秘书工作者必须强化

第一篇：秘书工作者必须强化

秘书工作者必须强化“六种意识”

2009-10-10

党委办公厅（室）肩负着总揽全局、协调各方的重要职责。要通过认真做好“三服务”工作，发挥好参谋助手、综合协调、督查落实、服务保障等作用，确保各级党委充分发挥领导职能，促进当地经济社会又好又快发展。作为党委办公厅（室）的工作人员，要清醒地认识到自己担负的重要职责，加强修养，努力提高素质，强化“六种意识”，尽心尽力地做好本职工作，为全省改革发展稳定大局作出积极贡献。

一、强烈的政治意识

讲政治不是讲大话、空话，政治是实实在在的，政治必须体现在具体工作中。能不能从政治上考虑问题，善不善于从政治上观察和处理问题，是检验党委办公厅（室）工作人员合格不合格的首要标准。树立强烈的政治意识，具体而言就是要具备四个观念。

一是忠诚观念。要具备坚定的理想信念和政治立场，时刻牢记自己是一名共产党员，对党忠诚，对事业忠诚，对人民忠诚。在大是大非面前，要始终保持清醒的政治头脑，任何时候、任何情况下都要同党中央保持高度一致，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策，带头落实党委的决策部署。

二是大局观念。党委办公厅（室）的工作性质，决定了我们在服务工作中必须牢固树立大局观念。每一个工作人员，不论处在什么岗位，也不论担任什么职务，都必须有开阔的视野和战略眼光，着眼党委中心工作，努力搞好服务。只有树立了正确的大局观，行动才能统一，目标才能一致，工作才能卓有成效。强调大局观念，重要的是必须及时了解和掌握党委不同时期的重大决策和重要工作部署，了解省情、市情和县情，了解我省经济社会发展的阶段性特征，从而在工作中克服盲目性，增强主动性，把本职工作做得更好。

三是发展观念。发展是硬道理，是解决一切问题的关键。我们想问题、办事情，都要围绕推动科学发展来考虑、来谋划，真正使党委指导科学发展的思路和决策变成广大干部群众的具体行动，变成广大干部群众共享的实际成果。

四是服务观念。服务是党委办公厅（室）的永恒主题。要做好服务工作，我们必须从内心真正树立起服务观念，端正服务态度，转变服务方式，强化服务措施，切实把良好的服务体现在工作的方方面面，让党委满意、群众满意、基层满意。

二、紧迫的学习意识

“立身百行，以学为基”。一个人能有多大发展，能为单位和社会作出多大贡献，很大程度上取决于这个人对学习的态度和学习得来的知识量。当今时代，知识快速更新，科技日新月异，新生事物层出不穷，不学习就跟不上形势，就难以做好工作。特别是近些年来，党中央立足于新的社会实践和时代特点，着眼于对重大问题的理论思考，不断加快理论创新步伐，提出了科学发展观、构建和谐社会、党的执政能力建设和先进性建设等一系列新思想、新观点、新论断，为我们抓住机遇、加快发展提供了科学的世界观和方

法论。党委办公厅（室）作为服务党委决策的“参谋部”，只有勤于学习，善于学习，不断优化知识结构，增加知识储备，提高理论素养，才能做到参之有道、谋之有方。因此，对党委办公厅（室）的工作人员来说，学习比以往任何时候都更加重要而紧迫。要把学习作为人生的一种责任、一种境界、一种追求，多下功夫，多做努力。不仅要学习中国特色社会主义理论，还要学习履行岗位职责所需的各种业务知识；不仅要学习知识技能，还要注意掌握科学方法；在学习过程中要注意思考问题，特别是结合自身所从事的工作进行一些分析研究，做到理论联系实际，这对我们做好工作是大有裨益的。

三、全面的协调意识

党委办公厅（室）的工作既有一定的规范性要求，同时也具有随机性和不确定性。一项工作任务的完成，不仅需要我们自己付出艰辛努力，还需要统筹兼顾、综合协调各方力量，这样才能形成合力，提高工作效率，确保工作质量。

一要注意发挥牵头抓总作用。要主动搞好领导之间、同级几套班子之间、军地之间、部门之间、上下级之间以及其他各个方面的联系和沟通，对一些难事、急事、琐事和其他部门不便协调的事，要勇于承担，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不烦，确保所协调的工作无纰漏、无偏差、无贻误。

