2009年5月秘书三级操作技能试卷

第一篇：2009年5月秘书三级操作技能试卷

09年5月秘书三级操作技能试卷

操作题

1、备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理××

××年×月×日

2、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理

××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹

第二篇：2008.5秘书三级操作技能试卷及答案

2008年5月秘书三级操作技能试卷（及答案）

一、操作题

1、便 条 高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

2、备 忘 录 至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理×× ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整 【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

一、案例分析

录像1参考答案及评分说明： 参考答案：

1．着装符合职业要求（√）

2．能提前到会场做准备（√）

3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）5．能提醒领导准点开会（√）

6．能事先通知与会人员开会的主题，做好准备（√）7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）8．对会议的评估基本到位（√）

9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）10．对于会后暂留人员能做妥善安置（√）11．会前资料准备不足（×）

12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）13．能控制会议经费的使用（√）14．能马上收拾会议室（√）15．能请领导在会议记录上签字（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。参考答案：

1．电话用语规范（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）4．知道如何使用跟踪卡（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时忘记关门（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）

评分标准：

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

（三）参考答案：

1．确定预算的核算基数 2．进行市场调研

3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案

5．征求意见，完善方案 评分标准：

1．本题满分15分。

2．每点3分，共计15分。

3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）参考答案及评分说明 备 忘 录 至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。

7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。

2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。

附件：1．培训中心先进事迹 2．企划部先进事迹 3．销售部先进事迹 4．第四分公司先进事迹

京 城 公 司 二○○二年一月十日

评分标准：

（1）本题满分20分。

（2）标题3分，主送机关1分。（3）正文10分，附件4分，落款2分。

（4）在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

第三篇：08年5月秘书三级操作技能真题试卷

三级秘书资格考试真题及答案解析08年5月份卷

答案

（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）1-8 C B B D A B D D

（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）

9-16 ABCD ABD ABD AB ABD ABC ABC CD 17-25 ABCB CCABB

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）26-35 D C B C C B D B C B 36-45 A D B B B B A B D D 46-55 C D B C C A D C D B 56-65 D B A B B A A A B D 66-75 B B C D A D B C D D 76-85 B A D A A A C B C B

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。86.AD 87.ABC 88.ABC 89.BCD 90.AD

91.ABC 92.ABCD 93.ABCD 94.ABC 95.AD

96.AC 97.BD 98.ABCD 99.ABC 100.ABC 101.BCD 102.CD 103.ACD 104.AD 105.ACD 106.AB

107.ABCD

108.ABCD

109.CD 110.BC

111.AB 112.BD 113.CD 114.AC 115.BD 116.ACD 117.ABCD 118.AB 119.BC 120.ABC 121.CD 122.ABCD 123.CD 124.ABD 125.BD

一、单项选择 A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

7、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动

8、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性

9、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

10、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标

11、在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A购买信息 B维护合同 C日志记录 D基本信息

12、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画

14、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会

15、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构

16、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元

17、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

18、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊

19、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题 20、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备 C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

21、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

23、对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

24、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A附注 B附件 C主题词 D版记

25、应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）A标句号 B标分号 C标冒号 D不标注标点符号

26、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）

A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则

27、涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴

28、在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商 29，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花 D采用自然光 30、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）A精神层 B物质层 C制度层 D行为层

31、进行会议总结的目的是（）A建立评估体系 B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论 D给与会人员一个交代

32、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务、33、交替工作模式的缺点是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员 B工作模式不灵活，不便激励员工 C员工交流少，不能得到充分的信息 D难以保证工作的连续性

34、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A技术要求、保密要求 B省时、省力 C交通不便 D互动性强

35、与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

36、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A行政事务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员

37、文章的表现工具是（）

A结构 B主题 C语言 D内容

二、多项选择

1．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）

A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题

C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 2.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。

