项城市南顿镇创新四项举措狠抓信访稳定工作5篇

第一篇：项城市南顿镇创新四项举措狠抓信访稳定工作

项城市南顿镇创新四项举措

狠抓信访稳定工作

南顿镇积极探索创新信访工作机制，推出四大举措，落实信访稳定各项工作措施，促进了社会大局和谐稳定。

一是以下访督查指导为抓手，强化镇村干部抓信访稳定手段。南顿镇党委由每月召开一次专题会研究信访稳定工作会议，改为每周召开一次,认真研究下访督导中遇到的新情况、新问题，提出来推进信访工作的新思路、新举措、新方法。该镇实行党委书记、镇长定期下访督查信访工作制度，亲临一线，深入农户，及时发现和解决信访工作中存在的问题，确保信访稳定工作措施落到实处。3月份，镇党委书记李俊民深入到杨庄村现场成功调处杨玉东与杨峰山宅基地纠纷。

二是以矛盾纠纷调处服务大厅为平台，夯实矛盾纠纷调处体系。南顿镇2010年初建立镇矛盾纠纷调处服务大厅和23个村级矛盾纠纷调处室，把全镇相关职能部门的资源融为一体，推行一个窗口服务群众，一个平台处理问题，一个领导跟进接访，一个机制监督落实的工作机制，构筑“大调解”体系。

三是以“大走访”活动为契机，完善不稳定因素排查机制。南顿镇认真开展“进万家门，知万家事，解万民忧”的大走访活动，紧紧围绕“一访，三问，四走遍，一化解”，有效化解各类矛盾。共走访16230人次，22所学校、17个站所、企业110多家，排除矛盾问题86起，化解83起。该镇认真落实村组三天一排查、1

行政村一周一排查、镇十天一排查的不稳定因素排查工作制度。加强镇矛盾纠纷排查网络化管理，采取镇班子成员包大点，一般干部包村，村干部包组，组干部包户的形式进行走访排查，做到村不漏户，户不漏人，严格落实定岗、定人、定村、定责的工作机制，真正做到矛盾纠纷发现早、处理得早、解决得好。

四是以落实镇村干部包案责任制为动力，推动信访工作精细服务。该镇对排查处出的矛盾纠纷分类排队，建档立卡，能办结的限期办结，不能办结的做好稳控。一是落实领导干部包案责任制。采取“四个一”工作措施，即：“一个案件、一位领导、一套人马、一抓到底”。要求包案领导对未息诉罢访的信访人一天一约谈，从思想、政策、法律等方面做耐心细致的说服教育工作，及时掌握动向，稳控在家。二是推行亲情感化精细服务做好信访工作。该镇重点上访人员李宗芳是多年的信访难题，所诉求信访事项现无政策依据，多次组织大规模民师赴省到京上访。该镇分管教育副镇长齐战伟针对现状，变严防为疏导，变被动为主动，不厌其烦做其思想工作，坚持每天不少于3次与其促膝谈心，动之以情，又主动找李宗芳儿女结为干兄弟妹，让其来帮助做化解稳控工作，通过一个多月的政策功心，动情感化，使信访人李宗芳主动把身份证、户口簿交给党委政府，并表示不再上访，得到有效稳控，维护了社会稳定。三是实行日报告制度。每天下午6：00由包案领导向书记、镇长汇报信访案件进展情况，做到情况明、早化解、早结案，以信访人息诉罢访为目标，不达目的决不收兵。四是涉及社会稳定的重大问题实行风险评估。党委政府在重大决

策之前，特别是对重大项目建设，征地拆迁，城镇建设等涉及民生容易引发社会矛盾的领域，及时分析研判，提前预警预测，强化科学预判能力，有效杜绝在决策、审批等前端环节因不当产生新的社会矛盾，预防和减少了矛盾的发生，确保社会大局和谐稳定。如在筹建南顿镇农贸市场中，因需占用原机械厂旧址，涉及到原机械厂职工的养老问题，事关民生，影响稳定，镇党委政府及时决策，让该项目停一停，待达到群众满意后再实施，避免了一起越级集访案件的发生。

