目前信息检索系统的优缺点

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第一篇:目前信息检索系统的优缺点

目前信息检索系统的优缺点

摘要

目前,Internet上信息检索的方式主要分为二种:即非WEB信息检索方式和WEB信息检索方式。这两种检索方式为人们及时准确地检索网络信息提供了极大的方便和可能,尤其WEB信息检索工具中的搜索引擎,它已成为人们查询网上信息最重要的检索工具,几乎成了网络信息检索工具的代称,因而本文在论述网络信息检索工具时以搜索引擎为主要代表。然而目前网络信息检索又面临一系列的挑战,如网络信息量的迅猛增加,以至人工己经无法对它们进行有效的分类、索引和利用;简单的关键词搜索;返回的信息量过大已经让用户无法承担;网络信息组织的无序性;网络信息日新月异的更变;信息媒体的多样化等等,这些都给Internet信息的获取和利用造成了极大的阻碍[1]。

引言

信息检索系统的研究是伴随着科学技术的发展和信息数量的俱增而兴起的,是指信息用户为处理解决各种问题而查找、识别、获取相关的事实、数据、文献的活动及过程,其主要研究范围包括:信息检索理论、信息检索语义、信息检索系统的构建和评价、信息检索技术和方法等。

信息检索的研究已经有多年的历史,20世纪中叶以前,信息的存储和传播主要以纸质介质为载体,信息检索的研究主要围绕文献的获取和控制展开,主要关注如何检索和利用文献中记载的信息。直到50年代,计算机被图书馆等部门广泛用来存储和管理文档,信息检索技术作为新的热点被广泛地研究。到了80年代,信息检索领域在索引模型,文档内容表示以及匹配策略等方面取得了许多突破性的研究成果,并且成功地开发了一些系统。例如Cornell大学的SMART系统和Massachusetts大学的INQUERY系统等。Web的出现为信息检索提供了一个前所未有的实验环境和应用情景,许多Web信息检索系统应运而生,例如Yahoo!,Alta-vista等[2]。

目前信息检索系统的优缺点

1.评价标准

目前,得到普遍认同的检索效果的评价标准主要有以下几个:查全率、查准率、收录范围、输出格式,其中以查全率和查准率最为重要[1]。综合国内外关于搜索引擎评价及其方法的研究,笔者将搜索引擎评价的研究方法分为以下几种。

(1)实验方法

(2)调查方法

(3)数据分析法

(4)观察法

(5)综述和评论

综合评价指标是指对搜索引擎各个方面进行考量时依据的参考标准,如

Carpineto等就提出了3个一级指标,分别为:检索界面、检索性能和检索输入。其中,检索界面包括搜索引擎存在、主页检索框、结果页面检索框以及高级检索界面等4个二级指标;检索性能有7个二级指标:大小写敏感度、词干检索、禁用词、部分匹配、短语检索、布尔逻辑检索、全站检索等;检索输出包括基于相关度的排序、标记检索式、结果建议、无死链4个二级指标[3]。

2.按照信息搜集方法和服务提供方式的不同,搜索引擎系统可以分为三大类:

2.1目录式搜索引擎:

以人工方式或半自动方式搜集信息,由编辑员查看信息之后,人工形成信息摘要,并将信息置于事先确定的分类框架中,提供目录浏览服务和直接检索服务。该类搜索引擎因为加入了人的智能,所以信息准确、导航质量高,缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。

这类搜索引擎的代表是:Yahoo、LookSmart、Open Directory、Go Guide等。

2.2机器人搜索引擎:

由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息,然后索引器为搜集到的信息建立索引,再由检索器根据用户的查询输入检索索引库并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎的优点是搜索的信息空间大,更新及时,毋需人工干预,缺点是返回信息过多,有很多无关信息,用户必须从结果中进行筛选。

这类搜索引擎的代表是:AltaVista,Northern Light,Excite,Infoseek,Inktomi,FAST/FastSearch,Lycos,Google,“天网”,悠游,OpenFind等。

2.3搜索引擎:这类搜索引擎没有自己的数据,而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交,将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后,作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎的优点是返回结果更多、更全,缺点是不能充分利用所使用搜索引擎的功能,用户需要做更多的筛选。

这类搜索引擎的代表是WebCrawler,InfoMarket等[4]。

3.新一代的智能Web信息检索系统:

3.1移动agent技术

一般来说,所有用移动agent实现的系统都可以用传统的分布式技术赖实现。那么为什么要选择移动agent呢?这是因为移动agnet为解决分布式问题提供了一个统一的模式。它为分布计算带来了更多的灵活性、高效性、可靠性和可伸缩性。移动agent已成为继CORBA、DCOM后新一代分布处理技术。移动agent具有以下5个优点:

(1)节约网络带宽和减少网络延时;

(2)移动agent能够使传统的C/S计算模式下的计算任务更加动态均匀地分配;

(3)在分布式环境下,移动agent系统能实现较好的并行性即并行任务求解;

(4)基于移动agent的分布式系统具有较好的可理解性;

