贡山县委政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年信访工作要点

第一篇：贡山县委政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年信访工作要点

贡山县委政府信访局关于2011年上半年工作

总结及下半年信访工作要点

半年来，我县信访工作着力从创新工作机制、加强源头治理上下功夫，进一步夯实基础，强化措施，全县信访工作形势继续呈现出“两个下降两个零保持一个好转”，即：信访总量下降、集体上访量下降、群体访为零、赴省进京上访量为零、信访秩序进一步好转的良好态势。

一、全县两项来信来访处理情况

今年1至6月，全县共受理人民群众来信来访55件批次，与去年同期下降44%。其中：办理人民群众来信12件，同比增长50%，其中初信11件，占总信的91.7%；重复信1件，占总信的8.3%；交办件5件，占总信41.7%。今年共受理中央、省、州交办信件5件，已办结4件。

受理人民群众来访44批229人次，与去年同期下降52％。县信访局直接受理群众来访9件（人）次，来访件中有个体访7件、集体访2件；没有发生非正常上访事件和进京赴省上访问题。

上半年信访件办结率为77.7%。

二、信访工作开展情况

（一）我县信访工作步入新格局。我局通过牢固树立科学发展观，正确处理好改革、发展与稳定的关系，进一步强化思想认识，切实增强信访工作政治责任感，担负起信访稳控责任，逐步形成“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局，不断加强和改进群众信访工作，确保全县平安和谐。

（二）完善信访工作机制。坚持从根本上解决信访问题，从源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作责任制和监督制约机制，进一步解决了信访工作责任落实不到位的问题；通过强化责任主体的责任，促进了责任单位认真解决问题；通过建立和完善解决信访问题的机制，形成人民调解、行政调解、司法调解的合力，确保把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。

（三）认真开展办理疑难信访问题工作。我县对近年来的疑难信访问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题1件，并列入特殊疑难信访问题，经县信访联席会议领导小组领导初审，逐级上报，待以信访救助形式解决问题。

（四）深入开展矛盾纠纷集中排查工作。在年初“两会”矛盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和社区为工作重点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作，各乡镇对辖区内各单位、村组现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗

2头、隐患进行全面集中排查，切实做到新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不留死角盲点。

（五）积极参与“信访积案化解”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利；着力解决征地拆迁、环境保护、劳动保障、涉法涉诉、土地征用和承包、重点工程拆迁等方面群众反映强烈的热点、难点问题，强化责任落实，加紧对信访问题的解决，争取有效杜绝大规模集体访、群体访以及赴省进京非正常上访。

（六）认真做好网上信访工作。自开通网上信访渠道后，为贯彻落实《云南省网上信访工作暂行规定》，处理好人民群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中给予答复，做到“件件有着落、事事有回音”，切实做到为信访人提出信访事项、查询办理情况提供便利。

（七）信访综合办公条件得到改善。上半年，我局积极创造条件，经多方筹措资金购置办公电脑、摄像机、录音笔等办公设施设备，并建立开通全国信访信息网，形成了各股室紧密联系，协调配合，共同进步、全局整体发展的良好局面。

三、下半年信访工作要点

（一）加强信访接待工作和加大处理信访案件力度，最大限度的减少重信重访问题，力争实现办结率100﹪；

（二）信访督查督办力度继续加大，严格落实责任，严防敷衍了事、推诿塞责；

（三）加强网上信访工作和信访信息工作，实现专人专机管理的目标和信访信息公开化；

（四）深入开展领导干部接访工作，继续集中解决重信重访问题、信访突出问题、热点难点问题；

（五）建立健全我县《信访条例》相关配套制度，尽快实现我县信访工作规范化、制度化、法制化；

（六）积极开展“信访积案化解”工作，做好积案的处理、化解、引导工作，结合实际，解决好积案；

（七）加强信访队伍自身建设，着力提高信访干部综合素质，特别是政治素质；

（八）努力改善信访办公条件，确保各项工作稳步推进。

二○一一年七月十九日

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第二篇：贡山县委政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年信访工作要点

贡山县委政府信访局关于2011年上半年工作总结及下半年信访工作要点

半年来，我县信访工作着力从创新工作机制、加强源头治理上下功夫，进一步夯实基础，强化措施，全县信访工作形势继续呈现出“两个下降两个零保持一个好转”，即：信访总量下降、集体上访量下降、群体访为零、赴省进京上访量为零、信访秩序进一步好转的良好态势。