第二篇：康二城镇四项措施狠抓信访稳定工作、

康二城镇：四项措施狠抓信访

稳定工作

为了切实做好十一届全国人大五次会议和全国政协十一届五次会议期间的信访稳定工作，努力为“两会”的顺利召开创造良好的社会环境，鉴于我镇交通便利、控访局势严峻、控访任务艰巨的状况，我镇教育办强力推出四项措施做实做好信访稳定工作：

一是提高工作效能，加强值班，确保信息畅通：从2月26日---3月20日期间，要求各校负责人和控访值班人员保证手机、值班电话24小时畅通，坚持实行“日排查、日研判”制度，及时掌握和化解可能形成重大不稳定事件的苗头和隐患。坚持每天做到“有事报情况，没事报平安”。确保及时报送信息，牢牢把握工作的主动权。

二是提高认识、强化预防、积极稳控：把做好信访稳定工作作为当前首要的政治任务来抓，充分认识好信访稳定工作的重要性、紧迫性，统一全镇教育系统干部教师的思想认识。要在岗在位在状态，认真落实包保责任制，做到岗不离人，人不离岗，人人参与，人人有责，要在出村必经之路、交通要塞，南--快速路永峰路口，北路清化村、洞山村路口等直通武安、邯郸的交通要道组织严密部署，截访布控，确保把人员稳控在当地。要在各校进行深入的分析和研究，开展细致、认真摸底调查，排查和监控，对重大苗头性、倾向

性不稳定因素、群众普遍关心的热点、难点问题等，寻找症结及时沟通说明、防止新问题、新矛盾、新上访对象的出现。

三是非常时期要有非常认识、要有非常纪律：要求控访值班人员、干部教师，严格自律，不参与、蛊惑、煽动、怂恿、串联群众上访，对煽动、串联、蛊惑、怂恿群众的将依法给予严厉查处；对构成犯罪的，将依法追究治安及刑事责任。同时，为了使广大教师放心、安心，就我市教师绩效工资的延迟发放情况向全体教师给以了详细说明，增进了理解、化解了怨气。

四是强化安全排查，创建稳定和谐的教育环境：科学对待安全稳定与信访稳定的关系，要求各校认真做好学校安全的大排查、大整改。就校车、交通、食品卫生、拥挤踩踏、体育活动、消防等校园人身伤害事故和突发事件进行详细的拉网式大排查，及时整改，确保两会及敏感时期的稳定和谐的社会局面。

第三篇：南梁镇信访稳定工作汇报

*****镇信访稳定工作汇报

发展是第一要务，稳定是第一责任。信访稳定工作一直是影响和困扰我镇经济和社会发展的一块“心病”，更是我们党委和政府始终关注和高度重视并紧紧抓在手里的一项长期主要工作。为此，我们一直以来采取多渠道、多方位认真开展矛盾纠纷排查，采取多举措、多途径积极做好矛盾化解，竭尽全力将矛盾消灭在萌芽，消化在内部，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。现将2012年的信访稳定工作情况和今后的设想简要汇报如下：

一、今年以来的来信来访情况以及存在的问题

1—2月份，我镇共发生各类信访案件9起，其中：去县上访3起，涉及农村两委换届的7起，我们已妥善处理5起，正在办理的有2起。总体来说，我镇没有大的集体上访事件，信访稳定工作有所好转。面对2012年，信访工作压力更大，维稳工作更重，在认真总结去年工作的基础上，我们认真分析和梳理了当前我镇在信访稳定工作中存在的问题和隐患，主要表现在：一是第九届农村“两委”换届后的遗留问题；二是农村土地和宅基地纠纷问题时有发生。

