创建“广东省安全文化建设示范企业”经验材料

第一篇：创建“广东省安全文化建设示范企业”经验材料

五羊—本田摩托（广州）有限公司

创建“广东省安全文化建设示范企业”经验材料

五羊－本田摩托（广州）有限公司是1992年由广州摩托集团公司和日本本田技研工业株式会社共同投资成立的中日合资企业，是国内最具规模的摩托车制造企业之一。公司历经十七年的发展，秉承了“聚五羊灵气，取本田精髓，创世界一流”的企业精神，形成了独具特色的“以人为本”的企业文化，并把“以人为本”的理念融入安全生产理念，始终把安全管理工作放在首位。2007年3月通过了国家一级安全质量标准化企业复评，是全国第一家通过国家安全质量标准化认证的摩托车生产企业；2008年9月推行OHSAS18001职业健康安全管理体系，计划在2009年10月底通过认证审核。

围绕《关于广东省“安全文化建设示范企业”创建活动的指导意见》和《关于开展2009年“安全文化建设示范企业”创建活动的通知》，我司认真执行文件要求，对照考评标准，逐项进行检查落实，主要的工作总结如下：

一、落实安全生产责任制

公司建立了完善的安全生产责任制度，明确各部门和各级人员的职责；落实安全责任制，为体现责、权、利的统一，公司制订《生产防火交通安全责任承包方案》，每年年初召开《安全生产目标管理责任承包合同》签约大会，公司 部(室)科班组员工逐级签订，体现全员参与，强化员工责任意识，明确奖惩的实施细则。公司安委会对各部(室)、科，按承包关系分别每半年考核一次，确保公司安全目标的达成。

二、健全安全生产组织机构和监督管理网络

公司试行“安全总监”管理机制，并设立安全管理三条通道：公司安委会、安委会工作组、部门安全小组形成“安全生产管理网络”；经理室、安全总监、安全保卫科、部门安全员形成“安全工作监督网络”；公司工会、各级分会形成“工会劳动保护监督网络”。公司加强各责任人和安全管理人员的安全培训，现有厂长经理班资格人员51人，广东省安全主任资格44人。公司设安全保卫科作为日常安全生产管理机构，公司现有5名国家注册安全工程师和24名广东省安全主任在职进行安全管理。

三、建立健全安全生产管理制度体系：

为进一步完善安全管理体系，建立安全长效机制，公司在2008年9月份推行OHSAS18001职业健康安全管理体系，现体系文件框架已建立，共有职业健康安全管理手册1份、程序文件18份、工作文件21份，包括《应急准备程序》、《化学品控制程序》、《危险源辩识控制程序》、《事故报告处理程序》、《安全生产责任制》、《安全生产奖励制度》、《安全生产检查制度》、《工业梯台安全管理制度》、《班组安全管理制度》、《危险作业审批制度》、《劳保用品管理制度》、《特种设备管理制度》、《电气临时线审批制度》、《电焊机安全使用制度》、《移动电器使用制度》、《手持电动工具管理制度》、《安全防护装置管理制度》、《职业安全健康教育制度》、《职业危害设施管理制度》、《防火安全管理制度》，完善各岗位安全操作规程，现体系进入试运行阶段。

公司定期召开季度、节前安委会及公司安全员会议，讨论研究公司或本部门安全生产存在的问题及提出对策，特别是公司经理室各成员，都对公司在各时期的安全生产工作做出重要的指示和要求，总经理室早会、部长会、生产调度会等都把安全生产工作放在首位，做到安全生产工作“五同时”。

四、严格对从业人员进行安全宣传教育培训

多年来，公司严格实施新员工(包括劳务工和实习生)上岗前的三级安全教育，岗前教育100%。各班组利用每日的班前会或专题会议等对员工的安全操作知识、防火防爆、自救逃生、防抢防盗、防暑降温等进行宣传教育，有效抑制了不安全事故的发生。

公司严格按照《特种设备监察条例》的相关要求，开展对公司特种设备和特种作业人员的各项安全管理工作，特种设备、特种作业人员的持证上岗和到期检验和复审均为100%。

五、改善工作环境，提高设备本质安全度

为了消除生产过程的各种危险、有害因素，公司一直以来重视安全技术措施改造及安全生产各项资金投入。从建厂的“三同时”开始，从源头提高设备设施的本质安全度，采用先进的生产工艺，引进自动化生产设备。例如：涂装车间引入了喷涂机器人代替人工喷涂，铁件喷涂线采用水溶性电泳涂装，实现全自动无人操作，减少有机溶剂对作业人员和环境的影响；焊接部分工位采用了机械手，对焊接烟尘采用半密闭式以侧吸为主、上吸为

辅的吸尘罩，控制焊烟向外扩散；完检区安装了大风量旋转式吸风系统，确保尾气抽排干净；涂装车间投入了高空水炮灭火系统；“三同时”期间安全技术措施等项目就达2000多万元，每年安全资金投入达1000万元以上，2009年计划安全资金投入1116万元，上半年384万元。

