·焦点科技2013年11月14日调研记录

第一篇：·焦点科技2013年11月14日调研记录

调研记录

时间：2013年11月14日（下午14：00—16：30）

地点：公司12楼柠檬树会议室

接待人：顾军（董事会秘书兼财务总监）、王静宁（监事）

调研对象：白小燕（广东证券期货业协会）、潘晓霞（广州市证券投资业商会）、张慧龙（投资快报采访部）、康亚岑（江苏省上市公司协会）、旷野（江苏省上市公司协会）、李浩发（广州阿尔法投资管理有限公司）、来晓帆（利信达商业中国有限公司）、刘剑钢（广州中爵投资有限公司）、李泰泽（广州吉正投资）、王丹（深圳友和集团）、董远江（佛山市弘尚投资有限公司）、黄立峰（佛山市弘尚投资有限公司）、周翠（广东凯鼎投资有限公司）、霍文权（广东凯鼎投资有限公司）、刘永雄（广州英福力皇投资公司）、李强（康科投资管理有限公司）、何嘉裕（广州聚雅音响设备安装有限公司）、陈小平（东莞市联泰家具责任有限公司）、郭嘉涛（广州市荣至诊断药品有限公司）、杨帆（广州思磊文化发展有限公司）、张文一（香港城市家具有限公司）、周曾（华南师范大学）、麦盈华、郭汉光、林南岳、张健良、李敏霞

1、贵司与阿里巴巴相比，竞争优势是什么？目前广交会也有自己运营的电商平台，公司如何应对这些竞争？

答：我司与阿里巴巴并非完全竞争关系，因为B2B市场远未饱和，很多中国供应商同时在阿里巴巴和中国制造网注册会员。其实行业内电商平台有很多，包括广交会的平台，每个平台都有各自的优势，供应商会选择多个平台、多种形式进行产品推广。未来，公司将从信息服务平台转变为综合性平台，将服务延伸至线下。

2、目前募投项目情况如何？资金的长期使用规划情况如何？如何选择并购项目，进展如何？

答：因为公司根据政府部门变更后的交通规划对募投项目实施地点做了相应变更，导致公司的募投项目有所延期。公司本着对投资者和自身发展负责的原则使用资金。目前使用部分超募资金和自有闲置资金购买理财产品是在保障资金安全的情况

下，提高资金使用效率的考虑。在并购方面，公司主要选择与主营业务有协同效应的项目，目前关注的项目较多，但有实质性进展的较少。

3、人民币升值对公司外贸业务的影响如何？

答：人民币升值对公司的外贸业务影响是双向的。外贸形势不好时，中小企业反而会加大推广力度。当然，如果人民币持续升值，会给部分企业尤其是中小企业造成经营困难，这将对公司的外贸业务产生负面影响。就目前来看，人民币升值对公司业务的影响较小。

4、公司是否开始探索外贸全环节资源融合的商业模式？进出口公司的盈利模式是什么？线下通关、物流未来是否会放置在进出口公司？

答：今年在美国成立的子公司就是对外贸全环节资源融合模式的探索。目前焦点进出口服务有限公司主要是为客户提供产品进出口一揽子配套服务，其服务以外贸全流程服务形式体现，未来还会考虑将进出口公司做成电子商务平台的形式。进出口公司的业务主要来自中国制造网的会员，盈利模式如银行结汇优惠等。未来公司可能会在保税区成立国际贸易公司，通关、物流等业务的经营主体视具体情况而定。

5、公司怎样看待目前中国制造网行业排名、市场份额均下滑的状态？未来会员费取消，中国制造网是否有丧失会员的风险？会员等级及年费是多少？会员如何进行实名制甄别？

答：目前的行业排名主要是根据网站的收入作为计量指标，但部分平台的收入包含项目较多，如货物买断的收入，而中国制造网的收入主要为网站的服务收入，并没有计算线下的收入，所以我们认为目前的排名统计依据并不完全反映实际情况。取消会员费是行业趋势，靠收取会员费的增长空间有限。公司并不担心取消会员费会导致会员流失，未来将主要通过增值服务吸引会员。目前中国制造网的会员均为金牌认证供应商，基本费用为31100元/年，截至2013年9月30日，中国制造网付费会员有13000位左右。在实名制甄别上，中国制造网的收费会员需提供营业执照等证明材料，同时负责实地审核的第三方认证机构SGS会对会员的营业场所、贸易能力或生产能力等信息进行实地审核。