二、今年信访稳定工作的总体思路

为确保党的十八大顺利召开，有效应对国家、省、市、县重要政治敏感时期，重大活动期间信访问题处置和稳控工 1

作，我们将着重做好以下几方面的工作：

1、突出重点，积极消除不稳定因素。一是认真做好 农村“两委”换届后的后续工作。一方面要切实做好落选干部的思想工作，采取慰问、沟通思想和帮他们解决实际困难等办法，引导他们摆正心态，理顺情绪，正确对待落选。另一方面认真做好农村新旧“两委”班子资产、帐务手续交接工作，加强管理，严格程序，使其顺利交接，平稳过渡。再一方面强化对新当选农村干部的培训教育，提升其素质，让他们切实能担当起信访稳定的“第一道防线”工作重任。二是高度重视到县上访的各类信访件，及时召开分析会安排部署，由镇纪委牵头，成立相关人员调查小组，明确责任，明确分工，限时予以办结。三是突出抓好人民群众反映强烈的农村财务、土地、涉农资金发放等焦点和热点问题，深入推行村帐镇管、村务公开和重大事项公开制度，真正维护群众利益，消除群众疑点。

2、强化领导，建立健全信访工作机构。我们将进一步落实“一把手负总责”、“谁主管谁负责”、“属地管理”的信访工作原则，实行镇领导干部包片，一般干部包村，村官是信息员，健全镇村两级信访工作机构，努力构筑矛盾预防、上报、化解的信访稳定工作体系，形成镇村两级齐抓共管的强大合力。

3、加强制度建设，夯实信访稳定的基础。一是积极推

行每周定期召开一次信访工作例会，制定信访工作平时月排查，敏感时期周排查，重大紧急信访信息报告制度。二是推行领导干部公开接待群众信访制度，实行接待来访、带案下访和包案处理信访案件等制度。凡发生集体上访，镇领导按照“一岗双责”的要求，随时接待群众来访。三是建立健全矛盾纠纷排查化解制度，按照属地管理的原则，对所包村的矛盾纠纷进行定期排查，特别是对群众反映强烈的问题进行重点排查。对排查出的问题，严格落实分解责任，明确主要负责人，明确责任单位和责任人员，限期妥善解决，切实把问题解决在基层，把矛盾消灭在萌芽。

4、严肃责任追究。为确保信访工作落到实处，镇党委把信访工作纳入了《农村两委干部管理办法》，作为考核两委主干的必要内容，和干部工资相挂钩，对因责任不落实，工作不到位，造成严重后果和恶劣影响的，按照相关规定严格追究其责任。

第四篇：创新工作举措维护企业稳定

创新工作举措维护企业稳定

——对深化新时期企业维稳工作的思考

张震健

2012-9-24 13:51:25来源：《企业研究》2012年第2期

自古以来，各个政权鼎盛时期无不都是经济发展、社会安定、政治清明、人民富裕安康，维护稳定和社会治安综合治理工作是一件关系到国计民生、社会稳定的大事，是一项长期的、重要的艰巨工作，是一个事关社会进步、经济发展的基础性工作。作为社会重要组成部分的企业也是一样，构建好和谐关系、搞好维稳综治工作，对企业创造稳定的内部环境至关重要，为企业更好更快发展奠定坚实基础和提供有力保障。在当前国内外复杂多变的形势下，做好企业的维稳工作，我认为关键是要创新举措，切实解决员工实际困难，从而凝聚人心，维护企业稳定。

用科学发展观指导维稳工作，增强维稳意识

科学分析、理解、掌握稳定的内涵与外延，提高对用科学发展观指导维稳工作重要意义的认识，增强用科学发展观指导维稳工作的自觉性和主动性，做到学以致用，高屋建瓴，科学决策。

（一）正确认识发展、改革、稳定三者关系

发展是第一要务，是解决经济社会一切问题的关键，改革是经济社会发展的主要动力，稳定是改革、发展的前提和保证，三者是内在统一的有机整体。没有稳定的社会环境，发展和改革就无从谈起；反之，离开发展与改革，稳定就毫无意义。发展与改革不可能一蹴而就，也会产生这样或那样的问题，有些问题解决的不及时、不妥当，就会引发不稳定因素或群体性事件，甚至会影响和阻碍发展与改革的进程。因此，我们都要服从服务于经济建设这个中心和主线，在发展和改革的进程中维护社会稳定。