公司每年委托职业病防治机构对有毒有害作业点的粉尘、废气、高温、噪声等有毒有害因素进行监测，每年组织全体在岗员工进行肺部透视检查，对接触有毒有害作业的人员进行专项体检工作；每两年组织一次全公司的健康体检，并建立职工健康档案，公司成立17年来没有发生一例职业病例。公司严格贯彻落实广摩合司[2008] 34号《公司防暑降温工作和发放高温津贴的规定》，今年投入153万元安装环保空调162台，并投入240万元对涂装车间冷机进行改造，有计划、有重点、有措施地开展各项防暑降温工作，公司成立17年来没有发生一例员工中暑事件。

公司注重劳动保护资金的投入，针对各岗位的特点，核定各岗位的劳保用品种类，做到对有可能造成伤害的部位进行防护，并对劳保用品的质量进行全程监控。

六、建立应急反应体系，定期进行演练：

公司针对近年来的安全生产和自然环境形势，建立了一套以《突发安全事件应急预案》为核心的应急反应体系，包括《重特大事故应急预案》、《群体性事件应急预案》、《破坏性地震应急预案》、《防汛专项应急预案》、《突发公共事件应急报告》、《食堂食物中毒应急预案》、《危化品事故应急预案》等，另外车间还建立了各类现场应急预案，每年组织各部门进行了一次应急演习（重点防火部位每年两次），对应急预案进行评估和验证，促进应急反应体系的不断完善。

为提高安全员、重点岗位人员的消防安全知识水平，公司委托广州市消防局对重点岗位员工进行消防知识的培训和岗位持证培训，还定期组织职工消防运动会，收到较好的效果。

公司导入有资质的消防保养单位，确保公司各部位的消防设施保持良好状态。为提高公司消防安全的应急反应能力，公司设立“消防监控中心”，对各重点部位进行二十四小时监控，每班对现场各消防系统和设施进行巡查。

七、企业安全理念的建立，安全文化传播、宣传教育：

为加强班组的安全管理工作，公司进行了“安全合格班组验收”活动，对班组的安全生产责任制、安全操作规程、安全检查与隐患整改、安全教育、安全活动、推行科学管理、事故管理等进行考核和指导，为公司安全生产打下了坚实的基础。

为保障全体员工在安全生产过程中的安全及健康，安全保卫科联合公司工会，组织了“安康杯”活动。公司发动各级人员的力量，多年坚持在各生产班组开展“班前危险预知”活动，对危险因素提前做好预测和预防，有效减少安全事故的发生。为加强外协单位的安全管理工作，要求所有外协单位和人员都必须签订《安全生产、防火、治安承包协议书》。

公司长期以来采取各种手段广泛开展生产、防火、交通安全的宣传培训教育，厂区道路，生产现场和岗位设置安全警示标识；每个车间设置有安全看板，安全知识宣传、安全事务的公告，有毒有害作业点设置安全警示标志。利用公司内部刊物《五羊一本田》报、《生产快讯》、员工餐厅LED显示屏、公司OA系统对雨季防滑、雨季防触电、突发自然灾害警示标识、雷雨季节的防雷等进行广泛的学习教育，提高员工的安全意识。积极组织员工参加市、集团公司安全演讲、安全征文等各项安全活动，从而安全意识得到了一定程度的加强。公司连续几年加入“安全第一网”，成为其网络会员。

安全普及，把驾驶的喜悦带给每一个人。2003年10月我司与肇庆交警共同举行了安全普及教育的启动仪式，进而拉开了全国首家进行行摩托车安全驾驶普及活动的序幕。在4年多的时间里，对外培训了800名的经销店安全驾驶指导员；对内培训了100多名的公司内部安全驾驶指导员。

公司和增城市政府为共同构筑和谐的“三位一体”交通模范城市，专门建立一个安全驾驶培训基地，首先对永和小学等学校和周边群众进行了安全驾驶培训，希望通过共同的努力，促进建立和不断完善更科学的交通安全管理机制和体系，构筑绿色和谐良好交通环境。

八、结语

公司近年来在安全生产管理领域，获得了较大的成绩，多次获得“广州市安全生产先进单位”、“广州市消防安全先进单位”、“广州市安全文明样板企业”、“广州市安全文明样板工厂”的名誉，2004-2008年连续五年荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业，连续八年获得广摩集团安全生产考核最高分。

成绩只代表过去，而未来任重而道远。我司将以获取OHSAS18000职业健康安全管理体系认证为契机，将安全管理上升到系统的高度，持续改进我司的安全状况，用科学的管理体系武装起来，提高安全生产管理的水平。

五羊—本田摩托（广州）有限公司

二○○九年七月十日

第二篇：创建"和谐社区建设示范城区"经验材料

08年12月25日，市中区政府顶楼会议室，区四大班子有关领导、各乡镇（街道）主要负责人及城区34个社区书记、主任齐聚一堂，参加区委、区政府召开的创建“全国和谐社区建设示范城区”活动动员大会。由此，一场声势浩大的和谐社区创建工作在市中区全面展开。

