第一篇：王秀奇中国农村居民保险意识浅析
中国农村居民保险意识浅析
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【摘要】 农村保险针对的农村中低收入人群既不属于传统商业保险的主要目标客户群，也不是社会保障体系中的主要保障对象，往往被屏蔽在社会保障和商业保险公司之外。但是农村中低收入群体对保险服务的需求却是现实存在、不容忽视的，并且由于经济水平和生活条件问题，他们应对风险的手段非常有限，普通风险对这类人群都可能是灾难性的打击，他们对生存保障机制更加急需。因此从需求角度分析，潜在的农村小额保险市场有着巨大的成长可能。因此，研究农村居民保险意识，开发适合农村居民的保险产品很重要。本文论述了目前农村居民保险意识，并且提出了解决方案，以供参考。
【关键词】居民保险意识 保险产品 保险市场
现阶段，农村保险作为中国保险学界和业务的焦点话题，得到了政府、行业和企业，以及广大农村群众的高度关注，并且在实践层面进行了有效探索，其市场正在逐步培育和深入发展。目前，以农村最低生活保障制度、新型农村合作医疗制度、农村医疗救助制度、农村五保供养制度、自然灾害生活救助制度等为主要内容的农村社会保障体系初步形成，被征地农民、农民工社会保障工作取得了长足进展，一些地方还探索开展了农村养老保险试点，初步保障了农村群众的基本生活。
一．中国农村保险市场发展现状
（一）第一，中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断状态。
分别从财险、寿险再保险等几个方面定量的分析中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司在中国保险业的垄断地位。
第二，中国保险业的发展还处于一个低水平。
从中国保险市场的保险宽度和保险深度说明中国保险市场的水平较低，特别着重说明中国保险业在建立完善的市场经济体系过程中，中国居民的保险意识与投资意识还要有一个提高过程。
第三，中国保险市场结构分布不均衡。
从目前中国保险公司机构的分布而论，中外保险公司的总部基本上都设置在北京和中国沿海城市。保险公司分支机构虽然在大陆已普遍设立，但多数又集中在人口密集、经济发达的地区和城市，这就造成了保险市场发育不均衡性。第四，中国保险业的专业经营水平还不高。
1、粗放式经营与销售方式单一；
2、产品结构简单与供给不足；
3、以及缺乏专业人才是经营水平较低。
第五，中国保险业的监管和法律法规尚不健全。
对比国外的保险法和监管法规说明中国保险业的法律法规不健全。
二．【影响个人保险意识和保险需求的因素】
（一）外部因素
1、社会传统观念的影响
每年的5、6月份都是应届大学毕业生求职的高峰，许多还没有着落的学生们在此时更是心急火燎。在一些校园采访过程中，一些学生告诉记者，现在就业很难，但在招聘会上找一份卖保险的工作却还是很容易，可是一提起干保险，许多学生似乎并不是很情愿。大都觉得“读了四年大学去保险公司卖保险总感觉有一点不太好”或“国外人都是主动买保险，不像中国人对保险，好像有点像传销，上门拉客专门推销自己”。尽管我们每个人的生活都离不开保险，但是保险业在很多人看来还并不是一个受人尊敬的行业，据中国消费者协会的统计数字显示，2004年全年受理了1427件保险投诉，而2005年这个数字增加到了1702件，在全国各个行业当中，保险业排在了消协投诉增幅第六位。
2、政府和公众媒体的影响
长久以来，政府对于保险的正面宣传一直比较有限，单是保险公司自己在媒体上打广告树立品牌宣传自己是远远不够的，政府本身具有的公信力，让老百姓更愿意相信政府部门对某一行业的评价。近些年，宣传“保险业是国家社会经济发展的稳定器和助推器”的正面口号才渐渐多起来，但是力度和深度仍然不够，宣传大多停留在表面，而没有真正的深入到社会，使个人保险意识提高缓慢，甚至在个别地区停滞不前。