(5)异步移动计算能力。

3.2本体技术

本体的目标是捕获相关领域的知识,提供对该领域知识的共同理解,确定该领域内共同认可的词汇,并从不同层次的形式化模式上给出这些词语和词语间相互关系的明确定义。

本体的研究与应用主要包括3方面:(1)理论研究,主要研究概念及其分类和本体上的代数运算;(2)在信息系统中的应用研究,主要研究信息组织、信息检索和异构信息系统互操作问题,(3)本体作为一种能在知识层提供知识共享和重用的工具在语义Web中的应用[4]。

3.个性化搜索引擎技术

当前,个性化搜索引擎技术主要表现在如下两个方面:

(1)搜索引擎提供的搜索结果满足用户的个性化需求。由个性化搜索服务获得的搜索结果更加准确,使不同用户能够得到各自需要的搜索结果,同时避免出现不相关的搜索结果。个性化搜索引擎技术通过分析用户的搜索词,跟踪用户的搜索行为和环境,结合用户的需求变化和网络信息的动态变化实时更新等资料进行信息检索,从而为用户提供更为个性化的、准确的、真正需求的搜索结果。

(2)个性化搜索引擎所提供的服务和功能具有优势和特色,与通用搜索引擎不同。由于各大搜索引擎为了获得竞争优势,不断推出新的特色服务和功能,因此出现了从核心搜索衍生出的各种其他服务,如桌面搜索、地图搜索、生活搜索、RSS订阅等服务。

目前不少搜索引擎都加入了个性化服务和功能,他们提出了各种技术和方法以实现个性化搜索服务。他们主要采用了基于规则的和基于信息、过滤的推荐技术。其中,基于信息过滤的技术又包括协作过滤和基于内容的过滤。基于规则的技术允许系统管理员根据用户的动态和静态属性生成规则,规则决定了在不同情况下如何提供不同的务,一个规则本质上是一个if-then语句。该方法的优点是简单、直接,缺点是规则不能动态更新,质量难以保证,随着规则数的增加,系统将更难管理。典型的系统有IBM的Webshere,BroadVision和ILOG等。

基于内容过滤的技术利用资源和用户兴趣的相似度进行信息过滤。该方法的优点是简单、高效,缺点是不能发现用户新的兴趣,并且难以区分资源内容的质量和风格。典型的系统有 Personal web Watcher,syskill&webert,CiteSeer,和Web personalizer等。

基于协作的过滤技术是利用用户之间的相似度来进行信息过滤。该方法的优点是能发现用户新的兴趣点,但缺点是当系统用户和资源逐渐增多时,系统性能会逐渐降低;另外,在系统使用的初期,难以发现相似的用户。典型的系统有Web watcher,Let’s Browse,GrouLens,Firefly和Siteseer等。

还有其它的一些提供个性化服务的信息搜索系统同时采用了基于内容和协作过滤两种技术。如:webSIFT,FAB,Anatagonomy和Dynamicprofiler等,结合这两种过滤技术可以克服协作过滤的稀疏性难题,使用用户已浏览的内容来预测用户对其它资源的评价,进而增加资源评价的密度,再利用这些评价进行协作过滤,从而改善协作过滤的效率[5]。

参考文献

[1] 网络信息检索及其发展趋势研究

[2] 基于结构化向量空间模型的中文信息检索系统研究与实现

[3] 搜索引擎检索功能的性能评价研究

[4] 基于本体的Web信息检索系统及其关键技术研究

[5] 基于内容的个性化Web信息检索系统的设计与实现

第二篇:基于lucene的信息检索系统 毕业论文

第三章 信息检索系统及其关键技术

3.1 信息检索系统简介

信息检索系统是利用信息检索技术(如全文检索等)帮助用户查找特定信息的一种工具。它能够对信息进行正确的表示、存储和组织,同时还提供对于信息的访问方式。在这里,信息的概念很宽泛,它可以是一篇文章,一段文本,一个网页,一封邮件,一张照片,甚至是一些虚拟信息的集合。

3.2 信息检索的过程

检索的整个过程包括:构建文本库,建立索引,进行检索。1.构建文本库

在开发检索功能前,一个信息检索系统需要做些准备工作。首先,必须构建一个文本数据库。这个文本数据库用来保存所有用户可能检索的信息。在这些信息的基础上,确定检索系统中的文本模型。文本模型是被系统所认可的一种信息格式,这种格式应当具有可识别、冗余度低等特点。当然,在系统的运作过程中,文本数据库的信息可能会不断地发生变化。

2.建立索引

有了文本模型后,就应该根据数据库内的文本建立索引。索引可以大大提高信息检索的速度。目前有多种索引的建立方式,采用哪种方式取决于信息检索系统的规模。大型信息检索系统(如百度、Google这样的搜索引擎)均采用倒排的方式来建立索引。

3.进行搜索

在为文本建立索引之后,就可以开始对其进行搜索。通常由用户提交一个检索请求,该请求被分析,然后在索引中检索并返回结果。

3.3 Lucene

Lucene是一个开源全文检索工具包,它是apache软件基金会jakarta项目组的一个子项目,是一个开放源代码的全文检索引擎工具包,即它不是一个完整的全文检索引擎,而是一个全文检索引擎的架构,提供了完整的查询引擎和索引引擎,部分文本分析引擎(英文与德文两种西方语言)。Lucene的目的是为软件开发人员提供一个简单易用的工具包,以方便的在目标系统中实现全文检索的功能,或者是以此为基础建立起完整的全文检索引擎。3.3.1 Lucene结构分析

