第一篇：一个董事长的人事决策
一个董事长的人事决策
企业管理智慧：一个董事长的人事决策
下面这个事关人事的决策，突显了一个决策者的管理智慧，堪称囊括多条管理法则的精华故事。
H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生负面影响。
如何平衡，董事们提出了各自的想法。
董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。
董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗？现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。
董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。
董事长H的看法：
1、A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误——（决策者负责任原则）
2.A正是公司最需要的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作——（人才稀缺原则）
3.目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮助，增选A进董事会不合适，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度——（资源最优配置原则）
4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化——（正面激励原则）
董事长的意见是设总经理，由他兼任。设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取积极培养的方针，通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平，又在经营管理方面能有所突破。通过一段时间的运作，在时宜时，他退出，那时必须建立一套稳定的、能力强的领导班子。
H的意见通过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色，A依然积极勤奋。
半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转良好。
第二篇：一个人事经理的自白（定稿）
作者：云中雪山（发表于天涯社区的职场天地版块）
一个人事经理的自白（写给所有辛苦打拼着的从业者们）
我本科毕业于一所国家重点大学，由于读的是工商管理，所以找起工作来也是颇费了一番周折。其实大家也清楚，一个没有任何实践经验的工商管理本科毕业生在刚进入社会时，肯定不是你去管别人，而是别人来管你。管理这玩意儿说到底就是一门艺术，不是书本上学得来的。
毕业这么多年来，我先后在股份制银行、私企﹑事业单位工作过，现在在一家大型国企的人力资源部担任要职。由于工作的性质，我接触到了许多不同职业﹑不同身份的人，在目睹了他们的成功与失败时，我也常进行着自我反思，并考虑着未来的发展道路。
生活让我变得越来越现实，有时回想起过去那些不切实际的想法和行为时，都不免觉得可笑甚至是自责，但这未尝不是一件好事，因为人只有在批判过去的基础上才会去发现未来。
大学生就业难已经成为了一个严峻的社会问题，在我从事人力资源工作以来对此有着深刻的体会，以至于很多人都会有这么一个疑惑：知识到底能不能改变命运？
对此我的回答是：知识可以改变命运，就如我曾经对一位蚁族朋友所说：“通过读书，你拿到了学位，找到了工作。也许你过得并不顺心，但至少你可以不用回家种田，不用去工地上做苦力，不用去血汗工厂出卖劳动力。你之所以认为读书无用是因为你的预期与现实差的太远。”
但知识仅仅只是能够改变命运而已，它并不能扭转命运。扭转命运要靠智慧，知识不等同于智慧，因为知识是理，智慧是心；知识关乎自然，智慧关乎人生；知识只能帮你解释许多现象，而智慧能够帮你解决许多问题。
智慧来自于对知识的思考与总结。比如我们大家都是工厂里的工人，凡人往往只是依照所学的知识以及现有的操作程序来按部就班地干活，而智者想的是如何干才能提高效率，生产中出现了这样那样的问题是否有更好的解决办法，书本上所说的工厂管理方法有哪些是值得吸取的，有哪些是不适用的。这就是为什么有些人干了一辈子还是个工人，而有些人却可以从工人一直干到厂长。
所以我们要常做有心人，不要被工作的繁忙和生活的烦恼蒙蔽了原本智慧的心灵，以至于失去了思考的能力。
以上仅仅是我的一些个人观点，那么接下来，我想以一个人力资源管理者的身份来阐述对于职业发展的看法。
首先从社会大环境谈起
当我们用一种理性的目光来看待五零后﹑六零后﹑七零后的那些成功人士时，不难发现这么一种现象，就是他们的成功不光是个人努力，更重要的是把握住了时代赐予他们的机遇。比如像一些五零后的省部级官员，他们一般都是在三十多岁时就已经在某些部门担任要职，或是在地方县市担任主要领导，这种情况若是放在今天是不大可能出现的。其原因是在八十年代中央提出了干部知识化﹑年轻化的政策，只要你拥有大学学历就会被快速提拔起来，那时每隔两三年就升一级的官员大有人在。
说完了八十年代，再来看九十年代。那时发生了一件大事，就是邓小平南巡讲话，之后便有许多人下海创业。我所接触到的一些老板们都说，那个时候赚钱比现在容易得多，因为在私营经济刚起步时，相关的规章制度还不健全，再加上国家也允许一部分人先富起来，所以便成就了许多的创业奇迹。
接下来到了本世纪初，也就是十年前的时候，当时也存在着一个巨大的商业机会，就是互联网，它孕育了一批财富新贵，比如陈天桥﹑丁磊﹑马化腾（想想也真够郁闷的，毕竟他们比咱们这些八零后也大不了多少）他们都是最早一批在互联网领域创业的人，而在他们之后从事互联网的基本都已失败告终，就如一句商场名言所说：先进场的永远都会有肉吃，后进场的连汤都没得喝。
那么着眼于当前，是否也存在着某种机会呢？我认为很难出现，因为整个市场已经趋于饱和了。不知大家是否有这么一种体会，现在各行各业的竞争变得越来越激烈了，利润也越来越薄了，门槛也越来越高了，换句话说就是，无论什么行业，都越发的不好做了。我有个亲戚是卖IT数码产品的，他说在七八年前，当时卖一部数码相机有两三百甚至更多的利润，而现在卖一部数码相机顶多也就赚四五十块钱。
