企业管理与发展规划

第一篇：企业管理与发展规划

企业管理与发展规划

为认真贯彻落实科学发展观，努力构建和谐**，全面实现集团公司提出的“主业巩固安全、辅业壮大规模、管理力求创新、企业稳步发展”四大奋斗目标，保证企业持续、健康、又好又快的发展，特编制本规划。

一、企业管理的目标任务

1、企业文化建设

20**年，企业文化建设要逐步引向深入，要将**集团在创业和发展过程中培育、形成的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范等文化理念变成全体员工的具体行为，自觉执行力；培育企业文化建设自下而上的沟通渠道，确保企业文化建设持续、深入地全员参与，使员工对企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行。

同时，要将准军事化管理全面铺开，引向深入，每一个专业、每一个岗点，都要有行为规范和标准，并将准军事化管理纳入各分公司工作标准考核。严防准军事化管理走形式、走过场，只做表面文章。各公司要进一步巩固成果，发扬成绩，泉兴分公司20**年二季度要实行准军事化管理，集团机关要参照执行。

2、精细化管理

今后一个时期内，**集团要逐步实现由粗放管理型向精细化管理过渡。所谓精细化管理，就是用正确的人、用正确的方式、做正确的事，即在生产过程中消除任何无用的动作、避免无用的努力、消灭不能给产品或服务带来好处的所有活动。将精细化管理全面辐射到回采作业、巷道开拓、工作面安撤、后路施工、定期检修等每一道工艺、每一个环节，严格执行工种质量验收挂牌制度，努力实现生产流程全面动态达标。

要以精细化管理为手段，强化班组建设。对人人、事事、处处量化标准、强化考核，制定班组管理细则和考核办法，完善班组安全生产岗位责任制；规范班组长选拔任用程序，培养一支高素质的班组长队伍；广泛开展各种以安全为主题的活动，促进班组安全建设。要彻底转变各级领导的工作作风，力戒浮躁。要深入现场，认真做好每一件事，实行工作安排信息循环卡制度，使工作预案—布置—落实—检查—反馈形成闭合，提高办事效率。像安全信息卡一样，一式多联，形成闭环，分管领导负责监督考核。

3、安全管理

两矿井要继续巩固、提高安全质量标准化建设成果，不断创新安全管理，大力开展“安全高效型、本质安全型”矿井建设活动，努力做到“基础管理精细化、技术装备现代化、人

员培训制度化”，杜绝重特大事故的发生。

（1）实施煤矿技术改造，提升矿井现代化装备水平。大兴煤矿积极发展高档普采和综掘，提高采掘机械化水平，降低劳动强度；泉兴分公司结合煤层赋存条件，推广应用机械化。

（2）实施煤矿工作准入工程，提升煤矿从业人员素质。严格按任职和岗位基本条件选拔任用企业管理者及员工，至20**年，所有人员必须达到任职和上岗条件；通过培训，使从事煤矿生产的51个工种的从业人员具备煤矿基本法律、法规和安全生产知识，获得安全生产资格证，依法持证上岗；抬高入矿门槛，新招矿工必须参加72个学时的安全培训。

（3）20**年拟将所有安全管理人员的工资收入与产量、效益脱钩，只与集团、本单位安全控制指标挂钩，强化安全专职人员的职能和责任心。对出现事故的单位和个人既要进行经济处罚，也要采取行政手段。

4、人力资源管理

企业成功的关键，在于提升企业的核心竞争力。随着新经济时代的来临，在企业发展的各个重要因素中，人力资源的重要性已经超过了资金等所有其他资源。为此，我们要坚持人才“自己培养、适当引进、全力留住”的原则，通过各种行之有效的措施，吸引优秀的、急需的人才加盟；投入部分资金，加快已有人才的培养和知识的更新与提高；营造宽松的坏境，搭建施展才能的平台，释放他们的潜能。通过建立科学的用人制度，对外富有激励性、对内体现公平性的薪酬政策，科学而合理的机构设置，精干高效地人员配备，使人力资本的价值得到体现；通过定编、定员、定岗，使每一个员工回归到最能发挥自己特长和才能的岗位上去；逐步建立技术和行政同等待遇，两条腿走路的用人机制。让他们随着公司的发展而发展，让他们的发展促进公司的发展，由此而形成企业的核心竞争力。

要坚持待遇留人、事业留人、感情留人。对于一些至关重要的人才，要“舍得”使其部分持股，提供员工持股计划；建立科学的管理体制，搭建企业经营平台，建立内部控制系统；正确理解“信任”、“授权”与“管理”、“控制”的关系。“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”安德鲁·卡内基的这段话，道出了留住人才对企业无可替代的重要性。

制定人才引进和培养战略，明确人事管理权限，充分调动各级人员的积极性；加强智力引进，每季邀请相关专家到集团举办一期企业文化、公司治理、财务、审计、法律等方面的专题讲座，提高各级管理人员的整体素质。此项工作由政工处统一组织。

