罗宁讲师简介

第一篇：罗宁讲师简介

罗宁讲师简介

 专长领域：其他内训 企业管理

 擅长行业：所有行业

 中旭特邀专家

北京彼得.德鲁克管理学院授权讲师

国家职业经理人研究中心特聘讲师

曾任专职顾问、讲师，任企业管理，咨询等行业作为企业顾问工作十多年，足迹遍及外资企业、国资、中小企业，在其咨询与培训生涯中，为多家企业提供过系统管理咨询和培训。

近年来，罗老师专注于企业管理领域的学习和实践，他成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内领先开发了《成就自己、辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《培训流程体系建设》、《培训讲师体系搭建》、《培训课程体系搭建》、《高效工作方法》等品牌课程，主讲的课程还有《目标管理》、《时间管理》、《有效决策》《卓有成效的管理者》等。

历任跨国公司销售管理、国有大型企业分公司经理，国有大型管理咨询公司项目经理，咨询师与培训师等工作，十多年期间，足迹遍及全国多个省市，成功给与多家企业提供顾问，培训，是一位资深企业管理顾问。

从问题入手，以实际解决客户问题为根本诉求，授课风格正统又不失幽默。强调互动性和学员的参与，并配有大量案例，所授课程即有理论高度，又有实战经历，广受企业界好评。课程注重系统性与专业性，结合实战经验进行案例剖析，让学员可以拿着方法得以有效运用。

服务客户

广东移动、东莞移动、北京移动、瑞典利乐公司、内蒙古伊利乳业公司、首都机场、温州农业银行、北京华商集团、湖南新华联集团、宁波华茂集团、中国红牛维他命饮料公司、吉林通化葡萄酒股份公司、山东豪克家具公司、广东吉豪照明公司、浙江丹弗润滑油公司、河南京派面粉公司、山东沂蒙老乡酒业公司、河南大陆农牧公司等。

讲授课程

管理类

《辅佐上级成就自己》《管理的实践》《卓有成效管理者》《基于教练技术的辅导下属》《高效的工作方法》《时间管理》《目标管理》《有效决策》等 技巧类

《以成果为导向的教练》《培训师的培训》《处理客诉》《团队合作与沟通》等 培训类

《培训管理体系建设》《构建企业课程体系》《企业讲师体系的搭建等》 联系电话:***

第二篇：罗惠宁

日前，省委书记骆惠宁到格尔木市最困难的富源村蹲点时语重心长地对大家说，“乡村干部虽然和群众的距离最近，但距离近并不意味着心就一定近，要反对作风漂浮，防止„灯下黑‟。要带着感情，扑下身子，扎到群众中，真正与群众打成一片，做群众的贴心人。”

这次省委统一部署的蹲点调研中，骆惠宁书记等省委领导走进群众中间，视群众如亲人，父母兄弟般地交心、贴心，给全省干部做出了联系群众的表率和榜样：做群众工作，距离近，心更要近。

省州县三级党委常委深入基层，开展蹲点调研工作，是以解决问题为导向，抓整改、转作风、促创建的重大举措，是了解民情、推进工作、解决问题的一次最好实践，是践行群众路线的一次生动体现。当前，在我省群众路线教育实践活动进入第三环节，同时又要为开展好第二批活动做好扎实准备之时，在全省深入贯彻落实党的十八届三中全会精神之际，省委统一部署，省州县三级党委常委深入基层开展蹲点调研工作，具有很强的现实针对性和指导意义，要求我们在推进工作中进一步提高认识，领会精神，深刻把握，全力落实。

开展党的群众路线教育实践活动，归根结底就是为了密切与人民群众的血肉联系，更好地实现群众利益。高高在上、远离群众不叫血肉联系，喊在嘴上、写在纸上不叫血肉联系，空间距离近了、心没近也不叫血肉联系。血肉联系喊在嘴上群众不信，装模作样群众不认，惟有距离近、心更近，才叫血肉联系，才能赢得民心，推进工作，更好地实现群众利益。随着群众路线教育实践活动的扎实深入开展，我省党员干部的作风有效改进，取得显著成绩。但也不可否认，一些基层干部工作“懒散、拖拉、漂浮、空谈”，事业心、责任心不强，作风不扎实、不深入，工作不敬业、不落实；讲道理头头是道，干工作空喊口号，调查研究坐而论道……这些都是“四风”的具体体现，其根源就在于“身在曹营心在汉”，忘记了“为了谁、依靠谁、我是谁”，其结果是伤了群众的心，误了基层的工作。