Lucene作为一个优秀的全文检索引擎,其结构具有强烈的面向对象特征。首先是定义了一个与平台无关的索引文件格式,其次通过抽象将其核心组成部分设计为抽象类,具体的平台实现部分设计为抽象类的实现,此外与具体平台相关的部分比如文件存储也封装为类,经过层层的面向对象式的处理,最终达成了一个低耦合高效率,容易二次开发的检索引擎。Lucene的结构和源码组织结构如图3.1所示:

查询语句org.apache.lucene.queryPaser被索引文件查询结果org.apache.lucene.search对org.apache.lucene.analysis外接口org.apache.lucene.index核心索引org.apache.lucene.store索引文件org.apache.lucene.documentorg.apache.lucene.store基础结构封装 图3.1 Lucene结构和源码组织结构

从图中可以看出,Lucene由基础结构封装、索引核心、对外接口三大部分组成。其中直接操作索引文件的索引核心又是系统的重点。Lucene的将所有源码分为了7个模块(在java语言中以包即package来表示),各个模块所属的部分也如图3.1所示。3.3.2 Lucene索引的建立

索引是信息检索引擎工作的第一步,只有建立了索引才能进行信息检索。Lucene用Document逻辑文件和Field域来组织各种数据源。Document向Lucene提供原始的要索引的文本内容,Lucene从Document中取出相关的数据源,并根据属性配置进行相应的处理,建立索引。

索引过程如下:

(1)创建一个IndexWriter用来写索引文件,它有几个参数,INDEX_DIR就是索引文件所存放的位置,Analyzer便是用来对文档进行词法分析和语言处理的。(2)创建一个Document代表我们要索引的文档。

(3)将不同的Field加入到文档中。我们知道,一篇文档有多种信息,如题目,作者,修改时间,内容等,不同类型的信息用不同的Field来表示。(4)

IndexWriter调用函数addDocument将索引写到索引文件夹中。

3.3.3 Lucene的搜索

Lucene建立了功能强大的索引机制为搜索服务,这是因为在检索系统的使用中,用户体验最深的还是搜索部分。如果这一部分的性能无法达到用户要求,那么软件就没有太大的意义。

搜索过程如下:

(1)IndexReader将磁盘上的索引信息读入到内存,INDEX_DIR就是索引文件存放的位置。

(2)创建IndexSearcher准备进行搜索。

(3)创建Analyer用来对查询语句进行词法分析和语言处理。(4)创建QueryParser用来对查询语句进行语法分析。

(5)QueryParser调用parser进行语法分析,形成查询语法树,放到Query中。(6)

IndexSearcher调用search对查询语法树Query进行搜索,得到查询结果存放在TopScoreDocCollector。

3.3.4 中文分词

中文分词是处理中文信息的基础与关键。由于Lucene自带的分词器对英文的分词效果较好,但对中文的分词效果并不如意。为了使检索系统能更好的处理中文信息,本文采用了IKAnalyzer作为分词器。IK Analyzer是一个开源的,基于java 语言开发的轻量级的中文分词工具包。从2006年12月推出1.0 版开始,IKAnalyzer已经推出了3个大版本。最初,它是以开源项目Luence 为应用主体的,结合词典分词和文法分析算法的中文分词组件。新版本的IKAnalyzer 3.X 则发展为面向Java 的公用分词组件,独立于Lucene 项目,同时提供了对Lucene 的默认优化实现。IKAnalyzer的特性:

 采用了特有的“正向迭代最细粒度切分算法“,具有60 万字/秒的高速处理能力。 采用了多子处理器分析模式,支持:英文字母(IP 地址、Email、URL)、数字(日期,常用中文数量词,罗马数字,科学计数法),中文词汇(姓名、地名处理)等分词处理。

 优化的词典存储,更小的内存占用。支持用户词典扩展定义

 针对Lucene 全文检索优化的查询分析器IKQueryParser;采用歧义分析算法优化查询关键字的搜索排列组合,能极大的提高Lucene 检索的命中率。

第四章 信息检索系统的分析与设计

4.1 系统功能需求

随着科技的发展,电脑的应用越来越普遍,人们的学习工作几乎都不能离开电脑。而笔记本电脑由于其轻便和时尚性,受到人们普遍的喜爱。但是,在购买笔记本时,我们需要详细地了解所买型号笔记本的外表及各种功能,为此我们往往要去各个商家挑选。为了方便,需要提供一个专门的笔记本电脑信息查询系统,能让用户轻松的获取各种型号笔记本的详细参数与外观。该系统提供一个良好的用户界面,用户查询时,系统能根据用户查询语句精确地给出查询信息,能够较好地理解用户的查询语句。

4.2 系统开发平台设计

本系统采用的是Eclipse6.5+MySQL5.1+Tomcat5.5的开发环境。

 Eclipse是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。在开发时搭配使用MyEclipse进行开发。MyEclipse企业级工作平台是对Eclipse IDE的扩展,利用它可以在数据库和J2EE的开发、发布,以及应用程序服务器的整合方面极大地提高工作效率。它是功能丰富的J2EE集成开发环境,包括了完备的编码、调试、测试和发布功能,完整支持HTML CSS、Javascript、Struts、Spring、SQL、Hibernate和JSF。