实施煤矿安全生产技术人才工程，提升煤矿专业技术支撑力。通过自主培训和选拔优秀员工到大专院校学习的方式，加大对有一定实践经验、又有初步理论知识员工的培训力度。

5、完善法人治理结构

加强控股公司和分公司的管理，逐步推行分（子）公司模拟法人运行模式，以资产为纽带，充分发挥控股作用。集团公司统一运用投资决策权、对外筹资权、资金调度权、收益分

配权、副总工程师及其以上干部管理权、工资奖金分配权。同时下放安全生产、现场管理、分配方案制定等各项权利。对分（子）公司进行严格管理，对无法完成集团公司下达承包指标的公司领导层，既要进行经济上的处罚，又要采取相应的组织措施，确保股东利益和国有资产的保值增值。

6、加强参股公司的管理，支持民营公司的发展

为加强对参股公司的管理，集团公司决定向所有参股公司派驻兼职或专职的董事或监事，派出人员每季要向集团公司进行一次参股公司生产经营情况的工作汇报，同时由集团公司分管领导组织企管、审计、财务等单位每半年对参股企业的经营状况进行一次审计，确保国有资产保值增值、确保股东利益。民营公司要独立经营，自负盈亏，集团公司进行相关指导和提供有关政策扶持。

7、加强管理处室的职能建设

各职能处室要认识到位、管理到位，充分发挥管理监督职能，不断创新管理，当好领导参谋。加强财务管理，成本核算要真实准确，考核成本要严格按照年初测定的项目和固定费用进入成本。把好资金收支关，提高资金使用效能，提高资金周转率；搞好内部资本运作；严格控制各类费用开支，不断完善各类承包，职务消费在降低一定比例的前提下，推行货币化管理，真正走向市场化运作；进一步完善比价采购和比价销售办法，不断降低费用，比价采购要努力提高厂家直供比例，确保供货质量。

8、加强企业法制建设

建立健全企业内部法制管理制度，定期举办法律讲座，增强全体员工的法律意识，实现依法治企。集团公司设立法治办公室，外聘内招法律顾问，保证日常办公；对合同签订、贷款担保、工程承包、重大投资决策等必须经法治办审核并在合同审核表上签字后方能加盖合同章。

二、企业发展的目标和任务

1、集团组织机构建设

***

2、安全奋斗目标：

安全生产要在三年内达到世界中等发达国家的水平。煤矿安全生产要高标准定位、高起点落实、高效能管理、高质量推进；在采掘设备现代化、辅助设施自动化、监测监控数字化、生产组织集约化上向全国先进行列迈进。

3、煤炭、熟料、水泥及收入、利润等奋斗目标

（1）20**年：集团计划生产原煤81万吨；熟料160万吨；实现销售收入6亿元，利润

1亿元。

***水泥20**年计划申请利用CDM国际减免政策，完成余热发电项目的环评和立项，争取在20**年建成余热发电，实现能源综合利用，同时，第三条生产线开工建设，年底前具备设备安装条件。

集团近期将成立专门班子，立足省外，面向全国，积极寻找第三对矿井。重点加快贵州煤田的调研、考察和论证，力争20**年开始第三对矿井的立项、筹建工作，发挥集团人才和技术优势，以****公司为依托，向周围辐射。

20**年生物能源公司建成并投产，力争产量5万吨，并实现全市封闭运行。

利用天津***工程研究所“溶解、解溶法”和“并合骤法”两项具有国际先进水平的技术，建设一座年产1000吨的塑料合金项目，20**年上半年完成塑料合金项目的立项、注册等工作，下半年开工建设，公司将建成完全按照《公司法》运作的股份有限公司。

（2）2008年：原煤生产100万吨，熟料500万吨，醇组合燃料50万吨，实现销售收入10亿元，利润1.5亿元。

贵州煤田开发初具规模，并确保实现全年原煤产量60万吨。

日产6000吨熟料的第四条生产线开工建设，使***水泥年产熟料规模达到500万吨以上。生物能源完成规模扩张，2008年全年实现产量50万吨，市场向全省、全国辐射。

（3）2009年：集团计划生产原煤140万吨；熟料600万吨；水泥100万吨；实现销售收入15亿元，利润2亿元。

3、房地产及***生态园开发

***公司要积极筹措资金，20**年**临山项目主体工程完工，并以此项目为契机，完成资金积累，实现跨越式发展，向大公司迈进，并向周边地区辐射。

20**年要完成***生态园项目的立项审批、规划设计、征地和租用土地的手续；20**年开始土建施工。

4、企业上市：

目前外资企业和内资企业的各种优惠政策将逐渐趋于一致，我们将积极寻求合资方，吸收战略投资伙伴投资入股，将***水泥有限公司建成规模较大的内资企业，培养企业早日上市。生物能源公司、塑料合金公司也要积极准备，创造条件成为上市公司。

20**年完成***公司股份制的改造，20**年二季度确定公司各中介机构，完成对公司的调查工作；20**年三季度：保荐机构完成改制方案，会计师出具审计报告，评估师出具资产评估报告，律师出具法律意见书；20**年四季度：申请设立股份有限公司，并获得批准，股份公司设立完成。

20**年：公司根据情况择机对外进行私募。

20**年一季度：保荐机构在其他中介机构协助下完成对公司的辅导工作；公司召开董事会及股东大会，通过发行上市决议。保荐机构向中国证监会上报全套申报材料；2009年二季度：中国证监会审核贵公司发行申报材料，通过发审委审核；2009年三季度：取得中国证监会发行核准批文。保荐机构与公司完成发行工作，并向证券交易所申请上市，公司股票正式在交易所挂牌交易。