在报纸等大众传播媒体上，关于保险的新闻报道吸引人们眼球的往往不是某某公司新开发了什么新产品，而是某某保险公司的业务员从客户手中骗取了多少保费，某某保险公司的理赔人员与客户一同骗保等等，负面的报道虽然对媒体来说更有噱头，对人们选择保险产品、购买保险产品也有一定的警示作用，但是报道过多却会对这个行业造成较大的负面影响，使人们对这个行业缺乏信赖、缺乏
信心，从而降低个人对保险产品的需求。保险的宣传只在行业内部是远远不够的，必须走出自己的圈子，走到群众中，多宣传正面的、闪光的的东西，多向社会传递一种正面的信息。
3、社会经济发展的影响
（1）经济发展不均衡
中国原本就是一个经济发展不均衡的国家，而广西更是经济发展不平衡突出的省份。在发展较好的城市，比如南宁、柳州、桂林等市场空间比较大，相应的市场需求也大，这种需求是显性的。受经济发展的影响，人们的观念也会比较新比较开阔，生活水平的提高，使他们意识到风险的存在、意识到对保险的需求；而一些偏远的农村或文化普及低的地区连日常的生活都很艰难，更谈不上弄清保险是什么。虽然广西对保险的隐性需求很大，但是当经济、文化延升不到的地方，隐性需求就没有转化成显性需求的必要条件。
（2）金融产品多
事实上，一方面人们的风险、保险意识不断增强，另一方面，随着社会经济水平进一步发展与人们财富积累的加速，以及银行利率的下调，闲置货币和银行存款拥有者对财富的升值问题越来越重视。因而人们更加青睐一种能兼具保障、储蓄、投资功能，并且能有效防止通货膨胀侵蚀的新型金融产品。但现实中的人们面对风险往往采取了储蓄、国债买卖、外汇宝交易、证券投资等缓冲方式来分散风险，也就是说，处于萌芽状态中的保险意识往往在成长过程中就转而化为其他金融产品需求，而不是保险需求了。这就告诉我们，在金融市场产品不断创新的今天，要让保险意识转化为保险需求，保险业就必须参与到整个金融市场的竞争中去，以占据更大的市场份额。而且寿险产品与货币市场上由银行、投资公司和其他金融机构提供的共同基金、定期存单和其他短期金融工具相比，是建立在税后基础上的，保险合同的各种费用水平比较合理，因而在风险保障与投资方面应该更具竞争力
（二）内部因素
人口因素对保险需求的影响，是中国的一个特有现象，其深度和广度超过世界上任何一个国家。具体表现在两个方面：一是人口总量；二是人口老龄化。中国总人口有12.84亿，其中城市人口有5.02亿（2002年）。众多的人口提供了广阔的潜在保险市场。但资料显示，中国的现实保险需求则不旺，具体表现在：中国内地公民购买个人保险的比率只有20％；参加养老保险的劳动人口占总人口的比率只有3％；购买家庭财产保险的比率只有7％；购买财产保险的比率只有15％；汽车第三者责任风险被公认为是最大的风险，然而，投保汽车第三者责任保险的比率也只有20％至30％。这说明目前中国保险市场还是一个有效保险需求不足的市场。2000年中国第五次人口普查有关数据表明，中国人口年龄结构发生了较大变化。0－14岁人口占总人口的比重为22.89％，比1990年第四次人口普查下降了4.8个百分点；65岁及以上人口占总人口的比重为6.96％，比1990年第四次人口普查上升1.39个百分点。这反映出，中国改革开放以来，随着社会经济地不断发展，人民生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，特别是人口生育水平的迅速下降，人口老龄化进程加快。目前，中国60岁以上的人口已超过1.3亿，并每年以3.2‰的速度递增。据预测，到2050年将超过总人口的30％，人口老龄化水平将达到高峰，届时每三个人中就有一个老年人。人步入老年的过程就是生理的衰老过程，随着机体逐步衰老，各项生理功能也直线下降。衰老的一个突出表现便是抵抗能力的下降，老年人的神经系统、免疫系统、内分泌系统等多种功能都会不同程度地下降或失调，从而削弱各种器官的代谢能力和对疾病的抵抗能力。现代研究表明，老年性疾病和慢性疾病与人口老龄化正相关，即老年人越多，发病率高，所消耗的医疗费也越大。与此同时，也就意味着老年人口对健康保险的需求最大，也最为迫切。