二要注意抓住关键环节。党委办公厅（室）的工作点多、线长、面广，如果眉毛胡子一把抓，不分轻重缓急，工作就难以取得突破。要善于抓重点，集中人财物，全力以赴抓好重要会议和重大活动筹办、重要事项督办、重要文稿起草、重要信息报送、重要公文传送，努力实现点上突破，整体推进。

三要注意创新协调方法。一个系统的各部分往往优劣不齐，较劣的部分往往制约了整个系统的运行水平。同样，党委办公厅（室）工作的方方面面也有强有弱、有长有短，我们要善于发现和解决工作中的薄弱环节，通过创新方法，整合系统内的各种资源，优化组合，取长补短，整章建制，使整个系统始终处于良好的运行状态。

四、严格的程序意识

俗话说，“没有规矩不成方圆”。在党委办公部门工作，必须熟悉和懂得一定的办事规矩。这些规矩，既有党的各项纪律、国家的法律法规，也有本单位的规章制度；既有成文的工作制度、运行程序，也有一些约定俗成、不成文的惯例。按照程序请示、汇报，是机关工作的特点，作为党委办公厅（室）的工作人员，更应该照章办事，按规操作，不越位、不缺位。如果自作主张、马虎从事，偏离党委和领导的意图，就会贻误工作，造成不良影响。需要指出的是，办事讲规矩同工作讲创新并不矛盾。要在讲原则的同时大力提倡创新，在工作中发现问题、表达观点、创新办法，提高工作效能。此外，在党委办公厅（室）工作，会接触到一些党和国家的机密，这就要求每一个工作人员必须严格遵守保密纪律，不该问的不问，不该说的不说，不该传的不传。反之，就会给党和人民的事业带来危害、造成损失，也会使个人丧失政治前途。

五、和谐的团结意识

党委办公厅（室）要做到以全新的服务理念、明确的服务重点、严格的服务标准以及有效的服务方法搞好服务保障工作，就必须加强内部团结协作，搞好单位与单位、个人与个人之间的协调配合，工作上形成“一盘棋”，力量上拧成“一股绳”，相互支持、相互帮助、相互补台。这既是建设和谐

机关的要求，也是我们做好工作的保证。同时，还要以大局为重，处理好人际关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，求同存异，和谐共事。要注意保持和发扬我党的优良作风，经常开展批评与自我批评，努力营造健康向上、团结干事的和谐氛围。

六、良好的作风意识

党委办公厅（室）是党委的“窗口”，代表了党委的形象，应该展现出良好的作风。

一是实事求是的作风。实事求是是我们党一贯的思想路线，各级党委办公厅（室）工作人员应是这一思想路线的忠实执行者。在任何时候、任何情况下，都要始终把党的利益、人民群众的利益摆在第一位，胸怀全局，识得大体，敢于说真话、讲实情，客观地反映各方面的情况，准确地传递各种信息，不搞形式主义，不做表面文章。

二是严谨细致的作风。党委办公厅（室）责任重大、任务艰巨，许多工作时间紧、要求高，我们必须养成严谨细致、一丝不苟的工作作风，对待任何工作都高度负责，力争做到“零差错”。

三是热情服务的作风。党委办公厅（室）职责的核心就是服务。要树立强烈的服务意识，对每一位来办事的同志，尤其是基层的同志，要热情接待，设身处地地为基层多考虑、多办事，千万不能打官腔、摆架子。

四是清正廉洁的作风。在党委办公厅（室）工作必须正确对待名利得失，守得住清贫，耐得住寂寞。要加强自身修养，增强纪律观念，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、群众工作纪律和廉洁从政的各项规定。

（作者系甘肃省委副秘书长、办公厅主任）

秘书工作第九期

（编辑：孙晶）

第二篇：秘书工作者个人总结

个人总结

本人自参加工作以来，始终坚持四项基本原则，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，深入贯彻落实科学发展观。无论在什么岗位上，都能坚守实干理念，坚持苦干作风，自觉树立“四种意识”，着力实现“四个提升”。