A﹑政策型计划 B﹑长期计划 C﹑短期计划 D﹑程序型计划

3.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。

A﹑分工 B﹑合并 C﹑撤销 D﹑精简 4．常使用文章式标题的有（）

A﹑简报 B﹑总结 C﹑调查报告 D﹑述职报告

10、秘书应该了解会谈是（）

A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程

D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程

11、档案复制本的类型有（）

A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录

12、档案利用工作是档案工作的（）

A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件

13、在编写预算方案时，应包括（）等内容

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准

14、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）A.校对 B.审查 C.修改 D.核对

15、处理突发事件应遵循的原则有（）

A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生

16、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性

17、市场调查报告的典型性主要体现在（）

A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性

18、远程工作模式的人（）

A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工

19、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 20、招标书的标题的正确的写法有（）

A、招标项目名称+文种 B、招标项目名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标项目名称+文种 D、招标项目名称+文种

21、通报的类型有（）

A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报

22、下列文种可以免写主送机关的是（）A、通报 B、公告 C、通知 D、通告

23、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A附注 B附件 C主题词 D版记

24、会议纪要的起草程序包括（）

A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作

25、下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

26、档案参考资料包括（）

A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革

27、下列文种可以免写主送机关的是（）A通报 B公告 C通知 D通告

28、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A应变能力 B形式 C信誉 D效率

29、通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿

国家职业秘书三级考试2008年11月真题试卷及答案 第二部分 理论知识（26-125题，共100道题）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、In s 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括()。

A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41.评估会议结果应考虑的因素有()。

A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括()。46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56.公文最后一个抄送机关后应当()。A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使 用的文种是()。

A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。A、规章 B、指令 C、公告 D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。73.具有决策性和制约性的公文是()。A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74.联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录 78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。A、按“↓”键 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目 C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额 81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 84.编制目录属于()。

A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。

A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90.电话督查适用于()的督查事项。

A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册 B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 95.拟写单位总结需努力做到()。

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

A、进行会商 B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101.以下属于收文处理环节的是()。A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102.董事会负有()的职权。

A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称 104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组 106.招标书的正文结构包括()。

A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾 107.催办的形式有()。

A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办 108.下列对企业文化叙述正确的是()。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶花恋》 C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 117.述职报告的特点是()。

A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119.信息开发的主要形式有()。A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 120.对办公室进行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123.文书承办工作的内容包括()。

A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知秘书三级操作技能试卷

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便 条 高叶：

公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。行政经理 ××

××年×月×日4.便 条 高叶：

公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！行政经理 ××

××年×月×日5.便 条 高叶:

为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。

三级秘书资格考试真题及答案解析08年5月份卷

（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐

2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无

4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

5、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念

7、与法律相比，道德的（）

A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广

8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面

（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公平公正 D、光明磊落

10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）

A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进去精神、培养和谐的人际关系

11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益

C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力

12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体

13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

14、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D职业道德从一个侧面反映人的道德素

●该部分均为选择题，每题均有四个备选项。●请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选项择答案的相应字母涂黑。离散选择（第17~第25题，每题1分，共9分。）

17、你认为“责任感”（）

A、非常重要 B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情

18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）

A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻 20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态

C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升

21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之

22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

23、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位

24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习

C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价

25、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉第二部分

理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变

28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

30、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

31、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

32、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

33、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称

34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表 B、业务代表 C、主管领导 D、技术人员

35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰

36、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

38、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会 D、提高企业竞争力 40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料

42、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成

43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（）。fficeffice" /> A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部

44、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题

45、下列不符合信函格式要求的是（）。A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称

46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯

47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问 D、会前现场检查

48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

49、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A、“间接沟通” B、“直接沟通”C、“团队沟通” D、“语言沟通” 50、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结

51、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动

52、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

53、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标

55、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

56、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

57、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作

58、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件

59、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布

60、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同 61、我国公共关系的发展呈现（）的格局。

A、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业D、由小型企业向大中型企业

62、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性 B公开性 C、公众性 D、空间性

64、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画 65、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。