来自1982年份的《美国NCHS的国家卫生费用研究》资料表明，在住院医疗支出中，65岁以下病人从保险公司处得到的保险补偿占总的医疗费用开支的83％，65岁以上的病人占91％；在门诊医疗支出中，65岁以下病人得到的保险补偿占总支出的44％，65岁以上的病人占52％。不难看出，人口老龄化必将增加医疗需求，加重社会医疗的负担，为商业健康保险开拓了巨大的发展空间。此外，需要特别关注的是，人口老龄化将会大大增加对长期护理保险的需求，是中国长期护理保险发展地助动器。在通常情况下，高龄人口都直接面临生活无法自理的风险，而当今家庭结构的小型化趋势，又使得仅靠家庭成员护理无论是在经济上还是在精力上都显得力不从心。据预测，到2050年，中国独居或只与配偶居住而无子女在身边的65岁以上老人占老人总数的比重将由1990年的10％上升到2050年的27％，这将会是一个最需要护理与医疗方面险种的群体。
三【提高中国农村居民保险意识建议方法探究】
（一）加大宣传普及
但是若要真正使农村的个人保险意识提高一个台阶，还需要更多类似的活动，深入而广泛的开展，而且需要较长时间持之以恒的进行。
（二）对目标群体进行细分，有针对性地制定营销措施
社会上存在保险意识拉动保险需求和保险需求拉动保险意识两种不同的看法。有人认为，人们的保险意识占主导地位，必须先有了保险的意识才会对保险产生需求，即保险意识拉动保险需求；而另一种则认为人们有保险需求，但是保险意识不够，对保险了解不深，从而限制了人们对保险的需求。前面曾提到保险的需求有显性和隐性之分，上面提到的这两种情况其实都存在，只不过外部的条件不一样，前者大多发生在经济、文化发展较好的城市，人们对保险的产品和服务有选择有要求，后者大多发生在经济、文化发展相对落后的地区，有隐性的需求，但是意识不够。若要提高保险意识、拉动保险需求必须将目标群体进行细分，针对每个群体的特点设计产品、制定营销策略。目标群体大致可以划分为以下几种：
1、按收入划分。可以根据收入划分不同档次，设计不同的产品套餐，让客户可以根据自己的经济情况选择合适的产品组合。
2、按年龄划分。可以根据客户的不同年龄段设计不同的产品险种和产品搭配。
3、按职业划分。根据客户的不同职业特点设计产品。
4、按地域划分。根据不同的地区市场情况和需求情况制定营销策略。除此之外还有其他的划分方式，但是所有的前提都必须是对市场进行充分深入的调研。
（三）提高门槛、加强培训，改善从业人员素质
改善保险从业人员的基本素质是提高农村个人保险意识与保险需求的一个必要条件，因为从业人员素质的提高意味着整个行业水平、面貌的提升，使人们增添信任感。改善人员素质又要求各保险公司在招聘人员的时候提高门槛、提高要求，不仅要从业务技能上看还要从人品、沟通能力上看，对于已经录用的员工一定要加强公司的企业文化、职业道德、业务技能等方面的培训，而且不仅面向刚入司的员工，老员工也一样需要定期的接受培训，保持思维的活跃性、保持思想的统一。
（四）规范化管理，加强监管，加强政府行为，实行公平公正
规范经营是今年保监会工作的重点，随着市场竞争的日益激烈，各家保险公
司也逐渐意识到规范经营是长远发展之计，但是农村保险市场有一个延迟反应的过程，客户很可能对规范下的市场表示不理解或不能接受，市场需求呈现收缩趋势，需要时间适应，等过了这段适应期以后，农村保险市场个人的保险意识将会得到提高，这个提高就不是量的提高而是质的提高了。
与此同时，监管部门也要加强监管力度，并维护市场的公平、公正，政府职能部门也可继续通过如“交强险”类的强制手段，让更多的人接触保险，并从保险中获得益处。
（五）加强与中介机构合作
目前农村市场的中介众多，但是现有的保险中介却远没有发挥出其应有的效果，因广西大多数中介的发展迟于保险公司的发展，专业保险中介从业人员平均素质低于保险公司，没有形成气候，保险公司必须从人员培训、流程制定、合作模式等方面与中介加强沟通交流，同时保险行业协会也要注意其中的平衡，在部分城市，比如上海、北京、成都等城市中介机构的发展都强于当地的保险公司。保险中介也发展起来，才能深入的挖掘保险需求市场。
参考文献
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[3]《关于保险业改革发展的若干意见》2006年6月26日