许多人都说我们八零后是幸运的一代，因为我们享受到了改革开放的成果，享受到了比前辈们优越得多的成长环境，但我想说的是，我们八零后从某种意义上来说也是不幸的一代，因为当我们走入社会后就会发觉到，机遇已经不再像过去那么多了，而竞争倒是越来越残酷了。
对于那些一心想着创业的年轻人来说，如果你没有什么特殊的背景与渠道，那么我还是劝你把这个念头搁一搁，因为时代不同了。如果你想着去效仿一些企业家的成功案例的话，那么你十有八九会失败，因为市场是在不断变化着的，正如那句股市名言所说：何时买卖股票比买卖何种股票更重要。
可能有些人会不甘心﹑不服气，觉得人就应该胸怀大志，只要奋力拼搏就能够取得成功。那么我可以很明确的告诉你：那些成功的企业家们在创业之初，绝不是像某些书中描述的那样雄心勃勃立志成就一番大事，而是认认真真的从小事做起，等自己的事业有了一定的规模时，正好社会又需要它，于是便一发不可收拾。他们的成功很大程度上在于自己顺应了时代发展的潮流，即古人所说的顺势而为。
好了，说完了社会大环境，接下来我就要从个人自身谈起。
其实我觉得人成功与否很大程度上取决于自身的认知水平，为什么有很多聪明绝顶，能力超群的人在经历了辉煌后又迅速的跌入谷底？其根本原因是认知上的偏差。
想法支配着行为，如果想法是错误的，那么所做的一切都将不会有意义。所以无论是对人对事，养成一种冷静并富于理性的观察力至关重要。
有很多人觉得关系非常重要，把自己混得不好归结为没有家庭背景。但我想说的是，你们大可不必为自己的出身而烦恼，因为关系这东西，可以让你受益一时，但绝不会让你受益终身。
关系的核心是什么？是人。而人往往是最靠不住的，今天都还是朋友，没准明天就成了敌人，这样的例子太多了。当然了，父母是可靠的，但父母也有老去的一天吧，到时候你靠谁去？
人只能靠自己，因为人的本性是自私的，你指望从别人的身上得到好处，可你有没有想过，别人还指望从你的身上得到更多的好处呢。
只要看看那些杰出的政治家，优秀的企业家的简历时，不难发现他们几乎都是平民出身，可能有人会说：“他们当中还不是有官二代与富二代”。没错，是有。但你们是否注意到，他们在年轻时也都是经受了许多磨难的。都说苦难是人生最好的大学，这话一点都不假，因为
人只有在苦难中才会对一些人生道理有更深刻的体会，才能更加清醒的认识自己﹑了解社会。如果一个人的成长总是顺风顺水，没有经受历练的话，即便是他仗着家庭背景一时风光着，但最终他是无法取得成功的。
水能载舟，亦能覆舟。任何事情都有两面性，关系也不例外。就拿我的一位朋友来说吧，他九十年代初大学毕业时班里的许多同学都出国留学了，以他的条件其实也可以出去的，但他没有，他通过他爸的关系进了一家效益非常好的事业单位。后来由于他爸退休了，靠山没了，工作了几年专业也荒废掉了，自己又不会搞关系，所以到现在还只是个普通的办事员。今年年初见到他时，只见他一副愁眉苦脸的样子，头发也白了不少。他唉声叹气的对我说：“当时真不该靠家里的关系，应该走适合自己的道路，应该出国留学去。我那几个出国留学的同学现在都过得非常好。”
不通过努力而通过关系得来的是没有价值的，因为人从来不会珍惜来得容易的东西，这是人性的弱点。注意，我说的是弱点而不是缺点，弱点是无法克服的。就像在股市中，尽管有无数的先例都证明了一定要见好就收，但还是有很多股民将原本轻易赚来的钱又重新投入以至于亏损累累。
所以当你看到某个人靠关系进了好单位时，你不要去羡慕他嫉妒他，相反你还真要替他担心，因为他不会珍惜这份工作，所以也就不会干得好。这样的例子我见得太多了。
说完了社会关系，下面再来谈谈学历。
我敢说现在绝大多数读研的人不是为了学到更多的知识，而是为了将来能找到一份好工作。可问题是当他们毕业时，却发现好工作依然难找。那些看似收入高的工作都是以高付出为代价的，实在称不上是好工作。
目前在一些城市，高学历白领过劳死的案例层出不穷，以至于很多人都觉得学历与幸福感似乎越来越搭不上边了。
究竟是什么导致了这一切的发生？可能很多人给出的答案是：社会竞争激烈了，求职的人太多了。但这一切都是很肤浅的解释，最根本的原因还是在于我们每个从业者自身。我们可以回顾一下从小学到大学甚至到研究生，几乎都是在被动的接受着知识，而很少去主动的思考，学来学去都是为了应付考试，为了符合那些所谓的标准答案，只要考得好就是学得好。
所以当不少人走入社会后，他们只能做着低微的事，干着辛苦的活，说得不好听点，就是受别人的剥削，因为他们没有思想﹑没有主见﹑缺乏创造性，面对复杂的问题他们不知所措。他们只会按部就班的干活，正如过去按部就班的解题一样。
我所认识的几个企业家学历都不高，而给他们打工的却尽是些名牌大学的本科生﹑研究生。所以那些老板也觉得奇怪，这些人读了这么多年的书，可为什么考虑起某些问题来却会如此的单纯幼稚？
你们不要小看那些学历低的老板，他们所掌握的知识都是有价值的，因为那都是经过自身的实践与思考得来的。正如我前面所说，扭转命运要靠智慧，而智慧来自于对知识的思考与总结。
如果你觉得加班很累，工作很辛苦，那么你就应该问问自己：你所做的工作技术含量高不高，如果不高的话，那么你辛苦是很正常的。因为有太多的求职者可以胜任你的工作，你只能通过拼命的干活来保住饭碗。
何谓技术含量？它不是仿造别人的东西，不是对着一堆表格去统计各种各样的数据，不
是去写一些没多少人愿意看的分析报告，也不是成天对着电脑编一些简单的代码。它是创新，是专业化。比如你提出的方案很新颖，也很可行，而且大多数人都想不到，那这就是高技术含量。再比如你对某些问题的理解比别人更深刻，更全面，这也是高技术含量。
我经常发现一种很有意思的现象，就是本科学历的人常常后悔当初应该去读个研究生，因为有了这个头衔才会有升职的空间﹑加薪的可能以及跳槽的资本。而研究生学历的人常常后悔不该读研，因为他们觉得在花费了时间与精力拿到了硕士学位后，就业情况却并没有他们预想的那么美好。
我觉得他们都是把学历与职业发展划上了等号。就像对待读研，如果你抱着一个混学历的态度，那么最终吃亏的一定是你自己。如果你认为通过研究生阶段的学习可以增长自己的智慧，可以学到更多有价值的东西，那么你就去读，将来你一定会胜任许多技术含量高的工作。
下面我要谈论的话题是考证热。
现在职场上的竞争是越来越激烈了，以至于很多人都利用业余时间去参加各种各样的培训，考各种各样的证书。