一是树立服务意识，提升业务能力。我于2004年本科毕业即进入机关，一直从事文字工作，在文字秘书岗位上，时刻牢记服务领导、服务科室、服务群众的要求。我时刻谨记，纯熟的业务是推进工作的直接动力。通过向领导学习,向同事学习,向文件、政策法规学习，不断提升自己驾驭文字、运用政策的能力，突出做好文字、会务和后勤保障等方面的工作，业务水平有了明显提升，文字水平有了明显提增。

二是树立进取意识，提升综合素质。学习不仅是一种能力，也是一种责任、一种境界。实践中，我坚持“三学”。一是学领导，虽参加工作时间不久，但几年来，时常在单位主要领导身边，亲历领导基层调研、处理信访、协调处置复杂疑难问题等各类政务活动，对领导身上集中体现的政治素养、政治经验和决策水平、领导艺术有着真切的感知。二是学同事，工作中时常注意与单位同事沟通业务热点、交流业务难点，在沟通交流中不断提升业务素养、不断提高文字能力。三是学文件，进入每个单位，我都注意在最短时间通盘翻阅过往文件、重要会议讲话材料，在学习文件中，加深对业务知识的掌握了解，加强对业务知识的运用能力。1

通过学习，不断提升自身的综合素养。

三是树立责任意识，提升敬业境界。投身与高校所学专业直接关联的文秘工作，我能够始终保持较高的工作激情和工作动力，做到“三个不厌”。不厌其烦，作为文字秘书，事无巨细，都要亲力亲为。一个会议或者一个活动，既要写讲话材料，又要拟通知、忙会务、发文件。我从无怨言，总是全力以赴，统筹安排。不厌其累，无论是在何种岗位，为了把工作做好做实，我从不言累。不厌其苦，办公室突发性的任务较多，完成任务不仅要有质量，还要速度，精神压力极其巨大。但我确信，正是如此，才更凸显出办公室工作的重要性，惟有苦中作乐才能更好适应办公室工作的较高要求。

四是树立廉洁意识，提升道德素养。在日常办公、会务承办、招商接待的过程中，时常涉及到财务支出，但凡与此相关，我都坚决不吃不拿、不卡不要、洁身自好，时刻树立自身良好形象、维护单位公众形象。

尽管在现有的工作岗位上取得了一定业绩，但我深知，其与领导机关文秘工作更高标准、更高目标相比，还有一定的差距。今后我将倍加勤奋、倍加努力，倾力做好文字工作、倾心做好服务工作，充分发挥一名文秘工作者的保障作用。

2011年12月20日

第三篇：必须强化五种意识

必须强化五种意识、处理好五个关系

领导干部要做到以人为本、执政为民，就必须强化五种意识，处理好五个关系：

一要强化宗旨意识, 处理好“主人”与“仆人”的关系。毛泽东同志早就告诫全党:“我们的一切工作干部, 不论职务高低, 都是人民的勤务员, 我们所做的一切, 都是为人民服务。”。但遗憾的是，在建设民主政治的今天，仍有人以“父母官”自居，甚至仍有一些领导干部的骨子里还存在着“当官做老爷”的思想。我们说，有什么样的世界观，就有什么样的方法论。到底是“民之父母”，还是“民之公仆”？这不仅是一个思想意识问题，也是一个重大的实践问题；这直接关乎到到底是施“父母”之恩，还是尽“公仆”之责。领导干部必须坚决摒弃“官本位”意识，绝不能当官做老爷, 摆架子，耍威风，高高在上，甚至滥用权力, 欺压群众, 颠倒主仆关系。必须强化公仆意识，摆正公仆位臵，履行公仆职责，重塑公仆形象，时时、事事、处处诚心诚意为“主人”服好务, 用一颗公仆“心”、一腔公仆“情”、一生公仆“行”，赢得民心。

二要强化责任意识，处理好“对上”与“对下”的关系。权力属于人民, 权力来自于人民, 权力必须服务于人民。领导干部要把权力看作服务人民的责任，而不是享受；把职位

看作造福百姓的岗位，而不是一种待遇。但不容忽视的是, 当前一些领导干部对上极尽阿谀奉承、吹捧逢迎、投机钻营、跑官要官之能事, 对下则臵群众根本利益于不顾, 争名夺利、弄虚作假、劳民伤财、不关心群众疾苦, 官僚主义和形式主义作风严重。须知，“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”选择了群众的需要，就选择了民心所向。因此，领导干部要有“民之所愿，我之所为；民之所思，我之所行”的高尚情怀，做到“上不愧党，下不愧民”，实现对上负责与对下负责的统一。

