浅谈企业实施信息化建设的重要性

第一篇：浅谈企业实施信息化建设的重要性

浅谈企业实施信息化建设的重要性

在新世纪之初，人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已成为推进国民经济和社会发展的助力器；信息化水平则成为一个城市或地区现代化水平和综合实力的重要标志。因此，世界各国都把加快信息化建设作为国家的发展战略。

党的十五届五中全会就曾明确的提出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”。由此可见，党和国家都十分重视信息化建设，把信息化建设提到了和很高的地位。因为信息化水平的高低，不仅决定着一个国家地区在21世纪的国际竞争力问题和一个国家地位的经济发展水平，而且直接关系到国家的兴衰和民族的兴旺，是一件必须要办好的头等大事。因此，从这个意义上讲，从什么高度认识和抓好信息化建设都是以中有眼光的战略举措。

有人说：信息化就是网络化，就是计算机、电脑的普及。这个说法是片面的，是不正确的。信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是个动态的变化过程。包含信息技术的开发和应用、信息资源的开发和利用、信息产品制造业不断发展这三个层面。三个层面相互促进，共同发展的过程，就是工业社会向信息化社会演变的动态过程。

党和国家都大力倡导实现信息化，国内企业信息化是全球信息化

快速发展的必然趋势。那么信息化到底能给企业带来哪些效益和收获呢？下面谈谈我的看法：

从提高企业设计和生产经营水平来看：

第一、使企业生产的产品有了可靠、准确的成本，为企业生产经营、管理和决策提供了可靠的依据。

第二、可以使企业按照生产计划的要求合理、科学地配置资源，安排物资采购，快速制定及编排作业计划，消除了盲目生产，避免了浪费，提高了生产效率。

第三、极大地提高了产品设计与制造的质量和效率。工程设计人员推广使用信息技术，使设计工作更加方便、快捷、精准，缩短了产品设计与开发周期，为快速赢得市场奠定了坚实基础

第四、建成了企业内部协同化管理平台，促进了信息的沟通和共享，消除了各自为政形成的“信息孤岛”。

第五、在物流管理方面，能够对企业的生产、库存和资金占用情况等信息快速、准确地进行网络化管理。使企业得以合理使用资金，降低物耗，压缩库存，盘活资金。

从带动企业管理内涵的进步来看：

第一、信息化在企业的深入开展，消除了手工模式时期的诸多弊病，如，帐目繁杂紊乱、资料搜集困难、数据信息散漫庞杂、成本模糊等导致的管理混乱、决策不准、主观随意性较大等。

第二、科学管理的普及，有力地增强了企业对市场的快速反应能力和适应能力，为企业参与市场竞争提供了有力的武器。并为企业最终实现数字化打下了牢固的基础。

第三、企业信息化所应用的管理软件或者IT应用系统，实际上是把市场化的管理思想变成固化的管理流程和企业文化的一种工具、平台。管理软件将来自无数企业的管理思想成果和优秀的管理理念、知识融入到信息化系统中，运用信息化系统的过程则是贯彻其指导思想的过程。指导企业规范运作、细致管理的过程，是使绝大部分企业当中存在的软管理、执行难问题变成硬管理和流程化的过程。

综上所述，如果企业片面理解信息化的作用，并期望毫不费力即可成功运用信息化几乎是不可能的，反之，若能客观分析、理解信息化只是给企业提供了一个管理平台，并在实施信息化的过程中做好企业内部工作，合理利用信息化带来的方便，那企业离成功运用信息化管理就很近了。

一般来说，企业的信息化可以根据自身的不同情况和需求，分阶段实施来实施：

在初级阶段，应注意提高效率，降低成本减少人力投入，节省时间，节省资金。有四项必备的条件：计算机广泛应用，企业内外部联网，完善信息管理机制，业务流程进行微小调整。

在中级阶段，要着重于加强管理，控制风险规范业务流程，控制业务风险，改善管理方式，加强管理力度，辅助决策和危机管理。而在该阶段必备条件是：计算机广泛应用，企业内部联网，完善信息管理机制，核心业务流程梳理和规范运作。

在高级阶段，应该建立起IT核心能力，从而形成独特的竞争优势。该阶段必备的条件是企业内外部联网，进一步完善信息管理机制，应用先进的信息技术，业务流程再造和规范核心业务运作，确定战略

性信息化项目。企业决策由业务责任者制订，将IT部门作为战略顾问，技术部门为企业决策者提供支持。

企业在明确了各阶段的步骤和要求后就可以进行具体的信息化规划。信息化规划包括3个方面的内容，即需求分析、项目制定和组织制度规划。先对企业的现状进行分析，确定信息化需求；然后据此确定企业信息化项目，并对信息化项目进行价值分析，制订实施计划和控制预案等；最后是确定信息化的组织机构模式和职能的界定，制定信息管理和流程等。

企业的信息化建设必须分阶段、分目标、有层次地推进，在循序渐进中实现信息化。信息化一定要总体规划，分步实施，否则既不能为业务带来好处，又不能为新的增长创造条件，极有可能给企业造成不必要的浪费。所以，要使企业信息系统作用于业务系统，使二者有效结合，必须循序渐进，从企业内部出发，实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理，用信息技术实现企业管理的集成，用电子商务跨越企业的边界，不可急躁行事，这样才能走好企业信息化建设之路。

企业要应对WTO的挑战，特别是国有企业要实现跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的战略目标，要实现技术创新战略、管理战略和市场开拓战略，要将企业工作重点转向技术创新、管理创新和制度创新的方向上来，信息化是必然选择和必要手段。因为信息化是企业提高自身竞争力的良好机遇，是企业提高劳动生产率的未来之路，面对后浪推前浪的信息化大潮，企业除了积极迎接挑战而别无选择，为此企业要充分利用信息技术，抢先把全球性的知识变成技术上的创新，才能保持旺盛的竞争力，才能立于不败之地！

第二篇：企业档案信息化建设

公司档案信息化建设探讨

何细乃

（中冶南方工程技术有限公司信息网络中心，武汉430080）

摘要：本文通过探讨企业档案信息化建设的基本目标和主要内容，指出了本公司档案信息化建设的目标、原则和主要内容。针对本公司档案信息化建设的实际情况，本文提出了从信息管理过渡到知识管理的发展建议。关键词：档案管理；档案信息化； 知识管理

Study on Enterprise Archives Informatization

Construction

He Xi-nai

（WISDR steelmaking department，Wuhan 430080）

Abstract： This paper discusses the basic goal and main content of enterprise archives informatization construction and points out in particular the goal, principle andmain content of archives informatization construction of WISDRI.According to the actual situation of archives informatization construction of WISDRI, this paper makes a suggestion to develop from information management to knowledge management.Key words: Archives management;archives informatization;knowledge management

前言

随着社会信息技术的飞速发展，人们对档案管理工作提出了更高的要求。作为一个信息的重要来源，档案信息已经成为我国企业信息化工作的一个重要组成部分及工作内容。企业档案管理工作的信息化建设成为许多企业，也包括我们公司档案管理人员研究的一个重要对象。

1.企业档案信息化建设的误区

在很多人眼里，档案信息化与档案信息化建设往往被误读。

1.1 将档案信息化建设理解为纯粹的计算机档案管理系统的建设

许多档案管理人员，对于档案信息化建设的认识也不深。最典型的错误理解，是将档案信息化建设等同于档案计算机管理，即将实物档案的管理模式(卡片检索、实物管理)转换成建设计算机检索系统、电子文件管理系统。简单地认为，档案信息化建设就是实物档案管理模式的计算机辅助管理。