A、会议的保密制度 B、领导的认可程度C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度

66、涉外交往中应邀参加晚宴时（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 67、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 68、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）

。A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

69、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

70、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 71、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

72、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的 沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题

74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作75、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题 D、上报会议议题 76、拟办工作应由（）进行。A、领导B、文书人员C、专业人员 D、部门负责人

77、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

78、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 79、西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前 80、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。

A、封闭式办公室B、半封闭式办公室C、半开放式办公D、全开放式办公室 81、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便 D、互动性强 82、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

。A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商

83、以下属于对抗性问题的是（）。A、“能否建议你使用别的方法完成”？B、“这些我们都能做到，你呢？” C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D、“再延长三天能完成吗？ ”84、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。

A、各位领导 B、董事会C、各位来宾 D、组织人事部 85、对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）

86、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明，合同没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

87、各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记 B、领用 C、盘存 D、人员管理 88、拟写投标书应注意的事项有（）。

A、明确招标要求B、实事求是，不可弄虚作假C、语言简洁，语气谦和D、对标的应全面描述

89、秘书可以根据工作的需要编写（）。

A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息 D、反映型信息

90、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

。D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

91、下列表述准确的是（）。

A、意向书主体部分的写作合同相似B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少豕专业术语D、订货单和订货合同是一回事 92、在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 93、文稿审核中发现的（）可以直接修改 A、错字 B、漏字C、不对的符号 D、不对的标点 94、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查。

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

95、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A、政策型计划 B、长期计划C、短期计划D、程序型计划 96、档案利用工作是档案工作的（）。

A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 97、、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（）。

A、分工 B、合并 C、撤销 D、精简 98、信息反馈的形式有（）。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 99、组织沿革的内容包括（）。

A、单位性质 B、单位性质 C、机构大事 D、会议纪要 100、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（）。A、发文机关B序号C、年份 D、文种

101、下列四组机关部门中，可以联合行文（）

A、省人民政府、省民政厅、省公安厅 B、中共中央，国务院，中央军委 C、市公安局、市卫生局、市人事局D、教育部、文化部、国家语委 102、档案咨询的类型有（）

A、参考咨询 B、技术咨询C、一般性咨询 D、专门性咨询

103、Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）A、： B、﹦ C、$ D、﹡

104、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题 105、拟写单位总结需努力做到（）A、重点性 B、通俗性C、科学性D、可信性

106、下列关于传统预算法的描述，正确的是（）A、传统预算法核算比较简单 B、传统预算法的前提是的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 107、文书写作中，适用第三人称的文种有（）A、通报B、会议纪要C、会议记录 D、合同 108、会议经费来源的类型包括（）

A、与会者交费B、参展商交费C、联合主办者交费D、广告、赞助和捐助 109、信息资料索引包括（）

A、要点索引B、指示索引C、内容索引D、编目索引

110、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A、ABCD法则B、概率估算法C、预定动作时间法D、头脑风暴法 111、信息反馈的特点是（）

A、针对性B、及时性C、间断性 D、预测性

112、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法 A、说清讨论和不讨论问题的界限B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论D、多提开放式问题 113、已经承办完的文书应()A、销毁B、及时清理C、保存于档案室D、与代办文书分开保存 114、信息利用服务的特点（）A、周期性B、补充C、广泛性D、指示性

115、下列属于简报报头部分内容的是（）

A、简报的印发日期B、简报的编印单位C、简报标题D、简报的名称 116、招标书的正文结构包括（）A、前言B、基本情况C、主题 D、结尾

117、在制定计划时，对每一项任务都在（）等方面有明确的要 求A、具体目标 B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人 118、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A、从企业的最高主管部门开始B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一边员工开始 D、由下向上逐级地确定目标 119、文书拟办的范围主要有（）

