分拨中心企业文化测试题1

第一篇：分拨中心企业文化测试题1

培训中心监制

龙邦供应链企业文化测试题

姓名：工号部门

一.填空题（每空2分）

1.公司的网址：。2.公司建成全国8大中转枢纽包括：、、、、30多家分公司，60多个二、三级货物仓储分拣中心，2600多个专业配送网点。3.龙邦集团构架下设：等四大业务板块

月999号E通世界北区A座，公司调整发展战略，形成完整的供应链产业格局 5.龙邦供应链标志由龙邦首个英文字母“”、“”组合延伸成昂首挺立的龙头，象征着龙邦人积极上进的决心和勇气，同时也寓意着龙邦持续高昂的奋斗精神和永不服输的拼搏意志！6.龙邦供应链企业核心价值观、、、7.龙邦供应链企业精神 8.龙邦供应链总裁的名字： 二.选择题（每题3分）

1、龙邦当前发展定位是_____。A、稳、专、美 B、稳、精、美

C、精、专、强 D、精、强、美

2、龙邦“三规”、“十准则”中，第一条铁规是“严禁利用职务之便_____，损公利己”。A、贪污侵占

B、职务侵占C、吃喝卡拿要 D、拉帮结派

3、龙邦“三规”、“十准则”中，第一条准则是“_____”。A、团队至高无上

B、每一个人都是企业的宣传员 C、公司利益高于一切

D、把事情做在前面，主动就是效率

4、龙邦“三规”、“十准则”中，第九条准则是“不要推诿，_____”。A、敢于担责 B、尊重和沟通 C、不要解释

D、把事情做在前面

5、上海龙邦供应链管理有限公司是一家专业提供______、干线运输、快递配送、_____等创新型综合物流服务的企业。A、物流咨询电子商务 B、物流外包仓储分拣 C、仓储分拣物流咨询 D、仓储分拣物流科技

6、龙邦现已建立了8大全国货物转运枢纽，拥有30多家分公司，____多个二、三级货物仓储分拣中心，____多个专业配送网点。A、402000

培训中心监制

B、602100 C、802600 D、9028007、_____，上海龙邦速递有限公司成立，拓展华南、华东（江、浙、沪、皖、鲁、闽）等地区的派送网络。A、2002年8月 B、2008年11月 C、2011年12月 D、2012年1月

8、龙邦的核心价值观是____。A、打造持续稳定的供应链事业平台 B、创造快捷、轻松、简单的生活体验 C、学习、超越、创造、共享 D、感恩前行 共享共赢

9、龙邦“4H”服务体系是“高品质、___、___、高满意度”。A、高速度、高效率 B、高服务、高安全 C、高速度、高安全 D、高效率、高安全10、2014年6月起，龙邦供应链发起的爱心助学、助教公益活动为“___、麦香行动”。A、捡回珍珠计划 B、捡回宝贝计划 C、大山计划

D、大爱龙邦计划

三.简答题（每题10分）

龙邦的行为文化里面包括“三严”铁规和“十准则”请写出来？

四.阐述题（每题10分）

龙邦供应链形企业文化是企业发展的沉淀，请阐述如何更好的开展企业文化学习对自己发展

第二篇：无锡分拨中心后勤部门2014年总结

中通快递股份有限公司无锡中心

无锡中心后勤部2014年工作总结

一．做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境.后勤部门按照上海总部的要求，努力做好接待服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造好的工作环境。

1.员工饭堂质量把关，提高员工满意度

搞好员工饭堂一直是后勤工作中的重点、难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意，是后勤部门一直重点关注的问题。2014年员工食堂进一步在菜品花样上下工夫，为了提高伙食质量，配菜人员、厨师每天清晨赶到菜场购买最新鲜的蔬菜，每天菜式更换，保证每星期不重样，员工基本满意，确保员工吃到相对喜欢的菜肴。

2.为各职能部门服务，满足员工的服务要求。

关于员工误餐办法：不论时间早晚，随叫随做，让员工吃上可口的饭菜，主动做好服务工作。自2012年8月27日从老的场地搬到现在的操作场地之后之后，及时协助其他部门做好后勤服务工作，提倡勤俭节约，不浪费一滴水、一度电，圆满地完成了各项接待任务。

3.加强采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上新台阶。

后勤部门是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制、履行节能降耗是后勤工作的重点。在采购价格监督方面，后勤部门将厨房常用的物质价格进行全面摸底，对市场价格波动的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商的报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