三要强化监督意识，处理好“用权”与“制权”的关系。孟德斯鸠说过：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是万古不变的一条经验”。他还说，“有权力的人使用权力，一直到遇有界限的地方才休止”。所以，谁逃避监督、拒绝监督，谁就注定要犯错误。正如列宁所说：“不受节制的权力必然导致堕落。”不少领导干部违纪违法的一个重要原因，就是监督意识薄弱，不愿接受监督，竭力逃避监督，公然无视监督，动辄以权压人，以势欺人，唯我独尊，霸气十足。毛泽东同志1937年10月在《目前抗战形势与党的任务报告提纲》中讲到：“共产党员在各级政府中应该成为坚决勇敢、刻苦耐劳、急公好义、礼义廉耻的模范，并收中央和地方党的严厉监督。”他的这段话，用今天的观点看，既讲了党员先进性的问题，又讲了要自觉接受监督的问题。作为一名领导干

部，必须把自觉接受监督作为必须具备的一种修养、一种素质、一种胸怀，乐于接受监督、自觉争取监督、真诚欢迎监督，做到用权讲原则，从政守规矩。

四要强化敬业意识，处理好“做事”与“做官”的关系。“做官”只是一时一地，“做人”却是一生一世；“做事”又是“做人”、“做官”的具体体现。但是，当前党内确实存在一些同党的性质、宗旨不相符的问题，一些领导干部不求有功，但求无过，不肯也不愿去“做事”，即使“做事”也是为了“做官”、“升官”。孙中山先生讲：“要立志做大事，不要立志做大官。”毛泽东也说：“共产党人不是要做官，而是要革命。”“万事民为先”，做官就是为民做事。领导干部要能够干事、善于干事、干净干事、快乐干事，埋头苦干，不计名利，不搞脱离实际的高指标，不搞虚报浮夸的假政绩，不搞沽名钓誉的空彩头；要多为群众办实事、办好事、办得人心的事，办“公在当代，利在千秋”的事，为官一任，发展一方，造福一方，稳定一方，为群众谋取实实在在的利益。

五要强化廉洁意识，处理好“公利”与“私利”的关系。从公仆到贪官只有一念之差，从功臣到罪犯只有一步之遥。权力是一把双刃剑。面对权力的诱惑，领导干部一定要公私分明，清廉从政，更要如履薄冰，敬畏法纪、敬畏历史、敬畏人民。温家宝总理在《仰望星空》中曾深情道白：“我仰望星空，它是那样庄严而圣洁；那凛然的正义，让我充满热

爱、感到敬畏。”只有心存敬畏，谨慎为官，树一身浩然正气, 扬两袖清廉之风，才能不为权所迷、为钱所惑、为色所诱、为情所扰。如果心存侥幸，丧失了敬畏之心，“一朝权在手，便把财来贪”，公权私用，以权谋私，甚至肆无忌惮，为所欲为，就必然自绝于党和人民，最终害了自己，害了家庭，身败名裂，悔之莫及。

第四篇：谈谈秘书工作者怎样写新闻稿

谈谈秘书工作者怎样写新闻稿

从事秘书工作的同志，尤其是从事文稿写作的秘书工作者，不仅要会写汇报材料、经验总结和工作计划等“材料性”的文章，有时还要写一些新闻稿。大凡新闻稿写得多、写得好、写得驾轻就熟的同志，他们草拟的文稿质量也都比较高。

我在基层工作过多年，一直喜欢写新闻稿，写新闻稿对我从事的工作有很大的帮助。可能是因为本职工作和写新闻稿件都取得了一些成绩，今天，我把自己在通讯写作方面的肤浅体会整理出来，和同行们作些交流。