我有个在银行工作的朋友去年报名参加了一个理财方面的资格认证考试，在考前很长一段时间里，他都在认认真真的复习着。有天我无意中翻了下他的那些复习资料，看到里面讲的都是些很复杂的数学模型与数学公式，比如像什么期权定价模型﹑投资最优化模型等等。于是我便问他：“你平时帮别人理财，用得着这么高深的概念吗？”
他回答：“肯定用不着了。”
是啊，既然用不着干嘛还要学呢？因为那是考试的内容。所以他学这些东西完全是为了应付考试，等考试一结束便会忘得干干净净。
所以我觉得这完全是在做无用功，是对时间与精力的一种浪费。也许有人会反驳：“虽然学这些东西没什么用，但至少可以通过考试拿到职业资格认证。”
好了，那我就得问问你，除了收获到一个证书外你还收获到了什么，或许你会回答：“我多少还是学到了一些东西”。那我得遗憾的告诉你：考试资料上的那些东西大多不适用于我们目前的金融市场，那都是国外人提出的理论。他们的金融市场是以规则为主导的，而我们的金融市场是以人为主导的。人能够用数学模型和数学公式来分析吗？
所以我的观点是：与其辛辛苦苦的学习那些考试资料，还不如轻轻松松的看些财经评论﹑财经新闻，保证收获更大。
咱们就是喜欢自己折腾自己，都以为学习就得是头悬梁锥刺股，看电视那就是玩，就是不务正业，一大批书呆子便在这种错误的认知下孕育而生。
随着时间的流逝你就会慢慢发现，证书只是一个外在的东西，想要获得成功必须依靠自身内在的东西，说得明白点，就是自身的智慧。
我在前面曾说过：知识不等同于智慧，因为知识是理，智慧是心。可能很多人都不太理解这句话的含义，在此我可以用一个简单的例子来解释。
比如有一个外形不规则的玻璃容器，需要测量它的容积。张三会用高等数学，立体几何等各方面的知识来对它进行测算；而李四则会用很简单的办法：先把容器里倒满水，再将这些水倒入量筒中，水面上显示的刻度即是它的容积。
张三是靠知识解决问题，李四是靠智慧解决问题。显然，靠智慧解决问题更有效率。可以毫不客气的说：张三根本就没有用心，他缺乏智慧。
当然这仅仅只是一个例子而已，相信绝大多数人都会采取李四的办法。但我想说的是，我见过太多的像张三那样的人，只知道一味的苦学加蛮干，而从不用心思考。所以即便是他有一大堆的资格证书别人也不会重用他，因为他干不好事。
其实我并不反对考证，正如一位朋友所说，现在中国的社会，还是很讲究证书、学历、职称的。
我只是想说明一个问题，就是通过考证你是否学到了很多真正有用的东西并增长了自己的智慧。我觉得从长远来看，这比获取一个证书更重要。
就像现在的高中生都想将来能上重点大学，但他们读大学恐怕不只是为了收获一个毕业证与学位证吧，他们主要还是想通过四年的大学生活学到很多使自己终身受益的东西。我始终认为过程比结果重要，我见过不少重点大学的学生自从上了大学后便放松了对自己的要求，成天都在玩，觉得只要能顺利毕业就行。所以他们在进入社会后便显得很平庸，还比不上某些普通大学毕业的学生。
当然还是有很多人既拿到了证书也学到了不少有用的知识，那我觉得这就很好，他们的未来一定是充满希望的。
我觉得学习不能仅仅限于书本，报纸媒体网络都是学习手段，因为学习任何知识都需要理性认识与感性认识的相互支撑。
现在的社会很复杂，有许多职场人士在面对一个新的工作环境，新的人际关系，或是在接受了一个新的工作任务时，总会有一种无所适从的感觉，往往不知下一步该怎么办才好，常会觉得迷茫甚至沮丧。
我认为这是由于他对周围的人和事缺乏足够的了解。俗话说：知己知彼，百战不殆。你只有在充分了解对手的前提下，才有可能去驾驭他，征服他。
或许有人会说：“我当然也想去了解许多情况，但这很困难。因为有些事情别人不会告诉你，而且还有不少人会对你防范有加。”
对此我只能说：持这种想法的人缺乏足够的智慧。
其实人所能感知到的东西是非常有限的，我们必须承认这一点。就好比走在大街上，你所能看到的只是你视野范围内的东西，大多数东西你是看不到的。
但你可以从某些现象与细节中推断出一些事实来，比如你看到路边的一位车主手里拿着一张单子正在和交警商量着什么时，那你基本可以断定在那块地段是不让停车的。
你不了解真实情况，但你可以依据自己所看到的﹑感受到的人和事来推断出一些真实情况来。
当然了，有很多事情都非常复杂，使得你不容易察觉到其中的真相，这就需要你用心体会﹑用心思考，不要被外界环境与他人的闲言碎语所干扰。做到这一点往往是很不容易的，它需要足够的智慧。
有句话说：真理往往掌握在少数人手里。但有很多人不认同这种说法，他们反驳道：“那牛顿力学﹑浮力定律，还有几何学的那些定理，大多数人都清楚，难道它们就不是真理？”我觉得这是对真理的一种误解。真理的最终目的是什么？是解决现实中的问题。比如计算一艘前进中的船所受的水的阻力，要是放在牛顿那个年代，即便是人们知道力学三大定律也无法将其算出。于是在后来，便有许多天才将牛顿的力学定律加以运用，加以深化，提出了流体力学的概念，从而轻易算出了水的阻力。
道理其实大家都明白，但往往做起来就不是那么回事了。道理是知识，真理是智慧。正如我前面所提到的：智慧来自于对知识的思考与总结。
为什么说真理只掌握在少数人手里？就拿牛顿力学定律来说，大多数人只能用它去解释一些现象，只有少数人才能用它去解决现实中的一些问题。
同样的，大多数人只能靠道理明白一些事情，只有少数人真正领悟着道理，并使自己在现实中受益。
第三篇：一个人事经理的自述
一个人事经理的自述,企业内耗9现象
摘自：职场指南 2006-02-28
以下是最近广泛流传于网络的一篇文章，作者（姓名不详）原在一个生物技术企业做市场工作4年，最近一年被调到人力资源部当经理。一年的人事工作经历使他对企业里的坏毛病有颇多感慨和无奈。尽管作者的有些观点还值得商榷，但本刊予以删节刊载（文章标题由编者所拟）的原意是让职场中人都想一想：文章中的人和事 在我的身边发生过吗？
1人人相轻
中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”这样的废话。都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能解决什么问题呢？说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢？
2缺乏团队精神
人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。
