第一篇:加强执行能力建设演讲稿
尊敬的各位领导、评委老师、朋友们:
大家好!我演讲的题目是:责任,执行力的筋骨。
说起责任,我想起了美国作家费拉尔。凯普的《没有任何借口》这本书。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口。西点的核心就在于没有任何借口,就在于没有任何借口所体现出的一种完美的执行能力,一种负责敬业的精神,一种不讲任何借口的责任心。
没有责任,执行力就没有筋骨支撑,只能是软瘫和离散。所以说,责任与事业成败紧密相连。第28届雅典奥运会,中国女排在落后两局的情况下,不为失利找借口,也不为连续4次无缘奥运金牌找借口,而是从失败中汲取教训、顽强拼搏,终于以3:2反败为胜、夺得金牌,上演了史诗般的大逆转。是什么在激励着中国女排?是使命,是精神,是中国人民的信任和期望,是中国女排姑娘们用责任支撑着的强大的集体执行力的必然结果。
当年,焦裕禄带领兰考人民固沙育林,改天换地,没有因为当时环境条件恶劣而止步不前;孔繁森明知西藏贫穷落后,困难重重,却两次远离亲人,和藏族人民一起战天斗地,顽强拼搏,最后献出宝贵的生命;全国公安战线的女英雄任长霞,为了登封的社会平安,面对黑恶势力的恐吓与诱惑,不畏不惧,顶着风险为百姓伸张正义,用年轻的生命换得登封的平安和谐。面对困难,他们没有丝毫借口,责任激发着他们高效能执行着党和人民的重托。
有责任,就不会有借口;有责任,就不能讲借口;有责任,执行力就有了筋骨。这是我们中华民族的高贵品质。由此,我想到了我们的国税精神。2004年是我们**国税局成立十周年。十年来,**国税全体干部职工团结一心、为国聚财,组织收入连年增长,从1994年的4427万元到2004年突破亿元大关,十年累计组织收入7亿余元。十年的巨变,十年的辉煌,多么令人惊喜,多么令人振奋呀!这一分一厘的税款,不仅是**经济迅猛增长的见证,更是**国税人兢兢业业、团结拼搏的见证!有这样一个真实的故事。在一个市场开业之际,一名女税干接到上级命令,要求她在一周时间让市场的全部工商户办理税务登记的任务。眼前是数百张陌生的面孔、耳边是听不完刁难的话语,然而,这名女税干没有退缩,也没有放弃,更没有向领导提出任何要求、诉说任何困难。在炎炎暑夏,头顶火辣辣的太阳,挨家挨户讲解税收政策,办理登记手续,饭顾不上吃,水顾不上喝,凭着一颗赤诚敬业的责任心,仅仅三天时间,就做通了全部纳税户的工作,办理了数百份税务登记,圆满完成了上级交给的任务。难道说这不是责任心激发执行力高效发挥的结果吗?敬业爱岗、诚信自强、求实创新、拼搏奉献!这就是我们的国税干部,这就是我们的国税精神!
是的,责任就是勇气,责任就是智慧,责任就是取之不竭,用之不尽的力量。对我们而言,工作就意味着责任,无论在什么样的工作岗位上,都要高度负责,不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,愉快的接受和完美的执行是我们唯一的选择。因为工作中没有借口,人生中没有借口,责任更不能讲任何借口。成功,属于那些不找借口的人!
朋友们,责任是光荣的,也是艰巨的。我们不能满足中华在世界民族之林中自立,而要木秀于长林;我们不能满足长城于历史风云中沉思,而要笑傲于新潮的岸口;我们不能满足于先哲留给我们丰厚而瑰丽的精神遗产,而要把思想触角的雷达全部张开,伸向世界的未来。责任是使命,责任是目标。把责任放在心中,从点点滴滴做起;把责任放在心中,从诚信敬业做起;把责任放在心中,从不讲任何借口做起!这样,执行力就会加强,随之而来的就是更大的效益。人是需要一点精神的。如果我们每一个人都能做一个顽强的人、一个无私的人、一个正直的人,一个有责任心的人,一个不讲任何借口的人,一个执行力很强的人,那么,我们的理想就会像鹰隼展翼,青春试芒;我们的事业就会像红日初生,其道大光;我们的国家就会像潜龙腾渊,鳞爪飞扬!