一、你让我心头怦然一动，我才肯写你

什么叫通讯?通讯的书面定义是综合运用叙述、描写、抒情和议论等多种手法，具体、生动、形象地报道客观事物的新闻体裁。通讯分人物通讯、工作通讯、风貌通讯、事件性通讯和问题性通讯等。以报道人物事迹和人物思想为主的通讯叫人物通讯。我喜欢写人物通讯，但我从来不随便写人物通讯。我所写的都是我觉得值得写的。值不值得写实际上要看有没有写的新闻价值。我曾经写过《大山里藏了个微型小学》，开头有这么一段直白：“大山深处，一个18岁的女子，教5个年级6个学生。这是一种诱惑，一种无法抗拒的诱惑，它让我不顾一切地去跋山涉水寻找她。”这就是我为什么写这个女老师的理由，准确地说是感觉。我把这类感觉叫最初的冲动，就是说，我第一次接触你，不管是面对面的接触，还是道听途说的接触，你有让我冲动的东西---故事或者

成果或者影响，反正你要让我平静的感情之弦怦然而动，或者平静的感情之湖荡起涟漪。

有个手掌残废的考生叫李桢荣，那年高考成绩全县第一，比清华大学录取线还高出20多分。可是，因为残疾没有一家大学肯录取他。我们《监利报》发现后为他开了一个专栏：《关注李桢荣》。这一关注就有了效果，湖北大学愿意录取他。可他家太穷了，拿不出一分钱来让他上学。我们的报纸就继续开专栏，面向社会募捐。县委书记知道此事后，组织单位募捐，一下子给他捐了6万元，不光上大学的钱解决了，连读研究生的钱也有了。在半个多月的活动中，我始终没有写作的冲动，只觉得这只是一般的扶贫助学。后来，县委书记把捐来的巨款递给这个学生，他也并不是很激动，更不是电视记者所期待的那样感激涕零，我有点惊讶。后来，我用车把他送到湖北大学，一路上闲聊，令我更加惊讶。你猜他怎么说?他说：“余总编，我确实感谢你们，也很感谢社会。但我为什么要感谢你们呢?我凭成绩能上清华北大，却无人录取，还要你上下呼吁，我才录个湖大。都在说关心残疾人，我不需要关心，我只需要享受正常考生的待遇。”“马路上尚有一条盲道，高考怎么无人修一条残道?”就这几句活，让我不得不重新审视眼前这个年轻人。从武汉回来，我按捺不住，连夜赶写了一篇通讯《无掌状元李桢荣》。

二、让事实的细节作主体发言

写人必写事，这是写人物通讯的常识。人物通讯要用事实说话，而我的观点是：人物通讯必须以事实的细节为支撑。我写《无

掌状元李桢荣》时，李桢荣的一个女同学跟我介绍了这样一个细节：李桢荣因穷没钱买菜吃，只能天天吃白饭，他生怕同学们笑话他，每次打饭出来，他总是急急地离开食堂，蹲到墙角下，用那只无掌的手臂托着饭盒，狼吞虎咽地几口就把饭扒下去，脖子一伸一伸地往下硬咽。眼泪咽出来了，他就用袖子一擦，吃完了，便装着若无其事的样子走进食堂，和同学们一边逗着乐，一边洗碗洗筷。我说的细节就是这样的细节---真实的、感人的细节，烘托文章主题、突出人物个性的细节，典型的细节，成组的细节。这些典型的细节，是在较多的细节中筛选出来最能说明问题的细节。而成组的细节，是指在一篇通讯中要有一组典型的细节，而不只是一个。一般来说，两千字以上的通讯应有3个以上的细节描写。

三、语言动作应该个性化

我写人大代表杨凤玲的通讯，一开篇有这么一段文字：“我先说。”主持人话音刚落，杨凤玲边举手边站了起来。出席会议的国务院副总理姜春云小声问主持人：“她是谁?”杨凤玲马上响亮地回答：“湖北省监利县农民杨凤玲。”主持人请她上台讲，杨凤玲伸出两手拢了拢齐耳的短发，放下手整了整前后衣襟---这是江汉平原农村妇女在人前露脸时的习惯动作。然后，微笑着走上主席台，对着话筒“呼”了一下，开始了她的发言。文中有一段这么写：杨凤玲为本村农民讨说法到广州找到那个骗子，开门见山地说：“我是人大代表，我代表本村农民找你讨回被骗走的3000块钱”。那骗子很不客气地说：“你人大代表，只在湖北做代表，还管起我广东来了”。杨凤玲“嗖”的一声从怀里掏出一个红本本来，“啪”的一下往桌子上一拍：“我是全国人大代表，全国的事我都管!”,那人听了一怔，通红着脸，不做声了。这样的动作和语言，完全是杨凤玲独有的，熟悉杨凤玲的读者说：这篇文章真把杨凤玲写活了。