距离近了，心更要近，是个做群众工作的方式方法问题，更是个对群众有没有感情的问题。

“要带着感情，扑下身子，扎到群众中，真正与群众打成一片，做群众的贴心人。”全省党员干部应当“见贤思齐”，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，“下去服务，现场办公”，把人民群众当主人、当亲人、当老师，与人民群众零距离、心贴心，带着真情为群众办好事、做实事、解难事，真正使广大农牧民群众见到党的干部、听到党的声音、感受到党的温暖，赢得群众的相信、支持，进而把中国特色社会主义在青海坚持好拓展好，把群众路线教育实践活动开展好，奋力打造国家循环经济发展先行区、生态文明先行区、民族团结进步先进区，努力让人民群众过上幸福美好的新生活。

第三篇：苏宁简介

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，每个流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150公里，并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。

信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。

依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧苏宁。

此外苏宁也在企业文化的构建以及客户服务，企业的经营管理等方面有很大建树，得到业内同行及其广大消费者的一致好评。

服务是苏宁的唯一产品，苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象，这就是苏宁。

第四篇：苏宁简介

行业分析之苏宁电器

一、苏宁的基本介绍

（一）公司概况

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

（二）连锁发展

以消费者需求为核心，苏宁电器不断创新店面模式，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店（EXPO），并形成了以超级旗舰店、旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务。

在国内市场领先的基础上，2009年，为了积累国际化经营的经验，并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念，苏宁电器收购了日本LAOX公司。同年12月，苏宁电器收购香港镭射电器，进入香港市场，并将以香港为海外发展的桥头堡，探索国际化经营的道路。

本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络。为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500 1

家，销售规模突破3500亿元。

（三）市场经营

整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器不断坚持创新经营，拓展服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。

在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。

围绕高效顾客响应，苏宁电器依托B2B平台，与国内外数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过商品协同、供应链协同、市场协同、人才协同、沟通机制协同等，打造利益共享的高效供应链。与此同时，苏宁电器多次召开行业峰会与论坛，携手国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展趋势与合作策略，发挥自身渠道专业优势，致力于家电产品的普及与推广，推动中国家电行业发展。

（四）终端服务

服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

连锁店服务——苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。

物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力20多万台套，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务

及每年50-200亿元的商品周转量，成为苏宁电器大服务与大后方平台。目前，杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用，在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设，预计到2015年，苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。

售后安维服务——本着“专业自营”的售后服务，苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务，依托遍布城乡的数千家售后服务网络，2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求，24小时内快速上门，为顾客提供专业、可信赖的售后保障，成为中国最大的电器服务商。

围绕顾客需求，苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自主服务产品，自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准，拥有多项国家发明专利，是业内首家国家职业技能鉴定资质单位，荣膺中国最佳售后服务奖。

客户服务关怀——以“提升客户满意度”目标，苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务，利用业内最大的全国呼叫中心平台，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时，专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应，极大地方便了消费者。

以客户关怀为己任，苏宁电器成功实施了业内首个CRM客户关系管理系统，致力于挖掘顾客的消费与服务需求，有针对性地推出系列增值服务，电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。

（五）智慧苏宁

信息化是苏宁电器的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，包括全国三级网络与通讯应用架构，全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等，实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。

依托SAP/ERP系统，苏宁电器完成了涵盖B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多类、120多项的信息应用模块开发，实现了“高效采销运营、精益客户服务、精细内部管理”三位一体的全流程信息管理，并致力于

为消费者提供更加迅捷的购物体验与智能化的家居生活。

目前拥有4000多名专业IT人员，具备自主开发的能力，信息化建设入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。2005年以来，苏宁电器先后携手IBM、SAP、思科等世界知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化一流信息平台。

（六）人力资源

百年苏宁，人才为本。苏宁电器建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系，数以万计来自学校、社会、基层等各方人才，与苏宁一同成长。

秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速的发展。

1200工程是苏宁电器“自主培养人才，大胆任用年轻干部”的代表。1993年，苏宁电器开始引进大学应届毕业生，为企业的快速发展积蓄了力量。2003年，苏宁电器启动了专门面向大学毕业生的人才引进培养计划——1200工程。目前已连续实施9期，共引进培养了2万多名高素质大学毕业生，公司为1200员工建立了完善的招聘、培训、轮岗、发展、激励与职业规划配套计划。

