第一篇:管理团队组建方案
公司管理团队组建方案
一、目标
为进一步提高公司管理工作水平,促进管理体系的完善和提升,同时充分挖掘现有内部管理人员资源,着力打造一支优良的管理队伍,从而拓展公司管理工作的广度和深度。
二、管理组结构与职责
㈠ 小组成员:
㈡ 小组职责
1、收集经营信息,掌握市场动态,深入调查研究,为公司决策提供依据。
2、开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外联络,寻找合作项目,引入资金,开发新的经营市场;对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
3、进行公司经营策划、投资策划等方面的工作。
4、对外联系、联络、接待以及公关工作。
5、协助做好内部管理、监控等工作。
三、管理人员分工及职责
㈠ 管理人员分工
根据公司管理人员培养管理需要,将公司现有管理人员分工如下1企划部;行政部;后勤部;餐饮部;运营部
㈡ 各部门职责
餐饮部管理人员职责
1.负责餐饮项目的全面工作,贯彻落实餐饮项目管理的各项规章制
度;并具备较强的管理水平、良好的人际关系与沟通能力、服从上
级领导,带动餐饮全体员工认真完成日常工作。树立全心全意为全
公司员工服务的精神。
2.制定工作制度和食品安全工作计较。全面提升餐饮服务质量水平,努力增加服务项目。
3.做好监督和管理工作,严把食品质量关,经常检查食品是否过期
或变质,注意节约、杜绝浪费。
4.做好考勤、考纪工作,提倡文明服务,奖罚分明,表彰先进,惩
处落后,防止不良现象的发生。
5.遵守职业道德的规范,不断钻研自身业务,虚心接受职工合理化的建议,不断提高餐厅业务水平和服务质量。
6.对餐饮设备进行监管,经常检查保养所有餐厅设备,发现问题及
时报修。
7.掌握餐饮的成本核算,平衡每月盈亏,经常检查餐饮的物资库存
保管情况。做到即不积压也不短缺。
8.廉洁自律,餐厅财务做到账目清晰,账物统一。
9.根据公司实际情况,不断修订和完美餐厅的各项规章制度和改进
措施。
10.对食品采购、储存、加工、销售的过程,工作人员操作规范,每日一次进行巡试检查,并做好记录。
11.经常与员工谈心掌握思想动态,关心职工生活,充分调动工作积极性。并每周召开全体餐厅人员会议,不断提高员工业务思想。
13.认真完成领导交给的其他临时性任务。
行政部管理人员职责
1、在总经理的领导下,主持行政部职责范围内工作。
2、协助公司领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织起草以公司名义发出的行政公文。
3、协助公司领导组织、安排公司会议,做好记录,检查决议落实情况,及时汇总向总经理汇报。
4、做好调查研究、归纳分析,对存在的问题提出解决办法,尽力当好参谋助手。
5、协助公司领导做好内部各部门的考核、监督及协调工作。
6、负责公司人力资源管理的工作。
7、参与公司形象策划、做好宣传工作。
8、认真组织管理人员日常政治和业务学习,不断提高管理人员的政治素养和业务素质。
9、及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办,并做好整理归档工作。
10、负责招聘工作,负责各岗位责任制的制定,并做好平时考核工作。
11、负责来客来访的接待工作。
12、完成公司领导交办的各项工作。
企划部管理人员职责
1、在总经理的领导下,负责公司的市场开发,营销推广策划工作,制定部门管理制度,工作职能,领导监督实施。
2、根据公司的整体经营计划方案,策划并协同各部门执行公司战
略,努力改善公司经营目标。
3、定期组织市场调研,收集市场信息,掌握市场动向,市场竞争
动态,发展状况趋势,及时汇报情况,并有效针对性策划相关策略。
4、配合公司重大推广活动,配合策划整体及各部环境布置,及时
提出建议及督导实施方案,协助计划顺利完成。
5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈:送总经办审批,与
调整组识实施。
6、策划的宣转广告,统筹设计及制作,努力开拓创新创造公司良
好的广告宣传效应。
7、了解装潢、工艺、美术等专门知识,掌握布场及广告宣传的专
业知识。
8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及
物料的合理有效使用,减少浪费杜绝损耗。
9、定期的了解策划方案实施结果,根据不同季节、节日提出活动
计划方案,适时的更变策略及时的改进措施。
10、协条各文化及团体组织关系,经常保持各外本部门密切联系,建立长期的良好协作关系。
11、协条好公司其它部门的协作关系,经常了解经营情况,善于总