4.费用使用分析，及时调整费用控制方法。

后勤部门对员工饭堂的费用支出项目进行费用分析。降低成ZTO中通快递股份有限公司无锡中心

中通快递股份有限公司无锡中心

本，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。5.自搬入新分拨中心起，出台了《无锡后勤部门卫生管理制度》，为每个职能部室划分了卫生区域，该制度实施效果良好。国家邮政局副局长邢小江、无锡市邮政管理局局长林道俊等相关领导人对无锡中心的卫生保障工作均表示赞同。相关领导人给予的高度赞同，无锡中心后勤部门全体人员时刻铭记，时刻不敢放松。

二．工作中的问题与2015年的工作重点

后勤部门在2014年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能。通过努力，内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步完善和改进。

1.工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。

2.服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯。

针对以上问题，后勤部门将在2015年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节问题，后勤部门2015年整体工作重点如下：

2.1建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

2.2进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

2.3全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实行优胜劣汰，增加员工的自我压力，促进员工的自我提升完善。2.4将保持操作场地、食堂卫生作为2015年工作当中重中之重。

总之，后勤部门2015年依然面临诸多问题，对此，后勤部门将认真总结2014年经验教训，力争工作再有新突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

ZTO中通快递股份有限公司无锡中心

中通快递股份有限公司无锡中心

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第三篇：企业文化测试题

企业文化测试题

1、金川集团的企业文化由四个层面组成：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化

2、金川文化的四个篇章是：

1)（聚金汇川、利民兴帮）（世界的金川、中国的骄傲）构成；

2)（责任、人本、创新、共赢）（艰苦奋斗、勇于超越）

3)资源观：资源是金川的生命线。科研观：研以致用、引领未来。市场观服务。风险观：健全机制、风险预控。安全观：安全第一、注重环保。成本观：科学支出、杜绝浪费。质量观：客户满意、注重细节。廉洁观：遵章守纪、廉洁自律）构成、4)

3、金川集团员工行为准则包括：

1)（八荣八耻）

2)（忠诚企业、敬业爱岗、学习创新、简捷高效、奉献爱心）、3)（遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、信任尊重、互惠共赢、文明礼貌、安全健康）、4)行为）

4、金川标识利用抽象的表现形势，将汉字“”“一名称的丰富文化

5、金川标识表达的含义：属性、自然、洁净、环保、坚实、稳定

第四篇：快递公司分拨中心主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好，感谢领导给我这次机会，我认为分拨中心的管理尤为关键，麻雀虽小五脏俱全，分拨牵扯到客服，仲裁，财务，后勤，网络，车辆运营，等等一系列快件的处理环节，快递行业通过邮政局出版整顿发行，快件的收派是快递公司的主要收入来源，而快件的处理环节则是为快件的收派服务的，快件处理的好坏直接关系到快件收派的业务量，而分拨又是快件处理环节的重要组成部分，可见集散分拨的管理不容忽视。

首先我个人方面需进行下面四项工作提高自己达到适应工作岗位的需要：

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好公司规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，维护分拨形象，维护班子形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，员工安心，网点满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好员工进行操作，真实、准确、及时、完整地提供快件信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作风险，确保分拨业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好日常检查计划，按月组织对分拨进行重点检查及半年一次的全面检查或专项检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改快件遗失，破损，延误，问题，重点做好分拨流程日常管理检查。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着快递业务的迅速发展，我分拨要坚持内控严密，运营安全，服务和效益良好展现分拨作用。因此，对于不断创新基层内部管理，创新快递操作服务质量和风险防范能力工作将成为我下一步重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对快件运输过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况；配合运管部领导协调好与班车线经停分拨的交接工作；实施好快件基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“公司与网点双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家网点业务拓展”的服务理念，追求“我与公司共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织操作人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为网点服务。在快递操作规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、例会制等规范约束员工标准化服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为快递业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

其次我个人认为，分拨的管理分三步走，人员的管理，账务的管理，操作的管理

一，人员管理：任何事情都是人来做的，天时，地利，人和而人和起决定作用，可见人员的管理很重要，1.思想教育，企业文化培训，让员工感受到企业有前途，工作才有干劲，培养员工对企业的认知，认可，热爱，有荣辱感，上升到司兴我荣司亡我耻的高度，上传下达，基层员工责任心，中层干部上进心，高层领导事业心，三心合一，小型企业看老板，中型企业看制度，大型企业看文化，员工自觉奋进加倍用心去工作，说明思想教育达标到位。

2.后勤保障，给员工创造稳定和谐的工作环境，有吃住最好，基层员工收入不高，自我管控能力较弱 让所有员工住在一起，既能减少员工的开支，为员工省下更多的钱，也能便于大家及时交流，工作配合更加和谐，有利于管理者及时把握员工，思想动态便于上一步思想教育的实施

