秘书工作者讲话要真准短

第一篇：秘书工作者讲话要真准短

秘书工作者讲话要真准短

摘自：中华秘书网

2006年7月14日，4号强热带风暴“碧利斯”带来的强降雨开始袭击我县。从15日晚8时至16日凌晨3时，7个小时降雨量达到405.3毫米，平均每小时降雨量58毫米。在暴风骤雨中，县委值班室的电话铃声此起彼伏。在百忙中，我接到一个电话，来电者是上级党委办公室的一个同志，他说有关领导想了解风暴对漳浦的影响以及我县抗灾组织情况。核实了对方身份之后，我边整理思路边简明扼要地回答了风情、雨情和全县抗灾组织情况：“县委县政府主要领导、分管领导此时正在防汛指挥部坐镇指挥抗台抗洪工作；县五套班子领导成员已到各自挂钩的乡镇，深入一线靠前指挥„„”由于我平时比较注意锻炼表达能力和积累相关信息，因此，这十几分钟的汇报情况准确，逻辑清楚。既介绍了灾情，又较为全面地介绍了全县干部群众的防灾、抗灾工作。对方满意地放下了电话。

这个电话让我深深感到，秘书工作者要高标准做好“三服务”工作，必须掌握好语言表达艺术。我个人体会，秘书工作者在说话时应该“真”“准”“短”。一，说真话。就是要心口如一。这是共产党人应有的品质，也是每个秘书工作者干工作、做事情的基本要求，更是我们的协调取得成功的重要保证。在协调工作时，如果不讲真话，隐瞒真实情况，给协调对象传递虚假信息，其后果从小的方面来说会影响协调的效果；从大的方面来说则会误导领导决策，影响党群、干群关系，破坏机关形象。在办公室工作，可能会遇到群众来访，如果来访者所反映的问题和提出的要求明显不符合政策或根本无法解决，我们在接待时不诚恳地解释清楚，抱着把人打发走就行的思想，搪塞推托，让其心存幻想。这不仅不利于问题的解决，还会造成“重复访”“老信访”，给领导或机关部门添麻烦，影响党委的公信力。二，说准话。就是要谨言慎行。这里有一个寓意很深的故事：一位骑师驯了一匹好马，他认为给这样的马加上缰绳是多余的，因此，他没有给这匹马安装缰绳。有一次，他骑马外出，马在原野上一路狂奔。快到悬崖了，但马丝毫没有停下的意思，骑师因为没有缰绳来约束马，结果摔了个粉身碎骨。管住嘴巴跟给马安缰绳的道理是一样的。秘书工作者接触的层面广，肩挑的责任重，特别要注意自己的一言

一行。无论是草拟文稿，还是协调工作，都应该做到言之有物、言之有信和言之有理。首先，要“说”有目的。说话就像写文章，要有主题，有主旨，有针对性。该说什么，不该说什么，要心中有数。在表达时，要直奔主题，尽量做到一语中的，切忌东拉西扯。说者不知所云，听者一头雾水。例如，有一次，上级领导来我县检查防洪防灾准备情况。一位工作人员却汇报说去年台风造成的损失有多大，如何战胜困难，取得了多少成绩，而对防洪防灾准备工作却一点也没有涉及。答非所问。其次，要弄清情况再“说”。“没有调查就没有发言权”。协调工作时，我们要多调查分析，多换位思考，弄清问题存在的原因、现状。争取说每一句话都有根有据，切忌信口开河、夸夸其谈。在布置某项工作时，要及时收集掌握基层情况和群众反馈的热点、难点和焦点问题，熟悉了解整项工作的具体情况和上级的具体要求，结合本地实际情况，提炼出切合实际、富有可操作性、有创意的建议和意见。第三，要用脑子来“说”。在不同的场合，针对不同的对象，要注意说话的分寸，注意语言表达的类型，遣词造句要恰如其分，少讲套话、空话和书面语，多讲新话、实话和协调对象喜闻乐见的口语。

三，说短话。就是要言简意赅。秘书工作者必须树立讲短话的工作作风。在协调工作时，如果你只顾长篇大论，滔滔不绝，把人说得昏昏欲睡，那协调的效果就可想而知。但如果你能长话短说，抓住协调对象关心、关注的关键问题，分析问题存在的原因，简明扼要地表达自己的意图和要求，那你的观点和意见就很有可能被协调对象所理解和接受。怎样才能说好短话呢？首先，对所谈话题要有所准备，做到心中有数。不仅要思考自己说话的中心，围绕着中心说话，而且还要想一想哪些话是有用的，哪些话是冗余的，尽量将可说可不说的话略去不说。

为了把话说短，我们必须培养高超的语言概括和表达能力。只有具有较高的语言概括能力，才能抓住事物的本质，才能迅速把握表达的要点，做到言简意赅；只有具备较强的语言表达能力，才能用简练的话语表达深刻的思想内容，使自己所讲的话条理分明、重点突出，达到言短而意长、话少而意精的效果。如果眉毛胡子一把抓，话匣子一开，废话连篇，滔滔不绝；开口千言，离题万里，不仅徒劳无益，而且浪费生命。