把责任铺满心扉,用心血浇铸,一个个强大的执行力就会顶天立地,一项项事业就会充满金辉。
我的演讲结束了,谢谢大家!
第二篇:加强执行能力建设的演讲稿
加强执行能力建设的演讲稿
加强执行能力建设的演讲稿2007-12-18 19:01:33第1文秘网第1公文网加强执行能力建设的演讲稿 加强执行能力建设演讲稿
尊敬的各位领导、评委老师、朋友们:
大家好!我演讲的题目是:责任,执行力的筋骨。
说起责任,我想起了美国作家费拉尔。凯普的《没有任何借口》这本书。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要行为准则,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口。西点的核心就在于没有任何借口,就在于没有任何借口所体现出的一种完美的执行能力,一种负责敬业的精神,一种不讲任何借口的责任心。
没有责任,执行力就没有筋骨支撑,只能是软瘫和离散。所以说,责任与事业成败紧密相连。第28届雅典奥运会,中国女排在落后两局的情况下,不为失利找借口,也不为连续4次无缘奥运金牌找借口,而是从失败中汲取教训、顽强拼搏,终于以3:2反败为胜、夺得金牌,上演了史诗般的大逆转。是什么在激励着中国女排?是使命,是精神,是中国人民的信任和期望,是中国女排姑娘们用责任支撑着的强大的集体执行力的必然结果。
当年,焦裕禄带领兰考人民固沙育林,改天换地,没有因为当时环境条件恶劣而止步不前;孔繁森明知西藏贫穷落后,困难重重,却两次远离亲人,和藏族人民一起战天斗地,顽强拼搏,最后献出宝贵的生命;全国公安战线的女英雄任长霞,为了登封的社会平安,面对黑恶势力的恐吓与诱惑,不畏不惧,顶着风险为百姓伸张正义,用年轻的生命换得登封的平安和谐。面对困难,他
们没有丝毫借口,责任激发着他们高效能执行着党和人民的重托。
有责任,就不会有借口;有责任,就不能讲借口;有责任,执行力就有了筋骨。这是我们中华民族的高贵品质。由此,我想到了我们的国税精神。2004年是我们**国税局成立十周年。十年来,**国税全体干部职工团结一心、为国聚财,组织收入连年增长,从1994年的4427万元到2004年突破亿元大关,十年累计组织收入7亿余元。十年的巨变,十年的辉煌,多么令人惊喜,多么令人振奋呀!这一分一厘的税款,不仅是**经济迅猛增长的见证,更是**国税人兢兢业业、团结拼搏的见证!有这样一个真实的故事。在一个市场开业之际,一名女税干接到上级命令,要求她在一周时间让市场的全部工商户办理税务登记的任务。眼前是数百张陌生的面孔、耳边是听不完刁难的话语,然而,这名女税干没有退缩,也没有放弃,更没有向领导提出任何要求、诉说任何困难。在
炎炎暑夏,头顶火辣辣的太阳,挨家挨户讲解税收政策,办理登记手续,饭顾不上吃,水顾不上喝,凭着一颗赤诚敬业的责任心,仅仅三天时间,就做通了全部纳税户的工作,办理了数百份税务登记,圆满完成了上级交给的任务。难道说这不是责任心激发执行力高效发挥的结果吗?敬业爱岗、诚信自强、求实创新、拼搏奉献!这就是我们的国税干部,这就是我们的国税精神!
是的,责任就是勇气,责任就是智慧,责任就是取之不竭,用之不尽的力量。对我们而言,工作就意味着责任,无论在什么样的工作岗位上,都要高度负责,不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,愉快的接受和完美的执行是我们唯一的选择。因为工作中没有借口,人生中没有借口,责任更不能讲任何借口。成功,属于那些不找借口的人!