A、上报的重要请示B、需要执行的文件C、收到的重要请示D、办公室发的通知 120、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找 121、下列借用数字学科符号进行汉字速记的选项有（）A、质量--m B、公司--COC、等于--＝D、百分之--％ 122、常用的工作计划中都指明一段预先决定（）等具体问题 A、做什么B、怎么做C、何时做D、有谁做 123、下列文书采用引述式开头的有（）A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复函

124、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）A、具有高度的责任心B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位D、重新设计公司的通讯程序 125、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告）

第四篇：2013年11月秘书三级操作技能试题

2013年11月秘书三级操作技能试题

3.根据公司的工作安排，下月初公司中层以上的领导要集中到××会议中心召开2012 年工作会议，为了开好此次会议，公司领导决定由你明天去××会议中心洽谈此次会议的具体承办联络事宜。故此，请你就明天与××会议中心领导洽谈的内容列一个提纲发给我。

4.公司准备设立一个销售分公司，你协助他们制定一个办公设备和家具的预算采购方案。你先设计一下编制预算的基本程序交我过目。

5.公司要组织一次收文处理技能培训，你负责介绍文书拟办工作。请你先准备一个书面材料，内容包括：文书拟办的范围、拟办意见的写法、文书拟办的要求。

第五篇：协理员三级试卷操作技能级

协理员三级试卷操作技能级

操作技能三级 150题共 50道题全部为单项选择题每题2分满分为 100分。每小题 试题2社区劳动力资源和退休人员信息处理、分析反馈案例 十一快到了市人力资源和社会保障局信息化建设领导小组来到A市春风街道光明社主要检查两项内容:一项是数据质量另一项是信息动态管理情况。检查组王组长按照事先准各好的调查提纲对光明社区劳动保障服务站站长小孙说:我想了解一下光明社区创建充分就业社区有关工作的台账小孙马上就开始操作起来不到十分钟就自行设计出《创建充分就业社区台账》检查组王组长仔细查看后指出了他在台账编制中的一些问题。还要求小孙利用EX CEL建立了与纸质表格项目相对应的电子台账并请小孙演示了一些EXCEL 的基本操作。小孙向检查组介绍了她入户调查的一一些基本情况失业人员包大哥已实现了充分就业杨阿姨因要照顾家庭暂时无就业愿望沈大姐在外干家政是不充分就业王大哥失业后一直想在辖区企业找个会计干马大姐是零就业家庭失业人员一直在寻找就业岗位小孙己经推荐她参加了家政朋务的培训班…。小孙拿出他为每位失业人员建立的《失业人员跟踪服务卡》卡上详细地记载了跟踪和服务的详细情况。在谈及对退休人员状况的跟踪管埋方面王组长突然提出了二个调查提纲中没有提及的问题根据企业退休人员基本信息库中 家庭情况项目和另一个什么项目来跟踪家庭变化距踪企业退休人员家庭收入变化应关注什么项 目对于王组长突然提出的问题小孙显得很冷静很快做出了回答。小孙还向检查组递交

了她撰写的《失业人员就失业情况统计分析报告》汇报了创建充分就业社区的工作总结。她的工作受到了检查组的肯定。姓名 性别 失业登记时间 人员类别 联系电话 就业困难类别 享受政策情况 就业方式 包 男 200712 就转失 138629 4050 税费减免 充分就业 杨 女 200811 新成长 136152 无就业愿望 沈 女 200804 新成长 85192 双失业 不充分就业 马 女 200809 新成长 85192 零就业家庭 免费培训 单 男 200801 就转失 85512 社保补贴 王 男 200809 就转失 130723 培训补贴 失业有就业愿望 刘 男 200808 就转失 138629 4050 社保补贴 7·本案例中检查组王组长指出小孙设计的台账中不正确的地方是 A台账标题和主栏项目名取得简明扼要 B台账的上下两端用粗线绘制 C台账左右两端采用了开口式 D台账内的纵横线用粗线绘制 8.本案例中检查组王组长指出小孙设计的台账中失业人员就业再就业情况项目不全除应包括就业方式外还应包括就业的时间、、收入情况、缴纳社会保险的情况等内容。A就业的岗位 B劳动保障服务站对其跟踪服务的情况 C参加培训的项目 D家庭成员就业情况及家庭经济状况 9·本案例中小孙对包大哥、杨阿姨等失业人员都进行了定期跟踪回访她对不同服务对象采取了不同的跟踪服务频率你认为下列选项中跟踪服务频率不合理的是。A对己充分就业的包大哥一个月跟踪一次 B对不充分就业的沈阿姨和失业无就业愿望的杨大姐半年跟踪一次C对失业有就业愿望的王大哥三个月跟踪一次 D对零就业家庭失业人员马