一、全县两项来信来访处理情况

今年1至6月，全县共受理人民群众来信来访55件批次，与去年同期下降44%。其中：办理人民群众来信12件，同比增长50%，其中初信11件，占总信的91.7%；重复信1件，占总信的8.3%；交办件5件，占总信41.7%。今年共受理中央、省、州交办信件5件，已办结4件。

受理人民群众来访44批229人次，与去年同期下降52％。县信访局直接受理群众来访9件（人）次，来访件中有个体访7件、集体访2件；没有发生非正常上访事件和进京赴省上访问题。

上半年信访件办结率为77.7%。

二、信访工作开展情况

（一）我县信访工作步入新格局。我局通过牢固树立科学发展观，正确处理好改革、发展与稳定的关系，进一步强化思想认识，切实增强信访工作政治责任感，担负起信访稳控责任，逐步形成“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局，不断加强和改进群众信访工作，确保全县平安和谐。

（二）完善信访工作机制。坚持从根本上解决信访问题，从源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作责任制和监督制约机制，进一步解决了信访工作责任落实不到位的问题；通过强化责任主体的责任，促进了责任单位认真解决问题；通过建立和完善解决信访问题的机制，形成人民调解、行政调解、司法调解的合力，确保把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。

（三）认真开展办理疑难信访问题工作。我县对近年来的疑难信访问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题1件，并列入特殊疑难信访问题，经县信访联席会议领导小组领导初审，逐级上报，待以信访救助形式解决问题。

（四）深入开展矛盾纠纷集中排查工作。在年初“两会”矛盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和社区为工作重点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作，各乡镇对辖区内各单位、村组现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗 2 头、隐患进行全面集中排查，切实做到新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不留死角盲点。

（五）积极参与“信访积案化解”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利；着力解决征地拆迁、环境保护、劳动保障、涉法涉诉、土地征用和承包、重点工程拆迁等方面群众反映强烈的热点、难点问题，强化责任落实，加紧对信访问题的解决，争取有效杜绝大规模集体访、群体访以及赴省进京非正常上访。

（六）认真做好网上信访工作。自开通网上信访渠道后，为贯彻落实《云南省网上信访工作暂行规定》，处理好人民群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中给予答复，做到“件件有着落、事事有回音”，切实做到为信访人提出信访事项、查询办理情况提供便利。

（七）信访综合办公条件得到改善。上半年，我局积极创造条件，经多方筹措资金购置办公电脑、摄像机、录音笔等办公设施设备，并建立开通全国信访信息网，形成了各股室紧密联系，协调配合，共同进步、全局整体发展的良好局面。

三、下半年信访工作要点

（一）加强信访接待工作和加大处理信访案件力度，最大限度的减少重信重访问题，力争实现办结率100﹪；

（二）信访督查督办力度继续加大，严格落实责任，严防敷衍了事、推诿塞责；

（三）加强网上信访工作和信访信息工作，实现专人专机管理的目标和信访信息公开化；

（四）深入开展领导干部接访工作，继续集中解决重信重访问题、信访突出问题、热点难点问题；

（五）建立健全我县《信访条例》相关配套制度，尽快实现我县信访工作规范化、制度化、法制化；

（六）积极开展“信访积案化解”工作，做好积案的处理、化解、引导工作，结合实际，解决好积案；

（七）加强信访队伍自身建设，着力提高信访干部综合素质，特别是政治素质；

（八）努力改善信访办公条件，确保各项工作稳步推进。

二○一一年七月十九日

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第三篇：XX年信访工作要点

XX年信访工作要点

XX年，我区信访举报工作的指导思想是：‚以党的十七大精神为指导，全面贯彻省、市信访工作会议精神，充分发挥信访举报工作的职能作用，努力为实现‘十堰东部新城区建设’‛服务。

一、优化信访举报环境，给群众一个明白，还干部一个清白。具体做好三方面工作：一是保障现有信访渠道的畅通有效。充分尊重和保护人民群众的信访举报权利。对群众来访坚持文明热情接待，对群众来信认真负责办理。二是要积极开辟新的渠道，努力为群众信访举报提供便利条件，引导群众更多地以书信、传真、电子邮件等书面形式进行信访举报。三是认真坚持领导接访和干部下访制度。坚持每月的第一个星期一为干部下访日和重大节日、重要会议期间的信访排查。