6、目前中国制造网在海外覆盖率如何?中国制造网的线下服务具体指什么？

答：我们通过注册会员及访问人数进行访问统计，没有进行海外覆盖率的统计。线下服务包括付款、物流等服务，目前会员的前期联系主要是在中国制造网线上完成，但是付款、物流等实质性业务主要还是在线下进行。

7、能否介绍公司内部创业形式？目前公司的创业团队有哪些？在线交易平台开锣网未来是否会发展为综合B2C平台？

答：公司内部有多个创业团队，比如领动创业团队、开锣网创业团队、百分百物流创业团队等。公司通过对创业团队的运营、人员等成本进行评估、论证，并制定经营目标。如果创业团队达标，公司将给予奖励。虽然在形式上公司是通过虚拟资金与股份给予支持，但在运营模式上是保证其独立运营。开锣网是小单及样品B2C平台，主要为中国制造网供应商提供增值服务。由于目前国家关于B2C平台的发展政策尚不明确，所以目前开锣网以为中国制造网提供增值服务为主，如未来政策有利，公司会考虑将其发展成为综合性平台。

8、公司目前各类收入的比例是多少？未来收费模式如何改变？超募资金的使用上有无考虑与小企业进行资金合作？

答：目前公司的各类收入中，中国制造网会员服务占到90%左右，其他服务多为免费服务。未来收入模式上会员费比例将越来越小，增值服务费将越来越多。关于为中小企业发放贷款，由于公司目前没有能力掌握全面的客户信息，对客户的信用无法判断，未来可能会考虑与银行合作为中小企业提供服务。目前焦点进出口服务有限公司的业务已经有融资服务，在业务中我们通过与中信保合作来降低风险。

9、公司有无申请支付牌照的计划？对未来支付人员的培训模式将是什么？

答：第三方支付牌照目前涉及B2C的业务较多，涉及B2B的业务较少，所以公司目前暂未申请支付牌照。据了解目前中国人民银行已经接受了300余家企业的申请，现阶段主要是对这300家进行考察，而不再接受新的申请。我司将积极关注未来央行的申请计划。在人员培训方面，公司计划以外部招聘为主，或者以入股形式与其他企业合作开展业务。

10、公司是否考虑为中小型企业提供配套服务，如财务、绩效管理等服务，中小企业只安排生产。

答：公司未来的转型会有这方面的考虑，但是公司无法为企业提供所有类型的配套服务，会选择性的提供一些与公司业务相关的服务，比如目前的美国子公司就是为中小企业提供产品在美国进行展示的机会。前段时间刚成立的江苏中企教育科股份有限公司也是为中小企业提供外贸培训方面的服务。

第二篇：焦点小组访谈记录

关于“俏比洗衣溶珠”广告效果焦点小组访谈报告

一、访谈背景

近日一国内洗衣溶珠在国外因涉及“种族歧视”引起不少反响，为了解国内消费者对该广告的意见，我们组织了一次焦点小组访谈，探求该广告的传播效果。

二、访谈目的

1、了解“争议广告”的争议点

2、了解“争议广告”的传播效果

3、替该品牌提出改进建议

三、访谈记录

主持人：“请问你们知道或了解过洗衣溶珠吗？” Ａ：“是不是就是一个包含洗衣液的球？” Ｂ：“知道，家里有用。” Ｃ：“知道的，外面的一层溶于水，不会弄脏手。” Ｄ：“知道，超市上见过。” Ｅ：“知道，但没用过。” Ｆ：“本来不知道，现在知道了。”

主持人：“既然大家都清楚，我就不多做解释了。请问大家在选择一款洗衣溶珠的时候，会注重哪些方面呢？”