1.2 将档案信息化与档案数字化混为一谈

传统的实物档案无论是在保管还是在提供利用上，都存在着非常大的局限性。档案数字化可以解决这方面的问题，一是解决网上浏览的问题，二是解决多人同时利用同一份档案的冲突。相对于社会公共档案部门以及机关档案来说，企业档案数字化工作的内在驱动力比较强。因此，很多企业档案数字化工作进行得比较早，主要工作是将档案实物进行数字化处理，变成存贮在计算机上可传输、方便提供利用的电子矢量文件。

但是正因为这一点，很多人、很多企业就将档案信息化简单地理解为档案数字化工作。把档案信息化

建设局限在原有实物档案数字化以及新接收的档案对应的电子文件收集上。思想认识还处在档案信息化建设的初级阶段，没有从根本上实现从档案实物管理及档案信息管理，到电子档案管理及档案知识管理的转变。

2．档案信息化建设的目标

根据近几年档案信息化发展的形势来看，档案管理已经摆脱了实物手工管理(以卡片检索管理为典型代表)。绝大多数的企业，都通过各种各样的档案管理系统及计算机辅助管理手段实现了档案计算机管理。很多信息化工作进行得比较早的企业，通过加强档案信息化基础设施建设已经实现了档案资源的数字化、服务网络化，有很多单位甚至实现了接收、传递、存储和利用的一体化。

在接下来的档案信息化建设的目标上，很多企业感觉到比较迷茫，方向不明确。个人觉得，要根据企业进行档案信息化建设的目的以及信息化技术发展的大方向，来确定企业档案信息化建设的目标。各企业可根据本企业整体信息化以及档案信息化建设的现状，来确定本企业档案信息化建设的目标。企业档案信息化建设发展阶段目标，按低到高分为三个层次：

2.1 短期目标

以档案实物数字化为主要内容，辅助计算机编目为手段，实现档案文件的网上浏览、提供利用。

2.2 中长期目标

在短期目标的基础上，通过流程再造，采用电子签名、权限管理等技术手段，结合公文办公系统、设计系统、档案管理系统的一体化，实现档案信息管理。

2.3 远期目标

在中长期目标的基础上，通过参与企业生产经营活动的全过程，自动收集档案知识信息，超越传统档案管理的概念，将档案管理与信息管理、知识管理结合起来，实现档案信息知识管理。

具体到本公司，目前基本实现短期目标的大部分内容，如档案数字化正在进行，档案检索编目已经通过档案管理系统进行管理，经过授权可以实现档案文件的网上浏览与提供利用。因此本公司档案信息化建设发展的阶段性目标应该是以上述中长期目标为主。

3．公司档案信息化建设的原则

3.1 以档案信息资源开发与利用为中心的原则

档案信息化建设，包括制度建设、流程管理、信息资源准备，特别是各种系统和软件的开发，要围绕提供利用来设计、来开展。如果不以方便利用为原则，系统运行最流畅，界面做得最好看，信息资源保管得最完善，都会回到传统档案管理重保管、轻利用的老路上去，这样也违反了档案信息化建设的初衷。

当然这里说的以开发利用为中心的原则，并不是不讲安全。作为企业来说，知识产权保护始终是重中之重。只要通过信息资源及人员权限的分级，完全可以解决这些问题。

3.2 效益最大化原则

企业进行档案信息化建设，首先是看到了档案信息利用中的潜在效益。因此，档案信息化建设，特别在建设的侧重点、信息资源的准备、提供利用方面，哪些系统先上、哪些问题要先解决，甚至包括不同信息资源数字化的先后，都应遵循效益最大化的原则。比如系统建设上，是文书档案先上还是科技档案先上。再比如，科技档案扫描项目的选择上，就应该选择不同类型的典型项目或实物档案提供利用比较频繁的项目。

3.3 标准、编码先行的原则

档案信息化建设是企业信息化建设工作的一部分，包括职能域的划分、主题数据库的确立、统一编码的协调，都需要在公司统一IT规划的指导下进行。企业人力资源系统、设计管理系统、项目管理系统、设计管理平台、档案信息化平台，都需要统筹规划，确认工作流程，划分各自的职能域和主题数据库。

3.4 阶段性建设，逐步实施的原则。

要实现科技档案信息化的目标，即使具备了诸多有利条件，但是也不可能在短时间之内实现，制度改

革、流程再造，系统论证、运行、评价，信息资源准备，都需要分阶段，逐步实施。

4．档案信息化建设的主要内容

2004年，国家档案局发布的《全国档案信息化建设实施纲要》明确指出了档案信息化建设的六项核心内容：档案信息化基础设施建设、档案信息资源建设、档案应用系统建设、档案信息化标准规范建设、人才队伍建设、信息安全保障体系建设。

不同企业档案信息化工作起步有早有晚，信息化程度有高有低，信息化建设内容与侧重点也不一样。根据中冶南方（原为武汉院）10多年来档案信息化工作发展进程来看，自1995年档案信息化系统的建设开始，走过了档案信息化基础设施建设、检索数据库的建立、电子文件的收集等过程，对于基础设施、应用系统、标准规范、人才队伍、信息安全保障，都有一定的认识与经验积累。

对于当前的中冶南方来说，档案信息化建设更多地是需要从档案管理信息化过渡到档案知识管理，具体就是侧重点应该从档案实体管理－档案信息管理，过渡到档案信息管理-档案知识管理。除了开发档案文件中蕴含的显性信息知识，更应该开发档案信息中潜在的隐性知识信息。

4.1 档案信息资源建设

4.1.1 实物档案的数字化

本公司在长期的经济建设中积累下来了大量的档案，包括科技档案、文书档案、人事档案、专利档案等,这些档案在公司生产经营工作中有着很高的参考价值。可按效益最大化原则，对相应的档案进行优先排序，效益最大的优先数字化。

1)科技档案

中冶南方的科技档案主要是图纸档案，主要利用价值在于它的参考价值，从这个利用目的出发，对于那些参考价值大、重复利用率高的图纸档案，进行优先数字化处理。

因此优先顺序可参考为：典型项目图纸-设备类图纸-借阅利用率高的图纸-其它科技档案。利用5-8年左右的时间，完成历史遗留档案的扫描工作。

2)专利档案

专利档案目前还不是很多，建议可优先实现，与公司专利管理系统结合起来，实现专利档案的全部数字化。

3)文书档案

文书档案数字化优先顺序参考为：典型项目全部合同-商务合同-获奖证书文件-其它文书档案

4)人事档案

人事档案数字化优先顺序可参考时间年代及利用率来具体确定：近年的人事档案-个人相关证件-其它

5)其它档案

4.1.2 电子文件的收集

目前公司的科技档案电子文件收集工作经过多年的努力，基本上达到了电子文件100%的收集率。对于设计外委、设计分包电子文件的收集工作正在研究中。

4.1.3 电子档案的收集

电子档案的收集与归档，是档案管理的高级阶段。

公司信息网络中心正在进行设计文件无纸化流转的流程设计，相应配置的系统建设正在进行。通过电子签名，系统授权，IT标准化检查，档案合规性检查等技术手段，实现电子档案的网络无纸化流转、收集、归档、打印、发出。

对于OA系统的开发与归档，也应该研究公文自动归档，实现发文归档的一体化。

4.1.4 档案知识库的建立与利用

传统档案管理只关注最终实物档案，档案信息化初级阶段重视档案数字化，档案信息化的深入发展不仅要关注档案本身所包含的信息，还应该探究这些档案信息的来源、产生性质、产生过程，档案信息之间的联系，甚至还应该关注信息的生产者、时间、地点。

不仅要重视档案本身反映的信息知识，还应该就档案信息所包含的关于档案产生组织、档案作者的隐性知识进行收集、归纳、提取。通过分析、研究、积累以及系统的自我学习，形成一个完善的档案知识库。