[4]《财会通讯》（综合版）
第二篇：关于农村居民环保意识调查报告
关于农村居民环保意识调查报告
实践主题农村居民环保意识
时间8月1日—8月15日
现将此次实践调查活动的有关情况报告如下
一、调查目的在农村经济发展、农民收入大幅度提高的同时,由于农村生活污染、垃圾排放量增大、种植养殖业废弃物逐年递增,化肥农药使用量居高不下,城市工业污染逐渐向农村转移等原因,导致农村地区环境状况日益恶化,环境质量明显下降,不仅影响广大农民群众的生存环境与身体健康,也制约着农村经济的可持续发展,对建设社会主义新农村也是重要的威胁。为此对农村所在居民环保意识展开调查。
二、调查内容和结果
本次调查共对120位村民进行提问。
问1：你认为垃圾可以倒在哪里？
答：路边，随便哪里，没有的空地，其他。
问2：你家的垃圾倒在哪里？
答：路边，随便哪里，没有的空地，其他。
调查结果显示，问1中有34%的人会倒在路边，25%的人随便哪里倒，30%倒在没有的空地，其他的为11%。问2中有14%会把自家的垃圾到在路边，6%的随便倒，78%会把垃圾倒在没有的空地，2%在其他地方。
据调查表示，虽然大部分居民知道垃圾应该对方在诸如垃圾箱之类的指定地
点，但在实际生活中，许多人还是习惯于将垃圾对方在一些被认为没用的空地上。其原因有几点：
(l)农村人口多，日产垃圾量多，而且居民点分散，没有或很少有集中堆放垃圾的场所；
(2)以前还可以将部分垃圾撒入田里作肥料，而如今一方面有了化学肥料，另一方面也由于越来越多的耕地被厂房、公寓所替代，所以垃圾只能堆放在房前屋后。尽管如此，我们也不能忽视农村居民的环保意识对环境的影响。
问3：什么是“环保” ？
对此问题，知道“环保”是“环境保护”的居民占 87 %，但其中只有 20 %的居民能具体进行结实，而且，在这部分人中务农者仅占 18 %。
问4：你知道什么是“白色污染” ？
知道并能举例说明者占 43 %，其中务农者占 20 %。
问5：你知道为什么要使用“无磷洗衣粉” ？
对该问题，能正确回答者不到 5 %，而且这部分人都是年龄在 20 一 35 岁之间的工人、医务工作者、教师等见识或文化知识水平较高的非务农人员。
从调查中看，农村居民环保意识相对较差，对环保知识了解不多。这可能有以下几方面原因：
(1)居民们长期生活在环境相对安静的农村，对环境污染造成的体验较少，所以不能从根本上认识到环保的积极意义。
(2)农村居民中以文化素质较低的农民占绝大部分，由于文化程度的限制，获得各方面信息的来源也较狭窄，影响他们环保意识的加强。
(3)部分农村居民从祖辈开始沿袭了一些不良的卫生习惯(如随处倒垃圾等)一时间还难以改变过来。
三、调查结论
(一)农村居民(尤其是一些文化水平较低的农民)的环保意识较差，对环保知识的了解不多，还不能从根本上认识到环保的积极意义。
(二)周围环境的污染固然与居民的环保意识有关，而另一方面，农村中存在的客观问题也不容忽视，如农村人口多，日产垃圾量多，且居民点分散，没有或很少有固定的垃圾堆放点等。
(三)目前，农村环境相对城市而言不太严重，所以还没有引起有关部门的足够重视。在城市大搞环境建设的同时，农村的环境污染却日益严重下去。
四、调查体会
从这次调查中体会到农村居民环保意识差，其更重要的原因是文化水平低下，受教育少，有些人根本没机会接受教育。老一辈的人环保意识差，就连新一代的年轻人环保意识也不高，其原因不得而知，由于农村家境贫困，文化素养低所致。
随着社会的发展，人们生活水平逐渐提高，人们不只要关心自己的衣食冷暖。还要把更多的目光放到和自己息息相关的周边环境。提高环境保护意识，让生活更美好，更健康。这不仅仅是思想上的反思，而是要行动起来，从身边环境做起。
第三篇：关于农村居民环保意识的调查报告范文
关于农村居民环保意识的调查报告
常州市武进区湖塘桥中心小学 科技兴趣小组
一、调查目的和方法