大姐一个月跟踪一次 10本案例中小孙推荐零就业家庭失业人员马大姐参加了家政服务培训班并在马大姐的《失业人员跟踪朋务卡》中记载了推荐其培训的情况下列选项中不属于推荐培训记录的主要内容是。A上课班次 B培训时间 C培训类别 D培训机构名称 11·本案例中小孙利用EXCEl建立了与纸质表格项目见附件相对应的电子台账检查组王组长请小孙演示:通过执行EXCEl的 命令使表中数据记录可按照失业人员的失业登记时间先后顺序重新排列。A查询 B排序 C统计 D筛选 12·本案例中小孙向检查组递交了T他撰写的《失业人员情况分析报告》下列选项中不属于报告写作的主要内容是。A光明社区社区朱业人员基本情况B光明社区失业人员实现就业存在的问题 C帮助失业人员就业采取的措施和建议 D光明社区退休人员管理的基本情况和存在问题 13·王组长问到的跟踪企业退休人员家庭变化的另外一个关键项目是。A高龄 B残疾 C特困 D孤寡 14·王组长问到的跟踪企业退休人员收入变化的关键项目是 A投资或兼职收入 B养老金和特困的变化 C退休返聘情况 D银行存款 15·本案例中小孙还向检查组汇报了创建充分就业社区的工作经验总结对于工作经验总结的标题你认为最合适的是下列选项。A《光明社区创建充分就业社区工作总结》 B《光明社区2008年创建充分就业社区工作总结》 C 《2008年创建充分就业社区工作总结》 D《光明社区工作总结》 试题3:政策咨询服务案例: 季学斌28岁。初中毕业刑满释放二年多虽然领了《就

业失业登记证》 但一直没有找到工作。父母的退休工资徽簿加上老人身体不好看病花销挺大一家人生活十分桔据。服刑、失业、贫穷使得季学斌心情焦虑时常唉声叹气不愿出门有时还向父母抱怨社会对他不公平。在母亲多次劝导下抱着试试看的心态他终于走进了社区劳动保障服务站。社区劳动保障协理员胡燕大姐热情接待了他由于当时周围人的很多季学斌不大愿意说话胡燕在了解了他的一些基本情况后约了下班后到他家中谈。下班后胡燕如约来到小季的家中她仔细观看这个家基本没有什么值钱的东西四十多平方的家中住了两代人小胡的眼睛不由的模糊起来心想:这家人的日子肯定过得十分艰难。胡燕拉着小季的手动情地说:小弟咱不着急慢慢谈你有什么苦衷就和我胡大姐说说咱们一起迈过这道坎。听胡燕一声小弟季学斌热泪在眼眶里滚动像遇到亲人一样叙说着他这几年的辛酸苦辣。他告诉胡燕正因为自己过去坐过牢所以不愿到单位上班让人家看不起只想自己开个店想咨询一下国家有没有扶持他开店的优惠政策。胡燕真诚地对季学斌说您的情况我己经了解了。您在生活和找工作时遇到了这么多困难我听了也很难爱。家里经济状况又不是很宽裕您的心理压力可想而知。不过没关系我会帮您解决问题。胡大姐的一番话打动了季学斌的心。随后胡燕分析了小季就业不利因素:主要是文化程度较低心理上抱怨社会不愿积极争取就业机会等等。季学斌的就业有利因素:一是曾经在汽车修配厂工作有汽车修理方面经验二是长时间失业和家庭困难以及入狱的经历会