1)技术专题汇编

在内容上要打破传统汇编只重罗列案卷号的形式，对每项技术的发展历史、不同类型、不同特点都应该有评述，在本企业不同项目中应用的历史，包括不同项目中的应用评价，历史查询、参考、复用率最高的本项技术档案，最近应用本技术的本公司的工程项目等等方面的信息，都应该涵盖。比如关于炼钢工程中应用的钢水罐的技术专题汇编，就可以概述钢水罐的发展史、最新钢水罐技术，本企业在各项工程中应用的钢水罐种类、技术参数、应用评价，历史上本企业查询、参考、复用最多的钢水罐的档案，本企业最近最新设计的钢水罐的有关情况等等。

2)隐性知识的管理

通过知识管理，对蕴含在档案信息中的管理知识信息进行提取。通过系统对每份文件本身信息的自动提取(电子档案流转实现后)，可记录图纸形成过程中所包含的人工时(图纸量)、修改信息、参与人、设计人、修改人、参加专业等，可形成项目信息知识库，为工程项目管理、设计管理提供服务。

3)通过利用反馈机制形成档案知识库

相对于传统的档案信息提供利用，可考虑进行主动服务。针对各专业设计人提交的档案利用需求，由档案人员通过定题服务，形成电子档案袋(一种包含多种档案信息链接或电子文件的文件包)。

通过设计人员的利用效果反馈，完善并保存积累电子档案袋。利用这种方式，就可通过设计人员亲身体会形成档案知识利用知识库。可以将设计人利用知识本身的过程和成果积累下来，形成庞大的知识利用库，方便后来者的使用。

4)通过档案信息导航地图建立档案知识库的利用新模式

建立各系统之间的联系方式，如链接、信息的加入等等，将档案信息、项目管理信息、设计信息、人员信息有机的联系起来。通过档案信息导航，让利用人员从一个入口进入，就可以遍历整个档案知识库，增加学习的效果。

4.2 档案信息化应用系统的建设

通过了解档案信息资源建设的内容，我们对于应用系统的建设有了方向，明确了应用系统开发的侧重点。系统开发过程中，除了一般档案信息系统应具备的收集、整理、提供利用功能外，具体要重视以下两个方面的问题。

4.2.1 重视过程管理与来源管理

档案信息化建设除了关于资源的数字化和利用信息化外，更主要地是要进行流程再造。通过流程的优化，将档案收集、整理提前到档案信息形成的过程中。不仅要重视档案结果信息的收集(纸质或电子档案)，更要重视档案产生过程信息、档案来源信息的收集。基于这些原因，系统开发应该做到：

1)文书档案信息管理与办公自动化结合起来

2)图纸档案信息管理与项目管理系统、设计管理系统结合起来

3)专利档案信息管理与专利数据库结合起来

4)人事档案信息管理与人力资源系统结合起来

4.2.2信息安全保障建设

信息安全始终是档案管理的重中之重，特别是对一家自主经营的企业来说。知识产权是企业的生命线，知识产权的保护是公司得以在市场上领先的关键所在。

档案信息化系统应该兼顾到开放与限制，利用与保密之间的关系。

1)通过技术类别、保密级别、特殊项目、档案类型等多种方式对档案信息进行分级。

2)通过部门、专业、人员、项目等多种角色对人员进行分级。

通过档案信息的分级以及人员的分级，实现对档案信息、档案知识的利用。

5．公司档案信息化建设的发展方向

企业档案信息化建设的发展方向，应该类似中国哲学中所说的大象无形。将档案管理嵌入到公司业务流程中去，在流程过程中进行档案信息收集，进行知识管理。

1)从传统的实体管理-信息管理过渡到知识管理

2)从传统的结果管理过渡到流程管理、全过程管理。

3)从传统的文书档案、科技档案、人事档案管理，发展到参与全公司业务范围的知识管理

参考文献：

[1]齐虹:《知识管理及其对档案管理的启示》，《21世纪的社会记忆-中国首届档案学博士论坛论文集》，中国人民大学出版社

[2]张海燕：《企业档案的知识化管理》，《机电兵般档案》2007年第1期

第三篇：实施信息化建设提高管理水平

团结一致

为圆满完成五年规划继续奋斗 精益求精促进企业管理水平再上台阶

———集团公司2015年上半年工作总结大会工作报告

王雪广董事长

（2015年7月31日）

各位股东、职工代表、同志们：

今天，我们在这里隆重召开集团公司2015年上半年工作总结大会，我代表董事会作上半年工作报告，请各位代表审议。

近年来,在房地产市场低迷，建筑行业整体不景气的大环境下,我们企业依靠扎实的管理，脚踏实地，依然取得了较好的成绩。经过多年的积累，我们企业实力不断提高，并一直在寻求好的战略拓展。在此背景下，集团公司抓住机遇，成功收购桑乐太阳能有限公司。这是我们企业发展历史上的大事！2015年也将成为我们企业历史上具有里程碑意义的一年！同时也意味着，我们肩负的社会责任更加重大，企业的发展也将迈上一个崭新的台阶!上半年，集团各项工作在集团公司董事会的领导下，在全体员工的共同努力下取得不断发展，各项工作取得了较好成绩。成绩的取得，是集团公司广大员工共同奋斗的结果，凝聚了大家的心血和汗水，我代表集团公司董事会向大家表示衷心的感谢!

下面将上半年主要工作开展情况及新的工作要求总结如下：

一、推行精细化管理，进一步提高企业管理水平

精细化管理是在管理责任具体化、明确化的基础上，提高执行力，落实管理责任。建筑市场利润空间不断缩小的态势，要求我们必须推行精细化管理。管理是“一推一落实”的动态过程，从

目标责任制度建立，到近两年推行的信息化系统管理，集团管理经历了动态的、系统的发展，各项管理模式已经比较健全和成熟，正是抓“落实”、进行精细化管理的最好时机。

精细化管理的核心是人的自我管理精细化，它要求每一位管理者都能提高自身素质，克服惰性，按照管理要求，做到尽职尽责。上半年，集团公司开展精细化征文活动，从高层领导到一线员工，企业上下对精细化管理各抒己见，踊跃投稿，现已累计收到征文稿件40余篇，正通过融基报对优秀征文进行连载。征文活动的开展，使精细化管理理念深入人心，全体员工的观念也在潜移默化中转变，自我管理精细化的要求也不断提高，这是我们落实精细化管理的真正动力，我们集团的各项管理职能是通过部门和全体员工去实施运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象、载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者，只有每一个人都参与到精细化管理之中，积极主动，恪尽职守，工作不推诿，前后左右多推动一点而不是收缩一点，树立责任感和使命感，发扬精益求精的工作态度，才能真正实现精细化管理，实现企业发展和个人提升双赢的目标

二、完善项目启动一体化管理，一体化管理贯穿项目始终

项目启动一体化管理是2014年开展的重要工作之一，现已运行一年。推行之初，一体化管理主要是对项目启动阶段的现场布臵、防护标准、绿色技术、宣传策划及费用核算进行“一体化”方案编制，作为工程前期现场准备的指导性文件，规范项目启动管理，避免项目启动阶段现场准备的盲目性和随意性，减少诸如标准不统一、布臵交错杂乱、二次拆装浪费等问题，也杜绝了“随干随布臵、错了再返工”的问题，取得了良好的效果。

随着启动工作的成熟，上半年，集团公司对一体化工作提出

了更高的要求。一体化方案不仅仅是启动管理，而应指导开工到竣工的整体工作，项目部从始至终应该严格按照一体化方案进行施工管理。各职能处室应积极配合，齐抓共管，持续跟进，落实一体化方案的执行情况，并做好阶段性检查及验收，将一体化管理关联至信息化，纳入考核。同时，一体化方案的编制也要结合不同项目的不同特点，区别对待，在统一标准的基础之上合理确定不同项目的特色。另外，要发挥一体化整体成本管理的优势，确保一体化预制路面、集装箱板房等设施的有效周转。通过加强一体化的日常管理工作，进一步规范项目管理，重点解决现场安全文明施工问题。