朋友们,责任是光荣的,也是艰巨的。我们不能满足中华在世界民族之林中自立,而要木秀于长林;我们不能满
足长城于历史风云中沉思,而要笑傲于新潮的岸口;我们不能满足于先哲留给我们丰厚而瑰丽的精神遗产,而要把思想触角的雷达全部张开,伸向世界的未来。责任是使命,责任是目标。把责任放在心中,从点点滴滴做起;把责任放在心中,从诚信敬业做起;把责任放在心中,从不讲任何借口做起!这样,执行力就会加强,随之而来的就是更大的效益。人是需要一点精神的。如果我们每一个人都能做一个顽强的人、一个无私的人、一个正直的人,一个有责任心的人,一个不讲任何借口的人,一个执行力很强的人,那么,我们的理想就会像鹰隼展翼,青春试芒;我们的事业就会像红日初生,其道大光;我们的国家就会像潜龙腾渊,鳞爪飞扬!
把责任铺满心扉,用心血浇铸,一个个强大的执行力就会顶天立地,一项项事业就会充满金辉。
我的演讲结束了,谢谢大家!
加强执行能力建设的演讲稿
第三篇:加强制度建设,提升执行能力
加强制度建设 提高执政能力
聂辰席
2005年12月05日11:00 【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】
坚持依法治国、依法执政,提高全社会法制化管理水平,关键是要适应全面建设小康社会的要求,抓住制度建设这个重要环节,推进建设社会主义法治国家的进程。近几年来,邯郸市认真贯彻依法治国基本方略,以加强制度建设为切入点,努力用制度和法律规范权力运行、约束从政行为,形成了按制度办事、靠制度管人的机制。
一、改革和完善决策机制,用制度推进决策的科学化、民主化
推进依法执政,首先必须依法决策。要做到依法决策,必须从制度上保证决策程序的科学和规范。邯郸市在实践中逐步建立健全了三方面的决策制度。
一是建立健全决策前的调研、咨询、协商制度。坚持重大问题调查于决策之前。市委、市政府出台了《关于推进调查研究工作规范化、制度化的意见》,明确规定没有经过充分调研并形成调研意见或方案的,一般不列入党委常委会、政府常务会的决策议题;市级和县级领导班子成员,每年坚持2—3个月时间下基层调研;领导干部每年撰写一两篇有分析、有见解的调研报告,主持完成一两个重点课题调研;领导干部开展调研工作的时间、对象、内容、方式、成效等,要填写“领导干部调查研究情况登记表”,记入工作档案。坚持重大问题咨询于决策之前。推行专家咨询论证制度,重大决策请专家“把脉”。市委、市政府制定了《邯
郸市决策咨询顾问决策咨询办法》,建立了决策咨询机制,凡属全市经济社会发展的方针政策、市域经济和社会发展战略与中长期规划等重大问题,都必须通过咨询论证后再进行决策。成功组织了“院士专家邯郸行”活动,10位中国科学院和中国工程院院士、40多位知名专家献策邯郸,并被聘为市委、市政府决策咨询顾问。坚持重大问题协商于决策之前。坚持和完善重大问题在决策前与民主党派、工商联和无党派代表人士协商的机制,凡涉及经济社会发展的重大决策、重要地方性法规的制定、国民经济和社会发展中长期规划、政府工作报告、重大改革措施、市县重要人事任免,都广泛征求意见。
二是建立健全决策中的集体拍板制度。健全市委委员、党的代表大会代表及广大党员、群众参与重大决策的制度和机制,建立了决策项目的预告制度和重大事项社会公示制度,以及在社会各阶层广泛参与基础上的公开听证制度。强化市委全委会的作用,坚持重大决策由全委会审议和常委会向全委会定期报告工作等制度,明确和规范市委全委会及其常委会的职责权限、议事规则、决策程序,坚持和完善市委全委会、常委会和书记办公会的工作规则,明确和规范市委全委会、常委会、书记办公会的职能与分工,从制度上保障市委“谋全局、把方向、管大事”。在市委全委会和常委会上,合理安排议题,所要讨论的预案提前送达与会人员,讨论时充分发表意见,集体拍板决定,确保市委对重大问题做出及时、正确的决策。
