章贡区供销社交流材料

第一篇：章贡区供销社交流材料

加快流通网络建设促进城乡统筹发展

章贡区供销合作社

随着农村经济社会的发展，农民的需求呈现多元化的趋势。供销社作为为农服务的合作经济组织，如何通过一站式服务，满足农民多方面的需求，使农民能像城市居民那样，享受到方便快捷的系列化服务，这是章贡区供销社一直以来认真思考和着力解决的问题。近年来，在市供销社的关心指导下，我们抓住农村市场不断扩大的有利时机，结合“新网工程”，着力推进日用消费品网络建设，较好地解决了这一难题，收到了政府满意、农民受益、供销社增收的良好效果，充分发挥了供销社在农村现代流通服务网络建设中引领功能和主力军作用。我们主要作法是：

一、整合资源，打造平台

随着社会主义市场经济的不断发展和完善，过去供销社传统的农副产品和日用消费品经营主导优势已不复存在。特别是章贡区位于我市中心城区，周边乡镇都为近郊，农民进城方便，农村的消费结构、消费方式都发生了很大变化，小规模、零散经营已无法再满足我区农村市场的需求，“超市进农村”和“物流配送”是现代流通网络建设的主要形式，而连锁经营网络的建设是这一发展趋势的必然选择。面对新的形势，章贡区供销社经过市场调研和论证，根据章贡区区域农村市场实际，着力于农村日用消费品网络建设，构建农

村现代流通服务体系。2013年，章贡区供销社根据省、市供销社采取“靠大联强、引进社会资金、人才和管理，实行开放办社”的原则，充分利用好闲置资产，盘活社有资产，实行资产增效、企业增收，将占地面积3249.8平方米的原沙石供销社化肥库和加工厂危房进行危房改造，改造引进民营资本，采取联办的方式，与社会资本共同成立了章贡区新供销物流配送有限公司，公司注册资本300万元，供销社控股51%，建立了以“章贡区新供销物流配送有限公司”为龙头的连锁经营体系。

新体系的建立，带来了发展的大转变，资源得到了合理配置、人才得以聚集、管理水平得以提升，各项优势涌现，切实提升了供销社为农服务的功能和水平。逐步形成了公司—超市—村级农家店的经营体系，农村日用消费品经营业态焕然一新，为农服务空间得以拓展，农村网点建设得以强化，为新时期供销社的发展经营奠定了良好开端。

二、典型带动，示范先行

我们选取基础条件好、人口密度较大的乡镇，集中投资，优先在沙石镇建设了新供销物流配送中心和新供销超市，经营用地4520.5平方米，自有仓库908平方米，服务范围覆盖周边18个行政村，是我区范围内现代流通网络建设的典型代表。在流通网络建设过程中，我们坚持跟踪指导，及时调查研究，解决问题，总结经验，确保将沙石新供销物流配

送中心和超市办好、办强，将来发挥以点带面、典型先行的示范带动作用。

三、联网对接，双向流通

新供销物流配送公司成立后，一手抓配送、一手抓网络，推进连锁网点标准化建设和现代化经营，打造新供销品牌。一方面公司按照统一配送、统一价格、统一管理的要求，定时将各类商品配送到超市、直营店、加盟店，主动增强农副、日用产品的配送能力，增加销售种类，扩大经营面积，努力提升联网对接的水平；一方面公司不断将市场上新的资讯和商品信息向下延伸，基层直营店、加盟店又将农村新的消费趋势和商品需求信息向上反馈，实现了市场信息的双向流通，确保了从上到下的商品经营结构一直在动态优化，从而适应市场的快速变化，以立于不败之地。

四、科学规划，确保质量

我们在学习、借鉴省内外物流配送中心建设先进经验的基础上，因地制宜，科学规划，积极探索富有自身特色的建设模式，确保网络能建好，作用能发挥。一是高标准严要求。我们制定了配送中心建设示范标准，要求在设立以连锁经营为主要经营方式的日用消费品超市、农资超市作为基本项目的基础上，根据农民需求和消费习惯，积极开展其它经营性、公益性服务项目。同时，为加强领导，章贡区供销社专门成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、有关科室和单