我最近在公司推行绩效考核，有些部门经理不爽了，因为他们一算，自己的奖金要变少，还要被公司考核，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足。有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是搞绩效考核吗？一个制度而已。”制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益，于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了，而会说本部门的奖金变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来对我施加压力。
其实在一个企业，团队利益和个人利益是一致的，公司好了大家好，公司垮了，个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企业的正确理解。中国的职业经理人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不像是一个公司的，像有仇似的。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我：“你们公司„„”我当时反问：“我们是谁？公司是谁？”他一下子愣住了。
缺乏团队精神，企业内耗就多了，在我们公司，有40%的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。私心太重，就不会顾全大局；不顾全大局，就学不会妥协；不会妥协，就天天吵架，你争我斗———企业就在这样的内耗中完蛋了。
3疑心大，不诚信
人事经理免不了和人沟通，我就发现我们公司人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到：“我知道他是这样看我的„„”“他肯定在老板面前说了我的坏话„„”“这个事情我不好说，不想惹麻烦„„”人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。
我刚做人事经理的时候，很多人跟我说，人事经理就是老板的传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发现其实老板没什么大问题，而是其他人天生爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。
我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，也不妨碍他吃饭时跟你谈笑风生。所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；我们开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时会问：“大家还有什么意见？”全体沉默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开起小会了！
4蔑视制度
当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把公司的管理制度化。起初还不大理解，后来明白了老板的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上没人遵守。这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没有对制度的概念。
我上任后订了一个考勤制度，规定迟到一次扣10元，第二次40元，累积3次计旷工一天（因为公司的迟到现象很严重）。结果制度出来后，我一看有的员工迟到3次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了！”结果有的员工下个月仍然迟到3次，刚开始请迟到后事假，后来请病假（因为病假扣的钱更少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个电话就完事„„我痛定思痛，反思洪水泛滥起因是自己放闸，下了一个通知：“以后迟到一律不准事后补假。”不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话：“鳌拜逼朕一步，朕就要退一步，朕实在是退无可退了啊！”最后实在没辙，宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到3次，我通知她被记旷工了，她委屈得快要哭起来：“我从小就没有旷过课，现在居然被记旷工，你可以问××经理我那天迟到是因为„„”最后一句是：“公司讲不讲人性化管理？！”
5敏感度太高
我在公司跟员工谈话，结尾通常会说：“今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思。”听起来有点绕口。为什么要这么说？因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。
企业内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互不信任。比如我对一个经理说“你处理这件事情有问题”，他可能联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我？最后一定找一个理由，于是误解就造成了。
6犯“君子”错误
这世界真正坏人不多，就像真正好人不多一样。但中国人喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人企业行为。公司要炒人，就有员工说：“他很好，公司为什么要炒掉他？”拜托，如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？我从不认为我们公司的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人。