二、加大解决信访问题的力度，切实维护群众合法利益。具体做好三方面工作：一是加大交办、督办和直接查办信访案件的工作力度。二是加大协调解决信访问题的工作力度。三是加大责任追究力度。

三、加强信访工作的宣传和引导，依法规范信访秩序。具体做好三方面工作：一是深入群众宣传《信访条例》和区委、区政府制发的《关于处理群众信访问题的五项原则》，教育引导群众正确履行公民权利和义务，依法进行信访活动，理性表达利益诉求，维护信访秩序。二是严格信访举报受理范围和处

理程序。三是建立对越级上访特别是赴省、赴京上访的应急处理机制。

四、加强基层信访举报工作，提高基层信访初查核实工作的能力。具体做好三方面工作：一是积极组织基层纪委干部参加上级纪委举办的信访工作业务知识培训。二是深入基层指导基层纪委查办信访案件。三是组织基层纪委交叉办理信访案件，加强交流、学习。

五、提高信访举报工作规范化、科学化水平。具体做好三方面工作：一是信访室干部要认真学习并熟练应用纪检监察信访信息管理3.0版系统。二是统一使用全国纪检监察机关申请的公益信访举报电话号码。三是深入基层做好信访工作的调查研究。

第四篇：信访局年上半年工作总结

信访局年上半年

一、上半年全区信访

（一）、区委、区政府高度重视信访，不断加大了领导力度

今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访重要性的认识，把信访列入党政议事日程，作为的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府次召开信访专题会议，布置信访。并于月日，召开区委会议，及时贯彻落实全市信访会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访目标责任书，将信访列入目标管理考核内容，实行一票否决制。月日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访作了重要部署和安排。

区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访同样十分重视，按照分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信件，接待来访批人次。

（二）、积极充分做好信访案件查办，加大信访信息力度

上半年，区信访部门直接受理群众来信来访件次其中来信件，来访人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送层层有人负责，上半年向省市信访局报送条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如月日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村余人每户集资大约元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返。

（三）、建立健全信访制度，促进了信访逐步走上制度化、规范化的轨道

针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》（田办秘号）等制度和规定，使我区信访做到了有规可依，进一步推动了信访的开展。

区委、区政府领导积极参加接待群众来访，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共期）、信访信息（共期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访的强大合力。

（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访的艰巨性和重要性

我区信访大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访人（次），比去年同期上升％，其中集体访批人（次），比去年同期批数上升％，人数上升％。到市集体访批人，去省集体访批人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的％。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。

（五）、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访的良好态势

全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访水平。

一是认真制定了《××区信访局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到

未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。

二、下一步安排

（一）做好“文明信访接待室”创建，推动基层健康发展。

继续做好“文明信访接待室”创建，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。

（二）、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

提高对信访的认识，尤其加强学习信访的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访的新情况，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

积极探索社区信访新经验，重点抓一至二个社区想办法投入经费、投入人员、建立信访组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访第一道防线。创办信访网站，在互联网上宣传信访。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务，把网上信访延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

（四）、深入开展信访法律法规宣传。

进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。

二、下一步安排

（一）做好“文明信访接待室”创建，推动基层健康发展。

继续做好“文明信访接待室”创建，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。

（二）、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

提高对信访的认识，尤其加强学习信访的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访的新情况，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

积极探索社区信访新经验，重点抓一至二个社区想办法投入经费、投入人员、建立信访组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访第一道防线。创办信访网站，在互联网上宣传信访。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务，把网上信访延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

（四）、深入开展信访法律法规宣传。

进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

第五篇：信访局XX年党建工作总结

信访局XX年党建工作总结

信访局XX年党建工作总结(一)今年以来，按照市委组织部、市直机关工委关于党的基层组织建设的具体要求，我局以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，全面推进党支部“五个基本”建设，为推动全市信访工作科学发展，提供坚强有力的思想、作风和组织保证。