三是建立健全决策后的跟踪落实制度。逐步完善“新浪邯郸网站”和市长公开电话、市领导电子信箱、邯郸日报新闻110、邯郸电台“清晨热线”、中原商报民声“热线直播”、人大代表政协委员专线电话等“一网六线”社情民意反馈体系,使人民群众对决策的意见能够及时反映到决策层,做到舆情反映的制度化、经常化。与此同时,充分发挥市委、市政府督查室的作用,定期对重要决策的执行情况进行跟踪反馈,并适时调整和完善有关决策,从制度上保
证决策落实的质量和效率。
二、改革和完善工作机制,用制度保证机关工作效率和服务水平的提高
坚持依法执政,要求国家权力机关、行政机关、审判机关、监察机关的各项工作都要纳入法制化的轨道,提高依法办事的能力。近几年来,我们坚持用制度督促、支持和保证国家机关依法行使职权,在法制化的轨道上推动各项工作的开展。
一是改进领导工作制度。为进一步推动各级机关转变工作作风,市委常委会带头制定了六项规定:一是精文减会。把各种会议、文件压缩到最少、最短。一般工作会议只安排一位领导同志讲话,市委文件实行计划限量限字数印发。二是减少应酬。市委常委一般不出席各类庆典、开业、奠基、剪彩、颁奖等活动,重大项目、重大活动确需出席的,由市委办公室统一安排。三是深入调研。每两个月确定一个调查研究周,市委常委每年深入基层的调研时间要达到两个月以上。四是规范出行。市委常委下基层,不准下属单位迎送,不接受宴请。五是改进报道。对市委工作的报道,多宣传集体、少宣传个人,多宣传群众、少宣传领导,多宣传基层、少宣传上层。六是规范称谓。党内互称同志,党内会议、文件中也一律称同志,不称职务。对上述规定以党内文件形式印发并在新闻媒体公布,接受党内监督、社会监督和舆论监督。
二是完善机关工作制度。为切实解决一些单位存在的行政效率低下问题,从2004年开始,在全市党政机关广泛开展了“行政提速、服务提质”活动,要求严格执行“四条禁令”(严禁有令不行、严禁办事拖拉、严禁吃拿卡要、严禁态度刁蛮),切实做到“两个提高”(切实提
高行政效率、切实提高服务质量)。今年,为进一步提高机关工作效率和服务水平,在对全市党政机关和经济管理综合部门实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、失职追究制等制度的基础上,又对全市党政机关工作人员提出了《六条禁令》,即严禁擅自离岗,工作时间网上聊天、炒股、玩电脑游戏;严禁参与赌博,涉足色情场所;严禁无证上岗,违规检查、收费、罚款;严禁在办事、办证中接受宴请和礼品礼金;严禁滥用职权、推诿扯皮、无故拖延办理时限;严禁违规扣押证件、冻结账号、查封资产等,进一步从制度上制约和规范工作行为。
三是改革行政审批制度。为提高审批效率和服务水平,近年来,我市先后分六批废止了865项行政审批事项。根据行政许可法的规定,制定了《邯郸市行政许可听证暂行规定》、《邯郸市行政机关实施行政许可监督管理暂行规定》等制度。对项目审批事项努力做到“一站式办成”、“零时间停留”。重点实行了工作无缺位、“绿色通道”审批、行政许可主办负责和限时办结、收费许可等制度。设立了政务服务中心,对简单项目当即办理,复杂项目承诺办理,特殊项目特殊办理,多家审批联合办理,规模项目全程代办,重大项目跟踪服务,做到窗口受理、全程代办、承诺服务、及时回复、环环相扣,使绝大多数行政审批事项能在窗口完成审批并办结。通过审批方式改革,审批效率和服务水平明显提高。
三、改革和完善监督机制,用制度把权力运行置于有效的制约和监督之下