我在公司的绩效考核制度中规定，每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格，经理们不愿执行，他们说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流坐庄了。”他们说得理直气壮，因为觉得自己是君子，对得起身边的兄弟。我的回答是：“GE公司的淘汰率是20%，你认为我们公司员工都比GE的员工优秀？”如果一个经理在符合组织利益的前提下做“君子”，与员工讲情义，绝对是好事，但如果违背组织利益去对员工做人情，那么这个“君子”不仅毫无价值，简直形同犯罪。
7推卸责任
我们公司的经理总抱怨老板不授权，权力太小，无法管理员工。可真正遇到麻烦时，他们会把问题往老板那里一交：“你看怎么办？”这些经理不去想，他的薪水比员工多，权力比员工大，问题就应该到他为止，不然老板要你做经理干什么？可他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权，就要负起多少责。
在我们公司，人事和财务工作不好做，因为他们代表公司行使职权，最容易被经理们“转手”责任。当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触了他的一亩三分地，挑战他的权力；可一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们会说：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”“花这个钱我是同意的，可是财务部不同意！”其实决定是大家一起下的，但出现问题的时候经理们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。8缺乏包容性
有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。做了人事经理后，我对这句话的感受尤为深切。
我们公司有个部门经理，在公司创立初期做了很大贡献，公司也一直想培养他。但他的心眼特小，私心特重，毫无包容精神，这是个很要命的缺点。他几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他认定他的上级（总监）不如他，但年终奖比他高，令他无法容忍，所以他常跑到老板那里去说上级的坏话。我跟他说，别人能做你的上级，肯定有他的长处，即使别人有问题，你也应与他达成谅解和共识，原因很简单：你们是为一个目标工作，而且他是你的上级。可是直到今天，他还在固执地寻找一切机会攻击他的上级。组织行为学里面有句话说“屁股决定大脑”，就是本位主义，他的大脑就完全被他的屁股（个人立场）控制了。
与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就像李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来？有点事就急了。
9缺乏文化性
我曾经看到这样一个案例：一个中国人在一家国内的跨国公司工作，有一个到海外出任分公司CEO的机会，结果公司把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的老外。他去问老板，老板说：因为公司觉得那个老外有更高的人文修养和更开放的心态，而到一个不同的国家，面临不同的文化和价值观发生冲突的时候，需要他把各种文化和价值观糅合在一起，去实现公司的目标，这远比技能重要。我周围的很多职业经理人用各种证书、MBA学历把自己武装到牙齿，恨不得一个个都变成经济动物，谈起工作都是专家，就是不会与人相处。
„„有的企业做不长，做不强，技术和管理是表象，真正原因是缺乏企业家精神和企业文化，那种文化传统和底蕴是气质，不是画个浓妆就学得会的。学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是性格和态度，是文化。所以外企招聘员工强调“沟通能力”、“团队精神”、“心理承受能力”，就是他们更注重内在素质，这才是决定个人价值的关键。
第四篇：一个人事文员的工作内容
一个人事文员的工作内容，这过量了吗？
5分
标签：人事文员 工作内容 过量与否
回答：1 浏览：326 提问时间：2011-10-17 12:23 每月的固定工作
1、考勤：
1、员工请假、加班、调休等单据的收集与整理，每月做出加班请假报表。
2、指纹机打卡数据统计，核对员工加班、请假的时间、搜集异常打卡（未打卡、迟到等）数据，每月公示。因涉及到员工工资增扣，因此数据要求必须准确。
2、招聘：
1、挑选简历、安排面试时间（约领导和求职者双方时间，逐个电话通知）
2、关注应聘者面试情况，淘汰或是否进入下一轮面试。
3、淘汰和储备人员简历管理，存档。
3、人事手续办理
1、员工面试合格，电话通知每位员工入职须知，安排入职时间，为员工建立个人档案
2、员工调岗、“岗位内调表”逐个请领导签字，并通知员工本人签字，及时放入档案
3、员工转正
a、筛选每次参加考试人员名单，请每位员工的主管领导出转正试卷并及时收集齐，再制作出每位员工的完整试卷。
b、安排转正时间，逐个通知每位员工考试时间和地点。
c、监考。收集试卷，发给每位员工主管领导阅卷，并此项工作同a。
d、阅卷完成后，收集试卷整理考试分数，通过者，填写OA“新员工考核表”，未通过者，安排重考。
e、经理、主管副总、总经理审核通过后，制作转正通知书，逐个通知员工转正时间和转正后薪资，请其及时来签字确认。
f、确认后，及时为其购买五险一金。
4、实习生转录用考试（一年两次左右），同员工转正程序。
4、员工档案管理
1、建立新档案、工号。
2、员工人事资料及时入档。入职时资料不齐全的，需日后不断催促其交齐资料。
3、当有外部或内部检查时，需找出指定员工档案，或者复印。
（比如，参加“不定时工作备案”时，将数百位员工档案中的劳动合同全部找出来，整理好，送往社保局审查，然后再逐个归档；
某检查时，逐个检查每位人员的劳动合同、等证书是否齐全，缺者催促其尽快交齐
4、员工离职手续办理，（部分员工匆忙离职，未办手续，需要不断催促其来办理手续）
5、社保：
1、社保的新增、报停、生育保险办理、医保手册医保卡领取、挂失和补办，员工社保转移等