四、议论抒情须见思想与文采

我之所以偏爱通讯，多少因为通讯可以来两点：议论与抒情。而我又是一个喜欢爬出文章说话的人，比较直白，不会含蓄。我知道这是一个缺点，也知道通讯以叙事为主，议论与抒情只能属于“插花”，只能当调料，而绝不能当菜吃。但我总是忍不住要从长长的叙事中挣扎出来抒一下情，议几句论，我时常为我的一些议论、抒情而自鸣得意，有时也能达到很好的效果。我写杨凤玲，有这么一段：是的，杨凤玲怎么会是原来那个种田、养猪的杨凤玲呢?……她的那双脚，虽然还在同周围的农民们一起下水田，下鱼塘，下粪坑，但它经常要上轮船，上火车，上飞机，走在金色的地毯上；她的那双手，虽然也还在不停地拌饲料，切猪菜，扯田草，但它经常要翻文件，写材料，帮助主人在庄严的大厅里作报告搞演讲；即使是在同一块稻田劳作，她的姐妹们可能为一块两块稻谷的丰收而喜上眉梢，而杨凤玲却会把无数块稻田的收成和无数姐妹的喜悦装进眼底记在心头，她的眼里，常有四海的风云舒卷，她的心头，总有民生的忧乐翻腾。类似这样的议论、抒情加上描写三合一的句子与段落在我的每一篇人物通讯中都有。

五、好标题是文章成功的一半

好标题是文章成功的一半。无论写文章还是编文章，我都特别讲究做标题。我认为通讯标题曲尽其妙最好。我说的曲是“题似看山不喜平”的曲，是美女婀娜之曲，是文采三叠之曲，而绝不是故意绕弯子，有意卖关子，让你费解甚至不懂。

我写人物通讯不少，自己特别满意的标题不多，有几个印象较深。我自认为写杨凤玲的那个标题上了档次：《人民大会堂：静听农妇说国是》。一看题目主题就出来了：老百姓当家做主，新中国民主文明。一看题目场景就出来了，一个“说”字好，一个“静”字妙，三组对比出新：“说”对“静听”，“农妇”对“国是”，“农妇说”对“人民大会堂听”。这个场景是一种政治境界、文明境界，同时又是一种美的境界。再比方说《大山里藏了个微型小学》、《盲人夫妻：爱是拐杖情是路》、《一个千万富翁的女设计师》等都还觉得可以。有的标题别人有异议但我认为也还可以，如《儿打天下老子坐》，说的是儿子获得亚洲散打冠军，老子拿儿子的金杯压阵办起一个武术馆，自任馆长。看着这个标题，某报编辑同志有异议，建议改。我说：“太恰当了，改不得。”最后还是照原题发出来的。

第五篇：秘书工作者的七种能力

秘书工作者的七种能力

在加强党的执政能力建设中，必须不断提升秘书工作的水平。工作水平来源于工作能力，为此必须不断提高秘书工作者的各种能力。秘书工作因其工作的特殊性，其能力建设尤为重要，笔者认为秘书工作者应具备和加强以下七种能力：一是政治鉴别能力。

政治鉴别能力就是辨别方向，把握大局的能力。秘书工作虽然是领导的辅助工作，但同样要有较强的政治鉴别能力。秘书工作者的政治鉴别能力由以下三方面要素构成：一是基本政治知识和政治理论的理解能力。二是现实形势的政治判别能力，秘书工作者要善于从政治上判断形势、观察思考和处理问题。三是抵御腐朽思想侵蚀的能力。当前，秘书已经成为腐败的高发人群，秘书工作者必须具有正确的世界观、人生面、价值观和是非观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。二是学习能力。