位主要负责同志为成员的建设工作领导小组，负责具体的组织、协调工作；二是坚持因地制宜，在建设过程中，不搞花架子，注重先建设、后规范，重点在拓宽服务领域、增强服务功能上做文章、下功夫，让农民群众真正享受到配送中心带来的方便和实惠；三是坚持市场导向。在具体服务项目上，强调谁建设谁管理谁受益，实行自主经营，自负盈亏，以保证配送中心持久的生命力。

总结两年的发展建设，我区日用消费品网络建设主要取得以下成效：

一是现代日用消费品经营网络初步建成，形成了公司、超市、村级农家店合作三赢的局面。在网络建设中，我们减少了流通成本，加快了商品流通，提高了经济效益，至2013年止公司共建直营店2家、连锁店18家。连锁店通过加盟，销售额和利润成倍增长。2012年销售额1200万元，2013年增至4000万元。

二是超市进农村，彻底改变了过去农村经营门店陈旧面貌，改变了传统落后的经营方式，改善了农村的购物环境，有效控制了假冒伪劣商品。连锁店由于提高了统一采购和配送，农村市场放心、实惠商品比重明显提高，农民消费安全得到保障，食品安全得到一定保证。城乡基本实现了同网同质同价,广大农民购买放心,消费满意，对促进农村消费起到积极的作用。

三是全方位、多领域服务，方便群众。随着章贡区农村日用消费品连锁经营流通网络的完善，直营店配送率山已达70%，加盟店配送率已达40%，在“统一标识、统一采购、统一配送、统一服务”的经营理念下，全方位的为农民生产、生活服务。公司在多领域扩展服务内容的同时，结合各网点自身，做好国家有关政策法规的宣传，农产品供求信息的发布等延伸服务，广受农民好评。

四是随着网点分布，供销社的标识、形象已在网络覆盖的区域深入人心，成为农村消费市场的放心标识。

五是双向物流满足了农民的消费需求和增收愿望。农村连锁超市的发展，促进了农村商品流通水平的提高，对城乡流通协调发展起到了促进作用。

实践证明，建立现代服务流通网络，是推动农村消费市场转型，促进城乡统筹发展的重要实践，我们在这条路上还将继续探索、实践，在创新发展中壮大自己，使供销社在新时期重焕活力，真正成为服务“三农”的中坚力量和排头兵。

二0一四年一月二十六日

第二篇：社联外校交流（模版）

外校交流+和社团的联系初步构想：

1下学期，我们要去十个其他高校交流。高校由我们联系，并了解其有哪些社团。每次交流，去两个我们部门的人，我们部门19人，每人硬性规定一定要出去一次，就是早晚不同。每次由外联部两名干事和活动管理部沟通，定下要出去的社团（每次5个以下，不硬性规定，注意一定要是要走访的高校有的社团）。

3和高校联系，通知其联系对应我们学校要去的社团，看其时间是否有空，定下时间，然后在其他四个部门选出至少一个干事一同出访。本部门干事和其他部门干事交流后必须结合自身社联收获和询问社团收获后写下感受，用电子档+照片发给王璠。

外校交流模板：

1外联部两名干事了解并联系一所高校，联系内容为：了解其有哪些社团并向其说明我们可能近期会带几个相同性质的社团和社联干事同贵校相应社团及社联工作人员交流，旨在一方面带社团出去了解、学习、交流其他高校社团的好活动，另一方面使社联与社联间关系更加紧密、相互学习。每次由外联部两名干事和活动管理部沟通，定下要出去的社团（每次5个以下，不硬性规定，注意一定要是要走访的高校有的社团）。