流经我校的龚巷河是全镇境内最长的人工河。以前它曾为人们的农田灌溉和水利运输立下了汗马功劳，可如今它己是满目苍痍：河水变得浑浊不堪，河面上漂浮着各种各样的生活垃圾，藻体腐烂时还不时发出强烈的腥臭味。为了了解目前农村居民的环保意识对周围环境的影响，了解一些当前农村的环境污染情况，我们古方小学环保小组特对本市某一农村的一百多户居民(随机抽样)进行环保意识的调查。本次调查的内容主要围绕“垃圾和水”的问题开展。采用问卷法并适当对一些居民进行访问。
二、调查内容和结果
本次调查共发出120份问卷，回收120份问卷。在所调查的120户农村居民中，有78人(次)属于沿河居民，42人(次)属于非沿河居民。以下是我们对于这次调查研究所总结出的情况：
表一：你认为垃圾可以倒在哪里？
河边
路边
随便哪里
其他
沿河居民 9%
4%
1% 86% 非沿河居民
0%
12%
10%
78%
表二：你家的垃圾倒在哪里？
河边
路边
随便哪里
其他
沿河居民
88%
6%
4%
2% 非沿河居民
0%
62%
26%
12%
从上表可以看出，虽然大部分居民知道垃圾应该对方在诸如垃圾箱之类的指定地点，但在实际生活中，许多人还是习惯于将垃圾对方在一些被认为没用的空地上。究其原因，我们认为一方面可能是由于以下几点客观原因造成的：(l)农村人口多，日产垃圾量多，而且居民点分散，没有或很少有集中堆放垃圾的场所；(2)以前还可以将部分垃圾撒入田里作肥料，而如今一方面有了化学肥料，另一方面也由于越来越多的耕地被厂房、公寓所替代，所以垃圾只能堆放在房前屋后。尽管如此，我们也不能忽视农村居民的环保意识对环境的影响。我们不妨看一看居民们对以下调查题的回答情况：、调查题：什么是“环保” ？
对此问题，知道“环保”是“环境保护”的居民占 87 %，但其中只有 20 %的居民能具体进行结实，而且，在这部分人中务农者仅占 38 %。、调查题：你知道什么是“白色污染” ？
知道并能举例说明者占 43 %，其中务农者占 40 %。、调查题：你知道为什么要使用“无磷洗衣粉” ？
对该问题，能正确回答者不到 5 %，而且这部分人都是年龄在 20 一 35 岁之间的工人、医务工作者、教师等见识或文化知识水平较高的非务农人员。
从调查中看，农村居民环保意识相对较差，对环保知识了解不多。这可能有以下几方面原因：
(1)居民们长期生活在环境相对安静的农村，对环境污染造成的体验较少，所以不能从根本上认识到环保的积极意义。
(2)农村居民中以文化素质较低的农民占绝大部分，由于文化程度的限制，获得各方面信息的来源也较狭窄，影响他们环保意识的加强。
(3)部分农村居民从祖辈开始沿袭了一些不良的卫生习惯(如随处倒垃圾等)一时间还难以改变过来。
三、调查结论
通过这次小规模的调查，我们结合有关数据，总结出以下结论：
(一)农村居民(尤其是一些文化水平较低的农民)的环保意识较差，对环保知识的了解不多，还不能从根本上认识到环保的积极意义。
(二)周围环境的污染固然与居民的环保意识有关，而另一方面，农村中存在的客观问题也不容忽视，如农村人口多，日产垃圾量多，且居民点分散，没有或很少有固定的垃圾堆放点等。
(三)目前，农村环境相对城市而言不太严重，所以还没有引起有关部门的足够重视。在城市大搞环境建设的同时，农村的环境污染却日益严重下去。
综合以上结论，我们环保小组的同学提出强烈呼吁：请有关部门尽快关注占全国大部分人口的农村环境问题，提高农村居民的环保意识。作为新世纪的学生，我们所要做的，不仅仅是刻苦学习利学文化知识，而且更应该多关心我们的社会问题。我们建议学校开设一些环保课程，让我们多学习并多参与这方面的研究，从而在提高自身环保意识的同时宣传环保知识，让更多的人参与到环保中来。
(指导老师：王晓波)
第四篇：王奇生 中国现代史 阅读参考书目
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经济史：
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思想、学术史：
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人物研究：
