第一篇：信用管理学
1.什么是社会信用体系，它的作用是什么?
社会信用体系是关于社会信用信息传输、使用、维护的制度体系，是一种有效的社会机制，它以法律和道德为基础，以信用制度为核心，通过对失信行为的记录、揭露、传播、预警等功能，解决经济和社会生活中信用信息不对称的矛盾，加大失信成本，惩戒失信行为，褒扬诚实守信，扩大市场的信用交易规模，维护经济活动和社会生活的正常秩序，促进经济和社会的健康发展。
其作用有：
一、保证市场上各类商业和金融信用的大规模且公平地投放，又要保证授信人取得高成功率；
二、社会信用体系间接起到改善企业文化和重建社会信任的作用，包括以震慑失信和反面事例来教育企业和消费者，使其行为更符合诚信道德规范，使社会资本在各类组织里得以形成；
三、以促进市场信用投放达到扩大市场信用交易规模为切入点，发展信用管理行业为信用风险控制的手段，社会信用体系会建立一系列的新市场规则。
2.风险转移主要有三种方式：信用保险和保理，担保
担保包括个人担保、机构担保、物的担保、银行担保等，其形式主要有定金、保证、抵押、质押、留置和银行保函。其适用情况为：在交易中，如果授信方认为受信方信用能力有问题，或认为有必要降低己方的风险，可以要求对方提供债权担保或其他方式保障债权的实现，以转移信用风险。
征信服务类的信用风险转移手段主要有信用保险和保理。信用保险机构对客户破产、资金短缺、故意赖账等商业信用方面的风险承保，赊销企业可以将信用风险转移给信用保险机构。信用保险一般适用于外贸出口企业，投保对企业经营有重要意义，一旦交易出现问题，可以获得赊销合同70-90%的损失赔付保障。保理又称保付代理，与信用保险不同，多数保理服务在实质上是一种债权转让交易，保理商通过购买他人的债权而获利。使用保理服务，只要企业认真履行合同，就可以得到100%的付款保障，而将信用风险、财务风险和汇率风险都交由保理商承担。
3、企业信用政策的内容:信用限额、信用标准、信用期限、现金折扣、收账政策
含义：企业针对信用销售（赊销）情况下制定的一系列管理原则、标准和风险控制方法。广义含义是：指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，通过描述企业当前经营所处状态和未来经营目标，对企业信用管理部门的工作目标、信用管理部门的建立、信用额度的确定、收账政策的制定、企业内部有关部门责权利的协调分配以及对信用管理部门的工作等内容。信用政策作用：为整个流程定下明确的目标和宗旨，详细描述信用流程的每一个步骤，书面的信用政策利于企业的参照执行，明确的审批和操作标准减少了人为因素的影响（科学地将企业的应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低。合理地扩大信用销售，在数量上扩大客户群，降低制成品的库存，争取公司的可变现销售收入最大）
第二篇：信用承诺书
个人信用承诺书
本人郑重承诺：
本人向市卫生计生委提供的【全国护士执业资格考试、卫生专业技术资格考试、卫生人才评价考试、卫生高级专业技术资格实践能力考核、卫生高级专业技术资格申报评审、医师资格考试报名，医师执业注册、护士执业注册申请（请在对应项目上打√）】材料所涉及的全部内容合法、真实、有效，自觉履行应尽的责任和义务，如有虚假情况，愿意承担相关法律责任，并自愿将违约信息记录到宿迁市公共信用信息系统的个人信用基础数据库，按照有关规定进行曝光公示。联系电话：
承诺人姓名： 承诺人身份证号码：
承诺日期：
年 月 日
第三篇：“信用
“信用·顺德故事”微小说征文（社会组）
骗子
“吴先生，请将你的银行卡账号发给我，我直接将钱打过去。谢谢！小慧。”再次看到这条信息的时候，我忍不住爆了句粗口，“TMD！骗子！全都是骗子！”
“亲爱的，你慢慢飞„„”《两只蝴蝶》响起，我很不情愿地抓起手机，“喂，找谁？”
“你好！你是吴先生吧？”一个温柔的女中音。
“打错了！”没说二话，我挂了电话。
几分钟后，“亲爱的，你慢慢飞„„”再度响起，还是这个号码，我直接掐了。
没一会儿，《两只蝴蝶》又来了。我不胜其烦，怒不可遏了：“喂，你到底找谁？”
“我找吴一凡先生。”优雅的女中音。
“我不是！”挂！
可对方似乎更执拗，“亲爱的，你慢慢飞„„”
嘿！这骗子胆忒大了！看你搞什么鬼！还没等我说话，女中音先开口了：“吴先生，我是凤城国旅刘小姐，前几天与你撞车的那个„„”
哦，想起来了，那天办完离婚手续，晚上醉得晕晕乎乎，从凤城食都开车回家，一出路口就“吻”上了一辆君威，幸好刹车及时，人没事，只撞坏了对方的后轮挡泥板。我惊出了一身冷汗，酒也醒了，忙赔不是，可漂亮的君威女不依不饶，硬要报警，无奈之下，忍声吞气，讨价还价，将包里的现金全掏给对方，还留下电话和名字才“私了”脱身。幸好，留的是假名。想到这，我突然一个激灵。
“怎么了？刘小姐，有事吗？”
“是啊，上次我说多退少补，昨天修车厂只收了我1300，还剩900退给你。可你为什么不回短信？”
“哦，原来小慧是你啊，我还以为是骗子呢。”
“难怪。现在骗子多，是要小心。你把银行卡账号发过来吧，我尽快把钱打过去。”
“好！”发出信息的那一刻，我的心里竟有些莫名的悸动，莫名的期待。一个小时后，“蝴蝶”来了，我连忙接听。“不好意思，吴先生，银行说账号与名字对不上。”“哦，对不起，我的身份证名字是武凡。”
„„
一年后的今天，小慧与我牵了手，望着美丽的新娘，想起第一次的偶遇，我想：一个没有任何压力下，能兑现诺言的女人，一定值得我一生珍爱！
作者：颜大鹏单位：顺德区环城小学
联系电话：***
通信地址：顺德区大良街道环城小学邮编：528300.
