上半年总值班工作小结

第一篇：上半年总值班工作小结

2012年上半年总值班工作总结

2012年上半年总值班工作在公司总经理室的领导下，坚决贯彻公司思路，紧紧围绕安全主题，服务于市场营运和三期建设，较好地落实了总值班工作制度。参加总值班的人员以高度的使命感和责任心，认真履行总值班工作职责，加强现场巡查，及时发现情况，有效解决问题，积极协调处置安全隐患、事故苗条和突发事件，为市场营运安全和三期建设提供了安全保障，为维护企业平安作出了应有贡献。现就上半年总值班主要工作情况简要总结如下：

一、上半年总值班工作的回顾

上半年总值班工作的主要成效，初步统计：配合营运部夜间商铺装修改造34个，配合工程、物管、安保、企划部门与施工单位等，夜间维保电梯、改造电路、维保空调、维修房屋、杀虫消毒、消防维保联动测试、广告环境布置、搭建舞台、一二期外立面施工等工作达55次。发现处置各类情况37项。其中安全隐患21项，治安问题3项，设备设施故障8项，其他问题5项。安全隐患主要集中在下班时办公室忘记关灯，应急灯不亮，施工中出现火情，清场时未按规定锁门等，设备设施方面主要是玻璃门损坏和漏水现象较多。概括地说，2012上半年，广大总值班人员严格履行总值班职责和工作规范，积极参加双休日、节假日和夜间总值班。值班时能认真巡视检查，及时发现、妥善处置情况，协调解决问题，为确保企业安全稳定、市场有序运转和三期顺利建设做了大量工作，发挥了重要作用，事实说明，总值班工作是卓有成效的。在这些成绩中，饱含着公司领导的关心支持，也凝结着总值班人员付出的心血与汗水。

二、上半年总值班工作的主要特点：

1、提高认识，明确总值班工作的重要性。

总值班的作用是在双休日、节假日与晚间等领导不在位、科室不

办公的情况下，行使总经理室授予的安全监管和应急处置等职权，确

保企业平安稳定。建立总值班制度，是维护企业安全稳定的一种机制

保障，是企业全面质量管理的一个重要环节。落实总值班制度，需要

职能部门的组织管理，更需要总值班人员身体力行的努力。由于紧锣

密鼓的三期建设、招商洽谈、市场营运，总值班人员大都肩负繁忙的工作任务。一天或一周的工作忙下来，大家都很疲惫，渴望得到休息

和恢复，而轮到值班的同志还要振作精神，投入总值班工作。他们不

怕疲劳，克服困难，以高度的责任心，认真负责地做好总值班工作，这种吃苦耐劳的精神是可嘉的。既反映了他们的敬业态度，也体现了

他们对总值班工作的重视。

广大总值班人员思想上紧绷安全管理这根弦，认真执行总值班职

责和工作程序，巡场线路到点到位不偷懒，观察情况用心细致不马虎，发现隐患及时处理不拖延，同时，检查进退场工作，督促保安与值守

人员在岗尽责，对安全与总值班工作提出建议，等等。这些也都反映

了总值班人员总值班工作重要性的认识。

2、突出重点，为三期建设搞好配合与服务。

作为总值班工作的组织部门，安保部注意针对公司阶段性重点工

作对安全保障工作的影响，及时调整安全防范的方向，提醒总值班人

员给予重点关注。今年以来，三期工程建设陆续进入冲刺阶段，各项

施工热火朝天地展开。特别是一二期与三期对接部施工和外立面出

新，施工作业点多量大，安全监管难度陡然增加，给总值班工作带来了前所未有的压力。根据新的情况和公司提出的为三期建设服务的要求，总值班工作重点突出了两个方面，一是加强三期建设作业点的安全监管。总值班人员克服工作多，任务重，夜间施工频率高，动火点多，不易监管等困难，不怕辛苦不畏艰难，按时进入总值班工作岗位，仔细询问夜间施工及加班情况，提前进入值班工作状态。在做好日常性检查（进退场检查及对市场各楼层水、电、通道门锁、楼层隔断卷闸门检查）的基础上，特别对三期接合部防盗监护，外立面出新防火监护给予更多关注和重点检查。提醒结合部值守人员认真负责，保持警惕性，检查外立面动火防护措施等情况。二是为三期建设提供人力支持。对参加三期建设作业人员和招商人员，根据需要调整值班计划，或暂时性退出总值班。让他们集中精力投入三期建设与招商工作。部分人员临时性退出总值班后，总值班队伍人员少了，值班频率高了，无形之中也增加了劳动强度，但他们毫无怨言，默默坚守，这也是总值班人员对三期建设的无私奉献。