（二）充分认识稳定对于企业的重大意义

首先，企业科学发展需要保持稳定。对于企业而言，要按照既定的发展战略和发展目标前进，就必须有一个相对稳定的发展团队，以便保持政策和战略的持续性，保持各项生产、销售等行为能够顺利的执行，从而实现企业的经营目标。并且，在和谐稳定的生产环境下，企业职工能够凝心聚力共谋企业的发展，能为企业的发展建言献策，从而有利于企业改进管理，提高效益。其次，企业良好的形象需要维持稳定。企业作为一个经济活动单元，必须有良好的形象，这样才能获得外部的肯定，才能给消费者传递出有益的信息，并培养消费者对企业产品的信心，从而激发其消费行为。反之，若企业内部局势不稳，则会通过媒体等将不佳形象传递给消费者，使消费者对企业的产品丧失信心，影响企业形象。再次，保护职工利益需要维持稳定。对于职工而言，一个和谐稳定的环境，不仅可以让其在工作中更加愉悦，并且可以让其在生活中享受组织的关怀，在其遇到困难时获得组织关心，在其意志消沉时得到组织激励，在其获得成功时得到组织的奖励。并且，在良好的环境下，企业将为职工的发展提供更多的机遇，从而可以帮助职工快速成长。而职工的成长又能进一步推动企业的发展，促进经济持续增长，形成一个良性循环。

（三）增强维稳意识，切实提升治安防控能力

要做好企业维稳综治工作，取决于企业广大员工配合与否以及基层综合治理的能力高低。因此要增强员工维稳综治意识。通过出简报、办讲座、发资料、有奖问答等多种形式，报道当前社会的治安动态，曝光犯罪分子的罪恶与伎俩，传授各种自保防范知识。以寓教于乐的形式，使广大员工明白维稳综治工作与自身日常生活、工作息息相关，同时要经常召集职工代表，就员工关心的企业治安、劳资纠纷、内部矛盾、福利待遇等问题进行座谈，认真听取员工代表的意见，摸查员工思想状况，以便更好地替员工排忧解难，使员工切身感受到维稳综治与己有关，从而增强他们参与维稳综治工作的自党性。

用解决员工实际困难推进维稳。增强企业凝聚力

唐太宗深谙“水能载舟亦能覆舟”之道理，进行了一系列的变革，制定了一系列的抚民政策，使得深受隋朝迫害的劳苦民众得以休养生息，逐步促进了当时经济发展，最终开创了国强民富的开元盛世。议古论今，当前我们企业持续稳定发展需要的正是每个员工的创造力，如何能让我们的员工对我们的企业有归属感，提升他们的忠实度，减少人才流失，这都离不开维稳工作的开展。

相比中高层而言，基层的维稳工作更为重要，因此我们要增强基层领导维护企业稳定的能力。不稳定因素大都发生在基层，所以我们工作的重点首先要放在基层领导的维稳能力上。各基层党组织是直接与员工沟通的纽带，是巩固党的执政能力的第一道防线。因此，各基层党组织在工作中，要把关心员工作为一件大事来抓，深入到员工中去，充分了解员工的困难和疾苦，与员工及时沟通，顺应广大员工的意愿和呼声，积极排查企业内部存在的隐患。要发挥基层党群组织凝聚人心的作用，发挥各职能部门、各单位现场自治的作用，努力营造一个平安的内部环境，有效地增强企业的凝聚力，增强员工对企业的认同感和归属感。宝钢集团通过建立畅通的职工诉求信息渠道，切实解决广大员工所面临的实际问题。

宝钢集团先后制定了（（宝钢职工需求与关注点信息管理办法》、《宝钢管理者问卷管理办法》。由工会牵头，从职工关注点与需求出发，设计了20大类80个问题，把国家政策、企业发展、经营管理、职工生活等问题让职工进行简单明了的问答或选择，每年抽取全公司约5%的职工组织开展调查。对调查中了解到的职工“三最”问题运用闭环管理方法，妥善解决，促进了企业稳定。宝钢的经验值得学习。