Ａ：“清洁能力。” Ｂ：“洁净力。” Ｃ：“是否对人体有害。” Ｄ：“同洁净力。” Ｅ：“品牌熟悉度。” Ｆ：“洁净力。”

主持人：“那么大家还是比较看重它的实用性与安全性吧。但如果是没有用过的新产品，你们会因为什么而被吸引购买洗衣溶珠呢？”

Ａ：“广告。” Ｂ：“包装” Ｃ：“广告” Ｄ：“口碑” Ｅ：“广告” Ｆ：“包装”

主持人：“那么我们看一下“俏比洗衣溶珠”的包装，你们感觉怎么样呢？” Ａ：“可爱。” Ｂ：“萌。” Ｃ：“挺可爱的，比一般清洁品牌容易让我注意。” Ｄ：“简洁。” Ｅ：“可爱。” Ｆ：“喜欢。”

主持人：“看来大家对它的包装还是挺有好感的。好，那么接下来我们看它的视频广告。（播放“俏比洗衣溶珠”视频广告）

主持人：“看完之后，请问你们得到了什么信息？有什么感觉？” Ａ：“我感觉到了种族歧视，好像黑人就比黄种人差的意思。” Ｂ：“听你这么说我也觉得有种族歧视，我还觉得太浮夸了，有点无厘头。” Ｃ：“女的眼睛有问题，我觉得黑人小哥比较帅。” Ｄ：“就是卖洁净力嘛，运用夸张的表现手法，女主身材容易令人想入非非。” Ｅ：“主创难看，种族歧视。” Ｆ：“对我没有吸引力。”

主持人：“总的来说，这则广告跟它原本想传达给消费者的‘洁净力强’出现了偏差，导致争议。刚Ｅ说得没错，在这之前的确有一则外国广告与它很相似，我们来看看。”（播放外国广告）

主持人：“看完之后，你们对这个品牌的印象怎么样呢？” Ａ：“不能更傻，最讨厌抄袭。” Ｂ：“反正我以后看到这个牌子只剩下耻笑。” Ｃ：“对广告印象深刻，也知道了洗衣溶珠，但对品牌模糊不清。” Ｄ：“印象不好，不会购买。” Ｅ：“广告廉价，粗糙，小成本低制作，抄人创意不动脑子，心疼黑人小哥，女主演技浮夸。”

Ｆ：“就是觉得这个牌子不好 一看就不是什么正经洗衣球。”

主持人：“那你们对该品牌有什么建议吗？” Ａ：“退出洗衣圈吧，它的口碑已经坏了。” Ｂ：“重新换一个卖点吧，这个烂了。” Ｃ：“别抄袭了，丢人，原创的东西总比照搬值得人尊敬。” Ｄ：“新牌子不要这么尝试这么大胆的广告，保守一点比较好。” Ｅ：“道歉吧，把危机公关做好。” Ｆ：“可以从使用方便上做卖点，因为它和普通洗衣液的区别在于只要丢几颗进洗衣机就行，不像洗衣液要量一量几毫升才倒进去，使用起来比洗衣液方便很多。”

四、访谈总结

通过访谈记录，我们可以总结以下几点：１、大家关注的洗衣用品重点在于清洁能力以及安全性。２、对于新产品，消费者总是容易被包装和广告所打动。３、“俏比洗衣溶珠”的包装做得可爱，可以吸引女性喜欢。４、“俏比洗衣溶珠”的视频广告因大胆用肤色变化夸张其清洁力，导致部分人形成种族歧视的观点。５、抄袭是引人发指的恶劣行为。

建议：１、礼貌回应部分人“种族歧视”的观点，做好危机公关，分分钟扭转局势，提升在消费者心中的好感度。２、广告作品请原创。３、从方便性，安全性其他方面做卖点，重新进入市场。