2、每月制作社保明细表，核对无误交财务。
3、业务员社保证明长期送往社保局盖章。
4、劳动用工备案
5、数据必须准确。
6、公积金
1、公积金报停、新增。公积金卡申请与领取
2、员工公积金证明等。
3、每月续作公积金个人明细表。
4、数据必须准确
7、劳动合同
1、新员工入职及时签订劳动合同，一式两份，盖公章。员工必须手持一份劳动合同，当多次电话通知员工来领取劳动合同未果时，需要逐个送至员工手中。
2、无软件管理员工合同，故需要时刻关注员工合同到期时间，到期后，及时找员工续签劳动合同,盖公章，一式两份，也需要交员工一份。因涉及劳动合同法，必须保证无漏签。
8、每月报表：
1、每月工资变动表：
a、需核对每月新员工入职时间、薪资、岗位、部门，核对无误
b、需核对每月员工离职准确日期，社保公积金是否已报停。
c、需核对每月员工转正时间、名单、薪资。
d、需核对每月员工调岗日期、薪资变动等。
2、每月人事台账
a、需核对每月从业人员和在职人员的人数、具体到部门，b．需核对每月所有人员的年龄分布情况，五岁一个阶段，具体到部门。
c、需核对每月所有员工岗位分布情况，具体到部门。
d、需核对每月员工的学历分布情况,（研究生，统招在职？本科专科统招自考？海外留学，中专和高中等等类别）3、2011年人员规划表（每月要）
根据每月新进、离职人员，核对年初的人数规划表，做明细，具体到部门、正式、试用期、实习生、临时等类目。
5、风险运营部要每月业务人员情况异动表。
9、外包人员管理。
外包人员签订外包劳动合同、简历表每月报人员入职和离职和转正等异动情况给人力资源公司（易才）。劳动合同、离职手续快递给易才。及时收取返回文件，员工的医保卡、手册等及时催促易才办理并收取，发放给员工。
10、人事系统维护
需及时进行员工录入和维护（包括员工简历、合同信息、社会关系信息、学历详细信息、家庭住址、体检情况等等）、离职员工删除、转正员工调整等。总部随时可能抽查。
11、领导交代的其他任务
大概包括填表、档案查询、体检安排、人工成本预算。
待遇：每月到手1500元，年底发8000左右。双休，有五险一金。
第五篇：决策会议记录
团10#社区决策会议记录
时
间：2009年2月13日 地
点：社区居委会会议室 参加人员：社区两委会成员
内
容：对本社区困难群众认真摸底
召集大家，主要是针对社区内困难家庭进行统计，让那些真正困难的群众得到社会的帮助，使他们的真正体会到社区的温暖。
每个社区党员要对自己管辖的片了解，进行家访，有生活困难都提出来，尤其是残疾人，这是帮众的重点
社区内残疾人有30多人，要根据残疾人的轻重和有劳动能力、无劳动能力进行分类，以便进行帮扶和救助。
团结10#社区居委会
团10#社区决策会议记录
时
间：2009年9月4日 地
点：社区居委会会议室
内
容：关于社区居委会换届选举工作 参加人员：社区两委会成员
1.积极宣传有关的换届选举办法没做到居民的知晓率达到100% 2.成立换届选举领导小组，以确保选举的顺利进行，选出居民认可的社区干部 3.确定候选人，候选人可由换届选举小组推选也可以有居民代表小组推选等多种办法 4.确定选举日期，定于2009年15、16日两天，社区设立选举主会场和流动票箱两种
团结10#社区居委会
团10#社区决策会议记录
时
间：2010年2月19日 地
点：社区居委会会议室 内
容：关于团10#社区旧小区改造 参加人员：社区两委会成员
我社区标准件小区，路面破损严重，居民反映强烈，为居民的出行和日常生活带来了很多不便，经过协商昆区房管局，定于6月-7月进行改造。
团结10#社区居委会
团10#社区决策会议记录
时
间：2010年7月13日 地
点：社区居委会会议室
参加人员：社区两委会成员、社区居民代表 内
容：社区卫生工作是一项大难题，清扫员工资待遇低，人员好雇，并且也不太好挑选，提高清扫员的工资待遇，更好的为居民服务，社区定期改造工作已经开始，社区人员团结一致，共同克服困难，把社区各项工作做好，发现装修房屋的居民要及时通知，保持社区环境卫生。
团结10#社区居委会
团10#社区决策会议记录
时
间：2011年1月5日 地
点：社区居委会会议室
参加人员：社区两委会成员，居民代表
内
容：围绕创建国家卫生城市的各项任务指标，认真解决重点问题
通过创建国家卫生城市，形成人人参与、共同创建的浓厚氛围，成立了创建卫生城市组织机构，有专人领导，社区工作人员分片管理，责任落实到人，清理小区内的私搭乱建，乱堆乱放，清理死角卫生，此项工作务必在四月底之前完成。
团结10#社区居委会
团10#社区居民议事协商会议记录
时
间：2009年3月2日 地
点：社区居委会
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：汇报社区主要工作
社区召开了议事协商会议，汇报社区的主要工作。社区党建工作：组织开展了学习活动；全面布置科学发展观主题教育。并开展科普讲座，“健康素养66”健康教育宣传活动；做好了廉租房的申请受理工作以及残疾人新政策的落实工作；做好了育龄人员计划生育免费保险调查摸底、登记上报工作。
七、社区公共卫生服务工作：积极联系地区单位协调居民住宅楼清理楼道及庭院露台垃圾。大家对社区所做的工作给予充分肯定，希望社区继续努力，做好今后的工作。
团结10#社区居委会
团10#社区居民议事协商会议记录
时
间：2009年9月22日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：讨论外来机动车辆占用本小区车位等问题 9月22日下午2：30分，由社区牵头，组织召开居民议事协商会议，会议议题是“讨论外来机动车辆占用本小区车位等问题”。小区物业负责人、社区 民警、居民代表、小区门卫等27人参加了会议。
该问题也是社区的一个老大难的问题，居民对此反映非常强烈，社区和管理处也曾多次进行宣传，但效果并不明显。在上次居民常务代表会后，社区进行了半个月的摸底调查，将放停在小区内的车辆进行了登记，在此基础上听取各楼委会意见，统一了思想，达成了共识，经举手表决，一致同意机动车辆严禁停放在小区内。大家高兴地说：“社区对居民的意见和呼声十分重视。对居民普遍关心的热点难点问题能够 听取大家的心声，这种做法非常好。”
团结10#社区居委会
团10#社区居民议事协商会议记录
时