三、保障措施

1、加强领导和统筹管理

集团公司成立规划实施领导小组，董事长任组长，总经理任常务副组长，副总经理任副组长，集团其他班子成员、企管处、生产处、财务处、供应处负责人为小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在企管处，***同志任办公室主任。领导小组要每季召开一次会议，对规划尤其是发展规划的落实情况进行调度和协调，保证规划能够平稳有序地进行。

2、任务分解，强化监督

根据规划的工作目标和任务，集团将有关人员和处室划分成相关专业小组，明确小组和项目负责人，制定详细工作计划，每季度向领导小组进行一次工作汇报；集团领导小组每半年进行一次考核，并将考核结果与相关人员收入挂钩。

3、创新机制，确保安全

坚持以质量保安全，以质量促安全的原则，在两矿成立质量监督管理机构，从源头上抓住安全，确保工程质量，杜绝一切不安全因素，保证集团安全目标的实现。

二O**年一月一日

第二篇：儒家文化与企业管理

儒家文化与企业管理

企业发展的根本在于管理，管理的重心在于管人，管人的精髓在于管心，管心的精髓在于共同认可的文化。文化是企业发展之魂，儒家文化是管心的文化，儒家文化应该成为企业发展的动力文化。

儒家人文主义的管理理论，以尊重人出发，以人性假设为基础。以道德自律为核心，以阴阳为其方法论，建立起了科学的管理模式。在当代管理中正发挥着重大的作用。管 形 需 先 管 心

企业管理应有两大管理系列，一是原则管理系列，科学管理创始人泰罗以及后来者他们所创立的系列管理模式——MBA管理，一言以蔽之，原则管理，我们笼统称之为刚性管理,当然其中也不乏文化管理的要求,但不构成其主流。二是文化管理系列，文化管理是管心的艺术，是柔性管理。我们倡导的文化管理，是管心的文化，原则管理大体上源创于西方，文化管理大体上源创于东方。我们加强文化管理研究，但我们并不排斥原则管理，没有规矩不成方圆，没有原则的企业将是混乱无序的企业。原则是管人形体，文化则是管其心智。原则需要人去执行，执行原则的人，心必须是正的。两大系列，一“东”一“西”，一刚一柔，一内一外，刚柔兼济，内外相谐，“东”“西”结合，才是企业管理的最佳境界。

第三篇：网络营销与企业管理

简述公司制企业的特点 2 简述企业管理的概念及含义 3 简述企业战略管理的概念及特点 4 简述客户关系管理的概念及特点 5 简述客户关系的基本流程 6 简述企业组织的性质简述网络型组织的基本类型及优点 8 简述企业再造的含义及特点 9 简述市场营销环境的构成 10简述实施JIT生成模式的要点 11简述企业财政管理的方法

12简述实施网络财务的重要意义

13简述人力资源管理的概念及基本原则 14简述制定人力资源规划的步骤 15简述绩效管理的概念及特点 16简述知识的概念及特点 17简述实施供应链管理的意义

18简述供应链管理环境下物流管理的特点和策略 19简述企业文化的构成及层次 20简述网络时代企业文化的发展 21简述企业核心能力的概念及特性 22简述网络型组织的特点 23简述敏捷制造的范畴

24简述网上招聘应注意的问题 25简述组织工作的基本原则

26简述客户关系管理的系统架构及关键技术 27简述网络网络营销的特点 28简述企业财务管理的内容 29简述人本文化的表述

30简述网络时代企业面对的机遇和挑战 31简述学习型组织的特点

32简述构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息系统时需要考虑的要点

33简述企业财务管理的概念

34简述网络时代投资决策方法与投资方案效益评价的转变 35简述企业核心能力的特征及源泉 36简述企业价值创新战略的特点 37简述客户关系管理的特点及意义 38简述企业组织的性质

39简述网络财务的安全问题及对策 40传统市场调查和网络调查有何区别 41简述客户关系管理系统的组成42选择企业知识管理策略时应注意哪些问题 43简述准时采购策略

44从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度，用表格方试比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异

45组织职能包括哪些内容 46简述学习型组织的特征 47虚拟企业的主要形式有哪些

48什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序 49简述企业文化的产生背景 50简述企业宏观环境的构成 51例举企业与客户互动的渠道 52简述网络广告的类型 53简述融资应考虑的因素 54简答知识的类型

55简答准时采购是基本思想

56简述实施客户关系管理的基本步骤 57简述企业网络的基本类型和优点

58简述人力资源管理中工作分析的作用和流程

59企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学习的主要方式各是什么 60、网络型组织的特征

61人力资源管理网络化的动因

62学习型组织的含义及构建学习型组织的方法 63知识管理的特点

64网络时代企业环境发生了哪些重大变革 65企业再造的含义及特点

66简述直线制组织结构的优缺点 67运作管理的基本内容

68价值链管理模式与传统管理模式的区别 69实施客户关系管理的基本步骤 70请描述企业的概念和特点

71影响客户终身价值的因素有哪些 72简述JIT生产可以被消除的浪费。73简答网上培训的原则

74简述供应链管理的7R原则 75简述矩阵型组织的优缺点。

76简述网络时代企业管理理念的转变 77简述客户关系管理价值链的基本活动。78简述企业再造的特点 79网络时代财务管理的内容 80供应链环境下采购管理的特点 81网络时企业管理内容的创新 82简述客户关系产生的背景 83双赢关系模式的概念