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萧邦齐：《血路：革命中国中的沈定一（玄庐）传奇》，江苏人民出版社1999年 史景迁：《康熙：重构一位中国皇帝的内心世界》，广西师大出版社2011年 史景迁：《前朝梦忆：张岱的浮华与苍凉》，广西师大出版社2011年 史景迁：《王氏之死：大历史背后的小人物命运》，上海远东出版社2005年 余英时：《朱熹的历史世界》，三联书店2011年 其他：
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附录：
王奇生：《党员、党权与党争：中国国民党的组织形态》（修订增补本），华文出版社2010年。
王奇生：《革命与反革命：社会文化视野下的民国政治》，社会科学文献出版社2010年
第五篇：中国优秀酒店职业经理人(宋秀奇)个人简历
个人简历
姓名： 宋秀奇
性别：男 年龄：34岁
出生日期：1980年4月25日
婚否： 已婚 身高：172CM
体重：65KG
政治面貌：群众
籍贯：山东省德州市宁津县
爱好：读书、下棋
现住址：洛阳西工区热力西街5号楼5单元601 电话：***，邮箱：songxiuqi4321@126.com 其它联系方式：***周小姐 学习经历：
98年毕业宁津一中、2001年毕业于天津工商管理学院。
在北京期间自学ENBA总裁研习班、邵德春“六常”酒店管理课程、酒店绩效考核课程、酒店人力资源管理课程、酒店销售策略课程等。
所获荣誉：北京2007-2008“最年轻优秀酒店经理人”
“12生肖文化宴席创始人”
泉州泉鑫厨艺大赛资深评委
泉州白金五星酒店专家顾问团代表
浙江酒店管理专家协会副会长
中国酒店营销创意策划资深经理人 工作经历：
2001年—2003年在天津巨石海鲜城任主管； 2004年-2006年
任职北京商都酒店（四星级）酒店质检部经理；
岗位职责：负责酒店餐厅、客房、前厅等部门卫生、服务质量监督
定期召开质量督导会议、协调各部门完成具体工作。
培训新员工岗前基础知识，做好培训记录。
定期考核各部门质检工作。
总结每月质检工作，做出书面总结书，上报总经办。
对总经理负责，完成其他交代的事情。
酒店简介
商都酒店位于北市丰台区右安门东滨河路8号，紧邻南二环和护城河，地理位臵优越，交通便利，周边环境优美宜人，是集餐饮、会议、住宿为一体的综合型酒店。酒店总面积7100多平方米，地上11层，地下1层；拥有豪华套房、商务套房、豪华标准间、普通标准间、单人间等多种客房，可供100多人住宿；各种餐厅包间和大型宴会厅可供350多人同时就餐，主营新派豫菜、粤菜和燕鲍翅；还有会议室、接待室和多功能厅，能满足100多人的会议及公务活动。酒店还成立了豫剧团，演出形式有每晚8:30-10:30分的戏曲茶苑（11层）和餐厅包间中、晚餐点唱，以河南豫剧、曲剧、越调三大剧种为主打演出剧目，同时穿插化妆折子戏、小品、器乐独奏、四平调、坠子、黄梅戏、歌曲等。商都酒店于2005年5月30日和中国十佳劳伦斯冠军委员会达成合作协议，成为中国十佳劳
伦
斯
冠
军
委
员
会
总
部
饭
店。
商酒店内设人事行政部、餐饮部、客务部、销售部、工程保卫部和财务部。
2006年-2008年
任职北京卧佛山庄（三星）副总，岗位职责：
主管山庄全面质量管理。
带领总经办人员督察各部门工作完成情况。负责山庄11个部门的服务、程序、流程的设计。规范操作的监督、山庄人员招聘、培训、考核等工作； 对总经理负责，定期召开质量工作会议。
酒店简介：
北京卧佛山庄是首家皇家园林四合院建筑式的三星级宾馆，座落于风景秀丽的北京植物园卧佛寺内。依托卧佛寺园林之胜、融现代植物园四季美景为一体建立而成。