第四篇：管理学心得
学习管理学的感悟 进入大二下学期，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过几个月的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。
下面对管理学所学到的重点知识做一个简单的介绍。
在管理与管理者章节中，在本章中掌握了管理的基本内涵，了解不同学者对管理的不同定义。学习到了管理的基本职能及他们之间的相互关系。知道了学习管理学的方法，管理学是一门综合性的科学，是一门实践性很强的应用科学，并且是一门发展中的科学，学习者要博览群书，要勤于实践，要勤于思考不断创新。同时还区分了不同类型的管理者，了解到管理者在组织中所承担的角色。掌握管理者应具备的基本管理技能，清楚管理技能与管理层次之间的关系。讨论了在当今竞争环境日益激烈的全球化环境下管理者面临的主要挑战。
在管理与环境章节中学到了，管理环境的含义及其基本构成。对某一特定组织的任务环境和一般环境进行分析，认识了组织文化的内涵和重要性。熟悉了管理者在组织环境管理中的应对策略，并且还对某一特定组织进行了ＳＷＯＴ综合分析。
在决策章节中，掌握了据测的含义，决策是人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。决策的特点包括行动的基础，过程性方案的可选择性，明确的目的性，超前性。掌握决策的原则，并且熟悉的掌握决策的基本步骤。还了解到了几种常见的定性决策方法及几种常见的定量决策方法。
在计划章节中学习到了，计划工作的含义以及明白了计划为什么重要。区别和分析了各种不同类型的计划工作。掌握计划工作的编制步骤。了解到了几种广泛应用的现代计划的方法和技术。掌握了目标在计划工作中所起的作用。熟悉掌握了目标管理的基本理念和方法。
在战略管理章节中，理解战略管理的基本内涵，区分战略管理的层次，司层战略、事业层战略、职能层战略、。准确描述公司战略层的四种类型，加强型战略、一体化战略、多元化战略、防御型战略。掌握了事业层次战略的五种竞争战
略类型。通过文中的描述了解了职能层次战略的特点和重要性。熟悉掌握了战略管理的阶段与程序。
在组织章节中，掌握了正式组织与非正式组织的含义及其对管理的意义。了解到组织设计的相互作用的结构性和关联性维度及组织设计流程。掌握管理的基本组织形式，并熟悉这些组织形式的特点、优点和缺点。掌握管理幅度与管理层次的含义和关系，不同层次的管理分工。理解权力的概念，掌握不同权力的区分和他们之间的关系。理解了授权的重要性，掌握授权的基本原则。理解集权与分权的含义及其相对性，分析了集权与分权的主要因素。在领导章节中，学习到了领导就是领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而人们积极主动的为实现组织或群体的目标而努力。领导和管理是两套各司其职而又相辅相成的行为，两者有着本质的区别。又代表性的关于权力的学说主要有三种：能力说、强制意志说、关系说。权力有五种来源：强制权、奖赏权、法定权、专家权和感召权。领导行为理论认为：作为一个领导者是否成功，最重要的不是领导者个人的性格特性，而是领导者采用什么领导方式，形成怎样的领导作风，领导者具体怎么做。领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为，变革型领导行为是一种领导向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程。
激励章节是管理学中一个十分重要的章节，激励就是组织通过运用某些手段或方法让组织成员在心理上处于兴奋和紧张状态，能积极行动起来，付出更多的精力和时间，以实现组织所期望的目标。激励过程的基本组成因素是需要、动机、行为奖励。满足型激励理论主要强调被激励对象的需要，主要包括马斯洛的需求层次理论、奥德费的ＥＲＧ理论，赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的习得需要理论。激励思想的运用主要体现在激励方法的选择中。激励方法主要有薪酬激励、工作方式激励和精神激励三大类。其中薪酬激励分为直接增加薪酬额度和变相增加薪酬额度两种；工作方式激励主要是通过对工作进行再设计和多样化地安排工作时间方面来激励员工；精神激励的具体形式有目标激励、价值观激励、榜样激励和文化激励。我们必须熟悉掌握激励部分的知识。