让他更加珍惜就业机会努力工作三是季学斌家门前的地方比较开阔又是市中心的闹市路口可以开个摩托修理店四是小季开店后可以申请小额担保贷款作为起步资金。经小胡诚恳耐心的工作季学斌的就业观念和心态都有了改变决定开个小店自主创业。成功帮扶季学斌创业后小胡加释重负井将季学斌的个人情况、家庭惰况、求职失败的经历以及了解到的很多别人不知道的情况和帮扶创业情况写成宣传材料张贴在社区宣传栏中鼓励社区内其他失业人员向季学斌学习失业不失志早日走上成功路 16·本案例中劳动保障协理员胡燕下班后来到季学斌家中属于针对性政策指导导步骤中的 环节。A面谈沟通 B踞踪回访 C协助调整 D心理辅导 17·本案例中劳动保障协理员胡燕来到家徒四壁的季学斌家中动情地说:小弟咱不着急慢馒谈你有什么苦衷就和我胡大姐说说咱们一起迈过这道坎这符合个案工作中 A 个别化原则 B非批评原则 C适度的情感介入原则 D问题暴露原则 18·胡燕对季学斌就业有利因素和就业不利因素做出的分析是以收集到的资料为基础的这种个案工作需要收集的资料不包括。A生埋功能方面的资料 B宏观经济方面的资料 C心理功能方面的资料 D环境体系的资料 19·季学斌如果接受胡燕建议申请小额担保贷款根据国家现有规定贷款期限一般为 不含展期。A一年 B二年 C三年 D无限期 20·胡燕对季学斌的宣传违背了个案工作的 A保密原则 B尊重原则 C谦虚原则 D个别化原则 试题4就业援助服务案例: 为切实帮扶就业困难人员就业南江市全面

开展了针对就业困难人员的百日帮扶活动。幸福社区劳动保障协理员小王积极响应上级有关要求针对辖区的每一位就业困难人员拟定就业援助方案实施就业援助。陈斌男1954年生初中文化家住幸福社区一年前因单位改制失业他原是一名机械操作工技能单一今年初经本人申请被认定为就业困难人员 还被社区列为就业援助对象。老陈多次到市、区人力资源市场都没有找到满意的工作。为了对老陈实施就业援助小王拨通了老陈的电话经了解得知老陈要求到某大企业管理岗位工作对社区公益性岗位工作没有意向也不要求享受低保待遇。小王认为老陈虽然年龄大技能单一但是积极要求进步有理想责任心强应予尽力支持。于是小王为其制定了一个就业援助方案拟推荐其应聘国有大企业生产管理岗位。一个月后该方案实施失败。在街道劳动保障服务所的帮助下小王又重新制定了对老陈的援助方案在小王的认真指导和努力帮助下。老陈一周后找到了工作。幸福社区的其他就业困难人员也在这次百日帮扶活动中得到有效的帮扶。21·本案例中协理员小王为老陈制定了就业援助方案其制定方案的第一步程序应为。A分析就业困难原因 B确定就业援助方式 C签汀就业援助协议 D调查了解老陈的基本情况22·本案例中协理员小王制定的第一个就业援助方案最终以失败告终其主要原因是。A没有仔细调查了解老陈的基本情况 B没有分析老陈就业困难的探层次原因 C没有确定好老陈的职业定位 D没有及时推荐就业岗位 23·本案例中就老陈个人原因而言未能尽快实现