间：2010年2月25日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：汇报上一年工作，提出今后的工作思路
一年来，社区能坚持以人为本，服务居民，树立全面协调可持续发展观，围绕巩固提高和谐文明社区质量，提高居民生活质量，继续推进各项创建工作。能健全和完善工作机制，加大外来人口、矛盾纠纷排查处理及信访工作管理力度，能积极探索社区环境管理新格局，建立完善管理责任制和责任追究制，围绕居民关心的问题，抓重点解难点出亮点，使社区党建工作、精神文明建设、和优化服务等工作向多层面多方位拓展延伸。要进一步做好提升服务社区居民的文章。要深入居民群众，掌握社区居民的动态需求信息，强化责任意识，增强服务管理的针对性和有效性，赢得居民群众的认可。会上，社区负责人汇报了2009年的主要工作，提出了2010年的总体工作思路。
团结10#社区居委会
团10#社区居民议事协商会议记录
时
间：2010年11月20日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：“我们小区老年活动室地方较小，很多老年人挤在一个小房间里下象棋、打麻将、打扑克，这个问题希望社区和上级部门给解决一下。”近日，社区组织召开的居民议事协商会议上提出。当日，有近50户居民参加，大家席地而坐，围成一圈，踊跃提出意见和建议。
社区决定组织召开居民议事协商会议的初衷是为了更好地了解民情民意，收集居民关心的难点、热点问题，从根本上去解决，社区不能解决的及时反映到上级部门，进一步增强社区和居民的情感沟通，真正起到群众和政府部门之间的桥梁和纽带作用，居民对这种形式非常欢迎，因为他们可以面对面地通过协商的方式说出心里话。最后经过热烈讨论，请示上级，决定将办公室的一层全部用来做活动室。居民们非常高兴，“我们现在有了一个平台，可以把心里话都说出来，平时反映问题找不到渠道，社区为我们创造了一个畅通的渠道，是真正为民办实事的表现。我们对这样的社区工作非常满意，今后我们也会尽力支持社区的工作，为辖区的安全、稳定、和谐贡献自己的力量。”
团结10#社区居委会
团10#社区居民议事协商会议记录
时
间：2011年1月10日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：1月10日上午，社居委向各位居民代表做了2011年工作计划，感谢居民代表对社区工作的大力支持，社区工作人员逐一向居民代表介绍分管条线工作及扁平化包干区范围。考虑到家欣小区是一个刚接手的小区，小区内硬件设施建设、环境卫生问题、居民对社居委工作人员的期望等多方面涉及居民切身利益的服务还未完全到位，为了第一时间、更好的服务居民，会上下发了社区议事协商会议提案表，居民代表可根据社区实际情况，提出合理化建议和意见，为建设居民心目中的幸福社区贡献一份力量。
居民代表们非常赞赏社居委的此项举措，认为社区的班子是团结的、工作是扎实的，确实是在为居民分忧解难。希望社区今后能再接再厉，继续发扬好的传统和工作作风，一如既往地为社区居民做实事、办好事全心全意地为人民服务。
团结10#社区居委会
团10#社区居民代表大会
时
间：2009年1月10日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：辞旧迎新，转眼间2009年农历新年即将到来，社区于1月10日召开居民代表大会，向居民代表们总结2008展望2009。会上，社区书记向代表们作2008年工作总结和2009年工作计划汇报，主要涉及以下几个方面：1.深入开展政治理论学习，加强党员干部教育，深入实践科学发展观，做好社区党建工作；2.加强社区经济建设，积极完成街道建设项目任务；3.关注民政民生工作，紧密联系群众，为民办实事、谋实惠；4.维持社区治安稳定，做好安全生产工作；5.存在不足和整改措施。本次会议在居民代表们的掌声中结束，春节快到了，社区提醒居民朋友们注意安全，走亲访友少饮酒，过一个愉悦健康的幸福年。
团结10#社区居委会
团10#社区居民代表大会
时
间：2009年10月10日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：本次居民代表会议内容丰富，气氛热烈，特别是在讨论的环节中，代表们充分行使民主权利，履行职责，畅所欲言，发表自己的看法，体现了居委会的自治功能。主要提出来以下6点建议：
1、小区电力老化问题；
2、小区停车场问题；
3、社区环境问题；
4、治安管理问题、5、提高社区专职工作者和物业公司人员专业化素质问题、6、旧小区改造问题。
此次居民代表大会，居民代表们代表了居民的心声，反映了居民的需求，使社区居委会今后的工作更有了针对性，增强了居民的参与意识，会议达到了预期的效果。
团结10#社区居委会
团10#社区居民代表大会
时
间：2010年 1月20日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容： 1月20日，社区居民代表大会在社区会议室召开。参加会议的有社区党员、居民代表、社区辖区单位负责同志，以及社区全体工作人员共40余人。大会由社区居委会主任主持。首先主任向居民代表汇报了居委会在2009年的主要工作和成绩，同时听取居民代表对2010年社区居委会开展工作的建议和意见，并向居民介绍了2010年的活动安排。并就社区居委会工作、低碳环保社区创建等相关内容向与会人员进行宣传。
会议最后居委会主任感谢各位居民代表一年来对社区工作的支持，为社区的发展做出的积极贡献，同时并预祝各位居民身体健康！合家幸福！会议氛围祥和而热烈。
团结10#社区居委会
团10#社区居民代表大会
时
间：2010年11月27日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内 容：从各个方面回顾一年的工作