一年来，我们采取各种形式，动员组织广大党员认真学习了党的十七届六中全会、省第十次党代表大会、市第五次党代表大会精神，让他们加深了对贯彻执行党的路线、方针、政策的理解和认识。通过学习《中国共产党和国家基层组织工作条例》、中央省市关于开展创先争优活动文件精神、胡总书记“七一”讲话等党建政策和信访业务知识，在平常工作中注重党建理论和实践的研究思考，提升了党员的素质和水平。同时，在深入开展学习型党组织创建活动中，着力提高党员干部的思想政治素质。一是抓好政治理论学习。制定机关学习计划，坚持定期学习制度，年初布置了党建工作要点，下发了《“创学习型机关、建高素质队伍”通知》，明确了学习内容和步骤;二是集中组织学习，每月集中学习两次，并要求做好学习笔记，写出心得体会。

一是团结合作，建设稳定可靠的基本队伍。市信访局设1个党支部，党员15名，其中在职党员10名、退休党员干部5名。党支部设有书记1名，委员2名，其中分管组织、纪检、工会工作委员1名，分管宣传、妇女、青年工作委员1名。支部委员各司其职。在工作中既做到相互配合、相互协调，又做到“分工不分家”，“补台不拆台”。二是加大投入，建设标准规范的活动阵地。我局在经费紧张的情况下，拨出专门经费加强阵地硬件建设，做到了“六有”：党支部有专门的党员活动室，有标志牌、有党旗、有印章、有会议桌椅、有工作制度，党旗、党建工作制度悬挂在党员活动室。三是强化经费保障。局机关每年安排一定党建活动经费，确保党建工作的顺利开展。

一是开展“争先锋促和谐、创群众满意机关”主题活动。紧密联系信访工作实际，进一步转变机关作风，增强服务意识，规范工作行为，完善办事程序，强化监督检查，充分发挥支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为推进“两市一极”建设创造和谐的社会环境。二是在局党支部和党员中开展 “假如我是信访群众”创先争优主题大讨论活动。全体党员从自身思想认识、素质水平、能力方法三个方面剖析自己，查找作为一名新时期信访干部还存在哪些不适应、不符合科学发展观的问题。要求所有在职党员在接待和处理信访问题时换位思考，在处理各单位对信访群众的答复时,首先从信访人角度出发，看答复解释满不满意，坚决克服工作中的急躁情绪和飘浮作风，设身处地为信访群众着想，切实解决群众反映的问题。在转办、交办信访件时,进一步提高机关办事效率,努力做到“件件有结果,事事有回音”,确保用最短的时间、最低的成本、最好的效果解决信访人诉求。三是认真开展党支部和党员公开承诺活动。制定了《枝江市信访局关于开展“聚民心、当先锋、促发展”主题承诺活动实施方案》，局支部按照方案要求，经认真研究讨论，出台了《枝江市信访局机关党支部“聚民心、当先锋、保发展”主题承诺书》，并在宣传栏上向社会公示。在职党员认真填写公开承诺书，经支部审定后在局党务政务公开栏上向社会公示。四是深入开展结对帮扶活动。局党支部与董市镇周湖村党支部结对帮扶，协助周湖村制定发展规划，在经费紧张的情况下筹措万元支援村党支部建设。支部党员与村困难党员一对一帮扶，帮助困难党员解决生产生活中的实际问题。

我局狠抓干部培养，优化干部结构，切实做好了干部、人才工作。一是严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定，认真做好干部的考察、任免及呈报工作。二是注重加强班子建设。在班子内部形成民主、团结的氛围，遇事多开展批评与自我批评，认真执行《廉政准则》实行廉洁自律承诺，无违纪现象发生，充分发挥了党组织的政治核心作用和党员的监督作用，形成一支富于凝聚力和战斗力的务实的集体。三是抓好后备干部、挂职锻炼干部培养管理工作。根据上级有关文件精神，选派省委组织部选调生黄金梦到我局工作，跟踪培养。四是做好退休干部管理工作。定期组织退休干部开展活动，通报工作情况，在端午节、中秋节、重阳节等传统节日开展老干部座谈会和进行走访慰问，通报全市各项工作和机关工作情况，征求老干部的意见和建议，了解老干部的生活情况，全面落实老干部的各项政治、生活待遇。

在认真开展“五个基本”建设活动中，我局坚持统筹兼顾，以活动的深入开展促进信访工作任务的全面完成，用信访工作的成效来检验活动的成果。全体党员挂牌上岗，职责制度上墙，自觉接受群众监督。在工作中比服务、讲奉献，克服厌倦心理、畏难情绪，以奋发有为、昂扬向上的精神状态做好新时期信访工作。元至10月，市信访局共受理群众信访650件批次，较上年同期(578件批次)上升%。其中群众来访447批1762人次,同比(397批1468人次)分别上升%、20%，集体访63批1087人次,同比(62批825人次)分别上升%、%;受理群众来信203件，同比(181件)上升%。另据上级通报，我市越级上访同比有所下降，全市信访秩序进一步好转。