第三篇：2010焦点科技客户答谢会策划书

二零一零

一路有您

——2010焦点科技（宁波地区）新老客户答谢会

策划书

徐侃 2010-12-3

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目录 | content

 活动背景 „„„„„„„„„„„„„„„„„（3） 活动目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„（3） 活动概况 „„„„„„„„„„„„„„„„„（4） 创意思路 „„„„„„„„„„„„„„„„„（4） 场地布置概述 „„„„„„„„„„„„„„„（5） 活动流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„（6） 费用预算 „„„„„„„„„„„„„„„„„（7）

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活动背景：

2010，谁都会记住这一特殊的年份。在09金融危机后，10年的经济复苏已经逐步开始，大家都摩拳擦掌，试图在这次机会中收获属于自己的一份羹。

过去的一年，是中国制造网和广大客户一起奋勇拼搏的一年；过去的一年，是中国制造网与广大客户共患难的一年；过去的一年，更是中国制造网同广大客户收获财富的一年。

今天，我们中国制造网和广大新老客户齐聚一堂。不管你现在是已经上市的大企业或是正在成长的小企业，不管你是已经签约焦点多年的老会员，还是即将进入我们家庭的新成员，且让我们一起回味过去一年里的酸甜苦辣，一起展望即将到来2011。

活动目的：

1.通过类似于酒会的形式，让老客户和中国制造网的宁波地区高层一起进行年终的总结与交流。

2.加深广大客户对中国制造网的印象，促进了解企业文化。

3.邀请部分有意向加入中国制造大家庭的潜在客户一起参与，感受焦点，分享喜悦。

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活动概况：

主题：二零一零 一路有您

时间：2010/12/9

地点：南苑饭店

规模：900人次（包括特邀嘉宾，中国制造网团队人员以及新闻媒体等）

创意思路：

由于2010年的经济危机的特殊性，这次酒会首先的主题是：感谢的是广大老客户的坚持，通过一系列的图片、视频来表达老客户对中国制造网的信赖和支持，同时也运用各种资料和数据让新客户了解老客户在坚持之后收获的成功。一句“感谢有您”表达的是对老客户长期对宁波中国制造网支持的谢意，也是对有意向加入中国制造大家庭的新客户的真挚邀请。(前半场为重点)另外在后半场，我们可以给与会的客户一个相互交流的机会，互相了解，增进合作和友谊。TIPS：

1.会场上可以用海报制作一些在2010年里，发生在宁波中国制造网与客户之间的感人故事，也可以张贴一些令人奋进的数据和资料吸引新客户，制作一份宣传册也很需要。

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2.会场内的音乐：前半场以感恩、感谢为主题，唤起客户在过去一年里在中国制造网上拼搏的记忆。后半场则建议用轻音乐，由于要给广大客户一个交流和交谈的空间，也可以表达会场庄重气氛。参考歌曲（《朋友》、《一路有你》、《蓝色多瑙河》、《梁祝》、《命运交响曲》等）。

3．可以邀请一些嘉宾，上台给客户做发言。这样可以让交流会更具活力和生命力。

4． 在前半场阶段，我们可以设置一些互动性节目，增强与客户的沟通，让操劳近一年的客户放松一下；也可以邀请嘉宾上台为客户即兴演出。建议节目（抽奖、小魔术、我爱记歌词，电脑评分卡啦OK等）

场地布置概述：

示意图：

舞台设计：背景是一台电脑模型，这样可以表现中国制造网作为一家B2B网站的概念。而其中蓝色的显示屏部分是

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可以显示物体（可以用LED屏幕或者幻灯机幕布代替），主机的部分只是作为摆设，灰色为舞台。

场地设计：

示意图：

灰色为舞台。红色为装饰，鲜花、气球等 两边的蓝色为公司宣传的海报、图片等 坐席第一排为嘉宾、媒体以及重要客户代表等

其余座次让老客户和潜在客户混坐，这样可以方便相互交流，从侧面拉拢新客户。

活动流程：（拟定）1． 客户签到进场

2． 领导祝词、客户代表祝词

3． 前半场：首先向客户介绍2010中国制造网的业绩情况。然后以感恩，感谢为主题，进行文艺表演，互动节目，客户感人故事演讲等

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4． 后半场：自由活动，让客户之间交流与了解。团队人员也可以利用此机会与潜在客户交流。5． 赠送纪念品。