三、信息化管理水平不断提高,各项工作得到有效促进

上半年,信息化的关注度和使用熟练程度进一步提高。信息办根据工作需要，不断完善系统模块，整齐划一，统一设臵一系列表单模板，便于项目及处室人员使用，增强了实用性和规范性；项目部管理人员对信息化问题的理解有了一定的深度,低级错误及纯操作层面的问题明显减少,表单的填写规范程度有了显著提高，信息化工作责任意识不断增强；各职能处室业务归口管理，责任进一步明确，做到工作有人发起，有人审核，有人审批，不留死角，形成了从上到下的监控机制；收入核算台账及实际成本核算台账按时生成已经成为常态，与常规纸质成本基本保持一致。

信息化作为提升项目管理水平的重要推手，将我们日常工作中好的经验，好的工作模式通过计算机系统固化下来，通过它提升我们的管理能力和管理水平，并已经成为开展项目管理的具体方式。同时，通过信息化考核工作，能够强化企业的执行力、决策力，杜绝懒散思想、依赖思想，变被动工作为主动工作，实现

信息化动态、快速、快捷的功能。今年，信息化工作也到了精细化提高的阶段，实现信息化工作的精细化，才能真正实现信息化成本管理的目标。

四、狠抓大项目、大市场，拓展新项目、新市场

创新经营，实力经营，风险经营是我们经营工作的指导思想。上半年经营工作继续以稳稳抓住老市场为基础，认真配合建设单位各项工作，按照建设单位要求严格把关工程质量，抓好现场文明施工，不断加强与建设单位交流、沟通，深入项目与建设单位领导密切联系、做好回访，通过每月给予建设单位的月报做好项目的跟踪式服务，提高了甲方满意度，提高了知名度。大项目、大市场理念现已深入人心，通过全体员工的重视和努力，各项工作得到了中海、恒大、北大资源等战略合作伙伴的高度认可：被中海列为下一阶段待合作客户、获得了北大资源“优秀战略合作伙伴”提名、恒大集团对我们的各项工作也给予高度评价。

对于合作过程中甲方提出的不满，迅速响应，不推卸责任。上半年，报业集团反映项目管理不到位，对公司阶段性工作不满，我们马上从自身找原因，补充力量加强现场管理工作，解决了现场存在的问题，受到了甲方的信任和肯定。这些都是狠抓大项目、大市场的重要举措，为企业下一步经营工作奠定了基础。

伴随着“大项目、大市场”战略的成熟，以及全员总包服务意识的不断加强，我们有实力服务更多的优质客户。上半年，集团公司先后与华润臵地集团、中弘控股、金科地产等公司建立了联系，并报名投标。我们要继续加大经营工作力度，扩大工作范围，主动出击，积极开拓潜在市场。经营工作要通过量的积累，发掘更多大市场、好市场，突破瓶颈，实现合作，把我们的品牌宣传出去，提高经营实力，提高企业知名度。

五、不断加强质量管理，打造企业质量新标准

产品质量是企业的生命线。质量工作是企业一直常抓不懈的重要工作，这体现了我们企业的责任感。上半年，集团公司对质量工作提出更高的要求：

一是继续狠抓基本技术管理。基本技术管理是质量管理的基础。上半年，质量处继续加强实测实量工作，制定了关于实测实量的考核办法，及时发现质量缺陷和管理风险，提出整改措施并进行跟踪和落实，按照规范和验收标准，不仅对主体结构进行实测实量，上半年，还重点加强了装饰实测实量和安装实测实量工作，将实测实量抽检合格率与薪酬考核评价挂钩，以数据说话，并将数据录入信息化平台，更直观真实地反映了工程质量水平，持续提升工程质量标准和观感，交付甲方合格的产品，消除终端客户投诉隐患。项目实测实量水平不断提高，受到了建设单位的好评，尤其是中海项目部，在月度评比中，屡屡获得优秀成绩，得到了中海的认可。

二是开展装饰阶段的施工组织设计工作。统一要求每个项目在主体结束以后，进入装饰装修前，要对装饰装修阶段的二次施工组织设计进行讨论，由总工办负责制定装饰二次深化设计方案，指导装饰装修阶段的施工。这是我们今年开展的新工作，也是今后项目管理的常态化工作，并已纳入信息化考核。希望通过二次深化方案的编写，拿出每一户型的装饰平面图，明确装饰装修工作细节，实现精细化设计，统一做法，及时发现并协调处理可能存在的问题，避免不合格返工现象，验收时要达到和平面图一致的效果，实现工程质量精细化管理，实现工程装饰装修细节的美观整齐，打造二建质量新标准。

三是继续加强竣工回访服务维修工作。对上半年竣工交付工

程—官扎营安臵房、冠华车北组团、尚品燕园等项目，交付前，对存在的问题跟踪指导检查，落实维修，交付工程无一渗漏，得到了建设单位、物业公司及业主的一致好评，加深了对我公司的信任。继续强化维修管理人员服务意识，使维修工作变被动为主动，减少了用户投诉，通过向建设单位或物业公司征询对我公司的意见和建议，宣传了我公司对于竣工维修服务工作的政策，从而赢得了建设单位和物业公司对我公司的认可和信任，同时提高了我公司的社会信誉。

项目实体质量是企业敢打硬仗的“本钱”，我们将项目实体质量和服务质量双管齐下，塑造企业质量品牌。我们承建的每一项工程都要交付客户，终端客户的满意度、对于产品质量的认可度，是我们工作的落脚点，是塑造企业品牌和良好声誉的无形资产，是企业赖以生存、赢得市场、赢得客户的法宝。

六、统一集采管理，实现材料管理质量、成本两手抓

为了规范集团公司物资集中采购行为，进一步完善成本管理，保证材料质量。上半年，集团公司成立集采管理处，统一负责集团公司集采物资招标、采购工作，对集团各分公司、直属项目部在集采范围内的物资进行全过程统一管理。

集采管理解决的不光是成本问题，更重要的是解决材料质量问题，并进一步保障了我们的工程质量。集采管理能够整合物资集中采购信息、资金、供应商、物流等内外部资源，通过对物资供应商的筛选、初评，建立物资采购供方名录，以供方名录为基础，优选业绩好、品牌好、服务好的供商建立集采范围内各项物资的集采供应商名录，通过集采信息发布、招投标、合同签订、结算、付款等流程的统一管理，全程跟踪服务并建立供应商评价

机制直至质量保证期满，最终建立服务质量考核档案。通过一系列的工作不断建立和更新集团集中采购物资的相关信息数据库，为集采决策和集采工作质量的不断提高提供扎实的数据支持。

七、重视企业宣传工作，提高企业知名度

上半年，宣传处新开展了项目宣传情况例行检查工作，通过检查，项目管理人员对宣传工作的重视程度不断提高，项目宣传工作不断规范。宣传工作是一体化方案的重要内容之一，同时，也已纳入信息化管理。在今后的工作当中，要分别抓好对内宣传和对外宣传。

对内宣传一是要做好企业文化的宣传工作，我们的企业文化一直围绕“二建是我家、兴旺靠大家”展开，要将文化建设作为长期战略，继续打造企业“家”文化的深层次理念，提高凝聚力，树立广大员工的主人翁精神；二是要做好内部标杆的宣传工作，要积极发掘企业“标杆”，“标杆”可以是优秀员工、优秀处室、优秀团队、优秀项目公司或者某个优秀事件等等，对于涌现出的“标杆”，要进行广泛宣传，逐渐形成一种学习标杆，赶超标杆的氛围，推动企业文化建设。