依法监督是依法执政的保证。推进依法监督,必须建立健全依法行使权力的制约和监督机制。我们认真贯彻党内监督条例,相继建立了重大事项报告制度、述职述廉制度、民主评议制度、谈话诫免制度和经济责任审计制度等,把权力运行置于有效的制约和监督之下。今
年,河北省委、省政府提出着力推进行政权力公开透明运行,并把邯郸作为全省惟一的试点市。对此,我们重点清理行政权力事项,解决谁来办的问题;规范权力运行流程,解决怎么办的问题;明确办结时限和服务标准,解决办事效率和质量问题。
一是明确公开的内容。从清理和规范权力入手,公开有关单位所具有的权力和权力行使部门及责任人员,让群众明白什么事情该由谁来管,谁来办,解决职责不清、职能交叉问题,防止推诿扯皮。对市政府及其所属部门清理出的各项行政权力,列入公开目录,对未列入目录的行政权力,除法律、法规确定必须履行的,均不得再行使。
二是突出公开的重点。把容易出问题、群众反映强烈的行政许可项目、建设工程招投标、政府大宗物品采购、经营性土地出让、各类专项资金使用、产权交易等6个权力运行部位作为公开重点,不仅公开权力目录,而且公开权力运行的主要环节。运用系统工程思路、信息化技术、结构化程序编制建立了程序规范、结构合理、操作性强的行政权力运行系统,克服权力运行的人为控制和影响。
三是规范公开的形式。在决策方面,依法公开决策的事项、依据和结果,便于社会知情监督;在执行方面,做到向当事人告知全部与行使行政权力或办理事项有关的情况,严格按照程序规定和时限要求办理各类事项,并认真听取当事人的意见,尽量满足当事人的信息需求;在结果方面,及时告知当事人,并以适当方式向社会或在一定范围内公开。
四是完善公开的监督制度。通过建立行政权力公开运行投诉制度,公开举报投诉电话,在《邯郸日报》开辟专栏等措施,把推进行政权力公开透明运行与加强党内监督、人大权力
监督、政协民主监督、社会舆论监督结合起来,与民主评议活动结合起来,初步形成了全方位、经常化、立体式的监督体系,保证行政权力公开透明地运行。
(作者:中共河北省邯郸市委书记)
第四篇:收费班长的执行能力建设
收费班长的执行能力建设
收费班长是收费管理工作中最辛苦、最基层、作用最大的组织者和指导者,是收费管理中的“兵头将尾”,收费班长素质的高低直接关系到整个收费队伍素质的提高,关系到整个收费操作的全过程。所以,对于如何提高班长的组织能力、指挥能力、应变能力、判断能力、管理能力及做好收费人员的思想政治工作水平,真正起到承上启下的作用,是公司实现一流管理的一项重要工作。
做为一名收费班长,必须具备的综合素质:
首先,思想素质过硬,必须要有勇于献身交通事业的精神,必须坚持原则,不徇私情,大公无私,为人正直,一视同仁,实事求是地评价每一位收费员,工作中处处起模范带头作用,不当面一套背后一套,工作中处处走在大家前面,有事同大家商量,不独断专行,密切联系同事,服从命令,听从指挥,认真贯彻执行各项规章制度,努力完成领导交办的各项工作,班长作为员工中的一个代表,一定是最优秀的员工,他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。试想一个思想不健康、作风懒散、不负责任的班长所带领的班集体会是积极上进的吗?时刻保持一个良好的心态,对于班长来说是区别普通员工的根本所在,为此,班长应不断提高自身素质,积累工作经验,善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人,影响周围的人,把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来,各方面都起到表率作用。