 MySQL是最受欢迎的开源SQL数据库管理系统,它由MySQL AB开发、发布和支持。MySQL服务器支持关键任务、重负载生产系统的使用,也可以将它嵌入到一个大配置的软件中。本文采用的是当前的稳定版本5.1。

 Tomcat是一个免费的、开放源码的、支持JSP和Servlet的web服务器。Tomcat是一个小型的轻量级应用服务器,在中、小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用,是开发和调试JSP程序的首选。它运行时占用的系统资源小,扩展性好,支持负载平衡与邮件服务等开发应用系统常用的功能。目前Tomcat5.5是较稳定的版本,而且Eclipse也很好的支持该版本的集成,所以本文采用Tomcat5.5进行开发。此外,本系统所应用到的其它开源工具为:Struts1.2、Spring2.5、Hibernate3.1,网络爬虫Heritrix1.14.3,网页解析工具HtmlParser2.0,全文检索工具包Lucene3.0,中文分词软件IKAnalyzer3.0。

4.3 系统的组成结构

整个系统由三个部分组成:网页采集分析模块、索引与数据库模块、web搜索界面模块。其中网页采集与分析分别由开源工具网络爬虫Heritrix和网页解析器HtmlParser完成;由Lucene完成索引系统,并将索引与数据库关联;web查询界面基于SSH框架设计完成。模块组成结构如图4.1所示。

网页抓取分析模块索引与数据库模块InternetHeritrixWeb检索模块抓取的信息网页Lucene建立索引HtmlParser文本格式信息返回查询结果创建数据库数据库索引根据索引查找数据库查询索引基于SSH设计

图4.1 系统模块结构图

4.4 网页抓取分析模块设计

4.4.1 站点选择

从技术角度看,选择网站的主要依据有:

(1)网站能够被Heritrix爬虫抓取。因为有的网站使用了反爬虫技术,防止未经授权的爬虫对面页进行抓取。

(2)网站的信息不是用javaScript动态生成的。这种动态生成的内容需要在浏览器中运行生成,是爬虫无法获取到的。

(3)网站的面页结构不应该经常变化,最好是使用一种模版动态生成的。这样有利于在分析面页时,使用较为简单的方式从网页中解析数据。

除了上述3点技术方面的因素,在选择网站时,也应当尽量选择那些访问量较大、产品信息比较齐全的网站。这样,有利于数据完整性。基于上述各因素的考虑,本文选择太平洋电脑网(http://$ 例如苹果Macbook Pro 15(MC373CH/A):

http://product.pconline.com.cn/notebook/apple/411413.html 产品详细参数面页URL的正则表达式为:

^http://product.pconline.com.cn/notebook/+[wd]+/d{5,6}_detail.html$ 例如苹果Macbook Pro 15(MC373CH/A)详细参数: http://product.pconline.com.cn/notebook/apple/411413_detail.html 产品页的产品图片URL都是以.jpg结尾。

通过对网站URL分析,可以总结出我们要抓取的面页URL的规律,只要抓取产品面页和产品详细信息面页及产品图片即可。因此,要扩展Heritrix来实现上述抓取策略。Heritrix有多个扩展点,本文选择扩展FrontierScheduler来抓取特定的内容。FrontierScheduler是Heritrix的一个PostProcessor,它的作用是将Extractor中分析得出的链接加入到Frontier中,以待继续处理。扩展代码如下:

protected void schedule(CandidateURI caURI){

//取得URI字符串

String url = caURI.toString();try{

//URI选择策略 //匹配 具体型号url Pattern pattern_model = Pattern.compile(MODEL_URL);Matcher matcher_model = pattern_model.matcher(url);//匹配 型号详细参数url

}

} Pattern pattern_detail = Pattern.compile(DETAIL_URL);Matcher matcher_detail = pattern_detail.matcher(url);//URL是产品面页/详细参数面页/jpg图片/DNS if(//matcher_detail.find()||matcher_model.find()||url.endsWith(“.jpg”)

} e.printStackTrace();||url.indexOf(“dns:”)!=-1){

getController().getFrontier().schedule(caURI);return;}else{ }catch(Exception e){ }finally{ 4.4.3 网页解析工具HtmlParser 对于抓取到的网页,需要经过解析,提取出需要的信息以便更好的建立索引和创建数据库。本文Html解析器是HtmlParser,HtmlParser是一个开源的Java库,它提供接口,支持线程和嵌套的解析Html文本。HtmlParser提供了两种访问Html结点的方法:Visitor模式和Filter模式,本文采用了Filter模式。Filter模式通过设置一定的过滤条件,对每个结点进行过滤,返回一个符合规则的节点列表。Org.htmlparser.filters包含所有已经实现的Filter类型,定义了16种Filter。

例如要解析一个网页中所有包含图片的链接,分析可得该节点中具有链接标签名”a”,并且它的字节点中还必须包含图片标签名”img”,则过滤器的定义为:

NodeFilter filter = new AndFilter(new TagNameFilter(“A”), New HasChildFilter(new TagNameFilter(“IMG”)))4.4.4 网页信息结构化

在抓取到笔记本产品各种信息的Html文本后,需要用HtmlParser对Html文本解析,得到建立索引所需的各种信息。处理后的的文件如图4.2所示。

图4.2 处理后产品的信息格式

从图中可以看出文件的格式如下:第一行是笔记本品牌(包括中文和英文名称);第二行是笔记本具体型号;最后一行则是该笔记本的对应图片文件名,图片名是经过Hash后的字符串;其余部分则是该笔记本的详细参数。将所有笔记本产品的信息按上述格式存储,以便建立索引。

4.5 数据库与索引设计

4.5.1 数据库设计

本文数据库结构简单,只有一个数据表来存储笔记本产品的各种信息,数据库各字段含义如表4.1所示。

表4.1 数据库字段含义

字段名 Id name type content abstractcontent

字段含义 主键

品牌名称,如”苹果”

型号,如” ibook G4 M9627CH/A” 笔记本产品的详细信息

详细参数的摘要,供建立索引时使用

创建数据库的SQL语句如下: create database searchdb;use searchdb;create table product(id

int AUTO_INCREMENT, name varchar(128), type varchar(128), content varchar(20000), abstractcontent varchar(512),);4.5.2 索引设计

在使用Lucene建立索引时,需要定义Lucene的Document格式。索引中的信息应当尽量少,只要能够满足用户检索要求就可以了。本文中,为Document构建了4个Field:

//当前产品在数据库中的id

Field indentifier = new Field(“id”,id + “",Field.Store.YES, Field.Index.NOT_ANALYZED);//产品的品牌

Field name = new Field(”name“,product.getName(),Field.Store.YES, Field.Index.ANALYZED);//产品型号

Field type = new Field(”type“,product.getType(),Field.Store.YES, Field.Index.ANALYZED);//将笔记本产品的name、type、abstractcontent信息综合起来,默认的检索域 Field all = new Field(”all“,text,Field.Store.YES, Field.Index.ANALYZED);上述4中Filed中,前3个与数据库的内容有直接的对应关系,而最后一个Filed则是将name、type这两个Filed拼接起来并添加了abstractcontent来进行保存,为用户提供一个检索时的默认Filed。这种方式占用了索引空间,但却避免了使用多域搜索带来的性能损失,还可提高检索的全面性。

4.6 web检索模块设计

web检索模块基于SSH设计实现,由Struts作为控制器,Spring作为业务层,Hibernate作为数据持久层,结构如图4.3所示。

控制器Struts业务层SpringSpringAOP持久层HibernateHibernateTemplaterequestActionServletActionFrom数据库responseJSPActionSpringIocHibernateDAO图4.3 基于SSH的web检索模块结构图

从图中可以看出,用户的请求会发送给ActionServlet,用户数据通过ActionForm Bean传递给Action,由Action类来通过Spring的IoC容器访问Hibernate的DAO,DAO负责数据库的交互,然后再返回JSP面页将查询结果进行显示。

第五章 信息检索系统的实现

5.1 网页抓取的实现

在抓取任务开始前,需要对抓取的内容进行详细地分析,确定种子,即开始抓取的网页。本文中为了能尽量获取全部的产品信息,直接将需要抓取的面页(包括产品面页、详细参数面页、图片)的URL作为抓取的种子,这就需要找出所有产品的具体URL。在太平洋电脑网上提供了站内搜索功能,当输入查询某品牌的笔记本就能得到站内所有该品牌标记本的信息的面页,当然面页中也包含这些笔记本的产品面页的URL,这就提供了抓取的种子。依次查询各个品牌的笔记本,将查询结果面页保存到本地,然后用HtmlParser解析得到其中产品面页的URl,写入种子文件。

图5.1 查询结果面页源代码

从网页源代码中可以发现解析网页时可以得到该品牌所有笔记本产品的产品面页和详细参数面页的URL。其中产品详细参数面页URL的节点形如:

全部参数

第三篇:国内目前快递现状及优缺点评价

一、顺丰速运:

顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。有国内同城件、国内省内件、省外件、香港件、即日件、次晨达、次日件。还可提供寄方支付、到方支付、第三方支付等多种结算方式。很多公司由于网点不统一,不能发到付件。即使可以发,收费往往也要贵上很多。资费:首重20元/公斤,续重10元/公斤。

赔付:最高赔付为运费的6倍,没有保价,无保价的分别,丢失或者破损的赔付是一样的。

优点:服务好,速度快,安全,有独立的免费包装袋,员工素质高,让人放心。缺点:价格偏高,网点不够全面,业务范围多在南方地区。

顺丰速运的价位与邮政EMS相当,有实力,虽然去年亏损了好几亿,但还是包得起飞机。顺丰专机,所以派送的速度是又快又好。而且接件与后期操作都相当正规,服务与收费成正比。

价格高:无论是卖家还是买家,网销网购的都要考虑成本,所以极少有卖家会选择。

二、申通快递:

公司分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。主要经营市内件和省际件。

资费:首重15元/1公斤,续重3元/1公斤。

赔付:丢失赔付:无保价,小于等于1000元;破损赔付:无保价,小于等于300元。优点:网点广,速度在4天内,价格适中,运输相对安全,很少有丢件,损件的事故。缺点:服务质量一般,这个跟各地方的员工素质有关。

价位低于顺丰,但还是高于其他众多快递。而且与其他除顺丰以外的快递相比,其网点分布广是其一个重要优势噢,所以申通很牛。价格就是一口价,不跟你商量。量大到一定程度会给你点优惠,不过这点优惠与其他家的价位比起来,真是不让人看上眼的小恩小惠。申通的速度还是可以。一律走航空。除航空不让的液体之类,会另有说法。

但从另一个角度来看,这样的价格对其自身的管理可能有好处,没有内部价格战,价不乱。

三、圆通快递:

圆通速递的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务;中转、国际国内的多式联运;分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务。提供国内件、国际间、限时服务。

资费:首重8元/1公斤,续重6元/1公斤

赔付:丢失赔付:无保价,赔付金额,小于等于1500元;有保价,保价率是1%,赔付金额,小于等于10000元;破损赔付:无保价,赔付金额,3-5倍赔运费;有保价,保价率是1%,赔付金额,小于等于10000元

优点:价格便宜,速度在3-4天内。

缺点:网点不够广泛,偶尔有丢件等情况,员工素质因人而异。

北方人用着比较多一些,价位比申通低,是大众快递,与其他快递相当。网点也相对可以。

圆通的速度是平价里相对快的,航空走货。

四、韵达快递:

韵达是具有中国特色的物流及快递品牌,结合中国国情,用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有一千余个服务规范的服务站点,致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。提供国内件和同城当天件。

资费:首重10元/1公斤,续重6元/1公斤

赔付:丢失赔付:无保价,赔付金额,小于等于1000元;有保价,保价率为1%,赔付金额,小于等于2000元。破损赔付:无保价,赔付金额,3倍运费;有保价,保价率为1%,赔付金额,小于等于2000元。

优点:价格适中,速度一般3-4天。

缺点:网点不是很多,服务质量一般。

这个快递,一般来说价位算是平价的,但发货的速度可不够快噢,经常有汽运出现。这可不是卖家能掌握滴。其实也是后来我了解到滴。

韵达的快递长处在于江浙,网点真全。

五、中通快递。

公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时,开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。服务网点近1800个,分拨中心36个,运输、派送车辆5000多辆。平价快递,速度一般。没有太明显的优惠,偏远地区价更高些。

六、天天快递

天天快递网络现有20余个集散中心,快递网络分布在国内1200多个城市,设有3000多个网点,形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局,为客户提供全年360天的服务。

网点少,价格也没有什么优惠。所以一般除买家指定外,基本没有用过。

以下说几种现象:

第一、现在接触比较多的快递公司,都是总公司包给地方的承包商,比方说某一城市的。然后这个承包者又根据这个城市的分区,差不每区再转包一层。而下面这个每区的负责呢,可以再把自己的片区再划化一下,可能大点的就谈转包,小的就直接划给快递员。由于现在他们争业务量所以常有跨区取货的事,对我们来说无所谓,和哪个合作方便舒服就找谁发呗。像圆通快递,一家的不同区的还来撬过呢。

第二、这里说到快递员了。他们一般是公司给个价位,他们或按一定比例提成,或者自己在上面加价赚差价。具体跟下面的承包者管理有关滴。

他们由于快递提成的高低,经常在各快递之间互相跳槽。远的不说,就近半年,申通负责我们这片的两个快递员就跳到圆通快递了。据说圆通的提成比较好一些。快递员一般取的次数多了,会熟悉起来,遇到一个责任感强一些的,你会省心很多。

第三、关于快递的服务。

多数承包点人手都不是很足,因为快递员工资不高,所以招人也不方便吧。一般客服都很少,查件也一般都是看网上,与我们自己在网上看的差不多。在件遇到问题时,能主动跟你联系的就不错了。

也是由于人手原因吧,一般发货他们都没功夫给你看到还是不到,所以发出去不到再说。这点基本都靠你自己把握。不到的处理方式就是退回。一般都不会选择转发,因为转发基本都只给你转邮局的EMS,大头才花得起那个价呢。当然,特殊情况除外。

第四篇:信息革命优缺点英文版

电信革命的优点

As we all know ,from urban cities to rural areas, Almost everywhere can be seen the wire and some related equipments.This phenomenon is enough to prove that the popularity of telecommunications technology.Telecommunications technology can be used to facilitate people to communicate and learn knowledge at a distance, you do not need to leave home can know all the things.It is convenient for people ’s life.从城市到农村,随处可见铺设的电缆及相关电信设备,这一现象足以见证电信技术的普及。利用电信技术我们可以远距离与人交流学习,可以足不出户便可知道天下的事,这大大便利了人们的生活。