要重视对外宣传的作用，我们不仅要把项目建设好，也要把企业宣传出去。一是要利用好现有的各种宣传便利条件，加大项目现场宣传投入，宣传工作要全方位，全时段无死角，尤其是关键或繁华地段的项目部，宣传工作要与项目（启动）一体化方案有机结合，使项目做到哪里，宣传跟到哪里，抓住一切机会提升企业形象，让更多的人了解二建；二是继续加强宣传阵地建设，在行业期刊、报纸、杂志上投放企业宣传材料，宣传企业实力，提高企业知名度，鼓励公司员工更好、更多发表文章，不仅在内部融基报发表，更要走出去，更多展现二建员工的风采。

八、保持房地产开发工作及其它产业的可持续发展，加快多产业化发展，不断提高第三产业实力水平

面对国家宏观政策的不断调控，通过企业的上下努力，我们的房地产开发工作积极筹划，从拿地、设计、开发、建设等各个环节有序推进。经十东路项目、湖光山色二期项目、南外环融基商务大厦项目、章丘怡科苑项目各项工作正积极筹备；御水山庄项目即将全面竣工验收；融基〃皇冠假日花园天海人和小区项目资产保值增值的同时，销售情况稳中提升，去年开业的商务酒店运作良好，并不断向前发展。

继续推动第三产业发展。造价咨询公司在实行预结算目标责任书以后，造价人员积极性不断提高。要继续提高业务发展水平，完善管理，开拓对外市场，做强专业化公司；融基检测公司通过强化内部管理，规范监督机制，增强员工责任意识，制定各项改革措施，公司持续健康发展，要继续扩大和提高业务量，加快发展；物业公司要继续加强服务意识，在提高业主满意度的同时提高收费率，将融基物业品牌做强做大。

要继续推进建筑产业现代化调研相关工作。建筑产业现代化是建筑业未来发展的方向，必将带动中国建筑业的第二次革命，对企业是一次重大的挑战，也是一次难得的机遇。我们不能停止产业化研究，要结合企业实际情况，找好切入点，找准优势，与产业化公司谈合作，发展产业化联合体，赢得工程，做到不被市场排除在外。

随着BIM技术的广泛应用，我们企业也不能闭塞不前，要始终保持学习先进技术，先进理念的精神，总工办要结合企业实际情况，拿出BIM学习方案，做好计划，安排培训，组建集团公司自己的BIM团队，随时准备迎接建筑领域革命。

九、加强人力资源队伍建设，完善人力资源管理各项工作

在企业中，人是最重要的资源，优秀的人才队伍更是企业得以发展的源动力。上半年，集团公司入职应届大学生68人，集团人力资源又增添了新鲜血液，集团公司将继续加大人才招聘、引进力度，重点做好本科及以上学历人才的储备工作，提高集团人力资源学历层次，吸引越来越多的有志之才加入到二建大家庭；以《员工手册》为依据，认真抓好企业人力资源管理各项工作，严格按照薪酬制度进行定员定编审批，及时办理工资晋级手续，使广大员工定期享受工资增长；做好月度优秀员工的评优选优工作，鼓励优秀员工保持先进性；做好在岗人员的培训工作，包括业务培训、取证培训等内容，全面提升在岗管理人员综合能力。在今后的工作当中，要建立健全各岗岗位说明书，为人力资源招聘、调动、晋级、考核等提供依据；要建立健全岗位胜任力评价机制，尤其是关键岗位的胜任力评价机制，保持关键岗位人员的优越性；要继续创造有利条件办理职称晋升，提高员工专业技能素质；要全面做好人力资源服务工作，使企业人力资源成为企业发展的源动力，保持企业管理团队充满生机活力。

十、加强合同和法务工作，构筑企业坚固的防火墙

合同管理工作是企业一切经济工作的综合体现，是企业经济管理工作的重中之重，集团公司高度重视，完善修订了集团公司新的合同管理规定和合同审批流程，对合同管理的各个方面进行确定。紧密配合集团项目管理信息化的推进，推行各项流程化审批管理程序和项目目标管理思路。完善制式合同文本，开好周例会，保持合同管理的动态跟踪式管理。合同审批流程进一步完善，缩短合同审核审批流程期限，保障合同签订能及时、高效率的完成。对特殊情况采取特事特办的原则，有效保证项目建设实施过程的各项权益，项目部基本上做到了只要发生经济业务往来就及时签订合同。本着总包单位负总责的原则，企业建立了与建设单位工作联系、交流的平台，坚持做好每月定期给建设单位发送工作汇报，将项目建设过程中的工作及时与建设单位进行了书面的沟通，有效解决了工作的过程交流，这也更得到了广大建设单位的欢迎和支持；注重结算过程中与分包队伍、材料供应商的函件联系，完善合同履行过程中流程管理、资料管理，起到了对风险的预防和控制作用。

法务工作作为企业管理中的一项重要工作，预防和控制风险，为企业经济发展保驾护航，集团公司高度重视开展法务工作，完善工作流程，建立案件动态跟踪制度，统一集团公司法务管理，加强人员力量，增强员工法律知识的培训，强化项目部广大人员的法律意识，注重项目过程中各项权益材料的收集和整理，建立案件动态跟踪制度，保障企业权益。

十一、不断完善考核机制，促进企业和员工共同进步

上半年，通过集团考核领导小组和项目考核小组严格、公开的考核管理，集团公司各项工作有了很大提高，考核是手段，不是目的，随着各项考核机制的建立和不断完善，我们的最终目的是引导广大员工承担工作责任和积极贡献，推动集团各项工作的完善和提高，促进企业和员工的共同进步。为了早日实现这一目标，各考核小组要不断完善考核机制，不仅要完成对具体工作的考核，例如项目六项指标考核、信息化考核等工作，同时，要加强对各岗人员的任职资格能力的考核，在企业中形成“竞争、激励、淘汰”的良性工作氛围。

十二、始终抓好安全工作不放松，确保安全生产零事故

集团公司安全生产的宗旨是“安全第一、预防为主、综合治理”，各级领导始终要把安全生产放在各项工作的首位，做好本职工作，确保安全生产零事故。上半年，安全工作有惊无险，要吸取教训，在今后工作中，继续做好安全隐患排查工作、进一步落实安全生产责任制、制定安全生产考核及激励措施、不断提高安全文明施工管理水平。安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重，在企业一心一意谋发展的当口，更要把“安全第一”落到实处，切实保障公司职工、劳务用工生命财产安全，提高全员安全生产意识，为集团公司健康稳步发展提供牢靠的保障。

上半年，企业财务审计、行政后勤、先锋突击队等各项工作均取得了不断发展。

各位代表、同志们：

2015年是企业第一个五年发展规划的收官之年，也是企业战略拓展的开局之年，这是对我们企业影响深远的一年！上半年白驹过隙，已经结束！下半年的工作正在展开，更加任重道远！我们的企业正在接受更多、更广泛的关注，这要求我们二建人要更加自爱、自尊、自强！面对新机遇、新形势、新任务，我们有实力、也有信心把企业发展得更好！让我们在集团公司董事会的坚强领导下，为收官集团第一个五年规划，谱写集团第二个五年规划，团结一致，精益求精，为实现我们二建人的美好梦想而继续奋斗！

谢谢大家！

第四篇：浅谈企业团队建设的重要性

浅谈企业团队管理

学 号：姓 名：学 院：专 业：完成日期：

工商管理 二O一三年十月

浅谈企业团队建设的重要性

论文摘要：进入二十一世纪以来，企业面临前所未有的变革和挑战，组织需要变革、需要创新。企业为了适应迅速变化的市场环境，需要员工有更高的忠诚度和责任感，员工也希望企业给予更大的信任，员工在关注企业发展的同时，更关注个人能力和价值的提升。因此，团队工作方式正被越来越多的企业所采用。对企业而言，组建和塑造优秀团队已经成为企业参与竞争的有力武器。