其次,业务素质要高。收费班长必须是对业务内行的人才能有利地带领本班完成收费任务,才能够正确处理在收费过程中遇到的各种问题,熟悉国家法律、法规和有关收费政策,在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事,在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时,收费班长应具有一定的理论水平,表达能力,组织能力,观察能力和政治上的敏感性,具有分析判断能力和处理问题的能力。若不具备一定的表达能力,面对司机的刁难无法应付,就难以完成任务,解决班内问题,摆不出事实讲不出道理也无法让人心服。收费班长是收费一线的组织者和指挥者,收费班要进行合理分工,合理地安排工作,在分工上做到新老搭配,业务熟练与不熟练的搭配,善于组织,调动大家工作的积极性,及时发现问题,及时采取措施。抓班里的工作首先要善于观察,发挥潜在的意识,对于在工作中发现的问题,班长都要认真分析,不能只靠想当然来办事或偏听偏信,处理问题得当可以化解矛盾,相反可能扩大矛盾,造成不良影响。如何运用自己手中的职责和权力是当好一名班长的关键所在,也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等必须有一定的过人之处。
第三,强健的身体素质也非常重要,由于收费站采用四班三运转的形式倒班,存在着的昼夜转班的问题,班长没有好的身体素质是难以带领全班人员完成收费工作的,班长是收费工作的组织者,领导者,要求大家做到的自己首先要做到,当班不可能缺勤,模范作用要强,如果没有好的身体素质,就难以胜任。此外,吃苦耐劳,经得起考验,这是一名班长必须拥有的良好品质。我在自己的工作实际中深深体会到,其实班长不仅是严师,是兄长,是益友,还应是整个班集体的“勤务兵”,自觉自愿地为所带领的班集体做些事情,保障班员的正常工作进行,用自己的言行举止温暖每一个人,激励大家,共同搞好工作。
第四,要造就高素质的收费管理人才,就应加强对收费班长的培养和教育。抓好班长的培养是提高班长管理水平最有效的途径,加强对班长的培养,除了学习有关通行费的政策,法规、制度以外,还就自身具备的素质,工作方法,管理原则进行交流,组织有经验的班长进行经验介绍,使其他班长学到经验,取长补短,达到共同提高的目的,加强学习,锻炼自己是班长提高管理水平的关键,在工作中要不断加强业务学习、理论学习,在管理中不断总结经验和教训,从中吸取他人的长处,并运用到自己的工作实践中去,才能不断完善自己,提高自己的管理水平和能力,才能完成好收费任务。
第五,班长要有全局、大局意识,要有以大局为重的思考能力,不要对不是自己班里的事情漠不关心。对于我们高速公路来说,各个收费站、班组都有相对独立性,要想成为一名合格的班长,对于有损公司形象、利益的行为要坚决制止。作为班组长更应如此,在各项工作的开展要本着从全局出发,如站容站貌的维护,服务的主动性等等,以实际行动带动全班人员提高全局意识。要以高度的热情投入其中,抛弃一切懒散、随意等不良习气,尽职、尽力、尽心、尽责地完成公司下达的各项任务。
做为一名收费班长,该怎样管理好自己的班员呢?
首先,要把握好“轻、重、缓、急”四个字,工作中有什么事是重要的,什么是次要的,什么是急需做的,什么事是可以缓一缓的,甚至可忽略的。要明白工作的目的、方向、侧重点。只有这样,做事才能有的放矢、不做无用之功、少走弯路。