3和高校联系，通知其联系对应我们学校要去的社团（如我校篮球社和贵校篮球社，即社团性质相近的社团），看其社团负责人时间是否有空，定下时间，然后在其他四个部门选出至少一个干事一同出访。出访前三天，本部门干事需要和其他部门、社团、及将要出访的高校约定好出访时间，提醒将要出访的高校联系好相应社团并对其表示衷心的感谢。各部门派出的干事需要和对应部门委员、主任了解本部门或中心的优势与不足，带着问题和敏锐的观察力出访。

5出访前一天，本部门干事要和其他部门干事、社团第二天约定好集合的时间，并和将要出访的其他高校负责人（再次友情提醒一下要其和相应社团联系好并表示感谢）确定好我们到达的大概时间和地点。然后本部门干事需要提前查好去往该高校的线路，确保不要和所带人员走散并尽量不走或少走弯路。最后本部门干事需要拿好中心的相关资料，带上微笑和信心，准备出发。6交流过程注意自己代表着本校的形象，注意说话得体同时一定要照顾每位出访人的情绪和留意他们的需要。

7出访回来时，逐一清点带出来的人，切记不可单独先走，任何时刻保障安全第一。回来前，把准备的中心资料交付给友校，对友校的接待表示感谢，并欢迎他们随时来本校交流、学习。8 在回来的途中，中心干事们需要和社团交流感受，注意我们是管理和服务于社团，和他们说话应该是平等的，既不可盛气凌人，也不可没了原则，理当不卑不吭。

9在到达本校后，本部门负责人再以电话或短信的形式向友校表示感谢，并告知其我们已经安全到校。

10本部门干事和其他部门干事交流后必须在一周内结合自身社联收获和询问社团收获后写下感受，用电子档+照片发给王璠。

第三篇：学习方法交流社总结

贵州省三都民族中学学习方法交流社工作总结

（2017——2018学第一学期）

指导教师：杨小用时间：2018年1月10日

一、存在的问题

通过一学期与学生开展交流学习，存在很多不足，表现为：

1、新成立的社团，学员与学员之间彼此不够熟悉，沟通不够；

2、指导教师自身经验有限，有待加强学习；

3、学校工作占课外活动时间以及县庆占课堂时间多，开展活动较少。

二、下一步工作指导

为下一步更好开展社团活动，使本社团充满积极学习氛围，下一步工作如下：

1、坚持独立做题。要独立地(指不依赖他人)保质保量地做一些题。题目要有一定的数量，不能太少，更要有一定的质量，就是说要有一定的难度。任何人学习数理化不经过这一关是学不好的。独立解题，可能有时费时一些，有时可能走弯路，有时甚至解答不出来，上面说的这些都是正常的现象，是初学者的必由经之路。不能发现稍有难度的习题就去请教同学和老师，那样对自己的学习不利，要养成独立思考的习惯，要有努力专研的精神。

2、做题几点要求。要对物理过程进行分析，物理过程弄不清不可能顺利的解答物理问题。题目不论难易都要养成画图习惯，有的画草图就可以了，有的要画精确图，要动用圆规、三角板、量角器等，以显示几何关系等。画图能够变抽象思维为形象思维，更精确掌握物理过程中的物理规律。要对物理状态进行分析、物体受力进行分析、物理过程进行分析。要找到已知条件，边界条件，隐含条件。在做题时要注意书写的规范性、语言的逻辑性、学科知识表述的科学性等。

3、学习资料的使用。学习资料包括教材、课堂记录本、习题集、练习卷、考试试卷等要保存好，作好分类工作，还要作好记号。作记号是指，比方说对练习题吧，一般题不作记号，好题、有价值的题、易错的题，分别作不同的记号，以备今后阅读，作记号可以节省不少时间。我们建议同学们对一些有思维含量的习题要做到经常的复习。

4、合理利用碎片时间。时间是宝贵的，没有时间就没有一切，所以要注意充分利用碎片时间。例如可以利用“回忆”的学习方法以节省时间，睡觉前、坐车时、排队时等等这些都是碎片时间，完全可以利用这些时间把当天讲的课一节一节地回忆，这样重复地再学一次，能达到强化的目的。学习物理的人脑子里会经常有几道做不出来的题在贮存着，总是“念念不忘”，不知何时会有所突破，找到问题的答案。