结定期向总经理汇报工作总结及提交建议。
12、认真完成公司总经理交待的其他工作任务。
运营部管理人员职责
1、据公司的总体经营规划,制定各部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;
3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;
4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;
5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;
7、处理运营部发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;
8、协调各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;
10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。
11、组织公司整体的商品盘点工作。
12、全面负责公司销售任务的完成。
后勤部管理人员职责
1、负责制定公司后勤工作的相关管理制度,上报总经理审批。
2、根据公司发展及出现的新情况,及时对后勤管理制度进行修
订、完善。
3、负责员工伙食、宿舍的日常管理,监督各项制度、计划的执
行情况。
4、定期或不定期对公司清洁工作进行检查,发现问题及时解决,保证良好的工作环境。
5、对就运营区内的卫生清洁工作进行指导、检查,发现问题及
时纠正。
6、建立企业安全保卫系统等
7、定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检,发现
问题及时解决
8、出现安全事故及时协助有关部门进行处理
9、负责公司公务车辆的调度与管理,协调各部门的车辆使用情
况
10、做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜,控制公司的交通费用支出
11、严格执行后勤部各项费用制度,确保后勤费用支出控制在预算范围之内。
第二篇:关于组建团队方案——
关于选拔优秀文艺骨干组建朝阳区职工艺术团的通知
各局、公司、街道、乡及直属基层工会:
为进一步活跃我区广大职工的文化生活,提升职工艺术品位和艺术鉴赏能力,推动我区群众性文化活动的发展,也为迎接全国文明城区的评估,经区总工会研究决定成 立朝阳区职工艺术团(以下简称艺术团)。为了组建一支“业余团队,专业水平”的艺术团队,现向全区招纳艺术人才,具体事项通知如下:
一、艺术团宗旨
艺术团服务我区的精神文明建设,繁荣群众文化生活,提高职工文化艺术素质,促进对外文化交流,向社会各界展示我区职工的精神面貌和综合素质,树立朝阳职工文明向上的社会公共形象。
二、艺术团的任务
艺术团以繁荣群众文化生活和提高职工文化艺术素质为宗旨,将承担以下任务:
1、积极参与策划我区的重大文艺演出和其他艺术活动,例如慰问职工演出、各传统节日的庆祝活动及职工艺术节活动等;
2、代表朝阳区参加全国、省、市级的工会系统文艺演出和比赛;
3、完成区总工会交给的临时演出任务;
4、积极营造职工文化活动的氛围,带动各基层工会的文艺骨干开展各种丰富多彩的群众性文化活动。
三、艺术团入团条件
凡朝阳区工会系统内的企事业单位及机关的在册职工,具备一定的艺术特长,能吃苦耐劳,坚持长期专项训练,能遵守艺术团各项规章制度,经考核合格者,均可成为艺术团成员。
四、艺术团组织机构
艺术团实行团长负责制,在朝阳区总工会的直接领导下开展日常工作。艺术团下设办公室和五支专业团队(合唱队、舞蹈队、曲艺队、器乐队、戏曲队)。
艺术团由区总工会主管副主席任团长,常务副团长、副团长、各队队长由艺术团成员担任。办公室设在区总工会组宣部。区总工会将为各队聘请专业教师,负责指导日常授课与排练,并根据特定需要制定计划,进行艺术指导和组织排练。
1、合唱队(80人)要求热爱声乐艺术,对音乐有较深认识,乐感好;具有较好的形象和气质;有较强的组织纪律性;能承担独唱、合唱等众多形式的节目排练、演出和比赛。曾经在市、区比赛中获奖者优先考虑。
2、舞蹈队(30人)要求热爱舞蹈,有一定的基本功,形体美、舞感强,具有团队合作意识和学习能力,能积极参加排练,能完成区总工会的各项演出任务。有舞蹈基本功的职工优先考虑。
3、曲艺队(30人)①话剧分队:要求热爱语言表演艺术,有较好的语言表达能力和舞台表现力,能理解并阐释剧中人物的特点,有舞台表演经验者优先考虑。
②相声小品分队:要求热爱语言表演艺术,有较好的语言表达能力和舞台表现力,有较强的组织纪律性。