84企业文化管理有哪几方面的内容

85怎样进行知识管理的实施，包括哪几个要点

86网络时代企业财务管理发生的重大变革的两个方面 87知识管理策略的类型 88企业可采用的分销战略 89敏捷制造的概念

90建立学习型组织的意义 91管理的含义

92产业市场购买的特点 93产业市场购买行为的特点 94网络财务所依托的技术基础 95虚拟企业的概念 96网上培训的原因 97网上招聘的优势 98企业组织结构的创新

99网络时代企业文化的发展体现在哪几个方面 100什么是知识的编码策略，其特点是什么 101企业为什么要采取多品牌策略

102如何理解企业的领导者与管理层是客户关系管理实施成功与否的关键？

103简述企业战略管理的过程

104网络经济下企业组织结构变革的趋势及特点 105知识管理的特点

第四篇：浅谈7S与企业管理

浅谈7S与企业管理

二车间

2011年8月

浅谈7S与企业管理

提起7S，就想起早在10年前，就开展学习5S，但是由于当时没有正确的理解5S的精髓，因此很多企业就5S活动半途而废了，随后又学习海尔精神，又是一时的热情。其实5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。日本式企业将 5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位。后因中国人加了一个安全，就成了“6S”，再后来又加了一个节约，成为现在的“7S”。7S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)、SAFETY(安全)、SAVE(节约)这七个单词前面发音都是“S”，所以统称为“7S”。

7S活动的目的是改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存，节约资金；“7S”各项活动的开展都是以人为本，在企业管理中注重以人为本，调动人的积极性，激发员工的参与热情，提高文明标准，规范自身行为，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。有的企业、有的班组听说7S管理，开始热情高涨，可搞一阶段就热情消退、有的还发出了牢骚怨气，有的还感到困惑不解，有的人还提问，7S管理何时是个尽头？分析原因，主要是没有长期坚持以人为本的7S管理理念。如何让员工长期保持高涨的7S工作热情，这也需要以人为本推进7S。解决方法就是要让每个员工充分参与7S管理活动，充分享受到7S管理所取得的每一阶段的成果，充分体验感受到7S管理所带来的变化和惊喜。只有这样，才能使员工长期保持旺盛的工作热情，自觉自愿、激情澎湃地投身7S管理活动。坚持全体员工的激情参与，对照标准找差距，分析原因定措施，落实整改见成效，合理配置和使用资源，使生产、办公区域达到整洁、实用、规范的要求，减少浪费，减少物品取放查找时间，提高工作效率。班组是企业的细胞，班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。7S管理活动离不开班组，在班组扎实推进7S管理很有必要。搞好班组7S管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高 产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。班组长在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，班组长要做好表率，通过合理运用班组长手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，聚精会神地投入到7S管理活动中。为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组不管大小，就像企业的细胞，管理落实到人头, 形成人人有事干、事事有人管。企业在班组生产现场管理中，通过导入7S管理活动，形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。在企业发展的过程中，只有将7S的七大要素有机的浸透于企业，持继不断步步深入，不断的进行持续改进，企业才能获得真正意义上的成功。7S活动使企业管理活动由混乱的状态到成井然有序的转变。

提起7S，许多人只有些浅泛的认识。认为7S只是繁多的线条组合和标识。当真正深入7S后才发现这种认识是多么的浅溥和无知。7S从来就不只是划线和挂牌。7S整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。它攘括了企业管理的方方面面。它通过七大要素，消除生产作业现场各种不利因素和行为，提高生产作业效率，保证生产任务顺利完成，通过7S活动，合理利用时间、空间、能源等资源，发挥最大效能，降低成本，从而创造了一个高效、物尽其用的工作现场。7S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。7S从公司的管理要素范围包括：办公室、车间、仓库和公共场所及文件、记录、电子文档、网络的管理。从生产要素：包括人、机、料、法、环的管理、以及公共设施，水、电、器、道路交通、社会道德、人员意识的管理。7S在管理运行过程中，不仅仅是简单的“7S推行办”更是需要领导带头，全员参与的一个过程，是一个PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程。开展7S活动：首先领导重视，成立7S活动领导小组，其次全员宣传动员，第三从培训开始，从理解定义开始，整理就是仍东西的智慧，就是区分必需和非必需品，把要的东西留下，把不要的东西仍掉；整顿就是易拿、易放、易存，就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零，把使用频率比较高的物品放在离自己最近的地方，把时常使用的物品放在第二位，把很长时间使用一次的物品放在最远的地方；清扫就是点检，将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，并同时对设备进行检查，看是否有跑、冒、漏、滴现象；清洁就是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化；素养就是养成良好的习惯，对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行；安全就是消除隐患，就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象；节约就是利润，就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。