北京卧佛山庄酒店设计独特、古朴典雅、装饰豪华，身临客房，可感受植物园内山峦湖泊的秀丽景色。北京卧佛山庄装修考究、精致、典雅，拥有客房90余间。宾馆配有大、中、小会议室，餐厅，游泳馆、保龄球、台球、兵乓球、康乐中心、商务中心、KTV包房等各种配套服务设施齐全，是接待各类旅游团队、大型会议、商贸洽谈、中、外散客的最佳场所。卧佛山庄素菜馆，园林楼阁，小桥流水，室外亲近自然，室内楼宇茶香，饱腹又养眼，绝美之境，优雅之所。诚招天下客，满意在山庄。卧佛山庄宾馆将以安全舒适，优质周到的服务恭候国内外各界朋友的光临 2008年9月至2010年3月： 任职上杰酒店管理公司总经理，负责下辖一家四星级酒店（枫叶国际大酒店）和2家3星级酒店（上杰大酒店、国华大酒店）管理事务。
建立酒店组织建构，参加集团董事会议、完善酒店运营体系、完善规章制度。建立3500万经营目标、绩效考核等具体工作。组建营销队伍，并亲自培训销售技巧。建立营销方案，亲自拜访大客户。
开辟新的酒店加盟公司进行管理，为公司年底达标做出努力。
2010年3月—2011年2月
浙江温州食元素餐饮发展有限公司 工作职位：总经理 工作部门：总经理 工作地点：浙江温州 直接上级：董事长 下属人数总数：100人
单位性质：股份制公司 单位行业：食品、餐饮业
单位简单描述：
乐清市江南大酒店是浙江〃江南石化机械有限公司下属的一家酒店。酒店位于乐清市北白象樟湾工业区,;东与中国电器之都—柳市接壤；西邻温州市仅一桥之隔,距机场40分钟路程;104国道、甬台温高速、温州绕城高速贯穿境内,地理位臵十分优越。酒店创建于1997年,经过十几年的发展已成为温州的知名连锁品牌酒店。酒店于2006年斥资进行了重新装修，并于2007年斥巨资收购并装修了本酒店的第一家分店——江南美食大酒店。打造成为了本地区环境、配套设施、软硬件设施一流的综合性酒店。江南大酒店设客房和餐饮二大部门；客房设40间套典雅温馨的单人房、标准房和套房，内设电子门锁、商务中心、电话、卫星电视、网络宽带、停车场等服务；中央空调常年开放四季如春，是理想的下塌之处。餐饮部设三个宴会厅、一个多功能厅和30多个风格迥异的餐饮VIP包厢，总餐位1300个，可同时容纳1300人用餐，是各类宴席、商务用餐的首选之处。江南美食大酒店设餐饮和娱乐二大部门；餐饮部同样设三个宴会厅、一个多功能厅和30多个餐饮VIP包厢，总餐位1300个，娱乐部设30个VIP包厢。酒店根据经营管理工作的实际需要，先后成立了党支部、工会。建立了科学，完善的管理酒店根据经营架构，实行董事会授权下的总经理负责制，下设餐饮部、客房部、厨房部、营销部、人事部、后勤部、采购部、工程部、保安部、财务部共十大部门；共有行政、管理、专业技术等职工400多人。酒店在实践中，始终坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，“以人为本”的管理理念；“追求卓越，真诚服务”的企业精神，“团结、和谐、奉献、进取”的工作理念，以“销售为龙头、管理为依托、服务为基础”的经营方针。
浙江省食元素餐饮发展有限公司是一家专业型中式快餐连锁企业，总部设在乐清市北白象镇。
食元素餐饮连锁公司成立于2010年2月，是江南大酒店旗下一家分公司，秉持“做中国人的快餐”为理念，根据中国传统用餐习惯，结合现代餐饮发展趋势，不断开发新产品，满足顾客需求，努力打造中国快餐第一品牌。本公司拥有雄厚的资金、专业的管理团队、高效的服务团队以及独特的企业文化。公司全体人员以诚待人，坚持“以人为本，以客为尊，以创新求发展”的原则深得广大客户的信赖。
公司依托雄厚的资金、优秀的管理团队将不断发展扩大，计划2010年将在乐清市发展8家以上连锁店。现已在乐清市白石镇汽车站附近、翁垟镇确定店址并筹建开业。2012年前在全国范围内发展50家连锁店，在五年内成为全国中式快餐知名品牌。
质量方针：科学管理、精心服务、追求卓越、顾客满意
经营理念：以质量求生存，以创新求发展，用信誉占市场，向管理要效益。做全国第一中式快餐。
服务理念：以客为尊，顾客满意是我们永恒的追求；把最美味的产品带给顾客。
工作职责与业绩：
负责整体公司运作筹建，本人来的时候，是一张空白，公司名字落实、预留、注册，人员招聘，单店选址、设备采购……工程修改都是本人一手组建。另负责集团下属2家社会酒楼，（江南大酒店、江南美食城）2家酒楼年产值7000万。