第二篇：新时期秘书工作者要培养“十种意识”

当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。新时期秘书工作者需要着力培养“十种意识”。

一是“政治意识”。坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。

二是“全局意识”。秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。

三是“服务意识”。做好服务工作是秘书工作的重要职责之一。在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。

四是“协调意识”。协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。

五是“责任意识”。办公室工作任务重、头绪多、临时性、突发性事件多。每一个细节都关系全局，涉及部门和领导的形象。秘书工作者要恪尽职守，尽心尽职作好工作，以身作则落实“首问责任制”，遇事不推诿、做事不拖拉，敢于承担责任、勇于化解困难。

六是“公关意识”。办公室是各级党政机关和企事业单位的“形象部门”。秘书人员的工作态度、内涵修养、工作水平直接关系到机关形象，也关系到党在人民群众心目中的印象。秘书工作者必须严格要求自己，明确自身定位，无论对于领导还是普通群众，都要始终保持热情、谦虚、诚恳的态度；要注重交流的艺术和方法，随机应变、反应灵活、办事利落、严谨高效，加强与社会各界的沟通和交流，为事业发展创造良好的外部环境。

七是“反馈意识”。“布置多、检查少”是长期以来机关工作的薄弱环节。树立和落实良好的“督察、反馈意识”，既是全面行使秘书工作岗位职责的需要，也是形成完善的决策程序的要求。秘书工作者要“以身作则”，严格制定和执行督察和反馈制度，不能以当前工作忙作为懈怠督察工作的借口，同时也要积极提示领导多做督察类调研等等，全面了解决策的后续效应，不断提升决策的科学性、促进决策效能更好地发挥。反馈是一项工作程序，更是一种工作意识、工作态度，秘书工作者要积极关注办公室文稿、接待、信息等各项常规工作在群众心目中反应和印象，不断完善自我，提升工作质量。

八是“纪律意识”。办公室处于各级党政机关和企事业单位的核心要害部位，尤其是在当前社会经济文化快速发展的大背景下，政治、思想、经济和文化各级涉秘材料多、保密范围大，秘书人员一个不经意的疏忽就可能对整个工作大局带来不良影响。要牢记“公生明、廉生威”的道理，“谨言慎行、自警自醒”，培养“吃苦耐劳、甘于奉献”的敬业精神，在工作中实现自己的人生理想和价值追求。

九是“前瞻意识”。在当前新事物层出不穷、复杂情况和问题不断出现的大背景下，增强“前瞻意识”、把握办公室工作规律性是新时期作好办公室工作的必备条件。前瞻意识包括秘书工作者在深入了解本地区、本部门情况基础上对“苗头性、倾向性”事件的科学预见和宏观把握；对本地区社会经济文化发展规律、发展特色和发展路径的深刻理解；在了解大量信息基础上对国家政策走向、行业发展布局等重点信息的提炼和总结等等。

十是“创新意识”。创新是办公室工作的“灵魂”。尤其在当前办公室工作外在环境、工作内容、工作载体、工作方式不断发生新的变化的大背景下，牢固树立和落实“创新意识”，实现各种资源、程序和方式方法的优化整合是作好新时期办公室的必要条件。创新，是办公室工作理念的创新，是对于办公室工作的价值定位、功能界定的全新审视；是管理、组织形式的创新，是对新时期办公室工作运行模式、工作路径、考核机制的全新果定，是对建立稳健、高效日常运作体系的全新探索；创新是工作载体、工作手段的创新，是建立在办公自动化基础上办公效能的显著提升。

“意识培养”是提升新时期秘书工作能力和水平的重要切入路径。“意识培养”决不仅仅是意识层面的问题，而以“意识培养“为抓手”，带动秘书工作者各能力模块的指标体系的完善，秘书综合素质和能力提升，更好地发挥办公室工作的职能，服务于改革、建设和稳定的大局。

浙江传媒学院

第三篇：准秘书职业畅想

准秘书职业人生畅想

——在路上

文秘1001班雷县军

彷徨、迷惑、犹豫不决总是在不经意间涌上心头，是我们这一时期的“主导词”，我们会常常思索为什么这样，而答案往往就是，我们在路上，因为我们“on the way”，因为我们身份尚不明确，因为我们有太多梦想，因为太多太多畅想没有切合实际。

可以想象有些同学在刚被录取到这个专业时，心中的疑惑，脸上的迷茫，因为有梦，最终还是带着疑惑怀揣着对大学生活的向往进入了这座象牙塔，选择文秘，迈出职业人生取向的第一步，开始了对职业人生的摸索。伴随着课程的深入和老师针对性的分析，心中渐渐敞亮起来，对文秘专业有了进一步的了解，心中的疑惑，脸上的迷茫也渐去渐远，就业、择业的天空清晰和明朗了许多，逐渐的对自己的职业人生有了定位。