其次,人的因素即收费员的因素是至关重要的。如何管理好本班的收费员是班长面对的首要任务,我的体会有四点:一是对人要公平,对本班的所有收费员一定要一视同仁,公平对待。人是有感情的,有可能会喜欢谁,会不喜欢谁,甚至厌恶谁,但在工作中一定要一碗水端平,不可厚此薄彼。不公平是带班的大忌,在以往工作中,我特别注意这一点,唯有如此,工作中才不至于祸起萧墙,自乱阵脚。二是要用科学的、理性的方法来管理收费员。当了六年班长,形形色色的人都见过了,管理方式是从刚开始的单调、单
一、武断、逐步追求完美到现在的更加理性、更加人性化。从原先遭受过挫折到不断总结经验,不断改进方式直到今天更加成熟。作为班长,带领班组的收费员就好比是带一支运动团队,如何科学地带他们,如何正确运用心理分析方法都有很大的学问。比如说何时该表扬他们,何时该批评他们;如何表扬,如何批评,收费员的心理状态如何?如何调配他们等等。三就是要真心地对待收费员。每个收费员都有其优点,都有其缺点,班长就是要让他们的长处、优点更突出,引领他们往好的方向发展,比如说,鼓励有专长的收费员积级地参加他们的专长活动,没有条件应创造条件让他们上,也有的收费员缺点较多,甚至严重影响到了班组的荣誉,但我还是要积极地帮助他、感化他,不是简单的一句“我不要他了,调到别的班去”就抛弃掉他,一定要对他做到仁至义尽,负责到底。四是要教会收费员一种思想,一种理念。在我眼里,孙海平教练最成功的一点不是教刘翔夺得冠军,而是教会了他如何做人。而班长做得有没有价值,有没有特色,很重要的是要教会收费员一种思想、一种理念。我经常跟我班上的收费员说:不要以为自己只是一个简单的收费员,一定要有自己的思想,要站在高处看问题, 很多人都比我们聪明、精明,但事业不一定很成功,我们只有“笨鸟先飞”、埋头苦干,只有认真做事,用心做人,才是做好一切事情的基础。
第三,造就一支有较强的学习能力和创新能力的高素质员工队伍,是班组建设的重要任务。加强对员工的培养是不能缺少的,这个培养应该分为两个方面,一是员工自身素质的培养,包括不定期的为员工举办一些培训,讲座,让有这方面需要的人积极参与,同时也可以由公司请专业人事开办这样类型的讲座,这样做,可以提高收费员的层次。二是员工职业生涯的规划和定位,人力资源应该依据不同员工的特点,让其结合自身,为其制定职业发展的规划,不断提高自己,这样当员工达到某一层次以后,自然获得相应的职位,至于通过培养没有取得相应结果的,可以告之其不足,这样做,可以让员工在工作的同时,也提升了自己,这无论对单位,对个人都是很有利的事情。
第四,善用批评,勇于担过。在日常工作中,对于领导布置的各项任务,班长要带着全班人员坚持不懈、不折不扣地去完成,对违纪、违规或粗心、失误而出错的员工要及时指出,不能怕得罪人,但也不该一味地横加指责。帮助他们查找缺点,教给他们正确的方法才能对他们将来的改进起到更好的效果。需要使用批评的时候也要注意两手抓,一手硬、一手软,牢记“鼓励”总是伴随着“批评”一起出现的。同时,要善于自我检讨和自我批评,勇于承担因自己监督不力、管理不当而造成的责任。主观的推卸和逃避只会让员工对你失去安全感,从而丧失号召力。
第五,要有民主性和独创性。班组成员各有所长、各有所需,班组工作的完成要靠员工来共同努力、齐心协力才行,班组长要处在员工的立场上想想,听听班组成员的想法及好的建议,毕竟一个人的思维是有局限的,只有发扬民主,经常从他人的观点出发来检验自己的决定是否正确,才能在管理上更科学、更全面。班长与班组成员之间的关系应该以彼此间的真诚尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础,重视班组成员关注的任何事情,只要你尊重了他们,员工也就会回报你。发挥每个人的优势,取长补短,以“情理相融、互相帮助、不断进取”的环境氛围提高班组的凝聚力。
做为一名班长,怎样才能让公司的各项制度更好地执行下去呢?