3.培训职业技能加人生计划目标刺激，给大家讲明稳定干一件工作比来回跳槽几年后得到的利润价值要高，明确自己的人生定位，这样通过前两步的努力加上第三步的计划，稳定员工就得到效果，因为一个企业人员的流失好比一个人慢慢的放血，如果新员工得不到及时的补充就好比一个人缺血就好衰老死掉，再者即使员工及时补充，但是还要对新进人员培训等，操作还是要受影响的，所以我们要做好人员培训，保障操作质量

4.坚持用感情暖人，用制度管人，用企业文化育人，天天抓，不松懈，使得执行力充分发挥，更好的运用于操作当中，发挥分拨的职能。

二，账务管理：我对财务工作不是很熟，但我知道报销流程，明确每一笔开支明细，做好登记，教育大家要有节约意识，公司的效益与我们的绩效息息相关，要求大家有成本意识。公司有相关制度出台，贴与操作场地明显处，便于 组织大家学习，监督，管控，通过网点与分拨，员工与领导相互测评，让大家理解竞争机制，充分体现公平公正的账务监督机制。

三，操作的管理：做好上面两条，操作环节，业务技能培训，做好工作日志，制作看板流程，标明操作环节，注重容易失误，错分的地方，出现错误，及时批评改正，开会时重点说明，严格按照公司制定的操作流程标准实施，在具体的工作中，结合实际，提出合理的改进，进一步优化转运路由，制定主管管组长，组长管员工，主管管员工的管理模式，监督制度的落实。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。

第五篇：分拨竞选总结

2014年第二届分拨管理层储备干部选拔工作

在深化龙邦供应链饶总裁2014年提出的‘稳’‘精’‘美’规划的战略高度和推进分拨管理人事制度改革，进一步提高分拨管理储备干部选拔工作的思想认识，切实增强责任感、紧迫感和使命感，以求真务实的精神，激发人力资源的生机和活力，形成企业管理者能上能下、员工能进能出，进一步调动和保护全体员工的积极性、主动性和创造性，提升人才队伍的整体实力和比较优势，为龙邦供应链发展提供坚强的智力支持和人才保障。此次竞选得到了分拨管理部广大优秀人才的热情参与，共有200人报名，最终有14人获得竞选资格。6月21日龙邦供应链管理有限公司储备干部会顺利召开。会议全面总结了龙邦供应链2014年分拨管理工作并对储备干部选拔工作进行部署和安排。并邀请了总部各部门领导作嘉宾评委为储备干部选拔强有力的保障。我们荣幸的邀请到了总裁办总裁助理：甘欣先生、总裁办总裁助理：粟伟军先生、总裁办副总裁助理：张世枝先生、分拨管理部副总监：闫成平先生、行政部副总监：张堂军先生、营运部副总监：吴浩先生、招商加盟部副总监：郑冲先生、人力资源部经理：毕存涛先生、企划部经理：叶飞先生、结算部经理：周小仙女士、客服部副经理：曹海英女士、网络管理部：李丽英女士、营运部主管：吴薇薇女士。

粟总参加并发表讲话，在讲话中充分肯定了分拨管理层储备干部工作取得的成绩。他指出，公开竞聘达到了预期目标，取得了明显成效，实现了3个转变，即：推进了“有限选人”向“广泛选人”的转变、推进了“封闭操作”向“阳光操作”的转变、推进了“伯乐相马”向“赛场选马”的转变。

甘总参加并发表讲话，在讲话中指出，公司以分拨选拔为契机，进一步做好今后的干部储备工作，加强企业干部队伍建设，深化和强化3个方面的工作：一是进一步做好公开招聘和选拔工作的总结和提升工作；二是进一步加快人才队伍的培养和引进；三是坚持多渠道发现、选拔和使用人才。

上午9:00分拨管理层储备干部正式开始，第一环节笔试环节，通过笔试考察竞选人员的基础知识文化水平和所属业务水平。平衡竞选人员素质全面发展。考试本着“公平”“公开”“公正”的原则，考试开始竞选人员沉着冷静、信心满满的答题有的在低头思索，有的在奋笔疾书。相信他们一定能考出好的成绩。

第二环节：竞选人员个人风采展示。竞选人员通过PPT课件和脱稿演说的形式向与会领导展示了个人能力。通过嘉宾的一对

一、面对面的交谈，各位嘉宾评委都做出了“公平”“公正”“公开”的评判。通过此次竞选事宜，公司探索了分拨管理层干部储备工作新机制，吸引并选拔了一批优秀人才，改善了分拨管理工作队伍结构，激发了分拨管理队伍的生机与活力。