用创新工作举措夯实维稳基础，促进企业发展

目前企业面临着新的国际国内形势，面对新形势我们的维稳工作要创新机制、创新手段，采取新举措。

（一）加强维稳工作调研

首先，企业要对外部环境进行调研。要积极了解全国乃至全球发生的重大事件，评估其可能对企业带来的影响。要充分利用互联网，手机等现代通信设备带来的便利条件，及时了解全球重大的政治事件、行业内企业重大的活动和事项，分析这些重大事项的发展趋势与特征，了解同行业企业的应对策略，以便为企业制定维稳方案提供有用的信息。其次，要对职工的现实情况进行调研。企业要通过建立职工信息库，了解职工的个人基本情况，企业职工的分布情况，以及个人的从业背景，以便在遭遇重大问题时能基本分析出该类事项对哪些职工的影响相对较大，以此为基础确定重点工作对象，以确保企业的和谐稳定。

（二）创新维稳工作机制

只有根据企业和员工的合理需求，不断创新，不断优化完善良好的维稳工作机制，才能让各位员工，无论职位高低，工龄长短都可以得到公正公平的待遇，才能令我们员工在遇到各类难题时可以通过正常合理的途径使自己的意愿得以表达，才能及时有效解决问题，解除危机。

为做好维稳工作，首先企业要建立健全维稳机构和网络，明确企业党政主要领导负总责、分管领导负专责、归口部门和单位具体负责的责任主体。其次，要建章立制，制定一系列规章制度及多套不同情况下维护稳定的应急预案，并进行实地演练，提高面对各种不稳定情形时的应变能力，确保在面对各类问题时能及时有效的进行处理，从而形成一套组织严密、反应灵敏、协调有力、运转高效的制度体系，提高了维稳工作的规范化、标准化、制度化和科学化水平。中储股份为进一步在企业内部形成和谐稳定的良好氛围，结合自身信访工作特点，除了建立维稳工作的各项规章制度外，还制定了（（关于进一步加强中储系统维稳信访工作保持促进企业和谐稳定的指导意见》，从指导思想、实施原则、工作目标、实施措施、工作要求等方面对维稳工作作了具体要求，重点突出源头管理、过程管理和规范管理，让成员企业从事稳定工作的干部都能学以致用，共同做好企业的和谐稳定工作。第三，要加强维稳工作队伍建设。企业不仅要指派专门人员进行维稳工作，还要加强对这类人员的培训，让其了解当前企业可能面临的各种不稳定因素，以及面对各种问题时的处理程序和应对方法，以此提高维稳工作水平。第四，要建立健全监测机制。企业要建立信息情报制度，对各种潜在的不稳定因素进行监测，并跟踪这些因素的发展情况，力图将这些不稳定的因素消除在萌芽状态。

（三）创新维稳沟通手段

首先，要积极利用现代通信手段来协助维稳工作。企业要充分利用互联网、手机、电子邮件等沟通手段来协助维稳工作。同时，要建立职工利益表达机制，完善职工与经营管理层之间沟通交流平台，为企业了解职工需求，消除各种不稳定因素创造条件。其次，要积极的利用思想政治工作等手段来化解潜在的问题。企业要定期开展思想政治教育，通过思想政治工作来帮助职工解除思想上的困惑，工作中的压力，以及生活中的现实问题，以此来消除各种潜在的不稳定因素。再次，要充分利用工会等组织机构来协助维稳工作的开展。要发挥工会作为职工贴心人的作用，利用工会的力量帮助企业和职工进行有效的沟通和协调，化解现实问题，促进企业和谐稳定发展。

（作者单位：中储发展股份有限公司上海地区事业部）

第五篇：镇全县信访稳定工作表态发言

镇在全县信访稳定工作表态发言

创新机制抓落实

全力以赴保稳定

各位领导，同志们：

近年来，随着经济的不断发展，信访问题也越来越突出，我镇在区委、区政府的高度重视和正确领导下，做了大量的工作，加大了对各村居委会的考核力度，建立了村居信访工作领导小组，落实了信访责任制，组建了业余信访员队伍，完善了信访工作机制，等等，但面临的形势依然严峻，为此我们深感压力大，责任重。

今天，区委、区政府召开全区信访工作会议，对全区信访工作提出了要求，结合**实际，今年我们**镇信访工作的总体要求是，以社会和谐发展为目标，坚持宣传教育为主，规范引导为主，就地化解为主，按照“预防为主，调解在先”的原则，落实责任，依法行政，发挥中心，妥善处置。坚持发展为第一要务，稳定为第一责任，重源头疏导，抓面上排解，极力维护全镇社会稳定。重点抓好四个方面：