自加压力 高定目标

社区是城市的细胞，加强社区

建设就是搞好城市工作的基础。市中区作为**主城区和老城区，社区建设工作的重要性不言而喻，一直以来，市中区委、区政府都高度重视社区创建工作。特别是近年来，**城市化进程不断加快，城市规模越来越大，城市人口快速增长，提高城市管理水平的重任无可置疑地摆在了市中区领导者的面前。

市中区委、区政府十分关注社区建设问题。早在2004年，市中区委、区政府就将建设“和谐社区、卫生城区、平安中区”纳入全区的总体工作思路，把社区的建设摆上了重要议事日程，作为重中之重来抓。区委、区政府多次专题研究社区建设工作并出台了相关政策，对社区建设在人、财、物上给予倾斜。几年来，市中区的社区建设从无到有、从小到大，社区组织体系不断健全，服务功能不断拓展，社区居民对社区的归属感、认同感明显增强。

2006年，市中区领导干部经过外出考察和学习其他先进地方的经验，区委书记**提出了创建全省和谐社区，并在全区迅速启动了和谐社区创建工作。2006年底，市中区以96.4分的好成绩通过了省级“和谐社区示范区”的检查验收，并被省政府命名表彰。

取得这样骄人的成绩，市中区全体干部群众是冷静的，他们没有满足于取得的成绩，又主动自加压力，2007年，区委、区政府立下了更高的目标——创建国家级和谐社区示范区。并围绕这一目标制定了一系列切实可行的方案和措施，深入开展星级社区创建活动，着力打造品牌、特色社区，各有关部门扎实地进行和谐社区的创建工作，为目标的实现奠定了坚实的基础，目前，全区52个社区中已有39个社区达到星级标准。

总结经验 全面推广

市中区和谐社区建设取得的成绩得到了国家民政部、省民政厅和市委、市政府领导的充分肯定，其成功的经验还被省民政厅在全省范围内推广。

——加大经费投入，社区基础建设和办公条件得到很大改善。几年来，市中区在财政经费极其困难的情况下，投入了1000多万资金着手于社区建设，仅2007年，区财政就投入了150万元用于城西街道综合服务中心、内锻社区、翔龙社区、大洲广场社区的办公用房购置、建设，全年新增社区办公场地7处。争取到国家发改委、民政部用于社区建设的专项资金220万元，用于牌楼街道社区综合服务中心及其4个社区服务站的建设。2008年又安排社区建设资金200万元对甘泉寺社区办公室、牌楼街道社区综合服务中心及牌楼街道4个社区办公室进行装修改造，还投入资金对城区34个社区警务室进行了改造和规范。

——拓展社区服务领域。在全区开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为主题的“民情日记”服务活动。为每个社区干部发放了“民情日记”本，要求每名社区干部每周入户不得少于4个半天，入户居民户数不少于10户，大力开展便民利民服务，着力解决社区居民反映的困难和问题。全区6个街道社区服务中心顺利进行，建立了6个街道志愿者服务窗口和14个示范社区志愿者服务站。并大力开展社区居民自助服务和互助服务，在“党建进社区”、“民政进社区”等九进社区的基础上，做好各项工作，使和谐社区的建设取得了突出的进展。

——以点带面，建设品牌社区和星级社区。34个城区社区和两个重点场镇社区结合自身实际，确立了各自的社区品牌，积极开展各具特色的社区服务。牌楼街道自创了《社区文化》期刊，黄桷井社区在全市首推“惠民学校”和“爱心书屋”，“大学生进社区”等特色服务。去年3月底，根据《市中区星级和谐社区考核办法》，在全区评出和表彰星级和谐社区39个。其中五星级社区1个，四星级社区8个，三星级社区12个，二星级社区18个。

——完善考核办法，加强管理工作。区委、区政府还出台了《**市市中区镇乡街道和责任单位、联系部门社区建设工作目标考核办法》、《星级和谐社区考核评分细则》等各种方案，有力地促进了社区管理工作上新台阶。

——加强培训，提高社区干部素质和工作能力。连续两年，组织举办了全区乡镇（街道）和社区建设责任单位领导及社区书记（主任）、副主任等参加的社区建设工作培训会、惠民学校经验交流会等，社区干部的素质逐步提高，涌现了一批热爱社区工作、努力钻研社区工作方式方法的干部。

整体推进 确保成功

为加强和谐社区建设工作，区委、区政府对创建全国和谐社区建设示范城区工作领导小组进行了调整，由区委副书记、区长

第三篇：创建广东省文明单位经验材料 (定稿)

《***中学申报广东省文明单位经验材料》

立德树人 创建省级文明校园

***中学是**市直属的完全中学。占地面积92312平方米，建筑面积57004平方米。共64个教学班，在校生3400人。全校在岗教职工245人，专任教师229人（中学高级教师78人，省特级教师1人，省级名班主任2人，市级以上骨干教师50人，研究生学历教师52人）。