以上是我学习管理学这几个月来的一些认识，由于学习的不是很透彻，所以也很难思考得很全面，写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，学习了管理学才发现这是片无比广阔的天空，我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，在日常的学习管理中结合实际进行实践，以取得更多的收获。管理学是人力资源管理的一个基础学科，能否学好管理学直接关系到人力资源管理专业具体知识的掌握好坏。学好管理学真的十分重要。
第五篇：管理学心得体会
管理学学习心得
管理学其实在专科的时候就有接触过，但是并不深入。对于计划、组织、领导、控制等几个方面有一定的初步了解，但是在这学期的学习中我发现之前专科学习的内容还是远远不够。
在专科学校学生社团的时候，每学期都会有一个工作计划，在一些项目中还会有比赛项目的计划，但是我却并不是十分的清楚这个计划有什么用。而且每次做出的学期工作计划在实际的操作过程中都会遇到这样那样的问题使得计划不能完整的被实施，而比赛项目的计划一般都可以很顺利的被实施，直到我又一次的学习了管理学，我了解到计划分为长期和短期计划，而且需要有大量的理论依据。以前的学期工作计划时间跨度相对较大，几乎都是想当然的情况，不具有科学性，所以在实际实施中，变动就很大；而比赛项目的计划都是在比赛前进行的计划，时间跨度小，有大量的事实依据依靠，科学性强，变动自然就小，所以实施起来很顺利。我还学习到计划分为两个部分，既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础；从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。所以我总结计划是所有管理的基础，没有计划一切的管理将没有方向。
在学生社团时期我们将社团组织分为了两大块，一部分是篮球比赛的裁判员队伍，另一部分是篮球比赛的记录员队伍，将社团在自会长下分为裁判小组和记录员小组分别有组长，而会长直接向分管项目的老师负责。在平时分开进行学习和训练，比赛前由会长和组长一起商议分派任务。组织是两人以上的为了实现某个共同目标而协同行动的集体。
在篮球社团我是会长，在每次的比赛开始前我都会与裁判员进行交流告诉他们这场比赛在整个赛事中的地位和作用，在比赛开始前协调好各个岗位的配合问题。如果你要问为什么我是会长，因为我在篮球裁判领域在学习的所有学生中，我是最好的，没有之一；而且裁判组和记录员组的组长和组员都是经过了我的培训的，我的会长权力来自于我的专长。而我的风格是集权式的领导，因为下属都是我培训出来的，所以集权式更容易开展工作。在领导过程中我会对组员分别对待，专业技能好的组员得到的机会多于能力差的组员，在最后的奖金或者说薪酬分配中除了按工作量的分配外，表现优秀的组员也会多得到一些奖励。“领导” 也有两种词性，一种是“领导者”的简称，一种是“领导行为”的简称。
在我担任社团会长前，前任的会长经常在比赛中将能力强的裁判和能力弱的裁判安排吹罚同一场，记录员也是一样。我当时还在想为什么不将能力强的都安排在一起进行工作，而是强弱的搭配？当我当上会长后我发现，如果是能力强的组员都安排在一起，其实并不一定就能得到最有效的效果。两个能力强的人一起工作，有时人的惰性会出现，都想等着对方去做，自己偷懒；而且能力强的都集
中了意味着能力弱的也集中了，那么其他的比赛就容易不受控制出现问题。所以在这中间对于各种因素的考虑，通过对人员的调配，控制整个比赛的正常结果，使之不会出现大的偏差。这是对整个赛事的一种前馈控制，当然比赛进行时，场上的裁判对于比赛也会有同期的控制，比赛结束后通过对比赛中的表现进行总结并为下次的比赛安排提供借鉴是我们的反馈控制。
学习了管理学，我发现其实管理无处不在。仔细想想对自己行为的控制，对事件的预期准备，比赛中裁判的吹罚，无一不是属于管理的范畴。一些以前发生的事，不明白为什么的事，在学习管理学的过程中，逐一的找到了答案。可以说管理学对我的生活帮助远超过了对于我在专业中的帮助。
谢谢陈华老师在课堂上的每一个案例，每一个经验的分享，这让我们在以后的生活、学习、工作中，可以少走太多的弯路。
唐宇航
市场营销20114学号11051053441
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