就业的主要原因是 A心理因素 B社会认知 C家庭因素 D就业预期 24·本案例中协理员小王通过实施第二个就业援助方案使老陈很快找到了工作。您认为老王最有可能找到的就业岗位是。A 某国有企业管理岗位 B花小区开小饭馆 C社区车库车辆看管 D某证券公司经纪人 试题6:职业培训服务案例: 爱心大姐是某市家政朋务的著名品牌由市妇联创立。其下设的培训学校遍布全市各社区的服务站经常通过社区组织招收失业人员参加其家政服务培训。刘静和许雪是邻居均住在月湖社区。刘静女41岁初中文化基本不懂外语失业一年多了许雪女35岁大专学历有一定英语基础失业近半年对就业岗位要求条件高多次求职也未找到合适的工作。一天她俩相约来到月湖社区劳动保障服务站想参加合适的培训项目以提高自己的技能尽快上岗。协理员小王在了解了她俩个人基本情况和想通过培训找到收入较高的工作要求后从柜台摆放的多个培训学校的招生广告中拿出了爱心大姐的广 告说道:知道 爱心大姐吧经它培训合格的家政服务员能够直接进入其服务社工作管埋规范、待遇相当高每月收入在1000-8000元左右您们觉得怎样。刘静说:知道去年过春节时我家也请过这里的服务员。我干家政服务员还可以但许雪她大专学历也干家政服务员不是大材小用嘛小王接着说:我推荐你们学家政服务但培训的内容却是不一样的服务对象也不一样。爱心大姐的培训项目既有普通家政服务还有涉外家政服务。现在爱心大姐最缺涉外家政服务员我看她条件不错经过培训完全可以干好每月

至少3、4干元的收入自己有能力的话还可以参加中级、高级培训收入会更高。经过小五的一番指导两人都报名参加了家政服务培训经培训合格后分别成为社区和涉外家政服务员。31·本案例中协理员小王能够成功地指导刘静和许雪参加爱心大姐的家政服务培训表明她在指导选择培训项目上对。A个人基本情况进行了充分了解 B培训学校情况了如指掌 C个人基本情况和培训单位情况都能准确了解 D沟通技巧好 32本案例中刘静从事社区家政服务员工作主要是看中了爱心大姐的 A工作轻松待遇较高 B管理规范待遇较高 C离家近工作时间短 D对年龄没有限制 33·本案例中小王没有推荐刘静从事涉外家政服务员工作主要是因为她 不能适应就业岗位的需要。A不会外语 B文化水平较低 C形象一般 D年龄较大 34·本案例中下列哪项不是刘静和许雪选择参加爱心大姐的家政服务培训的重要因素。A爱心大姐知名度高 经培训合格后可直接被招用 C管理规范待遇不错 D 爱心大姐名称新颖 试题8:承办、协办就业具体事务案例:为推动创业带动就业工作海门市出台了一系列鼓励创业的优惠政策一股全民创业的热潮在全市涌动。大庆路社区为了鼓励辖区居民创业组织成立了创业咨询团为有创业愿望和创业能力但面临资金少找不到合适创业项目的人员搭建刨业平台、提供创业指导、开展创业培训、帮助制订创业计划书、诊断创业项目激发居民的创业热情。今天家住本社区的失业人员老王、小张一起来到社区芳动保障服务站他们找到劳动保障协理员小陈