6． 团队人员集体上台向客户答谢，欢送客户。

费用预算：单位（元）（由于不是很了解宁波物价只能估算）

场地租用： 20000

舞台背景制作： 5000 鲜花，气球：5000

LED屏幕租借： 3000 邀请函、海报、照片等制作：5000

照明设备租用： 3000 音响设备租用： 3000

相关设计费用： 2000 宣传册制作：1000*6=6000

交通、通讯费： 2000 酒水饮料费用：5000

水果费用：1000 纪念品，游戏奖品：5000

Total：65000

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第四篇：调研记录

调研时间2013、2、6

调研对象

鑫源汽修厂

调研记录

1、贵单位主要从事什么业务？

汽车维修保养、汽车配件销售、汽车美容装潢

2、贵单位从事目前工作岗位主要有哪些技术人员？

有初级工、大部分没有证书

3、贵单位急需哪方面的汽车专业人才？

汽车维修人才、汽车美容装潢人才

4、贵单位对汽车人才的需求更看重哪些方面？

思想素养、动手能力

5、贵单位在招聘汽车专业毕业生时需要哪些技能证书？

汽车维修工证书、汽车驾驶证C证

6、您认为目前中职汽车运用与维修毕业生在工作中存在哪些不足？

基础理论知识不扎实、动手操作能力差、个人综合素质不强、自我学习能力差

7、贵单位希望中职学习加强学生哪些素质方面教育培养？

专业知识水平、职业道德培养、实操技能水平、团队合作精神、身体心理素质、表达交际能力

8、贵单位是否愿意与我校建立校企合作实习、订单式培养关系

可以认真考虑

9、贵单位如果不愿意接受我校学生到贵单位实习，最可能的原因是什么？

干扰正常的生产经营，同时学生不太好管理

第五篇：调研记录

调研记录

事件：11年8月22日于吉林省金融办进行调研，了解全省的信用体系建设相关情况。

调研记录：

Q1：目前信用体系建设进展如何？

A：国家提出这么多年，但自己本身没有完善的组织体制、法律法规及政策，2007年召开的全国金融工作会议进一步提出，以信贷征信体系建设为重点，全面推进社会信用体系建设，但侧重征信体系建设。其次各个省相关管理机构不同，各行其事。目前社会信用体系建设处于探索阶段，主要是平台建设这块，人民银行不将自己的信用系统与他人共享，而地方部门如工商、税务、海关、环保等也在自己做自己的（政府部门基于安全和部门利益等方面的考虑，对自己所拥有的信用信息采取保护）。假设能建立起共享平台，也不会包括银行业。

现在国务院有个提法：中国人民银行是国务院征信业监督管理部门，负责对征信机构及其业务活动实施监督管理。然而由人民银行管理当地信用共享平台并不切合实际。

Q2：吉林省社会信用体系建设推进情况如何？

A：我省从2000年开始抓这件事情，2003年由经贸委移交商务厅负责，目前我省成立了金融办（省政府直属部门），至此金融办主抓全省的信用体系建设。08年9月由吉林省发起，吉、辽、黑、内蒙古三省一区信用主管部门共同签署了《东北区域信用体系建设联席会合作方案》。吉林省虽然宣传活动开展有序，但硬件方面建立数据库、金融信息服务平台没做，领导组织方面领导小组已经撤销。吉林省的信用体系建设推进最慢。

Q3：我省信用体系建设推进慢的原因是什么呢？

A：服务平台没建起来，这是关键，俗话说牵一发而动全身，基础的东西没有，信用体系建设就没办法向前发展。浙江省的银行和政府平台虽也不联网，但政府会向银行提供非金融的信用信息；辽宁省也出台了相关政策来推进社会信用体系建设。为此我省现在正准备建立一个“信用信息交换平台”，已经把这个项目报上去了。

