒工作中都要绷紧神经、认真监控。工作时间长、工作强度大是我们马骊山值班工作的特点，但是要完成安全播出的任务，我们还要面对更加严峻的挑战。（结冰照片）这样结冰的情况马骊山每年都会发生，尤其在2009年大年三十的时候，天气异常寒冷，连续阴雨，发射铁塔结了大约十厘米厚的坚冰，三十五米高的铁塔承受着极大压力，大风刮过吱吱作响，若不能及时清除，铁塔极有可能倒塌。但是要清除这些坚冰又谈何容易，大家可以想像一下，三十五米高的铁塔相当于十二层楼的高度，并且不是在平地，是在一千多米的高山上，寒风刮过，人都难以站稳，而且在零下五度的严寒中，铁塔上结的冰也异常坚硬，用铁锤一锤下去也只是出现一个白点。这次除冰工作将是极其困难 艰苦的，但我们值班的同志没有丝毫犹豫，立刻开始了除冰工作。冒着蒙蒙细雨，大家用铁锤锤，用铲子铲，一点点的除去附在铁搭上的冰块，多次跌倒了，又爬起来，汗水把衣服都湿透了，从早上八点一直到干下午六点多，终于除去了结在铁塔的冰。大家从铁塔上下来的时候，累得几乎迈不开脚步，双臂也酸痛得提不起来，脸也被寒风吹得麻木了。后来我问他们，这次除冰工作有多辛苦，同志们说是蛮辛苦的，但是想到经过我们的努力，保证了节目的正常播出，让千家万户在大年三十

这阖家欢乐的时刻能享受到精彩电视节目带给他们的欢乐，又觉得是很值得的。是啊，正当大家正在暖暖和和的家里，与家人团聚，高高兴兴地观看精彩的电视节目的时候，你可曾想到我们的值班同志为此付出了多么艰辛的努力。“辛苦我一人，欢乐千万家”这就是他们的真实写照。寒冷的冬天里，冰冻给我们带来极大的麻烦，但是在夏天的雷雨季节，却使我们的工作变得极其危险。在2010年7月的一天傍晚，厚厚的云层伴着大风漫天盖地的袭来，一时间天空变成暗夜，同时强雷电不断地在头上炸响，闪电一道又一道地把山顶照得亮如白昼，突然一道闪光伴随着一声巨响，监视器全部黑屏，UPS电源告警，发射机停止工作!原来机房电源给雷击断了。值班员覃守明、甘纲名马上带上已经准备好的手电和雨衣打开值班室的门，只见门外电闪雷鸣，下着瓢泼大雨，但两位同志毫不犹豫地冲了出去，消失在大雨和闪电火光中，冲到发电配电机房后，覃守明打开配电机柜准备扳动开关换电，突然一道闪电劈下来，轰的一声巨响，配电柜中的避雷器喷出半米长的火焰，覃守明同志临危不惧，沉着冷静，马上拿起旁边的灭火器灭火，随后完成换电，但他们在返回值班室到铁搭角时，一团火球突然从铁搭顶直冲下来，就在他们身边划过，十分危险，原来是闪电劈中铁塔后引到地上。过后很多人问起他们当时怕不怕，两位同志仍心有余悸说怕，但为了能尽快的到配电发电机房把电源送发射机房，恢复节目的播出，当时并没有想那么多，也没时间考虑怕不怕了。（雷电对于象马丽山这样的高山发射台是极大的危害，每年象这样的强雷电袭击我们都会碰到，象去年七月份，我们的发射设备在三十分钟内就连续遭受六次的强雷击。）十几年前，我们台自筹资金建设了马骊山发射基地，“自力更生、艰苦奋斗”就是我们的马骊山精神，这是我们台的宝贵精神财富。我认为这十几年来马骊山的值班人员不仅继承了这笔宝贵的精神财富，并丰富和发展了马骊山精神：热爱事业、乐于奉献！十几年来，我们发扬马骊山精神，很好的完成了台里交给的各项工作任务。我们播控中心也多次被评为自冶区和市里的先进集体！热爱工作、乐于奉献！我们就能够战胜一切艰苦和困难！平凡的人们，也就像雄伟的马骊山一样显得高大美丽了。