4、器乐队(30人)要求热爱器乐艺术(长号、圆号、中号、大号、短笛、长笛、萨克、黑管、大管、提琴、大鼓、古筝、琵琶、扬琴、电贝司、电吉他、键盘、手 风琴、爵士鼓、民族打击乐、二胡、钢琴、竹笛),对器乐有较深认识,乐感好;具有较好的形象和气质;能承担独奏、合奏等众多形式的节目排练、演出和比赛。
5、戏曲队(30人)要求热爱中国传统戏曲(京剧、越剧、豫剧、评剧及黄梅戏),具有一定的表演基础;具有较好的形象和气质;能承担节目排练、演出和比赛。
五、艺术团组建方案
1、宣传动员:通过各种方式宣传艺术团成立的宗旨、方案和意义,动员广大艺术爱好者参加艺术 150%">
2、报名方式:各基层工会推荐与个人自荐相结合。
3、考核测试:区总工会组织相关专业人士对报名职工分类进行面试,确定艺术团入选人员。
4、选拔原则:公开、公平、公正、择优选用。
六、艺术团组建时间
1、报名时间:5月14日—5月31日
2、考核测试:6月15日—7月30日。
3、确定艺术团最终人选:8月10日—8月15日。
4、组织各专业队排练:8月16日—9月20日。
5、艺术团成立汇报演出:9月21日(中秋节前夕)(注:组团各阶段时间如有变化,以通知为准)
七、具体要求:
1、强化舆论宣传。各基层工会要广泛宣传建立职工艺术团的目的、意义,让全体职工统一思想,形成共识。
2、树立大局意识。各基层工会要树立全局意识,从人力、物力、财力上给予支持,积极鼓励本单位有艺术特长的职工报名参加职工艺术团,并确保艺术团人员的排练和 演出时间。《朝阳区职工艺术团报名登记表》(附后,一式两份)请于2010年5月31日前上报区总工会组宣部,电子版报送至
qybz6509@sina.com。联系人:刘政华、朱京豫,联系电话:85615060,65099156。
3、严肃团队纪律。参加艺术团的全体人员,要发扬奉献精神、克服困难、乐于吃苦,严格要求自己,自觉遵守艺术团的各项规章制度,团结和睦、热爱团队、虚心好学、刻苦训练,充分展示个人才能,为争创全国文明城区、展示朝阳职工文明形象,作出积极贡献。
附:朝阳区职工艺术团报名表
朝阳区职工艺术团报名登记表
单位: 填表时间: 年 月 日
第三篇:团队组建,管理计划书
团队建设以及管理计划书
现今阶段,服装行业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对公司的经营提出了更高的要求。在新的一年来临之际,我计划对公司事业发展部的经营管理作出一系列的调整,吸引更多的加盟商加入到我们的团队中来,以提高公司品牌的市场占有率。
一、市场环境分析
我公司在目前的经营中存在的问题:
1、产品款式较为单一,消费客群过于狭窄。
主要特征是各专卖店款式上主要是以风衣和夹克为主打产品进行销售。在内搭货品上款式不够丰富,在销售上附加销售比率不高。同时,在面料选择上,以化纤面料为主,在棉麻及混纺等面料产品的开发上款式较少。在色彩上,以黑白灰3个颜色为主色调开发产品,各系列产品之间缺乏相关颜色货品的过渡,顾客到了店里,对公司整体产品的系列划分,没有概念,在购买时,也主要是听导购员的介绍,对此,我们应当反思,应该明确目标市场定位。充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固现有消费群体,完善消费者档案,加强VIP客户的维护。
2、广告宣传力度不够,公司目前的宣传,主要是开自营店,通过扩大销售的受众人群,来达到宣传的目的。但是,目前公司的店铺,主要是社区店居多,基本是靠老顾客消费,对外区市场的辐射力有限。一个品牌的发展,少不了广告的投入,建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求在外围市级主干道或者在加盟店铺所在区域设立广告牌。
3、竞争对手分析:公司很多实体店铺大都处于各地区服装集散地的周边。周围服装街铺林立,竞争都很激烈。在目前的服装行业,商品的同质化越来越严重,特别是男装品牌,大部分都抛弃了生产环节,都把更多的金钱和精力投入到营销网络及渠道的建设上。在商务男装领域,有很成熟的市场品牌。而我们还处于开发市场阶段,因此,把终端直营店铺成功的盈利管理经验与丰富的卖场零售技巧加以发扬;并作为拓展开发的推介重点加以宣传,是我们本的工作重点。
二、目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体。也就是平时我们说的终端市场。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:
既是对公司产品有兴趣、有支付能力消费者,也是其能力所及的消费者群。公司应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为服装行业利润的源泉,同时要维护顾客忠诚度,加强VIP客户的维护,这是最好的免费口碑宣传,也使竞争对手无法竞争这部分市场份额。