Q4：是通过发改委吗？

A：不一定，现在由政府决定。

Q5：这套社会信用体系包括个人信用体系吗？

A：不，企业信息和个人信息的使用有很大的不同，个人信息具体怎么用还正在研究，故个人信用体系的建设属于“明年计划”，还未有成熟的想法，个人信用体系将来面向谁来用还是个问题。而企业信用体系建设正在推进，专家评审已经通过了。

Q6:从金融办角度来讲推进这件事情面临的困难是什么？

A：资金没有落实，发改委不提供项目资金，我们希望政府靠财政解决这个问题，除了由政府出资自己建也可以寻找有资质的公司、机构来建；其次协调各部门也有困难，我们正在研究成立管理平台，再由一个专门的机构进行管理，各个部门都希望有这样一个平台，但是难就难在各部门给什么信息、不给什么信息的确定上，在协调各部门提供信息的方面存在困难；最后在政府各部门共享信息上也有障碍，将来的实际操作估计需要部门谈判、协商。

Q7：咱们省有信用服务机构吗？

A：本省有的，如吉林省信用评价认证中心，问题是怎么把建立信息库和交换平台结合起来。

Q8：我省信促会具体是什么样的一个机构？

A：吉林省社会信用体系建设促进会（简称吉林信促会）创立于2004年8月28日，是金融办的下属单位，是我省主导成立的全国第一家推进信用体系建设的协会。对全省社会信用体系建设进行业务指导、管理、监督、检查等工作，同时，开展社会信用与信用行业的调研工作、培养信用专业人才，并开发信用相关项目、开展信用等级评定等工作。

Q9：社会信用体系做的比较好的有哪些省份？

A：浙江、辽宁、黑龙江、内蒙古都做的比吉林省要好，吉林省属于起步早但发展慢的，其中，黑龙江省和浙江省都出台了企业信用互查，但吉林省就没有。远处说沿海地区如上海、福建还有南方的江苏、安徽、湖南、内陆的河南做的都可以，但大多是省内某个地区的信用体系做的不错，例如河南郑州做的就比较好，信用体系建设的主管部门是统计局，由它将政府机关各个部门的信息统计起来。Q10：浙江省做的好是否和它的经济发达程度有关？

A：不完全是，本来浙江、上海、江苏推进的就很早，浙江省在2002年就已经拉开了建设社会信用体系的序幕，并健全了工作体系，在我2006年去浙江时那里就已经在信用体系建设方面有了进展，我们去那里就是学习人家的经验。Q11：（信用信息交换）平台硬件其实好搭设，主要是一旦运行就会有困难。A：应该不会有太大困难，我们现在已经有了设想，就是将来分别搭建几个平台，针对不同的使用群体，然后再建立一个管理平台，一锅端在这里肯定是行不通的。Q12：银行业的信用体系建设推进的还比较靠前。

A：是，尤其现在银行在做农村信用体系建设，走在了前头，但它做的主要与贷款有关，而我们需要的是将大量的各方面的信息整合在一起，来形成企业完整的形象，所以我们需要的不是银行的那些片面的而是大量的来自四面八方的信息。Q13：人民银行与网通等做了信息资源共享，但据我所知我们政府部门在这方面还没做起来。

A：是，政府很多部门关于个人的信用信息还没有，除了个人身份情况，这主要还是在公安司法部门使用，像商业信用记录和个人信用卡使用等有关记录还是银行专有的。

Q14：我认为资金的问题是次要的，主要的还是机制、体制建设。

A：是，我们现在要做的是国家信用中心，但由人民银行来牵头并不切实际。央行已经出台了征信条例，但是国家层面上的还没有，故已经出台的或者正在酝酿的都没有一个统一的依据、规范，属于各做各的。人民银行的征信条例涉及对中介机构的准入和管理，但和地方政府撇清了关系，如中介机构不需要到政府备案，人民银行直接插手到地方政府来管理这件事，但这是国务院批准的，银行并不好实施，将来怎么管理信用中心还不好说。

Q15：咱们省有哪个地市做的比较好？

A：松原市做的比较好，于2010年6月成立松原社会信用体系建设促进会，开展市场调查研究工作；整合相关部门信用信息资源；协助市金融办、人民银行等研究行业信用政策。