今年以来，局党支部各项工作进一步规范，党员干部的精神风貌、工作作风有了明显转变，工作效率得到显著提高，各项工作取得了新成效。过去的工作虽然取得了较好的成效，但离上级要求和人民群众的期望还有一定差距。我们将不断总结经验，采取有效措施，推动党的基层组织建设再上新台阶。

信访局XX年党建工作总结(二)20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在市级机关工委的精心指导下，我局机关党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神和市委五届六次全会精神，以开展争先创优活动为载体，深入开展学习型机关、学习型党员创建活动，不断提高做好新形势下信访工作能力，为全市经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。今年以来，我市没有发生有重大影响的信访稳定事件，进京上访，特别是进京非正常上访和到省集访等重要信访工作指标排在全省较好位次，局机关党支部的凝聚力、战斗力进一步加强，党员干部的思想素质进一步提高。现总结如下：

我们坚持把机关党建工作与信访业务工作摆在同等重要位置，一同部署、一同抓。在年初制定下发的《XX信访工作要点》中，我们把能力建设、作风建设作为加强机关党建工作的重点，不断提高局机关党员干部服务大局的水平。局党支部将党建工作活动纳入《市信访局XX重点工作安排表》，细化工作要求。我们还建立健全机关党建工作长效机制，加强对机关党建工作的组织领导。实行局领导班子研究机关党建工作例会制度，利用每月机关工作例会，在听取研究信访业务工作情况同时，听取机关党建工作汇报，研究相关工作;实行机关党建工作目标绩效考核制度，将机关党建工作纳入全市信访部门绩效考核的重要内容，与信访业务工作一同考核;建立健全机关党建工作责任制，实行党建工作一把手负总责，机关党支部书记具体抓，定期对党小组工作进行检查指导，组织党建工作点评活动，确保机关党建工作的稳步推进。

我们坚持以“争创学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，加强机关党员的思想建设。局机关党支部根据新形势和新任务的要求，制定了机关党支部学习计划，明确学习要求，抓好组织落实。

在学习内容上，注重学习政治理论。今年以来，机关党支部组织全局党员系统学习了党的十七届四中、五中全会精神和市委五届六次全会精神，学习胡等中央领导同志对信访工作的最新批示精神，坚持用科学理论武装全体党员干部，不断提高机关党员干部理论水平和政治素养，为做好新时期信访工作奠定坚实的理论基础。注重学业务知识。5月份，我们举办了全市信访干部业务培训班，邀请省局的专家对全市县、乡(镇)分管领导和专(兼)职信访干部300多人进行了学习培训活动，局机关全体党员干部一并参加了学习，促进了信访系统干部业务能力的提高。加强其他方面知识的学习。根据机关工委读书活动的有关部署，我们为机关党员干部订阅了《问计XX》和《后知后觉》等书籍，将学习的内容向经济知识、个人修养等方面延伸，丰富了学习的内容。

在学习形式上。坚持分层级提高。在抓好面上学习的同时，选拔优秀信访干部参加国家、省和市组织的学习培训活动10多批次，用不同的学习形式，分层级提高党员干部的综合业务素质。坚持多形式并举。将集中学习与领导上党课、党校专家辅导、组织学习交流、知识测试、开展学习点评等相结合，形式多样，生动活泼。坚持理论联系实际。在强化理论学习的同时，我们还组织机关党员干部向实践学习，组织党员代表深入结对帮扶一线，了解困难群众的疾苦，帮助脱贫攻坚;组织机关党员参观了上海世博会，感受改革开放取得的丰硕成果，不断增强履行职责责任感和使命感。

在学习要求上，坚持领导干部带头学。局领导班子争做学习的表率，超学时、满学分完成网上在线学习任务。严格执行学习制度。局党支部认真执行学习日制度，坚持每月集中一次，全年集中学习12次以上。各党小组自觉抓好学习活动，全体党员每周至少参加处室组织的学习活动一次，同时加强个人自学，确保学习效果。加强考核检查。严格考勤制度，对党支部组织的集中学习活动，任何人不得无故缺席，缺席3次以上年终不得参加优秀评比。党支部不定期对党员学习情况组织检查，并将检查情况在支部学习会上进行点评，推动机关学习。