三、市场营销总策略
公司在三大高级男装品牌为基石的品牌整合优势下,在中国首次推出“体验式男装”品牌概念,旨在让 “品质、品位、人性、环保、细节”等概念注入顾客体验当中,让无微不至的顾问式着装服务理念带给每一位顾客,让顾客倍感尊崇,由“体验式”品牌概念而产生的价值更是催生出天地男人服饰集团终端运营体系不可复制的两大营销法宝——“体验日”与“友情
纪念日”,在两大营销利剑的保驾护航下,品牌影响力得以快速发展。以此为基础,加大各加盟店铺的开发力度。
四、2012年行动计划和执行方案
(一)行动计划和策略
1、改变经营的思路。公司的重点工作是大力发展区域加盟商。
2、根据季节淡旺季制定统一的促销方案。
3、加大货品的开发力度。
4、扩大品牌知名度,以组合拳的方式进行广告宣传。
(二)管理方法的改革
针对以上发展的要求,就要求公司组建并完善事业发展部来大力开发拓展空白区域市场。
事业发展部组建方案:
第一事业发展部整体概述
事业发展部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设渠道拓展队伍,达到公司营销目标,并持续推动生意发展。
事业发展部整体架构:由事业发展部经理、事业发展部区域经理组成,负责各个地区的具体市场开发拓展运作。
第二事业发展部组织结构与人员职责
事业发展部由经理、区域经理组成,负责公司的实地市场发展工作。全力拓展当地的分销网络和不断充实与调整渠道拓展队伍,从而完成公司给定的开发拓展目标,并持续推动公司生意发展。
一、工作职责:生意发展方面:
1)不折不扣地完成上级制定的开发拓展计划;
2)不断建立和完善各级的分销网络,以达到既定开发目标;
3)勇于探索和创新,为事业发展部提供有价值的经验总结。组织建设方面
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整当地渠道拓展队伍;
2)努力提高组织结构的运转效率,不断优化当地工作流程;
3)制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其开发拓展技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的工作能力。
二、工作评估标准
1)分销系统拓展情况。
2)下属及个人能力的提升情况。
第三事业发展部工作区域和人员配备:
西南地区划分四大市场,四川,重庆,贵州,云南。下辖若干区域。川渝市场划分为重庆市场和四川市场,重庆主要划分为3个区域:
A渝西地区 永川—江津—荣昌—大足—潼南—铜梁—璧山—合川—綦江—南川
B渝东地区长寿—垫江—梁平—忠县—万州—开县—云阳—奉节—巫山—巫溪—城口C渝东南地区涪陵—武隆—彭水—黔江—酉阳—秀山—石柱
而按照四川的地理方位,则可以划分为4个区域:
A川东片区(遂宁-南充-广安—巴中-达州)
B川东南片区(资阳-内江-自贡—宜宾-泸州)
C川北片区(德阳-绵阳-广元)
D川西南片区(眉山-乐山-雅安—西昌-攀枝花)
而对成都市场来讲,是一个特例。成都是一个主导市场,市场容量大,消费者成熟,对新品牌接受时间较长,主要方式是广告。虽然占领成都市场能获得巨大的规模,并对整个四川市场产生示范效应,但成都营销制高点的市场地位决定其竞争非常激烈,是各品牌争夺的焦点,因此通常是强者的舞台。新品牌进入四川市场,如果首先强攻成都会面临巨大压力:
(1)较高的卖场租赁费用;(2)各品牌对成都“严防死守”,会引来竞争对手的大力打压;
(3)需要对消费者进行教育和引导。因此,投入大、风险高。
对于公司目前阶段来讲,进入四川市场可以考虑先绕开中心市场,将营销重心下移,首先把销售做到地级市和县城。比如,选择成都、绵阳、德阳的二级市场重点突破,因为该区域经济发达、人口多,有很大的现实购买力和较大的市场规模。由于渠道建设成本相对较低、难度小,在中心市场比较平常的终端运作手段和促销方法往往可以表现出较强的竞争力。而对于甘孜和阿坝两个地区,由于地广人稀,市场十分分散,一般不需要投入更多的精力来开发。
第四事业发展部团队的创建原则:
创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。事业发展部简单点讲,就是这样一个团队:一个领头人,两个精英,两个中流,一个机动。
一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。其实对一个市场开发实战管理者来说,最基本的素质就是:了解市场开发拓展具体操作的过程。最重要的素质就是:执行力。