关键词：团队 团队建设 重要性 高绩效团队

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目录

浅谈企业团队建设的重要性........................................................................................4一、二、三、四、五、团队、团队建设的定义...........................................................................5 团队建设的重要性...................................................................................6 打造高绩效团队.......................................................................................7 团队建设案例分析...................................................................................9 结论.........................................................................................................11 参考文献...............................................................................................................12

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浅谈企业团队建设的重要性

提起微软，首先联想到的词汇是：成功的，了不起的。的确，从1975年仅有的包括比尔•盖茨先生在内的三个员工，发展到目前是全球最大的电脑软件提供商，截止2009年拥有雇员6.4万人，2005年营业额368亿美元。比尔•盖茨是和他团队缔造了Microsoft(微软)这个让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过：“如果把微软20个顶尖人才挖走，那么微软会变成一家无足轻重的公司。” “单靠个人或者少数人的力量已经不行了，个人英雄的时代业已结束”。由此，他对团队建设的重视可见一斑。

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一、团队、团队建设的定义

团队与群体相似，却又是两个不同的概念。卡曾巴赫和史密斯将团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。”团队主要是一个业绩的执行单位，是不同于个人或整个组织的业绩单位。（图例1：团队与群体）

团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。

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二、团队建设的重要性

大雁迁徙的场景大家一定不会陌生：深秋季节，在湛蓝的天空中，队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种候鸟，春夏之间在西伯利亚繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在白露期间，开始排成队向南飞到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁一般每小时飞行80公里，尽管速度如此之快，但从遥远的西伯利亚飞到我国南方，仍需要一、二个月时间，为了在这样长途飞行中节省体力，它们一会儿排成“人”字形，一会儿排成斜“一”字形向南飞行。

为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧妙地利用上升气流，飞在前面的雁用翅膀鼓动产生微弱的上升气流，后面的雁利用这股气流的冲力，一只跟着一只，自然排成比较整齐的队伍，雁数越多，间距越小就越省力，飞在队伍最前面的是有经验、身体健壮的老雁，前面的几只雁经常轮换打先锋。因为头雁费劲最大，中间的雁和后部雁受益不一样，所以它们要不断的改变队形，一是为了调换头雁，二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作精神，表现了大雁的一种集群本能。

1.团队协作可以弥补能力不足

古人云：“心齐，泰山移”。现在我们也常常说：“团结就是力量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量：头雁的带领、雁群的合理分工和配合才能够完成。

2.团队的力量1+1>2 大雁在迁徙过程中，这种“人”字和“一”字的飞行方式，在同样消耗的情况下，要比一只雁独飞行距离多12%、速度高1.73倍。

3.团队协作增强生存竞争能力

大雁在迁徙过程中，这种本能的团队协作能保证雁群中大部分的成员安全、准时的到达遥远的越冬地，为雁群的繁衍生息提供了保证。

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三、打造高绩效团队

企业是讲求团队运作的。比尔•盖茨先生和他的微软公司能在今天称雄于软件王国，是与他打造的学习型的激情团队分不开的。微软最成功的不是做软件，而是建立团队。

1.明确的目标。没有明确的目标，团队不可能具有高绩效。

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效团队的打造。

团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工会以强烈的合作意识参与工作。

2.建立信任。相互信任是高绩效团队的核心基础。没有信任，就没有成员的高绩效，当然也不可能塑造高绩效团队

作为一个拥有6.4万员工的大公司，微软仍然以小组为工作架构，其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行政和研发费用。因为比尔•盖茨先生认为，这样可以让员工感到拥有自主权和决策权。每当微软膨胀的太大的时候，盖茨就马上把它拆分成小的团队，每一个团队的人数一200人为上限，这样的结果就是微软始终保持着高效和活力。

大部分的微软小组规模都不曾超越以往，反而不断的分裂成为许多更小的特殊单位。例如：成立了一个全力研发Excel软件的独立单位外，其目的只有一个：设计出几近完美的软件。这种小组规模让成员们感觉他们的目标专—，甚至可以看到他们的努力在一项计划上的影响力。增强了员工的认同感和使命感。

在微软，员工们没有级别之分，他们的所有工作都是分团队进行的。员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化。有的员工在这个团队里可能是

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队员，到了另外一个团队则可能是队长。他们没有固定的上班时间，没有具体的下班时间，办公室24小时都开着。

3.分享信息。在高绩效团队中，分享信息是很重要的措施。

比尔•盖茨先生非常清楚在“当今瞬息万变的市场”里，仅仅拥有各自为战的人才是远远不够的。公司需要高度的团队协作精神来使信息得到广泛的共享，让每一个员工的工作都可以“建立在大家共同努力的基础之上”。要做到这一点，一部分靠丰富的知识储备，另一方面还依赖于现时员工彼此之间信息的充分交流。每个人都在汲取知识，而他们的收获都会为公司共同的“知识仓库”添砖加瓦。

微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。

4.共同参与。共同参与是团队达到高绩效的一条重要途径。

管理是一门艺术，合理的人员配置，合理的团队架构是成功开发一个软件产品的基础。微软开发团队模型是以“三驾马车”架构为核心的矩阵模型，保证了团队成员各司其职，共同参与，开发出符合用户需求的高质量产品。

5.激励机制。激励机制是塑造高绩效团队的保证。

自1982年在纳斯达克上市以来，微软就是实行优先认购权（期权），长期激励方式的公司之一，在纳斯达克牛气冲天的20世纪90年代，期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000年股票价格下跌，认购权显得毫无意义，微软在2003先正式宣布将股票期权改为股票奖励的长期激励方式和绩效考核体系。并通过不断的改进，在公司原有的由部门负责人和人力资源部进行的业绩考核考核基础上，同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种激励机制的优化，激发了员工的创造性和敬业度，而这些正是微软这种知识性公司赖以持续发展的动力所在。

微软团队建设上的成就如滚雪球般地累积起了微软帝国的庞大阵容和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的发展中表现的越来越从容。

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四、团队建设案例分析

某医疗设备生产企业，准备组织研发一种新的用于手术室中的设备。故从相关的设计、生产、项目、销售等部门各抽调了一名技术人员，组成特别行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的研发。

小组的四位成员在接到任务后，基本了解要求后，便分别投入准备。技术部用一个月的时间设计图纸；生产用一个月根据图纸生产样品，期间生产技术人员向设计人员反馈，设备用于手术室，手术室的电磁环境频率复杂，而且强度大，是否需要考虑电磁干扰问题，设计人员未予以明确回复，遂按图纸生产；得到样品后，由于此时项目周期临近，小组仓促决定采取用户购买后测试的方式来确定产品使用性能，于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位试销并获得第一笔3000个的订单。交货期限1个月。

表面看来，特别行动小组已经在两个半月内完成了工作任务，然而棘手问题自签下订单后却陆续浮出水面：

1.生产设备能力不足，要求项目采购新设备。项目反馈，新设备的采购周期为15天，加上调试和试运行，至少需要20天才能保证使用。由于新产品交货期问题，生产只能安排在新设备没交付前，在其他设备上通过加班先保证每天100个产量。

2.由于对设备交货周期考虑不足，生产只安排了2位操作人员学习新产品的生产，没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产前期只能靠口口传授，因没有可以参照的工艺文件，从而导致产品质量参差不齐。

3.在第一批产品交付后，由于使用周期较长，因此在没有接到使用反馈前，又接受了大量的订单。3个月后，第一批购买的用户陆续反馈，产品质量不好、抗干扰性差，大量产品要求维修及退货。此时，后期订单已经交付给客户，意味着也将面临同样的问题。

4.为弥补设计缺陷，邀请专家，对产品抗干扰性进行优化，最终产品设计变化较大，之前采购的设备无法满足生产要求。同时，销售转达了客户意见：由于产品性能问题，业内对此产品反映较差，导致无后续订单。

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是什么导致了一个新项目的终结呢？我们不妨从以下几个方面来看： 1.没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目标误当做是长期目标。因此导致后期做出，为保证短期目标实现，而采用的“用户购买后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉择。