任何一个企业不能没有制度，没有规矩就不成方圆。7S在企业管理的过程中就充当了这个规矩的角色，使其一切从量化向质化转变。确立标准化的定义，让所有的员工及管理按其标准行事及管理，使其制度化、定义化来约束人们的行为。做到统一指挥、统一行动，人人有专责，办事有标准，奖惩有依据。在7S活动中做到以人为本，以“提高企业管理水平，加强产品质量管理，节约生产成本。”为宗旨；

1、素养标准化。每日晨会三分钟进行安全教育：在晨会上总结昨天的工作，明确今天的工作。

2、清扫工作标准化。每日上班30分钟、下班15分钟进行点检工作，打扫本岗位的卫生，从地面到桌面，从墙面到玻璃进行全面清理，以保证干爽、洁净、舒适的工作环境，在打扫卫生的同时，对承包的设备进行检查，生产车间有专人进行检查考核；

3、清洁工作标准化。每周五各部门人员对自己部门及岗位划分的卫生区域进行彻底打扫，由考核领导小组成员进行检查监督，形成规范化、制度化。

4、整理工作标准化。在检修工作中做好记录，分机建立了标识卡，标识卡明确了检修设备的名称、检修状态、责任人及日期。

5、整顿工作标准化。平揩现场要求设备物件分类、分区域进行摆放。

6、安全标准化：公司无论大小会都把安全入在第一，大会讲、小会说，并分三级管理安全，厂级教育、车间教育、班组教育，并从公司第一责任人开始，逐级签订安全责任书，并建立了员工三级安全教育档案，公司兼职安全员分别对公司灭火器、电器设备经常进行巡检，发现隐患及时整改，把安全隐患消灭在萌芽状态，要求在工作中严格执行操作规程，严禁违章作业；时时注意安全, 时刻注重安全；

7、节约：公司专门制定了7S改善管理办法，充分调动了员工爱厂如家积极性，鼓励全厂员工节约，做个“有心人”。员工们纷纷对公司的各个方面提出了合理化建议，公司根据实际情况一一落实，此举极大的改善了企业的厂区环境和工作环境，节约了成本、降低了消耗。

公司在整理、整顿的同时，不断的提高工作质量，对工作中没有参照的标准，直接因地制宜，制定出新的工作标准。如：外包装物堆放标准，在开展7S活动前，如公司托盘的堆放很随意，叉车工根据自己的意愿想怎么摆，就怎么摆，摆放即不规范，又不整齐，库房保管也不好点数，制定了托盘摆放标准后，托盘的摆放达到了整齐化一，数量一目了然，做到了柔性化管理。同时制定了化验辅助工的工作标准，使7S工作更加完整化。在整理、整顿、清扫后，公司进行了目视化管理，对问题及时整改。目视化管理为公司环境得到了极大的改善。

设置并粗保全室为样板区，工具柜的每一层都有标识，抽屉内工具，按大小个摆放整齐，让每一个办公室的人员都来看，使员工在不理解中看了样板区，并学着在不自觉中逐渐变成自觉去照着好的一面去做。养成良好的7S管理习惯，对人，强调的是团队精神，在企业管理理论中, 企业成败的关键因素有7个: 战略结构、制度、人员、管理作风、技能、共有的价值观，其中前2项属性属硬性管理，后5项属软性管理，它们相互作用、相互关联，而共有的价值观(即组织文化)是核心。充分发挥了7S功效：(1)让客户留下深刻的印象；(2)节约成本，实施了7S的场所就是节约的场所；(3)缩短交货期；(4)可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大；(5)可以推进标准化的建立；(6)通过7S可以极大地提高全体员工的士气。

7S管理将为企业基础化管理奠定良好的基础，为企业的生产保驾护航，为企业节能降耗指明方向，今后我车间将大力推广7S的管理，使本车间完成公司所下达的各项指标而努力。

二车间 2011年8月

第五篇：世界杯与企业管理

世界杯与企业管理

四年一届的世界杯硝烟落定，精彩的世界杯不仅给我们带来了一场场精彩的足球比赛，给我们带来了视觉上的饕餮盛宴，更为我们带来了一个个全新的经营管理上的先进理念。世界杯是全球所有球队向往的表演舞台，它的国家地域广泛性，球队球员国际性，技术战术先进性，团队协作整体性，这都与企业经营管理有着不谋而合的相通之处。10年南非世界杯，集中了德国、巴西、英格兰、意大利、阿根廷、法国和乌拉圭等全部七支前世界冠军，另外还有新科欧洲冠军西班牙，“无冕之王”荷兰，参赛阵容可谓空前强大，真是列强纷争，群雄逐鹿，这与现在企业所处的国际大环境极为相似，竞争对手水平相仿，面向客户群体较为固定，所处地域充分国际化，究竟最终鹿死谁手，那还要看过程经营是否得当，是否符合自己企业发展的需求。

纵观10年南非世界杯，开赛之前媒体预测的几大夺冠热门，个个意气风发，冲劲十足，而最终进入四强的球队，却多少有些令人意外，分析个中原因，有下列几方面的因素，值得我们企业管理中借鉴：