两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。
两个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。
一个机动。最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。
按照以上规划组建销售团队,在日常管理过程中会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销方法得当,业绩上量是没什么问题的。
在目前公司人员配备方面: 事业发展部人员基本编制是6人。考虑到四川市场容量较大,所以在人员安排上是四川区域4人(设立大区域经理一名,一人机动支援),四川区域目前的重点工作是对川东和川东南片区市场的拓展开发,因为这一片区域和重庆在地缘上接近,消费习惯基本一致,可以优先开发。对重庆区域,在人员安排上暂定为2人,工作重点以万州,涪陵,黔江,合川,江津为重点区域加以辐射开发。
事业发展部川渝地区市场本的拓展考核目标是18个店。
在团队管理方面,首先是完善部门管理制度,制定本部门管理手册,考虑到市场开发工作的时效性,团队建设和管理工作主要是加强以下工作::
一 了解目前团队现有组成情况及潜力分析
1、摸底
根据对现有人员进行摸底,根据摸底后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面作出不同的评价报告。
2、潜力分析
目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。
3、现有团队优化
根据现有成员的能力、潜力,并根据评价结果,有步骤地对现有团队中不适合战略需求的成员进行优化。优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员,还需要进行安置计划
二、整合部门员工思想和行为,培养员工团队精神
可以考虑在团队建设的打造过程做文章,建议运用精心设计的强化拓展训练形式,在一些极具挑战性的团队项目与个人项目中,让营销人员从中自己感悟,自己学习,感受自己的潜能,感受与他人的沟通、信任与关怀,从而感受团队的巨大力量,感受个人对团队的奉献与依恋,以切实培养员工的团队精神。
三加强区域团队建设
区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作,是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此,事业发展部要善于整合人力资源,加强营销团队内部规章制度、工作流程建设,引导团队成员彼此协作,更高效地做好开发各个环节工作,从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位,建设共同的理念、信念、精神和目标,激发区域开发团队成员的使命感、责任感,增强开发团队的凝聚力和感召力。
四、加强团队日常管理
为稳定区域营销团队,事业发展部经理应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估,严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等,建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果,及时对团队成员进行奖励与惩处,营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围,确保开发团队旺盛的战斗力。
五、加强准客户资源的设置与管理
在准客户开发管理上,建议采取团队管理的思维,对现有潜在客户进行客观、慎重、合理的评估,根据具体情况分别采取相应的调整措施。
六、注重团队绩效,增设团队奖金,促进团队协作
对团队或个人的优秀业绩要及时表彰并给予奖励,以激起员工自信心,增强其工作热情和积极性。同时建议在奖励措施中增设团队奖金,确定其和团队考核指标匹配的奖金基数。
总之,营销团队建设具有一定的规律性,营销团队的建设是一个不断总结加强的过程,在过程中,加强团队管理至关重要,没有良好的管理,再优秀的团队也会在很短的时间内土崩瓦解。强化过程管理是团队建设的精髓,管理得人心,管理鼓士气,管理出业绩。加强营销团队建设与管理,需要从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施,从而促成制定并实现全体成员认可的营销战略目标。
第四篇:销售团队组建方案
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土?