苏宁电器坚持打造学习型企业，建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合、校企合作、外部机构合作多种形式的培训体系，并在南京、杭州、北京等地自建现代化培训中心与苏宁大学，培训范围覆盖企业各级干部与岗位员工。

秉承“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”是的价值观，苏宁电器坚持“激励为先，大胆提拔”的激励理念，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升加薪、期权激励等多方面的激励体系，鼓励员工树立远大的事业理想，并立足苏宁平台，与企业共同成长，共享价值，成为苏宁的事业经理人。与此同时，苏宁电器在企业内部塑造了家庭式的氛围，通过苏宁之夏、运动会、节日团聚、员工旅游等制度化的各类企业文化活动，提升团队凝聚力。

（七）社会责任

苏宁的发展离不开国家和社会的关心和支持。苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命，努力通过自身发展促进中国零售业的提升，协同中国制造走向世界。

作为一名负责任的企业公民，苏宁电器通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等方式，不断回馈与服务社会，为推动经济发展与社会和谐奉献力量。目前累计纳税近百亿元，直接解决就业15万人，间接支撑就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号，在各类公益慈善中累计捐赠4亿多元。

2006年，苏宁创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行”自启动以来，全国共组建500多支志愿者分队，年平均活动人数15万人次。

二、行业竞争环境分析

第五篇：宁新社区简介

宁新社区简介

宁新社区位于县城东南部，东至109复线，南至滨河路西至正大路，北至宁安东街。管辖卓然怡居、广场花园、南河子花园、华城首府、盛世花园、景苑、红宝平安家园、恒达平安家园、供电局家属楼、农行小区、石桥新村共11个住宅小区，126栋居民住宅楼，总人口5594人，1812户。学校2个，幼儿园1所，大型休闲广场一个。居委会现有工作人员6人，公益岗2人，志愿者队伍2支。

自环境友好示范社区创建活动开展以来，宁新社区高度重视，常抓不懈，以创建环境友好型示范社区为目标，以服务群众为宗旨，动员、组织辖区单位、社区居民参与创建活动，共驻共建，使社区成为卫生整洁、环境优美、管理科学，适合人群居住的绿色社区，经测评居民对环境的满意率达到90%以上。主要措施：一是广泛宣传，提高居民环境保护意识。我们以“共建生态文明，共享绿色未来”主题活动为载体，组织居民代表、环保志愿者利用宣传栏、黑板报、环保讲座、宣传横幅、集中在广场和居民小区发放宣传单、倡议书等进行了广泛的生态环保知识宣传，主要内容涉及 “节能减排”“污染减排”、“污染源普查”、“绿色家庭”等多方面生态环保知识，联合商家在家属院小区、广场推广使用节能环保家电产品；在道路、广场、小区草坪、空闲地醒目位置设立警示牌等营造了浓厚的宣传氛围，动员社区居民积极参加社区的各类公益活动，不定期的组织社区志愿者擦洗公共设施，清扫楼道卫生，收集废旧电池等。社区通过宣传教育使社区内居民都注意保持环境卫生，节约能源，充分地调动了广大居民自觉的环境保护意识。二是绿化美化，提升社区生态环境质量。结合新区建设，在有关部门大力支持下，开展了社区环境改造工作，新建绿地8.75万平方米，绿化面积达到32.5%。在原有基础上新建新式垃圾箱56个，免费公厕1个，社区内生活垃圾日产日清，处置率达到100%。三是严格监管，为了做好每项环保卫生工作，我们社区积极行动及时解决居民日常环境问题。起来，积极协调物业公司统一环保管理制度，统一招聘保洁人员，统一培训制度，实行楼道卫生一周一扫一拖，垃圾封盖管理，与物业公司管理人员一起做到每星期对楼道卫生检查、对小区楼房住户建筑装潢垃圾及时监督清理，经常开展“除四害”打扫卫生活动，有些不愿配合我们工作的住户，工作人员进行耐心说服教育，使社区居民了解他们的生活环境，知道自己的环境权益，树立良好的环保道德观，从而动员全社会、关心、支持、参与和监督环保工作。

在宣传和治理环境的同时，社区成立了社区环境志愿者队伍，加强了对社区现有环境的保持，及时与居民进行沟通，解决日常环境问题，受到了广大居民的一致好评，有力促进了环境友好型社区的建设.