离职/换岗原因：个人原因
证明人：陈矿才 证明人电话：13757770*** 证明人职位：董事长
2011年3月-至今
任职酒店：新郑国际庄园
星级：★★★★★
工作职位：总经理 工作部门：总经办工作地点：河南郑州 直接上级：董事长 下属人数总数：500人
新郑国际庄园是商丘市著名企业家刘传祥在商丘市 国际庄园、迎宾馆、金伯瀚国际会馆、一尊皇牛火锅城、中州商务酒店后，又在新郑市按五星级标准投资新建的度假村，位于开发区神州路中段，据繁华市区3公里，距离国际机场10公里属于典型的中式庭院建筑。是一座规模较大、设备先进、项目齐全的大型饭店。
A区拥有100间豪华套房、休息房、贵宾厅，设有演艺、自助餐厅、影视大厅、静音电视厅、美容美发厅、休闲书吧、网吧，配有全自动按摩椅和健身器材。温泉浴区设有大型的男女洗浴部，配有国内最先进的谁循环净化、杀菌、消毒装臵，清洁卫生。
B区、C区拥有富丽堂皇的共享大堂和明亮的室内园中景观，配有高档休息设备。有300间多设施完善、不同档次的豪华、标准型客房和7个不同规模的会议室及多功能厅。御膳房有国厨料理的各种中、高档名菜佳肴，拥有规模各异、装饰典雅的以国际大都市和我国8大故都命名的餐厅包房和2个大型宴会厅，同时接纳1200位客人就餐。庄园占地2000多亩地，建筑面积一期开发30000余方，绿化面积达50%以上移植有500年以上的古树及名贵花木，奇花异草、绿树满园、四季如春、百花争艳三个大型停泊车场可以同时停车500辆。庄园是集洗浴、住宿、美食、娱乐一体的休闲港湾……
工作职责与业绩：
1、负责整体庄园运作筹建及规划，组织编制、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；
2、负责处理国际庄园总体事务，完成各项指标；
3、认真贯彻执行渡假村的管理目标，经营方针；
4、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题；
5、加强酒店安全管理工作。
自身能力：
1、熟悉中国式管理思维，对酒店管理有自己的管理方式，能把握大局，建立团队核心竞争力。
2、对市场前景预测准，有远大的眼光，有随机应变的能力。
3、对酒店人事工作熟知，对人力资源规划、招聘、质检、劳资，绩效考核、酒店员工管理培训精通，可以根据酒店的需要制定不同层次的培训课程，（经理、主管级管人员理培训等）。保障酒店的服务质量，并不断的提高服务质量，重视培养人才，把酒店的服务推向标准化、规范化。
4、对营销把握准确，思路超前。在经过市场调研后，做出针对性的营销策划方案，对餐饮策划有独到之处。
5、本人口才表达能力出众，重视市场开发调研，对顾客的意见会及时的做出回馈，使酒店各项工作不断完善。成功案例：
北京卧佛山庄在我的管理下，成功的通过ISO90001服务体系认证。
洛阳上杰酒店管理有限公司下属国华大酒店成功的打造了《栾川第一宴》，为经营打好基础。
成功策划“济源市第一届餐饮文化艺术交流节”为提高岳阳楼酒店市场占有率赢的机会。
就职温州江南大酒店，创建《12生肖文化宴席》每年为公司在纯利润500万的基础上增加纯利润200万！！
期间负责快餐餐饮项目，开创筹建连锁餐厅速起模式，筹建一家新店从图纸到开业仅用33天！！
个人作品：上杰公司酒店销售部运营方案、四星级酒店运营管理方案、质检部运作手册、客房部操作手册、餐饮部操作手册、温泉酒店运作融资方案、酒店服务竞赛运作方案、洛神大酒店融资商业计划书、泉州汇俱乐部会所策划方案等。自我评价：
堂堂正正做人，踏踏实实做事。做事情不求面面俱到，但求无愧于心。十年磨一剑，十年酒店生涯，历经酒店数十家，走访调研几百家，虽无大 的建树，一身失败的经验，足以撑起一片天地。薪资要求：面议
其他：酒店提供住宿，有独立办公室。求职意向：酒店总经理
座右铭：没有人能随随便便成功，路，一步步走，饭，一口口吃，有目标，去努力，坚持到成功……
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