本期栏目我们邀请了几位经理人朋友,侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子,期望大家可以一目了然。
关怀
我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。
我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。
三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。
我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。
我们用人还有一个“秘招”,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。沟通———比什么都重要
激励
责任心
销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人
综合素质的体现。如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。
第五篇:销售团队组建方案-
公司销售团队建设方案书
为了顺利实现公司既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的的销售团队,使整个市场部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。
一、销售部门组织架构
1、销售部门组织架构设计原则
1)立足当前公司的实际状况,架构上具有一定拓展性。2)尽量精简人员,降低成本,提高运作效率
3)组织结构扁平化,使管理关系更简单、清晰,增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量,后备力量储备化发展。
2、销售部门岗位编制
1)设立销售经理 1名 【由 担任】
2)配备销售主管2名,销售员10名,分两组,每组五人,另助理1名【可以由行政人员兼任】
3)财务结算,统一由行政财务部负责。
4)营销计划书、广告作品及相关推广方案,报公司运营部门审批。5)销售经理定期与主管沟通
二、、销售部门各岗位职责
1、销售经理:
直接负责产品销售推广执行及销售组织执行;
对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权; 负责团队管理制度的直接监督及执行; 定期向公司反馈销售情况; 对该月销售量进行评估;
就负责项目的市场调研,并定期反映市场动态;
负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽; 负责销售佣金的计算统计和结算;
注:销售人员销售部实际运作情况确定,销售经理可根据实际情况进行调整,配合销售工作的开展。
通过对项目实际情况的考量,本部门以销售经理全面负责为核心,配置和建立编制及岗位职责,使部门内业务能有效落实,做到有效配合,团队运作。职位描述:直接对总经理负责,销售部门的最高负责人。整体销售队伍的管理及培训
2、销售主管:直接对销售经理负责
监管手下销售人员的工作,监督完成部门业绩;
3、销售人员:直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务;
负责销售进度的控制,根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作; 负责项目销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集、汇总、整理、分析,并形成客源分析报告;
4、销售助理1名
及时整理归纳客户来访信息。保持前台及展场的清洁和整齐
同销售代表及时沟通,整理每日销售控制表。提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。
三、销售团队组建
1、团队发展人力规划设想
1)依据公司目前发展的战略规划,建立市场部可持续发展的人才战略 2)建立人才储备制度,适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击
3)建立良性的内部竞争和激励机制,增强部门活力
2、人员选择
从社会招聘,包括人才市场、网络招聘、学校等方式。由于销售团队编制有限,所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。1)人员选择必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据,非经公司批准,不得超出上述范围进行招聘
2)如批次人员不能满足销售部团队组建的需要,可向公司申请再次招聘。
3)如需进行人员招聘,必须由销售经理制定招聘计划,提出招聘人员岗位及要求,再上报公司。
4)人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步选择,报由公司销售总监进行最终确定是否录用。
3、销售部薪酬制度
部门实行工资+佣金提成的薪酬制度
工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分,根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。
提成由个人提成和公佣分配两部分组成