建立健全机关党组织。机关党支部配备了1名支部书记、1名支部副书记和3名支部委员，支部下设3个党小组，根据工作实际，我们还建立了驻京信访工作组临时党小组，加强对参加驻京信访值班党员的管理，副局长姜辉同志兼任支部书记，牵头抓好机关党建工作。

认真执行党组织制度。认真落实“三会一课”制度，定期组织学习、定期召开会议;党支部3个党小组每2个月开一次党小组会，全年达到18次;半年召开一次领导班子民主生活会，局领导积极开展批评和自我批评，相互促进，相互提高;一把手带头过好“双重”组织生活，履行“一岗双责”，领导班子成员积极参加支部的各项活动，认真执行党组织纪律。

开展“创先争优”活动。贯彻落实中央、省委、市委和市级机关工委关于“创先争优”活动的部署要求，加强组织领导，集中动员部署，制定活动方案，细化活动要求，做到规定动作一个不少，结合实际创新特色，组织了“服务发展创佳绩，立足岗位争贡献”为主题的创建活动，把“五个好”基层党组织、“五带头”优秀共产党员的各项要求融入到信访工作的实际中去。

规范党组织管理。认真做好支部台账建立和活动资料的收集、整理、归档工作，做到整洁、规范。及时收缴局党费，按规定按期足额缴纳。重视党员发展工作，加强预备党员的培养和考察，并按期转正，同时加强对入党积极分子的教育培养。

开展了“争创服务型机关，服务型干部”活动。通过开展为基层群众解决反映强烈的热点难点信访问题，构建廉洁高效的服务型机关。认真按照省统一部署，开展了全市“三项排查”活动，突出抓好信访热点难点问题排查化解活动。机关党员领导干部带头深入矛盾一线，开展督办、会办，推动工作开展;各职能处室严格按要求，发扬信访干部特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，加班加点，扎实做好各项工作，促进信访热点难点问题的排查化解，积极为基层、为群众办实事、解难题。在今年的全市“三项排查”工作中，全市排查的740件信访热点难点问题，已化解558件，占总数的%，超前完成市委、市政府下达的目标任务，得到市委、市政府主要领导的充分肯定。党员干部的服务意识得到增强。局领导班子带头执行市行政中心门前值班制度，每天提前半小时上班，超前处置信访事件，维护了市级机关正常的工作秩序。机关党员干部积极参加机关文明创建活动，开展热情接待、文明接待，提高工作效率，依法按政策解决信访群众的实际问题，得到信访群众的普遍认可，今年有多名信访群众送来的锦旗和感谢信。深入开展牵手致富、扶贫攻坚活动，圆满完成阜宁县芦蒲镇周门村困难群众脱贫攻坚任务。

加强机关党风廉政建设。将党风廉政建设纳入目标管理与实绩考核的重要内容，分别与各处室签订责任书，落实“一岗双责”，进一步增强干部职工的廉洁自律意识。坚定不移地贯彻执行民主集中制。凡涉及中心的重大决策、重大财务计划安排，都由领导班子集体研究，所有程序都是严格按照民主集中制工作程序进行。加强廉洁自律教育。邀请了盐城市十佳勤政廉政好干部、响水县信访局局长顾从林，为全局同志作先进事迹专题报告。邀请全国劳模、响水县信访局副局长杨亚宝同志为机关党员作报告，通过各种教育活动，促进了机关党员干部的思想作风、工作作风和生活作风建设。另外，局机关党支部深入开展了“五廉”文化进机关活动和清风读书活动，进一步促进机关党员干部筑牢廉洁从政的思想道德基础。全年信访局机关党支部党员干部没有发生违法违纪行为。

认真抓好工会、妇联方面工作。做好“党建带群团”工作，结合新的形势与任务，组织开展丰富多彩的活动。继续发挥工会的作用，充分发挥局健身室的作用，积极开展各类文体活动，参加市了组织的象棋、游泳、钓鱼等比赛活动。关心全局干部职工身体健康，定期组织进行身体健康检查。同时积极参加工会组织的活动，1名市劳模参加了工会组织的赴新疆参观学习等活动。切实抓好计划生育工作，专人负责，落实责任制，全局干部职工没有发生违反计划生育政策现象。