想咨询一些自主创业、自谋职业的有关问题。老王45岁大龄失业人员没有什么技能家里经济条件十分困难想在小区内开一个干洗店小张25岁今年大学本科毕业自己有二项发明专利想把专利技术开发出来成立一个高科技公司。小陈耐心地听不时地询问他根据老王家庭经济困难又无技能的客观情况建议他面对现实实事求是在社区从事灵活就业。对小张创业的设想小陈立刻给予高度肯定和支持他向小张详细介绍了创业的基本程序、步骤还介绍了办理创业相关法律手续的项目。小张听了小陈的介绍后连夜撰写了创业计划并请小陈帮助修改在小陈和创业咨询团专家的热情帮助下半年后小张实现了他的创业梦想。请仔细阅读本案例圃答42一45题 42·本案例中社区劳动保障协理员小陈对拟创业人员小张提供跟踪朋务和政策指导程序的第一步应是。A 帮助小张制定创业计划书 B帮助小张落实经营场所场地、申办小额贷款、税费减免等政策 C指导小张参加创业培训 D邀请创业咨询团专家为小张提供咨询朋务 43·大学毕业生小张拟汀了创业书创业计划书中解决的主要问题是。A确定创业干什么 B确定创业干不干 C确定创业干多少 D确定创业怎么干。44·在社区劳动保障协理员小陈的帮助下小张办理了相关法律手续下列选项中不是办理相关法律手续主要内容的是。A办理工商登记注册手续 B社会保险参保手续 C银行开户手续 D税务登记手续 45·本案例中面对拟创业者老王的创业设想社区劳动保障协理员小陈的正确做法应是。A不该轻易说不行应在帮助其分

析论证并请专家评估后给出建议 B当场直接予以否定体现了实事求是的原则避免老王创业的盲目性 C应该当场说行 以充分尊重其选择鼓励其创业的积极性 D不应说不行而推诿不管。应采取包办代替。等特殊帮扶措施帮助就业困难人员实现创业梦想 试题9:承办、协办社会保险具体事务 案例: 王平安是A市商业公司的职工上个月刚刚办理了退休手续这个月他从银行支取了自己的第一笔养老金他反复数数自己手中的钱觉得可能是发错了 因为他退休前工资能拿2000元可这养老金只有1000多。得找个明白人问问”。他自言目语地说。于是他带着自己的有关材料来到居住地大华社区劳动保障服务站劳动保障协理员小李热情地接待了他。老王:请你帮我算一下。我的养老金算得对不对小李:您的养老金是社保局用专门的计算机程序计算出来的应该不会错。你要是有疑虑的话我可以粗略地帮你算一下。不过需要用到你的历年缴费工资等资料。老王:我这里有一个养老保险手册还有个人账户对账单你看可以吗 小李:应该可以。小李看了一下老王的材料。老王2008年年满60周岁退休。他的指数化平均缴费工资是14000元全省在岗职工年平均工资是16614元。退休时个人账户储存额为15713元累计缴费年限为37年。经过一段时间的计算小李得出的结论是养老金数额完金正确。他问老王:还有什么事情需要帮忙吗 老王:我想退休后回老家B市长住不知道我到了那里是不是有人管 小李:企业退休人员社会化管理服务是在全国范围内同时部署开展的听说B市开展得也

很好很规范。您到了那里您居住地的社区会为您建立基本信息库领取养老金资格认证也可以在居住地社区进行总之管理和我们这里是一样的。也会按照当地的服务内容为您服务的。老王:那搞认证还是像以前那样发认证表吗 小李那只是一种形式现在主要依靠开展动态认证您的日常活动都有记录的。老王:你们服务太到位了非常感谢。个人账户养老金计发月数表 退休年龄 计发月数 55 170 56 164 57 158 58 152 59 145 60 139 请仔细阅读本案例回答46-50题。46·老王的基础养老金为。A471.97元 B497.97元 C39797元 D297.97元 47·老王的个人账户养老金约为 A113 B139 C92 D145 48·老王到B市居住后当地街道劳动保障工作机构应为其建立基本信息卡并将建立信息卡的情况向 报告。A劳动保障行政部门 D街道办事处 C民政部门 D社会保险经办机构 49·老王到B市居住后。如采取自下而上方式为老王建立基本信息卡则由 向每个家庭发放调查表井做好相应项目的解释工作。A街道劳动保障工作机构 B社区协理员 C自我管理和互助朋务组织 D社会保险经办机构工作人员50·在动态开展领取养老金资格认证时应以自我管理和服务组织为单位当组内退休人员去世时自我管理和服务组织有义务在规定时间内向 报告。A 社区劳动保障协理员 B街道办事处 C社会保险经办机构 D劳动保障行政部门