电信革命的缺点

Of course, in addition to the above advantages.Unavoidably, there are some shortcomings.The phenomenon of fraud become more and more common.Fraud have affected the level of people’s life.Apart from these, not anyone is skillful at telecommunications, upon one’s telecommunication products getting problems, there will be some troubles.当然了,除了以上的优点,不可避免的也会出现一些缺点。这体现在利用电信技术诈骗的人越来越多了,诈骗会对普通人带来一定的困扰。另外,懂电信技术的人并不是普通大众,一旦自己个人的电信产品出现问题,这将会是一个麻烦。自己的观点 Although telecommunications exists disadvantages, I personally support the popularity of telecommunication technology very much.I firmly believe that if everyone of us could try our best to obey rules, all of disgusting problems will be solved.我个人非常支持电信技术的普及,尽管它存在一定的缺陷。但我相信,只有我们每个人都尽到自己的责任,那些困扰我们的问题都将一一被解决。

第五篇:浅谈目前网络贸易的优缺点及应对策略

浅谈目前网络贸易的优缺点及应对策略

学号:11141621姓名:张梦舒

摘要:进入90年代以后,现代信息网络技术突飞猛进地向前发展,将国际贸易带进了一个信息化时代。随着计算机网络、通信技术的日益发展和融合,以及互联网的普及应用和发展,网络贸易应运而生。网络贸易推动了国际贸易向信息化的方向发展,为国际贸易的可持续发展开辟了一条新的途径,同时也带来了一连串亟须解决的问题。本文就网络贸易的特点,分析了网络贸易的优缺点,并且提出了一些应对策略。

关键词:网络贸易,优缺点,策略

网络贸易(Internet Trade),就是通过计算机网络进行的商贸活动。网络贸易是电子商务的重要组成部分之一,它的整个交易过程包括交易磋商、签约、货物交付、货款收付等。其交易的产品主要是数字化产品,如金融服务、网上娱乐、售票服务、软件设计、音像书刊、咨询服务、信息传递等;也有实物产品交易,其交易磋商、签约、货款支付在网上进行,实物交付在具体地点进行,即实现“在线交易,离线供货”。

一. 网络贸易的特点

(1)贸易虚拟化

网络贸易开拓了一个全新的有别于传统贸易的贸易空间,即媒体空间。随着计算机网络的迅速发展,贸易活动将从以实体市场的贸易转向以虚拟市场的贸易为主,比如虚拟商品市场、虚拟金融市场等虚拟经济场所和经济主体。网络贸易的虚拟化,缩减了贸易的时间成本、搜索成本、交易成本等,提高了贸易发展的效率。不过,应该注意的是,这种虚拟化的网络贸易,并不代表没有贸易活动,因为在这种依赖网络的虚拟市场上,贸易活动正在通过网络平台进行贸易交易的实现和达成。

(2)贸易全球化

网络具有传统市场所无法比拟的优势,即它可以缩短人们的空间距离,使得贸易可以摆脱其地域约束,同时为资源的全球流动提供了更加可靠有利的市场。这有助于形成全球范围内的国际贸易大市场,使得国际范围内的资源流动更加充分,提高了资源的有效配置,为实现经济全球化创造了良好的环境和基础。

二. 网络贸易的优点

(1)网络贸易将会大大降低买卖双方的交易成本。

网络贸易中,买卖双方通过网络直接接触,无需贸易中介的参与,减少了交易的中间环节。参与交易的各方只需支付较低的网络通信和管理费用就可获得,存储,交换和处理信息,既节省了资金,又降低了成本。由于Internet是全球性开放网络,有利于交易双方获得“完整信息”,降低了市场上的搜寻成本,减少了交易的不确定性。在网上直接传递电子单证,既节约了纸单证的制作费用,又可缩短交单结汇时间,加快资金周转,节省利息开支。

(2)网络贸易将会极大地提高工作效率。

现有网络技术实现了商业用户间标准格式文件(如合同、提单、发票等)的即时传送和交换,买卖双方足不出户就可在网上直接办理订购、谈判、签约、报关、报检、租船订舱、缴税、支付结算等各项外贸业务手续,大大缩短了交易时间,使整个交易非常快捷方便,从而带动了金融、海关、运输、保险等有关部门工作效率的提高。

(3)网络贸易有利于企业增强竞争地位。

公司和厂商可以申请注册域名,在Internet网上建立自己的网站,通过网页介绍产品各方面的信息、劳务和宣传企业形象,有利于扩大企业知名度,开拓海外市场和提高国际竞争力。此外,网络贸易无时间、地域的限制,并且受自然条件影响小,可以进行“全天候交易”,帮助企业把产品推向全球,这样不仅增加了贸易机会,同时又有助于及时、准确地掌握市场动态,密切同客户的业务联系,提高其市场竞争地位。

(4)网络贸易的发展促进了地区贸易的发展

对于一些经济条件差的地区,由于受到地理条件的约束,交通发展相对滞后,贸易发展缓慢,使得这些地区的特色商品无法进入大城市商品市场进行销售,进而使得该地区的经济更加落后,地区贸易发展不畅。网络贸易的兴起,为这些地区的贸易发展提供了便利,只要这些地区的计算机网络得到了发展,那就有利于这些地区的商品在网络平台上得以展示给消费者,进而为其消费提供了保障。因此,网络贸易的发展,为消费者了解交通不便地区商品的特色提供了平台,为这些商品的区域贸易发展构建了销售渠道,进而促进了区域贸易的快速发展。