一、精诚的团队合作，超强的凝聚向心

进入21世纪，任何任务的完成都离不开团队合作，这在足球场上显而易见。要想赢得比赛的胜利，必须场上11人高效率配合，充分执行教练员的战术意图，完全发挥自身技战术水平，方可最终取胜。在团队内部管理中，要充分体现“以人为本，和谐团队”，作为现代社会最稀缺的资源——人才，如何保留现有人才，如何吸纳全新人才，这将是企业发展的头等大事。这方面德国队就给我们上了全新一课，德国队参赛的23人名单中，有将近半数的球员，拥有外国血统，或者直接就是外国人加入德国国籍，但是对于德国队来说，只要是人才，不论国籍如何，只要能为国效力争光，就给你表现的舞台，正所谓“英雄不问出处”。“尊重员工，笃信员工”，这是团队管理的又一重要方面，要充分相信企业的员工和管理人员，让他们得到充分的尊重，有的时候尊重比金钱更重要。这方面，德国队还是我们学习的榜样，德国队的主力前锋克洛泽和波多尔斯基，在过去的09-10赛季中，两个人一共只为俱乐部打进了8个进球，这对于一个国家队的主力锋线组合，是一个灾难性的数据，但是德国队的主帅勒夫，并没有因为这二人在俱乐部的糟糕表现而不相信他们，反而充分相信二人，结果在本届杯赛中，二人联手为德国队奉献了7个进球，成为德国队获得季军的重要功臣！“水能载舟，亦能覆舟”，这充分说明了员工是企业发展的基石，没有一个稳定的管理和生产团队，企业要有好的发展，那是不可能的。如同今年在小组赛即折戟沉沙的法国队，开赛之后球队内部出现了大量不和谐声音，最终导致将相失和，教练职责球员，球员罢训抗议，最终饮恨败北。另外，团队管理中。“个人能力最大化”，这也是很重要的一个方面，如何在保证团队整体协作的同时，将个体的能力最大化发挥，这也是左右企业发展的重要方面。有如西班牙的比利亚，荷兰的斯内德、罗本，乌拉圭的弗兰等等，他们都在团队中最大化的发挥了自己的能力，为球队最终胜利，发挥了最大的作用。

二、优秀的市场营销，出色的业务公关 “市场走向引导生产走向”，“永远站在客户的角度思考问题”，“以市场营销为导向，引导企业物流、资金流快速周转”。市场营销作为企业发展的导向，有着举足轻重的作用，如何让客户认同企业，尊重企业，最终忠诚于企业，这是企业对于客户管理的最终目标。而市场营销还肩负着如何加快企业物流、资金流周转，如何关注客户端库存产品，如何通过出色的业务公关，将客户端积压的产品消化并及时续签新订单等等的任务。这个方面体现在足球中尤为明显，新科世界冠军西班牙，队中23人有21人来自本国的西甲联赛，而西甲联赛现如今高居五大联赛之首，云集了全世界最顶尖的球星，聚焦了全世界球迷的目光，这背后与西甲整体的市场运作有着分不开的紧密关系。09-10赛季，西甲球队买来了英超、意甲、法甲等各大联赛的代表球员，对于球员市场投入了近5亿欧元的资金，巨额的资金流入与转出，换来的必然是高额的广告代理费，电视转播费及其他足球周边产业的振兴，一年到头西甲的盈利又岂止5亿欧元？？同样，在清理库存方面，西甲各个球队中的“水货”球员，也纷纷转投他国联赛，在保证了本国球队正常有序发展的同时，将积压资金充分回笼，继续进行有效投资。企业市场营销也是如此，首先要保证客户对于企业的认同，要客户认同我们与客户沟通的方式，在一些时候，让客户接受我们的业务员甚至比让客户接受我们的产品更重要；站在客户的角度去解决在市场中出现的问题，假如充分维护我司的利益，会极大化的损害客户的利益，或许这一次客户吃了哑巴亏，但是，最终吃大亏的还是企业本身；另外，市场肩负着随时关注客户库存的重要任务，在充分评估客户产能的同时，要及时了解客户端的库存情况，不要出现客户端大量积压产品，而企业还不断生产新产品，到客户端继续积压的恶性循环，最终让客户牵着我们的鼻子走。