学校贯彻“学生为本、教师为主、全面培养、特色发展”的办学理念，落实“强管理、提素质、创品牌、上台阶”的发展策略，积极开展精神文明创建活动，立德树人，着力创建省级文明校园。

主要工作和做法

一、以品德教育为主线，提高师生思想道德素质。我校把德育工作摆在中心位置，同时注重抓好师德师风建设，在师生中构建社会主义核心价值体系。

（一）传承优秀传统文化，提升学生人文素养。一是采用学生喜闻乐见的形式开展国学课程。课堂上，学生就是小老师，充分发挥自己所长，通过名人名言诵读、讲故事、古代文言通解、小品等等生动活泼的形式，用他们的方式来解读传统文化，让学生在国学学习得到深刻的优良传统教育。二是将传承优秀传统文化日常化和行动化，使经典诵读成为学校的时尚文化。开展诵读比赛、即席挥毫书法比赛等，使经典诵读成为学校的时尚文化，把优秀传统文化教育渗透到学生成长过程中去。

（二）加强德育管理，提高品德教育工作效能。学校以班级管理量化考核为抓手，以创新德育内容为主要任务，以时效性为导向，培养学生的良好习惯，提高德育效能。

1、常规管理实行量化考核。依照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，制订《***中学学生行为规范手册》对班级和学生日常行为进行全程、全方位的量化考核。

2、主题教育坚持内容升华。一直以来，我校坚持开展了以公民道德教育、弘扬传统文化、弘扬**精神、安全法制教育、新生军训以及党员“三严三实”、团员“向上向善”等为主题的系列教育活动，将雷锋纪念日、清明节、劳动节、青年节、教师节、国庆节、**诞辰纪念日（3月27日）等重大节日、纪念日列入专题教育，参加活动、接受教育已成为师生的内在要求、自觉行为。

（三）加强师德师风建设，为品德教育的提供坚实保障。学校以“三严三实”专题教育活动为契机，加强教师队伍的思想建设和组织建设。学校编印了《***中学规章制度汇编》，并以上下班纪律为切入点，以师德师风建设为核心，从干部作风抓起，实施精细化管理，加强政治和业务学习，做到了以政风促教风，以教风促学风通过加强学习和管理，不断提升教师队伍的业务和政治素质，为品德教育提供了坚实的师资保障。

二、以加强教研为突破口，提高教学质量。学校贯彻“实施

有效教学、促进师生发展”的教学理念，狠抓教研和常规管理，切实提高教学质量。

（一）狠抓集体备课，推动课题研究，提升教研质量。按照《***中学科组长工作指引》和《***中学备课组长常规工作指引》，落实集体备课制度，近80多人参与省级课题研究活动。

（二）推进课改，打造特色科组。各科组学理论、转观念、重实践、勤总结，取得了巨大进步。课堂上，绝大多数学生都“动”起来，积极参与课堂并乐在其中；老师们群策群力，在备课、分组、评价、课堂形式等方面进行了不懈探索并初见成效，各科组都形成了有自己特色的课堂教学。

（三）抓好常规管理，切实提升教学质量。一是改进岗位检查办法，制定了《早午晚读教师岗位要求及检查办法》，分阶段汇总通报检查情况。二是抓好课堂巡查，了解班级、教学等情况。三是在全校各年级学生中开展了问卷调查，了解学生对教师教学工作的意见和建议。四是在期中、期末对教师的教案及作业布置，批改情况进行检查，为提高教学质量把关。

三、以特色活动为载体，丰富师生精神文化生活。学校致力于打造我市教育系统精神高地，以各种师生喜闻乐见、乐于参与的活动形式，不断创新方式方法，极大丰富了师生精神文化生活。

（一）抓好师生课余体艺活动。学校注重美育和师生人文素养的培育，认真组织好跑操活动和教职工的群众性体育锻炼，积极开展各类兴趣班和组织各类比赛，办好每周一演、“五月的鲜花”合唱比赛、剪纸比赛与展览、青少年俱乐部篮球赛等培养学生审

美情趣的艺体活动。同时，学校积极推进校园足球工作，提升学校运动队训练质量，形成良好的校园足球氛围，男子足球队在市长杯赛中勇夺冠军。

（二）开展“职工之家”系列活动

学校工会开展系列“暖人心”活动，积极开展汽排球、“3.8”趣味竞赛等群众性文体活动。“职工之家”充分发挥桥梁和纽带作用，进一步增强了教职工的凝聚力。

（三）推广和规范国家通用语言文字。“说好普通话，写好规范字，提高语言文字应用能力”是我校一以贯之的要求。每年9月，学校组织开展推广普通话宣传周活动，我校的语言文字工作取得了丰硕成果，2015年1月，高质量顺利通过广东省二类城市语言文字工作评估。

（四）推进教师全员阅读活动。学校以构建学习型社会为契机，努力建设学习型组织，全面铺开教师全员读书活动。学校在征订党报党刊、教育教学专业书籍的基础上，还赠送《心胜》、《中华圣贤经》等修身类典籍，扩展教职工阅读面，让学习成为了广大教师的生活习惯。