5、向他人学习。古语云“独学而无友，则孤陋而寡闻”课上要虚心的向老师学习，课下向同学们学习，向书本和习题集。还要思考其他同学是怎样学习的，经常与他们进行“学术上”的交流，互教互学，共同提高。在学习上不能保守，有了好方法要告诉别人，这样别人有了好方法也会告诉你，这样在方法上进行交换就会增进解题的能力。

第四篇：保险电销渠道先进交流材料

抓外呼

建二促

力推电销战略转型取得新突破

XXXX分公司

“积极推进二促的建设，探索电销二促运营模式，搭建分公司二促队伍，形成空地结合体系，提高陌生呼出成功率”是罗总在年初工作报告中提出的重要要求，也是推进公司电销战略转型、破解发展瓶颈的重要步骤。XXXX分公司按照总公司的二促发展要求，坚持“五个统一”的二促发展思路，以“思想、素质、培训、激励、配套”五方面的建设为抓手，创新工作思路，明确工作目标，在5个月时间内，二促业务得到了较快发展。此次，利用二促现场会议的机会，向各兄弟分公司汇报XXXX二促工作情况，不妥之处敬请批评指正。

一、发展的基本情况

XXXX分公司于2015年5月21日正式启动电销“二促”项目。目前全辖完成入职手续的“二促”坐席共30人，其中已上线坐席20人，正在培训的坐席10人。自6月25日起，分公司下辖各中支公司逐步开始启动外呼，截止9月30日，XXXX二促实现总保费118万元，且签单保费呈逐月上升态势，9月当月签单保费69万，环比增加109%，月人均产能3.45万元；10月1日至10月27日，当月实现“二促”业务签单保费***万元，月底有望突破***万元。

二、开展的主要工作

自动“二促”项目以来，XXXX分公司以“思想、素质、培训、激励、配套”五方面为抓手，不断摸索、积极思考，为“二促”工作的顺利开展打下了基础，主要措施如下：

（一）抓思想建设，打造“好环境”

XXXX分公司总经理室对二促工作高度重视，将其列为下半年重点工作内容之一，要求将“二促”业务打造成渠道专属化的示范，分公司“二促”直属团队更应成为各中支“二促”业务发展的模板，起到带头作用。为此，分管总多次亲赴一线现场宣导“二促”工作的重要意义，传达总分公司加快二促建设的精神，明确二促发展目标，统一发展思想。

为打开各机构负责人的发展思路，坚定机构发展“二促”的决心，分公司一把手亲自带队，组织各中支负责人到四川德阳现场观摩，通过实地了解、交流，有效拓宽了大家的发展思路，增强了大家做好二促的信心。

（二）抓素质建设，打造“好队伍”

为保证二促队伍的高素质，坚持严格选人标准、把好入口关。“二促”工作对坐席的经验和能力要求较高，第一批“种子”坐席的素质对今后业务发展影响较大。因此在招聘第一批坐席时，XXXX分公司要求一半以上的人员必须有相关工作经验，并要求最低学历不能低于大专。以合肥地区“二促”队伍来看，有本科学历的坐席超过了40%。这批坐席人员具有学习能力强、悟性高、自律性好、渴望获得认可等特点，在保证收入稳定的情况下，留存率很高。本科学历坐席的存在，可以对学历相对较低的坐席形成激励氛围，促进坐席间良性工作竞争。

（三）抓培训建设，打造“好氛围”