“道德讲堂”环节四：学模范

《感动中国》2013人物——“核潜艇之父”黄旭华

“道德讲堂”环节五：谈感悟

“道德讲堂”环节六： 诗朗诵

《别问我在哪里》

在礼花缤纷的欢乐中

别问我在哪里, 在花好月圆的星辉下 别问我在哪里。

我在鲜为人知的大山里, 我在鸟迹无踪的大漠里, 我在风急浪高的大洋里, 我在茫茫草原的大雪里。

苦寒充过饥,汗水洗过衣, 我默默地奉献在祖国的怀抱里。苦寒充过饥,汗水洗过衣, 我默默地奉献在祖国的怀抱里。

在美酒飘香的庆典上 别问我在哪里, 在万家辉煌的灯火中 别问我在哪里。

我在波涛汹涌的浪花里, 我在透明如水的月光里, 我在夜空闪烁的星河里, 我在壮志凌云的歌声里。

敲响太阳的鼓,举高月亮的旗, 我不懈地攀登在祖国的怀抱里。敲响太阳的鼓,举高月亮的旗, 我不懈地攀登在祖国的怀抱里。

妈妈知道我在哪里, 故乡知道我在哪里, 祖国知道我在哪里。

“道德讲堂”环节七：诵经典

1、生于忧患,死于安乐。——孟子

释文：这是出自孟子的一句名言。原文是这样的：

“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。……然后知生于忧患而死于安乐也。”（《孟子·告子下》）

这是说一个人要成就大事，一定要经历许多艰难困苦的磨炼，只有经历艰难困苦，经风雨，见世面，才能锻炼意志，增长才干，担当大任。安逸享乐，在温

室里成长，则不能养成克服困难，摆脱逆境的能力，会在困难面前束手无策，遇挫折、逆境则消沉绝望，往往导致灭亡。所以他得出结论：“生于忧患而死于安乐”。

牢记生于忧患死于安乐的真理，提倡自觉磨炼的精神，有着特别重要的意义；只有自觉经受艰难困苦的磨炼，才能担当起迎接伟大民族复兴的重任。

2、积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，则神明自得，圣心备焉。——荀子

【释文】

堆积土石成为山丘，风雨就在山中兴起；汇集水流成为渊泽，蛟龙就在渊中产生；积累善行，成为德行高尚的人，自然就会聪明睿智，具备圣贤的心意。

“道德讲堂”环节八：送吉祥

第五篇：网站建设常规流程及具体内容

网站建设常规流程及具体内容

来源：安卓http://

网站建设流程可以明确建站的目标和方向，提高建站效率，使网站的结构更加清晰。

一、需求分析

无论建设哪种类型的网站，对网站的需求分析都要放在工作的首位，分析是否准确直接关系到网站的功能的完善、层次的清晰和预期目的的达成。

需求分析是指通过分析客户的战略目标和管理情况，确定网站建设的必要性、目标、功能和主要工作等。客户要通过网站对外树立形象、发布信息、提供服务，只有进行详细准确的分析才能设计出符合客户特点的网站。网站的需求分析主要有以下几个方面。

1．相关市场的分析

2．竞争对手的分析，包括竞争对手的网站情况分析。

3．网站建设目的的分析

4．相关同类网站的分析

二、网站规划

网站规划的内容包括网站整体颜色风格的倾向、栏目设置、结构布局和功能的实现等方面。如果所建设的网站是商务网站还需要进行网站的客户分析、目标定位、营销方案、品牌规划、软硬件配置和和数据库开发方案等。如果是电子商务网站，还需要进行电子商务方案分析。

在具体规划时，可以用树状结构先把每个页面的内容列出来，特别是在做大型网站的时候，一定要把结构规划好，同行也要考虑到以后发展的扩充性，在大纲列好之后，就需要考虑每个页面之间的链接关系。

三、收集素材

在收集素材的时候要做好分类管理

四、网页设计

网页设计包括LOGO、标准色彩、标准字、导航条和布局等方面，在制作之前设计好整体布局可以大大节省工作时间。

五、网页制作

按照先大后小、先简单后复杂的顺序开展工作。简单来说就是在先把大的结构设计好，再逐步完善小的结构设计。在制作过程中灵活运用模板可以大大提高效率。

六、开发动态模块

如果网站需要动态功能，就要根据需求开发动态功能模块。网站中常用的功能模块有新闻发布系统、搜索功能、留言板、产品展示管理系统、在线调查系统、在线购物系统、会员注册管理系统、招聘系统、统计系统和论坛等等。

七、申请域名和服务器空间

八、测试

在网站发布之前，要检查网页在不同版本浏览器下的显示情况，特别是大型的网站测试尤为重要。

九、推广

网站的推广需要借助一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页、分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体等。所有网站推广方法实际上都是对某种网站推广工具的合理利用，制定和实施有效的网站推广计划的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理利用。