3、高效务实，妥善处置安全隐患与突发情况。

广大总值班人员按照总值班工作职责和突发事件应急处置预案要求，为维护市场安全做了大量深入细致的工作。一是认真巡查，及时发现情况。上半年发现的四大类37个情况，都是总值班人员工作负责，仔细观察，勤于动脑的证明。上半年巡查中发现处置情况比较多的有： 二是快速反应，及时处置险情。如：3月25日，外立面施工作业现场出现火情。当班总值班刘运辉得知后，立即带领安保人员

前往扑救，迅速扑灭了火苗，化解了险情。三是主动协调，不留安全隐患。如：5月8日晚，一巡发现一楼6号通道内门未锁。随即联系一中心负责人，中心立即安排人员过来锁门，至晚上8时左右，将门锁好，消除了隐患。四是对一时难以解决的隐患，采取临时措施加以控制，将处理情况记录在案，并报告安保部，由安保部协调整改落实。此外，七月份晚清场发现有多处应急灯未开，厕所门未锁，对外的窗户未关等情况。经与相关部门沟通分析，认为这是新形势下市场管理出现的新情况，随着楼层管理人员精简，新上岗人员业务不熟，原来的清退场分工和程序已不能适应实际工作需要，必须进行调整和强化。营运部根据新的变换，制定了进退场程序调整草案，并会同安保部、物业部协商达成一致。三部门密切配合，迅速落实，确保了进退场工作安全有序地进行。正是有了这些总值班人员的辛勤努力和及时处置，许多安全隐患得以化解，突发问题得以解决，从而确保了市场的安全稳定。

三、存在的不足：

在肯定成绩的前提下，我们也要客观地看待在总值班工作中存在的不足，以便改进。

1、认识方面：个别人员对总值班工作的重要性认识还不到位，工作认真程度还不够。如：巡场时有的未按照规定的路线进行，有的观察情况不够仔细，甚至有麻痹疏忽现象。巡场时间比较快，不是线路缩水，就是走马看花。

2、纪律方面：个别人员自身遵章守纪意识还不够强，如：有接

班迟到现象，有节假日值班临时找人替岗的，也有白天值班室短暂性无人的。

3、规范方面：有的人员填写值班记录格式不完整，内容过于简单；有的邮件只收不登记、不发送，报纸随便拿；有的不管值班室卫生，甚至糟蹋环境。白班接班后都要像模像样搞一遍卫生，值得我们学习。

四、下半年总值班工作打算：

随着三期建设招商和开业准备进入决战时刻，总值班工作将面临更多的新情况。下半年的总值班工作将继续在总经理室的领导下，以“平安稳定”为总值班工作指导思想，以确保市场安全营运、三期顺利施工按期开业为工作重点，加强双休日、节假日和夜间安全管理。着重做好以下几个方面的工作：

一、加强安全检查，确保现场安全。首先是加强一二期场内检查。要坚持行之有效的进退场检查和晚间巡场以及商铺装修安全监护等制度。二是特别注意与三期对接部的安全检查。三期对接施工和隔断打开阶段的安全与防盗，是需要重点把关的节点。巡场不仅要到位到点，而且要仔细检查，防止出现安全漏洞。三是加强对场外装修施工的安全监管。同时，注重对安全隐患与突发事件的整改和处理，切实把总值班的作用发挥到位。

二、继续为三期建成开业提供保障服务。一方面为参加三期建设和招商的人员提供方便，以便他们专心致志地投入三期决战；一方面尽快充实总值班人员队伍，加强培训、实习与监督，让新人们尽快熟

悉情况，胜任工作。同时，职能部门也要为总值班人员服务，注意改善总值班工作条件和环境。

三、按照“百日会战”和制度创新的要求，探讨制定新的《总值班制度》。积极思考研究玉桥商业广场全面开业后，业态增加和管理升级的新形势下，总值班工作新的机制、职责、程序和要求。力求在新的业态和机制下，总值班工作不仅依然能够承担起为企业安全保驾护航的责任，而且能够得到改进与提高，让总值班工作为企业安全稳定和实现“三个发展”作出新的贡献。

第二篇：值班工作小结

值班工作小结

杨芳志

一、整体工作

1、早读看班教师到班基本正常（大部分教师在课堂、小部分在办公室、少量在校园走动，个别人没见到）。

2、课堂教学状况基本正常，没有空堂现象，少量调课。

3、教研例会正常，但教研活动的时间和质量目前处在滑坡状态。研而不透，应付了事，原因在于参与积极性不高，教研会的内容不明确，形式单一。教研活动的成效也与组内的风气有关，有的教研组活动相对较好。