一是制定灵活的培训流程，提高培训效率。为提高效率，XXXX分公司对新入职“二促”坐席采取了“二次培训”的培训模式。各分支机构先在当地对新学员进行基础知识培训，待结束后，再安排到分公司进行系统操作和话术方面的集中培训。整个培训流程下来，坐席一般两周左右即可上线。二是保持培训连续性，注重经验交流。新学员上线后，一般会安排与电销经验丰富的坐席组成学习小组，以保证坐席培训的常态化。组长每日下班后筛选新学员的录音，在次日晨会后单独进行点评辅导，边工作边学习，不断提升工作技能。机构“二促”团队人员相对较少，培训力量薄弱，团队氛围难以持续。为解决这个问题，我们会定期安排机构二促坐席到分公司直属团队中感受氛围，安排优秀坐席进行辖内交流，分享成功经验。

（四）抓激励建设，打造“好机制”

一是拿出专项费用，推进业务竞赛。XXXX分公司根据总公司“百团大战”竞赛内容制定了激励方案，以各项工作最后完成时点作为入围条件，并拿出专项费用直接奖励给中支一把手，提高了各机构对二促工作的重视程度。二是以基本法激励坐席，鼓励良性竞争。深入宣导“二促”基本法，使每一名坐席都掌握“基本法”的考核内容，确保“优胜劣汰”的意识深入人心。设立“精英榜”，鼓励坐席间良性竞争，每天更新坐席呼出量、接通率、成交量。要求坐席在关注到自身业绩的变化的同时，也要注意其他坐席的情况，最终形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

（五）抓配套建设，打造“好基础”

经过摸索，我们在以下几个方面做了一些基础性工作，保证了“二促”业务的平稳发展。一是建章立制，做到各项工作都有制度依托。“没有规矩，不成方圆，没有制度，寸步难行”，“二促”坐席人员数量多，人员素质参差不齐，为保证工作效率，需要有统一的制度来保障日常工作的开展。因此，我们在总公司相关制度的基础上，制定了“二促”坐席基本法、礼品管理办法等管理制度和细则。二是积极市场调研，掌握市场动态。XXXX分公司定期对优秀同业进行陌呼调研，将搜集到的同业相关承保政策、礼品政策、增值服务内容集中整理并研究，掌握第一手市场信息，为应对市场竞争奠定了基础。

三、工作中的亮点

（一）创新思路，拓宽客户信息搜集渠道 一是车商续保业务专属化，实施“车电联呼”。公司明确车商续保业务全部交由“二促”团队维护。我们在坐席中选择了一些业务技能较好、沟通能力较强的坐席来专属维护该类业务，并与车商部建立了一个沟通群，加强与驻店员的联系，及时处理相关续保问题。为顺畅的与4S店开展续保合作，我们通过送工时券、保养券、维修券等方式保证4S店的利益，进而支持车商部的新车业务开展。目前XXXX分公司车电联呼业务已占全部外呼业务的30%左右。二是积极联系合作单位，获得稳定信息来源。在“二促”项目开展初期，积极与有数据资源的单位联系，争取与其建立较密切的私人关系，确保基础外呼数据来源的稳定性。目前XXXX分公司外呼数据绝大部分都是2014年新上牌的次新车数据。这部分客户对保险公司的忠诚度还没培养起来，坐席签单难度相对较小。三是重点突破大型企事业单位，做好宣传铺垫。积极与一些大的企业或集团单位进行合作，通过他们做一些前期的铺垫宣传，以合作单位的名义与客户联系，有针对性的做客户工作。此项工作刚启动，目前在联系的单位有中国邮政、XXXX建筑工业大学、百盛购物中心等。

（二）厉行节约，集中各种资源支援一线

为了把有限的资源投入到市场竞争中去，XXXX分公司在配送、礼品购置、第三方服务等方面想了很多办法，确保既能做好工作，又能节约费用。一是在配送方面，考虑到顺丰价格较贵，我们通过多方联系，找到了XXXX最大的一家报纸配送企业，保证凡是能送到报纸的地方就能给我们送到保单，价格方面比顺丰便宜了20%左右。二是在礼品购置方面，根据从德阳学习的经验，我们大多数礼品选择从阿里巴巴采购，可选择面较广，价格优惠，既丰富了礼品种类，又节约了成本。三是在第三方服务方面，市场上部分公司可以为VIP客户提供代驾、代年审等增值服务项目，成本较高且效果并不理想。经过研究，我们发现客户往往并不了解增值服务的内容，会出现忘记使用或使用时因某种原因满意度不高等情况，为此，我们采取把服务项目包装成礼品卡的形式送给客户，在卡上印制各项服务的内容和相关说明，需要时只要把卡片给服务人员即可，既节约了成本，又提升了客户体验感。