（五）普及科学知识。我校全面贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》，积极组织动员广大师生，开展“全国科普日”宣传活动和以“科学文明、科技创新”为主题的科技周活动，广泛掀起爱科学、学科学、讲科学、用科学以及献身科学的热潮。

（六）办好学生社团。学校共成立十个兴趣社团，分别是摄影社、羽毛球社、美术社、音乐社、舞蹈社、街舞社、外联社、动漫社、漫研社以及书法社。各个社团有其独立的管理层以及运行模式，都有自己的品牌活动，极大丰富了学校课余生活。

四、积极开展精神文明创建活动，创设实践育人氛围。我校由团组织牵头，以培养社会主义新风尚为宗旨，结合学生实际开展各种精神文明创建活动，以社会实践活动使品德教育外化于行，成为学生的自觉行动。

一是扶贫济困献爱心。在三月份学雷锋活动中，团委开展了“学习雷锋献爱心，践行核心价值观”爱心助学捐款活动，仅2014年3月份，就筹集善款34538.8元。助学资金专款专用，本学期共资助学生34人。

二是大力开展志愿服务。校团委大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，*中志愿者大队现有注册志愿者2019名，分设平安校园志愿队、文艺宣传志愿队、节能环保志愿队等15支队伍。

三是传递正能量，争当好网民。学校团委以“五四”青年节为契机，结合“我的中国梦”，开展了“传递正能量，争当好网民，圆我*中梦”主题系列活动。

主要成绩

乘创建省级文明校园的东风，我校师生精神面貌发生了极大转变。教师方面，师德师风实现了质的提升，教师工作责任感、纪律性、积极性、主动性明显增强，凝聚力和战斗力有新的提高，“比、学、赶、帮、超”的工作局面逐步形成；学生方面，个人品德水平和社会责任感不断提升，良好行为习惯逐步养成，创新精神得到充分展现，实践能力得到较大提高，促进了良好“校风、教风、学风”的形成。

良好“三风”促进了教学水平的进一步提升。一是学生学科素质不断上新台阶,高考本科线率连续三年领跑全市，中考上重点高中线率雄居城区第一。二是师生中多人获奖。2014年，学生在各类学科竞赛和科技创新大赛中，获市级以上奖励53人，其中获省级以上奖励44人，教师中有23人获市级以上综合类奖项。过去一年，学校各项工作得到了上级和社会的充分肯定，获得“云浮市先进职工之家”光荣称号，被评为“***市学雷锋示范点”和“***市精神文明建设先进单位”。

学校的精神文明建设推动了办学水平不断提升，丰硕的办学成果增强了广大师生对办学路子的自觉和自信，办学经验对我市兄弟学校起到了良好的示范作用。

***中学 2015年10月25日

第四篇：公司创建两型示范企业经验汇报材料

公司创建两型示范企业经验汇报材

料

公司创建两型示范企业经验汇报材料

创建两型示范企业汇报材料

一、企业基本情况

冶金实业有限公司为省内一家大型装备制造有限公司，是由出资组建的私营公司，法人代表：。已有19年的生产历史。生产基地坐落在市区号，生产用地约308亩，现有员工460人，人员结构中工程技术人员占30%，技术工人占40%。通过北京世标认证中心iso9001质量管理体系认证。公司主要生产大中型冶金企业使用的

高合金高附加值模具钢、大型轧辊、特殊装备零配件以及大中型冶金企业成台

设备，生产主要采用循环经济的模式：利用废旧钢铁或旧轧辊再利用、根据需要添加适量的铁合金采用二到三次精炼浇注，通过适宜的热处理，机械加工而成，符合资源节约型；只要采取适宜的环保措施，并五废物外排，符合环境友好性，是循环经济的典范。项目符合国家产业政策和两型社会建设的要求。轧辊目前年产能5万多吨，年产值可达15亿元人民币，产品在国内20几个省市60余家大中型钢铁企业占有一定份额，最大单件重量达120余吨。

我公司为原冶金部配件中心成员单位，现为中国钢铁工业协会设备配件服务中心成员单位，4月获得“省私营企业五百强”称号，8月获得中国质量万里行工作委员会颁发的“质量信誉双满意单位”称号，连续数年均获得省银行协会颁发的“守信誉企业”称号，被长沙市人民政府及第一次全国经济普查领导小组联合授予“长沙经济百强企业”称号。底我公司已经被省政府纳入“十一五计划”、“双百

工程”及重点建设工程。获得省高新技术企业。

公司硬件装备能力在国内同行业中位居前三位。公司拥有30吨电弧炉4台，10吨工频炉2台，lf-45吨精炼炉1台，大型台车式热处理炉5座，机加工配有各类轧辊专用机床200多台，以及炉前快速分析、金相分析、超声波探伤及各种检测设备。