1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤,通过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断进步。
2、建立班组学习培训制度。班组人员综合素质参差不齐,人员比例较高,决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径,是推动公司发展的基础工作。
3、建立班组交流制度。企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法;班组交流可以见微知著,防止不良现象发生;班组交流可以取长补短,提高认识,统一思想,统一工作方向,形成团结的氛围。
4、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式,考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。
5、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的,是切实可行的管理手段,班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强,有效的促进班组凝聚力的加强,有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。公司应不断完善考核制度,做到责权明确,奖惩分明,必须坚持制度面前人人平等,必须坚持不定时稽查制度,建立一套完善的监督体系,对违反劳动纪律、规章制度的按规定处罚,毫不留情,多利用宣传橱窗,宣传规章制度,对遵守纪律、学习认真者予以表彰,对纪律松弛、犯章违纪者予以批评,尽力扭转干好干坏一个样,各类规章制度如同虚设的不良局面,养成人人自觉遵守制度,个个争当先进模范的良好氛围。
6、希望公司建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到兄弟单位培训学习,可以扩大视野,树立全局意识,提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责,使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性,形成班组人才培养机制。
7、把个人利益统一到企业目标的大环境之下。让其认识到“大河无水小河干”,即公司利益最大化是员工利益最大化的保证。员工无形中形成一种自觉意识,结果自然就是“小河有水大河满,”即员工为实现公司价值最大化而努力工作。
8、为员工提供一个可持续发展的平台。员工在公司不只是做工拿报酬,解决基本的温饱问题,他还要在工作中有升华,有激励,有发展的空间,自身潜能不断得到挖掘,自身能力不断提高进步,有更大的创造激情,从而为公司创造更大的财富。
9、实行末位淘汰制。为进一步调动收费人员的工作积极性、主动性,公司应定期对班组人员进行优化组合,定期考核,实施最后一名待岗的“末位淘汰制”制度。尽量体现出能者多劳,多劳多得的分配原则。
10、班长应加强同监控的沟通。收费站出现的很多事情只有监控看得比较清楚,监控员除提醒违规者改正不良行为外,应将所发生的事情告知班长,由班长来总结教训,及时纠正班员的错误比监控直接扣分会收到事半功倍的效果。
总之,做为一名班长,不可能十全十美,在公司为我们提供施展才华的同时,我们必须要“以十足的勤奋对待工作;以敬业的精神对待公司;以坚定的信心对待自己。”用务实的工作作风,琢磨自己岗位应做的事情,干好本职工作,创造业绩,不能整天不谋工作,只谋官,只谋利,到头来,吃亏的是自己,是会被淘汰的,这也是公司运作体制要求的,公司决不会养一些不干工作,光发牢骚的员工,没有务实工作的员工,公司发展的思路就不会实现。因而,我们应立即行动起来,赶快投入到现实的工作中去,发挥自己的特长,在自己的岗位上干出一番让公司满意的事情来,为公司发展做出更大的贡献。
第五篇:如何提高执行能力
如何提高执行力
要提高执行力就必须先明确执行力低下的原因,对个人而言目标不明确,分不清轻重缓急做事拖拉,三心二意必然影响执行力。领导不令行静止,赏罚不明,指令不清必然也会影响执行力。
对于感兴趣的事,人们办事往往很积极。如此一旦找到了自己工作的激情,执行力度就会大大加强了!持久的工作激情,来自于发现工作的意义!
要积极进取,增强责任意识。脚踏实地,树立实干作风。只争朝夕,提高办事效率。开拓创新,改进工作方法。,职场就好比是一个运动场,敢打敢拼才会赢。在职场上也同样需要有激情,不然的话你就会觉得工作起来没有动力;其次,渴望成功的激情是提高个人执行力的源头,而良好的计划能力则是提高个人执行力的有效保障。中国有句古话叫做“凡事预则立,不预则废”,如果事先有好的计划,当遇到某些突发事件时,只要将手头上的工作调整一下就可以了,如果没有计划则会手忙脚乱;第三,好的辅助工具也是提高执行力的好帮手,例如你可以借助一些软件来对手头上的工作进行合理的计划和提醒,这样就不会耽误重要的事情。由此看来,只要在“源头(激情、能动性)→计划→执行”这三个环节上下一番功夫,执行力便可得到大大的提高。还有人将执行力强的人归纳为以下九个特征:
1、自动自发;
2、注重细节;
3、为人诚信,敢于负责;
4、善于分析判断,应变力强;
5、乐于学习,追求新知,具有创意;
6、对工作投入;
7、有韧性;
8、有团队精神,人际关系良好;
9、求胜的欲望强烈。其中前两点最为重要。所谓的自动自发不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。另外,要认真对待、注重细节,来不得半点马虎和虚假。
一个人的习惯不是一朝一夕养成的,要改变习惯也不是能够轻易做到的。了解了提升个人执行力的几个要点,只要坚持在日常工作和生活中认真做起,努力改变自己的一些不良习惯.,如此就能提高
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