四、下一步规划和设想

目前XXXX分公司“二促”业务才刚起步，还有很多工作要做，本着“先急后缓”的原则，接下来，我们将着重在以下几个方面开展工作：

（一）打牢人力和物力基础，增加市场影响力 目前XXXX分公司“二促”坐席数量相对较少、技能也亟待提高，还没有形成规模效应，需要继续增加坐席数量，特别是机构坐席的数量，加大外呼量。另外，随着监管要求的不断严格，“二促”业务礼品可选择面进一步收窄，我们考虑接下来从老百姓日常的生活需求和用车需求入手，尝试增加新的礼品种类，满足市场竞争需求。

（二）利用现有资源，维护公司业务

积极争取与公司其他渠道合作，让“二促”成为车商和公司业务开展的有力武器，尤其注意做好续保、团单业务的后期维护工作。

（三）多渠道获取客户资源，积极促成签单

积极利用微信、第三方APP、进社区、单位团购等形式获取客户资源，通过邀请客户进门店、进4S驻店点来增加客户对公司品牌和服务的信任度，提高签单率。

（四）整合固定公司资源，提高客户忠实度

XXXX分公司目前可以给“二促”客户提供代驾卡、年审卡、保养卡、维修卡、洗车卡等礼品，我们计划通过整合拖车、送油、搭电等增值服务，将上述内容包装成“车友俱乐部”的形式，形成资源“合力”，既有利于对公司的宣传，提高客户忠诚度，又有利于降低采购礼品的成本，促进业务发展。

第五篇：电销中心交流体验记

电销中心交流体验记

今天我来到位于黑北路人保电销营业厅学习，一进入大厅温馨的客户休息区，整齐化一的服务窗口映入眼帘，几位工作人员早早来到公司，有的已投入工作中，让我感觉到电销工作人员基于热爱这份工作对事业全身心忘我投入的精神境界。

营业时间到了，首先我参加了晨会，先是有序的点名，随后各岗位主管对前一天工作做出总结，对工作中的不足做出整改意见，最后大家齐声喊出工作口号。晨会结束大家便积极投入各岗工作中。电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用，早上有电话销售人员在外呼，我得到了几点感触。各家保险公司为能使自己的产品在社会上立足，不断改良创新，然而想用电话营销这种销售渠道赢得客户信任是很难的。要想做好首先，杜绝销售误导。其次，经营成本低，让利于民。还要做到科学管理，避免电话骚扰。

一整天的学习后，电销工作人员有十种心态值得我们借鉴。一，付出的心态。电销人员要比人家付出更多时间和精力，才有可能和机会走向成功。二，积极的心态。要想比别人做得更好，就必须拥有一颗积极的心态。三，自信的心态。有信心不见得会赢，但没有信心却一定会输。四，学习的心态。活到老，学到老。成长最快的捷径就是向别人学习。五，乐观的心态。面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。然而乐观的看待这件事就会有好的结果。六，恒心。有志者事竟成。七，耐心。服务于客户时需要耐心的讲解，有时也需耐心的倾听。八，诚心，俗语说“心诚则灵”。九，敬业。就如我们常说的“你想当老板，就必须具有当老板的敬业心态”。十，爱心。一句温馨的生日祝福，能够让客户感受到我们的真心。

每一个岗位都有值得我们学习和借鉴的地方，在电销中心交流体验后感到自身还有不足，需要把学习的经验有效运用到今后的工作中，提升自己。