三、精益的生产管理，严格的品质保证

“精益生产时降低成本的最佳途径”，“品质是生产的保证，更是市场份额的保证”。如何让客户忠诚于企业，唯有依靠严格的品质。在劳动力越来越匮乏的今天，如何最大程度的发挥每个人的作用，提高单位时间内生产效益，这将是企业发展重点关注的问题。全面推行精益生产和充分提高操作自动化，这是提高效率的两个重要方面，这里着重谈劳动力密集的精益生产。如何提高个人操作效率？减少个人操作动作，将每个人的操作分解细化，动作越简单，操作越快速，越不易犯错，如何平衡精益产线产能？既要按时完成生产任务，又要保证在过程中没有1秒钟的怠工。如同西班牙足球，强调一脚传球，动作简练，快速传递至对方禁区，完成进攻，如果在这个过程中，有个人一味盘带，势必影响球队的整体进攻速度，其他进攻球员就要等球，最终形成“怠工”，影响进攻质量。“质量是企业的生命”，客户购买的不仅仅是我们生产的产品，更包含产品中隐含的品质服务，如何严格保证生产产品的品质，是企业着重关注的要点。这要求企业在品质管理上严格统一口径，对于原材料检验，制程控制，出货检验使用同样的标准加强检验。首先要严抓原材料质量，将质量控制点向前推移到供应商处，严格要求供应商的品质保证，确保生产中使用的原材料品质优质，将因原材料因素导致的客户投诉降至最低；同时，在制程控制中，严格按照工艺要求进行操作，狠抓质量，要将质量意识深入人心，将整个企业的质量意识向高层次迈进，真正做到全面质量管理，而不是仅仅是“检验员的质量管理”。在制程过程中，要保证奖优罚劣，充分树立质量标杆，真正让全体企业人员将质量放在首位，将质量意识植入人心；然后，出货检验时，要以客户的眼光和水准来进行检验，对于客户重点关注的对象进行重点检验，特别是容易导致客户投诉的习惯性问题，及客户曾经投诉的老问题等等；最后，当出现客户投诉时，要将如何减轻和消除客户因为产品不良导致的损失和影响将至最低为最终目标，而非如何将企业责任降为最低为最终目标。如同足球中的球员训练一样，西班牙的拉玛西亚青训营，德国的拜仁青训营，荷兰的阿贾克斯青训营，为各自的国家队源源不断的输送着优秀人才，更为世界足坛提供了大量顶尖球星。这其中也有大量球探全球各地选材（IQC来料检验），人才进入青训营之后，严格有序的进行系统训练（制程控制），最终通过选拔输送至各国俱乐部（OQC出货检验），这样全面系统的管理模式。

四、优秀的采购团队，及时的材料供应

提高了生产效率，保证了品质要求，另一个降低成本，提高效益的增长点就出现在采购中。如何使企业在生产及管理中使用的原辅材料优廉的获得，并及时的供应，这是采购团队需要着重分析的问题，也是企业管理着重控制的要点。优秀的企业管理，供应商的管理是非常重要的，如何控制供应商的质量，如何控制供应商的材料交期，这是重点中的关键。原材料供应中既有内部供应商，也有外部供应商，如何管理好内外部供应商，关键在于要求的一致性，不要内外部供应商的品质要求和交期要求不一致，总有护短的心理存在。另外，供应商的等级评定也是非常关键，优质供应商的数量在总体供应商中应占比例要合适，劣质供应商应及时更换，不要最终因为供应商质量或交期问题，导致企业产品质量或交期出现问题。体现在世界杯中，德国和西班牙就做的相当不错，在这两个队中，队员年龄结构搭配合理，队中既有经验丰富的70后老将，也有冲劲十足的90后小将，这就充分说明了这两个球队的球员选用工作做的相当到位，既能够保证比赛成绩，又能够保证球队技战术水平的延续；相反，卫冕冠军意大利，这方面就做的非常不好，由于球队球员年龄结构严重老化，而主教练又没有及时的添加新鲜血液，基本上保留了上一届夺冠时的阵容，才最终导致了意大利成为“史上最弱卫冕冠军”。在这其中，主教练就是采购专员，而各国联赛就是供应商，球员就是原材料，三者缺一不可，任何一个环节出现问题，也最终会导致球队落败。

五、快速的研发能力，丰富的产品类别

技术研发是企业管理又一个重要的关键方面，如何能够快速的根据市场要求，研发出适应市场需求的新产品，如何能够不断改进原有的富有生命力的老产品，如何能够在淘汰落后产品后继续开发替代品，这都是企业研发部门应该及时去思考的问题；一个企业的研发能力，代表着一个企业的自主创新能力，是一个企业是否有生命力，是否能够长期与市场竞争对手抗衡最好的体现；另外，如何优化产品种类，做好产品标准化，为减少库存，减少采购成本，减少生产不良品，避免重复生产，也是企业研发部门需要肩负的重要职责；“不要把鸡蛋放在一个篮子里”，这是理财的至理名言，同样适用于企业管理中，企业经营的产品无需过多，但是不能够过于单一，一旦种类较为单一，而市场状况又出现问题，往往会使企业面对不利的局面，而优且精的选择一部分经营项目，往往会让企业有多种选择的余地，不至于在一方面出现问题时，影响企业整体发展，做到“东边不亮西边亮”。正如世界杯比赛中，球队技战术要根据不同的对手，制定不同的进攻策略，研究出不同的防守体系；而队员的选用，也要做到丰富多样，既要有边路快马，也要有控球高手，还要有锋线高塔等等，一旦球队选择的套路过于单调，或者选择的队员风格过于相近，必然会给球队技战术变化带来不便，最终影响比赛结果。