4、本周大型活动较多，但准备工作的细致程度有待提高，表现为事前考虑不充分、过程管理随意，导致突发性问题增多，这些问题难解决时，反过来影响管理者自己的情绪——消极抱怨。这种现象应该引起主管人的反思：行动之前，有没有统一成员的思想？有没有明确的行动方案？遇到问题，有没有心平气和地协商解决？

5、常规管理工作难以坚持和深入，是当前我校管理工作的主要问题，具体表现为：坐不住，沉不下，易浮躁，多拖拉，在管理工作中没有原则地减少工作程序，使能做实的工作变成了形式，如值周工作、教研工作等。这种工作态度必将导致轻浮、散漫的工作作风。

二、安全工作

1、常规安全管理工作仍然以学生乘车安全为重点，虽有每日值班巡视，但坚持到场的仍不多；另，学生中餐跑动与拥挤现象严重。

2、学校基础设施安全仍然是老教学楼及围墙未封闭的问题。

3、新安全问题是参加县中学生体育运动会参赛队员的安全问题，要求领队及教练员注意防护。

4、安全教育活动如何正常化和序列化仍是管理中有待明确的问题。安全应急疏散演练因当日停电移到下周择时进行。

三、对值周工作的再认识

当前，我校值周工作被我们的有些管理人员做了减法，已经是面目全非，值周制度没有很好地执行，本学期已过半，仍未见有关值周的资料。我想再次重申对此项工作应有的认识。

1、值周工作的目的。

1）加强学校一日常规的综合管理，做到全面无缝覆盖。

2）管理人员全面参与学校管理的各个方面，提高管理的综合素质。

2、值周工作的具体内容。

从综合的方面来说，有学生到校情况、教师上课情况；班级的纪律、卫生、安全等。

从具体要求来说，每天做到三次进班：早读、午休和考课；在进班的同时，了解和评价班级的各方面表现；每天要有一张纸的值日记录，即填好校日志；每周应该有一个小结。在下周头交到办公室应该是充实详细的校日志。

3、值周工作的要求

1）整体性。要以整体的观念来对待值周工作，也就是说，值周时要全面关注，校园内所有方面都应该留心观察，及时处理；

2）规范性。要做好规定动作，如前“值周工作的具体内容”所述。

3）时效性。发现问题要及时记录并通知班主任或部门负责人等相关人员，及时处理。

4）累积性。值周工作中所有的记录，是学校整体工作正常运转的最原始资料，也是有关考核工作的依据，来不得半点马虎和随便。一次显得微不足道，但大量积累就能很好地反映问题，这就要求我们做好每一次的观察、评价与记录。

第三篇：总值班工作流程和注意事项

总值班工作流程和注意事项

1.前一日值班人员早起整理值班日志，清扫室内卫生并向当日值班人员当面交接清楚值班期间事物的处理结果及本班未完成的事项和值班室固定物品。认真填写值班记录并及时向院办公室通报处理结果和值班情况。2.值班人员认真履行总值班室职责，协调好医院各方面工作，要深入各科室查看，科室要求亲临现场时，务必及时赶到。各科室巡视查看，查岗签字务必亲临亲为，不可代替，每日填写好巡查日志和工作笔记。3.自己不能处理的问题，及时请示分管院长，值班期间巡视重点科室了解病患情况，对各科危重病人情况和值班大夫，护士情况要熟悉了解。协调危急病患急诊会诊、科室会诊、转诊等。填写危重病人住院情况。（科室、姓名、病种、性别、年龄、住址、现症状、危重等级等）4.做好值班记录，查看全院运行情况及卫生、水、电、暖、空调、消防、安保、安全隐患等具体工作。值班期间不得擅离岗位，保持通信畅通。如因脱岗院内发生突发事件未及时处置按规定追究其管理责任。接待受理值班期间的投诉和处理，能迅速处理的尽快处理并认真登记，不能处理的上报医院职能部门，请示分管院领导。5.医院内发生重大情况时，必须向上级主管部门卫生局、县委、县政府上报。紧急情况可先通过电话、口头报告，再书面报告，来不及报告详情或不清楚详情的，可先初报然后再根据情况随时续报。电话：卫生局：6222188

政府办：6222148

县委办：6222100 6.重大医疗抢救程序，严重工伤、重大交通事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救。

带好抢救工具、立即赶到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务科和分管院领导请示处理意见。同时根据院领导指导请示上报县卫生局总值班。对原因不明的创伤，可以先报110.7.发现突发公共卫生事件

报告医务科、院感科负责人及分管院领导，请示处理意见处置相关事项。做好消毒隔离工作、通知院感科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定、做好转院，上报工作。8.发生医疗事故或严重差错事件。

报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任和主治医师到达现场抢救、处理、并积极协助相关科室处理有关事项。

9.发生政治性重大问题或触犯法律事件、严重的违法事件报告保卫科，办公室、分管院长、院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。