一、层层落实责任

一是签订责任书。信访工作关键在于源头管理，为此，我们明确了村（居）信访分管领导和重点工程信访工作负责人，建立了村居业余信息员队伍，层层签订信访工作目标管理责任书，把信访工作列为对村居工作目标责任制综合考核的主要内容，并在2004年的村居信访工作考核中又增加了20分。二是定期召开信访联席会议。坚持每月一次汇总排摸情况，对排查、筛选出的重点信访苗头隐患，进

行分析预测，及时制定防范措施，做到超前防范。三是建立重大问题的信息预警制度。重点工程施工前的信访工作评估，重大信访事项采取领导包案调处制度，重点时段信访工作信息报告制度和重大信访事件跟踪制度，使党政主要领导能在第一时间掌握情况，按照“谁主管，谁负责”的原则抓好落实。

二、密切联系群众

一是实施夜访制度。针对镇域面积大，平时与群众接触沟通不多，正面了解情况少等问题，今年，我镇实行联村居干部夜访制度，即每周利用夜间值班，重点走访区、镇两级人民代表、党员、生产队长、小康示范户等对象，一方面传达区、镇有关文件精神和当前中心工作，另一方面听取群众对镇、村工作的意见建议。1 至 3 月份以来，已走访农户 300 多户，在交流中听到了群众心声，密切了干群关系。下一步还将继续深化夜访制度，实现夜访和解决问题相结合。二是发挥讲师团作用。成立镇讲师团，下村居向农户宣传上级和镇党委政府的政策，教育引导群众增强法制观念和法律意识，循法律途径解决信访问题。三是延伸普法触角。结合新《信访条例》的实施，在全镇开展学习新条例活动。出刊《**信息》每月一期分发到农户，让广大群众了解掌握政策、法规。

三、完善应急机制

随着城市化和工业化进程的加快，各种矛盾凸现而出，给信访工作带来了挑战。为此，我们建立了“**镇突发性事件和重大群众性上访工作预案”、“**镇突发性事件和重大群体性上访领导小组”以及处置群体性突发事件应急办法等。一是劝返。对有集体上访、越级上访苗头的，主要从正面引导和情绪梳理入手，进行法律、法规和政策教育，着力将矛盾化解在基层。二是调处。及时组织力量分头排摸情况，研究解决方案，明确政策界限，统一口径，能解决的马上解决，不能按政策解决的决不开任何口子，把抓好信访工作作为衡量提高基层执政能力的一项重要内容。三是控制。对经过基层工作仍不见效或发生集体上访、越级上访的，立即启动镇处置群体性上访事件应急方案，及时控制事态，并在重要时段对重点人员进行监控和法制教育。

四、强化队伍建设

一是健全信访网络。为整合力量，我们成立了镇联动调解服务中心，实行信访、综治、司法等机构合署办公，实现联调联访联治。到目前为止，已受理并调处各类矛盾和纠纷76起，成功73起。同时，建立了以各党支部为核心，调解治保主任为主体，工青妇团组织负责人、村民小组长和全体党员共同参与的矛盾纠纷调处网络，并在各村居设立业余信访员，充分发挥基层的作用。二是加大考核力度。将信访工作从原来的单项目标管理列入对村的综合目标责任制考核，考核结果与村干部的政绩、奖惩直接挂钩。将处置群众性上访工作列入机关干部考核内容，对不听指挥、处置不力、擅离职守、造成不良后果的予以通报批评和处分。三是加强学习培训。对信访工作人员进行法律法规政策等专业业务知识培训，提高业务素质和规范化操作能力，严格依法行政。

各位领导，同志们，信访工作是党和政府加强与基层联系的重要渠道，也是对基层党委、政府执政能力的严峻考验，我们深刻认识到没有稳定就没有发展，我们相信在区委、区政府的正确领导下，我们将尽心尽职，扎实工作，为构建平安作出最大努力！

谢谢大家！