我们是秘书而又非秘书。我们是，是因为我们有成为秘书的良好条件；非秘书，则是由于我们在路上，我们只是介于学生和秘书之间的角色，即准秘书。

20多岁，作为准秘书的我，有着对秘书事业的向往，并努力朝着梦想前进，不断用秘书理论知识武装头脑，用秘书技能技巧“装备”自己，通过秘书实训、实习来增强自己的动手能力。学、记一些理论概念并不难，难的是秘书的各项技能，训练中总觉得自己不够优秀甚

至笨手笨脚，因此，这个时期也是消极情绪泛滥的“季节”，特别需要我们摆正心态，及时获取有关秘书职业的社会信息动态，认清自己的优势劣势，查漏补缺，努力提高自己的职业能力。

25岁时，我将带着一腔热血，步入职场，有着征服世界的雄心，开始切换模式，由一个准秘书过渡到职业秘书，开始涉足职场，不知疲倦地工作，没有正常的作息的时间，没有节日假日，成天奔走于各部门之间，接触形形色色的人，把自己所学应用到实际工作中在努力提高自己的工作效率的同时，逐渐扩大自己的社交范围。这时候的我，意气风发，干劲十足，为此后的成长积攒着丰厚的经验和“资本”。30岁的我，在几年的跌打滚爬中，成长了许多，做事将会条理清晰，处理事务先后得当，有着如“瑞贝卡”的工作能力，身上却很少有她的浮躁。较强的事务处理能力，良好的组织协调能力，成为领导不可或缺的助手，此时的我，俨然让领导“残废”了。

40岁，凭借着多年来积攒的经验，成熟为重，独当一面，身上透露着一个成熟管理者的气质，遇事沉着冷静，审时度势，把握全局，能考虑各方面因素，综合利弊，做出决策。身旁已有几个如同年轻时自己的秘书，正带着他们朝梦想前进。

50岁的我，掌握全局，更侧重于提升公司形象、提高企业效益；更关注于对年轻人的培养、人才的发现挖掘及对公司长远利益的考虑。这时的我，将会是事业有成、如日中天。而这一切，归根到底得益于曾经的秘书职业生涯。

从20岁到50岁，对职业人生的一次全面畅想，也是对心灵的一

次洗礼，明白秘书除必须掌握日常工作外，更多地是善解人意，分担领导及管理者的压力，不是替他们决策、决定，而是为他们出谋献策，为他们提供更多的选择题，而良好的人际关系、组织协调能力、写作表达能力及专业能力是这些的基础，这就要求秘书必须具有较高的职业能力与职业素养，去靠近、触摸、实现你的职业梦想。

因为在路上，所以才有梦；因为有梦，才会畅想；因为畅想，才会付诸行动。

目标就在不远方，请相信，我已在路上……

第四篇：自荐信要短

自荐信要短，但一定要引人入胜，记住你只有几秒钟吸引你的读者继续看下去。在自荐信中要重点突出你的背景材料中与未来雇主最有关系的内容。通常招聘人员对与其企业有关的信息是最敏感的了，所以你要把你与企业和职位之间最重要的信息表达清楚。

言简义赅，切忌面面俱到。自荐信的功用只是为你争取一个参加面试的机会，你不要以为凭一封自荐信就可以找到一份你满意的工作，而且这种错误的心态会使你写的自荐信罗罗嗦嗦。招聘人员工作量很大，时间宝贵，自荐信过长会使其效度大大降低，1992哈佛人力资源研究所的一份测试报告的数据也证明了这一点，即一封自荐信如果内容超过400个单词，则其效度只有25％，即阅读者只会留下对1／4内容的印象。

不宜有文字上的错讹。一份好的自荐信不仅能体现你清晰的思路和良好的表达能力，还能考察出你的性格特征和职业化程度。所以一定要注意措辞和语言，写完之后要通读几篇，精雕细琢，切忌有错字、别字、病句及文理欠通顺的现象发生。否则，就可能使自荐信黯然无光或是带来更为负面的影响。

第五篇：求职信信息要准

准——顺藤摸瓜挖信息

求职者惯用的求职方法是：看到职位信息后，通过email、寄信的方法发送简历，然后在家坐等消息，可往往一周过后仍然音讯全无。很多条件不错者不禁纳闷：为何企业网络上还在不断招聘，我发的简历却石沉大海？专家告诉求职者，在求职竞争激烈的时代，聪慧人应当主动出击，顺藤摸瓜发掘信息。

有一位求职者懂得到心仪的企业正在招聘，但应聘者趋之若骛，自己的简历很难脱颖而出，于是除了利用惯例道路发送简历外，还登陆企业主页获取了企业HR的邮箱，通过114查询获取企业总机号码，进而得知HR部门分机、招聘负责人姓名以及电话号码等。然后通过致电HR或者快递简历的方法，引起HR的注意，让简历顺利交到HR的手中。