10.损坏或丢失贵重器材和贵重药品，麻醉、精神药品类等，立即报告医务科，并通知设备科、药房、及分管院领导，请示处理意见并按指示办理相关事件。同时保护现场向110报案。通知有关人员到现场，按领导指示，上报公关部门。

11.重大经济损失问题

发生偷盗、抢劫重大财务损失报告财务科，分管院领导、院长、请示处理情况，通知有关人员、保卫科、财务科到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。12.突发性停电、停水问题

通知电工，管道工紧急应对，解决问题，及时通知后勤科负责人。总值班室根据事态发展的情况当机立断报告分管院领导，并按领导指示认真处理相关事项，在事件处理完后及时完善事件处理记录。

13.突发重大安全生产事件

如：火灾、斗殴、工伤紧急采取处理措施控制事态发展并及时报告分管院领导和院长，通知保卫科负责人到现场，并按领导指示认真处理有关事项。

14.每周例会根据总值班簿的工作笔记统一汇报每周总值班情况和处理结果。

第四篇：总值班制度

院总值班工作制度

为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值 班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接 班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任 参加，实行 24 小时值班制。工作职责如下：

1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和 临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上 级指示和紧急通知。

3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记 录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院 领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在 10 分钟内到达现场处理)

三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。

四、值班时间：星期一至星期五，中午 12：00 一 14：00 时，下午 6：00～第二日上午 8：00 时。节假日白班上午 8： 00～下午 6：00 时，夜班下午 6：00～次日上午 8：00 时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日 交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知 识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊 的有关程序及每日的值班记录

八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电 话 10 分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救

九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤 害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保 护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：

1、急诊科、临床科室人员情况 如遇大型抢救、院内急会诊请在 10 分钟内赶往现场，可 调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科 主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所 属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员

4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地 区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集 合，随时出发执行任务。

十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：接到急诊科收治“ 110”、“120”欠费病 人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关 程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾 驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通 知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法 通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆 会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。

6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。

7、开通协作单位绿色通道。

8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病 人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主 义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时 抢救。

9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧 急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

11、解决临时性问题。

十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）

1、提前 10 分钟正式接班。

2、熟悉掌握院总值班须知。

3、病房或急诊科出现问题应在 10 分钟内到现场了解并处 理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情 况下，设法为病人解决问题。

5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定 要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包 括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。

7、次日晨 8 时，由总值班人员将钥匙交院办公室。

第五篇：总值班职责

职责一：医院总值班职责

医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。行政总值班执行院领导带班制，值班人员由各职能科室干部轮流担任。医院总值班应急救援工作职责：

（一）负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。

（二）及时向医务科、分管院长或院应急工作领导小组报告应急医疗救援的接诊与初步处置情况。

（三）在院应急工作领导小组领导下，参与值班期间应急医疗救治的组织与协调。

（四）检查各岗位人员的工作落实情况。

（五）保持通信联系24小时通畅，不得擅自离开岗位。做好值班记录，并认真进行交接班。

（六）完成院应急工作领导小组交办的其他任务。职责二：医院总值班职责

为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。

1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜；代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况；及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。

2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。

3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。

4、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。

5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要随身携带手机，以便寻找。

6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。

7、做好值班记录。对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。

8、做好交接班工作。每班交班前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接。

9、值班时间：

周一～周六：中午班、晚夜班； 周日：白班（含中午班）；晚夜班。

10、值班地点：门诊部三楼 职责三：行政总值班人员职责

1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。

2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。（1）接到上级指示和紧急通知。（2）有大批伤员或大批中毒者入院。

（3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。

（4）在院内发生严重的事件。（5）在本职范围内难以解决的问题。（6）院外急会诊。

3、负责保管临时性公文或电报。及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。

4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。

5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。

6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。

7、值班人员不得把亲戚、朋友或及其他人员带到值班室留宿。

8、保持值班室的清洁整齐，保护室内设施的安全使用。职责四：南陵县医院总值班工作职责

一、值班人员要按时交接班，认真做好值班记录，凡本班不能及时解决的问题，要做好书面交班，第二天交院办室，由院办室转交相关部门处理。

二、负责检查全院各部门晚夜班值班人员在岗工作情况，含水、电等保障情况。

三、及时处理医院科室夜间等方面临时出现急特解决的问题，离岗处理工作时，要随身携带配备的通讯工具，不得延误所担任的工作。

四、值班人员个人有事或因公外出等不能值班时，可自行换班，但需向办公室报备，不得漏值班。

五、严禁收留外来人员在总值班室住宿。

六、交班前要清扫值班室卫生，以保持室内清洁。总值班人员值班给予休息壹天，根据科室工作合理安排。