2.没有共享信息。当设计出现问题时，问题只反馈到设计人员，项目、销售人员均不知情，并在不知情的情况下，轻易的做出签订订单、及设备采购计划。如果共享信息，也许其他部门的人员的质疑会影响设计人员，重新考虑抗电磁辐射的问题，进而避免整个项目的最终倾覆。

3.没有共同参与。四位成员从表面上看，都参与了新产品的研发，其实，是各自为政，只在自己狭义负责的职责范围内行动，而没有参与到与自己的职责紧密相连的其他环节中。导致新产品开发的各个环节上都有缺失，最终导致整个产品的失败。

除了这几个衡量高绩效团队的要点外，我们也不难看出，项目开始时，没有任命一个团队负责人，因此没有合理的授权；团队因不愿面对短期目标期限将至的责任，继而轻率的选择了错误产品试验抉择。

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五、结论

有人曾经问苹果的前CEO乔布斯，“你的所有才能归功于善于发现人才吗” 史蒂夫·乔布斯：“ 并不只是发现人才。在招到人才后，你要建设一个团队氛围，让人们都感到他们周围都围绕着跟他一样有才能的人，而且工作是第一的。就要他们知道，他们的工作成绩代表了一切，这是一个深刻的明白的认识。—— 这就是全部。”

现代的企业的竞争，不只是拼硬件，更多的是看企业的团队建设氛围，以及是否是一个高绩效的团队。只有具备这些条件，企业才有竞争力，并有长久持续的发展动力。因此团队建设在现代企业管理中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。

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参考文献

（1）《团队的智慧》作者卡曾巴赫、史密斯、侯玲，2000年第1版，经济科学出版社

（2）《比尔·盖茨全传》作者于成龙，2005年第1版，新世界出版社（3）《做最好的团队》作者陈向东，2010年第1版，中信出版社

（4）《团队建设与激励》作者约翰·阿代尔、尼尔·托马斯，2006年第1版，机械工业出版社

（5）《团队建设与员工管理》作者肯·坦纳、张羽，2010年第1版，机械工业出版社

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第五篇：安全管理信息化建设的重点及其重要性

1.安全管理信息化建设的重点及其重要性。（1）随着经济的迅猛发展，对于安全生产监督管理部门提出了新的挑战和要求，大量的安全生产信息如果再用传统的方法去管理，无疑是不能胜任的；而计算机的运算速度快、存贮量大、数据精度高，能够高速处理大量的数据，特别是通过Internet/Intranet网络及时向人们提供准确的管理信息。（2）安全管理信息化建设是保证安全管理现代化建设的重要环节，其中最基本的就是对安全信息资源实现现代化管理。（3）大力推行安全生产信息化技术的建设，政府和企业逐渐使用科学的安全管理信息系统开展各种安全管理和监督工作，已经成为必然趋势。

2.我国安全生产信息管理工作存在的主要问题。基础安全信息缺乏；信息的共享性差；安全信息收集不规范；安信息检索困难；基础信息普及性差，成果信息转化率低；事故信息渗透性差，同类事故的重复发生率极高。

3.我国安全管理信息系统的开发应用存在的问题。安全管理信息系统的开发应用没有引起足够重视；对安全管理信息系统的认识不够深刻；缺乏现代化管理意识，不注重采用现代化的方法和手段加强安全管理；对安全工作的不重视和缺乏对安全管理工作长远的、系统的观念。4.安全管理信息系统的研究对象：安全，管理，信息，系统。研究内容和方法：研究如何使用现代计算机技术和信息技术对安全信息资源进行有效管理，实现安全管理事务的有序化、系统化和自动化，应用各种现代安全管理手段，以达到保障生产和非生产过程安全的目的。5.事务处理系统的概念：面向组织基层的管理活动，即对组织每日例行的正常运作必需的常规事务所发生的信息进行处理。特点：处理结构化的问题；主要面向作业层管理。

6.决策支持系统的概念：是面向组织的管理控制层和战略决策层，它应用模型化的数量分析方法进行数据处理，以支持管理者就半结构化或非结构化的问题进行决策。特点：处理半结构化的问题或非结构化的问题；支持管理人员决策，而不是代替决策；帮助管理人员“做正确的事情”。

7.软件工程：是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的方法去开发、操纵和维护软件，即把工程应用到软件上。

8.管理信息系统的开发策略。(1)“接收式的”开发策略，是通过初步调查，确认用户对系统的信息需求正确、完全，同时现有的信息处理过程和方式科学、合理，则根据用户需求和系统现状直接进行系统开发的方式。(2)“直接式的”开发策略，是指经过调研分析后，可以立即确定用户需求和处理过程，系统的开发可用某种开发方法的工作流程正常进行，直到完成的方式。（3）“迭代式的”开发策略，是指当问题具有一定难度和复杂性而无法立即确定系统目标和需求时，通过反复分析、设计、研讨和修改，逐步完成系统开发的方式。（4）“实验式的”开发策略，是指系统需求很难确定，无法很快制定具体开发计划时，只能通过反复实验逐步完善进行系统开发的方式。9.管理信息系统的开发方式及特点。（1）自主开发：企业本身具备从事系统开发所需的各方面的人才和技术。2）合作开发：由熟悉本企业管理业务的人员，与专业软件公司的各类计算机技术人员合作开发。（3）委托开发：系统规模不很大，企业自身缺乏从事系统开发的人员和技术（4）利用现成的软件包开发功能单一的小系统；缩短开发时间＼节省费用

10.结构化开发方法的定义：是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法结合的产物．是至今为止所有开发方法中应用最广泛、最成熟的系统开发技术。基本思想：采用结构化思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照用户至上的原则，先将管理信息系统，自顶向下，进行模块分解，再自底向上按照系统的结构将各模块进行组合，最终实现系统的开发。

11.原型法的基本思想？原型法，也称渐进法或迭代法，是一种设计思想、过程和方法全新的系统开发方法。不注重对管理信息系统的全面、系统的调查和分析，而是根据对用户的信息需求的大致了解，借助强有力的软件环境支持，迅速构造一个新系统的原型，然后通过反复修改和完善，最终完成新系统的开发。运用原型法开发管理信息系统，首先要对用户提出的初步需求进行总结，然后构造一个合适的原型并运行，此后，通过系统开发人员与用户对原型的运行情况的不断分析、修改和研讨，不断扩充和完善系统的结构和功能，直至得到符合用户要求的系统为止。

12.面向对象的开发方法的基本思想：面向对象的开发方法基于类和对象的概念，把客观世界的一切事物都看成是由各种不同的对象组成，每个对象都有各自内部的状态、机制和规律；按照对象的不同特性，可以组成不同的类。不同的对象和类之间的相互联系和相互作用就构成了客观世界中的不同的事物和系统。开发过程一般可分为以下四个阶段：系统分析（分析和求解问题）阶段（OOA）；系统设计（确定问题模型）阶段（OOD）；系统实现（程序设计）阶段（OOP）；系统测试阶段（OOT）。

13.如何理解现代安全管理信息系统。现代的管理信息系统都是以计算机为基础的。但现代的安全管理信息系统不仅局限于一般的计算机应用，也不等于“计算机辅助管理”。四大要素：科学的安全管理意识；系统的观点；数学的方法；计算机应用。

14.计算机网络：把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。

15．一、目前常用程序语言：（1）FORTRAN语言（2）BASIC语言（3）C语言（4）C++语言（5）PASCAL语言（6）COBOL语言。选择的原则：（1）应用领域——选择语言的关键因素（2）算法和计算的复杂性（3）软件的运行环境（4）各种性能的考虑（5）数据结构的复杂性（6）程序设计人员的知识水平。

二、常用数据库系统：（1）ORACLE数据库系统（2）DB2数据库系统（3）Sybase数据库系统（4）Microsoft SQL Server（5）Visual FoxPro 选择的原则：（1）支持先进的处理模式