(5)网络贸易能带动物流运输事业的发展

随着网络贸易的进一步深入,以前商品的运输主要通过邮政和货运公司,现在有圆通,申通,顺丰等快递公司应运加盟。毫无疑问,在未来更长的时间里,网络贸易将促进运输事业的快速发展。据邮政统计,网络贸易已占邮政事业收入的40%以上,随着网络贸易的不断扩大,这一比例还将进一步增加。

(6)网络贸易的发展加强了信息的共享。

一方面,网络贸易的发展为信息产业拓宽了渠道,信息产业是传递有用信息给需要的人,较之传统的信息产业渠道,网络渠道更加方便、快捷,成本更低,这使得信息产业的渠道更加多元化,更加可以满足经济的快速发展。另一方面,网络贸易的发展,在促进信息产业发展的同时,使得企业借助于网络平台,可以把商品信息以更快、更有效的方式传递给消费者,大大促进了产品的推广力度,为产品营销提供了更广阔的平台,这为企业形成了潜在的利润市场。同时,随着网络用户的增加,在网上进行交易的消费者逐日增多,这使得企业以更低的成本获取更大的效益。

三. 网络贸易的缺点

(1)数据难以统计。

网络贸易借助于网络平台进行贸易交易,对于依靠海关进行统计贸易的经济体来说,网络贸易使得贸易数据比传统贸易更加难以统计,它发生的瞬间性更强,因此导致统计口径等会出现偏差。与此同时,进行贸易时存在时空上的差距,这更使得贸易双方的贸易数据在时间上存在误差,因此对于统计一国与他国的贸易情况,会存在一定的误差。

(2)调控难度加大。

网络贸易的全球化,使各国的法律制度很难对贸易交易进行统一的规范。此外,借助于网络,信息的流动较之以前更加方便,以及信息流动导致了全球金融市场一体化,加剧了国际资本的流动,进而促进了跨国公司在全球范围内进行融资,资本在充分流动的时候,也加剧了要素的全球性流动,这种全球范围内的资源流动使得政府的宏观调控难度加大。

(3)信息的共享性导致市场的不正当竞争。

网络的快速发展,使得任何企业更加容易获得一切与贸易合作有关的信息、资源、技术等。在全球市场上,各跨国公司在网络贸易中的起点差距不大,即各

方的实力在贸易中有可能是均等的,那么跨国公司在面临广阔的市场时,就会面对更多的竞争者,这些竞争者为了争夺全球市场,势必会加剧公司之间的竞争。与此同时,当跨国公司在从事网络贸易时,面临许多商机和信息,这有可能会在竞争对手前暴露自己的经济实力。而在网络贸易中,经济主体不需要接近对方,只需要通过网络就可以获得对方的商业机密,加之网络的安全性有所欠缺,使得公司的重要信息等系统有可能被他人破坏和窃取,这会加大公司经营的风险。

(4)网络贸易时存在诚信问题

与传统贸易不同的是,网络贸易对贸易双方的诚信要求更高。例如,团购网的兴起,使得网上消费成为人们的最爱,可是在这期间,有不少消费者因商家诚信缺失而蒙受了很大的经济损失,更让消费者对网上交易难以取信。对于全球范围的网络贸易来说,买卖双方的诚信就更加重要,一旦一方受害,此金额要比个人消费者来说大得多,再者,全球性的网络贸易,其追踪和控诉非常难,所以一旦贸易一方遭到另一方欺骗,那后果是很可怕的。

四. 针对网络贸易的应对策略

(1)加快信息基础设施投资和建设。

网络贸易要想得到迅速发展,必须首先大力发展国际互联网服务,以便实质性地提高网络的普及率和应用水平,以便消费者真正获得更精彩、更准确、更全面的信息,进而得到比传统销售渠道更加经济实惠的商品和服务。这就要求政府和企业共同努力完善网络基础设施建设:一是加大资金、人力投入,为网络基础设施建设提供保障;二是给予政策优惠,提供融资优惠服务,为企业完善国际互联网提供融资渠道;三是尽量做到设施齐全,这样可以提高网络贸易的效率,也可以提高网络贸易的安全性。

(3)加强对网络贸易的研究,规范网络贸易的发展。

网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护、电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型。在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保证和规范网络贸易在我国的健康发展。

(4)网络贸易相关的法律法规

目前我们迫切需要解决的问题是,完善网络贸易的相关法律,以解决在网上进行贸易时所发生的贸易纠纷。此外,还必须要完善与网络贸易相关的电子支付制度等,以有效地规范网络贸易,并使其顺利进行。最重要的是,在与他国进行网络贸易时,一定要密切关注网络贸易的进展情况,牵扯外国公司的网络贸易比较复杂,加之缺乏全球性统一的有关网络贸易的法律,所以要做好随时颁布相应的政策和法律条例。

五.总结

总之,网络贸易的兴起,是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。在网络贸易出现的今天,国际贸易正发生着巨大变化,不仅从贸易场所,主客体及运行发生变化,而且由网络所带来的信息贸易的比重也飞速增长。此外,随着国际网络制度创新速度的加陕,相信国际贸易以网络贸易形态进行将取得更快更好的发展。

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