现阶段我公司主要生产10吨以上高附加值的轧辊。轧辊是轧钢机的重要工具及消耗件，属大型装备制造业，轧辊制造技术为国际高新材料技术发展的前沿领域，是国家重点发展扶持的新材料技术产业。目前在全国230多家的轧辊生产厂家当中能够生产20吨以上的仅仅四家，公司就是其中一家，且公司近年来开发了几种新产品，综合使用性能达到国内同期先进水平，现公司最大单件重量可达120余吨。因此公司的产品在行业竞争中优势极为明显，特别是大工件产品正是公司发展战略中的龙头产品。

轧辊作为多学科复合体，技术复杂，同时轧辊制造与生产装备密切相关，属资金密集性行业。公司拥有从冶炼到机械制造一条龙式的生产装备，使公司有能力根据市场需求，迅速整合资源，生产出有市场竞争力的产品。

近年来主要研发的新主品有：

⑴公司自主研发的“亚半高速钢轧辊及生产工艺”，被评为长沙市优秀新产品，申报了国家专利，被评为省高新技术产品，并评为省优秀新产品。

⑵“2-5％cr大型铸钢支撑辊的研制”，获得省优秀新产品。

⑶“热板带连轧机用大型支撑辊和工作辊”，获得长沙市优秀新产品奖。

⑷公司研发的“新型半钢轧辊”通过检测和用户的使用证明在辊型保持、抗事故性、耐磨性能等方面均达到国际同期先进水平，具有优良的综合使用性能，可有效延长轧机的换辊周期，提高轧机的工作效率，改善轧材的表面质量。经国内多家大型钢铁企业使用证明，毫米

轧制量较传统铸钢轧辊提高18-25％以上，抗事故能力提高28%，使用寿命达到国外同类改进型轧辊产品先进水平。“新型半钢轧辊”被评为长沙市优秀新产品奖。

“以铸代锻技术生产的大型万能型钢轧机用辊轴”通过了质量检测和用户的使用，获得好评，并评为长沙市优秀新产品奖，这是公司在实现持续技术创新道路上获得的又一个耀目的奖项。公司开发的这些新产品均己投产，取得显著经济效益和社会效益。如公司10月组织研发的亚高速钢轧辊，5月通过质量检测。产量达万吨，产值逾3亿元人民币，销售收入亿元人民币。

二、主要指标业务 公司按规划的要求，加大投入力度，完成资产整合：

投入资金亿元收购长沙冶金机械厂土地及部分实物资产； 完成煤改天然气工程；

技术改造及设备投入4000万元；

完成新产品开发及技改投入3000万元。

1-10月完成轧辊产品产量万吨，完成工业产值亿元，实现销售收入亿元，利税6000万元，其中上交税金1000多万元。在全球经融危机的冲击下，依靠公司全体员工的努力，团结一心，在各级政府和相关部门的大力支持下，做到了全年无裁员、在职员工未降薪，并带动周边区域的共同发展，取得了较好的经济效益和社会效益。

公司正根据市场变化对发展规划进行修订：-2015年期间达到10万吨轧辊的生产能力，实现工业产值50亿元；年产50万吨特种重型材料生产线，实现工业产值100亿元，工业总产值达150亿 元，销售收入120亿元。产品覆盖冶金、石化、军工、航空航天、地质勘探及重型装备等许多领域，科研技术水平、装备生产能力、经营盈利水平在同行业中达到领先地位。其中大型轧辊将在国内占据70％左右的市场份额，在轧辊行业

中将位居国内第一，全球前三名。

三、创建“两型示范企业”的主要成绩和经验，冶金实业有限公司以党的十七大精神为

指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“两型社会”建设要求，以强化节约资源和保护环境为主线，广泛开展创建“两型”示范企业活动，求真务实，注重细节管理，着力提高公司全体员工资源节约、环境友好意识，把节约资源和保护环境观念渗透到企业的建设与发展之中，努力构建和谐企业文化。现将我公司创建“两型”示范企业工作总结如下： 领导重视，成立专门创建班子，落实具体工作；

公司高度重视创建“两型”示范企业建设工作，成立总经理杨吉松为组长，技术中心主任丁怀军为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组，明确工作职责，层层落实；

制定节能减排方案和节能技改计

划，并组织实施；

创建领导小组从我公司实情出发，制定了具体实施方案，细致落实到各部门及生产厂，建立各部门工作机制、责任机制，要求创建工作周有安排、月有小结。建立健全能源消耗岗位责任制。建立公司各部门及生产厂资源节约、利用的目标责任制，将资源节约责任分解落实到各工作岗位。建立能耗统计制度。建立节能奖罚制度。全面、准确地统计办公用品、水、电、纸张等能源消耗数据，并定期进行能源使用分析。按要求淘汰高能耗工艺、设备产品采用新技术、新工艺、新设备、新材料，使我公司产品能源单耗和主要用能工艺能耗比上年有所下降：一是对电弧炉的控制系统、变电站和大功率电机采用变频技术，降低能源消耗；二是公司正竭全力对燃煤式热处理炉进行改造，投巨资引进城市管道天燃气，对热处理炉改造，年内将全线开通；