（2）具有高性能的数据处理能力（3）具有良好的图表、图形界面的开发工具包（4）具有良好的技术支持和培训（5）具有较高的性价比 5.1 系统规划的任务：(1)制定管理信息系统的发展战略；(2)确定组织的主要信息需求，形成管理信息系统的总体结构方案，安排项目开发计划；(3)制定系统建设的资源分配计划。阶段：战略规划；组织信息的需求分析；资源分配。5.管理信息系统规划的企业系统规划法的定义：IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据、自下而上设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。

5.管理信息系统规划的关键成功因素法的流程：1）识别目标；2）识别CSF；3）识别指标；4)定义D D 5.4 企业流程改进与重组的步骤：1）识别现有业务流程2）分析流程之间信息/数据的交流；3）结合信息技术制定流程优化的方案；4）评估和选择流程优化方案5）制定文化变革计划。5.5 系统调查的目标：（1）了解领导对管理系统的要求与设想（2）根据企业资源(资金、人员与设备等)，提出系统目标及各子系统的目标。步骤：

（一）初步调查：内容:调查一个组织的总貌及其对信息的总需求； 目的:为了合理地确定系统目标、进行系统总体分析以及可行性研究，应收集并整理与整个系统有关的资料、情况及存在问题。初步调查的主要内容：(1)整个组织的概况(2)现行信息系统的概况(3)组织与外部的关系(4)管理部门对管理信息系统的态度、支持的程度、对信息的需求。(5)开发管理信息系统的资源

（二）详细调查：调查组织内部各部门业务工作的功能（主要是信息处理的功能）及各功能之间信息流通的关系。要求开发人员与业务管理人员共同研究分析：(1)管理工作的制度与方法；(2)管理业务过程中所使用的数据，了解与收集有关的报表、账册、台账、凭证与单据，及业务工作的分析表、计算表等；(3)管理业务过程中所使用的标准、定额、指标及编码等。

6.1 系统分析的任务：对系统进行详细调查和需求分析；建立新系统的逻辑方案(模型)，解决“做什么”的问题；组成系统分析说明书。6.2 描述处理逻辑的工具。（1）结构化语言：是专门用来描述功能单元的逻辑功能的一种规范化语言，它介于自然语言和程序设计语言之间。与程序设计语言的结构相似，结构化语言也只允许三种基本逻辑结构：顺序结构、选择结构和循环结构（2）判断表：是一种表达判断逻辑的工具，它以表格的形式给出各种条件的全部组合以及在各种组合下应采取的行动。当条件的个数较多、每一条件的取值有若干个、相应的动作也很多的情况下，使用判断表比判断树更加有效和清晰。（3）判断树：是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具。它用“树”来表达不同条件下的不同处理，判断树的左边为树根，从左向右依次排列各种条件，左边的条件比右边的优先考虑。根据每个条件的取值不同，树可以产生很多分支，各分支的员右端(即树梢)即为不同的条件取值状态下采取的行动地称策略。

6.3 业务流程图的画法。首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。

6.4 数据流程图的画法。分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系；分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；注明各处理中数据传递的内容；分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。

7.1系统设计主要目的：系统分析提出的逻辑方案－－物理方案；数据流图和数据字典－－软件系统的模块结构图；解决“系统怎么做”的问题。任务：在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，根据系统实现的内外环境和主客观条件，从技术的角度去考虑系统的划分、功能结构等问题，从提高系统的运行水平、工作效率和质量方面，去完成系统物理方案的设计，使企业能从信息系统的应用中获得最大的综合经济效益。

7.2系统划分的原则。①子系统要具有相对独立性 ②要使子系统之间数据的依赖性尽量小 ③子系统划分的结果应使数据冗余较小 ④子系统的设置应考虑今后管理发展的需要 ⑤子系统的划分应便于系统分阶段实现 ⑥子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用

7.3模块间的耦合和聚合(1)耦合原则：一般来说，模块之间的联系越多或越复杂，它们之间的相互依赖程度就越高，即模块的独立性就越低。两个模块之间的相互依赖关系成为耦合。它是决定系统内部结构的一个重要因素，是设计模块的一个重要原则，它对系统设计方案的质量有重大影响。模块之间的耦合程度低，说明系统的复杂性越低，易于理解。影响模块之间耦合程度的最主要因素是模块之间信息传递的复杂性。（2）内聚性原则：内聚性是度量一个模块功能强度的一个相对指标，主要表现在模块内部的组成部分为了执行功能而组合在一起的相关程度，即组合强度。模块的内聚和耦合一样，对系统设计方案的质量有重大影响。更进一步一个模块的内聚程度往往决定了他和其他模块之间的耦合程度。

7.4 模块结构图的主要用途。模块结构图又称控制结构图、系统结构图，它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。它可以描述的问题包括：模块化分解后的系统结构层次、模块间组成层次的调用关系、模块间传递的数据信息及控制信息等。7.5目前有哪几种输入校对方式？人工校对；二次键入；根据取值范围进行控制。

7.6代码的种类（1）顺序码：用连续数字代表编码对象（2）区间码：区间码是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组。（3）助忆码:用文字、数字或文字数字结合起来描述，将编码对象的名称、规格等作为代码的一部分，以帮助记忆。（4）校验码:为保证输入的正确性，在编码设计结构中原有代码的基础上，加一位校验位，使它变成代码的一个组成部分。代码设计原则(1)唯一性(2)系统性(3)合理性(4)稳定性(5)可识别性 8.1 系统实施的定义：在管理信息系统的实现(实施)阶段，开发人员将把系统设计所得的“设计图纸”转换成为应用软件系统，交付用户使用，解决“具体做”的问题。是指将新系统的设计方案转换成实际运行系统的全过程。任务：硬件的购置及安装；系统软件的购置及其安装调试；程序设计、调试与优化；人员培训；数据准备与录入；系统转换。

8.2 软件开发要注意的问题。

一、制定开发规范：系统开发规范的内容主要包括：系统设计规范；程序编写规范；项目管理规范。

二、合理的人员构成与管理：企业信息系统的开发工作具有鲜明的整体协作和艺术创造等特性，因此，系统开发的成功必须要有一个结构合理、团结协作的开发小组。一般来说，开发小组应包括项目负责人、系统分析员、系统设计员、程序员、测试人员和必要的后勤保障服务人员。

三、严格监控开发进度：由于影响系统实施进程的不确定性因素太多，如开发过程中对设计的修改、软件编程工作量掌控等因素，常使项目开发工作不能按预计的时间完成。因此，为了管理好项目进度，首先要制定一个可行的项目进度计划；其次，恰当估计开发时间；第三、规划开发管理。

四、程序设计技术

（一）程序质量的评价：正确性；可靠性；简明性；有效性；可维护性；适应性。

（二）程序设计中应注意的问题：1）选择成熟的程序设计方法；2）选择配套的编程语言；3）选择好标识符；4）适当安排注释行；5）程序设计实用化

8.3 系统安全实施的策略。

一、树立正确的系统安全指导思想；

二、建立一套科学的管理制度：1）机房管理2）操作管理3）密码权限管理4）档案管理5）防病毒管理。

三、配备专职的管理和维护人员；

四、认真处理系统开发的四个关系：1）建设规模中投入与产出的关系；2）用户使用中方便与限制的关系；3）安全规则的制定与网络结构的关系；4）安全手段与安全管理的关系。

8.4 系统测试的概念。测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程。4.3计算机系统的结构组成。

2.3.简述管理信息系统的建设周期。

3.4原型法的操作流程是怎样的？

系统初步分析开发一个工作原型测试和评价No废除原型准备扩展这一原型吗？Yes清理原型修改原型测试和评价构成最终系统No原型仍需进一步完善吗？Yes继续修改原型