社区居民代表大会在社区2楼会议室隆重举行。前来参加会议的有社区居委会成员、居民代表、志愿工作者共20余人。大会由社区党委书记主持。黄主任重点回顾了八个方面的工作。一是加强楼道支部建设，党建工作持续发展；二是以居家养老工作为重点，推进社区保障工作；三是转变服务观念，创新服务形式，促进再就业服务和企业退休人员服务工作；四是全面落实帮扶救助政策，积极开展帮扶救助工作；五是不忘国策，继续深入开展计生工作；六是加强卫生环保宣传，推进社区环境整治，改善社区环境；七是重视精神文明建设，开展多种形式的群众文娱体育活动，从而带动妇女和青少年工作，特别重视提高思想道德和精神文明建设；八是抓社区管理上硬件建立信息平台，提素质，建台帐，弘扬团队协作精神。居民代表们说，通过总结述职考评，回顾了社区的过去，感受到了社区可喜的变化，也看到了社区居委会的进步，对建设和谐社区、创新社区管理充满了信心。居民代表们相信，社区居委会在社区党委的领导下，一定会更加团结，深化为民服务的措施，实现创建满意社区的重大目标。
团结10#社区居委会
团10#社区居民代表大会
时
间：2011年1月11日 地
点：社区会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：汇报工作情况及工作计划
2011年1月11日下午，社区召开社区居民代表大会，社区居委会成员、社区党员代表、和社区居民代表参加了会议。会议首先由社区党支部书记向社区成员代表汇报了2010年社区工作情况。向代表们表示，在工作中，社区在街道党工委的正确领导下，克服资金短缺等困难，继续做好创卫的各项工作，而且更加关注生活困难、下岗失业等弱势居民群体的利益，有效发挥社会保障职能；更加充分发挥社区的为居民服务的社会功能作用，为辖区各类人员提供有针对性的服务；进一步确立了以抓好老小区长效管理为基础、以重点人头稳控为切入点的安全保障机制，通过保障、服务、管理齐头并进的方式将社区工作推向了一个新的高度。社区在新的一年里，紧紧围绕既定的工作目标，继续推进创先争优活动，继续探索和谐社区建设的有效模式，在社区党支部的领导下，通力协作，社区全体人员积极配合，将社区各项工作提升到一个更高的层次。同时祝在座的居民代表们在新的一年里，合家欢乐、身体健康、万事如意。
团结10#社区居委会
团10#社区关于居民卫生费收取的
听证会
时
间：2009年1月28日 地
点：社区居委会
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：关于社区物业费用上涨征求居民意见会议
一、向居民通报进几年来收取卫生费支出的情况
二、阐述卫生费严重不足的原因，即：日前每户每月收取2元，此标准是1998年内蒙物价局统一下发的文件，如今已经过去了十几年，清扫员工资不断上涨，卫生费收取过低，已经严重影响到社区卫生环境的清扫和保洁
三、居民代表发言，承认社区卫生工作因卫生费过低，受到影响，同意卫生费上涨。
四、经居民会议共同协商，社区卫生费上涨为每月每户3元，并要求保洁员做到生活垃圾日产日清。
团结10#社区居委会
团10#社区居民听证会
时
间：2009年11月10日 地
点：社区居委会
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内 容：近期工作情况及下一步工作动态
为充分发挥居民民主自治、参政议政作用，让社区居民了解社区近期工作情况和下一步工作动态，社区于2009年11月10日上午召开“社区居民听证会”，会议由社区党委书记主持，汇报了社区居委会10月以来的工作情况和下一步的工作方向，强调要加强社区工作者的对学习实践科学发展的认识，提高为民服务的意识；下一步工作计划一是继续做好学习实践科学发展观活动，二是协调好处理好旧小区改造后遗留的问题，三是做好立面整治的后序工作等。通报了小区近期的治安、消防情况，并希望各位居民代表发挥作用提醒各位居民注意安全、谨防电话诈骗及冬季防火问题。
会议中居民代表认真听取了社区的近期工作情况，并对社区下一步工作提出了宝贵的意见和建议，并表示将积极配合社区工作，同时感谢社区工作者们的辛勤付出。
团结10#社区居委会
团10#社区居民听证会
时
间：2010年1月15日 地
点：社区居委会
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：社区事务管理老百姓自己说了算。
日前，社区举行了一场社区居民听证会，居民们通过表决，决定小屋的拆除与保留。通过社区居民听证会让社区群众行使了居民权利、自我管理社区事务，这一形式将进一步推动社区居民自治的进程。
房子年久失修，存在安全隐患，且周围没有路灯，群众过往存在一些不安全因素，不少群众反映强烈。为了让居民自我管理社区事务，社区专门召开了有社区党委、居委会、以及居民代表参加的社区居民听证会，让社区公共事务在决策前充分听取群众意见。听证会上，居民代表踊跃发言，最后举手表决全票同意拆除护院房屋。大家还纷纷提出建议，希望拆除房屋后建一些石桌、花园，供大家休闲，营造良好的居住环境。
团结10#社区居委会
团10#社区居民听证会
时
间：2010年10月25日 地
点：社区居委会
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：车辆乱停乱放，影响居民出行
社区是老城区居民点。近年来，社区内私家车激增，而停车位少，车辆无序摆放不仅造成居民出行难，而且由此引发的人际纠纷频频发生。对此，决定采取社区听证会的形式讨论解决这一问题。当天，来自各方代表共48人，针对如何管理社区内小车提出了很多有益的建议，驻社区单位负责人还表示拿出部分车位供居民停车，赢得了社区居民代表的热烈掌声，也为解决老居民点停车难提供了新思路。
团结10#社区居委会
团10#社区居民听证会
时
间：2011年2月20日 地
点：社区居委会会议室
参加人员：社区居委会成员、社区居民代表 内
容：社区垃圾如何管理，封闭垃圾道
生活垃圾将实行密闭化管理，加快垃圾清运改革，日产日清，控制减少了垃圾的污染。垃圾道口卫生条件差，夏天到了，味道难闻，给居住在底层的居民带来了很多不便，而且垃圾道内长期使用没法清理干净，滋生的病菌危害人们的健康，还有些居民总从道口扔一些建筑垃圾，很容易堵塞垃圾道，清理也是问题之一，所以从长远出发，上级决定统一封闭垃圾道，为居民配备垃圾桶，居民就这一事项，积极踊跃发言，大部分居民同意这一做法，但也有居民提出担忧，对居民提出的问题一一细致解答，刚开始居民肯定会有一些不理解的想法，但时间长了大家就会发现好处，这一举措有利于环境的保护和可持续发展，得到了居民的积极响应
团结10#社区居委会
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