制定循环经济发展规划，推进企业偱环

发展模式，从资源消耗的源头减少排放，化害为利；

通过制度讲节约，通过管理要能源，做到节约每一度电，公司全部采用节能灯照明，支持并使用清洁能源，从而达到了节约用电及减少污染物排放的双重环保目的。

我公司坚持将创建“两型”示范企业建设与促进公司内涵发展结合起来，与提高公司整体质量结合起来，与提高各项工作效益结合起来，把节约资源和保护环境观念渗透到企业管理理念，渗透到企业文化建设，渗透到广大公司员工中。通过创建“两型”示范企业的活动，公司全体员工“两型”意识不断增强，节约环保的理念更加深入人心，有效地促进了感受生产水平的持续发展。

第五篇：支行创建示范网点经验材料

争先创优结硕果“示范网点”开新花

——**支行创建“示范网点”经验材料

近年来，我行营业部立足实际，大胆探索，勇于创新，不断加大对地方经济的支持力度，深入开展文明创建活动，“三个文明”建设取得显著成效。2005年起，先后获得**省省《青年文明号》、第七届**省省《巾帼文明岗》、全国银行业《文明规范服务示范单位》和全国十部委评定的《学习型的先进班组》等荣誉称号，今年10月又被总行评选为全行首家“示范网点”。我们将以此为新的起点，再接再厉，乘势而上，以组织为保障，以客户为中心，以创新为动力，以管理为手段，不断深化服务内涵，促进管理和员工队伍整体素质的不断提高，有力地推动经营和业务的健康发展，保证各项工作的圆满完成。

一、以组织为保障，着力夯实创建工作基础

（一）加强组织领导。多年来，我行始终把创建文明单位当作头等大事来抓。从1998年开始，我行就成立了以行长为组长、副行长为副组长、办公室主任及营业部负责人等为成员的“争先创优工作小组”，对创建各项文明服务活动都能以创先小组的名义正式启动并实施，并制定了创建规划，建立了规范的文明服务工作机制，把文明建设贯穿于支行每项工作之中，在全行范围营造了浓厚的创建氛围。围绕创建目标，我行先后出台了《**支行个人综合考核办法》和一系列员工综合素质评价程序，着力做好人的文章。结合创建工作，我行把提高员工思想道德素质和业务素质作为创建“示范网点”的核心工作和重要目标，利用部门学习会、黑板报等，积极组织员工学习上级有关创建精神，开展公民道德意识教育、法制教育；配合总行 “服务大讨论”组织全行员工进行服务讨论，征集精细化经营管理的合理化建议。

（二）规范服务制度。我行每年都要重修各项规章制度，针对网点文明服务工作，修订了《**支行规范服务管理细则》、《**支行“巾帼文明示范岗”管理办法》、《**支行关于进一步加强柜面服务管理实施细则》和《**支行创文明窗口活动考核内容及评分标准》等规章。这些规章制度，明确了采取连续跟踪检查追究制和责任制度的原则，采取现场和非现场检查相结合的方式，每月到营业网点检查不少于一次、随机抽查录像带一次，对检查情况按月通报，按季考核；从工作作风、效率效用、方式方法等方面明确了“一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务”的内容，通过检查、评比、考核，全行上下统一思想，形成多层次、多界面的创建工作局面。

二、以客户为中心，全面提升客户满意度

我行营业部以“藉至诚至信，求尽善尽美”为服务宗旨，牢固树立以客户为中心的理念，围绕提升客户满意度，做实事，求实效。

（一）健全客户资料。早在2004年，我行制定了《**支行“服务工程”实施细则》，加强和规范对客户意见、建议、需求收集整理及反馈，及时改进产品和服务质量；为培植真正意义上的黄金大户，支行首先明确了黄金客户标准，建立了黄金客户档案，定期走访，了解客户需求，联络感情，并在现有客户群体中进行横向联系，开阔视野，搜集、发现黄金客户的信息，并纳入公关范畴。

（二）丰富服务内涵。去年以来，我行结合总行中介机构开展的客户满意度调查，针对调查中反映的问题，有的放矢地制定整改方案。如普遍设立了大堂经理，将咨询台搬到柜台之外，与客户零距离接触，方便服务和沟通交流；在营业部设立标识牌，让客户可以花更少的时间办更多的事情。

（三）配套服务硬件。在硬件设施建设方面，我行按照《**市市商业银行网点文明服务管理规范（试行）》的标准，规范工作环境，积极开展网点达标工作，全面清理服务环境，所属各网点统一配置伞具和设置一米线，专设咨询台，规范工作场所标识牌，更新和增设一