秘书的学习能力，是指通过各种手段，获取新知，并具备实践新的行动的能力。当前形势的发展瞬息万变，秘书工作者只有不断学习，才能适应形势发展的需要。秘书工作者的学习能力主要有以下三方面要素构成：一是学的能力，主要是通过观察、发现问题并解决问题、对话以及行动等方式，攫取信息，从而建构或重构知识的过程。二是“习”的能力，主要是根据习得的知识，主动行动、反复练习，应用知识，从而提高行动能力的过程。三是其他构成要素：包括学习的动机、态度、方法；特定学习环境；环境中的信息与知识等。三是创新能力。

秘书的创新能力，是秘书工作者根据一定的目的，运用已有的知识，通过思维活动，产生新认识，创造新事物的能力。当前，新世纪新阶段新任务给各级秘书工作者提出了新要求，秘书必须不断创新工作方法与工作思路，才能更好地发挥作用。秘书工作者的创新能力主要有以下四个方面要素构成：一是洞察能力。是透过事物表面观察事物本质的能力。二是想像能力。指在过去经验和知识的基础上通过思维产生新的形象或新的设想的能力。三是创新胆识。要敢创敢闯，又善于总结经验。四是超前意识和务实态度。即具有把前瞻性与现实性、必要性与可能性有机结合起来的能力。

四是沟通能力。

秘书工作者的沟通能力，是通过一定的渠道，将信息发送给接受者，并寻求反馈以达到相互理解的能力。秘书工作本身就是桥梁和纽带，起到联系领导和基层工作的重要作用。秘书工作者要善于和领导沟通，领会领导的意图，又要善于和基层的干部群众沟通，准确传达党和政府的政策、措施以及领导的意见，及时将基层的信息传达到上级和领导那里，进行有效地沟通。秘书工作者的沟通能力主要有以下三个要素构成：一是信息表达能力。能过会话、文字等方式向信息接受者表达的能力。二是理解他人的能力。在沟通过程中，认同、理解他人的一

种能力。三是交往能力。善于营造良好的氛围，掌握交往所需的规范的语文行为和仪表举止，形成与他人和谐、平等、互助关系的能力。

五是决断能力。

秘书工作者的决断能力，是指按照最优化的要求，从若干准备实施的方案中选择行动对策，能过实施以达到一定目标的能力。从一定程度上讲，领导就是决策。秘书在其工作中，为领导决策提供服务，本身也涉及大量的决策问题。因此，秘书工作者必须不断提高自身的决策水平与决断能力。秘书工作者的决断能力主要有以下四个方面要素构成：一是价值分析能力。明确价值主体、辨析价值取向、界定体现价值取向的导向标准的能力。二是态势诊断能力。指对决策对象现实状况评估的一种能力。三是科学预测能力。是以现实为中介、以过往发展轨迹为基础、对未来发展的可能走势与发展程度进行判断的能力。四是制定对策能力。是应具备的目标选择、对策分析、战略选择方面的能力。

六是应对突发事件的能力。

秘书工作者应对突发事件的能力，是预防和有效处理突发事件的能力。突发事件对各级政府和各级领导都是有害的冲击，秘书应该成为这种冲击的有效的缓冲，通过自己卓有成效的工作化解、缓解危机，给领导提供有效的参考意见。秘书工作者应对突发事件的能力主要有以下三个方面要素构成：一是有效掌握有关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，争取把问题解决在萌芽状态的能力。二是面对突发事件时，保持头脑清醒、对事件进行科学分析、敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况的能力。三是应对突发事件中的准确判断、果断行动能力和及时整合各种资源、有序应对突发事件的能力。七是心理调适能力。

秘书工作者的心理调适能力，指利用一定的方法，通过特定的途径，调节自己的心理，使之适应外在变化和环境、保持心理平衡、健康的能力。秘书工作具有工作强度大、责任大的特点，对秘书工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘书工作者必须具备较强的心理调适能力，摆正自己的位置，调整好自己的心态，才能承担高强度、高标准的秘书工作。秘书工作者的心理调适能力主要有以下三个方面要素构成：一是保持心理正常张力，以适应现实工作环境、人际环境的能力。二是缓解、调节自己在处理日常事务、公共生活、社会交往行为中所产生的心理压力和精神紧张状态，获得心理、保持心理健康的能力。三是在心理调适中选择某种途径和掌握、运用一定方法的能力。

秘书工作者的七种能力，不是一朝一夕就能完全具备的，需要广大秘书工作者不断学习、勇于实践、善于总结经验教训，在工作中不断提高。