六、强大的后勤保障，优质的人员服务

“一个企业的成功，背后一定有一个强大的保障系统”。所谓后勤保障，范围极为广泛，这里涵盖了除去上面所说的人力资源，市场营销，精益生产，品质保证，采购团队，技术研发之外的所有方方面面。企业如同一台精密的发动机，后勤保障就像其中的润滑油，必不可少。在设备动力方面，生产经营销售都离不开源源不断的动力输出；企业内部环境，外围形象，也少不了后勤服务的强大支持；管理生产人员的衣食住行，更少不了后勤的优质及时保障，员工需要有可口的饭菜，需要有舒适的住所，需要有温馨的环境，需要有学习的去处，需要有娱乐的场所，需要有锻炼的设备，等等，这些都是需要企业后勤保障团队需要解决的问题。在这方面，参加10年世界杯德国队的经验，值得我们借鉴，本次参加比赛的队员只有23人，而跟随他们到达南非进行后勤保障的团队人数多达50人，这其中有专门的厨师，营养师，健身师，甚至心理咨询师，当球员出现心理波动时，会有专门的心理咨询师进行心理辅导，由此可见，要最终取得胜利，后勤保障团队的重要性不言而喻。

七、先进的管理理念，系统的进化思路

“我比别人看的更远，只因为我站在巨人的肩膀上”。要想在现代国际化的市场竞争中长期立于不败之地，那么必须要有先进的管理理念，要有超出时代的敏锐目光，要充分吸收和借鉴先进成功企业的优秀经验，要制定长期的企业发展规划和目标，在目标确定并确认正确后，矢志不渝的坚持企业的发展方向。当企业形成属于自己的管理风格，形成属于自己的管理理念时，要有舍我其谁的气概，在市场竞争中不断的激励企业，不断的打压对手，在不断的失败和被失败中成长，最终真正形成企业自身的系统的管理模式。在这方面，世界冠军西班牙队的经历，值得我们思考和借鉴，从上个世纪90年代，西甲联赛不断引进技术性球员，不断将自己的球队向技术化发展，通过近20年的不懈努力，终于在08年夺得了欧锦赛，又在10年夺得了世界杯，这看似优秀的成绩背后，有着西班牙人不断的坚持和努力，关键在于他们在出现问题的时候，并没有放弃自己制定的目标，坚持自己先进的管理理念，一直坚持最终成功。在过去的20年中，西班牙在起初的时候，并没有从技术足球中获得多少利益，反而因为预选赛成绩好而正赛成绩差强人意，被人诟病为“预选赛之王”！在08年之前，也仅仅在1999年获得过世青赛的冠军，仅此而已。但是西班牙人的坚持没有让他们失望，在全国足球统一思想，小到业余俱乐部，大到皇马巴萨和各级国家队，都坚持技术足球之路，全国系统的将技术足球进化到底，最终在20年后修成正果，成为欧锦赛和世界杯双冠王。

八、及时的调整能力，历史的突破改变

在企业管理中，难免会出现这样或者那样的偏差甚至失误，当出现这些问题时，企业应该及时的进行调整，并在出现突发问题时表现出快速的应变水平。企业在现今的国际化大环境下，出现的竞争对手和面对的客户都是全球的，那么要求企业有应对发生各类问题的应急预案，并根据发生的不同问题，进行及时的调整和修正，使企业处于竞争的有利位臵，而不会变的被动。另外企业管理时要有突破历史的决心和信心，当企业面对一些历史问题时，我们是选择回避还是选择突破？回避则一时风平浪静，突破则今后乘风破浪，当企业勇于突破历史时，会为企业寻得新的发展之路。这方面，西班牙队又有值得我们学习的经验，在面对不同对手时，西班牙队会派出不同的队员，针对对手的软肋进行集中性的突破；当场上出现突发情况时，主教练会及时作出正确的调整，以应对场上的变化；当面对“历史上首场比赛失利的球队不能夺得世界杯”的魔咒时，西班牙选择了迎面面对，拿出了舍我其谁的勇气，并最终取得了胜利。

九、真正的领航导师，关键的力挽狂澜

企业管理中，不能缺少真正的领航者，不能缺少真正的领路人，也少不了在关键时刻能够力挽狂澜的关键人物。市场竞争，产品竞争，服务竞争，归根到底都是人与人之间的竞争，一个企业的领航者是一个企业的灵魂，他代表着企业真正的发展意图，代表着企业真正的管理水平，在出现原则上的问题时，需要有领航者决断示意，指引企业的发展方向，领航者是企业的核心，就像足球场上的教练员一样，同样都是BOSS，一个引领企业走向辉煌，一个带领球队创造佳绩；企业管理中，还要有一部分能够在关键时刻力挽狂澜的人物，当企业需要他们挺身而出时，他们要有勇于承担的勇气，要有独立处理的能力，要有敢于决断的魄力，这部分人物，是企业发展的脊梁，是企业进步的基石，企业要善待这些人物，更要努力鼓舞这些人物。就像世界杯中的德国和西班牙，他们都有真正的领航者，那就是他们各自的教练员，他们在场下运筹帷幄，指挥队员奋力厮杀，与对方教练员斗智斗勇，当场上出现变动时，及时调整战术，应对出现的问题，中场休息时积极鼓励队员，给队员分析讲解半场攻防得失，并最终取得比赛胜利；他们队中也同样有关键时刻挺身而出，为球队一锤定音的灵魂人物，在场上打不开局面的时候，这些队员勇敢的站出来，承担了改变和决定比赛的作用。

从世界杯到企业管理，看似两个并不相关的话题，也能擦出激情的火花，以上观点皆为本人个人愚见，还望各位领导同事多多批评赐教，希望大家能够共同进步，共达辉煌。

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