批服务用具，统一物品摆放。

三、以创新为动力，积极谋求与客户共发展

创新是企业发展的不竭动力，也是竞争取胜的法宝。我行特别注重鼓励、培养员工的创新意识，创新金融产品和服务，提升服务水平，谋求银企共同发展。

（一）创新服务理念。多年来，我行对网点文明服务进行了提炼，基本形成了具有**特色的一些企业理念：

1、**支行行训：“诚信、和谐、服务、卓越”；

2、企业目标：“创建一套制度、造就一批人才、构建一种文化、创立一个品牌、创造一流效益”；

3、经营理念：“效率决定效率、信誉造就品牌、服务创造价值”；

4、服务宗旨：“藉至诚至信，求尽善尽美”；

5、工作理念：“我喜欢、我投入、我胜任、我分享”。

（二）创新业务内容。

1、着力开拓新业务。我行在全行性操作的首单业务品种有：2000年做全行第一笔银行承兑汇票业务；2001年做全行第一单保函业务；2002年做全行第一笔贴现业务； 2004年做第一笔国际业务„„；

2、创建客户经理部。2002年我行成立了全市首家“客户经理部”，几年来为重点客户度身定制各具特色的银承、保函、保理等业务，2006年中间业务标的办理总额28亿元，有效缓解了企业能力落后于经济发展的现状，我行还充分利用自身的综合优势，主动充当企业的理财参谋和金融顾问，帮助企业合理有效地使用资金。

3、简化服务流程。为了提高服务效率，使客户能在更短的时间办理好业务，我行2004年对二级支行进行了授权、授信，简化了一些业务流程，提高了业务办理效率。

（三）创新服务管理。

1、会议管理制度化。多年来，我行在制度建设方面走在**支行前列，每年都要进行一次制度修订，并把所有制度进行汇编，特别是在会议制度化方面，先后推出了每周一次的部门例会、客户经理营销会、行务会；每季一次的金融分析会、信贷分析会；每年一次“脑筋激荡会”；营业部在**支行第一家推出晨训例会，总结、分析和布景工作。

2、倡导个性化服务。为了适应黄金客户的要求，我行营业部在**支行首次开设了大户室，为VIP客户提供个性化服务；大户专柜人员由能精通会计与储蓄业务操作的服务明星来担任，同时由大堂经理、客户经理辅助来办理相关业务，为重要客户提供差别化服务，争取了较多的优质客户。

四、以管理为手段，多措并举树良好形象

银行是经营货币的特殊行业，有了好的管理，才能有优质的服务、良好的信誉。为此，我行围绕各个重要环节，多措并举，扎扎实实开展创建工作。

（一）注重安全经营。安全经营是银行工作的生命线。近年来，我行先后建立健全了《**支行综合治理工作责任制》、《**支行“五防二保”紧急处置预案》、《**支行社会治安综合治理目标管理责任状》等规章，并以依法合规大检查、“五防二保”教育、“反假币”活动、支行内控综合评价为载体，组织规章制度的学习、落实，在各专业部门和各网点开展切实有效自查自纠，不断完善内控管理工作机制，切实保持严格的内控管理，做到依法合规经营。

（二）提高业务技能。为提高员工的业务技能，我行采取培训授课、编发资料、考核测试等多种形式进行业务素质教育，每年都组织开展岗位技术练兵活动；我行开展了每月读一本新书活动，要求每个员工写读后感，并对读后感进行评选，结果记入个人年终业绩总分评价当中。

（三）加强服务培训。多年来，我行经常性地组织员工观看接待礼仪光碟，借此开展服务意识教育；邀请专家给全体员工授课，学习文明服务礼仪知识、柜面业务知识、反假币知识、理财业务和柜面营销技巧等；聘请行风监督员，不定期抽查录像和进行明查暗访，听取其从客户角度提出的意见和建议；多次举办中层干部专题读书班，学习国内外先进的管理理念和管理方法，帮助中层干部打开思维空间，启发创新思路。

（四）实施竞聘上岗。我行全面推行中层干部及重要岗位的竞聘上岗制度，自1998年以来，为推进业务发展、发现培育人才，共9次以竞聘的方式竞争产生二级支行行长以上管

理人员，优胜劣汰，先后淘汰8人；特别是2006年3月以公开竞聘方式全面调整支行管理人员，为员工提供了一个展示自我、公平竞争的平台，引导员工“勤劳(敬业爱岗)”、“勤学(不断充电)”、“勤思(善于思考)”，提高员工的服务创新、理论创新、管理创新能力。去年以来，我行营业部录用、招收专科以上大学生和22岁以下的新员工5人，新员工占比例达到33%。

此外，我行还积极开展各项有意义的社会活动，关注社会公益事业。1996年，我行成立了“振兴援助站”，联系全省部分大专院校团员青年先后开展了金融产品推销、反假币宣传和贫困学生“一帮一”资助等活动；1998年我行营业部被评为“全国青年志愿者先进集体”；接着1998年在支行开展了“创建青年文明号”活动，我行营业部的先进事迹先后在《人民日报》、《**市日报》和《**市晚报》等媒体刊载。

面对文明创建的累累硕果，我行营业部将以永不满足、永不懈怠、永不停顿的精神状态，在今后的工作中，不断把文明创建工作推上新台阶，一如继往地遵从“藉至诚至信，求尽善尽美”的服务宗旨，履行“我喜欢，我投入，我胜任，我分享”价值观念和行为准则，努力做**支行永远的骄傲。